班組長(zhǎng)管理(包金穎)

1、班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)與勝任才干評(píng)價(jià)班組長(zhǎng)管理閱歷分享昆明市第一人民醫(yī)院藥學(xué)部 包金穎2021年4月主要內(nèi)容引見醫(yī)院概略班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)班組長(zhǎng)的勝任才干123一、醫(yī)院概略一、醫(yī)院概略1999年1993年1963年1914年建院(舊址)2021年建成運(yùn)用北市區(qū)新院更名為昆明市第一人民醫(yī)院評(píng)為“三級(jí)甲等醫(yī)院全國(guó)“百佳醫(yī)院 昆明“十佳醫(yī)院“甘美醫(yī)院舊址接納“郵電醫(yī)院星耀醫(yī)院醫(yī)院外觀北市區(qū)新院效果圖北市區(qū)醫(yī)院藥學(xué)部大家庭藥學(xué)部設(shè)置組織架構(gòu)合理用藥小組藥質(zhì)量量監(jiān)視小組抗菌藥物管理小組信息化藥學(xué)效力小組藥學(xué)實(shí)驗(yàn)室藥學(xué)教研室門/急診藥房住院藥房/中藥房GCP機(jī)構(gòu)辦公室臨床藥學(xué)室藥品采購(gòu)室/藥庫(kù)科研小組藥學(xué)部 住院

2、藥房門診藥房二、班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)班組長(zhǎng)的角色定位班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知兵頭將尾 職位不高責(zé)任不小決策不少班組長(zhǎng)的重要性班組長(zhǎng)的職業(yè)素養(yǎng)橋梁、紐帶上傳 及時(shí)將基層任務(wù)中各個(gè)方面的實(shí)踐情況反響給科主任；提出本人的建議，做好科主任的顧問助手。 橋梁、紐帶下達(dá)關(guān)系著決策的落實(shí)及時(shí)傳達(dá)科主任的指示、精神，仔細(xì)布置任務(wù)義務(wù)，調(diào)配人員等。關(guān)鍵詞及時(shí)S自動(dòng)W不避重就輕T不添加客觀情感O自律嚴(yán)于律己，這不僅是一種職業(yè)素養(yǎng)，更是一種美德。自律的代價(jià)總是要比懊悔的代價(jià)低的：團(tuán)結(jié)寬以待人：建立、增進(jìn)班組團(tuán)結(jié)的過稱彼此到達(dá)了解、尊重和信任過稱。不在病人面前評(píng)論別的同事不在一個(gè)同事面前評(píng)論另一個(gè)同事不在一個(gè)科室面前評(píng)論另一個(gè)科

3、室團(tuán)結(jié)、調(diào)和務(wù)虛從實(shí)踐出發(fā)實(shí)事求是公正與原那么學(xué)習(xí)與反思每個(gè)醫(yī)務(wù)任務(wù)者都不能夠在快速開展的醫(yī)療技術(shù)、藥學(xué)知識(shí)等面前一勞永逸，都需求繼續(xù)生長(zhǎng)去滿足任務(wù)需求?！白x一本好書圖書角業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2021年共開展科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)22次，并建立考核題庫(kù)，對(duì)藥師進(jìn)展不定時(shí)考核。追求杰出能100%完成，不完成99%。積極的心態(tài)努力帶頭是一種積極地表現(xiàn)積極帶頭是一種努力的表現(xiàn)+能量-能量三、班組長(zhǎng)的勝任才干班組長(zhǎng)的 勝任才干二、執(zhí)行才干一、決策才干六、繼續(xù)學(xué)習(xí)才干五、創(chuàng)新才干三、溝通協(xié)調(diào)才干四、班組建立才干決策才干 決策并不是管理者的獨(dú)一的一項(xiàng)義務(wù)，但卻是管理者所獨(dú)有的一項(xiàng)義務(wù)。 “做一項(xiàng)決策，就像動(dòng)一次外科手術(shù)。外科醫(yī)

4、生不到非動(dòng)手術(shù)不可的時(shí)候，絕不輕言開刀；同樣地，(管理者)不到非另做決策不可的時(shí)候，也不宜隨便另做決策。彼得格魯克執(zhí)行才干成敗的關(guān)鍵溝通協(xié)調(diào)才干有效溝通關(guān)鍵詞：回復(fù)成為一名傾聽者傾聽患者、同事對(duì)任務(wù)而評(píng)價(jià)和要求。傾聽者被給予了很大的信任。當(dāng)傾訴完時(shí)，心境就會(huì)安靜許多，甚至不需他作出什么決議來處理此事。協(xié)調(diào)處理問題如何面對(duì)問題：不害怕問題，管理的越多越能發(fā)現(xiàn)問題處理方法：用“問題處理問題問題的內(nèi)容是什么？是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的問題？何時(shí)、何地發(fā)現(xiàn)的問題？如何發(fā)現(xiàn)的問題？班組建立才干人才建立：我們不僅需求皓月當(dāng)空，我們也需求群星璀璨1+12運(yùn)用管理工具品管圈文化建立，讓品管圈成為我們班組中的一種文化百草圈。創(chuàng)新才干接受新實(shí)際提出新見解處理新問