2022年公休座談會(huì)制度

1、第PAGE10頁(yè)共NUMPAGES10頁(yè)2022年公休座談會(huì)制度為了更好地征詢住院病人和家屬對(duì)醫(yī)院管理的意見、建議，及時(shí)溝通，解決病人就醫(yī)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，融洽醫(yī)患關(guān)系，提高病人滿意度，特制訂本制度。(一)、公休座談會(huì)是醫(yī)護(hù)人員與病人及家屬面對(duì)面交流的重要活動(dòng)。(二)、公休座談會(huì)由各科護(hù)士長(zhǎng)召集，科主任、有關(guān)職能部門人員、病人及陪床者參加，在醫(yī)生辦公室舉行。(三)、公休座談會(huì)每月舉行一次，具體時(shí)間自定，召開之前要及時(shí)通知有關(guān)職能部門。(四)、公休座談會(huì)的主要內(nèi)容是：征求病人及陪護(hù)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理工作的意見和要求。征求病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理人員的意見，以便提高護(hù)士素質(zhì)和改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量。征求

2、病人及陪護(hù)對(duì)飲食的意見和要求。征求病人及陪護(hù)對(duì)醫(yī)院管理的其他方面的意見和要求。向病人及陪護(hù)宣傳住院須知，探視陪護(hù)制度、衛(wèi)生常識(shí)、有關(guān)疾病知識(shí)，住院期間應(yīng)注意的事項(xiàng)等。(五)、各科要設(shè)專用記錄本，每次公休座談會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、具體內(nèi)容，特別是病人和家屬反映的有關(guān)問(wèn)題，必須由專人做好記錄，負(fù)責(zé)落實(shí)。(六)、對(duì)于病人和家屬提出的合理意見、建議，所在科室要虛心接受，如有困難不能自行解決的，要及時(shí)反饋給有關(guān)部門，采取有效措施加以解決。(七)、公休座談會(huì)制度納入醫(yī)院工作質(zhì)量控制考核內(nèi)容。(八)、本制度自公布之日起實(shí)行。_年_月2022年公休座談會(huì)制度（二）日期：_年_月_日地點(diǎn)：醫(yī)辦室主持人：參加

3、的工作人員：參加人員：一、座談會(huì)內(nèi)容：1、介紹醫(yī)院規(guī)章制度您在辦理住院手續(xù)后，就不可以離院或外宿，如有特殊情況需向本科主任，護(hù)士長(zhǎng)申請(qǐng)，得到同意后方可離院并按時(shí)返回，未經(jīng)允許外出發(fā)生意外醫(yī)院不負(fù)責(zé)。為了保持您住院期間的診治安全、未經(jīng)醫(yī)護(hù)人員同意請(qǐng)不要自己調(diào)換床位，否則會(huì)造成嚴(yán)重的后果(如用錯(cuò)藥、輸錯(cuò)液、記錯(cuò)帳等等)。您在入院時(shí)可攜帶必需的生活用品，請(qǐng)放在規(guī)定位置，錢、財(cái)、手機(jī)等貴重物品請(qǐng)自己妥善保管，以防丟失，病室內(nèi)嚴(yán)禁使用電爐、電器、酒精爐、及點(diǎn)燃明火，以防失火。2、胰腺炎是由于各種刺激因素導(dǎo)致胰腺分泌多種消化溶解酶，從而引起胰腺及其周圍組織“自身消化”的炎癥病變，可分為急性和慢性兩種。急性

4、胰腺炎的病因甚多，但大多與膽道疾病和飲酒有關(guān)。膽石或蛔蟲嵌頓于膽管的壺腹部，發(fā)生炎癥、水腫和痙攣，均可導(dǎo)致膽汁通過(guò)共管逆流入胰管，激活胰酶；膽石排泄過(guò)程中，oddis括約肌麻痹性弛緩，引起十二指腸內(nèi)容物，主要是膽汁返流入胰管，激活胰酶；膽汁中的毒性物質(zhì)，如游離膽汁酸、細(xì)菌毒素、非結(jié)合膽紅素和溶血卵磷脂等可直接損害胰腺。膳食治療目的是通過(guò)嚴(yán)格控制飲食，避免對(duì)胰腺的刺激，抑制胰腺的功能性活動(dòng)，減少酶類分泌，以促進(jìn)胰腺恢復(fù)，緩解疾病的癥狀。(1)、在急性發(fā)作期，為了抑制胰腺的分泌減輕胰腺負(fù)擔(dān)，應(yīng)禁止一切飲食，病人所需的能量可依靠腸道外營(yíng)養(yǎng)供給。(2)、急性發(fā)作后，尿、血淀粉酶和白紅細(xì)胞值恢復(fù)正常時(shí)可

5、給予以碳水化物為主的流質(zhì)飲食。碳水化物對(duì)胰腺外分泌無(wú)刺激作用，同時(shí)急性胰腺炎患者對(duì)碳水化物類食品的消化吸收良好，故可作為急性胰腺炎的主要能量來(lái)源。(3)、蛋白質(zhì)有利于胰腺損傷的修復(fù)，但供應(yīng)應(yīng)適量。(4)、胰腺炎癥存在時(shí)，胰腺胰脂肪酶的分泌發(fā)生障礙，影響脂肪的消化吸收，故在急性發(fā)作期，應(yīng)限制一切含脂肪的食物，急性發(fā)作后可適量逐漸地增加一些低脂食物。病愈后仍須在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)避免進(jìn)食富含脂肪或有刺激性的食物，每日脂肪供給量限制在30g左右。(5)、應(yīng)供給足夠的維生素，尤其是維生素c應(yīng)充足，以利病變的恢復(fù)。慢性胰腺炎與急性胰腺炎基本相同。(1)、急性發(fā)作時(shí)停止一切飲食。(2)、病情緩解后可采用低脂肪、高

6、碳水化物、適量蛋白質(zhì)的清淡飲食，每日56餐。(3)、避免酒精性飲料及刺激性食物。(4)、禁用含脂肪多的食物。3、乙肝的傳播(1)、乙肝的傳播途徑包括一下幾方面母嬰傳播。母嬰傳播是最重要的傳播途徑，母親是家庭聚集的主體，我國(guó)約有_%-_%的乙肝患者是母嬰傳播所致，成人肝硬化、肝癌_%以上是嬰幼兒時(shí)期感染上乙肝病毒的。母嬰傳播包括兩方面的內(nèi)容，一個(gè)是垂直傳播，另外一方面就是水平傳播。在宮內(nèi)傳播引起的只占_%，懷孕期間在子宮內(nèi)在胎兒期間被傳染的只是_%，不是很高。主要的是在衛(wèi)生期和出生后的密切生活接觸水平傳播。作為一個(gè)大三陽(yáng)母親，孩子出生后被感染性的可能性達(dá)到_%_%，e抗原陰性的乙肝母親生下的孩子

7、感染幾率要比e抗原陽(yáng)性的低一半，大概_(tái)%_%。父嬰傳播。乙肝會(huì)發(fā)生家族聚集現(xiàn)象的原因是什么。很多家庭中，因?yàn)槟赣H或父親感染了乙肝病毒而使自己的子女都成為乙肝病毒攜帶者。除了乙肝的母嬰傳播外，人們還發(fā)現(xiàn)患有乙肝的父親也會(huì)將病毒傳染給孩子。醫(yī)源性傳染。在醫(yī)院的檢查治療過(guò)程因使用未經(jīng)嚴(yán)格消毒而又反復(fù)使用被hbv污染的醫(yī)療器械引起感染的，這個(gè)叫醫(yī)源性傳播。輸血傳播。輸入被hbv感染的血液和血液制品后，可引起輸血后乙型肝炎的發(fā)生。密切生活接觸傳播。包括一起生活當(dāng)中只要皮膚黏膜有受到損害，那就有可能被感染。皮膚黏膜受到損害之后乙肝患者的體液再落到你破損的皮膚和粘膜有可能就被感染上；也可在日常生活中共用剃須

8、刀、牙刷等引起hbv傳播，這都叫密切生活感染。性傳播。性傳播也是屬于體液傳播的一種。另外接吻也能傳播，如果口唇黏膜破損了也有這種可能性。(2)、不會(huì)引起乙肝傳播的行為一起就餐、相互握手、禮儀性接吻、相互擁抱、跳舞、共同游戲、旅游、同室居住、同一單位上課或上班這也是很安全的，不會(huì)傳播乙肝二、患者意見、要求及建議：1、患者表示愿意遵守醫(yī)院制度、積極配合治療。2、提出換液體不及時(shí)。3、患者表示以掌握所講內(nèi)容。三、改進(jìn)措施和落實(shí)情況：1、向患者及家屬解釋原因和工作中的困難，并表示歉意。2、向患者及家屬解釋節(jié)假日期間人手不足，會(huì)加派人手。2022年公休座談會(huì)制度（三）我代表我們內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)這次參加

9、座談會(huì)的患者代表、家屬代表表示歡迎。本次座談會(huì)共安排了三項(xiàng)議程：第一個(gè)議程是由我向大家介紹我們內(nèi)科的醫(yī)護(hù)人員的基本情況，跟患者及家屬說(shuō)說(shuō)心里話，聊聊在住院期間應(yīng)注意的事兒。第二個(gè)議程是健康教育宣講。第三個(gè)議程是聽取患者代表及家屬代表的意見或建議。首先進(jìn)行第一個(gè)議程，由我來(lái)介紹我們科室的基本情況：我們內(nèi)科現(xiàn)有醫(yī)生人，護(hù)士_人，科室主任_，_職稱，畢業(yè)于_學(xué)校，曾在_進(jìn)修，多次參加并主持醫(yī)院疑難病的會(huì)診工作。尤其擅長(zhǎng)_。_醫(yī)生，(內(nèi)容略)。我們的護(hù)士都是正規(guī)的護(hù)理?？茖W(xué)校畢業(yè)，具有多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為不管得了什么病，到醫(yī)院治療是非常必要的。不但要積極配合我們用藥物治療，聽從醫(yī)生護(hù)士的囑咐，還需要

10、我們患者朋友有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)，有一個(gè)好的心情，這樣對(duì)我們?cè)缛湛祻?fù)更有好處。希望咱們患者及家屬朋友在住院期間共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，保持好病房的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾雜物，不吸煙，不大聲喧嘩，共同努力給患者營(yíng)造一個(gè)好的治療環(huán)境，互相配合，互相理解，互相尊重，是情人早日康復(fù)出院。接下來(lái)我們進(jìn)行第二個(gè)議程，由_來(lái)為我們大家進(jìn)行健康教育宣講。本次健康教育宣講的主題是：_病的防治與護(hù)理。(內(nèi)容略)最后我們進(jìn)行第三個(gè)議程，請(qǐng)大家給我們提意見或建議(內(nèi)容略)對(duì)于大家所提的意見和建議，我都做了記錄，之后我會(huì)盡最大努力及時(shí)處理，本人及科室解決不了的，我會(huì)及時(shí)向醫(yī)院反映，請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。在此，對(duì)由于我們醫(yī)院

11、及科室條件所限而給大家造成的不便表示歉意，懇請(qǐng)大家理解并原諒，今后，我們將不斷努力提高我們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，盡最大可能讓大家滿意。謝謝大家。_縣第二人民醫(yī)院內(nèi)科_年_月2022年公休座談會(huì)制度（四）時(shí)間：_年_月_日地點(diǎn)：醫(yī)生辦公室主持人：楊敏參加人員：規(guī)陪護(hù)士、部分病人家屬_年_月_日下午_點(diǎn)半我科召開了一次公休座談會(huì)，共有六名患者家屬參加了座談。主要傾聽患者的心聲與需求，共同探討我科提供的服務(wù)與患者需求之間的距離，未我科今后工作質(zhì)量、水平的提高提供有力依據(jù)。與患者家屬討論熱烈，大家均認(rèn)為我科醫(yī)生及護(hù)士服務(wù)態(tài)度好，照顧患者非常細(xì)心及耐心。對(duì)病情不懂之處醫(yī)生及護(hù)士都會(huì)為我們耐心講解?；颊呒?/p>

12、屬?gòu)牟煌嵌冉o我們提出了很多珍貴意見如下：1希望年輕的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)人際溝通學(xué)習(xí)，專業(yè)務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)，提高臨床知識(shí)，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量。2對(duì)有些護(hù)士要提高靜脈穿刺技術(shù)及操作技能。3望該科的清潔工作人員做好該科室的衛(wèi)生，保持清潔，讓科室保持干凈舒適。主持人。非常感謝大家所給的寶貴意見，我們會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)本科室的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)該科室的優(yōu)點(diǎn)，為廣大群眾提出更高水平，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再次感謝大家百忙之中抽出時(shí)間來(lái)參加我們的座談會(huì)，同時(shí)祝各位患者早日康復(fù)。2022年公休座談會(huì)制度（五）為拓寬群眾監(jiān)督渠道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系。_月_日下午，我院婦產(chǎn)科在醫(yī)生辦公室召開工休座談會(huì)。會(huì)議由護(hù)士長(zhǎng)楊梅主持

13、，婦產(chǎn)科醫(yī)生、護(hù)理部、部分護(hù)士及婦產(chǎn)科病區(qū)_多位孕產(chǎn)婦及家屬參加了座談會(huì)。座談會(huì)上，楊護(hù)士長(zhǎng)代表科室領(lǐng)導(dǎo)、全體醫(yī)護(hù)人員向與會(huì)代表表示熱烈的歡迎。同時(shí)向大家介紹了就醫(yī)流程、入院須知、病區(qū)環(huán)境，并希望大家多提寶貴意見和建議。與會(huì)的患者及家屬們暢所欲言、各抒己見。1床王粉梅、12床引拉弟15床王娜等產(chǎn)婦及家屬代表一致認(rèn)為，醫(yī)院住院條件好，人文關(guān)懷多，誠(chéng)信服務(wù)優(yōu)，技術(shù)特色明顯，處處彰顯“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)宗旨，給我們留下了深刻的印象。座談會(huì)上有許多病員對(duì)醫(yī)護(hù)人員細(xì)心的服務(wù)、高尚的醫(yī)德、視病人為親人的理念等提出了表?yè)P(yáng)。座談中還了解到，在肯定成績(jī)的同時(shí)也對(duì)改善科室工作條件，更好服務(wù)于病員等提出

14、了一些寶貴的建議：如母乳喂養(yǎng)及衛(wèi)生知識(shí)的普及、陪護(hù)人員的管理等。最后，護(hù)士長(zhǎng)楊梅對(duì)座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)。她說(shuō)，感謝大家對(duì)我們科室工作的信任、肯定和贊揚(yáng)，對(duì)提出的寶貴意見，我們將進(jìn)一步梳理匯報(bào)和整改，并以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持不斷提高醫(yī)療技術(shù)，持續(xù)改善服務(wù)，公益發(fā)展方向的辦院方針，加倍工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口，為加快建設(shè)健康驛站、服務(wù)群眾貢獻(xiàn)我們的力量。2022年公休座談會(huì)制度（六）一、總則為進(jìn)一步改善全市消防安全環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)公眾聚集場(chǎng)所消防安全管理工作，全面落實(shí)消防安全責(zé)任制，根據(jù)中華人民共和國(guó)消防法、安全生產(chǎn)法、省消防條例等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，以預(yù)防和遏制群死群傷火災(zāi)事故的

15、發(fā)生、最大限度地減少火災(zāi)人員傷亡為目標(biāo)，消除各種火災(zāi)隱患，防止各種火災(zāi)事故的發(fā)生，建立消防安全管理規(guī)范化長(zhǎng)效機(jī)制，特制訂本制度。二、組織機(jī)構(gòu)市政府決定成立市消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全市公眾聚集場(chǎng)所消防安全管理工作。各級(jí)各有關(guān)部門要進(jìn)一步明確職責(zé)分工，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，采取有效措施，促進(jìn)全市消防安全工作全面展開，形成“綜合治理、標(biāo)本兼職、齊抓共管”的格局，保障消防工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。組長(zhǎng)：市政府副市長(zhǎng)副組長(zhǎng)：市政府副秘書長(zhǎng)成員：市工商局副局長(zhǎng)、市安監(jiān)局副局長(zhǎng)、市文化局副局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由同志兼任，辦公地點(diǎn)設(shè)在市

16、消防支隊(duì)。三、主要職責(zé)(一)市消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.市消防安全隱患整治辦公室工作職責(zé)：組織全市開展公眾聚集場(chǎng)所消防安全隱患整治日常工作。根據(jù)市政府的工作部署制定相應(yīng)的管理措施和辦法，定期組織人員開展公眾聚集場(chǎng)所消防安全檢查，定期召開會(huì)議、研究并解決公眾聚集場(chǎng)所消防安全隱患整治工作中的重大問(wèn)題，指導(dǎo)各縣區(qū)建立健全公眾聚集場(chǎng)所消防安全監(jiān)管責(zé)任制，負(fù)責(zé)督查、指導(dǎo)縣區(qū)公眾聚集場(chǎng)所消防安全審查等工作，推動(dòng)公眾聚集場(chǎng)所消防安全隱患整治工作深入開展。2.縣區(qū)消防安全隱患整治辦公室職責(zé)：貫徹上級(jí)有關(guān)方針、政策，督促、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)部門開展工作，研究制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)公眾聚集場(chǎng)所消防安全隱患整治工作計(jì)劃，建立日常監(jiān)督

17、管理制度、工作臺(tái)帳、工作檔案，協(xié)調(diào)、處理工作中遇到的問(wèn)題，履行對(duì)公眾聚集場(chǎng)所消防安全審查、監(jiān)督、宣傳的職責(zé)，組織協(xié)助有關(guān)部門做好公眾聚集場(chǎng)所消防安全事故預(yù)防及事故的調(diào)查處理工作。_鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全隱患整治辦公室職責(zé)：在縣區(qū)人民政府的統(tǒng)籌下，按照市消防安全隱患整治辦公室的工作部署，管理轄區(qū)內(nèi)公眾聚集場(chǎng)所的消防安全工作。實(shí)行場(chǎng)所包干到戶等措施，對(duì)管轄范圍內(nèi)的公眾聚集場(chǎng)所消防安全實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，督促各單位全面落實(shí)日常巡查、消防宣傳、消防安全條件初步審查等制度，認(rèn)真履行職能部門交辦的任務(wù)。(二)市消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)公安部門重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公眾聚集場(chǎng)所消防安全的管理，對(duì)不符合消防安全要求的公眾聚集場(chǎng)所

18、依法查處、督促整改。做好公眾聚集場(chǎng)所的日常監(jiān)管工作。并依法對(duì)公眾聚集場(chǎng)所管理中發(fā)生的違法行為進(jìn)行處罰。認(rèn)真貫徹消防法律、法規(guī)，加強(qiáng)消防監(jiān)督檢查，嚴(yán)格公正執(zhí)法，督促整改火災(zāi)隱患，查處消防違法違規(guī)行為，指導(dǎo)各有關(guān)部門做好消防安全管理工作;做好領(lǐng)導(dǎo)小組的助手和參謀，及時(shí)將消防安全監(jiān)督管理中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題提交給市消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并提出措施和建議，以供決策參考。根據(jù)消防法、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定等消防法律法規(guī)，監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市開展公眾聚集場(chǎng)所消防安全工作，落實(shí)市消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，負(fù)責(zé)有關(guān)消防整治標(biāo)準(zhǔn)及專項(xiàng)規(guī)劃編制的制定解釋和答復(fù)，對(duì)公眾聚集場(chǎng)所消防安全整改工作提供技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)各縣區(qū)落實(shí)責(zé)任制情況進(jìn)行督促檢查，做好消防基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)標(biāo)建設(shè)工作，組織開展對(duì)各縣區(qū)公眾