跨境電商企業(yè)信息化建設(shè)咨詢分析報(bào)告

1、跨境電商企業(yè)信息化建設(shè)咨詢報(bào)告（版本1.0）2017年2月本文檔所包含的資料和信息均為嚴(yán)格保密，未經(jīng)跨境電商公司書(shū)面同意，不同意直接或間接地向第三方泄露本文檔的內(nèi)容。文檔信息卷 宗：跨境電商企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略咨詢報(bào)告 文檔編號(hào)：跨境電商 IT-001文檔類型：咨詢報(bào)告 版 本 號(hào)：Version 1. 0執(zhí) 筆 人：目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc443833372 1引言 PAGEREF _Toc443833372 h 4 HYPERLINK l _Toc443833373 1.1編寫(xiě)目的 PAGEREF _Toc443833373 h 4 HYPER

2、LINK l _Toc443833374 1.2項(xiàng)目描述 PAGEREF _Toc443833374 h 4 HYPERLINK l _Toc443833375 1.2.1項(xiàng)目名稱 PAGEREF _Toc443833375 h 4 HYPERLINK l _Toc443833376 1.2.2項(xiàng)目背景 PAGEREF _Toc443833376 h 4 HYPERLINK l _Toc443833377 2業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及戰(zhàn)略方向分析 PAGEREF _Toc443833377 h 5 HYPERLINK l _Toc443833378 2.1業(yè)務(wù)模式分析 PAGEREF _Toc44383337

3、8 h 5 HYPERLINK l _Toc443833379 2.1.1業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)述 PAGEREF _Toc443833379 h 5 HYPERLINK l _Toc443833380 2.1.2目前要緊業(yè)務(wù)模式流程分析 PAGEREF _Toc443833380 h 6 HYPERLINK l _Toc443833381 2.1.3存在的問(wèn)題及優(yōu)化建議 PAGEREF _Toc443833381 h 10 HYPERLINK l _Toc443833382 2.1.4近期業(yè)務(wù)模式變革 PAGEREF _Toc443833382 h 13 HYPERLINK l _Toc44383338

4、3 2.2業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向 PAGEREF _Toc443833383 h 13 HYPERLINK l _Toc443833384 3IT戰(zhàn)略目標(biāo) PAGEREF _Toc443833384 h 15 HYPERLINK l _Toc443833385 3.1IT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo) PAGEREF _Toc443833385 h 15 HYPERLINK l _Toc443833386 3.2技術(shù)目標(biāo) PAGEREF _Toc443833386 h 15 HYPERLINK l _Toc443833387 3.3要緊系統(tǒng)要求 PAGEREF _Toc443833387 h 15 HYPERLINK l

5、 _Toc443833388 4信息化現(xiàn)狀評(píng)估 PAGEREF _Toc443833388 h 16 HYPERLINK l _Toc443833389 4.1五重維度評(píng)估 PAGEREF _Toc443833389 h 16 HYPERLINK l _Toc443833390 4.1.1IT組織 PAGEREF _Toc443833390 h 16 HYPERLINK l _Toc443833391 4.1.2基礎(chǔ)架構(gòu) PAGEREF _Toc443833391 h 16 HYPERLINK l _Toc443833392 4.1.3應(yīng)用狀況 PAGEREF _Toc443833392 h

6、16 HYPERLINK l _Toc443833393 4.1.4人力資源 PAGEREF _Toc443833393 h 17 HYPERLINK l _Toc443833394 4.1.5信息安全 PAGEREF _Toc443833394 h 17 HYPERLINK l _Toc443833395 4.2IT建設(shè)的內(nèi)外部約束條件 PAGEREF _Toc443833395 h 17 HYPERLINK l _Toc443833396 4.2.1內(nèi)部約束條件 PAGEREF _Toc443833396 h 17 HYPERLINK l _Toc443833397 4.2.2外部約束條件

7、 PAGEREF _Toc443833397 h 17 HYPERLINK l _Toc443833398 5IT規(guī)劃藍(lán)圖 PAGEREF _Toc443833398 h 17 HYPERLINK l _Toc443833399 5.1信息化應(yīng)用整體框架 PAGEREF _Toc443833399 h 17 HYPERLINK l _Toc443833400 5.2技術(shù)架構(gòu) PAGEREF _Toc443833400 h 18 HYPERLINK l _Toc443833401 5.3基礎(chǔ)架構(gòu) PAGEREF _Toc443833401 h 19 HYPERLINK l _Toc4438334

8、02 5.4應(yīng)用拓?fù)?PAGEREF _Toc443833402 h 19 HYPERLINK l _Toc443833403 5.5系統(tǒng)擴(kuò)展 PAGEREF _Toc443833403 h 19 HYPERLINK l _Toc443833404 5.6信息安全 PAGEREF _Toc443833404 h 19 HYPERLINK l _Toc443833405 5.7人員體制 PAGEREF _Toc443833405 h 19 HYPERLINK l _Toc443833406 6要緊系統(tǒng)需求 PAGEREF _Toc443833406 h 19 HYPERLINK l _Toc44

9、3833407 6.1跨境電商代購(gòu)平臺(tái) PAGEREF _Toc443833407 h 19 HYPERLINK l _Toc443833408 6.1.1代購(gòu)平臺(tái)前臺(tái)功能 PAGEREF _Toc443833408 h 19 HYPERLINK l _Toc443833409 6.1.2代購(gòu)平臺(tái)后臺(tái)功能 PAGEREF _Toc443833409 h 21 HYPERLINK l _Toc443833410 6.2采購(gòu)系統(tǒng) PAGEREF _Toc443833410 h 24 HYPERLINK l _Toc443833411 6.3WMS系統(tǒng) PAGEREF _Toc443833411 h

10、 26 HYPERLINK l _Toc443833412 6.4自營(yíng)商城系統(tǒng) PAGEREF _Toc443833412 h 27 HYPERLINK l _Toc443833413 6.4.1自營(yíng)商城前臺(tái)功能 PAGEREF _Toc443833413 h 27 HYPERLINK l _Toc443833414 6.4.2自營(yíng)商城后臺(tái)功能 PAGEREF _Toc443833414 h 28 HYPERLINK l _Toc443833415 6.5買(mǎi)手商城 PAGEREF _Toc443833415 h 30 HYPERLINK l _Toc443833416 6.5.1買(mǎi)手商城前臺(tái)功

11、能 PAGEREF _Toc443833416 h 30 HYPERLINK l _Toc443833417 6.5.2買(mǎi)手商城前臺(tái)功能 PAGEREF _Toc443833417 h 33 HYPERLINK l _Toc443833418 7信息化建設(shè)實(shí)施建議 PAGEREF _Toc443833418 h 33 HYPERLINK l _Toc443833419 7.1信息化建設(shè)策略 PAGEREF _Toc443833419 h 33 HYPERLINK l _Toc443833420 7.2分期建設(shè)步驟劃分 PAGEREF _Toc443833420 h 34 HYPERLINK l

12、 _Toc443833421 7.3每期建設(shè)目標(biāo)及打算 PAGEREF _Toc443833421 h 34 HYPERLINK l _Toc443833422 7.4系統(tǒng)實(shí)施的難點(diǎn)及注意事項(xiàng) PAGEREF _Toc443833422 h 34 HYPERLINK l _Toc443833423 7.5基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)規(guī)劃 PAGEREF _Toc443833423 h 34 HYPERLINK l _Toc443833424 7.6信息安全建設(shè)規(guī)劃 PAGEREF _Toc443833424 h 34 HYPERLINK l _Toc443833425 7.7IT團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃 PAGEREF

13、_Toc443833425 h 34 HYPERLINK l _Toc443833426 7.8分期預(yù)算投入規(guī)劃 PAGEREF _Toc443833426 h 34引言編寫(xiě)目的依照VCanBuy公司（以下簡(jiǎn)稱跨境電商）在現(xiàn)在及以后3年內(nèi)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和規(guī)劃，編寫(xiě)此文檔作為其制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃及指導(dǎo)的手冊(cè)，用于以后IT系統(tǒng)開(kāi)發(fā)建設(shè)、人員配備、時(shí)期性目標(biāo)等的打算和目標(biāo)。項(xiàng)目描述項(xiàng)目名稱跨境電商 IT戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目背景跨境電商作為一家從事泰中跨境電子商務(wù)的平臺(tái)，目前業(yè)務(wù)差不多營(yíng)運(yùn)了幾年，同時(shí)積存了一定的客戶群體，然而由于一直受制于IT體系不完備（包括系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要以及IT人員能力等各方面的

14、制約因素），導(dǎo)致無(wú)法滿足業(yè)務(wù)進(jìn)展及變革的需要，基于以上的要緊問(wèn)題，此次組織了專業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的業(yè)務(wù)、需求及系統(tǒng)進(jìn)行梳理，并基于顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)多年的業(yè)務(wù)及技術(shù)的理解，對(duì)跨境電商提出一套切實(shí)可行的IT整體戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃及落地點(diǎn)案，以滿足以后三至五年內(nèi)公司進(jìn)展的要求。業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及戰(zhàn)略方向分析業(yè)務(wù)模式分析業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)述跨境電商目前從事的是泰中的B2B跨境貿(mào)易，然而模式依舊比較單一，要緊是以泰國(guó)的客戶自行在中國(guó)的電商平臺(tái)（如淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、亞馬遜等）進(jìn)行物資的查找，通過(guò)跨境電商的平臺(tái)進(jìn)行下單，由跨境電商在中國(guó)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)依照用戶提供的貨品URL進(jìn)行采購(gòu)、收貨、轉(zhuǎn)運(yùn)最后送達(dá)客戶處。目前的業(yè)務(wù)模式存在的要

15、緊問(wèn)題包括：業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中人工操作部分太多，導(dǎo)致差錯(cuò)率高、成本高人為因素多，無(wú)法提供統(tǒng)一的服務(wù)給客戶業(yè)務(wù)模式單一，無(wú)品類運(yùn)營(yíng)，無(wú)法引導(dǎo)消費(fèi)采購(gòu)議價(jià)能力差，導(dǎo)致利潤(rùn)率低支付手段落后，用戶體驗(yàn)差業(yè)務(wù)量擴(kuò)大后，資金面臨風(fēng)險(xiǎn)假如中國(guó)電商平臺(tái)開(kāi)通泰國(guó)線，則業(yè)務(wù)將會(huì)受到巨大阻礙目前要緊業(yè)務(wù)模式流程分析目前的業(yè)務(wù)流程中，要緊包含六個(gè)參與方（泰國(guó)客戶方、跨境電商泰國(guó)公司、跨境電商中國(guó)公司、國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家、CTW及泰國(guó)快遞公司）。具體業(yè)務(wù)流程（本節(jié)中流程以業(yè)務(wù)主流程為主，部分分支流程則在主流程中以文字方式描述）包括：下單（參與方：泰國(guó)客戶）客戶在淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、亞馬遜等中國(guó)電商平臺(tái)掃瞄產(chǎn)品，選中了產(chǎn)品以后

16、，將產(chǎn)品URL復(fù)制粘帖到跨境電商平臺(tái)（）中進(jìn)行下單。一個(gè)客戶一次下單不能超過(guò)50個(gè)SKU，客戶一次下的單稱為客戶單。審核（參與方：跨境電商泰國(guó)公司）客戶提交的客戶單，由跨境電商泰國(guó)公司的客服人員進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括物資重量、包裝要求、價(jià)格、運(yùn)輸方式等內(nèi)容?？头_認(rèn)過(guò)后的訂單，會(huì)依照與客戶確認(rèn)的內(nèi)容和條款進(jìn)行訂單金額的調(diào)整。支付（參與方：泰國(guó)客戶）客戶依照與客服確認(rèn)的訂單金額進(jìn)行支付。支付有兩種方式，一種為網(wǎng)銀的電子匯款，一種是線下去銀行門(mén)店進(jìn)行匯款。匯款完成后，通知客服支付完畢。支付確認(rèn)（參與方：跨境電商泰國(guó)公司）客戶通知客服訂單完成支付，同時(shí)提供匯款流水號(hào)等信息。客服依照匯款流水號(hào)、賬戶金

17、額等信息，登錄跨境電商收款賬號(hào)進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)差不多收到客戶的貨款之后，客服在系統(tǒng)中確認(rèn)。采購(gòu)下單（參與方：跨境電商中國(guó)公司-采購(gòu)部門(mén)）系統(tǒng)會(huì)將客戶下的客戶單，依照不同賣(mài)家拆分成相應(yīng)的采購(gòu)單。一張客戶單對(duì)應(yīng)多個(gè)采購(gòu)單。一個(gè)采購(gòu)單對(duì)應(yīng)多個(gè)SKU的記錄，都為同一個(gè)賣(mài)家。除淘寶訂單能夠自動(dòng)下單外，其余全部需要手動(dòng)下單。采購(gòu)議價(jià)（參與方：跨境電商中國(guó)公司-采購(gòu)部門(mén)、電商賣(mài)家）淘寶訂單自動(dòng)下單后，采購(gòu)還會(huì)與淘寶賣(mài)家進(jìn)行議價(jià)，如能降低售價(jià)，淘寶賣(mài)家進(jìn)行價(jià)格修改（降低部分則作為公司利潤(rùn)）。支線流程：假如泰國(guó)客戶下訂單時(shí)，電商網(wǎng)站價(jià)格低于中國(guó)采購(gòu)部門(mén)下單時(shí)的價(jià)格，中國(guó)的采購(gòu)部門(mén)首先與電商協(xié)商是否能夠降價(jià)，假如協(xié)

18、商沒(méi)有結(jié)果，則要將情況反饋至泰國(guó)客服處，由客服與客戶溝通是否要接著采購(gòu)，假如客戶同意則接著采購(gòu)，客戶不同意則進(jìn)行退款處理。采購(gòu)付款（參與方：跨境電商中國(guó)公司-采購(gòu)部門(mén)）淘寶訂單議價(jià)后，其他電商平臺(tái)下單后，由跨境電商中國(guó)公司采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行付款操作。目前淘寶平臺(tái)是一個(gè)采購(gòu)一個(gè)淘寶賬號(hào)、一個(gè)支付寶賬號(hào)，付款前由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人使用公司支付寶賬號(hào)給采購(gòu)的賬號(hào)撥款進(jìn)行支付。其他電商平臺(tái)采購(gòu)使用統(tǒng)一的賬號(hào)進(jìn)行采購(gòu)，由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一進(jìn)行付款操作。賣(mài)家發(fā)貨（參與方：電商賣(mài)家）電商賣(mài)家接收貨款后，組織發(fā)貨。每個(gè)訂單由負(fù)責(zé)下單的采購(gòu)員來(lái)跟進(jìn)發(fā)貨進(jìn)度。部分電商平臺(tái)發(fā)貨后，由系統(tǒng)接口能夠得到采購(gòu)單關(guān)聯(lián)的包裹運(yùn)單號(hào)倉(cāng)庫(kù)

19、收貨（參與方：跨境電商中國(guó)公司-物流部門(mén)）電商發(fā)貨后，由中國(guó)的快遞或者物流公司將物資統(tǒng)一寄送到跨境電商中國(guó)公司的收貨倉(cāng)庫(kù)。每個(gè)包裹上要求電商賣(mài)家打印或者手寫(xiě)訂單號(hào)。倉(cāng)庫(kù)收貨人員接收到包裹后，依照系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)的運(yùn)單號(hào)或者包裹上的訂單號(hào)來(lái)進(jìn)行物資和采購(gòu)單的關(guān)聯(lián)登記操作。關(guān)于不能關(guān)聯(lián)上的物資，則由人工進(jìn)行查找，再進(jìn)行登記關(guān)聯(lián)。質(zhì)檢上架（參與方：跨境電商中國(guó)公司-物流部門(mén)）做了登記后的物資，要在操作臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)箱質(zhì)檢。質(zhì)檢要緊包括：包裝是否破損、規(guī)則、數(shù)量是否正確。假如質(zhì)檢沒(méi)問(wèn)題，則在系統(tǒng)上登記，再進(jìn)行上架（貨架以客戶為單位，一個(gè)客戶的物資放在一個(gè)或半個(gè)貨架內(nèi)，轉(zhuǎn)運(yùn)模式），等該客戶所有物資都到齊后，能夠進(jìn)

20、入打包環(huán)節(jié)。假如質(zhì)檢有問(wèn)題，則轉(zhuǎn)入下一個(gè)交涉環(huán)節(jié)采購(gòu)交涉（參與方：跨境電商中國(guó)公司-采購(gòu)部門(mén)、電商賣(mài)家、跨境電商泰國(guó)公司、泰國(guó)客戶）假如收貨質(zhì)檢時(shí)發(fā)覺(jué)物資質(zhì)量有問(wèn)題，數(shù)量有問(wèn)題，物流團(tuán)隊(duì)會(huì)提交到采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和賣(mài)家進(jìn)行交涉。交涉分兩個(gè)方面，一方面與電商賣(mài)家交涉，換貨或補(bǔ)貨，另一方面，假如賣(mài)家確實(shí)因?yàn)槿必浀染壒薀o(wú)法進(jìn)行換貨補(bǔ)貨，則提交到跨境電商泰國(guó)客服處，由客服與泰國(guó)客戶進(jìn)行溝通，是否接收退款處理，假如同意再進(jìn)行中國(guó)電商賣(mài)家的后續(xù)退款處理。賣(mài)家的換貨及補(bǔ)貨，到貨后流程與9-10環(huán)節(jié)相同。打包發(fā)貨（參與方：跨境電商中國(guó)公司-物流部門(mén)）等一個(gè)客戶單下的物資全部到齊，倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行裝箱打包。裝箱的原則是同一個(gè)客戶

21、的物資多件裝入一個(gè)運(yùn)輸小箱，多個(gè)運(yùn)輸小箱裝入一個(gè)運(yùn)輸大箱，一個(gè)運(yùn)輸大箱內(nèi)可能含有不同客戶的物資。打完包預(yù)備發(fā)貨的運(yùn)輸箱，貼TCW面單，運(yùn)至TCW倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸（參與方：TCW）TCW負(fù)責(zé)從中國(guó)出關(guān)、運(yùn)輸及泰國(guó)入境報(bào)關(guān)等一系列工作。最終物資運(yùn)抵跨境電商泰國(guó)倉(cāng)庫(kù)。泰倉(cāng)收貨（參與方：跨境電商泰國(guó)公司）TCW清關(guān)交運(yùn)到跨境電商泰國(guó)倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)開(kāi)箱、驗(yàn)收及上架。打包發(fā)貨（參與方：跨境電商泰國(guó)公司）倉(cāng)庫(kù)開(kāi)箱、驗(yàn)收及上架。等待三天后（有可能一個(gè)客戶的貨被分裝在兩個(gè)不同集裝箱柜中，等待三天等物資到齊），跨境電商泰國(guó)公司倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)依照不同客戶的物資重新打包，貼泰國(guó)快遞公司面單發(fā)貨。運(yùn)輸（參與方：泰國(guó)快遞公司）負(fù)責(zé)運(yùn)輸包裹

22、到泰國(guó)客戶處。收貨確認(rèn)（參與方：泰國(guó)客戶）依照快遞公司交付的包裹，進(jìn)行收貨確認(rèn)。存在的問(wèn)題及優(yōu)化建議目前的業(yè)務(wù)流程中，盡管有系統(tǒng)在支持作業(yè)，然而涉及到的人工操作環(huán)節(jié)太多，白費(fèi)人力成本也容易出錯(cuò)，對(duì)此依照業(yè)務(wù)流程，提出以下優(yōu)化和改進(jìn)建議下單目前一個(gè)訂單完成時(shí)刻整體比較長(zhǎng)，一部分時(shí)刻就在與客戶溝通的環(huán)節(jié)，建議在系統(tǒng)中設(shè)置一些業(yè)務(wù)規(guī)則，比如包裝、保險(xiǎn)、運(yùn)輸公司選擇等，讓客戶進(jìn)行一些選擇，如此能夠減少與客戶確認(rèn)的時(shí)刻?？蛻粝聠螘r(shí)和采購(gòu)時(shí)金額不一致也是比較多見(jiàn)的問(wèn)題，系統(tǒng)在下單時(shí)提示客戶，假如在國(guó)內(nèi)采購(gòu)時(shí)，金額偏差在5%10%以內(nèi)，默認(rèn)客戶同意，等系統(tǒng)通知后自行補(bǔ)貨款即可，也能夠減少大量溝通工作。審核人

23、工審核重量、客服詢問(wèn)買(mǎi)家否需要加固包裝等增值服務(wù)，審核時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一容易造成問(wèn)題，比如審核重量時(shí)同一個(gè)物資不同的客服重量不一致導(dǎo)致客戶不滿。能夠?qū)⑷粘徍说膬?nèi)容梳理出具體規(guī)則，相應(yīng)規(guī)則盡量配置到系統(tǒng)中，能由系統(tǒng)推斷的由系統(tǒng)推斷，不能推斷的也由系統(tǒng)提示客服進(jìn)行操作，減少標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一帶給客戶的不滿。支付目前系統(tǒng)的支付特不落后，盡量要采納電子支付渠道。每個(gè)客戶都采納一個(gè)電子賬戶模式，能夠充值、體現(xiàn)，所有資金往來(lái)都通過(guò)該賬戶。目前支付只憑一個(gè)登陸密碼，特不不安全，建議至少要采納手機(jī)端動(dòng)態(tài)密碼的模式，后期考慮數(shù)字證書(shū)方案。目前業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)完結(jié)的概念，幾個(gè)月前的貨都會(huì)有退貨情況發(fā)生，給公司帶來(lái)專門(mén)多損失，系統(tǒng)

24、要有一個(gè)業(yè)務(wù)完結(jié)狀態(tài)，比如客戶收貨驗(yàn)收后7日內(nèi)，該訂單關(guān)閉，不同意退換貨及退款請(qǐng)求，否則涉及跨國(guó)退換貨，成本特不高。支付確認(rèn)支付對(duì)賬人工完成，工作量大，容易產(chǎn)生差錯(cuò)，需要和銀行進(jìn)行對(duì)接（最好采納實(shí)時(shí)接口或異步接口對(duì)接，假如不行，能夠采納定時(shí)下載批量對(duì)賬文件，自動(dòng)導(dǎo)入系統(tǒng)后系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬工作）。在業(yè)務(wù)過(guò)程中，會(huì)涉及特不多異常情況需要處理，比如部分缺貨、部分漲價(jià)、打木箱或?qū)ｉT(mén)包裝等情況，涉及退款或者補(bǔ)收，然而沒(méi)有人來(lái)監(jiān)督退款或者補(bǔ)收是否完成，也存在資金風(fēng)險(xiǎn)，需要通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)一操縱完成。采購(gòu)下單除淘寶平臺(tái)外，其他電商平臺(tái)可溝通是否能夠提供自動(dòng)下單接口由于一個(gè)客戶單下有多個(gè)采購(gòu)單，一個(gè)采購(gòu)單下有多個(gè)SKU

25、，涉及到部分商品缺貨、部分商品退貨、部分補(bǔ)收等問(wèn)題，往往狀態(tài)就混亂，造成資金損失風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)議價(jià)通過(guò)電商平臺(tái)下單的貨，由于不是源頭商品，議價(jià)能力不強(qiáng)，利潤(rùn)空間專門(mén)小。采購(gòu)議價(jià)的額度，需要與績(jī)效掛鉤，提高他們主動(dòng)參與議價(jià)的積極性。采購(gòu)過(guò)程中有太多需要與客戶溝通的地點(diǎn)，造成大量人力資源白費(fèi)，建議抽象業(yè)務(wù)規(guī)則后系統(tǒng)化，在客戶下單時(shí)盡量能夠讓用戶選好，將采購(gòu)工作盡量流水化作業(yè)。采購(gòu)付款目前每個(gè)采購(gòu)的支付寶余額會(huì)隔夜，存在資金風(fēng)險(xiǎn)，建議能夠和支付寶協(xié)商是否能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)收統(tǒng)支的模式。采購(gòu)和付款對(duì)賬都由人工完成，工作量大，建議改為系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)賬。賣(mài)家發(fā)貨電商賣(mài)家同一個(gè)訂單可能會(huì)分多個(gè)包裹發(fā)貨，系統(tǒng)需要能夠?qū)⒂唵侮P(guān)聯(lián)

26、到多個(gè)包裹倉(cāng)庫(kù)收貨電商發(fā)貨后，由中國(guó)的快遞或者物流公司將物資統(tǒng)一寄送到跨境電商中國(guó)公司的收貨倉(cāng)庫(kù)。全程物流記錄能夠跟蹤，方便客戶、客服及采購(gòu)跟單質(zhì)檢上架做了登記后的物資， 采購(gòu)交涉假如收貨質(zhì)檢時(shí)發(fā)覺(jué)物資質(zhì)量有問(wèn)題，數(shù)量有問(wèn)題，物流團(tuán)隊(duì)會(huì)提交到采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和賣(mài)家進(jìn)行交涉。打包發(fā)貨一單到底，在中國(guó)倉(cāng)庫(kù)打包的時(shí)候，就實(shí)現(xiàn)將中國(guó)運(yùn)單和泰國(guó)運(yùn)單都打印出來(lái)貼在包裹上，到泰國(guó)就不用再拆包打包，直接能夠交付泰國(guó)快遞公司寄運(yùn)。打包發(fā)貨一單到底后，不需要再進(jìn)行重新打包，打面單操作客戶服務(wù)目前客戶服務(wù)差不多上基于純手工及電話或IM工具溝通，然而涉及跨國(guó)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、客服二次呼入等問(wèn)題就能難解決，系統(tǒng)需要引入工單機(jī)制，將泰國(guó)

27、端發(fā)起的業(yè)務(wù)處理，能夠以工單形式在兩國(guó)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流轉(zhuǎn)處理。其他目前結(jié)算、財(cái)務(wù)方面做得特不不夠，單筆訂單的盈虧、毛利率都分析不出來(lái)，資金應(yīng)收應(yīng)付的治理也沒(méi)做到位。近期業(yè)務(wù)模式變革目前單一的業(yè)務(wù)模式，勢(shì)必不能支撐公司以后的進(jìn)展，依照在跨境電商的調(diào)研，近期針對(duì)業(yè)務(wù)模式會(huì)進(jìn)行變革的方向包括：自營(yíng)業(yè)務(wù)公司會(huì)建立自己直屬的采購(gòu)渠道，依照系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析及資深的采購(gòu)專家經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)建立公司自營(yíng)部門(mén)的采購(gòu)，通過(guò)自營(yíng)的渠道治理及供應(yīng)商治理，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，提高單品的GP率。買(mǎi)手商城目前的業(yè)務(wù)模式中，客戶下單后采購(gòu)差不多上由中國(guó)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，實(shí)際上國(guó)內(nèi)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)只是進(jìn)行代下單工作，業(yè)務(wù)模式上特不被動(dòng)，為了改

28、變那個(gè)被動(dòng)的局面，今后會(huì)采取代下單和買(mǎi)手混合的模式，除代下單保留外，會(huì)大量引入國(guó)內(nèi)的買(mǎi)手，由買(mǎi)手進(jìn)行選品、制作商品簡(jiǎn)介、公布產(chǎn)品、采購(gòu)，跨境電商負(fù)責(zé)買(mǎi)手的商品運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)后的轉(zhuǎn)運(yùn)等工作，如此能夠通過(guò)引入新的模式變被動(dòng)采購(gòu)為主動(dòng)營(yíng)銷的模式，提高轉(zhuǎn)化率、銷售額及GP。第三方轉(zhuǎn)運(yùn)目前跨境電商的轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)，在有先進(jìn)的系統(tǒng)、流程及處理能力的基礎(chǔ)上，能夠承接第三方的泰中轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和營(yíng)業(yè)收入。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向除了近期要進(jìn)行的業(yè)務(wù)模式改革外，以后還會(huì)進(jìn)行的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)展方向包括B2C業(yè)務(wù)在自營(yíng)的模式完善后，除了服務(wù)目前的小B客戶外，還有足夠廣度和深度的自營(yíng)SKU數(shù)量后，能夠擴(kuò)展到服務(wù)整個(gè)泰國(guó)的C端客戶，針對(duì)C

29、端客戶，可考慮采納移動(dòng)APP的模式，類似京東和天貓客戶端的模式。采納B2C模式以后，能夠快速擴(kuò)展跨境電商的用戶數(shù)、日活、日訂單，為下一步的業(yè)務(wù)進(jìn)展或者融資提供足夠的業(yè)務(wù)規(guī)模和數(shù)據(jù)。東南亞多國(guó)業(yè)務(wù)在完善了系統(tǒng)和業(yè)務(wù)模式及經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，能夠考慮將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至東南亞其他國(guó)家和地區(qū)，完成區(qū)域性電商平臺(tái)的布局。IT戰(zhàn)略目標(biāo)IT應(yīng)用戰(zhàn)略目標(biāo)支持目前的業(yè)務(wù)模式及應(yīng)用需求支持多國(guó)家、多實(shí)體，便于今后擴(kuò)充業(yè)務(wù)范圍至其他國(guó)家支持靈活的配置，實(shí)現(xiàn)快速支持業(yè)務(wù)變化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶賬號(hào)體系，今后多個(gè)商城體系，用戶的信息統(tǒng)一治理技術(shù)目標(biāo)支持大并發(fā)量的訪問(wèn)支持多節(jié)點(diǎn)的聯(lián)合運(yùn)算能支持分布式部署實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)合并匯總?cè)ブ行幕甙踩愿呖?/p>

30、靠性要緊系統(tǒng)概述代購(gòu)平臺(tái)代購(gòu)平臺(tái)能夠支持目前的業(yè)務(wù)模式，客戶能夠進(jìn)行下單、支付、收貨、售后操作，后臺(tái)能夠進(jìn)行推舉商品、審核、訂單治理、系統(tǒng)配置、治理等操作。代購(gòu)平臺(tái)引入更多環(huán)節(jié)的流程化和自動(dòng)化，盡量把大部分工作由系統(tǒng)進(jìn)行完成或者輔助完成，減少人工操作環(huán)節(jié)和降低運(yùn)營(yíng)成本。統(tǒng)一客戶賬戶治理平臺(tái)以后跨境電商會(huì)有多套電商平臺(tái)，包括代購(gòu)平臺(tái)、自營(yíng)業(yè)務(wù)、買(mǎi)手商城、B2C業(yè)務(wù)，隨著業(yè)務(wù)量大可能會(huì)獨(dú)立部署，前期規(guī)劃時(shí)，就要將所有平臺(tái)的用戶體系統(tǒng)一規(guī)劃為一個(gè)單獨(dú)系統(tǒng)，否則今后平臺(tái)多的時(shí)候，再要合并就會(huì)特不復(fù)雜和困難（不光涉及到用戶信息、還包含了積分、優(yōu)惠券等各種數(shù)據(jù)），因此這期就開(kāi)始規(guī)劃和預(yù)備那個(gè)治理平臺(tái)。采購(gòu)

31、系統(tǒng)采購(gòu)系統(tǒng)能夠支持目前代購(gòu)模式，以及以后的自營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，與代購(gòu)平臺(tái)類似，也要盡量減少人工操作環(huán)節(jié)，降低差錯(cuò)和運(yùn)營(yíng)成本。Call Center+CRM以后隨著業(yè)務(wù)量的增大，特不是買(mǎi)手制和B2C平臺(tái)的開(kāi)放，會(huì)有越來(lái)越多的多渠道客服需求，因此需要有全媒體渠道Call Center系統(tǒng)和客戶治理系統(tǒng)。那個(gè)系統(tǒng)能夠規(guī)劃到后期再開(kāi)始建設(shè)。WMS（轉(zhuǎn)運(yùn)+電商倉(cāng)）WMS系統(tǒng)需要支持目前的轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，以及以后自營(yíng)，買(mǎi)手制（電商代發(fā)貨模式），B2C業(yè)務(wù)等，那個(gè)系統(tǒng)也會(huì)是整個(gè)業(yè)務(wù)模式中的核心系統(tǒng)。買(mǎi)手商城為了提高業(yè)務(wù)量，豐富產(chǎn)品線，要引入買(mǎi)手的模式，買(mǎi)手的模式和目前的代購(gòu)平臺(tái)區(qū)不專門(mén)大，因此需要建立一套完善的買(mǎi)手商

32、品，包含前后臺(tái)。財(cái)務(wù)系統(tǒng)整體業(yè)務(wù)運(yùn)行的總賬，必須建立財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行治理和運(yùn)行，否則無(wú)法支持業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大和規(guī)范化。大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要大量的數(shù)據(jù)分析，在前期業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)到一定程度，有了一定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積存以后，需要建設(shè)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)來(lái)提供數(shù)據(jù)分析的能力和服務(wù)。基礎(chǔ)平臺(tái)包括HR、用戶認(rèn)證系統(tǒng)、OA等輔助型系統(tǒng)，在公司運(yùn)營(yíng)到一定規(guī)模后，也需要進(jìn)行建設(shè)，起到規(guī)范化公司治理和運(yùn)營(yíng)的效果。信息化現(xiàn)狀評(píng)估IT組織目前的跨境電商內(nèi)部的IT團(tuán)隊(duì)特不不完整，原來(lái)只有一個(gè)十幾人的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，缺少I(mǎi)T治理崗位、產(chǎn)品經(jīng)理、需求分析、用戶體驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)專家、系統(tǒng)運(yùn)維及治理、技術(shù)支持等崗位。中國(guó)和泰國(guó)分不有IT人員，系統(tǒng)規(guī)劃、運(yùn)

33、維等都不是統(tǒng)一治理、各自為政，無(wú)法有效的進(jìn)行協(xié)作?；A(chǔ)架構(gòu)泰國(guó)、中國(guó)分不部署服務(wù)器，此外還有云服務(wù)，由于中國(guó)國(guó)內(nèi)防火墻的問(wèn)題，雙方互相訪問(wèn)問(wèn)題也特不多應(yīng)用狀況目前有的系統(tǒng)只有下單平臺(tái)、后臺(tái)采購(gòu)及轉(zhuǎn)運(yùn)的ERP，其他系統(tǒng)暫無(wú)，而且目前的后臺(tái)處理，系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行有效支撐，依舊大量依靠人工在進(jìn)行操作。人力資源目前跨境電商的IT體系人力資源特不薄弱，技術(shù)人員水平不高，經(jīng)驗(yàn)不足，亟待大力改善。信息安全目前系統(tǒng)安全做到也比較差，用戶賬戶體系全靠密碼的方式進(jìn)行校驗(yàn)身份，系統(tǒng)間調(diào)用不進(jìn)行身份確認(rèn)，傳遞參數(shù)采納明文傳遞，由于系統(tǒng)底層沒(méi)有深入研究，從表面問(wèn)題來(lái)看整體信息安全操縱就做得特不糟糕，會(huì)有特不大安全隱患。IT

34、規(guī)劃藍(lán)圖信息化應(yīng)用整體框架 依照跨境電商的系統(tǒng)規(guī)劃要滿足以后五年內(nèi)的應(yīng)用需要這一目標(biāo)，規(guī)劃的整體系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)如上圖所示，系統(tǒng)一共分為七個(gè)方面：渠道層：渠道層的含義是提供各種接入服務(wù)，包括用戶端的接入（如掃瞄器、手機(jī)APP、H5頁(yè)面、電話呼入、FB接入、Line接入、電商接口等）、后臺(tái)客戶端的接入（包括網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng)治理客戶端等）及數(shù)據(jù)接入等，所有接入都通過(guò)渠道層完成，提供服務(wù)的接入能力，前期規(guī)劃時(shí)能夠考慮單獨(dú)系統(tǒng)各自建設(shè)，在系統(tǒng)成熟度到達(dá)一定程度后，則能夠考慮抽象、封裝，提供統(tǒng)一的渠道接入服務(wù)，便于今后更好的擴(kuò)展?？蛻魧樱宏P(guān)于渠道層接入的客戶請(qǐng)求，會(huì)通過(guò)呼叫中心和CRM進(jìn)行用戶甄不，提供客戶的差不

35、多資料、服務(wù)訴求及歷史服務(wù)記錄等信息，即從客戶接入開(kāi)始，就能識(shí)不出客戶身份，提供與之對(duì)應(yīng)的服務(wù)。產(chǎn)品及服務(wù)層：這是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃的核心，其中差不多上涵蓋了今后業(yè)務(wù)需要的所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，只是以后，需要將業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造、依照業(yè)務(wù)應(yīng)用粒度進(jìn)行服務(wù)封裝，提供復(fù)用能力，比如用戶賬戶、支付、賬單等都能夠獨(dú)立封裝成服務(wù)，如此的好處是隨著服務(wù)封裝的粒度越來(lái)越細(xì)，在進(jìn)行一些新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，比現(xiàn)在后要上團(tuán)購(gòu)，則能夠通過(guò)復(fù)用封裝的賬戶、支付、賬單等服務(wù)，以及配置相應(yīng)業(yè)務(wù)流程來(lái)快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品支持系統(tǒng)的交付和上線，這也是目前中國(guó)先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)差不多實(shí)現(xiàn)的程度。結(jié)算層：企業(yè)核心系統(tǒng)之一，包括了結(jié)算和總賬系統(tǒng)，總賬系統(tǒng)建議用成熟

36、產(chǎn)品，結(jié)算系統(tǒng)則要涵蓋多個(gè)平臺(tái)的往來(lái)賬結(jié)算、分潤(rùn)，需要有大量數(shù)據(jù)快速處理的能力及結(jié)算準(zhǔn)確性保障。分析層：在系統(tǒng)運(yùn)行一定時(shí)刻后，通過(guò)ETL抽取出系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)，搭建數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，改變目前推斷差不多上基于經(jīng)驗(yàn)的模式。公共平臺(tái)層：提供所有系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)能力、比如全公司的組織架構(gòu)、人員、權(quán)限、安全治理、報(bào)文治理等，今后也要實(shí)現(xiàn)服務(wù)化封裝，盡量提供更多的復(fù)用可能性。數(shù)據(jù)總線層：作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，整體系統(tǒng)的耦合性降低，魯棒性提高等方面都要基于良好的企業(yè)數(shù)據(jù)總線支持，特不是分布式服務(wù)總線，能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)提供和調(diào)用分離，去中心，灰度公布，局部下線等功能。技術(shù)架構(gòu)架構(gòu)的分層

37、整個(gè)架構(gòu)分為四層：框架層、組件層、應(yīng)用層和解決方案層?？蚣軐佣x了基礎(chǔ)的規(guī)范和模型。組件層提供了豐富的可復(fù)用的組件及開(kāi)發(fā)組件所需要的通用接口和公共服務(wù)。應(yīng)用層整合各種組件服務(wù)，以滿足應(yīng)用的需求。解決方案層則是依照具體的業(yè)務(wù)和客戶，通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢的方式，利用平臺(tái)應(yīng)用組件快速定制化一套系統(tǒng)，以滿足客戶需求。框架層框架層包括：業(yè)務(wù)組件框架、分布式服務(wù)框架。業(yè)務(wù)組件框架將系統(tǒng)中相關(guān)的功能單元?jiǎng)澐譃橐粋€(gè)個(gè)業(yè)務(wù)組件，定義業(yè)務(wù)組件與系統(tǒng)交互的規(guī)范，提供業(yè)務(wù)組件所需的接口及服務(wù)。分布式服務(wù)框架為系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)組件，服務(wù)提供分布模型，使系統(tǒng)具有靈活的部署能力，伸縮性、可用性。組件層提供各種應(yīng)用系統(tǒng)所通用的系統(tǒng)組件，

38、以及專門(mén)業(yè)務(wù)領(lǐng)域可復(fù)用的業(yè)務(wù)組件。提供業(yè)務(wù)組件開(kāi)發(fā)所需的通用功能接口。提供業(yè)務(wù)組件開(kāi)發(fā)所需的公共服務(wù)。應(yīng)用層應(yīng)用層包含一系列應(yīng)用組件應(yīng)用組件包含一系列相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)組件。應(yīng)用組件能夠進(jìn)行一定的行業(yè)知識(shí)積存，能夠針對(duì)具體行業(yè)業(yè)務(wù)，也能夠針對(duì)具體通用系統(tǒng)。應(yīng)用組件必須依靠于組件層的服務(wù)支持。解決方案層針對(duì)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)分析依照平臺(tái)提供的應(yīng)用組件進(jìn)行合理的剪裁和裝配依照具體的情況進(jìn)行客戶化定制改造上述技術(shù)架構(gòu)為邏輯上的劃分，然而軟件開(kāi)發(fā)商的技術(shù)架構(gòu)要能夠滿足跨境電商以后5年內(nèi)的技術(shù)要求，盡量要與上述技術(shù)框架一致，假如跨境電商在短期內(nèi)沒(méi)有足夠的架構(gòu)級(jí)的自主研發(fā)能力，前期能夠參考成熟的應(yīng)用框

39、架，比如借助阿里的EDAS，DRDS，MQ等架構(gòu)能力，后期能業(yè)務(wù)能夠支撐技術(shù)團(tuán)隊(duì)后再研發(fā)自己的技術(shù)架構(gòu)。此外，更多的考慮異步機(jī)制，關(guān)鍵步驟采納同步接口，其余都采納異步調(diào)用，盡量實(shí)現(xiàn)事務(wù)的最終一致性，差不多上電商平臺(tái)技術(shù)規(guī)劃的重點(diǎn)?；A(chǔ)架構(gòu)建議部署盡量采納云的模式，減少自建機(jī)房或者IDC租用的治理、運(yùn)維成本。依照服務(wù)區(qū)域不同，采納不同節(jié)點(diǎn)部署，以網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)順暢為前提。系統(tǒng)擴(kuò)展系統(tǒng)擴(kuò)展能力，要緊依靠后期的服務(wù)封裝的粒度及能力，假如滿足那個(gè)能力，后期系統(tǒng)擴(kuò)展性會(huì)特不強(qiáng)，工作量也會(huì)小專門(mén)多。信息安全系統(tǒng)安全安全漏洞檢查（能夠請(qǐng)烏云等第三方參與）系統(tǒng)安全產(chǎn)品使用（軟硬件）身份安全動(dòng)態(tài)密碼用戶證書(shū)數(shù)字簽名數(shù)

40、據(jù)安全數(shù)據(jù)加密消息加密分布式存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制人員體制作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的IT建設(shè)，可參照下圖所示：IT體系能夠分成三個(gè)部分產(chǎn)品治理中心：所有開(kāi)發(fā)的源頭都源自產(chǎn)品治理部門(mén)，那個(gè)部門(mén)要緊負(fù)責(zé)的工作包括產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目治理及業(yè)務(wù)推廣（BD），對(duì)規(guī)劃的產(chǎn)品提出需求，進(jìn)行項(xiàng)目治理和對(duì)產(chǎn)品的使用和推廣等業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，完全實(shí)施產(chǎn)品項(xiàng)目組制度，產(chǎn)品經(jīng)理作為小組的負(fù)責(zé)人，所有資源由其選擇。研發(fā)中心：研發(fā)中心作為一個(gè)資源池，提供架構(gòu)師、設(shè)計(jì)人員，開(kāi)發(fā)人員，測(cè)試人員等技術(shù)類人員，研發(fā)中心人員依照不同產(chǎn)品，抽調(diào)到產(chǎn)品項(xiàng)目組中提供技術(shù)服務(wù)，對(duì)小組產(chǎn)品的上線、效果等業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，產(chǎn)品組解散后重新放入資源池中。系

41、統(tǒng)運(yùn)維：系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整體所有系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)、治理及技術(shù)支持工作，相對(duì)比較獨(dú)立，對(duì)系統(tǒng)的可用性、穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。要緊系統(tǒng)需求跨境電商代購(gòu)平臺(tái)代購(gòu)平臺(tái)前臺(tái)功能主模塊功能子功能詳細(xì)描述首頁(yè)主分類導(dǎo)航列出重要內(nèi)容的快速鏈接，可快速直達(dá)新聞公告網(wǎng)站市場(chǎng)新聞內(nèi)容列表flash幻燈片廣告顯示近期進(jìn)行的促銷活動(dòng)或重點(diǎn)推舉的商品，可點(diǎn)擊直達(dá)網(wǎng)站公告對(duì)本店近期的狀況給出講明，或假期講明，或促銷信息淘寶目錄顯示淘寶平臺(tái)的目錄，點(diǎn)擊后能夠進(jìn)入相應(yīng)的淘寶界面商品分類對(duì)本店推舉商品進(jìn)行劃分的類目，即方便對(duì)商品進(jìn)行治理，也方便顧客查找商品推舉推舉商品顯示，圖片及文字，含鏈接匯率顯示當(dāng)日匯率使用關(guān)心通過(guò)bannar及關(guān)心頁(yè)面

42、告知用戶如何使用代購(gòu)平臺(tái)URL輸入?yún)^(qū)用戶能夠輸入電商平臺(tái)商品詳情的URL到該區(qū)域，能夠跳出商品展示詳細(xì)頁(yè)面進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品展示詳細(xì)頁(yè)商品規(guī)格選擇在商品詳細(xì)頁(yè)面顯示本商品的顏色、尺寸等規(guī)格內(nèi)容，顧客可點(diǎn)擊規(guī)格后選擇數(shù)量購(gòu)買(mǎi)趕忙購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊趕忙購(gòu)買(mǎi)會(huì)快速跳轉(zhuǎn)到訂單頁(yè)面，進(jìn)而完成訂單加入購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē)可將當(dāng)前商品加入購(gòu)物車(chē)，然后接著選擇其它商品，選擇結(jié)束后再進(jìn)入訂單頁(yè)面會(huì)員中心交易治理我的訂單記錄當(dāng)前會(huì)員的訂單歷史，包括已結(jié)束和未結(jié)束訂單訂單數(shù)據(jù)包含了整個(gè)訂單過(guò)程中產(chǎn)品的數(shù)據(jù)以及物流跟蹤記錄我的預(yù)存款為了購(gòu)物方便，會(huì)員可將部分現(xiàn)金預(yù)先打給商家，購(gòu)物時(shí)直接扣除預(yù)存款充值/提現(xiàn)對(duì)預(yù)存款賬戶進(jìn)行充值/提現(xiàn)充

43、值后能夠在充值記錄下留言，備注匯款信息用于人工核對(duì)我的咨詢咨詢客戶對(duì)平臺(tái)和商品的咨詢留言給平臺(tái)留言，客服能夠答復(fù)個(gè)人設(shè)置個(gè)人信息顧客注冊(cè)為會(huì)員后最差不多的信息，包括姓名、郵箱地址、電話等內(nèi)容修改密碼修改當(dāng)前密碼，更換為新的密碼，支付密碼為手機(jī)動(dòng)態(tài)碼方式收貨地址商品的配送地址，能夠有多個(gè)配送地址，只有一個(gè)默認(rèn)售后服務(wù)假如開(kāi)啟了售后服務(wù)功能，能夠進(jìn)行退貨操作，但僅限于平臺(tái)規(guī)定的時(shí)刻段內(nèi)購(gòu)物車(chē)所購(gòu)商品名稱列表在商店已購(gòu)物商品的簡(jiǎn)單列表，可供顧客快速查看銷售價(jià)格商品在本店進(jìn)行銷售時(shí)的價(jià)格數(shù)量本次購(gòu)物中，某個(gè)商品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量操作對(duì)購(gòu)物車(chē)列表里面的商品，進(jìn)行移除、可勾選商品進(jìn)行部分結(jié)算支付操作商品總額本次購(gòu)

44、物的金額總和商品享受優(yōu)惠講明假如本訂單享受了優(yōu)惠，對(duì)優(yōu)惠進(jìn)行的詳細(xì)講明訂單確認(rèn)收貨信息確認(rèn)/修改顧客填寫(xiě)當(dāng)前訂單的收貨人、收貨地址、聯(lián)系信息等收貨地址保存顧客對(duì)當(dāng)前賬戶的收貨信息進(jìn)行治理和配置配送方式確認(rèn)/修改顧客對(duì)當(dāng)前訂單所支持的配送方式進(jìn)行確認(rèn)和修改支付方式確認(rèn)/修改顧客對(duì)當(dāng)前訂單所支持的支付方式進(jìn)行確認(rèn)和修改運(yùn)費(fèi)信息展示當(dāng)前訂單顧客所選擇的配送方式和購(gòu)買(mǎi)商品所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)金額商品清單商品名稱、銷售價(jià)、數(shù)量金額商品金額、運(yùn)費(fèi)、優(yōu)惠金額、總金額等提交提交訂單訂單提交訂單信息訂單號(hào)、訂單金額、訂單商品數(shù)量、收貨信息支付方式修改顧客能夠?qū)Ξ?dāng)前差不多選定的支付方式進(jìn)行更改，選擇其它支持的支付方式訂單

45、支付顧客能夠?qū)Ξ?dāng)前訂單進(jìn)行預(yù)存款或其它在線支付方式，進(jìn)行最終的付款查看訂單顧客能夠在支付前和支付后，對(duì)當(dāng)前訂單的詳細(xì)信息進(jìn)行最終的查看和確認(rèn)會(huì)員注冊(cè)登錄會(huì)員注冊(cè)或登錄注冊(cè)或登錄時(shí)的界面，注冊(cè)時(shí)需要提供手機(jī)號(hào)碼、推舉人代碼評(píng)論/咨詢/留言更簡(jiǎn)化的評(píng)論咨詢頁(yè)面可快速發(fā)表咨詢、評(píng)論、留言，可設(shè)置是否由會(huì)員操作友情鏈接支持圖文鏈接可展示與本站相關(guān)的網(wǎng)站，通過(guò)此方式可提高搜索引擎的認(rèn)可度，從而獲得更多的搜索結(jié)果代購(gòu)平臺(tái)后臺(tái)功能模塊模塊治理類不模塊功能塊模塊子功能功能描述商品推舉商品治理批量操作推舉商品公布將差不多添加好的多個(gè)商品進(jìn)行推舉推舉商品取消將差不多添加好的多個(gè)商品進(jìn)行取消商品排序添加商品時(shí)的默認(rèn)

46、順序，可批量調(diào)整，序號(hào)越大，排列越靠前，顯示也靠前添加商品基礎(chǔ)信息添加差不多的圖片，商品名稱、重量、分類等信息商品URL該商品的URL鏈接商品分類分類治理添加分類，添加分類子類，編輯排序，收起，展開(kāi)自定義分類模板自定義某個(gè)商品分類的前臺(tái)展示頁(yè)面，一般用于專門(mén)分類或重點(diǎn)推舉的分類訂單訂單治理添加訂單依照顧客的需求，由商家在后臺(tái)手動(dòng)添加訂單，包含顧客的相關(guān)信息，一般用于電話下單訂單狀態(tài)操作治理訂單支付訂單生成后，通過(guò)第三方或線下的方式付款后，對(duì)訂單做的一個(gè)標(biāo)志訂單發(fā)貨訂單生成后，商家對(duì)該訂單進(jìn)行發(fā)貨的相關(guān)操作訂單退款訂單生成并付款后，由于某種緣故，對(duì)此訂單進(jìn)行退款操作訂單退貨訂單生成并付款后，由于

47、某種緣故，對(duì)此訂單進(jìn)行退貨操作訂單作廢訂單生成后，由于某些緣故將此訂單作作廢操作，作廢后此訂單無(wú)效訂單標(biāo)簽給訂單加上的某些臨時(shí)標(biāo)志，供商家作分類操作訂單篩選基于某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)訂單進(jìn)行選擇訂單導(dǎo)出將某些訂單用CSV方式導(dǎo)出到本地進(jìn)行記錄單據(jù)治理收款單治理治理在付款過(guò)程中的產(chǎn)生的單據(jù)，應(yīng)付款進(jìn)行記錄供查詢退款單治理治理在退款過(guò)程中的產(chǎn)生的單據(jù)，對(duì)退款進(jìn)行記錄供查詢發(fā)貨單治理治理在發(fā)貨過(guò)程中的產(chǎn)生的單據(jù)，對(duì)發(fā)貨進(jìn)行記錄供查詢退貨單治理治理在退貨過(guò)程中的產(chǎn)生的單據(jù)，對(duì)退貨進(jìn)行記錄供查詢售后服務(wù)治理功能設(shè)置售后服務(wù)是否開(kāi)啟，及相關(guān)注意事項(xiàng)售后申請(qǐng)表處理售后單處理會(huì)員申請(qǐng)的售后，包括：審核中，同意申請(qǐng)，完成

48、，拒絕標(biāo)簽為售后數(shù)據(jù)設(shè)置標(biāo)簽導(dǎo)出售后數(shù)據(jù)導(dǎo)出刪除售后數(shù)據(jù)刪除會(huì)員會(huì)員治理會(huì)員搜索按用戶名、姓名、手機(jī)、電話、email等信息快速查找會(huì)員添加輸入會(huì)員差不多信息，添加一個(gè)會(huì)員會(huì)員刪除刪除一個(gè)會(huì)員會(huì)員篩選基于某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已存在的會(huì)員進(jìn)行篩選會(huì)員導(dǎo)出將選擇的會(huì)員用CSV的方式導(dǎo)出信息列表咨詢、評(píng)論等內(nèi)容信息列表展示會(huì)員注冊(cè)項(xiàng)新增新增會(huì)員在注冊(cè)時(shí)需要填寫(xiě)的注冊(cè)項(xiàng)及是否必填編輯編輯或激活注冊(cè)項(xiàng)，激活的注冊(cè)項(xiàng)在會(huì)員注冊(cè)時(shí)顯示刪除刪除會(huì)員在注冊(cè)時(shí)需要填寫(xiě)的注冊(cè)項(xiàng)站點(diǎn)頁(yè)面治理頁(yè)面列表設(shè)置商店中的某些單獨(dú)頁(yè)的樣式文章欄目設(shè)置商店中的文章分類，相當(dāng)于商品的分類異常頁(yè)面治理用于設(shè)置某些專門(mén)情況下的頁(yè)面提示信息文章治理

49、欄目新增/治理可建立相關(guān)的文章欄目，并進(jìn)行統(tǒng)一的治理文章新增/治理專門(mén)建立一個(gè)頁(yè)面，能夠圍繞某個(gè)話題設(shè)置多方面的促銷活動(dòng)關(guān)心中心購(gòu)物流程圖用圖文的方式介紹在本站購(gòu)物的簡(jiǎn)單流程，通俗易明白購(gòu)物指南在購(gòu)物過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題的解決方式新手上路介紹各種名詞，或與購(gòu)物有關(guān)的信息支付與配送介紹本站支持的支付方式與物流方式配置平臺(tái)配置郵件短信設(shè)置配置郵件的發(fā)送，配置短信的發(fā)送支付與貨幣支付方式治理配置支付方式的具體內(nèi)容，可添加、編輯與刪除，如支付寶的配置貨幣治理治理商店中支持的貨幣及匯率，一般有一個(gè)默認(rèn)貨幣，能夠有多個(gè)其它貨幣匯率治理系統(tǒng)中設(shè)置幣種之間的匯率價(jià)格精度設(shè)置設(shè)置價(jià)格有小數(shù)位時(shí)的進(jìn)位情況支付自定

50、義設(shè)置設(shè)置在線支付完成時(shí)的提示信息配送設(shè)置配送方式設(shè)置配送方式的具體信息，可添加、編輯與刪除物流公司設(shè)置本店中配送方式支持的物流公司，關(guān)聯(lián)后可在會(huì)員中心直接查看物流狀態(tài)地區(qū)治理地區(qū)設(shè)置設(shè)置本店支持的地區(qū)信息，也可自定義地區(qū)信息治理員與權(quán)限操作員治理設(shè)置本店支持的多級(jí)治理員體系，默認(rèn)只有一個(gè)超級(jí)治理員角色治理對(duì)某些功能的集中體現(xiàn)，如商品治理員就只能擁有商品中的相關(guān)功能操作明細(xì)日志對(duì)每個(gè)登陸的治理員記錄每部的操作明細(xì)操作日志對(duì)每個(gè)登陸的治理員記錄每部的操作圖片治理商品圖片配置設(shè)置本店中商品圖片的尺寸及與水印相關(guān)的信息圖片治理用于治理本店中差不多上傳的商品的圖片，可刪除、替換統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)概況本店

51、的整體經(jīng)營(yíng)情況賬款統(tǒng)計(jì)銷售收入本店的銷售收入預(yù)存款本店所有會(huì)員的預(yù)存款使用情況銷售統(tǒng)計(jì)店鋪銷售情況本店差不多銷售的商品的排名情況商品銷售排行某些商品的購(gòu)買(mǎi)情況會(huì)員排行統(tǒng)計(jì)本店會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)情況采購(gòu)系統(tǒng)主模塊功能子功能詳細(xì)描述前臺(tái)操作采購(gòu)操作訂單拆單將客戶單分拆成針對(duì)不同賣(mài)家，不同SKU的采購(gòu)單采購(gòu)單分配系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的進(jìn)行采購(gòu)單分配到不同采購(gòu)人員進(jìn)行作業(yè)（或采取采購(gòu)員指定一次拉多少個(gè)任務(wù)進(jìn)來(lái)處理的模式）采購(gòu)單調(diào)整手工調(diào)整分配的采購(gòu)單，能夠取回、放入分配池、重分配等操作自動(dòng)采購(gòu)依照所分配的職員在淘寶，天貓等的賬號(hào)進(jìn)行比對(duì)（訂單數(shù)），自動(dòng)提交到指定商城商家。手工采購(gòu)關(guān)于不支持自動(dòng)采購(gòu)的平臺(tái)，采購(gòu)員手動(dòng)進(jìn)

52、行下單，下單后在系統(tǒng)內(nèi)填入訂單號(hào)等信息議價(jià)登記系統(tǒng)自動(dòng)記錄下下單時(shí)的價(jià)格及最終付款的價(jià)格，其中的差價(jià)作為議價(jià)的業(yè)績(jī)，每月統(tǒng)計(jì)后能夠進(jìn)行一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)付款提交付款申請(qǐng)補(bǔ)款申請(qǐng)針對(duì)供應(yīng)商，因?yàn)閷ｉT(mén)情況需要補(bǔ)款申請(qǐng)補(bǔ)收申請(qǐng)針對(duì)客戶，客戶貨款不足，需要補(bǔ)收退款申請(qǐng)由于缺貨等各種緣故造成無(wú)法采購(gòu)，發(fā)起退款給客戶支付操作由主管進(jìn)行審核及支付操作對(duì)賬操作訂單對(duì)賬客戶訂單與采購(gòu)單對(duì)賬支付對(duì)賬采購(gòu)單與支付記錄對(duì)賬資金對(duì)賬應(yīng)收應(yīng)付與實(shí)際資金賬單的對(duì)賬工單治理工單創(chuàng)建問(wèn)題工單的創(chuàng)建工單流轉(zhuǎn)由處理人指定流轉(zhuǎn)流程，流轉(zhuǎn)工單工單處理處理工單與工單完結(jié)財(cái)務(wù)結(jié)算往來(lái)結(jié)算泰國(guó)收客戶的費(fèi)用與國(guó)內(nèi)采購(gòu)之間進(jìn)行結(jié)算利潤(rùn)分析依照

53、每一單能夠計(jì)算出相應(yīng)的毛利率后臺(tái)操作采購(gòu)單治理全部采購(gòu)單顯示全部采購(gòu)單待申請(qǐng)支付采購(gòu)單顯示待申請(qǐng)支付采購(gòu)單待支付的采購(gòu)單顯示待支付的采購(gòu)單待發(fā)貨的采購(gòu)單顯示待發(fā)貨的采購(gòu)單待簽收的采購(gòu)單顯示待簽收的采購(gòu)單問(wèn)題單處理采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題單處理手工補(bǔ)單線下單或者系統(tǒng)未能成功拆分的采購(gòu)單，手工補(bǔ)單操作退換貨處理退貨處理采購(gòu)單中物資產(chǎn)生問(wèn)題，申請(qǐng)退貨的操作換貨處理采購(gòu)單中物資產(chǎn)生問(wèn)題，申請(qǐng)換貨的操作退款處理采購(gòu)單中物資產(chǎn)生問(wèn)題，申請(qǐng)退款的操作索賠處理采購(gòu)單中物資產(chǎn)生問(wèn)題，申請(qǐng)索賠的操作缺貨處理采購(gòu)單中物資缺貨登記的操作問(wèn)題登記物資問(wèn)題登記數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)統(tǒng)計(jì)采購(gòu)統(tǒng)計(jì)補(bǔ)款統(tǒng)計(jì)補(bǔ)款統(tǒng)計(jì)退款統(tǒng)計(jì)退款統(tǒng)計(jì)議價(jià)統(tǒng)計(jì)議

54、價(jià)統(tǒng)計(jì)補(bǔ)收統(tǒng)計(jì)補(bǔ)收統(tǒng)計(jì)其他統(tǒng)計(jì)其他統(tǒng)計(jì)治理功能供應(yīng)商治理問(wèn)題登記針對(duì)電商賣(mài)家的問(wèn)題及投訴登記黑名單設(shè)置規(guī)則，達(dá)到一定數(shù)量的投訴或者問(wèn)題，納入黑名單，提醒以后不從該賣(mài)家處采購(gòu)系統(tǒng)治理機(jī)構(gòu)治理機(jī)構(gòu)治理用戶治理用戶治理賬戶綁定治理賬戶綁定治理角色治理角色治理權(quán)限治理權(quán)限治理電商平臺(tái)治理電商平臺(tái)治理接口治理電商平臺(tái)接口電商平臺(tái)接口財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口WMS接口WMS接口物流公司接口物流公司接口代購(gòu)平臺(tái)接口代購(gòu)平臺(tái)接口WMS系統(tǒng)主模塊功能子功能詳細(xì)描述轉(zhuǎn)運(yùn)操作基礎(chǔ)功能代收指令關(guān)于非代購(gòu)客戶，只是進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)的客戶，能夠下達(dá)代收指令給倉(cāng)庫(kù)，告知物資內(nèi)容及收件人信息客戶查詢客戶代號(hào)查詢，運(yùn)輸單查詢，依照

55、客戶（后臺(tái)）賬號(hào)進(jìn)入。能夠會(huì)員對(duì)CS介入，無(wú)主單子做備注/匹配等客戶信息修改客戶信息，要緊是收貨地址的修改客戶服務(wù)受理客戶投訴登記及處理會(huì)員治理會(huì)員來(lái)源能夠由代購(gòu)平臺(tái)直接導(dǎo)入，或者系統(tǒng)創(chuàng)建新的會(huì)員海關(guān)類目對(duì)應(yīng)各國(guó)海關(guān)商品目錄對(duì)應(yīng)淘寶目錄結(jié)算和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)能夠依照物資重量、收件人信息、包裝要求、專門(mén)要求等內(nèi)容自動(dòng)核算運(yùn)費(fèi)，并進(jìn)行每天的結(jié)算和統(tǒng)計(jì)運(yùn)費(fèi)結(jié)算設(shè)置一個(gè)矩陣報(bào)價(jià)，針對(duì)不同地區(qū)不同運(yùn)輸方式設(shè)置報(bào)價(jià)，此外還包括增值服務(wù)也要設(shè)定不同報(bào)價(jià)QC結(jié)算針對(duì)QC要求不同，設(shè)置不同報(bào)價(jià)材料包裝成本結(jié)算依照包裝要求不同，設(shè)置不同報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)操作收貨入庫(kù)包括簽收登記、拒簽登記、有主貨自動(dòng)匹配、無(wú)主貨手工匹配等操作質(zhì)檢治

56、理QC依照系統(tǒng)要求檢查數(shù)量、顏色、規(guī)格等內(nèi)容，提供鏈接（貨品 URL）,品牌貨單獨(dú)裝箱入庫(kù)通知免QC的直接入庫(kù)，需要QC的在質(zhì)檢后入庫(kù)，登記庫(kù)區(qū)及貨架位置，記錄入庫(kù)操作人員庫(kù)存臺(tái)賬和明細(xì)庫(kù)房?jī)?nèi)的臺(tái)賬，包括在庫(kù)所有記錄，出庫(kù)基于此項(xiàng)數(shù)據(jù)打包操作依照打包數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，將物資和包裹關(guān)聯(lián)發(fā)貨/出庫(kù)治理出庫(kù)登記，依照品牌非品牌，小包裝大包、打印TCW運(yùn)輸單、泰國(guó)快遞公司面單等操作倉(cāng)庫(kù)庫(kù)區(qū)治理物資在倉(cāng)庫(kù)或貨架之間轉(zhuǎn)移的登記操作系統(tǒng)功能系統(tǒng)配置機(jī)構(gòu)治理機(jī)構(gòu)治理用戶治理用戶治理賬戶綁定治理賬戶綁定治理角色治理角色治理權(quán)限治理權(quán)限治理系統(tǒng)接口采購(gòu)系統(tǒng)接口采購(gòu)系統(tǒng)接口代購(gòu)平臺(tái)接口代購(gòu)平臺(tái)接口財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口財(cái)務(wù)系統(tǒng)接

57、口自營(yíng)業(yè)務(wù)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)治理功能倉(cāng)庫(kù)治理多個(gè)倉(cāng)庫(kù)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)差不多數(shù)據(jù)庫(kù)位治理單個(gè)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的庫(kù)位治理庫(kù)存調(diào)撥庫(kù)存在不同倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)位之間的調(diào)撥登記庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)操作采購(gòu)收貨采購(gòu)物資的收貨驗(yàn)收、登記、入庫(kù)等采購(gòu)?fù)素洸少?gòu)物資的退換貨登記等雜項(xiàng)入庫(kù)除采購(gòu)?fù)獾娜霂?kù)操作雜項(xiàng)出庫(kù)出采購(gòu)?fù)獾某鰩?kù)操作庫(kù)存數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（需專門(mén)好的支持并發(fā)訪問(wèn)要求）SKU初始化所有庫(kù)存SKU的數(shù)據(jù)初始化物流板塊物流功能物流公司配置配置泰國(guó)國(guó)內(nèi)物流公司面單模板配置物流公司面單模板配置運(yùn)單號(hào)治理各物流公司面單號(hào)段配置及打印分配功能面單打印電子面單或紙質(zhì)面單套打功能自營(yíng)商城系統(tǒng)自營(yíng)商城前臺(tái)功能主模塊功能子功能詳細(xì)描述自營(yíng)頁(yè)面商品搜索可依照輸

58、入的關(guān)鍵詞在全站商品中進(jìn)行搜索，并列出匹配結(jié)果銷售排行設(shè)置銷量高的商品排行列表商品分類對(duì)本店已有商品進(jìn)行劃分的類目，即方便對(duì)商品進(jìn)行治理，也方便顧客查找商品區(qū)域依照商品特征進(jìn)行的臨時(shí)分組，一般有熱賣(mài)、新品、推舉、促銷等標(biāo)簽最新發(fā)貨信息商家最近的發(fā)貨情況，顯示的內(nèi)容差不多過(guò)濾關(guān)鍵點(diǎn)，是一種比較有效的宣傳方式最新網(wǎng)店留言顧客對(duì)網(wǎng)店的咨詢情況或反饋情況的最新版本，審核后顯示商品搜索貨號(hào)模糊搜索輸入貨號(hào)的某一部分，也可順利搜索到相應(yīng)商品商品關(guān)鍵詞搜索(配合商品關(guān)鍵詞)假如某個(gè)商品設(shè)置過(guò)各種相近的關(guān)鍵詞，如拼音，則輸入拼音關(guān)鍵詞也可搜索到此商品列表顯示默認(rèn)一行一個(gè)商品，顯示商品圖片及概要信息等按商品規(guī)格

59、篩選列表依照商品的顏色、尺寸等規(guī)格內(nèi)容來(lái)對(duì)商品進(jìn)行篩選，方便顧客選擇商品按銷量、人氣、價(jià)格篩選列表按銷量、人氣、價(jià)格來(lái)對(duì)商品進(jìn)行臨時(shí)分類，方便顧客選擇商品商品收藏登入后可收藏到會(huì)員中心，下次購(gòu)買(mǎi)商品展示詳細(xì)頁(yè)商品規(guī)格選擇在商品詳細(xì)頁(yè)面顯示本商品的顏色、尺寸等規(guī)格內(nèi)容，顧客可點(diǎn)擊規(guī)格后購(gòu)買(mǎi)相冊(cè)圖片展示用更加清晰的圖片對(duì)商品進(jìn)行展示，可顯示多幅圖片，可多角度顯示，可自動(dòng)輪播趕忙購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)擊趕忙購(gòu)買(mǎi)會(huì)快速跳轉(zhuǎn)到訂單頁(yè)面，進(jìn)而完成訂單加入購(gòu)物車(chē)點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē)可將當(dāng)前商品加入購(gòu)物車(chē)，然后接著選擇其它商品，選擇結(jié)束后再進(jìn)入訂單頁(yè)面促銷信息展示商品相關(guān)的促銷信息評(píng)論與咨詢商品售前咨詢，和購(gòu)買(mǎi)后對(duì)商品的評(píng)論商品收

60、藏收到到會(huì)員中心，下次購(gòu)買(mǎi)用戶中心收藏夾商品收藏可將某商品的信息收藏，等需要時(shí)單獨(dú)調(diào)出到貨通知缺貨登記商品收到的到貨信息自營(yíng)商城后臺(tái)功能模塊模塊治理類不模塊功能塊模塊子功能功能描述商品商品治理添加商品差不多信息添加商品時(shí)，所需要的差不多字段，分類，類型，名稱，貨號(hào)，品牌，關(guān)鍵詞，規(guī)格，上下架類型信息添加商品時(shí)，所需要的商品屬性，規(guī)格參數(shù)等編輯商品差不多信息編輯商品時(shí)，所需要的差不多字段，分類，類型，名稱，貨號(hào)，品牌，關(guān)鍵詞，規(guī)格等類型信息編輯商品時(shí)，所需要的商品屬性，規(guī)格參數(shù)等刪除商品商品數(shù)據(jù)刪除進(jìn)入回收站商品導(dǎo)出導(dǎo)出商品列表頁(yè)選擇的商品數(shù)據(jù)商品導(dǎo)入商品導(dǎo)入入口，一般為導(dǎo)出的商品數(shù)據(jù)更新后導(dǎo)入