KTV迎賓規(guī)章制度_第1頁
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1、KTV迎賓規(guī)章制度KTV迎賓規(guī)章制度KTV迎賓規(guī)章制度KTV 迎賓規(guī)章制度：第一條： KTV 迎賓員在上崗的時候首先要精神狀態(tài)好在工作中要表現(xiàn)出精力充足， 在接待客人的時候要禮貌、 熱情周祥服務(wù)。第二條：每日工作的時候需要站在 KTV 正門場所所指定的位置來迎送客人這一點(diǎn)我們要補(bǔ)充的是所有的 KTV 迎賓員不得擅離崗位，一旦違犯這一規(guī)定給場所造成不必要的麻煩的賜予嚴(yán)苛的處分。第三條：工作中看到客人走到我們 KTV 門口時要主動為客人開門，待客人進(jìn)入 KTV 之后需要再把門關(guān)好第四條：當(dāng)重要客人預(yù)先約好要在 KTV 門外迎接時，發(fā)現(xiàn)客人的車輛到達(dá)時，面帶微笑為客人開車門，動作要顯得嫻熟、輕松，讓

2、客人感覺你工作嫻熟第五條：當(dāng)客人下車之后 KTV 迎賓員應(yīng)當(dāng)向客人表示真誠的問候和歡迎，同時要注意使用 KTV 中使用的服務(wù)禮貌用語第六條：工作人員在崗時，要留神出人酒店客人的情況特點(diǎn)，對陌生及形跡可疑的人要詢問是否有房卡或找人等，使客人既感覺和藹，又不會有尷尬之處，同時也體現(xiàn)出本場所周祥的服務(wù)第七條：當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人要消費(fèi)完成準(zhǔn)備來開我們 KTV 場所的時候， KTV 迎賓員應(yīng)主動上前向客人打招呼、問候并為客人拉大門，同時代客人叫車，待車停穩(wěn)后， 翻開車門請客人上車，待客人離去之后方可再次回到站位內(nèi)容總結(jié)（1）KTV 迎賓規(guī)章制度：第一條： KTV 迎賓員在上崗的時候首先要精神狀態(tài)好在工作中要表現(xiàn)出精力充足， 在接待客人的時候要禮貌、 熱情周祥服務(wù)（2）第二條：每日工作的時候需要站在 KTV 正門場所所指定的位置來迎送客人這一點(diǎn)我們要補(bǔ)充的是所有的 KTV 迎賓

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