2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為確保售樓處發(fā)生火災(zāi)時(shí)，各項(xiàng)應(yīng)急工作高效，有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合售樓處實(shí)際，特制定本消防演習(xí)預(yù)案。組織本物業(yè)公司全體員工，售樓處工作人員及市場(chǎng)部工作人員參加本次消防演習(xí)。各單位積極配合確保本次消防演習(xí)順利實(shí)施。一、指導(dǎo)思想，以遏制重大火災(zāi)事故，造成公司重大損失及人員傷亡的情況發(fā)生，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，全面落實(shí)消防安全責(zé)任，確保公司消防安全。二、演習(xí)目的，為落實(shí)企業(yè)員工消防安全意識(shí)，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人、財(cái)、物的安全，對(duì)加強(qiáng)員工的消防安全知識(shí)教育，本著“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的宗旨，確實(shí)做好防火、滅火

2、工作。通過本次演習(xí)讓企業(yè)員工掌握消防知識(shí)做到，有事不慌，積極應(yīng)對(duì)，自我保護(hù)的目的。三、演習(xí)原則，確保有序，責(zé)任明確，落實(shí)細(xì)節(jié)。四、演習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容。時(shí)間：_年_月_日地點(diǎn)：售樓中心火情預(yù)設(shè)地點(diǎn)：售樓中心接待臺(tái)內(nèi)容：1、火情警報(bào)(安排秩維員報(bào)警)2、火災(zāi)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)逃生(現(xiàn)場(chǎng)演練)3、火災(zāi)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，及搶救救護(hù)。(現(xiàn)場(chǎng)演練)五、組織機(jī)構(gòu)總指揮：高興副總指揮：開心成員：售樓處內(nèi)全體工作人員各組組長(zhǎng)及組員，疏散引導(dǎo)小組組長(zhǎng)：王美麗。組員：保潔部全體人員。(負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的緊急引導(dǎo)疏散)安全防護(hù)救護(hù)小組組長(zhǎng)：王紅。組員：市場(chǎng)部女性工作人員及銷售部女性人員。(負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù))通訊組組長(zhǎng)：

3、張妹妹。組員：蘭曉霞(負(fù)責(zé)撥打火警電話和急救電話。并與市場(chǎng)部銷售部的聯(lián)系與協(xié)調(diào))維修小組組長(zhǎng)：于飛飛。組員：錢僮(負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)照明的恢復(fù)和其它電源的關(guān)閉，煤氣的關(guān)閉，及保證消防栓用水通暢。)滅火小組組長(zhǎng)：段菲菲。組員：全體秩維員，及市場(chǎng)部銷售部男性工作人員。(負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)的撲救)六、演習(xí)前準(zhǔn)備工作(一)宣傳動(dòng)員1、對(duì)企業(yè)內(nèi)工作人員進(jìn)行消防安全教育，向員工宣傳消防演習(xí)的意義應(yīng)急時(shí)自救的辦法，疏散救護(hù)及滅火的程序及方法。確定崗位分配及崗位職責(zé)。2、組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)自我保護(hù)的知識(shí)，做到遇事不慌，沉著冷靜，積極應(yīng)對(duì)，判明情況，互相幫助，聽從指揮，有序疏散。3、火情報(bào)警注意事項(xiàng)明確火情大小，確定火災(zāi)地點(diǎn)，

4、人員被困情況。4、聯(lián)系市場(chǎng)部喬梁。銷售部馬鳴。召開籌備會(huì)議，進(jìn)行責(zé)任分工。5、邀請(qǐng)市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)喬梁到場(chǎng)觀看演習(xí)(二)進(jìn)行動(dòng)員和布置。_月_日，召開會(huì)議明確疏散線路和程序，按順序進(jìn)行疏散。直至全體員工全部撤到安全地點(diǎn)，所有前期準(zhǔn)備工作就緒，人員定點(diǎn)到位，做好逃生演習(xí)準(zhǔn)備。(三)現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)人員：售樓處全體員工七、消防演習(xí)時(shí)的要求與注意事項(xiàng)1、當(dāng)接到火災(zāi)警報(bào)時(shí)各值班人員各就各位，每人守好自己的崗位，指揮員工安全撤離。2、逃生時(shí)要注意用濕毛巾(或濕手帕)捂住口鼻彎著腰離開火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。3、員工到達(dá)指定的安全區(qū)域后清點(diǎn)人數(shù)。各個(gè)部門負(fù)責(zé)人向總指揮匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容：恒大御景灣售樓處客服部門應(yīng)到_人，實(shí)到_人報(bào)告完畢

5、。4、安全撤離順序：按照就近先走的原則有序的撤離。5、滅火演習(xí)。模擬一處失火地點(diǎn)，由義務(wù)消防員使用滅火器滅火。八、演練程序1、通知各單位“恒大御景灣售樓處消防演習(xí)現(xiàn)在開始”,各部門員工做好準(zhǔn)備。2、總指揮分配各小組到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行疏散救援及滅火工作。3、集合時(shí)負(fù)責(zé)人在前，員工緊跟其后，各負(fù)責(zé)人在各安全通道及疏散通道處負(fù)責(zé)疏散，并負(fù)責(zé)員工安全，區(qū)域負(fù)責(zé)人確定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)沒有滯留人員后立即到達(dá)指定安全區(qū)域。4、演習(xí)結(jié)束后還原現(xiàn)場(chǎng)，避免造成財(cái)務(wù)損壞?？傊笓]做演習(xí)報(bào)告。九、各崗位人員分配1、疏散引導(dǎo)小組崗位分配保潔員一名迅速到達(dá)樣板間處帶領(lǐng)樣板間人員從_號(hào)疏散通道離開現(xiàn)場(chǎng)。保潔員一名迅速到達(dá)二樓辦公區(qū)帶

6、領(lǐng)辦公人員從_號(hào)或_號(hào)疏散通道離開現(xiàn)場(chǎng)。保潔員一名迅速到達(dá)銀行辦公室及財(cái)務(wù)室?guī)ьI(lǐng)其工作人員從_號(hào)疏散通道離開現(xiàn)場(chǎng)。保潔員兩名迅速到達(dá)洽淡區(qū)帶領(lǐng)洽談區(qū)及VIP辦公室、水吧、衛(wèi)生間人員、客戶從_號(hào)疏散通道離開現(xiàn)場(chǎng)。保潔員一名迅速趕到小會(huì)議室及保安室?guī)ьI(lǐng)其工作人員從_號(hào)疏散通道離開現(xiàn)場(chǎng)。其余保潔員到達(dá)起火地點(diǎn)進(jìn)行疏散搶救。2、安全防護(hù)救護(hù)小組崗位分配市場(chǎng)部銷售部女性工作人員達(dá)到安全區(qū)域后經(jīng)組長(zhǎng)調(diào)配返回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全防護(hù)救護(hù)工作通訊小組崗位分配由組長(zhǎng)帶其組員視火情程度決定是否撥打火警電話，如有受傷人員撥打急救電話，同時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)部銷售部管理人員，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。聯(lián)系各部做好疏散防護(hù)救護(hù)及滅火的配合工作。4、

7、維修小組崗位分配由組長(zhǎng)帶領(lǐng)其組員迅速趕往各電源煤氣開關(guān)。關(guān)閉電源煤氣。并保證消防栓用水暢通。5、滅火小組崗位分配市場(chǎng)部營(yíng)銷部男性員工迅速到達(dá)賣場(chǎng)內(nèi)存放滅火器地點(diǎn)，拿取滅火器趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其撲救，秩維部人員迅速趕往各消防栓地點(diǎn)兩人一組使用消防栓配合市場(chǎng)部及銷售部人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)進(jìn)行撲救。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（二）1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)工程及物業(yè)管理，制定年度計(jì)劃和實(shí)施;2、負(fù)責(zé)商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理，把控案場(chǎng)品質(zhì);3、負(fù)責(zé)工程例行檢查和專項(xiàng)檢查的安排并監(jiān)督實(shí)施效果;4、負(fù)責(zé)裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作，落實(shí)安全、消防管理;5、負(fù)責(zé)組織編制各種設(shè)備的管理、

8、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;6、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃和能耗分析，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（三）1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程運(yùn)營(yíng);2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關(guān)工作;3、根據(jù)部門年度、季度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)，推進(jìn)能源管控，確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作;4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴，保持工廠環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;5、領(lǐng)

9、導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（四）1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、服務(wù)維護(hù)、費(fèi)用收取及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作，努力增收節(jié)支，保證完成經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、管理效益和社會(huì)效益。2、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合，制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理措施并組織實(shí)施。3、負(fù)責(zé)主持制定項(xiàng)目工作計(jì)劃并有效運(yùn)作，定期檢查、監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)工作質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)、綜合竣工驗(yàn)收、施工設(shè)計(jì)、機(jī)電設(shè)備、業(yè)戶檔案等資料的收集、整理和歸檔，保證檔案資料的完整齊全。5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時(shí)處理，全心全意為業(yè)主服務(wù)，自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，與小區(qū)業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))

10、保持良好的關(guān)系。6、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性，加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作，公正、公平地評(píng)價(jià)員工工作和考核員工，關(guān)心員工的生活福利。組織服務(wù)中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。7、保持與開發(fā)商、派出所、城市管理、供水、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好轄區(qū)的各項(xiàng)管理工作。8、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)，積極創(chuàng)造條件開展多項(xiàng)有償服務(wù)和特約服務(wù)。9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（五）1、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目前期工程及物業(yè)的對(duì)接;2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的綜合管理，尤其是水電;3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備及物業(yè)管理預(yù)算的制定及執(zhí)行;4、負(fù)責(zé)物業(yè)

11、各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理(工程、安全、環(huán)境);5、負(fù)責(zé)租戶商裝的管理(含審圖);6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的消防設(shè)備安裝、調(diào)試、維保和運(yùn)行的監(jiān)督管控;7、負(fù)責(zé)相關(guān)外聯(lián)部門的關(guān)系維護(hù)。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（六）1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、ISO9000質(zhì)量管理體系;2,按照服務(wù)方針和目標(biāo)，對(duì)小區(qū)物業(yè)實(shí)施全面的監(jiān)督和管理;3,做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（七）1、負(fù)責(zé)來訪業(yè)戶的招呼、接待、登記、導(dǎo)引;2、熱誠(chéng)接待業(yè)戶，妥善處理業(yè)主的投訴，維護(hù)好業(yè)戶關(guān)系;3、負(fù)責(zé)業(yè)戶來電來訪接待、項(xiàng)目報(bào)修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;4、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。2022年售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（八）1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);2、負(fù)責(zé)建立健全物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)章制度，審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支;3、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)情況，確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn);