優(yōu)秀培訓師的四種角色

1、優(yōu)秀培訓師的四種角色 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓行業(yè)當前發(fā)展如火如荼，通過各種途徑進入 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓行業(yè)的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師們在各自專業(yè)領(lǐng)域展示著自己的才華，同時也帶給受訓人員各種知識。但由于 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓行業(yè)針對 HYPERLINK /tag/200718727/ 企業(yè)人員的特殊性，與其他的教育工作定然有著極大的差別，如何才能稱為一個優(yōu)秀的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師呢？ 優(yōu)秀的 HYPERLINK /

2、tag/200701008/ 培訓師在 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓中應該扮演好的不是一個角色而是四個角色： 第一個角色：教師 從 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師字面上理解，師者傳道授業(yè)解惑者， HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師首先是老師，因此無論是教授學員如何成功的做人還是教授銷售、 HYPERLINK / 管理、或者財務技巧，都要具備老師一樣專業(yè)知識和授課技巧。 1、 具備課程的編寫能力 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師的課程應當是系統(tǒng)而明確的，如同老師的教案一樣，每個課程都圍繞著一

3、個中心，說明一個問題，就拿營銷課程，如果要做成教案估計如同 HYPERLINK /mba/ MBA教材一般厚實，因此不可能在一天或幾天的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓課中系統(tǒng)的講解，但是作為 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師應當將課程重點集中在自己擅長的點上，例如專講市場調(diào)研的課程，專講定價策略的課程等等，或者是針對初級營銷人員大致了解營銷整體內(nèi)容的介紹型課程，只談營銷的工作大塊劃分不涉及細微領(lǐng)域才能讓該課程有不同的針對性和系統(tǒng)性。最忌諱按照 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓者主觀邏輯拼湊的課程，既沒明確主題也不具備

4、課程的完整。 2、 具備教師的課堂講解能力 應該說 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師大多不是教師出生，沒有受過師范學院的課程講解訓練，但是如同教師一樣的講解能力卻是 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師必不可缺的能力。講解需要把一個觀點一個問題深入淺出的剖析清楚，無論深奧或是淺顯都能讓學員明了 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師所要闡發(fā)的觀點意圖，例如一個講財務課程的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師，是 HYPERLINK /tag/200718727/ 企業(yè)的 HYPERLINK / 管理人員

5、出身，自己做財務工作取得很大的成就，能很好的完成各種財務工作，但是由于財務不象其他 HYPERLINK /tag/201043007/ 崗位那樣與人交流的時間較多，加上財務課程本身涉及的數(shù)據(jù)、理論、方程式等較多，因此這個財務 HYPERLINK /tag/200709220/ 管理培訓師在講解時常常讓學員感到似懂非懂。 第二個角色：演員 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師的職責除了傳授知識，更要讓學員接受知識，傳授與接受是個截然不同的概念，就象同在一個課堂學習的學生最后獲得知識量完全不同一樣，傳授只是一個教的過程，而接受是學的過程，那么怎樣才能讓學員將自己傳授的知識理解

6、、記憶并掌握是對 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師的要求。 1、 象演員一樣始終吸引受訓者的注意力 我曾看過許多 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓大師的課程，大多動作幅度較大，表情豐富甚至夸張，如果在生活中估計大多數(shù)人斷難接受這種的說話方式，可是 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓課堂上需要 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師的這種“表演”，此時 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師已經(jīng)不是課下“某老師”，而是課堂教學中的一個演員，他需要用這種方式始終引領(lǐng)學員的注意，讓學員全身

7、心的投入到對課程的理解和體會上來。有 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓大師級人物授課時衣著都類似于演出的服飾，在課堂上即興演唱、形體表演都佐證了 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師的演員角色。 2、 將課程用表演的方式演繹出來 同一個課程，有經(jīng)驗的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師可以將其演繹得淋漓盡致，充分調(diào)動學員的熱情，讓學員在不知不覺當中投入，而同樣內(nèi)容的課程換成一個經(jīng)驗欠缺的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師上課時，就無法引起學員的興趣，甚至感覺內(nèi)容枯燥，形式做作，形成抵觸。 拿 HYP

8、ERLINK /tag/200718727/ 企業(yè)內(nèi)訓的一些銷售課程來說，很多大的 HYPERLINK /tag/200718727/ 企業(yè)集團不能說沒有銷售高手，也不是沒有既通曉銷售知識，又銷售經(jīng)驗同時也能言善辯的人才，但為什么仍然需要借助專業(yè)的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師呢？因為同樣的話從不同人的嘴里說不出來，或者用不同的表達方式給別人的感覺都是兩樣的。而專業(yè)的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師就象給這些知識加上了華麗的包裝，原本一些樸素的知識或道理由不起眼變成了“金玉良言”，通過 HYPERLINK /tag/200701008/

9、 培訓師的演繹，這些知識讓受訓者感覺到是“如此重要”以至于在今后的實際工作中會牢牢的記住，這就是達到了 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓的目的。 例如，一次銷售 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師在講“成功就是簡單的事情重復做”這個觀點時，舉例世界成功銷售人員的經(jīng)歷， HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師一邊講這個銷售人員如何開始拜訪，一次次失敗，一邊就用自身的形體表演，演繹故事中人物當時的沮喪表情和全身癱軟的感覺，到后來通過不斷堅持不懈的拜訪工作積累了大量客戶獲得成功時， HYPERLINK /tag/200701008/

10、 培訓師又會將故事人物成功時的激動、喜悅、百感交集演繹的淋漓盡致，就象讓受訓者看到了當時場景的再現(xiàn)，此時 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓內(nèi)容已經(jīng)深深印在受訓者的心里。 第三個角色：教練 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師包含除了教授知識以外更為重要的功能是教練功能，對學員的培養(yǎng)和訓練就體現(xiàn)在整個 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓過程中，例如拓展訓練，體驗式教學、游戲教學、是對學員能力的訓練。需要 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師對學員進行輔助、引導，讓學員身體力行的參與到 HYPERLINK /

11、tag/200701008/ 培訓項目中來。 1、 體現(xiàn)教練的示范性 在 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓課程中除了講解很多也采用實驗教學法，例如教學員的溝通技巧課程，就會讓學員分組采用課程的方式進行實驗，在實驗當中可能暴露出學員在該項技巧運用中的問題，此時 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師就會自己示范，請學員扮演極難溝通的客戶故意刁難，然后看 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師如何采用所授技巧予以化解。 2、 體現(xiàn)教練的耐心指導 優(yōu)秀的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師對于學員知識的掌握較為負

12、責，如同上文提到模擬實驗中有的學員掌握知識較慢， HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師會主動予以指導，一次次輔導學員準確運用技巧，直到每個小組基本通過模擬實驗。 3、 體現(xiàn)教練的嚴格性 教練的嚴格性在游戲教學中體現(xiàn)的最為明顯，在培養(yǎng)學員團隊精神的課程當中有個游戲叫“我們是一家人”要求學員互相搭肩膀圍成一個圈，然后一邊高呼“我們是一家人”的口號，一邊同時蹲下或起立，要求一個圈的學員保持絕對的步調(diào)一致，很多時候?qū)W員來自不同部門甚至不同 HYPERLINK /tag/200718727/ 企業(yè)很難做到相互的協(xié)調(diào)配合，而 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師

13、則要求必須達到動作完全一致才結(jié)束當天的課程，否則一直練習下去。這種嚴格正體現(xiàn)了 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師不單是教授知識更是對學員的一種訓練。 第四個角色：咨詢顧問 優(yōu)秀的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師也是 HYPERLINK /tag/200718727/ 企業(yè)的咨詢顧問，可以根據(jù) HYPERLINK /tag/200718727/ 企業(yè)狀況提出 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓課程及 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓重點的建議。 HYPERLINK /tag/200701008/

14、培訓師大多有自己擅長的領(lǐng)域，例如教授銷售課程的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師以前的必然有不錯的銷售業(yè)績，在銷售領(lǐng)域有著豐富的實踐和理論基礎(chǔ)，所以他能有自己獨特的課程和行銷技巧。 1、 具備顧問級的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗 如果說 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師是人云亦云，將其他人所講的課程復敘出來那一定是表示最優(yōu)秀的 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師。優(yōu)秀 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師在應該是自己專業(yè)領(lǐng)域的專家，不是簡單的照搬而是對知識、技巧的靈活應用，授課時能旁征博引充分闡釋，遇到學員的實際問題也能憑豐富經(jīng)驗與知識給予準確的解答。 2、 具備咨詢顧問的診斷、咨詢功能 HYPERLINK /tag/200701008/ 培訓師既然教授學員解決問題的知識和技巧，那么自己必然對該知識和技巧有嫻熟的掌握，更應在實際 HYPERLINK /tag/200718727/ 企業(yè)實際問題的診斷應體現(xiàn)出“師”者的水平。往往一堂課后學員都會根據(jù)自身的難題對課程中所教內(nèi)容提出相應問題，希望能得到 HYPERLINK /tag/2