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文檔簡介
1、第 頁2022公司內(nèi)勤工作方案公司內(nèi)勤工作方案時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,為此需要好好地寫一份方案了。我們該怎么擬定方案呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼墓緝?nèi)勤工作方案,僅供參考,歡送大家閱讀。公司內(nèi)勤工作方案1從20 xx年11月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下,堅持以“效勞為宗旨,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高,較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)?,F(xiàn)公司業(yè)務(wù)和電子采購等都在按著方案快速、順利的進行,20 xx年10月份我們的XXX也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出,這些都劇烈著我們的工作斗志
2、,同時這些都表達了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛開展空間。要想在20 xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,就應(yīng)該先行一步,做好20 xx年度工作方案安排,以此為準(zhǔn)那么加強自身建設(shè)認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。一、繼續(xù)加強工作效率提高,完善各項工作流程,充分調(diào)開工作積極性在工作中多思考,用統(tǒng)籌方法管理自己的工作,進一步明確工作職責(zé),做到:重要事情優(yōu)先辦,緊急事情立即辦,日常事情平穩(wěn)辦,瑣碎事情插空辦。優(yōu)化工程跟蹤、訂貨、發(fā)貨、查貨、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率。促使各項工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互
3、相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠開展。二、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)通過各種途徑加強學(xué)習(xí),合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷開展壯大和自身工作的需要。三、做好日常事務(wù)跟蹤及對外事務(wù)跟蹤工作1、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情,工作開始時整理下工作思路,做到輕重緩急,有主有次。2、對內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,明確做事要點,抓住事情中心,對外事務(wù)交流認真仔細,態(tài)度親切。對于供貨方;事情要有理有據(jù),有序不穩(wěn)。對于客戶方,在不損壞公司利益的情況下,盡量使客戶滿意。在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績,
4、但是仍存在一些缺乏之處,工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進一步加大;進一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,在今后的工作中認真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個新的水平。公司內(nèi)勤工作方案2我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外。雖說是每個人都能夠做這個工作,但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時,心中再多的累也化作甘霖。為保證20 xx年各項工作順利完成,制定本方案如下:一、認真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力公司要做好公司各種方案、總結(jié)、報告、請示、通知等的起草、報送工作
5、,這就要求公司工作人員要認真學(xué)習(xí),強化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。二、協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司工作順利開展在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報紙、信件、 收發(fā)等)工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的要求,堅持每月完本錢部門活動、工作中構(gòu)成新聞類稿件的投稿工作。2、收集各類獎項申報資料,并負責(zé)資料編寫及申報對接工作。3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。5、負責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、方案、決定、總結(jié)、通知
6、等文件材料。6、做好集團公司臨時性工作。三、用心適應(yīng)企業(yè)改革開展,創(chuàng)新公司日常工作要透過學(xué)習(xí),努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務(wù)實中創(chuàng)新。公司內(nèi)勤工作方案3一、轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入鼓勵機制。二、正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三、繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任
7、險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。四、強化理賠效勞工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化效勞,區(qū)別對待,加快理賠速度,提高效勞質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對競爭,密切注意同行業(yè)開展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,穩(wěn)固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。公司內(nèi)勤工作方案4我于20 xx年10月15日進入公司,在此期間,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助,使我很快融入到這個集體中。本著對工作的認真負責(zé),精益求精,現(xiàn)將工作總結(jié)及方案如下:一、內(nèi)勤日常工作1、根據(jù)業(yè)務(wù)人員提供的相關(guān)資料及合同,制作內(nèi)部生產(chǎn)單,并 到工廠生產(chǎn)制作,及時跟工廠溝通協(xié)調(diào),保證產(chǎn)品能在客戶需要的交期內(nèi)保質(zhì)保
8、量交貨。2、及時對送貨情況的跟進記錄、送貨單的歸檔。3、客戶所需樣品的申請、跟進、寄出、歸檔。4、公司樣品、目錄冊的領(lǐng)用記錄。5、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案包括客戶根本情況,產(chǎn)品類別,規(guī)格,數(shù)量,單價,結(jié)算方式。6、取回的同類競爭產(chǎn)品的留檔記錄。7、客戶拜訪記錄、每月訂單、每周報表、月報表的統(tǒng)計。8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣。9、協(xié)助行政部做好本部門人員的考勤工作。10、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時事項。二、今后方案1、不斷的豐富自已的產(chǎn)品知識,溝通技巧,不斷的完善自已以適應(yīng)公司開展的需要。做好自已的本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,嚴格的要求自已,減少或防止錯誤的發(fā)生。2、每月做好每家客戶的對帳
9、工作,及時將發(fā)票開出以便能及時回款。3、做為銷售內(nèi)勤,應(yīng)該協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好回款工作,了解客戶的付款方式,回款情況,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出匯報。4、協(xié)助業(yè)務(wù)做好新客戶開發(fā)。5、做好公司的網(wǎng)絡(luò)推廣優(yōu)化。公司內(nèi)勤工作方案520 xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20 xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作,已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經(jīng)游刃有余,正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當(dāng)我接到這個通知的時候,情緒一落千丈。經(jīng)過劇烈的思想斗爭,我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解,經(jīng)過
10、一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認識?,F(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下:一、以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反應(yīng)為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這一年來根本上做到了事事有著落。二、加強學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高剛開始理解銷售內(nèi)
11、勤這項工作的時候,一時轉(zhuǎn)變但是來主角,還一向處理著辦公室事物,理解領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,導(dǎo)致工作上的失誤,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個平臺,我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng),去做好這個工作,珍惜這次的學(xué)習(xí)時機。因此,我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補短,來增強效勞意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作,能夠提前思考,對相關(guān)工作都能做到方案性強、可操作性強、落實快捷等。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際狀況完成信息
12、搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的修改等工作,不斷提高自身潛力。三、堅持做事先做人,努力做好銷售內(nèi)勤工作,熱心為同事及客戶效勞為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,熱心為同事及客戶效勞,我做了以下努力:1、信息搜索方面,每一天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息,進行匯總分類,有利可執(zhí)行信息及時反應(yīng)業(yè)務(wù)人員,以開發(fā)新客戶做根底。2、客戶咨詢 ,做到登記清楚、詳細、匯總、反應(yīng);相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總,為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。3、合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規(guī)定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準(zhǔn)確,以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料,跟蹤物流狀況,確保貨物平
13、安到達客戶地點,為客戶做好售后效勞。監(jiān)督并催促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況,確保資金平安。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計,以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn),確保年度銷售方案指標(biāo)的完成。4、記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,防止浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,清楚明確。5、準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供給商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及推薦的記錄、反應(yīng)、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,以便做好有力后盾。6、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確
14、定了一條工作原那么,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動、熱情。四、嚴格要求自己,時刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還缺乏,在平時工作和生活中,做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己缺乏,不斷提高自己。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,用心想方法,無論大事小事,我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己,務(wù)必遵守公司規(guī)章制度,嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。五、存在的缺乏1、在本職工作中還不夠認真負責(zé),崗位意識
15、還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜,處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多缺乏,有時候工作不在狀態(tài),遺漏一些重要事情,對自我管理方面做的不到位。2、對工作程序掌握不充分,對自身工作熟悉不全面,對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。3、缺少細心,辦事不夠謹慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我務(wù)必細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎思考不周全的狀況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請
16、教學(xué)習(xí),要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。2、務(wù)必提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結(jié),真正使本職工作有方案、有落實。尤其是要找出工作中的缺乏,善于自我反省。公司內(nèi)勤工作方案6一、銷量指標(biāo)帶著團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售方案、目標(biāo)。二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。3、展廳前臺接待
17、:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承當(dāng)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒催促,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。5、員工請假處理,準(zhǔn)假具體安排方法制度。三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作1,對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。2
18、,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求方案每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)方案,并組織實施由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售參謀的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想方法找出好的口述已有思路,直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售參謀的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和方案!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。公司內(nèi)
19、勤工作方案7我于20 xx年2月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)報告上半年的工作總結(jié)與下半年工作方案:一、銷售部辦公室的日常工作作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所
20、需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來根本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比擬簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比擬生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法
21、律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。)三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)
22、系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報?客戶到期應(yīng)收賬款明細表?是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。四、今后努力的方向半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在:1、銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);2、加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的開展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);3、要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短
23、,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。公司內(nèi)勤工作方案8在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險,促穩(wěn)定的工作指導(dǎo)方針,全體內(nèi)勤人員不斷進取,共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標(biāo),落實方案,緊抓業(yè)務(wù)工作,方案落實早、把方案分解成月方案,月月盤點、月月落實,有效的保證了對方案落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。下面是20 xx年保險公司內(nèi)勤具體的工作方案:一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入鼓勵機制。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強
24、整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。四是強化理賠效勞工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化效勞,區(qū)別對待,加快理賠速度,提高效勞質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。五是針對競爭,密切注意同行業(yè)開展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,穩(wěn)固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要到達更高更全面的水平。20 xx年對公
25、司內(nèi)勤人員提出以下要求:1、時刻嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責(zé)。2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。4、爭取在20 xx年通過公司中級保全員考試??偨Y(jié)下來,20 xx年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的
26、工作中,會繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。公司內(nèi)勤工作方案9一、銷售部年度工作方案之辦公室的日常工作:深知崗位的重工性,作為公司的銷售內(nèi)勤。也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來根本上做到事事有著落。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們工作支持和精神的鼓勵。大家的幫助下
27、,年月份我進入現(xiàn)在公司做銷售內(nèi)勤工作。任職期間。深刻感受到一個大家庭的溫暖,以最短的時間融入到這個集體,工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間,嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)在將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作方案如下:二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比擬簡單包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件?在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比擬生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同
28、樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成局部,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個人的想法。三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:作為公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要
29、內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報?客戶到期應(yīng)收賬款明細表?是,要做到及時、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。公司內(nèi)勤工作方案10在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險,促穩(wěn)定的工作指導(dǎo)方針,全體收展內(nèi)外勤人員不斷進取,共同奮斗經(jīng)過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。圍繞目標(biāo),落實方案,緊抓業(yè)務(wù)工作,方案落實早、把方案分解成月方案,月月盤點、月月落實,有效的保證了對方案
30、落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。下面是具體的方案:一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入鼓勵機制,全面調(diào)發(fā)動工的積極性和主動性。二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險、醫(yī)療責(zé)任險的承保率。四是強化理賠效勞工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化效勞,區(qū)別對待,加快理賠速度,提高效勞質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。五、針對競爭,密切注意同
31、行業(yè)開展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,穩(wěn)固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。為達成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要到達更高更全面的水平。 因此在20 xx年我為自己提出以下要求:1、時刻嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責(zé)。2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的缺乏,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識,并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、積極參加公司
32、組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。4、爭取在20 xx年通過公司中級保全員考試。財務(wù)報銷方面,要更嚴格遵守公司財務(wù)制度,嚴格審核財務(wù)發(fā)票,對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。總結(jié)下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,我會繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。公司內(nèi)勤工作方案11一、供給商管理:時間:8月份-10月份1、供給商管理存在的主要問題:(1)缺少實力的一手供給商直接生產(chǎn)廠商;(2)沒有比價環(huán)節(jié),行政指令性下達;(3
33、)未簽訂?采購合同?及約束協(xié)議;(4)采購被動,受供給商牽制。2、解決方法:(1考核評估工作。對現(xiàn)有供給商進行綜合評估,以滿足公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)需求。對這些供給商進行篩選,符合評估標(biāo)準(zhǔn)的廠商可繼續(xù)后續(xù)的合作和問題的改善,反之那么淘汰不符合公司采購需求的不合格供給商。采購部門向著每種物料有3家以上的供給商努力,爭取各種產(chǎn)品逐步到達此要求。為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備,以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。新開發(fā)供給商初次合作,根據(jù)實際情況須組織由總經(jīng)理室、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認樣板OK的廠商進行驗廠程序。(2節(jié)后交總經(jīng)理室核準(zhǔn)確認,相同材質(zhì)的物料返單,原那么以初次比價表核準(zhǔn)的單價為準(zhǔn)向合
34、作愉快的供給商進行采購,同時該采購物料的?檢驗記錄報告?判定結(jié)果須交付總經(jīng)理室并對應(yīng)?供給商報價比價表?各備案一份。(3)原有供給商須補簽?采購合同?和相關(guān)約束協(xié)議,新供給商一律在初次合作時簽訂?采購合同?。重點培養(yǎng)主要供給商,爭取和一些重要的供給商達成長期合作協(xié)議(合作方式的業(yè)務(wù)洽談等,需要上級主管領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行)。(4)做好異常情況的妥善處理:因供給商生產(chǎn)能力的缺乏,或其它原因引發(fā)采購異常時,采購部第一時間知會相關(guān)部門并積極應(yīng)對。同時,對異常情況的發(fā)生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將采取法律程序進行公司利益的維護工作。二、各部門的配合及采購流程:1、各部門采購方案及采購流程存在的主要
35、問題:(1(2)采購清單請購物料名稱不標(biāo)準(zhǔn),同種產(chǎn)品寫法多樣,不能一次性提供準(zhǔn)確的規(guī)格型號及樣板參照,概念模糊不清;(3)沒有方案性進行所需物料的方案請購,同一事情不能一次性說明清楚而耽誤或打亂采購部作業(yè)方案;(4)經(jīng)常受到上級先聯(lián)絡(luò)的資料送到達采購部行政指令性采購,采購部無法知曉對方情況如何;(5)同一物料跟催過程多人聯(lián)絡(luò),不能準(zhǔn)確傳達供給商交期進度狀況,導(dǎo)致跟催異常時有發(fā)生;(6)采購流程沒有形成規(guī)定,導(dǎo)致賬目處理流程混亂無章,單據(jù)不統(tǒng)一;(7人員被動追蹤、無從著手,這是皮具企業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程,在我們公司一直缺失。2、解決方法:(1)在接到會簽的物料清單指令后進行采購作業(yè),并跟催物料進度(
36、做訂單采購物料跟催時間表,利用白板統(tǒng)計異常物料);(2)如果需要報價,新產(chǎn)品須在三個工作日內(nèi)提供報價,不需要報價直接列入采購物料跟催時間表;(3)采購部以陳先生主導(dǎo)采購全面工作,唐先生負責(zé)采購開發(fā)并配合采購部工作;所有業(yè)務(wù)訂單的各種原物料均須提供樣品讓工程部、業(yè)務(wù)部和品保部共同簽板確認(設(shè)變請及時以書面形式通知采購部以免造成不必要的失誤和浪費);(4)每次廠商選定以三家或三家以上作為比擬,同種品名及型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期和新準(zhǔn)入合作愉快的供給商;(5)制定采購合同,除現(xiàn)貨市場現(xiàn)金外的訂單原物料采購均須簽訂?采購合同?(采購合同及訂購單必須帶有原物料確認樣板或圖片);(6)供給商提供的
37、物料在備貨完畢后按照確認樣品驗貨;(7)供給商送貨到倉庫須按公司規(guī)定要求帶送貨相關(guān)的清單,以清單送檢驗貨,合格會簽后返還到采購部;(8)拿到簽字清單做賬,標(biāo)準(zhǔn)對賬單據(jù):現(xiàn)金采購物料除工程部和板房請購的樣品材料及各部門代購產(chǎn)品之外,其它均須交倉庫入倉后及時做賬報銷,月結(jié)對賬單相關(guān)清單也需要逐步標(biāo)準(zhǔn);(9)剩余物料退回公司倉庫入庫暫存以備用;(10)按照訂單需求,及時完成采購工作,確保滿足訂單的生產(chǎn)需要。三、部門管理:1、管理制度和流程存在的主要問題:(1)管理制度不完善,流程不統(tǒng)一,配合協(xié)作團隊未形成;(2)部門界限不明確,職責(zé)分工不協(xié)調(diào);(3)缺乏采購資料檔案的歸檔分類,部門組織架構(gòu)不完善。2
38、、解決方法:(1)加強本部門的溝通和學(xué)習(xí),完善部門的管理流程和管理制度:重點是現(xiàn)金采購和月結(jié)采購流程(2)收集供給商資料(廠家資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì))作為長期合作廠商;(3)收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品色卡;(4)會議室或辦公室開會(總結(jié)工作)。四、采購本錢控制及采購效率:1、采購本錢控制及采購效率存在的主要問題:(1)不考慮比價環(huán)節(jié)而直接下單,事先沒有告知供給商按照簽板OK的常規(guī)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落單而發(fā)生扯皮的現(xiàn)象,甚至增加了正常本錢采購;(2)品保部異常?檢驗記錄報告?比例較高的供給商仍然被批量下單:條件接受,而配合的供給商卻沒能續(xù)單,并且以往的品保?檢驗記錄報告?均有據(jù)可查;(3)采購交期
39、和品質(zhì)抵對,導(dǎo)致采購效率不高,影響生產(chǎn)上線進度。2、解決方法:根據(jù)原有供給商采購單價資料,進行性價比分析,從中找出價格差異,并比照之前的品保異常?檢驗記錄報告?做好與篩選淘汰后的合格供給商進行價格優(yōu)惠的洽談和實施落實。采購周轉(zhuǎn)率,是反映資金的使用效率,故而合理的采購數(shù)量和適當(dāng)?shù)牟少彆r機,既能防止車間生產(chǎn)停工待料,又能降低物料庫存,從而減少資金積壓。采購相關(guān)人員須經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物料的使用狀況并進行跟蹤,盡可能地減少采購周期,提高采購效率和及時性,并且對訂單各種物料的采購周期進行統(tǒng)計,提供給各請購單位作為制定請購方案時的參考依據(jù)。五、交期及品質(zhì):根據(jù)訂單生產(chǎn)周期,客觀合理地確認采購周期;區(qū)分
40、不同的客人需求和產(chǎn)品要求,從而客觀地認識和判定品質(zhì)。1、交期(1)采購部交期跟催存在的主要問題:1)使用MSN轉(zhuǎn)發(fā)信息,物料采購清單未完成簽單就主觀要求確定交期以及訂購單未回簽落實準(zhǔn)確交期,導(dǎo)致交期誤差;2)沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的實際生產(chǎn)狀況統(tǒng)計采購周期而進行交期確認,采購沒有合理掌控供給商運輸過程異常,確認交期與實際偏差;生管部門沒有根據(jù)產(chǎn)品材料的工藝特點(材料難度)和生產(chǎn)周期科學(xué)安排并確認回復(fù)合理的出貨日期,業(yè)務(wù)部門缺乏生產(chǎn)常識和專業(yè)說服力以及專業(yè)的業(yè)務(wù)能力;3)業(yè)務(wù)部、生管部、品保部和工程部沒有對產(chǎn)品的質(zhì)量等級和價格層次進行有效區(qū)分,導(dǎo)致材料采購品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確,延誤材料入倉或退貨處理時間,從
41、而直接影響采購交期的跟催完成;4)生管部門和物控做庫存采購的LST/LPST訂單和業(yè)務(wù)訂單采購沒有進行有效區(qū)分,即常用材料平安庫存采購和現(xiàn)貨或起訂量采購。二者的采購周期是明顯不同的,采購周期不能以不符合實際的交期跟催進度以及知會相關(guān)部門。例如:某訂單所需0.6mm荔枝紋PU1000碼,皮革供給商正常生產(chǎn)周期為7天,但不包括運輸環(huán)節(jié)的周期1-5天,所以皮革的實際生產(chǎn)周期是7-12天,但也存在5天可完成的生產(chǎn)周期事實,不過這種情況其中多數(shù)是自行批量生產(chǎn)做庫存現(xiàn)貨的常用紋路,可提前安排送貨。假設(shè)我們根據(jù)5天確定交期就是不符合實際的,以這樣的概念就是主觀且不現(xiàn)實的,那么交期誤差異常自然也缺乏為奇。尤其
42、是五金配件的實際生產(chǎn)周期為10-15天,但卻不包括設(shè)計和開模打樣周期7-10天在內(nèi),因而新產(chǎn)品五金件的采購周期為20-25天;其它小五金也存在3-7天的生產(chǎn)周期,但也不包括設(shè)計和開模打樣周期等等。(2)解決方法:1)重新制定?采購周期統(tǒng)計表?;2)?生產(chǎn)方案排程表?:生管部門必須第一時間提供更新的?生產(chǎn)方案排程表?給采購部一份,采購部門相關(guān)人員根據(jù)此排程表跟催物料進度,第一時間將異常知會生管、物控和倉庫;3)?聯(lián)絡(luò)單?式送到達各相關(guān)部門人員,采購部不接受任何口頭通知的請購物料采購訂單處理方式,從而明確和約束各環(huán)節(jié)的職責(zé),做到各盡其責(zé)、責(zé)任到人和有理有據(jù),防止推卸責(zé)任和不擔(dān)當(dāng)。2、品質(zhì)(1)品質(zhì)
43、異常的主要問題:1)產(chǎn)品訂單材料存在局部行政指令要求指定供給商的現(xiàn)象,導(dǎo)致控制品質(zhì)及跟催溝通被動:沒有開發(fā)豐富的供給商資源,但有開發(fā)的新供給商卻被轉(zhuǎn)單到不配合的供給商進行采購;2)局部業(yè)務(wù)未能與生管、品保(重點)部門達成品質(zhì)方面的共識,常主觀想象而沒有概念;3)局部產(chǎn)品不符合行業(yè)生產(chǎn)工藝品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的客觀事實,跟客人就品質(zhì)問題不能客觀協(xié)調(diào),導(dǎo)致品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)高于市場實際能夠做到的行業(yè)水平“瓶頸,因此而延誤交期。(2)解決方法:尋找多家供給商打樣確認品質(zhì),產(chǎn)品訂單的所有采購皮料樣板或大貨首件,均第一時間送業(yè)務(wù)部對應(yīng)客人的業(yè)務(wù)跟單人員,轉(zhuǎn)交品保部進行常規(guī)測試和色差判定;其它輔料配件的首件交業(yè)務(wù)確認結(jié)果。凡屬
44、業(yè)務(wù)客人指定的供給商所提供的原色卡或產(chǎn)品樣,假設(shè)客人能夠接受,品質(zhì)均按照該供給商的原有相同材質(zhì)采購,主要責(zé)任由客人和業(yè)務(wù)負責(zé)承當(dāng),而且業(yè)務(wù)和廠務(wù)協(xié)理、物控經(jīng)理必須以?聯(lián)絡(luò)單?的書面形式會簽OK后通知下到達采購部。否那么,采購部有權(quán)拒絕執(zhí)行。六、采購權(quán)限:(1)接到采購清單必須有總經(jīng)理室簽字確認,上級認可生效前方可進行下一步采購動作;(2)采購不干預(yù)其他部門的采購工作,但也不承當(dāng)其他部門采購中出現(xiàn)的任何問題及過失。如有需要采購部處理的請以書面形式經(jīng)上級簽字后下達,采購部接到指令后開始正式作業(yè)。采購部拒絕執(zhí)行高于市場同種同質(zhì)產(chǎn)品材質(zhì)均價的任何非客人指定供給商作為物料采購訂單的準(zhǔn)供給商,除總經(jīng)理室知
45、曉或批準(zhǔn)的已合作供給商之外;(3)采購部通過?供給商報價比價表?確定供給商,并且?供給商報價比價表?須交總經(jīng)理室簽核最終確認OK,而且在供給商送貨驗收入倉后由采購部呈送IQC?檢驗記錄報告?報總經(jīng)理室備案一份,做到公開透明。公司內(nèi)勤工作方案12我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:一、銷售部辦公室的日常工作:作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的
46、重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料剛剛開通、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來根本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比擬簡單包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比擬生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭給款資料是一個重工的組成局部,公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給給款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一局部。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入,我將做得更好、更完善
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