市場營銷專業(yè)實習報告

1、市場營銷專業(yè)實習報告市場營銷專業(yè)實習報告1 我是一名學習市場營銷專業(yè)的XX屆畢業(yè)生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。 在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷學問，也讓我個人更加的成熟和堅韌；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，由于我始終信任方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到許多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)準備卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作

2、當中，由于我始終信任：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！ 就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中樂觀向上，擅長發(fā)覺問題，并準時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。 其次，我很有幸能夠參加XX年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對

3、手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。 在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，由于都在搶占市場；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并快速的占據(jù)了優(yōu)勢市場，贏得了主動！ 在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，呈現(xiàn)兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗！ 在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你

4、出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！ 時止今日，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛苦，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)精彩，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。 最終，感謝我的母校河南商業(yè)高等?？茖W校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學問，感謝三年以來教育過我的全部老師！同學在此向你們敬禮了，你們辛苦了！ 感謝當時錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷學問的指導和教育！ 感謝銷售總公司張占波副總對我的關

5、懷，感謝主管孫經(jīng)理對我的培育，感謝太康銷售分公司我的同事們始終以來對我的關照，再次向你們致謝！ 市場營銷專業(yè)實習報告2 實習報告 系部名稱：工商管理學院 專業(yè)：市場營銷1102班 姓 名： 孫晨陽 學號：0810110514 實踐單位： 淶源縣燕源礦物纖維銷售有限公司 實踐時間： 20 xx 年5月27日 至 20 xx 年7月12日 共 七周。 一、實踐目的： 今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦

6、物纖維原料和制品。公司設有總經(jīng)理室、財務部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感，也沒有那么緊急的工作氛圍，我感覺在這個公司的人們每天都很歡樂。 這次實習就是在這個公司?！拔覀兿胂蟮哪敲春啙崱嵺`就是一面鏡子，用來照清我們的學問欠缺，我們的人際交往力氣，我們與社會的融合程度，我們應當努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。 二、實踐內(nèi)容： 在公司里，我被支配到銷售部進行業(yè)務實習。在銷售部，我?guī)煾钢笇彝瓿筛鞣N工作。在工作中，主要是先讓我們觀看工作的完成方法，讓我們先從中學習閱歷，然后再實

7、際操作。 依據(jù)這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進入了倉庫，生疏了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，依據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的辨別出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。生疏公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務員的基礎。 然后，我在銷售部做了詢問業(yè)務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上開放的。工作要做好一點之后，才能連續(xù)

8、做下一個工作。 最終，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務，也是照看我?guī)煾?，業(yè)務員外出跑業(yè)務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務的工作主要有進展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。 以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比進展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個公司的業(yè)務員更看重自己所做的渠道，由于渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關系，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的，

9、公司業(yè)務員主要負責貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。 三、實踐結(jié)果： 這次短暫的企業(yè)實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的學問，在真正的崗位上觀看各種事情，看待各種狀況。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的端詳自己，讓我們更加全面的了解自己的力氣。這次實習圓滿的劃上了一個句號。 我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工

10、作的完成也有很大的關懷。銷售力氣是學問和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的狀況下，多參加企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累閱歷。 在實習中，我主要是關心我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段 實習當中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。 四、實踐總結(jié)和體會： 年輕的我們總是把問題想象的很簡潔，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自

11、己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)覺，事情并不是我們想象的那么簡潔，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁簡潔，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)受一同成長，當我們經(jīng)受了以后，才發(fā)覺事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并擔心靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)受之后，我們重新熟識了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去。 市場營銷專業(yè)實習報告3 一實習目的 在進行了基礎課和專業(yè)基礎課的學習后，為了讓同學在進行專業(yè)課的學習之前對市場營銷和營銷環(huán)境有一個初步的熟識，以便于

12、他們在今后的專業(yè)課的學習中更具目的性，使專業(yè)課能結(jié)合實際，符合社會要求，有助于同學理論聯(lián)系實際，更好的把握專業(yè)學問。 二實習方式 1.分散實習。同學寒假期間利用親戚、伴侶的關系或者自己的公關力氣聯(lián)系相關單位，深化單位實習。 2.專家講座。聘請工商、企業(yè)營銷專家給同學做有關市場營銷、企業(yè)管理、國內(nèi)外市場現(xiàn)狀等方面的演講和報告。 三、實習要求 1.分散實習 （1）原則上要求同學聯(lián)系的實習單位應當是與本專業(yè)相關的企業(yè)，并作于本專業(yè)有關的營銷推廣工作。 （2）同學要深化公司于單位員工一起，按時上下班，認真踏實的工作。不得損害公司的利益。 （3）同學也可到商場或大賣場觀摩，留意商家貨品貨架布局、商場環(huán)境

13、布置、銷售現(xiàn)場廣告布置、現(xiàn)場銷售促進方式運用；或者進行實地市場調(diào)研等； （4）實習期間，每天要求做好記錄，把工作中的所看、所想、所感認真記錄。 2.專家講座 聽專家演講和報告，要求認真聽講，做好筆記，不清楚的地方要準時提問，并按小組進行爭辯。 四、實習時間 1.實習支配三周，。第一周聽專家講座，寒假期間自己聯(lián)系單位實習時間為兩周。 2.分散實習的同學把自己聯(lián)系的單位告知指導老師。開學后，第一周的周三交實習日記及實習報告。 五、實習報告 1、實習報告一律用A4紙打印，宋體，小四。 2.實習報告封面用統(tǒng)一格式，具體見樣表。 3.實習報告內(nèi)容 （1）實習概況 （2）實習及講座的內(nèi)容概述及感受 （3）

14、分散實習的同學在報告中要介紹實習單位的基本狀況，自己在單位的具體工作及效果，通過實習的感想和建議。 4.每天的實習日記要記錄在學校統(tǒng)一的練習本上。記錄每天的實習工作狀況。 市場營銷專業(yè)實習報告4 實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固學問；實習又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。 一、實習時間 20 xx年x月底至20 xx年x月 二、實習單位簡介 我實習所在單位的名稱是xxx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、

15、工程技術員共8名。主要銷售xxx。主要產(chǎn)品分為xxx普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務是公司的宗旨！總公司為xxx網(wǎng)絡技術有限公司。經(jīng)xxx網(wǎng)絡技術有限公司授權有xx，xx，xxx等各個分公司。 三、實習內(nèi)容 我實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，工作內(nèi)容是銷售xxx公司xx產(chǎn)品，其次還有xx的相關產(chǎn)品。按時間挨次我在實習期間主要完成了如下工作： （一）參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品學問、百度搜尋推廣專業(yè)版功能；各部門經(jīng)理輪番培訓全面的業(yè)務學問，了解各部門的工作性質(zhì)和任務，共享工作閱歷；學習員工手冊培育良好的員工素養(yǎng)。 （二）進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流

16、程，向老員工學習方法和閱歷，進一步了解自己的工作任務。 （三）學習電話營銷的方法和技巧；學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理；學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜尋推廣、網(wǎng)站建設具體業(yè)務內(nèi)容；學會客戶回訪和跟單。 （四）由老員工伴隨，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務內(nèi)容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通閱歷，學會如何回答客戶提出的問題；學習百度搜尋推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設合同的填寫。 （五）進行業(yè)務款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要留意的問題，并準時與財務部聯(lián)系，上交款項，領取發(fā)票等。 （六）與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收

17、。 （七）與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表，進行百度業(yè)務的下單流程。 （八）與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設項目。 （九）與客服部聯(lián)系，關心百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，準時與客戶進行溝通和溝通，解決問題，完成操作流程。 （十）學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。 （十二）學會企業(yè)基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。 四、實習體會 經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點： （一）目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿(mào)易將成為將來

18、的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛進展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡營銷也極具進展前景，也將成為將來企業(yè)營銷的主流，由于電子商務的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。 通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的學問，是遠遠不夠的，由于畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的學問是有確定的距離的，接下來必需依據(jù)實際的狀況進一步學習相關的學問。 （二）經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)覺，要多看，多問，多觀看，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的力氣，在遇到問題

19、的時候，自覺努力去查找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必需跟其他人更好的溝通與溝通，相互的關懷，彼此增加學問、閱歷等，這樣才能更好的完成工作任務。 在工作的過程中，假如沒有多動手多思考的話，永久不會知道那里面畢竟是怎么一回事，所以必需要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。由于自己畢竟沒有什么閱歷，所以更需要在工作中做更多的預備，學習更多，其實不必去可怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。 比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅決地信念

20、，下次確定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的閱歷，才能不斷發(fā)覺自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。 （三）通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡營銷學問，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡營銷的理論學問，最終是學以致用了。 （四）在工作中，把握基本的網(wǎng)絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必需解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司

21、得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主，緣由就是沒有很好的進行網(wǎng)絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。 在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。 （五）提高了自己的文字表達力氣，動手的力氣，參與溝通的力氣，資源的利用力氣，思考總結(jié)的力氣，學習的力氣，急躁，踏實堅決的力氣等。具體表現(xiàn)在： 1、文字的表達力

22、氣： 作為一個網(wǎng)絡銷售的人員，必需在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本力氣，剛開頭自己沒什么閱歷，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的溝通，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達力氣，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。 2、動手的力氣： 在實習的過程中，必需自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應信息，查找產(chǎn)品的資料，還要宣揚推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手力氣，提高了自己了解網(wǎng)絡營銷中的各種問題，查找到解決難題的方法，增加

23、了對網(wǎng)絡營銷的理解。 3、參與溝通的力氣： 平常在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的看法，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供應了很多與他人溝通的機會，慢慢自己的溝通力氣也提高了。 4、資源的利用力氣： 自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡營銷的案例，在網(wǎng)絡上攝取有關公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，呈現(xiàn)提高了自己充分利用資源的力氣。 5、思考總結(jié)的力氣： 在工作過程中，不行能樣樣都靠別人幫你，我們必需通過別人的教育，然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，的確很多都不懂，但是依靠自己的實

24、踐，發(fā)覺問題，進行思考總結(jié)，久而久之，熬煉了自己思考總結(jié)的力氣。 6、學習的力氣、急躁： 電子商務這個行業(yè)，進展很快，每天都有可能在變化，所以我必需保持始終學習的心態(tài)；對于急躁，比如，有一次，我在與一位客戶溝通，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必需急躁的進行介紹，不能由于這樣就態(tài)度不好，急躁幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡銷售員，我們必需克服不急躁這個缺點，必需具備急躁，哪怕是認真校對每一個標點符號。 7、踏實、堅決的力氣： 對于自己工作和閱歷的成長是困難而漫長的，只有踏踏實實、堅韌不屈，才能邁向成功的一天。 剛真正踏入社會，我們必需以的心態(tài)和最快的

25、速度去適應社會的環(huán)境，必需樂觀地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，熬煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要熟識自我，挑戰(zhàn)自我。 其實剛開頭很困難很辛苦，那是必定的，只要我認真學習，把學到的閱歷，學到的學問，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的關懷。在接下來乃至今后的工作中，我要連續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好

26、的適應社會進展的需要，還必需多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。其實，社會是一所的高校！ 市場營銷專業(yè)實習報告5 一、實習目的 在于通過理論與實際的結(jié)合，個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平，與人相處的技巧，團隊協(xié)作精神，待人處事的力氣等，尤其是觀看，分析和解決問題的實際工作力氣，以便提高自己的實踐力氣和綜合素養(yǎng)，希望能關懷自己以后更加順當?shù)娜谌肷鐣?，投入到自己的工作中。鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培育良好的職業(yè)道德，生疏和把握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學學問，為走向正式工作崗位做好預備。 二、實習內(nèi)容 在這次實習活動中，我們每個人的

27、任務是銷售乳制品，老師幫忙以最低的價格進貨。而銷售地點和價格都由各自公司協(xié)商定下來，在規(guī)定的時間內(nèi)將每個公司的產(chǎn)品全部賣出。在銷售過程中，我們在規(guī)定的時間內(nèi)將全部乳制品賣出。我們團隊相互協(xié)作，將這次實習活動圓滿完成。 三、市場分析 首先，乳制品是我國知名度最高的，打入市場規(guī)模大，所以，我們實習小組是抓住我們青年人的口味，愛好以及一些消費心里，來定位我們的銷售地點，所以我們定在了我們學校人流量較大的北門。 四、執(zhí)行狀況 在周六的早上我們?nèi)w人員帶著自己的乳制品在北門集合，總共有10箱，五箱原味，五箱草莓味的，然后我們?nèi)ザㄖ屏艘粭l條幅：市場營銷專業(yè)牛奶促銷，這樣來吸引更多消費者。在兩天的時間里面我

28、們把我們的牛奶全部銷售一空，并得到消費者的認可。 五、收獲及感受 雖然盈利不多，但是這次活動主要熬煉我們的銷售力氣和口才以及某產(chǎn)品的市場分析力氣。在這一個月里面，我們每個成員充分發(fā)揮各自的才能，分工合作，在銷售的過程中我們沒有將這次實習活動僅僅當成是一個任務，而是一個很好的學習機會。 市場營銷專業(yè)實習報告6 一、前言 俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論學問已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質(zhì)供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作

29、人員講課，學習爭辯，我不僅開拓了我的視野，而且還熟識了市場營銷專業(yè)學問在實際工作中的作用。 二、實習時間和過程 本次實習的時間是：20 xx年x月x日到20 xx年x月x日。 本次實習的過程是這樣的：20 xx年x月x日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20 xx年x月x日，學校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20 xx年x月x日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習爭辯。 三、實習內(nèi)容 通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的狀況；了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣選購，怎樣儲存和管理；了解

30、了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。 四、實習體會 這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。 （一）深刻了解茂石化 雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平常，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動樂觀地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質(zhì)供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化最終有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂

31、石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了確定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。 （二）深刻熟識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理 我平常都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退誕生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒?，

32、沒有親眼看到，親身經(jīng)受，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。 一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械消逝了故障，下去修理的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。 可是，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。假如大

33、的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉(zhuǎn)的機器，我最終明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的競爭供應了很好地保障。 （三）生疏自己的產(chǎn)品和競爭對手 在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)覺了他們都有一個共性：就是特殊生疏自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還特殊了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手實行了那些營銷策略等。各位主

34、任和廠長的閱歷之談，很好地印證了老師教育的內(nèi)容。在學營銷基礎理論學問的時候，老師教育我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要特殊生疏產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去；在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣揚產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 （四）質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中 在學習理論學問的時候，我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中畢竟要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進

35、的生產(chǎn)設備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設備都是特殊先進的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量供應了保障。其次，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本，市場導向，持續(xù)改進，用戶滿意；公司質(zhì)量方針：目標產(chǎn)品合格率gt；=98%，顧客滿意率gt；=95%，員工培訓率100%，客戶投訴和埋怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最終，派專人負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候，我們發(fā)覺他們會派一兩個員工特地負責檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。 （五）依據(jù)實際狀況

36、制定科學的營銷策略 在接近三年的學習中，我們學習了很多關于市場營銷專業(yè)的理論學問，書本上也有許許多多的營銷策略，如產(chǎn)品營銷策略，價格營銷策略，分銷渠道營銷策略，促銷營銷策略等?？墒牵趯嶋H的營銷工作中并不是確定都用書上所講的營銷策略的。我有此感受，是源自于眾和化塑集團有限公司銷售部的聶經(jīng)理所敘述的其親身經(jīng)受。該公司在剛開頭銷售K膠的時候，由于營銷策略使用不恰當，導致銷售不順暢，積壓庫存產(chǎn)品。當聶經(jīng)理上任之后，他不是接受我們書上所說的全部營銷策略，而是依據(jù)市場的實際狀況，重新選擇經(jīng)銷商和加強對經(jīng)銷商的管理的策略，從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售N甲基二乙酸膿的時候，也是依據(jù)市場競爭對手的實際狀

37、況，接受與競爭對手聯(lián)合的營銷策略，從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長了2倍，而不是完全照搬書本上所說的用4P策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)受，我深刻明白到營銷策略理論學問與實際的營銷工作是有很大差別的。在運用理論學問的時候，我們要依據(jù)實際狀況做適當?shù)男薷?，而不是全搬全抄。只有依?jù)市場的實際狀況，才能制定出科學的營銷策略，從而才能達到企業(yè)的營銷目標。 （六）實際營銷工作中的產(chǎn)品定價 在我們學習企業(yè)定價的時候，老師告知我們，企業(yè)產(chǎn)品定價受3C因素影響?？墒?，在實際產(chǎn)品定價的過程中，影響產(chǎn)品定價的因素何止3C。通過這次的見習，我了解到，一個產(chǎn)品的定價，要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本，成本高，定價高，這是

38、毋庸置疑的；產(chǎn)品的供求關系，供過于求，定價低，供不應求，定價高，這個我們也是知道的；銷售策略，假如是新產(chǎn)品，打入新市場，為了吸引顧客，一般都會接受低價格，而不是我們所學的撇脂定價法；銷售量的大小，通常為了鼓舞經(jīng)銷商多進些貨，企業(yè)通常接受量多則價格優(yōu)待的定價策略；貨款結(jié)算方式也會影響到產(chǎn)品的定價，通常企業(yè)接受的是現(xiàn)金結(jié)算就相對優(yōu)待，假如是賒銷則要定相對高價的策略；產(chǎn)品的運輸方式也會影響到產(chǎn)品的定價，假如經(jīng)銷商是自運的話，企業(yè)則會給與優(yōu)待價格，但是假如是企業(yè)幫忙運輸?shù)脑?，不僅產(chǎn)品的價格會高些，企業(yè)還要收取確定的運輸費用。實際營銷過程中的定價程序也遠遠要比我們所學的定價程序要簡潔的多麻煩的多。 （七

39、）營銷人員的素養(yǎng)要求 通過這次的實地參觀，聽報告的實習，使我重新熟識到要做一名精彩的營銷人員還必需具備以下素養(yǎng)。首先，要具備4種深刻的意識：市場意識，效率意識，服務意識，創(chuàng)新意識。只有具備上面四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務，不斷創(chuàng)新。其次，要具備3種理念：樹立市場第一的理念，樹立隨行就市的理念，樹立服務至上的理念。只有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒事市場就沒有所謂的產(chǎn)品，所以要樹立市場第一的理念。只有懂得隨時變通，依據(jù)市場的實際狀況來轉(zhuǎn)變營銷策略，才能在競爭激烈的市場中永久占有一席之地。現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競爭，很多時候已經(jīng)變成了服務的競爭，有服務的

40、理念，才會把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。 五、實習體會總結(jié) 以上的幾點是我在這次見習中的感受。這次的見習給我?guī)砹撕芏嗟氖熳R和啟發(fā)。這次短暫而又充實的認知實習，我認為對我了解實際營銷工作起到了一個橋梁的作用，過渡的作用。我將會更加努力學習，留意市場營銷理論學問和實際營銷工作的結(jié)合，為我將來從實營銷工作奠定閱歷基礎。 市場營銷專業(yè)實習報告7 一、實習單位概況 我所實習的北京卓世恒新型建材技術開發(fā)有限公司位于北京市大興區(qū)青云店開發(fā)區(qū)，它開創(chuàng)于80年月初期。多年來，公司本著誠信，務實，努力，合作的經(jīng)營理念和擴大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)效益企業(yè)目標不斷奮斗著。該公司是國內(nèi)開發(fā)引

41、進生產(chǎn)聚氨酯保溫材料最早的廠家之一，實力雄厚?；A設施完備，占地約80畝，擁有四個大型車間和獨立的辦公樓，是一家集生產(chǎn)和銷售于一體的民營企業(yè)。公司現(xiàn)有員工六十多個人，其中管理人員6個，工人60個，每個車間支配十五個人左右。公司實行嚴格的管理制度和比較完善的工資制度，為公司進展奠定了確定的基礎。實行全球選購高品質(zhì)原材料，通過ISO9001和14001質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系國際標準認證，完全依據(jù)國際質(zhì)量標準體系制造擠塑板、聚苯板、舒樂板、聚合物干混粘結(jié)砂漿、聚合物干混面層砂漿、擠塑板專用粘結(jié)砂漿、聚苯顆粒膠漿、粉刷石膏、抗裂砂漿、保溫砂漿、瓷磚粘結(jié)粉、JS防水材料、抗堿網(wǎng)格布、外墻掛板。針對自

42、己的產(chǎn)品，公司奉行以質(zhì)量求生存，以信譽求進展的原則，使企業(yè)得到了長遠的進展。目前企業(yè)產(chǎn)品已經(jīng)通過多個省市質(zhì)檢部檢驗為合格產(chǎn)品，成為中國建材流通協(xié)會，綠色環(huán)保質(zhì)量放心產(chǎn)品。公司在京津、河北、安徽等地設有銷售服務網(wǎng)點，具有先進的生產(chǎn)線，實力雄厚的施工隊伍，領先的技術力氣，可擔當各種保溫、保冷、供熱工程的施工任務。眾所周知，當今的建材市場，是一個競爭特殊激烈的市場，在這樣大市場環(huán)境下，該公司正在以自身實力為基礎，不斷完善公司戰(zhàn)略規(guī)劃，為明天的進展努力著。 二、實習內(nèi)容與成果 在本次實習過程中，我重點爭論了該公司的辦公室狀況、選購部狀況以及企業(yè)文化建設方面的問題。 在辦公室分工方面，該公司的制度是較為

43、合理的。每個員工的工作是不一樣的，而是依據(jù)個人的力氣，在自己的指責范圍內(nèi)來完成自己的工作，并且關心公司各部門完成他們的任務，協(xié)調(diào)公司各個部門之間的關系，使公司上下齊心協(xié)力，共同奮進，努力達到并超越公司既定目標，并且對一些信息進行篩選，削減公司高層的批閱量，達到高效的目的。 在公司選購方面，選購部負責原材料的選購工作，并關心設備選購部做好設備的選購工作，我結(jié)合自己所把握的選購專業(yè)學問，經(jīng)過在公司的實際操作使我對實際的選購工作有了更深層次的熟識，使自己更加充分地了解了理論與實際的關系。主要實習內(nèi)容是依據(jù)各個部門的選購需求選擇供應商，以及訂貨，付款，入庫，訂單，劃單等一系列的流程。并且把握了一系列的

44、選購技巧。通過這一個月的實習，我感受到了公司團結(jié)奮進的斗志和員工間和諧相處的良好氛圍。雖然目前該公司的企業(yè)文化觀念還比較淡薄，但是隨著公司的進展，企業(yè)文化已經(jīng)在無聲地形成并完善著，公司的經(jīng)營理念“誠信，務實，努力，合作”和企業(yè)目標是“擴大企業(yè)規(guī)模，提高企業(yè)效益”不都是卓世恒公司企業(yè)文化的體現(xiàn)么？企業(yè)競爭，實質(zhì)就是文化競爭。培育新的企業(yè)文化成為時代呼喚，中小企業(yè)必需要有自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。加快培育核心競爭力，才能在學問經(jīng)濟的沖擊下贏得自己的生存空間。 三、發(fā)覺的問題和建議 在辦公室方面，為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順當開放，營造一個良好的辦公室環(huán)境，我向公司提了提了幾點建議： 1。

45、進入辦公室必需著裝潔凈。 2在辦公室自覺講一般話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。 3疼惜辦公室的各項設施，隨時保持辦公室干凈、潔凈、營造一個良好的工作環(huán)境。 4不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。 5各部門務必準時、認真遞交下個月的工作方案和上一月的工作總結(jié)。 6。辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以協(xié)作。 7不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。 由于實踐閱歷不足的緣由，我在分析問題時考慮得還不夠全面。 雖然選購方案是經(jīng)過精確數(shù)據(jù)和相關信息做出來的，而且就我個人來說是相當牢靠和有用的，但毫無疑問我并沒有考慮和猜想到市場將要消逝的變化，所

46、以面對緊急狀況時還缺乏確定的應變力氣。其反映出我在參與這類工作時的思路是有確定偏差的，需要改進。無論是制定工作方案還是匯報選購部的部門工作，我的工作思路卻時時與工作部門的思路產(chǎn)生不同。這就需要我去不斷的去實踐中學習。 通過實習我發(fā)覺，我國中小企業(yè)文化的建設問題已經(jīng)是一個迫在眉睫的的問題了。企業(yè)經(jīng)營者和主要管理人員的個人行為對構建和諧的企業(yè)文化起到重大影響力。經(jīng)營者和主管人員在樂觀參與創(chuàng)新活動中，發(fā)揮示范作用，建立鼓舞創(chuàng)新的激勵機制和認可機制，運用一切可能利用的方法和手段向員工供應進行發(fā)散性思維、敢于突破舊的規(guī)范和行為模式的環(huán)境，以及克服各種阻礙創(chuàng)新的各種不利因素，制造整體性創(chuàng)新氛圍?！皩W習型”

47、企業(yè)文化環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新進展的源泉。在企業(yè)文化豐富內(nèi)涵下，無統(tǒng)一模式可言，企業(yè)要留意依據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化狀況進行創(chuàng)新。我覺得針對著卓世恒公司的具體狀況，應從以下幾方面加強其企業(yè)文化建設：首先，公司領導必需同員工構筑共同遠景。使員工感覺到自己是企業(yè)的一員，引起員工共鳴。其次，企業(yè)要重視企業(yè)文化建設，塑造一種強勢和共性的企業(yè)文化，就會大大縮短文化自發(fā)形成階段。一旦面臨困難，企業(yè)仍能度過難關，快速健康進展。還有，企業(yè)要樂觀營造一種民主和諧的企業(yè)管理氛圍，即“參與”型企業(yè)文化，這會對企業(yè)進展起到特殊重要的作用。 四、實習收獲與體會 實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會，讓我

48、們學到了很多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論學問應用在實踐中的一次嘗試。這一個月，好比是一個過渡期從同學過渡到上班族，是特別關鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作狀況，不盡如意。對此我思考過，學習閱歷自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。 在實習中，總結(jié)起來我有以下幾點體會： 1、態(tài)度確定要樂觀，要主動去找工作做，主動談談自己對公司的想法，主動去找機會表現(xiàn)自己，讓老板重視。不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會。 2、要留意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關系問題以及工作交接問題。關注細節(jié)問題。 3、是最重要的一點，就是以

49、后確定要留意自己的理論學問與企業(yè)實際狀況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實際。 4、責任心。交給自己的任務，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，確定要準時匯報，以免耽擱全組人的工作。 5、搞好人際關系。實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必需得到大家的好感。保持幽默感，不過留意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。人際交際力氣是一個特殊重要的東西。在學校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較簡潔溝通、較簡潔理解和能得到較好的解決。而在社會必需跟形形色色的人打交道，對一些人你必需去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領導的關系。這些都是一個出社會必需留意

50、的問題。 實習一個月的工作時間雖然不長，但是我特殊珍惜這次工作的機會，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。這次工作的收獲對我來說有不少，我自己感覺在學問，技能，與人溝通和溝通等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素養(yǎng)的培育，熬煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷工作方面我感覺自己有了確定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上力氣的提高起到了促進的作用，增加了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的學問，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有確定的促進作用，但我也熟識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平常的學習和工作

51、中逐步的積累，不斷豐富自己的閱歷才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。 總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和特長，并熬煉了我各方面的力氣。這對我今后的學習和工作將產(chǎn)生樂觀的影響。通過這次實習增加了我畢業(yè)就業(yè)的信念和士氣?，F(xiàn)在，我意識到必需要做的就是多吸取學問，提高自身的綜合素養(yǎng)。同時，留意專業(yè)學問的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。在這里，我想向指導老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和關懷，使我得到了一次很好的熬煉。 市場營銷專業(yè)實習報告8 一、實習時間 20 xx年7月12

52、號20 xx年8月20號 二、實習單位 滄州智博信息技術有限公司 三、實習崗位 電話銷售人員 四、實習狀況 (一)公司簡介 滄州市智博網(wǎng)絡服務有限公司是一家專業(yè)從事網(wǎng)站建設、推廣和系統(tǒng)集成的高科技公司。自公司成立以來，始終以良好的形象、高素養(yǎng)的技術隊伍，完善的售后體系為寬闊企事業(yè)單位用戶供應快捷、高效、全方位的服務。 (二)實習內(nèi)容及其過程 這次在滄州智博信息技術有限公司實習擔當?shù)氖请娫掍N售員的工作。主要是負責慧聰買賣通的電話銷售工作，開發(fā)網(wǎng)絡客戶，提高誠信指數(shù)，拓展網(wǎng)上業(yè)務范圍。在此過程中我深刻的體會到了推銷技術中學到的愛達模式對于新手面對生疏人更甚是電話另一端不能見面的人溝通的重要性及其引

53、導顧客消費的技巧。 1、對愛達模式理論的新理解 理論上的愛達模式分為四個步驟：第一引起顧客的留意、其次喚起顧客的愛好、第三激發(fā)顧客的購買欲望、第四促使顧客實行購買行動。 1)第一，消退顧客疑慮、構建顧客信念。我們在日常生活中運用愛達模式主要是顧客自己進入店堂中然后銷售員進行銷售，對銷售員、產(chǎn)品及所屬企業(yè)還比較信任。但由于作為電話銷售員是通過電話與顧客進行交談，人們對于見不到面的人更是布滿了防備心理。所以我在運用愛達模式時的第一步便是要先消退顧客疑慮、構建顧客信念。有一句推銷格言說：一項成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產(chǎn)品樹立起確定的信念。所以我堅持讓自己在推銷過程中 語氣懇切、專

54、業(yè)大方，語調(diào)抑揚頓挫、明朗快樂，語速適中的給顧客問好，然后簡潔的報出我們的公司名稱及公司的優(yōu)待活動。微笑可以消退對方及自己的緊急，所以我在跟顧客交談時總是先做一個深呼吸然后再真誠著微笑的問對方一聲“您好”。同時我對一些發(fā)音困難的字詞也是力求正確，應為這會在無形中表現(xiàn)出自己的修養(yǎng)同時讓對方有一種博學的感覺，讓他覺得這個人值得信任。 2)其次，引起顧客的留意。我在做引起顧客留意這一環(huán)節(jié)的時候總是用誘導式的方法，例如“您想讓您公司的網(wǎng)站被消費者快速檢索到，快速增加您公司的銷售額嗎?”。好的開場對白簡潔明白，應當使顧客幾乎找不到說“不”的理由。而且在你的開場白以后，最佳的結(jié)果是顧客問你，你的東西是什么

55、?每當顧客問你是干什么的時候，就表示顧客已經(jīng)對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛好。這樣的很多時候都會讓顧客想聽我接下來的話。 3)第三，激發(fā)顧客的購買欲望。在這一環(huán)節(jié)首先是要建立與檢查顧客對自己目前推銷方式及進程的信任度。然后客觀、理性的給顧客敘述我們公司這項活動的優(yōu)勢。顧客的購買欲望多來自感情，所以要想在此環(huán)節(jié)戰(zhàn)無不勝那強化顧客的感情將是必不行少的。而如此必要做到心中有顧客，這里不是要你怎么樣巴結(jié)討好，而是在做伴侶，慢慢有意識的把握與顧客交談中的關鍵點，讓顧客感受到你的關懷;其次便是要站在顧客的角度上推銷，推銷員唯有站在顧客的立場上去考慮，不是過多的考慮自己的提成得失，才能與顧客獲得更深的溝通，或許成功就會

56、在你不經(jīng)意間到來;其次是自己在與顧客溝通時要有急躁，特別是對于一些對這些網(wǎng)絡競價排名不是特別了解的顧客更是要有急躁，要讓他們深刻的體會到我們的真心感情對待。對顧客要有感恩心，引發(fā)感情共鳴，讓顧客了解到自己的建議對顧客是有益的，那是一個伴侶的好心關懷，特殊值得接受。 4)促使顧客實行購買活動。說道這一步，我們大多數(shù)人都會接受最終期限法，但是連植物都會產(chǎn)生免疫更何況是人，所以，我在這一步，重要的是接受利益法，即用他們公司現(xiàn)在營業(yè)額與使用我們公司買賣通服務后的營業(yè)額進行一個利益的設想，讓顧客留意長遠利益，使得他接受我的銷售。 主動引導顧客的重要性在工作中總是遇到一些顧客，本身是對我們的活動不感愛好，

57、但總是挑挑揀揀，最終一句我沒愛好便結(jié)束了銷售。后來聽一些有閱歷的同事說要學會在顧客話中挑漏洞，將計就計即這便是主動引導顧客。后來自己慢慢學著用過后才明白了這一招有這么的好，原來引導在買賣交易中的作用很大，特別是意向引導。它能使顧客轉(zhuǎn)移頭腦中所考慮的對象而對銷售員所敘述的東西產(chǎn)生一種想象。這樣，就使得顧客在買東西的過程中變得特別樂觀，在他們心中也會產(chǎn)生一種希望交易盡快成交的愿望。這種將計就計的方式在顧客看來讓自己心覺得很順，好像自己才是引導者。顧客是否真的想買推銷員并不是特別重要，推銷員只需抓住他說的話而給他供應一個符合他話中所講的產(chǎn)品，這種狀況下一般成功的希望都比較大。 五、實習心得 理論來自

58、于實際，我們在嫻熟把握理論的同時還要更好的把它應用到實際中去。在這次實習中讓我了解到了“以人人為師便可成人師”這句話的含義，也更讓我堅信多向別人學習、獨立思考的重要性。 市場營銷專業(yè)實習報告9 一、前言 俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。當然我們學習有關市場營銷專業(yè)的根基理論學問已經(jīng)兩年多了，然則我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質(zhì)供應中心，眾和化塑團體有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參看，聽取企業(yè)工作人員授課，學習爭辯，我不僅開發(fā)了我的視野，而且還熟識了市場營銷專業(yè)學問在實際工作中的作用。 二、實習光陰和歷程 本次

59、實習的光陰是：20 xx年1月4日到20 xx年1月6日。 本次實習的歷程是這樣的：20 xx年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參看和學習。20 xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任授課。20 xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑團體有限公司進行了參看和學習爭辯。 三、實習內(nèi)容 通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和治理的環(huán)境；了解了茂名石化的原資料是怎樣供應，怎樣選購，怎樣儲存和治理；了解了該公司的生產(chǎn)原資料的化學裝置，生產(chǎn)原資料的運作和制成制品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各

60、類營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營傍邊和各企業(yè)的營銷治理特色。 四、實習體會 這次的實習當然只有短短的三天光陰，可是，我已經(jīng)勞績良多。以下幾點是我這次實習的。 （一）深刻了解茂石化 當然來到茂名念書已經(jīng)有三年多了，可是應付茂石化的了講解起來真的很少。平常，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，本身并沒有主動樂觀地去了解茂石化。然則，聽了茂名石化物質(zhì)供應中心李主任的詳細解說之后，我應付茂名和茂石化最終有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅應付茂石化的來源歷史有了深刻的了解，而且應付茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了必定的了解。聽了李主任的課之后，我應付石