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文檔簡介
1、關(guān)于如何有效培養(yǎng)下屬第一張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月小測試-1下屬培育技能評估表1 我了解每個員工的個性特性,并且依照這個特性執(zhí)行培養(yǎng)工作.5 4 3 2 12 我會讓員工知道部門整體的計劃與執(zhí)行方法。5 4 3 2 13 我鼓勵員工提出改變執(zhí)行計劃的方法。5 4 3 2 14 我鼓勵員工自行解決問題。5 4 3 2 15 我確信每位員工都知道他們被期望做些什么。5 4 3 2 16 我會評估員工的表現(xiàn)。5 4 3 2 17 我會協(xié)助員工對未來提早做好準備。5 4 3 2 18 對于圓滿達成任務的員工,我會給予表揚或是其他適當?shù)莫剟睢? 4 3 2 19 我知道團體中每位成員的個人
2、期望。5 4 3 2 110 我積極尋找可以幫助員工成長的方法。5 4 3 2 111 我把幫助團體中每位員工當作是最優(yōu)先的工作。5 4 3 2 112 我將自己的知識、專業(yè)技能與團體分享,也期望他們以相同的方式回報。5 4 3 2 1第二張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月2自我認識: 0 23 你似乎還沒有培養(yǎng)員工的意識;2435 你已經(jīng)有員工培養(yǎng)的意識,但是員工培養(yǎng)的技巧還需磨練;3647 你掌握了很多員工培養(yǎng)技巧,并已經(jīng)嘗試著在工作中運用,具備成為教練式領(lǐng)導的潛力; 4860 你是一名教練式領(lǐng)導,員工培養(yǎng)技巧熟練,并且已經(jīng)成為你的習慣。 測試結(jié)果第三張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于202
3、2年6月3工作中不少陷阱是自己。 一只狼躲在一個山洞里,等待著獵物的到來,但是,好長時間過去了,也未見獵物的蹤影。狼想,這一定是陷阱布置得缺少誘惑力,于是,狼采集了一些鮮嫩的青草,沿路撒著,一直延伸到洞里。 狼繼續(xù)隱藏在洞口等待著獵物,果然一只山羊吃著草走了進來,鉆進了洞里。狼大喜,撲上前去,將洞封住,山羊情急之下向洞的深處跑去,最后竟然從后面的一個小洞逃走了。 狼十分懊喪,它將洞內(nèi)所有的出口巡視一番后又全部堵住,然后又躲在洞口等待獵物。一會兒,傳來了一陣腳步聲,一群持槍的獵人蜂擁而入,因洞內(nèi)所有的出口全被堵住,狼束手就擒。第四張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月4對于組織:留住人才;提高
4、團隊能力;促進組織的可持續(xù)發(fā)展;對于管理者與部屬建立互信互賴關(guān)系;有助于目標與任務的達成;有助于解放自己;有助于自己的成長;對于員工可了解上司期待;能力提升;提高工作成就感;培訓下屬的作用 員工70%能力來自于直接上級的培養(yǎng)第五張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月5方法篇下屬培養(yǎng)策略意識篇管理者意識轉(zhuǎn)變能力篇管理者自身修煉大綱第六張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月6不正確的觀念: 沒有時間自己太忙了,根本沒有時間培養(yǎng)下屬? 事必躬親只有自己親自做,才能做得快,才能做得好? 朽木難雕很多員工悟性太差,沒有辦法培養(yǎng)? 水落石出教會徒弟,餓死師傅? 自生自滅優(yōu)勝劣汰是培養(yǎng)下屬的最好方式?第
5、七張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月7正確的觀念:“培養(yǎng)下屬是管理者最重要的崗位職能之一,也是管理者的管理 績效能否得到明顯、快速突現(xiàn)的途徑之一?!?麥當勞人力資源總裁“要使山谷肥沃,就得時常栽樹。要使組織常青,我們就應該 注意培養(yǎng)人才?!?約里奧居里 第八張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月8 無論何時, 培訓下屬,都是重要且緊急的事情! 培養(yǎng)下屬,是管理者最根本最重要的職責! 培養(yǎng)下屬的多少,是衡量管理者成功的標志之一!因此:第九張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月9方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)變第十張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月10
6、管理者修煉的三個方面:一、角色認知二、提升能力三、管好時間第十一張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月11下屬眼中管理者的角色定位?教父家長保姆教練導師協(xié)調(diào)者一、角色認知第十二張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月12專業(yè)能力溝通能力激勵能力人格魅力二、提升能力第十三張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月13故事給你啟發(fā)是? 一個漆黑的晚上,老鼠首領(lǐng)領(lǐng)著小老鼠出外覓食,在一家人的廚房內(nèi),垃圾桶之中有很多剩余的飯菜,對于老鼠來說,就好像人類發(fā)現(xiàn)了寶藏。 正當一大群老鼠在垃圾桶及附近范圍大挖一頓之際,突然傳來了一陣令它們肝膽俱裂的聲音,那就是一頭大花貓的叫聲。它們震驚之余,各自四處逃命,但大
7、花貓絕不留情,不斷窮追不舍,終于有兩只小老鼠走避不及,被大花貓捉到,正要向它們吞噬之際,突然傳來一連串兇惡的狗吠聲,令大花貓手足無措,狼狽逃命。 大花貓走后,老鼠首領(lǐng)施施然從垃圾桶后面走出來說:“我早就對你們說,多學一種語言有利無害,這次我就因而救了你們一命?!钡谑膹?,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月14專業(yè)能力提升專業(yè)能力的途徑:學習:做到有針對性、有計劃性、貴在堅持。實戰(zhàn):學而時習之,不斷挑戰(zhàn)高難度工作研究:專注,沉淀,分享精益求精,追求完美!第十五張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月15溝通能力從某種意義上講,一個管理者的溝通能力,代表了他的管理能力。 管理者的溝通能力,主要體
8、現(xiàn)以下三個方面:聽:用心的傾聽說:真誠的表達問:恰當?shù)奶釂栒f問聽溝通三要素會說不如會聽 會聽不如會問第十六張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月16激勵能力 激勵正確的行為( 漁夫和蛇的故事) 以正向激勵為主 物質(zhì)和精神激勵相結(jié)合按需激勵、適時適度、公平公正第十七張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月17權(quán)力個人權(quán)力制度權(quán)力個人專長權(quán)個人影響權(quán)懲罰權(quán)其他法定權(quán)獎勵權(quán)與職位有關(guān),而與占據(jù)該職位的人無關(guān)與職位無關(guān),而與占據(jù)該職位的人有關(guān)管理者的權(quán)力構(gòu)成人格魅力人格魅力第十八張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月18 樹立人格魅力技巧 有品行,言行一致 有激情,感染他人 有魄力,敢于擔當 有理
9、想,堅定不移第十九張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月19 三、管好時間請在紙上畫下這個圖 重要,不緊急重要,緊急重要緊急一二四三不重要,不緊急不重要,緊急第二十張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月201、看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目 2、臨時小會議3、準時完成工作4、住院開刀5、向上級提出有益的建議6、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃7、應付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單9、問題的發(fā)掘與預防10、突來訪客11、閱讀武打小說12、辦公室聊天等 13、接聽電話14、參加培訓15、有意識的培養(yǎng)下屬將下列事項按照時間分類方法填寫到對應象限中:第二十一張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月21重要程度緊急程度低高低
10、高一二三四3、準時完成工作4、住院開刀7、應付難纏的客戶8、加班完成加急的訂單 15、培育下屬5、向上級提出有益的建議6、長期的戰(zhàn)略規(guī)劃9、問題的發(fā)掘與預防14、參加培訓1、看毫無內(nèi)容的電視節(jié)目11、閱讀武打小說12、辦公室聊天等 2、臨時小會議10、突來訪客 13、接聽電話成功管理人員的時間管理法第二象限組織法第二十二張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月22領(lǐng)導應該多做第二象限的事情緊急重要一四三二考驗經(jīng)驗、判斷力的時刻。很多重要的事都是因為一拖再拖或事前準備不足,而變成迫在眉睫。荒廢這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U大,使我們陷入更大的壓力,在危機中疲于應付。相反,如果多投入一些時間在這,會有
11、利于提高實踐能力,縮小第一象限的范圍。因為做好事先的規(guī)劃、準備與預防措施,很多急事將無從產(chǎn)生。這個領(lǐng)域的事情不會對我們造成催促力量,是發(fā)揮個人領(lǐng)導力的領(lǐng)域。 浪費時間,所以不值得花時間在這個象限。我們花很多時間在這個里面打轉(zhuǎn),自以為是很重要,其實不過是在滿足別人的期望與標準:緊急不一定重要。 第二十三張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月23方法篇下屬培養(yǎng)策略能力篇管理者自身修煉大綱意愿篇管理者意識轉(zhuǎn)變第二十四張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月24優(yōu)秀下屬的特質(zhì)培養(yǎng)下屬2大前提培養(yǎng)下屬3項技巧下屬培養(yǎng)策略第二十五張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月25培育下屬的大前提1. 了解我們
12、的員工2. 讓員工了解崗位第二十六張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月26A 了解員工的基本信息 基本情況 姓名、籍貫 特殊日期 生日、入司時間、結(jié)婚紀念日 家庭情況 配偶、子女情況、經(jīng)濟狀況 個人閱歷 畢業(yè)學校、工作經(jīng)歷 愛好特長 業(yè)余興趣、擅長技藝前提1-了解我們的員工第二十七張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月27活潑型完美型活潑、熱情、創(chuàng)新、多變堅定、果斷、執(zhí)行、自我謹慎、完美、條理、悲觀穩(wěn)定、隨和、低調(diào)、跟隨前提1-了解我們的員工B-1 了解員工的性格特點(唐僧師徒四人體現(xiàn)以下4種性格)和平型力量型第二十八張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月28工作意愿工作技能強弱好差人
13、材人裁人財人才C 了解員工的能力意愿前提1-了解我們的員工第二十九張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月29D 了解員工的高層次需求前提1-了解我們的員工 價值觀 職業(yè)規(guī)劃 歸屬感第三十張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月30定位 他是否了解本崗位在公司價值體系中的位置?意義 他是否了解本崗位對公司的貢獻?提升 他是否清楚從事本崗位的工作將會得到的鍛煉?前景 他是否了解本崗位職業(yè)生涯發(fā)展的方向 ? A 了解崗位價值與意義前提2-讓員工了解崗位案例1:清潔工的故事第三十一張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月31知識能力素養(yǎng)任職要求前提2-員工了解崗位B 了解任職資格能力素質(zhì)第三十二張,
14、PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月32前提2-員工了解崗位企管員能力素質(zhì)模型示例企管員能力字典專業(yè)工具1. PPT2. EXCEL3. ACCESS 4. PROJECT 專業(yè)技能1.績效管理 2.文化管理 4.品牌管理2.流程管理綜合能力1.溝通能力 2.統(tǒng)籌規(guī)劃能力3.解決問題能力職業(yè)素養(yǎng)1自動自發(fā)2.團隊精神3.壓力管理第三十三張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月33部門實例第三十四張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月34前提2-員工了解崗位C 了解崗位工作標準業(yè)務崗位:工作流程,SOP(Standard Operation Procedure標準作業(yè)程序 )例:麥當勞禮貌服務
15、笑:看:說:做:非業(yè)務崗位:工作流程,SOP(Standard Operation Procedure標準作業(yè)程序 )例:九段秘書第三十五張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月35普通秘書1段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準備會議用品,然后等待開會時間。2段抓落實發(fā)通知之后,再打一通電話給參會的人確認,確保每個人被及時通知到。3段重檢查發(fā)通知,落實到人后,第二天在會前分鐘提醒與會者參會,確定有沒有變動,對臨時有急事不能參加會議的人,匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。優(yōu)秀秘書4段勤準備發(fā)通知,落實到人,會前通知后,去測試可能用到的投影、電
16、腦等工具是否工作正常,并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議。5段細準備發(fā)通知,落實到人,會前通知,也測試了設(shè)備,還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會者發(fā)去過去與這議題相關(guān)的資料,供他們參考(領(lǐng)導通常都是很健忘,否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事,或者記不清的事爭吵) 6段做記錄發(fā)通知,落實到人,會前通知,測試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會議資料,還在會議過程中詳細做好會議記錄(在得到允許的情況下,做一個錄音備份) 領(lǐng)導型秘書7段發(fā)記錄會后整理好會議記錄(錄音)給總經(jīng)理,然后請示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員,或者其他人員。 8段定責任將會議上確定的各項任務,一對一地
17、落實到相關(guān)責任人,然后經(jīng)當事人確認后,形成書面?zhèn)渫?,交給總經(jīng)理與當事人一人一份,并定期跟蹤各項任務的完成情況,并及時匯報總經(jīng)理 。9段做流程把上述過程做成標準化的“會議”流程,讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程,把會議服務的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何能人的會議服務體系,通過建立一個培養(yǎng)九段秘書的機制來讓復制和超越自己! 非業(yè)務崗位工作標準示例-九段秘書第三十六張,PPT共四十頁,創(chuàng)作于2022年6月36前提2-員工了解崗位D 了解部門管理要求部門內(nèi)需協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標準,確保各項部門管理活動良好運作。工作管理 工作責任制、項目管理制等考核激勵 新員工、員工考核管理辦法等溝通機制 例會管理辦法、文檔管理規(guī)定等文化建設(shè) 部門文化理念、部門行為規(guī)范等2345人員
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