銀行業(yè)員工的自我管理

1、員工的自我管理會(huì)計(jì)結(jié)算部1目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)掌握自我心態(tài)管理，目標(biāo)管理和時(shí)間管理的原則和方法實(shí)際應(yīng)用，提升，改善工作和生活質(zhì)量2主要內(nèi)容一自我認(rèn)知和角色定位二自我管理的方法.心態(tài)管理.目標(biāo)管理.時(shí)間管理3一自我認(rèn)知和角色定位.信息溝通角色及時(shí)將前沿信息（工作中遇到的問(wèn)題及客戶或基層反映的情況等）反饋到上級(jí)，供上級(jí)決策橫向部門(mén)之間及時(shí)交流信息和工作進(jìn)展情況以便更好協(xié)作并及時(shí)改進(jìn)工作方式方法4人際關(guān)系角色在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者，完成上級(jí)的工作指令，在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者，下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)在同級(jí)面前是協(xié)作者角色在客戶面前是興業(yè)銀行的形象代表，代表興業(yè)銀行履行各項(xiàng)職責(zé)5如何成為杰出的員工建立正確的行為意識(shí)了解

2、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望6建立正確的行為意識(shí)品質(zhì)意識(shí)誠(chéng)信謙讓助人為樂(lè)遵守秩序團(tuán)隊(duì)精神尊重他人效率意識(shí)(興業(yè)事說(shuō)辦就辦,辦快辦好)責(zé)任意識(shí)7了解領(lǐng)導(dǎo)的期望希望部屬主動(dòng)解決問(wèn)題希望了解部署工作的進(jìn)度和困難希望一切工作能在掌握中，不要有意外希望所交代的事情能快速響應(yīng)希望主動(dòng)提供實(shí)時(shí)信息希望部屬尊重顧及上司的形象8如何處理與上司的意見(jiàn)對(duì)立充分溝通，委婉表達(dá)看法訪談他人意見(jiàn)，作為參考尋找支持的案例及客觀參考信息尋求第三方案自我檢討意見(jiàn)的有效性9自我管理的重要性成功的關(guān)鍵自己的態(tài)度內(nèi)因外因10二自我管理的方法目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)搜索與目標(biāo)相關(guān)的信息找出最佳方案制訂行動(dòng)計(jì)劃按計(jì)劃執(zhí)行檢查執(zhí)行情況對(duì)檢查結(jié)果做出修正修正后再

3、執(zhí)行11設(shè)定目標(biāo)大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)12有效目標(biāo)的原則：明確的（specific)可量化的（measurable)切實(shí)可行的(achievable)注重結(jié)果的(result-oriented)有時(shí)間限制的(time-limited)13搜索與目標(biāo)相關(guān)的信息：閱讀法調(diào)查法交換法14信息過(guò)濾大量信息相關(guān)信息直接相關(guān)信息有用信息15制定行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃和執(zhí)行用不同的時(shí)間分配方式滾動(dòng)計(jì)劃法備用計(jì)劃法16找出最佳方案頭腦風(fēng)暴法（討論）科學(xué)決策法（分析）決策樹(shù)（圖解）17目標(biāo)管理執(zhí)行步驟自我能力評(píng)估確定目標(biāo)及完成時(shí)間制定進(jìn)程行事歷目標(biāo)公諸于眾強(qiáng)迫自己執(zhí)行自我評(píng)估改善全程評(píng)估總結(jié)制定新的目標(biāo)182自我時(shí)

4、間管理認(rèn)知自己時(shí)間管理的現(xiàn)狀改善自己時(shí)間管理的能力19認(rèn)知時(shí)間管理什么是時(shí)間管理？學(xué)會(huì)時(shí)間管理的好處20時(shí)間浪費(fèi)者的表現(xiàn)工作條理性差文件管理性差說(shuō)“不”的能力差用電話的能力差不能控制和支配自己交際能力不夠會(huì)場(chǎng)掌控度不夠21時(shí)間浪費(fèi)者的兩大原因拖延完美22有效時(shí)間管理的步驟優(yōu)先計(jì)劃管理自我組織管理溝通管理23時(shí)間管理的原則緊急且重要的（）緊急但非重要的（）重要但非緊急的（）非重要非緊急的（）24二八定律的工作占整個(gè)工作的價(jià)值集中的精力投入這的工作投入的精力做另外的工作25自我組織管理找出隱藏的時(shí)間減少無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi)提高工作效率根除浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣26請(qǐng)善用今天！昨天是一張已被注銷(xiāo)的支票明天是一張尚

5、未到期的本票今天則是隨時(shí)可用的現(xiàn)金273心態(tài)管理管理他人由管理自己開(kāi)始管理自己由管理心態(tài)開(kāi)始管理心態(tài)由管理觀念開(kāi)始28人有四種天賦想象力(imagination):超越現(xiàn)實(shí)良知（conscience)：明辨是非獨(dú)立意志(independent will)：我行我素自我意識(shí)(self-awareness):我是我所想29自我意識(shí)是人對(duì)自己身心狀態(tài)及對(duì)自己同客觀世界的關(guān)系意識(shí)某種意義上，自我意識(shí)所秉持的觀念30內(nèi)觀人生觀你是你意識(shí)的產(chǎn)物意識(shí)自我潛意識(shí)超我超意識(shí)本我31外觀世界觀你用什么樣的觀念去看待周?chē)氖澜?，那么這個(gè)世界就呈現(xiàn)你看到的樣子其實(shí)，世界并不一定就是你看到的樣子32事物發(fā)展的普遍規(guī)律物

6、極必反，否極泰來(lái)物競(jìng)天擇，適者生存事有正反兩面33你可以選擇態(tài)度不論事有幾面，如何發(fā)展，在任何環(huán)境中，人有一種最大的自由，就是選擇自己的態(tài)度事物本身并不影響人，但人卻受對(duì)事物的看法的影響34非理性思維分析：誘發(fā)事件（我的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我是個(gè)笨蛋）：我們的自言自語(yǔ)（他是個(gè)蠢貨，沒(méi)教養(yǎng)，他沒(méi)理由這樣侮辱我，我不能容忍他這樣）：結(jié)果：情緒反應(yīng)和行為（我為此無(wú)地自容，要報(bào)復(fù)，我要瘋了，我豁出去了）35理性思維分析：誘發(fā)事件（我的老板說(shuō)我是個(gè)笨蛋）：我們的自言自語(yǔ)（他看來(lái)很生氣，為什么？我該據(jù)理力爭(zhēng)還是先回避一下？）：結(jié)果：情緒反應(yīng)和行為積極地沉默確有失誤，自我檢討，自我激勵(lì)，自我改善沒(méi)有問(wèn)題，充分溝通，據(jù)理力

7、爭(zhēng)36態(tài)度決定一切不讓別人的臉色改變我們的態(tài)度，而要讓我們的態(tài)度改變別人的臉色有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的未來(lái)不要因?yàn)閯e人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己今日之我是昨日之我的選擇明日之我是今日之我的選擇37快樂(lè)從“心”出發(fā)如果態(tài)度改變，行動(dòng)就會(huì)改變?nèi)绻袆?dòng)改變，習(xí)慣就會(huì)改變?nèi)绻?xí)慣改變，人格就會(huì)改變?nèi)绻烁窀淖?，人生就?huì)改變38耕耘心田平衡心理平衡是一種狀態(tài)，始終處在平衡狀態(tài)是理性和智慧的結(jié)晶開(kāi)放每個(gè)人的生命機(jī)體都是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，他必須與外界不斷交換物質(zhì)，能量和信息，才能保持心理平衡懂得尋求心理平衡的人，必須運(yùn)用科學(xué)的方法，經(jīng)常到人群中去，到大自然去39創(chuàng)業(yè)心態(tài)熱忱地工作游戲心態(tài)快樂(lè)地工作積極心態(tài)主動(dòng)地工作40我們不能左