2022年突發(fā)事件救助、應(yīng)急處理制度范本

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁2022年突發(fā)事件救助、應(yīng)急處理制度范本救助管理站對_的應(yīng)急處理_是指突然發(fā)生的，有一定破壞力或影響力的事件。救助管理站擔(dān)負(fù)著對流浪乞討人員的日常救助管理工作，由于求助人員的復(fù)雜性、救助管理站條件的限制性、我國自然災(zāi)害的頻發(fā)性等原因，救助管理站遇到的_時有發(fā)生，如何正確應(yīng)對，避免或減少事件造成的損失，是救助管理站應(yīng)該認(rèn)真研究和探討的問題。一、_的類型1、自然災(zāi)害。地震、風(fēng)災(zāi)、雪災(zāi)、水災(zāi)等，可能造成站內(nèi)房屋倒塌、人員生命安全和公共財產(chǎn)受到威脅或者受災(zāi)群眾大批求助。2、事故災(zāi)難。如站內(nèi)火災(zāi)、駕駛?cè)藛T發(fā)生車輛事故等。3、衛(wèi)生事件。站內(nèi)_食物中毒、發(fā)生

2、傳染性疾病等。4、安全事件。受助人員威脅或圍攻工作人員；受助人員打架斗毆；受助人員有自殺、輕生行為；受助人員突發(fā)急病；受助人員在站內(nèi)突然死亡；公安、城管等部門護送危重病人、精神病人到站，并要求收治；求助人員不符合救助條件強行入站或在站內(nèi)滯留不走等等。5、家庭_。如有的婦女遭受家庭_，致使短時間內(nèi)_，無處安身等。二、_的應(yīng)對原則1、預(yù)防為主，防患于未然。_一般都有一個演變的過程，這個過程從本質(zhì)上是可控的，只要重視預(yù)防，措施得力，應(yīng)對1有方，預(yù)防和減少_的發(fā)生，減輕和消除_造成的危害是完全可能的。如：經(jīng)常對工作人員和受助人員進行安全用電、用火教育，救助房內(nèi)不準(zhǔn)私自接拉電線和私裝電器，對受助人員攜帶

3、的易燃物品統(tǒng)一收繳等，可有效預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生；經(jīng)常對車輛駕駛員進行行車安全教育，定期對車輛進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做到不帶故障出車，可有效防止車輛事故的發(fā)生；對食堂加強衛(wèi)生管理，保持食堂環(huán)境整潔，不圖便宜而購買不太新鮮的蔬菜等等，可有效防止_食物中毒的發(fā)生；加強對救助人員的管理與教育，健全完善各項規(guī)章制度，可一定程度上防止受助人員發(fā)生意外事件。2、制定預(yù)案，并經(jīng)常演練。對_堅持以預(yù)防為主，可有效減少_的發(fā)生，但并不意味著能從根本上杜絕_的發(fā)生。由于_發(fā)生具有不確定性，所以在平時就要做好準(zhǔn)備。首先，思想上要高度重視，時刻繃緊這根弦。_可能隨時發(fā)生，因此思想上不可松懈，要時刻保持警惕。其次，制度上應(yīng)

4、該強化，要制定強有力的規(guī)章制度，力求責(zé)任到人。三是行動上應(yīng)該堅決。_一旦發(fā)生，要迅速采取有效措施，加以控制和處理。這就要求在事發(fā)之前認(rèn)真研究制定相關(guān)的處理措施，也就是有明確的應(yīng)對_的預(yù)案，以便在_發(fā)生后能夠有章可循，及時正確處理。預(yù)案應(yīng)明確_的類型，具體的處理辦法，做到針對性和可操作性都很強。平時，救助管理站要_工作人員學(xué)習(xí)預(yù)案，經(jīng)常演練，使人人都熟悉處理原則、程序和辦法，做到_一旦發(fā)生，每位工作人員都能依照預(yù)案及時、準(zhǔn)確、果斷處置。3、及時處理，并迅速報告。_發(fā)生突然，如果不采取果斷措施，勢必造成較為嚴(yán)重的后果或影響，這就要求首先發(fā)現(xiàn)人2員遇事不驚，迅速做出危險性判斷，爭分奪秒采取有效措施，

5、防止事態(tài)進一步擴大，并盡快設(shè)法與站領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。時間就是生命，尤其遇到危及他人生命安全的_時，發(fā)現(xiàn)人員要挺身而出，勇敢地加以制止，不讓事態(tài)擴大，必要時與公安部門取得聯(lián)系，尋求他們的支持。三、應(yīng)對_的具體措施針對不同類型的_，要采取不同的措施，做到“對癥下藥”。1、自然災(zāi)害。我國是一個自然災(zāi)害頻發(fā)的國家，尤其是今年，雪災(zāi)、地震、水災(zāi)等災(zāi)害相繼發(fā)生，給人民群眾的生命財產(chǎn)造成了巨大損失。救助管理站要在_制定的應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，詳細(xì)制定本站的應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害的具體措施，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工。突發(fā)自然災(zāi)害發(fā)生后，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。對于自然災(zāi)害波及到救助管理站的，要迅速_自救，搶救人員和財產(chǎn)。未波及到救

6、助管理站的，要做好暫時接收大批受災(zāi)求助人員的準(zhǔn)備，包括物質(zhì)準(zhǔn)備和人員準(zhǔn)備，在_的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做好災(zāi)民安置和_工作。2、事故災(zāi)難。包括救助管理站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，駕駛員發(fā)生車輛事故等等。站內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，首先發(fā)現(xiàn)人員要迅速向站領(lǐng)導(dǎo)報告，站領(lǐng)導(dǎo)接到報告后，要立即_人員投入滅火行動，就近提取滅火器材進行滅火。如火勢較小火情不嚴(yán)重，估計在較短時間內(nèi)能夠控制火勢的，全力撲滅。若火勢較大、火情較嚴(yán)重，則一面全力撲救，另一方面撥打火警電話119報警。駕駛員駕駛車輛外出發(fā)生車禍時，應(yīng)首先保護好現(xiàn)場，迅速將受傷人員護送到附近醫(yī)院，及時通知交管事故處理部門并與站領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，報告具體情況。如駕駛3員受傷，其他人員要立即采

7、取必要措施救治受傷人員脫離險境，及時與站里取得聯(lián)系，并做好事故處理和善后工作。3、衛(wèi)生事件。包括_食物中毒和發(fā)生傳染性疾病等。如站內(nèi)發(fā)生食物中毒現(xiàn)象時，站領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到達現(xiàn)場，_醫(yī)務(wù)人員積極治療，對病情較重的立即送往醫(yī)院搶救，對已確定為造成中毒的可疑剩余食品必須妥善保管，對患者的嘔吐物及被污染的用具等進行消毒處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)受助人員患傳染病或者疑似傳染病的，應(yīng)當(dāng)送當(dāng)?shù)鼐哂袀魅静∈罩螚l件的醫(yī)療機構(gòu)治療，并向疾病預(yù)防機構(gòu)報告，采取徹底的消毒隔離措施。4、安全事件。主要指發(fā)生在受助人員和求助人員身上的威脅圍攻工作人員、突發(fā)急病、死亡、打架斗毆、無理取鬧等事件。由于求助人員和受救助人員成分復(fù)雜，救助管理

8、站沒有強制性的管理措施等原因，這類事件發(fā)生的機率較大，處理起來難度也較大，針對此類問題，要本著“具體問題，具體分析，及時妥善”的原則進行處理。一是受助人員威脅或圍攻工作人員。有些受助人員在站內(nèi)要錢要物，當(dāng)過分要求達不到滿足時，便無理取鬧，甚至持刀或物威脅或圍攻工作人員。由于救助管理站沒有強制性的管理措施，只好報警，出警人員往往以屬救助站內(nèi)部事務(wù)，無法取證，不夠行政處罰為由不予處理，導(dǎo)致受助人員有恃無恐，救助站威信全無，工作人員相當(dāng)被動。解決此類問題最有效的辦法就是設(shè)立治安室，治安人員可根據(jù)受助人員的行為是否擾亂救助站工作秩序為界定及時介入，迅速處理，平息事態(tài)，維護站內(nèi)正常秩序。二是當(dāng)發(fā)現(xiàn)受助人

9、員打架斗毆時，工作人員應(yīng)果斷制止，令其停止一切危及生命安全的舉動。如事態(tài)較嚴(yán)重時，要及時與公安部4門取得聯(lián)系，并保護好現(xiàn)場，積極協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查取證，使違法_受到應(yīng)有的法律制裁。三是發(fā)現(xiàn)受助人員有自殺、輕生行為的，要及時介入，想方設(shè)法穩(wěn)定其情緒，做好耐心細(xì)致的勸說工作，對傷者及時送往醫(yī)院，必要時采取單獨看護等措施。四是發(fā)現(xiàn)受助人員突發(fā)急病的，本著保護生命的原則，按照救助管理辦法的規(guī)定迅速送往醫(yī)院救治。五是受助人員突然在站內(nèi)非正常死亡的，要通知法醫(yī)做出死亡鑒定，報公安機關(guān)依法處理。六是對公安、城管等部門護送危重病人、精神病人到站，并要求收治的，工作人員要向其講明國家六部委聯(lián)合發(fā)文的規(guī)定，耐心勸導(dǎo)

10、他們先送醫(yī)療_部門指定的醫(yī)院救治，待康復(fù)出院后，再視情辦理入站手續(xù)。七是對求助人員不符合救助條件，強行入站或在站內(nèi)滯留不走的，要及時向站領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時與公安機關(guān)取得聯(lián)系，妥善處理。5、家庭_。隨著社會的進步，關(guān)愛婦_童在全社會已經(jīng)成為社會的主流意識，但家庭_現(xiàn)象仍然不容忽視，尤其在廣大農(nóng)村地區(qū)和低收入家庭，家庭_在較大范圍內(nèi)依然存在，并呈上升趨勢，這種行為仍然是影響家庭穩(wěn)定以及社會和諧建設(shè)的一個重要問題。為了能夠扎實有效地開展預(yù)防和制止家庭_工作，我們救助系統(tǒng)應(yīng)該把對遭受家庭_婦女的救助納入民政管理體系。救助管理站應(yīng)該具有完善的防護硬件和措施，能有效的保證受暴人員的生活和人身安全。充分發(fā)揮民

11、政部門的福利渠道作用，合理利用民政部門的現(xiàn)有資源，利用救助管理站這個平臺，成立反家庭_庇護5中心。運用我們所學(xué)的社會工作知識，聯(lián)合婦聯(lián)和居民委員會，積極配合有關(guān)部門做好受暴婦女的接待救助工作，確保受暴婦女在庇護期間有效地得到政府各級部門的幫助。救助站不僅要為遭受家庭_人員給予物質(zhì)幫助，還要對實施_方和遭受_方都要進行思想教育，使其從根本上改變錯誤思想，爭取接受救助以后_事件不再發(fā)生。_種類繁多，形式多樣，給社會造成的危害越來越大。2022年突發(fā)事件救助、應(yīng)急處理制度范本（二）為確保事件突發(fā)時能迅速反應(yīng)，有效采取相應(yīng)措施，保證發(fā)生突發(fā)性緊急事件時的藥品供應(yīng)，保障病患健康與生命安全，維護社會秩序，

12、特制定此應(yīng)急制度。1、_一般是指突然發(fā)生、造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。比如大規(guī)模傳染病、地震、水災(zāi)、颶風(fēng)等自然災(zāi)害，核輻射、_食物中毒等。2、發(fā)生_時，由當(dāng)班人員立即直接通知各部門負(fù)責(zé)人及藥劑科主任，由分管院長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排應(yīng)急工作，各部門負(fù)責(zé)人進入緊急待命狀態(tài)，保持_小時通訊通暢，所有工作人員一律服從指揮，按要求各司其職。如有必要，藥劑科可隨時組建_藥品供應(yīng)小組，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、調(diào)配所需藥品。3、藥劑科應(yīng)做好應(yīng)急藥品的儲備工作，健全應(yīng)急急救藥品的供給系統(tǒng)，隨時準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急藥物保障任務(wù)。4、應(yīng)急藥品目錄應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保備齊目錄中藥品，專人管理調(diào)配。5、建立應(yīng)急藥品臺賬、檢查記錄及收發(fā)放記錄(要

13、有領(lǐng)取人、管理人員簽字)。6、應(yīng)急藥品要定期檢查，及時更換效期臨近的藥品，過期藥品由藥劑科統(tǒng)一銷毀，并做好記錄。7、對于應(yīng)急藥品目錄以外的藥品，門診藥房開啟綠色通道，由醫(yī)生開具手工處方，門診收費加蓋綠色通道章，隨即調(diào)配處方，待事件穩(wěn)態(tài)后統(tǒng)一結(jié)算入賬。8、各病區(qū)急用目錄外藥品，優(yōu)先按醫(yī)囑發(fā)藥；若醫(yī)囑暫未輸入系統(tǒng)的，則憑診療醫(yī)生或護士臨時借條發(fā)放給相應(yīng)專職護工；夜間用藥，則由門診藥房負(fù)責(zé)調(diào)配。9、若_所需藥品出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，則藥劑科要首先科室內(nèi)進行緊急調(diào)撥，同時藥庫根據(jù)實際情況立即采購補貨，并要求供貨公司緊急送貨或向其他醫(yī)院調(diào)撥等各種方法保證_藥品供應(yīng)。10、若處理_所需使用藥品未在本院藥品使用目錄

14、中，則由診治科室主任提交臨時用藥申請報告，經(jīng)藥劑科主任、分管院長批準(zhǔn)，藥庫立即進行緊急采購，緊急送貨。_應(yīng)急管理制度為提高我公司安全生產(chǎn)效率，保障公共安全和處理_的能力，有效預(yù)防和妥善處置_，保障員工生命財產(chǎn)安全，維護公共利益和社會秩序，促進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。一、應(yīng)急工作原則1、以人為本，減少危害，把保障員工身體健康和生命財產(chǎn)安全，最大限度地維護企業(yè)利益作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少_及其造成的人員傷亡和危害。2、居安思危，預(yù)防為主。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對_的各項準(zhǔn)備工作。3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。我公司對應(yīng)急工作實行行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，按法

15、人-安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人-作業(yè)人員三個層次分級負(fù)責(zé)。4、應(yīng)急管理制度化，規(guī)范化，加強應(yīng)急預(yù)案及措施的管理，便公司應(yīng)對_的工作規(guī)范化，制度化。5、加強宣傳，提高應(yīng)急處理能力。加強宣傳和培訓(xùn)教育工作，充分發(fā)揮公司員工在應(yīng)急管理中的作用，提高公司應(yīng)對_的指揮能力：提高員工自救、互救和應(yīng)對各類_的綜合能力。三、_機構(gòu)與職責(zé)1、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)及職責(zé)公司總經(jīng)理是企業(yè)_應(yīng)急管理工作的最高指揮官，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、研究、決定和部署企業(yè)特別重大、重大和較大_的應(yīng)急管理。2、常設(shè)工作機構(gòu)及職責(zé)我公司應(yīng)急工作的常設(shè)工作機構(gòu)是安委會辦公室(以下簡稱安委會)全面負(fù)責(zé)公司各項安全和制度、例行檢查、_應(yīng)急預(yù)案的制訂與落實、_的直接指揮等工作，

16、在發(fā)生_時，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報情況、啟動公司應(yīng)急預(yù)案、調(diào)派應(yīng)急人員、處理具體應(yīng)急工作。3、對外聯(lián)系公司辦公室負(fù)責(zé)對外媒體的應(yīng)對與聯(lián)絡(luò)工作，對媒體的反饋信息和應(yīng)對辦法負(fù)責(zé)。4、應(yīng)急工作的具體實施公司各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門發(fā)生的_的上報和應(yīng)急工作中的指揮與具體處理，對本公司、部門的突發(fā)性事件的上報、內(nèi)部應(yīng)急預(yù)案的啟動和實施工作負(fù)責(zé)主要責(zé)任。三、預(yù)測、預(yù)警公司安委會要健全和完善公司對_的預(yù)測、預(yù)警機制。加強對監(jiān)測工作的指導(dǎo)、管理和監(jiān)督、明確監(jiān)測信息報送渠道、時限、程序：對可能發(fā)生的_的時間、地點、范圍、程度、危害及趨勢做出預(yù)測，各部門要針對各種可能發(fā)生的_，開展風(fēng)險分析，職患于未然，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告

17、，早處置。四、應(yīng)急處置公司要完善應(yīng)急處置各項制度，建立健全應(yīng)急處置快速反應(yīng)機制，提高應(yīng)急處置能力。1、信息報告公司規(guī)定。在各責(zé)任人管轄范圍內(nèi)所發(fā)生的_，要求必須在事發(fā)后的_分鐘內(nèi)上報公司安委會，若與安委會聯(lián)系不上時，必須在規(guī)定時間內(nèi)公司分管領(lǐng)導(dǎo)，否則，由各當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。2、先期處置任何_發(fā)生后，安委會都要立即派專人趕赴現(xiàn)場，_指揮有關(guān)人員進行先期處置。3、應(yīng)急響應(yīng)按照分級處置的原則，應(yīng)根據(jù)_的不同情況，啟動相應(yīng)預(yù)案，做出應(yīng)急響應(yīng)。對于先其期處置未能有效控制的_，司安委會安排及時啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，撥打119、110或者120電話請求支援，或同時向政府主管部門報告。4、應(yīng)急結(jié)束后的善后處置對

18、_造成傷亡的人員及時進行醫(yī)療救助或給予撫恤，對造成生產(chǎn)生活困難的人員進行妥善處置，對緊急調(diào)集、征用的人力、物力按規(guī)定給予補償。5、調(diào)查與評估_鼾結(jié)束后，由公司安委會對事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)進行調(diào)查評估，并制定相關(guān)預(yù)防措施。6、信息發(fā)布突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)由企業(yè)指定專人，遵循及時，準(zhǔn)確、客觀、全面的原則，在請示公司總經(jīng)理后，適時向社會發(fā)布簡要信息，并主動_社會媒體的反應(yīng)，采取相應(yīng)的應(yīng)對辦法。五、應(yīng)急工作的后勤保障要切實做好相關(guān)_的應(yīng)對工作，就必須明確規(guī)定與各項預(yù)案配套的應(yīng)急后勤保障，因此，公司安委會和辦公室要建立應(yīng)急保障所需的相關(guān)資源，建立應(yīng)急狀態(tài)下的征集調(diào)用人員和物資的工

19、作機制，做好應(yīng)急處置所必須的物資、技術(shù)、裝備準(zhǔn)備，建立與履行應(yīng)急保障機制相應(yīng)的應(yīng)急救援專業(yè)隊伍，切實做好相關(guān)保障等工作。六、責(zé)任與獎懲對參加_處置工作做出突出貢獻的_和個人，公司要給予表彰獎勵；對在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行力，或遲報、瞞報重要情況的有關(guān)責(zé)任人，公司依照有本制度給予經(jīng)濟鼾和行政處分，直至追究刑事責(zé)任七、附則1、根據(jù)實際情況的變化，可及時修訂本制度。2、本制度適用于發(fā)生在本企業(yè)作業(yè)區(qū)域內(nèi)各類_的應(yīng)對工作。藥品_應(yīng)急預(yù)案一、目的為有效預(yù)防、及時控制本公司藥品安全_，最大限度的減少藥品不良反應(yīng)事件，切實保障人民群眾用藥安全，制定本預(yù)案。二、適用范圍適用于本公司生產(chǎn)銷售藥品出

20、現(xiàn)安全_應(yīng)急處理工作。三、法律依據(jù)依據(jù)_藥品管理法、藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范、_安全生產(chǎn)法、國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案件、藥品召回管理辦法、藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法以及公司有關(guān)文件制定本預(yù)案。四、藥品質(zhì)量信息的收集從醫(yī)藥報刊、雜志、網(wǎng)站、及相關(guān)部門搜集有關(guān)藥品質(zhì)量及同類產(chǎn)品國內(nèi)外的質(zhì)量信息，并及時通知各相關(guān)部門_；對藥品留樣、用戶(患者、醫(yī)生、經(jīng)銷商)使用及投訴情況、國家不良反應(yīng)監(jiān)測反饋信息、國家通報等信息進行搜集，并上報公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時采取應(yīng)急措施。五、預(yù)案內(nèi)容副組長：質(zhì)量負(fù)責(zé)人組員。質(zhì)量部部長、營銷中心總經(jīng)理、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)部部長、供應(yīng)部部長、財務(wù)部部長、辦公室主任。質(zhì)量部負(fù)責(zé)_協(xié)調(diào)

21、應(yīng)急處置工作；建立不良反應(yīng)事件信息監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)；進行不良反應(yīng)事件所涉批次的檢查及匯報，對于檢驗過程及留樣樣品進行評估(必要時)；負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，按要求向上級主管部門報告藥品不良反應(yīng)事件；負(fù)責(zé)藥品召回申請；負(fù)責(zé)藥品召回后處理工作的監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)公司藥品藥品不良反應(yīng)事件信息的收集、分析、整理，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告；協(xié)助質(zhì)量部調(diào)查、分析、評價藥品不良反應(yīng)信息；負(fù)責(zé)提供公司產(chǎn)品銷售記錄、制定召回計劃；負(fù)責(zé)通知用戶及相關(guān)單位有_司藥品召回信息。負(fù)責(zé)藥品召回后定置管理。負(fù)責(zé)做好相關(guān)工作的資_障。負(fù)責(zé)_協(xié)調(diào)應(yīng)對不良反應(yīng)事件的后勤保障工作(接待、通信、交通工具等)。藥品安全的預(yù)防與預(yù)警工作由質(zhì)量部

22、具體負(fù)責(zé)，各部門在獲取藥品安全相關(guān)信息后進行匯總分析，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)量部上報。決定實施藥品召回后，營銷中心根據(jù)召回計劃，一級召回在_小時內(nèi)，二級召回在_小時內(nèi)，三級召回在_小時內(nèi)，通知到有關(guān)藥品經(jīng)營企業(yè)、使用單位停止銷售和使用該批藥品。質(zhì)量部同時向所在地省、市藥品監(jiān)督管理部門報告。一級召回在_日內(nèi)，二級召回在_日內(nèi)，三級召回在_日內(nèi)，質(zhì)量部將調(diào)查評估報告和召回計劃提交給所在地省、市藥品監(jiān)督管理部門備案。召回藥品的具體情況，包括名稱、批次等基本信息；實施召回的原因；調(diào)查評估結(jié)果；召回分級。藥品生產(chǎn)銷售情況及擬召回的數(shù)量；召回措施的具體內(nèi)容，包括實施的_、范圍和時限等；召回信息的公布途徑與范

23、圍；召回的預(yù)期效果；藥品召回后的處理措施；聯(lián)系人的姓名及_。如若對上報的召回計劃進行變更的，質(zhì)量保證部應(yīng)當(dāng)及時報藥品監(jiān)督管理部門備案。藥品召回決定下達后，營銷中心根據(jù)銷售記錄迅速通知用戶及有關(guān)單位，以最快的手段和途徑召回產(chǎn)品，不得延誤。領(lǐng)導(dǎo)小組要有人全天_小時值班，值班人員密切注視事態(tài)發(fā)展，隨時處理可能發(fā)生的情況。公司對召回藥品的處理應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的記錄，并向省、市藥品監(jiān)督管理部門報告。必須銷毀的藥品，應(yīng)當(dāng)在藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督下銷毀。經(jīng)過_和評價，藥品監(jiān)督管理部門認(rèn)為召回不徹底或者需要采取更為有效的措施的，公司必須擴大召回范圍。六、后期處置藥品安全應(yīng)急終止一周內(nèi)，質(zhì)量部向藥品安全領(lǐng)導(dǎo)小組提出書面

24、總結(jié)報告?？偨Y(jié)報告應(yīng)包括下列基本內(nèi)容：事故原因、發(fā)生過程及造成的后果(包括人員傷亡、經(jīng)濟損失)分析、評價，采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及其效果，主要經(jīng)驗教訓(xùn)等。藥品應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)要對事故進行調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗，找出問題和存在的關(guān)鍵，提出改進意見，進一步做好應(yīng)急工作。第四篇：特殊管理藥品_應(yīng)急預(yù)案冷藏、冷凍藥品運輸應(yīng)急預(yù)案為建立有效的冷藏、冷凍藥品運輸應(yīng)急預(yù)案，對冷藏、冷凍藥品在運輸途中可能發(fā)生的設(shè)備故障、異常天氣影響、交通擁堵等_作出快速反應(yīng)，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。防止事態(tài)進一步擴大，按照藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及其有關(guān)規(guī)定，特制訂本工作預(yù)案。一、工作目標(biāo)及原則認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范和有關(guān)要求

25、，對所發(fā)生的設(shè)備故障、異常天氣影響、交通擁堵等_，迅速作出快速反應(yīng)，能夠采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，最大限度地降低損失。并采取有效措施保證運輸過程中的藥品質(zhì)量與安全。二、應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：聯(lián)系電話：三、預(yù)案工作內(nèi)容1、嚴(yán)格執(zhí)行公司藥品運輸?shù)牟僮饕?guī)程。2、冷藏、冷凍藥品在運輸途中如發(fā)生設(shè)備故障_，運輸司機要作出快速反應(yīng)，在運輸車?yán)锸孪阮A(yù)備冷藏箱或者保溫箱，以便及時將藥品及時從故障車中取出放進備用的冷藏箱或者保溫箱內(nèi)；如發(fā)生停電等情況，應(yīng)將車內(nèi)的發(fā)電機及時啟動，防止因設(shè)備故障影響藥品質(zhì)量。3、冷藏、冷凍藥品在運輸途中如發(fā)生異常天氣影響及交通擁堵等_，造成在途時間過長而影響藥品質(zhì)量，運輸司

26、機應(yīng)時時查看藥品的貯存溫、濕度，并應(yīng)及時同客戶聯(lián)系，做好延時接貨的準(zhǔn)備工作。4、積極采取運輸安全管理措施，加強運輸車輛的安全防范，藥品出庫時，由復(fù)核員將車輛的車門鎖等檢查好，防止在運輸過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故。5、一旦發(fā)生藥品質(zhì)量安全事故，第一時間同公司領(lǐng)導(dǎo)小組取得聯(lián)系，取得相應(yīng)對策積極有效控制事態(tài)發(fā)展，防止發(fā)生影響藥品質(zhì)量的事件。_應(yīng)急藥品供應(yīng)管理制度及審批程序一、_一般是指突然發(fā)生、造成或可能造成嚴(yán)重?fù)p害的事件。如大規(guī)模傳染病、地震、水災(zāi)、颶風(fēng)等自然災(zāi)害，核輻射、_食物中毒等。醫(yī)院內(nèi)部突發(fā)情況，如臨時停電或his系統(tǒng)故障等，亦按此制度處理。二、發(fā)生_時，由藥劑科當(dāng)班人員立即直接

27、通知部門負(fù)責(zé)人及主任，由藥劑科主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排應(yīng)急工作，各部門責(zé)任人進入緊急待命狀態(tài)，保持_小時通訊通暢，所有工作人員一律服從指揮，按要求各司其職。如有必要，藥劑科可組建“_藥品供應(yīng)小組”，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、調(diào)配所需藥品。三、門診藥房開啟“綠色通道”，由醫(yī)生開具手工處方，加蓋“綠色通道”章，隨即調(diào)配處方，待事件穩(wěn)態(tài)后統(tǒng)一結(jié)算入賬。四、各病區(qū)及手術(shù)室急用藥品，藥劑人員優(yōu)先按醫(yī)囑發(fā)藥；若醫(yī)囑暫未輸入系統(tǒng)的，則憑診療醫(yī)生或護士臨時借條發(fā)放給相應(yīng)專職送藥人員。處理完緊急情況后，各病區(qū)應(yīng)在24h內(nèi)對之前的借條在his系統(tǒng)提交，病區(qū)藥房及時核對并在his系統(tǒng)進行確認(rèn)。五、藥劑科負(fù)責(zé)審核和采購準(zhǔn)備_藥品及日常儲備_

28、應(yīng)急藥品，確保應(yīng)急儲備藥品的供應(yīng)。六、應(yīng)急藥品分為兩類藥品儲備：第一類：提供參加應(yīng)急工作的工作人員自身需求的藥品配備儲備；第二類：提供_所需的藥品儲備。七、第一類藥品儲備主要用于應(yīng)急人員在急救過程中自身所需的藥品配備；第二類藥品儲備包括了各種日常使用藥品和急救藥品。藥庫嚴(yán)格按照應(yīng)急儲備藥品目錄保證日常儲備量，以便隨時提供充足儲備藥品。八、若_所需藥品在日常應(yīng)急藥品庫目錄外，藥品出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，則藥劑科首先在科內(nèi)進行緊急調(diào)撥，同時藥庫根據(jù)實際情況立即采購補貨，并要求商業(yè)供貨公司緊急送貨或向其他醫(yī)院調(diào)撥等各種方法保證_藥品供應(yīng)。九、若處理_所需使用藥品未在本院藥品使用目錄中，則由主治科室主任提交臨時用藥申請報告，經(jīng)藥劑科主任、分管院長批準(zhǔn)，藥庫立即進行緊急采購，緊急送貨。十、若事件情況緊急或牽涉面較廣時，則由藥劑科主任向分管院長及醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會匯報，由醫(yī)