2022年信息系統(tǒng)管理制度

1、第PAGE23頁共NUMPAGES23頁2022年信息系統(tǒng)管理制度第一條為明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程，保障本中心信息系統(tǒng)安全、有效運(yùn)行，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和政府有關(guān)規(guī)定，結(jié)合信息統(tǒng)計(jì)中心實(shí)際情況，特制定本制度。第二條目的：使信息化建設(shè)工作規(guī)范化進(jìn)行，做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理。使用范圍：適用于本中心信息化建設(shè)。第三條利用信息系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)部控制至少應(yīng)當(dāng)_下列風(fēng)險(xiǎn)：(一)信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，可能造成信息孤島或重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致中心管理效率低下。(二)系統(tǒng)開發(fā)不符合內(nèi)部控制要求，授權(quán)管理不當(dāng)，可能導(dǎo)致無法利用信息技術(shù)實(shí)施有效控制。(三)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和安全措施不到位，可能導(dǎo)致信息泄漏或

2、毀損，系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。第四條職責(zé)：(一)信息統(tǒng)計(jì)中心負(fù)責(zé)中心信息化管理總體規(guī)劃，建立統(tǒng)一的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。負(fù)責(zé)中心各科(所)信息化項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)及中心辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)工作。(二)各科(所)負(fù)責(zé)指定專人擔(dān)任本專業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)工作，并負(fù)責(zé)本科(所)日常信息管理工作。第五條工作要求：(一)各科(所)在開展涉及信息化建設(shè)及申報(bào)信息化建設(shè)項(xiàng)目之前，需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，將業(yè)務(wù)需求、建設(shè)規(guī)劃等報(bào)信息統(tǒng)計(jì)中心，信息統(tǒng)計(jì)中心應(yīng)按照中心信息化建設(shè)規(guī)劃及相關(guān)要求進(jìn)行審核。(二)經(jīng)信息統(tǒng)計(jì)中心審核同意后的信息化建設(shè)項(xiàng)目，由信息中心提出信息化技術(shù)要求及軟硬件需求，同意規(guī)劃整合后報(bào)市衛(wèi)生局信息中心。(

3、三)各科(所)申報(bào)的信息化項(xiàng)目批準(zhǔn)后，信息統(tǒng)計(jì)中心技術(shù)人員全程參與項(xiàng)目的招標(biāo)、實(shí)施、驗(yàn)收。第二章信息系統(tǒng)的開發(fā)第六條信息統(tǒng)計(jì)中心根據(jù)信息系統(tǒng)建設(shè)整體規(guī)劃提出項(xiàng)目建設(shè)方案，明確建設(shè)目標(biāo)、人員配備、職責(zé)分工、經(jīng)費(fèi)保障和進(jìn)度安排等，按照規(guī)定的流程報(bào)批通過后配合相_司實(shí)施。信息統(tǒng)計(jì)中心負(fù)責(zé)監(jiān)督開發(fā)流程，明確系統(tǒng)設(shè)計(jì)、_調(diào)試、驗(yàn)收、上線等全過程的管理要求。第七條信息統(tǒng)計(jì)中心需要深入了解各個(gè)業(yè)務(wù)科(所)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵控制點(diǎn)、處理規(guī)則、用戶范圍以及手工環(huán)境下難以實(shí)現(xiàn)的控制功能等較為核心的信息系統(tǒng)需求點(diǎn)。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，應(yīng)當(dāng)按照不同業(yè)務(wù)的控制要求，通過信息系統(tǒng)中的權(quán)限管理功能控制用戶的操作權(quán)限，避免將不相

4、容職責(zé)的處理權(quán)限授予同一用戶。應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同數(shù)據(jù)的輸入方式，考慮對(duì)進(jìn)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)的檢查和校驗(yàn)功能。對(duì)于必需的后臺(tái)操作，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，建立規(guī)范的流程制度，對(duì)操作情況進(jìn)行監(jiān)控或者審計(jì)。應(yīng)當(dāng)在信息系統(tǒng)中設(shè)置操作日志功能，確保操作的可審計(jì)性。對(duì)異常的或者違背內(nèi)部控制要求的操作，應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)告并設(shè)置跟蹤處理機(jī)制。第八條信息統(tǒng)計(jì)中心需要_開發(fā)單位或開發(fā)人員與各科(所)的日常溝通和協(xié)調(diào)，督促開發(fā)單位或開發(fā)人員按照建設(shè)方案、計(jì)劃進(jìn)度和質(zhì)量要求完成編程工作。第九條信息統(tǒng)計(jì)中心應(yīng)根據(jù)配備的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件的具體情況，_安排相應(yīng)的硬件廠家或軟件開發(fā)商的技術(shù)人員入場(chǎng)_調(diào)試。對(duì)于關(guān)鍵的軟硬件設(shè)備，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)跟蹤

5、、記錄整個(gè)_調(diào)試過程；在完成軟硬件設(shè)備的_調(diào)試后，應(yīng)注意做好有關(guān)文檔的驗(yàn)收及歸檔保存工作。第十條信息系統(tǒng)上線前，需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行等保定級(jí)，沒有定級(jí)的信息系統(tǒng)不能正式上線。另外，信息統(tǒng)計(jì)中心都應(yīng)當(dāng)切實(shí)做好上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，應(yīng)查驗(yàn)設(shè)備廠商或軟件開發(fā)商或開發(fā)人員提交的有關(guān)運(yùn)行維護(hù)資料，包括技術(shù)手冊(cè)、操作手冊(cè)等，并負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備廠商或軟件開發(fā)商提供對(duì)相關(guān)崗位人員的技術(shù)培訓(xùn)。制定科學(xué)的上線計(jì)劃和新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方案，考慮應(yīng)急預(yù)案，確保新舊系統(tǒng)順利切換和平穩(wěn)銜接。系統(tǒng)上線涉及數(shù)據(jù)遷移的，還應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)遷移計(jì)劃。2第十一條未經(jīng)安全檢測(cè)的信息系統(tǒng)不能為其配置外網(wǎng)地址，信息安全的投入原則上不低于信息系統(tǒng)項(xiàng)目總

6、投資的_%。此外，對(duì)于信息技術(shù)軟件，應(yīng)注意母盤或源代碼的保存登記工作，并由專人管理。日常工作中應(yīng)盡量使用母盤的復(fù)制品，避免造成對(duì)母盤或源代碼的破壞。第三章信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)第十二條信息系統(tǒng)投運(yùn)前，信息統(tǒng)計(jì)中心要掌握有關(guān)設(shè)備所提供的各種系統(tǒng)監(jiān)控、維護(hù)工具，并檢查其安全性和完整性。第十三條信息系統(tǒng)投運(yùn)前，信息統(tǒng)計(jì)中心應(yīng)與軟件開發(fā)商和設(shè)備的供應(yīng)商共同制定系統(tǒng)投運(yùn)實(shí)施方案以及應(yīng)急處理方案，并盡可能在測(cè)試環(huán)境中測(cè)試通過后，再在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中實(shí)施。第十四條信息系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)由信息統(tǒng)計(jì)中心負(fù)責(zé)。信息統(tǒng)計(jì)中心按實(shí)際情況制定各模塊子系統(tǒng)的具體操作規(guī)范，及時(shí)跟蹤、發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題，確保信息系

7、統(tǒng)按照規(guī)定的程序、制度和操作規(guī)范持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。信息統(tǒng)計(jì)中心對(duì)服務(wù)器等關(guān)鍵信息設(shè)備指定專人負(fù)責(zé)檢查維護(hù)，及時(shí)處理異常情況。，任何人不得接觸關(guān)鍵信息設(shè)備。機(jī)房設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)廠商解決。第十五條信息系統(tǒng)需求變更應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵照管理流程進(jìn)行操作。信息系統(tǒng)操作人員不得擅自進(jìn)行系統(tǒng)軟件的刪除、修改等操作；不得擅自升級(jí)、改變系統(tǒng)軟件版本；不得擅自改變軟件系統(tǒng)環(huán)境配置。對(duì)于重大信息系統(tǒng)配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)信息統(tǒng)計(jì)中心討論確認(rèn)可行，報(bào)信息統(tǒng)計(jì)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。方案中應(yīng)包括系統(tǒng)備份方式、調(diào)試運(yùn)行期限、更改和操作記錄、應(yīng)急措施等。第十六條根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、重要性程度、_情況等確定信息系統(tǒng)的安

8、全等級(jí)，建立不同等級(jí)信息的授權(quán)使用制度。(一)建立用戶管理制度，根據(jù)工作崗位需求嚴(yán)格控制重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問權(quán)限。合理分配用戶權(quán)限，避免授權(quán)不當(dāng)或存在非授權(quán)賬號(hào)，禁止不相容崗位用戶賬號(hào)的交叉操作。(二)每周備份信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息系統(tǒng)一旦發(fā)生故障能夠快速恢復(fù)。3第十七條信息統(tǒng)計(jì)中心人員必須嚴(yán)格遵守信息傳遞操作流程，嚴(yán)禁外泄網(wǎng)絡(luò)用戶_及共享權(quán)限_。嚴(yán)禁擅改他人文件。第十八條信息統(tǒng)計(jì)中心全體人員均有權(quán)制止違反規(guī)定、可能損害信息系統(tǒng)安全的行為，并有義務(wù)及時(shí)向信息統(tǒng)計(jì)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在出現(xiàn)違反規(guī)定的可疑情況，應(yīng)立即向信息統(tǒng)計(jì)中心領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。第十九條信息系統(tǒng)設(shè)備完成_調(diào)試后，未經(jīng)信息統(tǒng)計(jì)中心同意，任何個(gè)人

9、或部門不得擅自移動(dòng)或拆除。如因工作需要，確實(shí)要對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)或拆除，需報(bào)信息統(tǒng)計(jì)中心審批同意后，由信息統(tǒng)計(jì)中心_有關(guān)技術(shù)人員實(shí)施，并做好相應(yīng)的登記變更工作。關(guān)鍵硬件設(shè)備完成_后，運(yùn)行地點(diǎn)要相對(duì)固定，移動(dòng)或拆除要在完成審批程序后，方可實(shí)施。第二十條硬件設(shè)備的報(bào)廢應(yīng)由使用部門提出書面申請(qǐng)，信息統(tǒng)計(jì)中心根據(jù)設(shè)備的使用情況進(jìn)行審核，提出設(shè)備報(bào)廢清單，按固定資產(chǎn)報(bào)廢程序辦理。安全管理制度為維護(hù)公司信息安全，保證公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定，特制定本制度。一、互聯(lián)網(wǎng)使用管理互聯(lián)網(wǎng)使用管理互聯(lián)網(wǎng)使用管理互聯(lián)網(wǎng)使用管理1、禁止利用公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)制作、復(fù)制、查閱和傳播危害國(guó)家安全、泄露公司_、非法網(wǎng)站及與工作

10、無關(guān)的網(wǎng)頁等信息。行政部門建立網(wǎng)管監(jiān)控渠道對(duì)員工上網(wǎng)信息進(jìn)行監(jiān)督。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴(yán)重給予警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資_元/次、辭退等處罰。2、未經(jīng)允許，禁止進(jìn)入公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源、對(duì)公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的、對(duì)公司計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加、故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的等其它危害公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)嚴(yán)重給予警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資_元/次、辭退等處罰。3、公司網(wǎng)絡(luò)采取分組開通域名方式，防止木馬蠕蟲病毒造成計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度降低、網(wǎng)絡(luò)堵塞、帳號(hào)_安全系數(shù)降低。二、網(wǎng)

11、站信息管理1、公司_發(fā)布、轉(zhuǎn)載信息依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不包含違_各項(xiàng)法律法規(guī)的內(nèi)容。2、公司_內(nèi)容定期進(jìn)行備份，由網(wǎng)管員保管，并對(duì)相應(yīng)操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)。3、公司網(wǎng)管加強(qiáng)對(duì)上網(wǎng)設(shè)備及相關(guān)信息的安全檢查，對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的安全進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。4、嚴(yán)格執(zhí)行公司保密規(guī)定，凡涉及公司_內(nèi)容的科研資料及文件、內(nèi)部辦公信息或暫不宜公開的事項(xiàng)不得上網(wǎng)；5、所有上網(wǎng)稿件須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由企劃部門統(tǒng)一上傳。三、軟件管理軟件管理軟件管理軟件管理1、公司軟件產(chǎn)品的采購(gòu)、軟件的使用分配及版權(quán)控制等由行政部門信息系統(tǒng)管理員統(tǒng)一進(jìn)行，任何部門和員工不得擅自采購(gòu)。2、公司提供的全部軟件僅限于員工完成公司的工作使用

12、。未經(jīng)許可，不得將公司購(gòu)買或開發(fā)的軟件擅自提供給第三人。3、操作系統(tǒng)由公司統(tǒng)一提供。禁止_使用其它來源的操作系統(tǒng)，特別是的非法拷貝。擅自使用造成的一切后果由使用人自行承擔(dān)，對(duì)于造成損失的，將視情節(jié)及危害程度嚴(yán)重給予警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資_元/次等處罰。4、一般應(yīng)用軟件統(tǒng)一在公司文件服務(wù)器上提供常用軟件_目錄，不提供_光盤(操作系統(tǒng)除外)。_非公司提供的軟件導(dǎo)致系統(tǒng)損害，信息丟失的，將視情節(jié)及危害程度嚴(yán)重給予警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資_元/次、辭退等處罰。5、公司小范圍使用的專業(yè)版權(quán)軟件，使用人需在自行備份并由信息系統(tǒng)管理員驗(yàn)證后才可進(jìn)行_。6、禁止_使用非工作用軟件。其它工作所需的應(yīng)用軟件，可

13、由使用部門申請(qǐng)，再由行政部門統(tǒng)一發(fā)布。四、計(jì)算機(jī)病毒管理1、集團(tuán)計(jì)算機(jī)病毒管理由集團(tuán)信息辦負(fù)責(zé)進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控。2、員工應(yīng)樹立預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的意識(shí)和熟知預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的措施，及時(shí)更新系統(tǒng)漏洞和使用殺毒軟件。具體內(nèi)容包括：(1)及時(shí)更新微軟補(bǔ)丁，每周至少更新一次。當(dāng)屏幕右下角有自動(dòng)更新的圖標(biāo)時(shí)，要及時(shí)_。(2)有些特殊的軟件(如sqlserver等)，及時(shí)到相應(yīng)網(wǎng)站打補(bǔ)丁。(3)及時(shí)_殺毒軟件和升級(jí)殺毒軟件病毒特征庫(kù)。嚴(yán)禁因殺毒軟件影響性能，而把殺毒軟件卸載。每周至少更新一次，確保殺毒軟件為最新版本。(4)嚴(yán)禁打開來歷不明的郵件。能判斷為病毒郵件的，立即刪除；不能判斷的聯(lián)系信息系統(tǒng)管理員解決

14、。當(dāng)計(jì)算機(jī)感染病毒后，請(qǐng)及時(shí)斷開網(wǎng)線，使用殺毒軟件查殺和查看操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的補(bǔ)丁是否及時(shí)更新；嚴(yán)重者請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系信息辦信息系統(tǒng)管理員解決。(5)當(dāng)有新病毒通過某些軟件(如：_，msn)傳播時(shí)，請(qǐng)立即關(guān)閉相應(yīng)軟件或拔掉網(wǎng)線。查殺問題解決后，方可繼續(xù)使用。3、凡未按以上預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒步驟執(zhí)行而造成機(jī)器感染病毒并傳播者，第一次給予警告、第二次給予通報(bào)批評(píng)，第三次及以上將給予通報(bào)批評(píng)并扣發(fā)工資_元/次。五、網(wǎng)絡(luò)資源管理1、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)資源和服務(wù)器由集團(tuán)信息辦信息系統(tǒng)管理員統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃、管理和監(jiān)督。2、服務(wù)器及個(gè)人用機(jī)的管理：(1)部門級(jí)及以上服務(wù)器必須指定專人負(fù)責(zé)管理，并在行政部門備案，非管理員不得對(duì)其

15、進(jìn)行操作。(2)部門級(jí)及以上的服務(wù)器管理員有責(zé)任對(duì)其負(fù)責(zé)的服務(wù)器進(jìn)行例行檢查，包括：服務(wù)器的cpu、內(nèi)存、硬盤等資源利用情況；服務(wù)器上運(yùn)行的服務(wù)使用情況；服務(wù)器上運(yùn)行的os及時(shí)升級(jí)；服務(wù)器上運(yùn)行的殺毒軟件的及時(shí)更新；(3)服務(wù)器管理員要做好服務(wù)器的備份工作，至少每季度有一份完整異地(異機(jī))備份，重要數(shù)據(jù)及時(shí)備份。信息系統(tǒng)管理員有責(zé)任監(jiān)督、協(xié)調(diào)其備份工作。(4)個(gè)人和部門未經(jīng)行政部門批準(zhǔn)不得私自設(shè)立服務(wù)器。(5)服務(wù)器管理員每月定期對(duì)服務(wù)器做一次全面檢查，并填寫服務(wù)器檢查日志。(6)服務(wù)器管理員每季度需修改服務(wù)器_一次。當(dāng)服務(wù)器管理員有變更時(shí)，管理員_需及時(shí)更改。(7)員工應(yīng)避免隨意共享工作相關(guān)

16、資料，若需共享，應(yīng)指定合理權(quán)限，并在完成后及時(shí)取消；嚴(yán)禁未經(jīng)信息系統(tǒng)管理部門批準(zhǔn)，擅自共享給局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶。(8)員工應(yīng)自行維護(hù)電腦的正常使用，并按照網(wǎng)管的要求進(jìn)行設(shè)置及及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)丁更新，不得擅自退出域、去除域管理員權(quán)限、修改主機(jī)名、修改ip等。3、ip地址的管理。(1)ip地址由行政部門統(tǒng)一規(guī)劃管理。未經(jīng)許可，不得擅自更改任何設(shè)備的ip地址。(2)公司申請(qǐng)的公網(wǎng)ip任何人不得私用。(3)工作需要公網(wǎng)ip，需申請(qǐng)信息部批準(zhǔn)后，方可使用。(4)公司公網(wǎng)ip使用無工作需要時(shí)，立即停止使用，并通知行政部門收回。(5)ftp等_器的使用須經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，且不得擅自更改使用用途。六、機(jī)房管理1、人員管

17、理。相關(guān)維護(hù)人員憑門禁卡或_進(jìn)出機(jī)房，其它人員不得擅入。如確需進(jìn)入機(jī)房的其它工作人員，應(yīng)向相關(guān)部門提出申請(qǐng)，并做相應(yīng)的登記備案后，在相關(guān)人員的陪同下入內(nèi)。信息系統(tǒng)管理員有權(quán)在場(chǎng)監(jiān)控及記錄入內(nèi)者的工作情況。2、機(jī)房設(shè)備管理。參照公司固定資產(chǎn)管理制度進(jìn)行管理。非電源性電子設(shè)備(如路由器，服務(wù)器等)必須接不間斷電源，保證數(shù)據(jù)在突然斷電時(shí)不致丟失；機(jī)房溫度應(yīng)保持在222。工作時(shí)間，非工作時(shí)間公司保安應(yīng)定時(shí)巡視機(jī)房，確保機(jī)房環(huán)境、供電及溫度正常；如出現(xiàn)機(jī)房溫度超過30攝氏度警戒線、停電等異常情況，應(yīng)與管理員聯(lián)絡(luò)，立刻采取必要措施保障機(jī)房設(shè)備的安全。3、信息管理。任何人員(包括管理員)在機(jī)房信息設(shè)備上進(jìn)行

18、更改操作，都需記錄備案。未經(jīng)管理員許可在機(jī)房?jī)?nèi)擅自進(jìn)行操作者，可視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資_元；情節(jié)嚴(yán)重的，可予以辭退。4、施工管理。公司機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合機(jī)房建設(shè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；在公司機(jī)房?jī)?nèi)施工，須由信息安全部經(jīng)理批準(zhǔn)，并有網(wǎng)絡(luò)管理員或授權(quán)的公司保安監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)。七、電子設(shè)備使用管理1、電子設(shè)備的新增購(gòu)買申請(qǐng)先采用調(diào)配方式，若無法調(diào)配同等配置的，才予購(gòu)買。使用管理參照公司固定資產(chǎn)管理制度。2、計(jì)算機(jī)及其輔助設(shè)備一經(jīng)領(lǐng)用，使用人員需嚴(yán)格按照設(shè)備使用說明書和管理員制定的相關(guān)使用規(guī)定操作。對(duì)丟失、擅自轉(zhuǎn)讓、人為毀損造成無法修復(fù)等損失，可視情節(jié)給予警告、通報(bào)批評(píng)、按價(jià)賠償。(1)臺(tái)式計(jì)算機(jī)：非經(jīng)信息

19、管理員工同意不得擅自打開機(jī)箱。(2)筆記本電腦設(shè)備：a、不同品牌型號(hào)的零配件不可互換使用。b、用于移動(dòng)辦公，絕對(duì)不允許作為服務(wù)器共享操作。c、應(yīng)保持出廠預(yù)裝的正版操作系統(tǒng)，保留硬盤中的隱藏分區(qū)。如確因工作需要重新_其它操作系統(tǒng)(如win_等)，需由系統(tǒng)管理員進(jìn)行。不允許私自重新分區(qū)格式化，將原出廠隱_格式化刪除。3、非經(jīng)許可，不得將個(gè)人臺(tái)式電腦及相關(guān)設(shè)備帶入公司，特殊情況，需辦理相關(guān)登記手續(xù)。4、員工不得隨意增減配件，不得在未經(jīng)管理員許可的情況下對(duì)硬盤做低級(jí)格式化。未經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將臺(tái)式電腦及其它電子設(shè)備帶出公司。私自調(diào)配電子設(shè)備(含配件)，可視情節(jié)給予警告、通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)工資_元/次。

20、八、信息系統(tǒng)管理員1、管理權(quán)限和責(zé)任(1)負(fù)責(zé)公司各信息系統(tǒng)的信息安全、日常維護(hù)、系統(tǒng)管理等。(2)嚴(yán)格遵守公司制定的相關(guān)信息安全管理制度，履行工作職責(zé)。(3)制定各信息系統(tǒng)的管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包含用戶及權(quán)限建立與變更標(biāo)準(zhǔn)及流程、定期檢查制度、違約處罰條款等，送交信息安全主管部門審核備案，并嚴(yán)格執(zhí)行。(4)信息系統(tǒng)管理員必須簽訂關(guān)鍵職位員工之保密承諾書。2、職責(zé)規(guī)范(1)推動(dòng)員工樹立信息系統(tǒng)安全防范意識(shí)，完善公司信息安全保障機(jī)制，逐步建立以預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)、恢復(fù)為基礎(chǔ)的信息安全管理機(jī)制。(2)遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守保密制度，不以任何形式攜帶走所接觸的、了解的、獲知的、掌握的、使用的集團(tuán)任何資料；不向任

21、何單位和個(gè)人泄露、透露或披露在工作期間所接觸到、了解到、知悉的、被告知的集團(tuán)商業(yè)_(包括技術(shù)_和經(jīng)營(yíng)_)；未經(jīng)公司書面同意，不擅自使用已接觸到、了解到、知悉或被告之的商業(yè)_；不利用已知的公司資源(如公司信息系統(tǒng)缺陷、口令等)，做違_法規(guī)、竊取公司商業(yè)_、攻擊公司服務(wù)器等行為。(3)端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)員工的需求積極快速響應(yīng)，并提供迅速、周到的技術(shù)服務(wù)支持。九、附則：1、本制度解釋權(quán)歸集團(tuán)信息辦。2、本制度自頒布之日起施行。2022年信息系統(tǒng)管理制度（二）一、醫(yī)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)辦公室負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理。辦公室要切實(shí)承擔(dān)信息系統(tǒng)保密管理的職責(zé)，各有關(guān)科室要提高保密意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)保

22、密工作的宣傳教育。二、辦公室負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操作員進(jìn)行保密教育和技術(shù)防范培訓(xùn)；醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操作員上崗前必須接受保密教育和技術(shù)防范培訓(xùn)。三、醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理員未經(jīng)許可不得擅自將軟件、數(shù)據(jù)、報(bào)表等帶出科室或復(fù)制他人；不得公開醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操作員的_。四、醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操作員未經(jīng)許可不得擅自發(fā)布醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和報(bào)表；未經(jīng)許可不得擅自更改和刪除數(shù)據(jù)。五、醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操作員_的保管堅(jiān)持“誰使用，誰負(fù)責(zé)”的原則，操作人員應(yīng)保管好自己的_；如發(fā)現(xiàn)_泄露，應(yīng)及時(shí)修改_；如_遺失，應(yīng)及時(shí)通知辦公室，由辦公室重新分配_。六、違反保密管理制度的責(zé)任追究：凡發(fā)生違反上述信息

23、系統(tǒng)保密管理制度的行為者，由辦公室提交醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)研究，情節(jié)一般且未造成嚴(yán)重后果的，予以批評(píng)教育，并按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例中違反醫(yī)院管理制度的有關(guān)條款酌情處罰；情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果的，當(dāng)事人給予行政處分和相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，并追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任，此外，造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的，按情節(jié)輕重承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2022年信息系統(tǒng)管理制度（三）一、總則1、為加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)管理，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作流程，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全，現(xiàn)根據(jù)_計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例、等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，特制訂本制度；2、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施(含網(wǎng)絡(luò))構(gòu)成的，按照一

24、定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)；3、公司由微機(jī)科專門負(fù)責(zé)本公司范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理工作。二、網(wǎng)絡(luò)管理1、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度及公司信息保密協(xié)議相關(guān)條款，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害公司安全、泄露公司_等違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)格控制和防范計(jì)算機(jī)病毒的侵入；2、禁止未授權(quán)用戶或外來計(jì)算機(jī)接入公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及訪問、拷貝網(wǎng)絡(luò)中的資源；3、任何員工不得故意輸入、傳播計(jì)算機(jī)病毒和其他有害數(shù)據(jù)，不得利用非法手段復(fù)制、截收、篡改計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)；4、計(jì)算機(jī)各終端用戶應(yīng)保管好自己的用戶帳號(hào)和_。嚴(yán)禁隨意向他人泄露、借用自己的帳號(hào)和_；計(jì)算機(jī)使用

25、者更應(yīng)以_天為周期更改_、_長(zhǎng)度不少于_位。三、設(shè)備管理1、it設(shè)備安全管理實(shí)行“誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則(公用設(shè)備責(zé)任落實(shí)到部門)。嚴(yán)禁擅自移動(dòng)和裝拆各類設(shè)備及其他輔助設(shè)備；嚴(yán)禁擅自請(qǐng)人維修；嚴(yán)禁擅自調(diào)整部門內(nèi)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安排；2、設(shè)備硬件或重裝操作系統(tǒng)等問題由微機(jī)科統(tǒng)一管理。四、數(shù)據(jù)管理1、計(jì)算機(jī)終端用戶計(jì)算機(jī)內(nèi)的資料涉及公司_的，應(yīng)該為計(jì)算機(jī)設(shè)定開_碼或?qū)⑽募用?；凡涉及公司_的數(shù)據(jù)或文件，非工作需要不得以任何形式轉(zhuǎn)移，更不得透露給他人。離開原工作崗位的員工由所在部門經(jīng)理負(fù)責(zé)將其所有工作資料收回并保存；2、工作范圍內(nèi)的重要數(shù)據(jù)(重要程度由各部門負(fù)責(zé)人核定)由計(jì)算機(jī)終端用戶定期更新、備份

26、，并提交給所在部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保存；3、計(jì)算機(jī)終端用戶務(wù)必將有價(jià)值的數(shù)據(jù)存放在除系統(tǒng)盤(操作系統(tǒng)所在的硬盤分區(qū)，一般是c盤)外的盤上。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)與微機(jī)科聯(lián)系并采取保護(hù)數(shù)據(jù)安全的措施；4、終端用戶未做好備份前不得刪除任何硬盤數(shù)據(jù)。對(duì)重要的數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)備雙份，存放在不同的地點(diǎn)；光盤保存的數(shù)據(jù)，要定期進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行復(fù)制，防止由于磁性介質(zhì)損壞，而使數(shù)據(jù)丟失；做好防磁、防火、防潮和防塵工作。五、操作管理1、凡涉及業(yè)務(wù)的專業(yè)軟件由使用人員自行負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)干與工作無關(guān)的事情；嚴(yán)禁除維修人員以外的外部人員操作各類設(shè)備；2、微機(jī)科將有針對(duì)性地對(duì)員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能進(jìn)行定期

27、或不定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)成績(jī)將記入員工績(jī)效考核；由微機(jī)科收集計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)常見故障及排除方法并整理成冊(cè)，供公司員工學(xué)習(xí)參考。3、計(jì)算機(jī)終端用戶在工作中遇到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)問題，首先要學(xué)會(huì)自行處理或參照手冊(cè)處理；若遇到手冊(cè)中沒有此問題，或培訓(xùn)未曾講過的問題，再與微機(jī)科或軟件開發(fā)單位、硬件供應(yīng)商聯(lián)系，盡快解決問題。六、網(wǎng)站管理1、公司_由微機(jī)科提供技術(shù)支持和后臺(tái)管理，由公司相關(guān)部門提供經(jīng)審核后的書面和電子版網(wǎng)站建設(shè)資料。七、處罰措施1、計(jì)算機(jī)終端用戶擅自下載、_或存放與工作無關(guān)的文件經(jīng)查實(shí)后，根據(jù)文件大小第一次按_元/_m(四舍五入到百兆)進(jìn)行罰款，以后每次按倍數(shù)原則(第二次_元/_m，第三_元/_m，

28、第四次_元/_m，以此類推)處罰。凡某一使用責(zé)任人此種情況出現(xiàn)三次以上(包括三次)，將給予行政處罰。2、有以下情況之一者，視情節(jié)嚴(yán)重程度處以_元以上_元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。(1)制造或者故意輸入、傳播計(jì)算機(jī)病毒以及其他有害數(shù)據(jù)的；(2)非法復(fù)制、截收、篡改計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的；(3)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器進(jìn)行惡意攻擊，侵入他人網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)干擾他人正常工作；(4)訪問的文件、系統(tǒng)或更改設(shè)備設(shè)置；(5)申請(qǐng)人在設(shè)備領(lǐng)用或報(bào)廢一周之內(nèi)未將所涉及到的表單交微機(jī)科；(6)擅自與他人更換使用計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備；(7)擅自調(diào)整部門內(nèi)部計(jì)算機(jī)的安排且未

29、向行政部備案；(8)日常抽查、崗位調(diào)動(dòng)、離職時(shí)檢查到計(jì)算機(jī)配置與該計(jì)算機(jī)檔案不符、it設(shè)備卡被撕毀、涂畫或遮蓋等；(9)工作時(shí)間外使用公司計(jì)算機(jī)做與工作無關(guān)的事務(wù)；(10)相同故障出現(xiàn)三次以上(包括三次)仍無法自行處理的；(11)因工作需要長(zhǎng)時(shí)間(五個(gè)小時(shí)以上)離開辦公位置或下班后無故未將計(jì)算機(jī)關(guān)閉；3、計(jì)算機(jī)終端用戶因主觀操作不當(dāng)對(duì)設(shè)備造成破壞兩次以上或蓄意對(duì)設(shè)備造成破壞的，視情節(jié)嚴(yán)重，按所破壞設(shè)備市場(chǎng)價(jià)值的_%_%賠償，并給予行政處罰。行政部微機(jī)科2022年信息系統(tǒng)管理制度（四）第一章總則第一條為確保醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠、安全、穩(wěn)定和高效，特制訂本制度。第二條本管理制度適用于醫(yī)院全體員工。

30、第二章信息系統(tǒng)的建設(shè)第三條信息系統(tǒng)的申請(qǐng)和采購(gòu)1醫(yī)院職能部門根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)行有關(guān)信息系統(tǒng)需求的分析和調(diào)查，初步確定目標(biāo)信息系統(tǒng)或相關(guān)軟件，并填寫采購(gòu)申請(qǐng)表，交部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)分管院長(zhǎng)或總經(jīng)理簽批。2物資庫(kù)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)。3財(cái)務(wù)部根據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和合作合同，支付階段進(jìn)度款。第四條信息系統(tǒng)的驗(yàn)收1在信息系統(tǒng)或相關(guān)軟件達(dá)到可使用狀態(tài)時(shí)，各科室指定人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作、試用信息系統(tǒng)或相關(guān)軟件，并填寫初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，報(bào)分管院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批。2重大或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的信息系統(tǒng)應(yīng)聘請(qǐng)具備相關(guān)資質(zhì)的外部獨(dú)立單位進(jìn)行驗(yàn)收，財(cái)務(wù)部、信息科參與驗(yàn)收。3各科室在獲得軟件后，應(yīng)做好多套備份，并分別存放在醫(yī)院信息科和相

31、關(guān)職能部門保管。第五條信息系統(tǒng)的日常維護(hù)1建立健全的信息系統(tǒng)管理制度，各部門應(yīng)配合協(xié)助信息科進(jìn)行信息系統(tǒng)的日常維護(hù)。2計(jì)算機(jī)由信息科進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，并安排專人負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)供應(yīng)商進(jìn)行信息設(shè)備的維護(hù)、維修工作。3設(shè)備發(fā)生故障，使用部門和使用人員作簡(jiǎn)易處理仍不能排除故障的，要及時(shí)向信息科申請(qǐng)維修，說明設(shè)備故障情況，故障嚴(yán)重或損失較大時(shí)，要填寫維修記錄單，經(jīng)使用人、使用部門負(fù)責(zé)人簽字后交信息科備案。4信息科接到信息設(shè)備的維護(hù)、維修報(bào)告后，要及時(shí)安排人員進(jìn)行維護(hù)、維修。5信息設(shè)備的使用人要檢查維護(hù)、維修情況和設(shè)備修復(fù)情況，驗(yàn)收后簽字確認(rèn)。第三章網(wǎng)絡(luò)安全管理第六條醫(yī)院設(shè)置專人負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理。信息科

32、從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上積極采取安全防范措施和監(jiān)控措施，防止_和外來黑客攻擊，保證網(wǎng)絡(luò)正常、安全運(yùn)行，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障。醫(yī)院辦公室_制定網(wǎng)絡(luò)安全管理方案并設(shè)置專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全工程施工管理、驗(yàn)收和網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)。第七條網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置和規(guī)則設(shè)置由指定人員協(xié)同產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置和規(guī)則設(shè)置更改，由指定人員負(fù)責(zé)，其它人員不得改動(dòng)。第八條醫(yī)院辦公室應(yīng)_學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律法規(guī)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)，提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。第九條醫(yī)院信息科應(yīng)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使其具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。醫(yī)院?jiǎn)T工如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不正常，應(yīng)及時(shí)通報(bào)醫(yī)院信息科進(jìn)行處理。第十條醫(yī)院信息科指

33、定人員定期對(duì)公司計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢查、補(bǔ)丁更新等維護(hù)工作，負(fù)責(zé)協(xié)助信息設(shè)備用戶正確_、使用軟件、病毒防火墻，并按說明定期進(jìn)行防火墻升級(jí)。醫(yī)院信息科統(tǒng)一購(gòu)買電腦殺毒軟件，并定期升級(jí)更新。電腦感染病毒，計(jì)算機(jī)用戶不能殺除的，須即時(shí)通知醫(yī)院信息科進(jìn)行處理。第十一條計(jì)算機(jī)入網(wǎng)前必須到醫(yī)院信息科辦理登記手續(xù)方可接入。未經(jīng)許可，不得私自將計(jì)算機(jī)接入局域網(wǎng)。第四章軟件系統(tǒng)實(shí)施及維護(hù)管理第十二條軟件系統(tǒng)維護(hù)由于業(yè)務(wù)政策變化、數(shù)據(jù)破壞等因素，需對(duì)軟件的內(nèi)容、數(shù)據(jù)進(jìn)行修改維護(hù)時(shí)，由醫(yī)保業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人提出修改意見，信息科安排人員進(jìn)行修改維護(hù)，同時(shí)作好相應(yīng)的維護(hù)記錄。系統(tǒng)維護(hù)人員必須定期檢測(cè)軟件運(yùn)行情況，及時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)

34、病毒的預(yù)防、檢查工作。發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)及時(shí)通知操作人員中止軟件運(yùn)行，盡快處理。第十三條程序修正與軟件數(shù)據(jù)調(diào)整、數(shù)據(jù)的修正與恢復(fù)按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五章信息系統(tǒng)管理監(jiān)督及檢查第十八條對(duì)信息系統(tǒng)管理情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，也可結(jié)合內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)期間檢查、審計(jì)等工作進(jìn)行。對(duì)信息系統(tǒng)管理情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查的內(nèi)容包括但不限于。1信息系統(tǒng)管理授權(quán)批準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況。重點(diǎn)檢查對(duì)外披露信息的授權(quán)批準(zhǔn)手續(xù)是否健全，是否存在越權(quán)審批行為。2信息系統(tǒng)管理決策責(zé)任制的建立及執(zhí)行情況。重點(diǎn)檢查責(zé)任制度是否健全，獎(jiǎng)懲措施是否落實(shí)到位。3信息系統(tǒng)管理制度的執(zhí)行情況。重點(diǎn)檢查信息的收集、傳遞、上傳是否經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)，是否按規(guī)定及時(shí)

35、處理有關(guān)的信息資料。4各類款項(xiàng)支付制度的執(zhí)行情況。重點(diǎn)檢查信息系統(tǒng)建設(shè)款項(xiàng)、費(fèi)用的支付是否符合相關(guān)法規(guī)、制度和合同的要求。第十九條對(duì)存在以下問題的科室，在醫(yī)院內(nèi)部通報(bào)批評(píng)，下達(dá)整改通知，有關(guān)單位應(yīng)采取有效措施進(jìn)行整改，確屬相關(guān)人員工作不力的，視其情節(jié)，采取教育、賠償、經(jīng)濟(jì)處罰、通報(bào)批評(píng)、調(diào)離崗位、行政處分等措施，直至移交公安機(jī)關(guān)依法處理。1未經(jīng)允許進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源。2未經(jīng)允許對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。3未經(jīng)允許對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。4故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序，危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)

36、的安全，干擾公司信息流通。5利用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)從事危害公司利益和發(fā)表不適當(dāng)?shù)难哉摚l(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家_，侵犯國(guó)家、社會(huì)、_的利益和公民的合法權(quán)益。6在局域網(wǎng)上干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。7訪問宣揚(yáng)封建_、_穢、_、_、_、兇殺、_、教唆犯罪等違法網(wǎng)站。8侵入醫(yī)院信息系統(tǒng)和他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，解密網(wǎng)絡(luò)和他人計(jì)算機(jī)的加密文件。9未經(jīng)醫(yī)院信息科批準(zhǔn)擅自更改設(shè)置終端用戶。10越權(quán)瀏覽信息，越權(quán)修改、刪除、增加信息內(nèi)容。第六章附則第二十條本規(guī)定如與國(guó)家法律、法規(guī)不符之處，以國(guó)家的法律、法規(guī)為準(zhǔn)。第二十一條本規(guī)定自醫(yī)院辦公會(huì)通過之日起實(shí)施。2022年信息系統(tǒng)管理制度（五）第一章總

37、則第一條為加強(qiáng)我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)一步提高系統(tǒng)的維護(hù)質(zhì)量和效率，制定本管理辦法。第二條本辦法所稱信息系統(tǒng)，是指我行日常經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)辦理所使用的計(jì)算機(jī)軟件、硬件及基礎(chǔ)it設(shè)施，包括各類業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、機(jī)房設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、服務(wù)器設(shè)施、電腦終端設(shè)備等。第三條本辦法中出現(xiàn)的詞條解釋如下：(一)運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)。針對(duì)運(yùn)行維護(hù)人員編寫的有關(guān)系統(tǒng)日常維護(hù)、監(jiān)控、備份、一般性故障處理、軟件_、操作、配置方法及其他相關(guān)信息的文檔。(二)運(yùn)行維護(hù)。由運(yùn)行維護(hù)人員按照運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)的要求，進(jìn)行日常的運(yùn)行監(jiān)控、備份、安全管理、一般故障處理，受理用戶維護(hù)申請(qǐng)，解答用戶疑問的工作。第四條信息系統(tǒng)運(yùn)

38、行維護(hù)工作的基本任務(wù)是。做好系統(tǒng)或設(shè)備上線投產(chǎn)、升級(jí)、日常監(jiān)控、備份、安全管理，預(yù)防、處理各類系統(tǒng)故障，提高我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的整體運(yùn)行水平，保障我行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的順利進(jìn)行。第二章崗位職責(zé)第五條運(yùn)營(yíng)管理部系統(tǒng)運(yùn)維崗位人員負(fù)責(zé)我行信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作。系統(tǒng)運(yùn)維崗按運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)的要求進(jìn)行一級(jí)維護(hù)，如無法按時(shí)解決問題，需第一時(shí)間請(qǐng)求主發(fā)起行協(xié)助，并在主發(fā)起行運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)下完成相關(guān)維護(hù)工作。第六條系統(tǒng)運(yùn)維崗應(yīng)積極接受相關(guān)設(shè)備廠商或項(xiàng)目組_的運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)的體系架構(gòu)、軟硬件_、配置、日常維護(hù)方法、備份和恢復(fù)策略、一般性故障的處理方法等。第七條運(yùn)營(yíng)管理部運(yùn)行維護(hù)人員的主要職責(zé)包括：(一)做好系統(tǒng)上線投產(chǎn)的環(huán)境準(zhǔn)備工作，包括網(wǎng)絡(luò)、不間斷電源等。各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿足系統(tǒng)軟硬件的要求。(二)在項(xiàng)目組的協(xié)助下，完成硬件和操作系統(tǒng)的_和配置工作。(三)利用培訓(xùn)和系統(tǒng)上線機(jī)會(huì)，掌握系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)。(四)制定系統(tǒng)日志、負(fù)載監(jiān)控、系統(tǒng)備份和恢復(fù)策略。第三章日常管理第八條系統(tǒng)運(yùn)維人員應(yīng)按既定的策略和運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)的要求，承擔(dān)系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)工作。包括運(yùn)行環(huán)境監(jiān)控、軟硬件運(yùn)行狀況監(jiān)控、系統(tǒng)備份管理、安全管理、一般性故障處理、用戶申請(qǐng)受理等。第九條系統(tǒng)運(yùn)維人員應(yīng)做好硬件及網(wǎng)絡(luò)的定期檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或第一時(shí)間報(bào)告項(xiàng)目