創(chuàng)新資源平臺項目可行性研究報告書

1、創(chuàng)新資源平臺項目 創(chuàng)新資源平臺項目4.2功能需求15 創(chuàng)新資源平臺項目可行性研究報告目錄 TOC o 1-5 h z 第一章項目概述8 HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1.1項目名稱8 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1.2項目建設(shè)單位8 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 1.3報告編制單位8 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 1.4報告編制依據(jù)8 HYPERLINK l bookmark10 o C

2、urrent Document 1.5項目概述8 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 1.5.1項目建設(shè)目標8 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.5.2平臺建設(shè)基本思路9 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 1.5.3項目建設(shè)內(nèi)容 10 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 1.5.4營運原則和模式 112、 政府投入監(jiān)管和企業(yè)化營運結(jié)合原則 113、 社會效益優(yōu)先原則 114、 尊重各方權(quán)益，互動共

3、贏原則 115、用戶培養(yǎng)原則 12 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 1.5.5項目建設(shè)規(guī)模12 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 1.5.6項目建設(shè)周期 121.5.7效益分析 12第四章總體需求分析13 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 4.1系統(tǒng)用戶分析 132、科技政務(wù)人員 133、服務(wù)監(jiān)督人員 134、科技服務(wù)人員 145、科技中介146、在線服務(wù)員147、系統(tǒng)管理員和維護人員 148、科技單位 149、科技人員 1510、科技專家15

4、11、信息米集員 151）資源數(shù)據(jù)集成檢索模塊 162）數(shù)據(jù)共享與交換模塊 163）創(chuàng)新社區(qū)增值服務(wù)模塊 16數(shù)據(jù)挖掘模塊16商業(yè)智能模塊 16系統(tǒng)智能推薦模塊 164）統(tǒng)計報表與智能決策支持 17 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 421應(yīng)用需求分析17 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 422創(chuàng)新協(xié)作社區(qū)需求20 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 423創(chuàng)新政務(wù)協(xié)作平臺需求 21 HYPERLINK l bookmark36 o Curren

5、t Document 4.2.4平臺維護及客戶服務(wù)中心需求 21 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 4.2.5智能決策支持需求 22 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 4.3擴展性要求22 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 4.4性能要求 23 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document 4.5安全性要求23 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 4.6可靠性要

6、求 24第五章 總體方案25 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 5.1、建設(shè)目標25 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 5.2平臺建設(shè)基本思路 26 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 5.3、項目建設(shè)和營運原則 27 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 5.3.1建設(shè)原則27 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 5.3.1營運原則282、政府投入監(jiān)管和

7、企業(yè)化營運結(jié)合原則 283、社會效益優(yōu)先原則 294、尊重各方權(quán)益，保護知識產(chǎn)權(quán)、互動共贏原則 295、用戶培養(yǎng)原則 29 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 5.4系統(tǒng)架構(gòu)305.4.1平臺體系305.4.2應(yīng)用架構(gòu) 30IT基礎(chǔ)設(shè)施： 35 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 5.4.3數(shù)據(jù)集成結(jié)構(gòu) 36 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 5.4.4平臺拓撲結(jié)構(gòu)37 HYPERLINK l bookmark64 o Current Documen

8、t 5.5建設(shè)內(nèi)容37（1）建立創(chuàng)新資源門戶網(wǎng); 371、創(chuàng)新機構(gòu)372、創(chuàng)新人才373、科技文獻 37創(chuàng)新資源平臺項目 創(chuàng)新資源平臺項目 4、儀器設(shè)備385、試驗基地386、科學(xué)數(shù)據(jù) 387、專業(yè)服務(wù)388、成果應(yīng)用389、政府資源38（2）建立創(chuàng)新協(xié)作社區(qū); 38（3）建立創(chuàng)新政務(wù)協(xié)作系統(tǒng);39（4）建立平臺維護及客戶服務(wù)中心; 39 HYPERLINK l bookmark66 o Current Document 5.6平臺總體流程分析 39 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 5.6.1創(chuàng)新流程40 HYPERLINK l bookma

9、rk70 o Current Document 5.6.2在線創(chuàng)新服務(wù)和技術(shù)交易流程 40 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 5.6.3科技信息采集流程 41 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 5.7技術(shù)路線42 HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 5.7.1技術(shù)選型原則42 HYPERLINK l bookmark78 o Current Document 5.7.2開發(fā)技術(shù)選擇42 HYPERLINK l bookmark80 o Curren

10、t Document 5.7.3平臺技術(shù)框架44 HYPERLINK l bookmark82 o Current Document 5.8產(chǎn)品擴展和升級 44 HYPERLINK l bookmark84 o Current Document 5.8.1產(chǎn)品功能擴展的內(nèi)容44 HYPERLINK l bookmark86 o Current Document 5.8.2產(chǎn)品升級 45第六章 分項建設(shè)方案46（2）建立創(chuàng)新協(xié)作社區(qū) 46（3）建立創(chuàng)新政務(wù)協(xié)作系統(tǒng) 46（4）建立平臺維護及客戶服務(wù)中心 47（5）建設(shè)智能決策支持系統(tǒng) 47 HYPERLINK l bookmark92 o Cur

11、rent Document 6.1創(chuàng)新資源門戶 48 HYPERLINK l bookmark94 o Current Document 6.1.1倉U新人才頻道 48 HYPERLINK l bookmark112 o Current Document 6.1.2創(chuàng)新機構(gòu)頻道51 HYPERLINK l bookmark120 o Current Document 6.1.3科技文獻頻道53 HYPERLINK l bookmark144 o Current Document 6.1.4儀器設(shè)備頻道57 HYPERLINK l bookmark164 o Current Document 6

12、.1.5試驗基地頻道 63 HYPERLINK l bookmark190 o Current Document 6.1.6科技數(shù)據(jù)頻道67 HYPERLINK l bookmark212 o Current Document 6.1.7專業(yè)技術(shù)服務(wù)頻道71 HYPERLINK l bookmark232 o Current Document 6.1.8行業(yè)檢測服務(wù)系統(tǒng)概述75 HYPERLINK l bookmark234 o Current Document 6.1.9成果應(yīng)用頻道75 HYPERLINK l bookmark256 o Current Document 6.1.10創(chuàng)業(yè)孵

13、化服務(wù)系統(tǒng)概述 78 HYPERLINK l bookmark258 o Current Document 6.1.11政府資源頻道 78 HYPERLINK l bookmark274 o Current Document 6.2創(chuàng)新協(xié)作社區(qū) 81 HYPERLINK l bookmark276 o Current Document 6.2.1 一站式搜索82 HYPERLINK l bookmark278 o Current Document 622 一站式數(shù)據(jù)導(dǎo)入82 HYPERLINK l bookmark280 o Current Document 623科技成果登記及維護82 HY

14、PERLINK l bookmark282 o Current Document 6.2.4創(chuàng)新機構(gòu)人員管理83 HYPERLINK l bookmark284 o Current Document 6.2.5創(chuàng)新個體文檔管理83 HYPERLINK l bookmark286 o Current Document 6.2.6創(chuàng)新個體社區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展83 HYPERLINK l bookmark288 o Current Document 6.2.7創(chuàng)新個體智能查詢83 HYPERLINK l bookmark290 o Current Document 6.2.8創(chuàng)新個體智能推薦84 HYPER

15、LINK l bookmark292 o Current Document 6.2.9創(chuàng)新個體分類索引84 HYPERLINK l bookmark294 o Current Document 6.2.10創(chuàng)新個體分組討論 84 HYPERLINK l bookmark296 o Current Document 6.2.11創(chuàng)新個體協(xié)同工作小組 85 HYPERLINK l bookmark298 o Current Document 6.2.12文檔分級權(quán)限共享85 HYPERLINK l bookmark300 o Current Document 6.2.13技術(shù)疑難征答 85 HYP

16、ERLINK l bookmark302 o Current Document 6.2.14科技成果數(shù)據(jù)分類統(tǒng)計85 HYPERLINK l bookmark304 o Current Document 6.2.15科技成果數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入 866.2.16科研創(chuàng)新指數(shù)866.2.17科技創(chuàng)新指數(shù)86 HYPERLINK l bookmark306 o Current Document 6.3創(chuàng)新政務(wù)協(xié)作平臺 87 HYPERLINK l bookmark308 o Current Document 6.3.1政務(wù)信息發(fā)布 87 HYPERLINK l bookmark310 o Current

17、Document 6.3.2政務(wù)信息訂閱87 HYPERLINK l bookmark312 o Current Document 6.3.3政務(wù)信息共享平臺”數(shù)據(jù)同步 876.3.4智能推送 886.3.5智能查詢 886.3.6分類索引88 HYPERLINK l bookmark314 o Current Document 6.3.7創(chuàng)新審批業(yè)務(wù)進度查詢88 HYPERLINK l bookmark316 o Current Document 6.4維護及客服中心基礎(chǔ)模塊 89 HYPERLINK l bookmark318 o Current Document 6.4.1服務(wù)申請登記8

18、9 HYPERLINK l bookmark320 o Current Document 6.4.2服務(wù)進度跟蹤 89 HYPERLINK l bookmark322 o Current Document 6.4.3服務(wù)反饋89 HYPERLINK l bookmark324 o Current Document 6.4.4服務(wù)資費管理90 HYPERLINK l bookmark326 o Current Document 6.4.5在線客服支持 90 HYPERLINK l bookmark328 o Current Document 6.4.6績效評價系統(tǒng)90 HYPERLINK l b

19、ookmark344 o Current Document 6.5決策支持服務(wù)系統(tǒng) 91 HYPERLINK l bookmark346 o Current Document 6.5.1數(shù)據(jù)倉庫管理926.5.2知識庫管理936.5.3模型庫管理93 HYPERLINK l bookmark348 o Current Document 6.5.6數(shù)據(jù)分析報表93 HYPERLINK l bookmark350 o Current Document 6.6應(yīng)用支撐系統(tǒng)94 HYPERLINK l bookmark352 o Current Document 6.6.1統(tǒng)一用戶管理獨立平臺建設(shè)方案

20、 94 HYPERLINK l bookmark358 o Current Document 6.6.2科技會員服務(wù)和管理系統(tǒng) 98 HYPERLINK l bookmark360 o Current Document 6.6.3呼叫中心 99服務(wù)功能100服務(wù)方式100服務(wù)時間100 HYPERLINK l bookmark362 o Current Document 664短信服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)101 HYPERLINK l bookmark364 o Current Document 665信息檢索系統(tǒng)建設(shè) 101 HYPERLINK l bookmark376 o Current Docum

21、ent 6.6.6信息米集系統(tǒng) 1 07 HYPERLINK l bookmark380 o Current Document 6.6.7網(wǎng)站內(nèi)容管理與發(fā)布平臺 108 HYPERLINK l bookmark410 o Current Document 6.7平臺數(shù)據(jù)集成1126.7.1 概述1126.7.2用戶對象113 HYPERLINK l bookmark412 o Current Document 6.7.3數(shù)據(jù)中心資源庫構(gòu)架 113 HYPERLINK l bookmark414 o Current Document 6.7.4主要交換內(nèi)容 114 HYPERLINK l boo

22、kmark430 o Current Document 6.7.5科技數(shù)據(jù)倉庫組成 116 HYPERLINK l bookmark432 o Current Document 6.7.6數(shù)據(jù)中心資源庫功能需求1202 ）政務(wù)協(xié)作數(shù)據(jù)查詢和狀態(tài)反饋 1213）創(chuàng)新機構(gòu)創(chuàng)新資源信息導(dǎo)入1214 ）查詢共享創(chuàng)新信息資源 1215）基于資源庫的統(tǒng)計報表與智能決策支持 121 HYPERLINK l bookmark434 o Current Document 6.7.7數(shù)據(jù)來源分析1212、信息轉(zhuǎn)換122 HYPERLINK l bookmark436 o Current Document 6.8網(wǎng)

23、絡(luò)硬件環(huán)境及安全建設(shè)122 HYPERLINK l bookmark438 o Current Document 6.8.1網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)設(shè)備1221）數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 1232）應(yīng)用服務(wù)器和 WEB服務(wù)器1243）磁盤存儲機型選擇 1244）磁帶存儲機型選擇 124TPCC值估算 125TPCC值估算 125內(nèi)存估算125SPEC WEB99!估算 126內(nèi)存估算126項目過程信息容量：（按最低計算） 127 HYPERLINK l bookmark440 o Current Document 6.8.2平臺機房建設(shè)129 HYPERLINK l bookmark442 o Current Docu

24、ment 6.8.3平臺安全設(shè)計1306.9組織架構(gòu)和服務(wù)模式 131 HYPERLINK l bookmark448 o Current Document 6.9.1總體組織架構(gòu) 1 31692管理組織架構(gòu)132 HYPERLINK l bookmark450 o Current Document 693服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式133 HYPERLINK l bookmark454 o Current Document 694服務(wù)推廣135 HYPERLINK l bookmark456 o Current Document 6.10平臺運營 1366.10.1營運模式比較1366.10.2運營模

25、式137 HYPERLINK l bookmark458 o Current Document 6.9.3平臺運營階段137 HYPERLINK l bookmark460 o Current Document 6.10.3營運保障機制139 HYPERLINK l bookmark462 o Current Document 6.10.4平臺營運重點、難點及建議 140 HYPERLINK l bookmark464 o Current Document 6.10.5相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享交換機制141 HYPERLINK l bookmark466 o Current Document 6.10

26、.6平臺運營近期工作目標 142 HYPERLINK l bookmark468 o Current Document 6.10.7實現(xiàn)目標主要手段 142 HYPERLINK l bookmark470 o Current Document 6.10管理制度建設(shè) 142第七章 環(huán)保、消防、職業(yè)安全和衛(wèi)生 143 HYPERLINK l bookmark472 o Current Document 環(huán)保 143 HYPERLINK l bookmark474 o Current Document 消防143 HYPERLINK l bookmark476 o Current Document

27、7.3職業(yè)安全143 HYPERLINK l bookmark478 o Current Document 7.4 節(jié)能 143第一章項目概述1.1項目名稱創(chuàng)新資源平臺1.2項目建設(shè)單位科技和信息局、發(fā)展改革局、市貿(mào)工局、市知識產(chǎn)權(quán)局、高新辦、工商局、信息辦。1.3報告編制單位咨詢有限公司1.4報告編制依據(jù)1.5項目概述1.5.1項目建設(shè)目標創(chuàng)新資源平臺建設(shè)總體目標是實現(xiàn)創(chuàng)新資源信息和各成員單位政 務(wù)信息資源的全面共享，消除“信息孤島”優(yōu)化創(chuàng)新資源，提高創(chuàng)新 資源利用率，提高政府科技管理決策的科學(xué)性和效率，全面提高自主創(chuàng) 新能力，促進及周邊區(qū)域科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。建成后的創(chuàng)新資源平臺，將

28、達到以下應(yīng)用目標：（1）以需求為導(dǎo)向，全面整合的科技基礎(chǔ)設(shè)施、科研基地、重大 技術(shù)裝備、科學(xué)試驗數(shù)據(jù)等各種創(chuàng)新資源信息和各成員單位的電子政務(wù) 信息資源，創(chuàng)建各類海量創(chuàng)新信息共享資源庫，實現(xiàn)設(shè)施資源和信息資 源共享，發(fā)揮本地創(chuàng)新資源的效率與效能；（2）聯(lián)通和統(tǒng)一各成員單位的政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)各成員單 位之間的協(xié)同工作，向創(chuàng)新主體提供在線申報、審批、處理、反饋、查 詢等服務(wù)，提高政府決策的科學(xué)性和效率；（3）以“產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”為模式，聯(lián)合官、產(chǎn)、學(xué)、研、資、介，發(fā) 揮各自優(yōu)勢，打通創(chuàng)新過程各環(huán)節(jié)間的渠道，建立起資源共享機制，實 現(xiàn)創(chuàng)新信息資源利用最大化；（4）促進科研機構(gòu)、企業(yè)之間的創(chuàng)新協(xié)作，改善

29、中小企業(yè)創(chuàng)新資 源占有量少的劣勢，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力；（5）為創(chuàng)新主體創(chuàng)新過程提供一站式資源共享、交流與協(xié)作服務(wù)， 提高服務(wù)效率，協(xié)助創(chuàng)新主體完成創(chuàng)新；（6）實現(xiàn)深、港兩地創(chuàng)新人才、設(shè)備、項目信息資源的交流與共 享，支持兩地的創(chuàng)新合作。（7）構(gòu)建創(chuàng)新資源平臺持續(xù)發(fā)展營運模式，實行平臺政府監(jiān)管與 企業(yè)化營運相結(jié)合，確保平臺公益性和市場化拓展經(jīng)營性。（8）梳理整合創(chuàng)新資源管理流程和服務(wù)體系，借助平臺信息化建設(shè)契機實 現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的改造。1.5.2平臺建設(shè)基本思路通過對上海、重慶資源平臺的考察，結(jié)合自身的條件和特點，初步確定“平 臺整體布局可以參考上海，前期操作辦法可以參考重慶，同時參照香港貿(mào)發(fā)局的

30、 服務(wù)理念，突顯特色”的思路。（一）模式：政府主導(dǎo)與市場化運作相結(jié)合。創(chuàng)新資源平臺建設(shè)的初衷，就是要實現(xiàn)創(chuàng)新資源信息和各成員單位政務(wù)信息資源的全面共享， 全面提高自主創(chuàng) 新能力，促進深港及珠三角地區(qū)科技創(chuàng)新的良性發(fā)展， 這就確立了平臺的公益性、 服務(wù)性的特點。在平臺建立的第一個階段，宜以政府行為為主導(dǎo)，以財政撥款的 方式作為公益服務(wù)的支撐。平臺管理作為政府職能的延伸，下屬子平臺可以采取市場化運作的模式， 通 過總平臺管理中心與子平臺的契約關(guān)系管理， 對子平臺進行監(jiān)督。如重慶平臺的 標準子平臺由標準化研究院來承擔(dān)，服務(wù)方式屬于收費性質(zhì)。（二）管理：制度先行，逐級完善。平臺建設(shè)是一項長期性、基礎(chǔ)性

31、和公益 性的工作，為加強平臺建設(shè)的組織與管理，保障平臺建設(shè)規(guī)范、有序進行，應(yīng)建立一整套完善的制度，形成以管理辦法（實施細則、流程、規(guī)范）；解 釋；配套管理辦法的三級管理制度。平臺建立之前，可以制定創(chuàng)新資源（前 期為大型科學(xué)儀器）共享管理暫行辦法，作為平臺管理中心整合、管理、監(jiān)督、 獎勵與服務(wù)子平臺（資源提供方）的手段。另外，上海、重慶都建立了自己平臺管理機構(gòu)的管理制度，上海更通過立法來保障全市大型儀器設(shè)備資源的整合。（三）體系：統(tǒng)籌規(guī)劃、重點突破。按照前期方案設(shè)置的“創(chuàng)新人才”、“儀 器設(shè)備”、“專業(yè)服務(wù)”、“科技文獻”等九大業(yè)務(wù)功能全面鋪開。其中，大型儀器設(shè)備和科學(xué)數(shù)據(jù)文獻在企業(yè)需求調(diào)查中占

32、據(jù)較大的比重，這也與滬渝兩地不約而同地以這兩項服務(wù)作為主業(yè)務(wù)相吻合。以“儀器”和“文獻”作為整合全市創(chuàng)新 資源、提升創(chuàng)新服務(wù)的突破口具有較現(xiàn)實的意義。（四）特色：共建共享，政務(wù)特色。創(chuàng)新資源平臺建設(shè)不僅是實現(xiàn)科技基礎(chǔ) 設(shè)施、科研基地、重大技術(shù)裝備、實驗數(shù)據(jù)等各種創(chuàng)新資源信息的共建共享，實 現(xiàn)創(chuàng)新主體之間的互動，另一重要功能是聯(lián)通和統(tǒng)一各成員單位的政務(wù)信息資源 數(shù)據(jù)，向企業(yè)提供在線申報、審批、處理反饋、查詢等服務(wù)，以提高政府決策的 科學(xué)性和效率。這將成為打造“服務(wù)型政府”的重要手段，開創(chuàng)電子政務(wù)、聯(lián)合 辦公的新特色。此外，在技術(shù)方面，實現(xiàn)信息實時化，便于各成員單位領(lǐng)導(dǎo)實時 監(jiān)控資源使用情況。（五

33、）服務(wù)：優(yōu)化服務(wù)，注重激勵。一方面是對平臺管理者的激勵。在管理 中心內(nèi)部，為了更好地調(diào)動工作人員的積極性，以及破除政府編制所導(dǎo)致的工作 懈怠情緒，在管理中心實施項目管理及績效考核， 通過考核的方式激發(fā)和鼓勵政 府工作人員提升服務(wù)水平；另一個方面是對平臺使用者的激勵，表現(xiàn)為對平臺參 與單位的激勵辦法。如大型儀器平臺，給以儀器提供方以獎勵，使用方以補助的 方式，降低企業(yè)創(chuàng)新成本，促成企業(yè)與設(shè)備的雙向選擇。1.5.3項目建設(shè)內(nèi)容在電子政務(wù)系統(tǒng)及其政務(wù)專網(wǎng)基礎(chǔ)上建立安全可靠、開放互聯(lián)、信 息與資源共享、高效實用的統(tǒng)一信息平臺。具體建設(shè)內(nèi)容如下：（1）建立創(chuàng)新資源門戶網(wǎng)；（2）建立創(chuàng)新協(xié)作社區(qū)；（3）建

34、立創(chuàng)新政務(wù)協(xié)作系統(tǒng)；（4）建立平臺維護及客戶服務(wù)中心；（5）建設(shè)智能決策支持系統(tǒng)。針對以上建設(shè)內(nèi)容，有以下的開發(fā)實施重點：（1）平臺軟件開發(fā)；（2）創(chuàng)新資源數(shù)據(jù)的整理和整合，其中包括：現(xiàn)有開放性資源信息系統(tǒng)的集成；現(xiàn)有封閉性資源數(shù)據(jù)的整理及轉(zhuǎn)換；非電子介質(zhì)資源數(shù)據(jù)的信息化及共享。（3）創(chuàng)新協(xié)作社區(qū)的建設(shè)和推廣；（4）系統(tǒng)運行支持及數(shù)據(jù)維護服務(wù)；（5）商業(yè)智能驅(qū)動的決策支持服務(wù)。1.5.4營運原則和模式 運營原則1、需求導(dǎo)向，滾動發(fā)展原則平臺的營運需緊密結(jié)合科技企業(yè)對各類科技創(chuàng)新資源（如儀器設(shè)備、科技文 獻、科技數(shù)據(jù)、重點試驗室、檢測中心等）的需求出發(fā)，從整合現(xiàn)有資源，并充 分發(fā)揮現(xiàn)有各類專業(yè)服

35、務(wù)平臺的作用出發(fā)，通過邏輯集中物理分布式的互動服 務(wù)，滾動發(fā)展，使平臺既能為本地企業(yè)，也能為周邊地區(qū)包括深港科技交流合作 起到積極而廣泛的促進作用。2、政府投入監(jiān)管和企業(yè)化營運結(jié)合原則采用“政府投入并監(jiān)管指導(dǎo)+委托專業(yè)公司運營”的方式運營，以達到“政 府公信力與投資效益兼顧、服務(wù)與監(jiān)督并舉、降低運營成本，加快平臺自我造血 進程”的目的。3、社會效益優(yōu)先原則創(chuàng)新資源平臺從總體上屬于政府主導(dǎo)下的社會公益性服務(wù)平臺，依據(jù)政府投資監(jiān)管、企業(yè)化營運及營運補貼的建設(shè)、經(jīng)營模式，該平臺應(yīng)堅持為及周邊省市 科技企業(yè)創(chuàng)新活動開展 免費資源發(fā)布、免費資源查詢等主體服務(wù)。該平臺需通過 切實可行措施扶持和幫助科技企業(yè)

36、成長和發(fā)展，并通過企業(yè)的稅收上繳及強化科 技扶持資源的有效利用實現(xiàn)社會效益及間接經(jīng)濟效益。4、尊重各方權(quán)益，互動共贏原則平臺運營以滿足用戶科技創(chuàng)新需求為基本出發(fā)點，探索平臺營運的“多元化 互動模式”，實現(xiàn)市級創(chuàng)新資源平臺、區(qū)級創(chuàng)新資源平臺、平臺營運商、中介服 務(wù)商、創(chuàng)新資源提供者（科技企業(yè)及個人）等多方的 互動共贏。5、用戶培養(yǎng)原則根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)育成長的客觀規(guī)律及其獨特的市場運作機制，只有實實在在地培養(yǎng)平臺用戶，保持平臺訪問量（即網(wǎng)站流量）持續(xù)增長，才能使“創(chuàng)新資源 平臺”具有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。1.542 運營模式平臺功能定位方面，首先突出為創(chuàng)新活動服務(wù)的各類免費及增值服務(wù)內(nèi)容 ； 同時出于互動

37、性的要求，建議與各類專業(yè)服務(wù)平臺協(xié)作提供各類專業(yè)化擴充服 務(wù)，實現(xiàn)科技人員、專家及企業(yè)科技資源網(wǎng)上管理和服務(wù)的持續(xù)化和長久化。經(jīng)營方面，服務(wù)內(nèi)容主要以免費為主，以社會效益優(yōu)先，在有一定穩(wěn)定用戶 群基礎(chǔ)上逐步推出增值收費服務(wù)，漸次實現(xiàn)一定的經(jīng)濟效益。組織架構(gòu)方面，考慮成立精簡的科技創(chuàng)新資源平臺管理中心，主要擔(dān)負資源 平臺的管理工作，平臺的專業(yè)化營運則可以一定時期為限委托有營運經(jīng)驗的企業(yè) 開展。政府先期以營運成本補貼方式保障營運商的基本投入。1.5.5項目建設(shè)規(guī)模1.5.6項目建設(shè)周期1.5.7效益分析本項目的建設(shè)將推進的信息化建設(shè)， 加強電子政務(wù)工作；將匯集、統(tǒng)一和優(yōu) 化創(chuàng)新資源和各成員單位的政

38、務(wù)信息， 實現(xiàn)信息資源的全面共享；將消除中小企 業(yè)創(chuàng)新資源占有嚴重不足，消除各創(chuàng)新主體之間的“信息孤島”，提升自主創(chuàng)新能力；將推進“深港創(chuàng)新圈”進程，實現(xiàn)深港科技信息資源共享；促進及周邊區(qū) 域科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。第四章總體需求分析4.1系統(tǒng)用戶分析角色體系分析圖1、市/區(qū)/局領(lǐng)導(dǎo)：作為重大服務(wù)事項的決策者，通過平臺可獲得的信息資 源包括全市及各區(qū)科技企業(yè)、專家、科技人才、科技項目進展、各項資助發(fā)放、知識產(chǎn)權(quán)狀況、科技事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)等全面信息資料，并進一步可獲得科技數(shù) 據(jù)倉庫、科技決策工具等功能和數(shù)據(jù)資源支持。系統(tǒng)可為市/區(qū)/局領(lǐng)導(dǎo)全面把握 全市和各區(qū)科技事業(yè)發(fā)展狀況、了解創(chuàng)新資源平臺的

39、各項工作內(nèi)容和進展提供服 務(wù)，并進一步為領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)科技事業(yè)發(fā)展的決策提供參考。2、科技政務(wù)人員通過平臺可獲得的資源支持包括：各項政務(wù)事項辦理進度查詢、辦理結(jié)果查 詢、監(jiān)督投訴查詢、科技數(shù)據(jù)信息查詢、專家咨詢服務(wù)查詢、專利文獻檢索、科 技企業(yè)查詢、科技事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)內(nèi)容。3、服務(wù)監(jiān)督人員通過平臺提供的服務(wù)包括：開展對科技計劃項目認定，科技資金資助，知識 產(chǎn)權(quán)的認定及資助發(fā)放，知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法等公務(wù)的內(nèi)部監(jiān)督，對科技事業(yè)服務(wù)人員 服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量進行評價。通過平臺獲得的資源支持包括：各類服務(wù)事項的數(shù)量、進展狀況、服務(wù)時限、 服務(wù)質(zhì)量、投訴等實時動態(tài)數(shù)據(jù)。4、科技服務(wù)人員主要由市/區(qū)科技創(chuàng)新資

40、源平臺、科普工作、學(xué)會協(xié)會、科學(xué)館、科普基地 等工作人員組成。通過平臺提供的服務(wù)包括：開展對科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)和研發(fā)機構(gòu)的各項扶持和孵 化工作，開展相關(guān)咨詢、培訓(xùn)和科普服務(wù)等。通過平臺獲得的資源支持包括：各項扶持和孵化工作，開展相關(guān)咨詢培訓(xùn)和 科普服務(wù)的動態(tài)記錄信息，開展相關(guān)服務(wù)所需的科技數(shù)據(jù)信息，包括專利文獻、 科技企業(yè)數(shù)據(jù)、專家?guī)?、科技決策工具等系列功能和數(shù)據(jù)支持。5、科技中介中介機構(gòu)包括創(chuàng)投融資、成果孵化等和創(chuàng)新相關(guān)的機構(gòu)，中介機構(gòu)主要提供 創(chuàng)新信息與資源的共享發(fā)布、以及相關(guān)服務(wù)信息的發(fā)布。通過平臺提供的事項包括：組織和參與科技產(chǎn)品與技術(shù)成果交易活動， 參與 科技企業(yè)會計年審、認證、資金籌措等

41、中介工作?？萍贾薪橥ㄟ^平臺也可獲得各 類科技信息數(shù)據(jù)庫的支持服務(wù)。6在線服務(wù)員依托創(chuàng)新資源平臺基地為平臺設(shè)置一定數(shù)量的專職在線服務(wù)人員，在線服務(wù)人員受理和調(diào)度各類科技企業(yè)、科技人員求助事項，在線組織專家和中介機構(gòu)開 展各類咨詢服務(wù)活動。對信息采集員采集的各類科技數(shù)據(jù)信息進行整理發(fā)布，持 續(xù)對科技數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)更新。7、系統(tǒng)管理員和維護人員負責(zé)系統(tǒng)平臺的日常維護，確保系統(tǒng)正常運行，重要數(shù)據(jù)及時備份，保障系 統(tǒng)安全。根據(jù)平臺用戶需要不斷升級發(fā)展平臺功能。8、科技單位包括科技企業(yè)、各類研發(fā)機構(gòu)、大專院校等?？萍紗挝皇莿?chuàng)新服務(wù)平臺的主 要服務(wù)對象。企業(yè)通過共享平臺可檢索到和創(chuàng)新相關(guān)的政策、人才、設(shè)備、

42、資金、項目、 成果、科技文獻等信息，可發(fā)布自己的專利、產(chǎn)品、設(shè)備等信息，可參加創(chuàng)新協(xié) 作小組、網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布項目合作需求，技術(shù)難題等，也可以設(shè)置定期提醒規(guī)則，由 系統(tǒng)自動定期向企業(yè)推薦匹配的創(chuàng)新信息、資源以及合作伙伴和機會。科研機構(gòu)通過共享平臺可檢索到和創(chuàng)新相關(guān)的政策、人才、設(shè)備、資金、項 目、成果、科技文獻等信息，可發(fā)布自己的科研項目、成果、設(shè)備等信息，可參 加創(chuàng)新協(xié)作小組、網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布項目合作需求，技術(shù)難題等，也可以設(shè)置定期提醒 規(guī)則，由系統(tǒng)自動定期向科研機構(gòu)推薦匹配的創(chuàng)新信息、資源以及合作伙伴和機 會。9、科技人員個人用戶包括科研人員、工程技術(shù)人員、專家等，個人用戶通過共享平臺可 檢索到和創(chuàng)新

43、相關(guān)的政策、人才、設(shè)備、資金、項目、成果、科技文獻等信息， 可發(fā)布個人成果等信息，可參加創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布技術(shù)難題等。10、科技專家通過平臺提供的事項包括：參與平臺組織的各項專家咨詢、專家評審活動， 協(xié)助提供行業(yè)科技信息，發(fā)布學(xué)術(shù)論文著作等。獲得的服務(wù)和支持包括：查閱科 技文獻、成果、動態(tài)等科技數(shù)據(jù)庫，使用科技決策工具等。11、信息米集員由所在科技單位的科技聯(lián)絡(luò)員及平臺專職(或兼職)聘請的行業(yè)科技信息采 集員組成。會員單位科技聯(lián)絡(luò)員由各會員企業(yè)委派。 服務(wù)平臺可專職或兼職聘請 行業(yè)內(nèi)有資質(zhì)的科技信息采集員，并付以相應(yīng)的報酬。信息采集員要定期參加先 進采集員的評選活動，對工作優(yōu)異者要適當(dāng)加以獎勵。信

44、息采集員是科技信息采 集和更新的主要渠道之一。通過平臺提供的事項包括：定期采集企業(yè)和行業(yè)內(nèi)科技信息和情報， 發(fā)布和 傳遞所在科技單位的科技活動信息，積極參與服務(wù)平臺組織的各項科技服務(wù)活 動。信息采集員通過平臺也可獲得各類科技信息數(shù)據(jù)庫的支持服務(wù)。4.2功能需求創(chuàng)新資源平臺的建設(shè)包括五大建設(shè)重點和九大服務(wù)頻道：建立創(chuàng)新資源門戶:創(chuàng)新機構(gòu)頻道；創(chuàng)新人才頻道；科技文獻頻道；儀器設(shè)備頻道；試驗基地頻道；科學(xué)數(shù)據(jù)頻道；專業(yè)服務(wù)頻道；成果應(yīng)用頻道；政府資源頻道。（2）建立創(chuàng)新協(xié)作社區(qū)；（3）建立創(chuàng)新政務(wù)協(xié)作平臺；（4）建立BPO創(chuàng)新服務(wù)中心；（5）建設(shè)智能決策支持系統(tǒng)。其中，系統(tǒng)必需實現(xiàn)的核心技術(shù)模塊有：

45、1）資源數(shù)據(jù)集成檢索模塊通過對各種異構(gòu)資源數(shù)據(jù)的集成和兼容，為用戶提供一站式的科技信息檢索 服務(wù)，提高科技信息檢索的效率和準確性。2）數(shù)據(jù)共享與交換模塊通過數(shù)據(jù)交換和共享技術(shù)，提高共享的效率和數(shù)據(jù)的質(zhì)量，除了考慮和本地 信息與資源的共享與交換，同時要考慮和香港、廣東省、國家的項目和成果等科 技信息與資源進行共享與交換。3）創(chuàng)新社區(qū)增值服務(wù)模塊通過科技社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)，搭建一個符合科技創(chuàng)新特點的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)， 該模 塊應(yīng)包括以下子模塊：數(shù)據(jù)挖掘模塊通過基于各種資源數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘， 產(chǎn)生增值的資源利用信息，令用戶更易 于找到合適有效的各種創(chuàng)新資源，提高各種資源的利用率，促進創(chuàng)新活動的發(fā)展。商業(yè)智能模塊

46、通過商業(yè)智能技術(shù)按行業(yè)領(lǐng)域、地域等條件匹配創(chuàng)新合作伙伴，獲取相關(guān)資 源以及加速成果應(yīng)用，從而促進創(chuàng)新的協(xié)作的發(fā)展。系統(tǒng)智能推薦模塊通過電子郵件、短信等方式，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和商業(yè)智能技術(shù)， 定期或非定期向創(chuàng)新人員、機構(gòu)推薦各種創(chuàng)新資源、創(chuàng)新信息以及創(chuàng)新協(xié)作機會等。4）統(tǒng)計報表與智能決策支持通過對數(shù)據(jù)進行科學(xué)計量分析，建立一系列涵蓋創(chuàng)新信息、資源共享與利用 的統(tǒng)計報表，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能等技術(shù)，建立一系列創(chuàng)新活動相關(guān)的科技 決策報告，如按地域、行業(yè)的創(chuàng)新協(xié)作分析報告，產(chǎn)業(yè)鏈分析報告等。詳細功能介紹請參見第5章詳細設(shè)計方案。4.2.1應(yīng)用需求分析根據(jù)創(chuàng)新資源共享和使用的現(xiàn)狀，結(jié)合上海、江蘇等市

47、的研發(fā)服務(wù)平臺的建設(shè)經(jīng)驗，在電子政務(wù)系統(tǒng)及其政務(wù)專網(wǎng)基礎(chǔ)上建立安全可靠、開放互聯(lián)、信息與資源共享、高效實用的統(tǒng)一信息平臺。平臺主要包括以下應(yīng)用需求： 創(chuàng)新資源門戶搭建一個開放性的創(chuàng)新資源共享的門戶，分階段實現(xiàn)各種資源的信息化以及 共享和導(dǎo)航。平臺將針對不同的資源數(shù)據(jù)特點，采用不同的數(shù)據(jù)集成方式完成資 源的整合和交換，為創(chuàng)新參與人員和機構(gòu)提供創(chuàng)及時、 準確的資源信息，促進各 種資源的合理開發(fā)利用。創(chuàng)新資源門戶按照資源特點可以分為創(chuàng)新人才、 創(chuàng)新機構(gòu)、科技文獻、儀器 設(shè)備、試驗基地、科學(xué)數(shù)據(jù)、專業(yè)服務(wù)、成果應(yīng)用以及政府資源等九大資源數(shù)據(jù) 服務(wù)頻道。創(chuàng)新機構(gòu)創(chuàng)新機構(gòu)頻道將整合大學(xué)、研究所以及企業(yè)等創(chuàng)

48、新活動的主體分布在各 個部門數(shù)據(jù)庫中的片段信息，形成各主體的全面信息，從而更有利于進行各種資 質(zhì)鑒定、輔助決策以及促進創(chuàng)新主體機構(gòu)間的創(chuàng)新合作。該服務(wù)頻道要具備以下特性：支持機構(gòu)注冊、推薦和審核； 支持機構(gòu)的智能查詢和分類索引； 支持與現(xiàn)有多個部門的企業(yè)信息數(shù)據(jù)的集成或整合； 支持機構(gòu)進行人員管理、文檔管理、科技成果及產(chǎn)品登記管理； 支持機構(gòu)間進行協(xié)同創(chuàng)新工作。創(chuàng)新人才人才頻道將整合各個機構(gòu)、地區(qū)的科研、科技專家資源數(shù)據(jù)，促進專家 人才資源的交流以及共享。該服務(wù)頻道要具備以下特性：支持面向社會的專家征集和推薦；支持專家注冊和同行評審；支持專家的智能查詢和分類索引；建立專家的信用體系，支持社會監(jiān)

49、督舉報；支持與現(xiàn)有多個部門的專家、人才系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成或整合； 建立專家的交流社區(qū)?？萍嘉墨I科技文獻頻道包括對各類科技文獻、專利、商標、文化版權(quán)以及圖書資 源等的整合和集成，實現(xiàn)一站式的科技文獻查詢。該服務(wù)頻道要具備以下特性：依托高質(zhì)量數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫，提供文獻在線檢索及閱讀或者下載； 支持多種異源及異構(gòu)科技文獻系統(tǒng)的跨庫檢索；支持多種科技文獻全文傳遞方式，如：直接下載、電子郵件或郵寄等； 支持各部門或服務(wù)單位現(xiàn)有重要文獻檢索系統(tǒng)的集成；提供多種行業(yè)專題數(shù)據(jù)庫的集成檢索或者導(dǎo)航支持；提供數(shù)字圖書服務(wù)；集成多種文獻服務(wù)的資費管理。儀器設(shè)備儀器設(shè)備頻道整合地區(qū)各高等院校、科研院所、企事業(yè)單位的大中型科

50、 學(xué)儀器設(shè)施，向社會各界提供測試、檢測等共享服務(wù)。該服務(wù)頻道要具備以下特性：支持各種儀器設(shè)備的登記加盟和使用狀態(tài)更新；支持儀器設(shè)備的智能查詢和分類索引；支持在線使用申請及在線委托檢測服務(wù)；支持部分儀器的在線遠程控制測試；建立儀器設(shè)備入網(wǎng)的服務(wù)獎勵制度；支持儀器設(shè)備的智能推薦；促進儀器所有方和使用方的專業(yè)技術(shù)交流和協(xié)作。試驗基地試驗基地頻道整合地區(qū)各類試驗基地、重點實驗室以及企業(yè)研發(fā)中心等 信息，推動試驗基地與企業(yè)形成技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟， 實現(xiàn)跨領(lǐng)域，高水平的研究實驗 基地整合共享，釋放各類實驗室潛能，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供技術(shù)支撐。對于進行各類科學(xué)試驗需要使用的各種準物質(zhì)、試劑、實驗動物、實驗 細胞、生

51、物種質(zhì)、標本等科技基礎(chǔ)資源，頻道也將進行整合，提供一站式的基礎(chǔ) 資源供應(yīng)服務(wù)。該服務(wù)頻道要具備以下特性：支持各種試驗基地的登記加盟、資料展示以及研究信息動態(tài)發(fā)布；支持試驗基地的智能查詢和分類索引；提供服務(wù)資源共享以及技術(shù)研究協(xié)作服務(wù)；提供面向試驗基地的人才共享和引進服務(wù)；支持各種試驗基礎(chǔ)資源的需求登記和供應(yīng)商加盟；支持試驗基礎(chǔ)資源的智能查詢、分類索引以及供應(yīng)商推薦?？茖W(xué)數(shù)據(jù)科學(xué)數(shù)據(jù)頻道整合科技數(shù)據(jù)資源目錄、國內(nèi)外科技數(shù)據(jù)資源導(dǎo)航、專業(yè) 軟件資源導(dǎo)航等多個數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)覆蓋面涉及生命科學(xué)、化學(xué)化工、中醫(yī)藥、環(huán) 境資源、先進制造、電子信息等多個領(lǐng)域。該服務(wù)頻道要具備以下特性：支持各種科學(xué)數(shù)據(jù)的登記、

52、補充和動態(tài)更新；支持科學(xué)數(shù)據(jù)的智能查詢和分類索引；提供數(shù)據(jù)共享申請服務(wù)；提供國內(nèi)外科學(xué)數(shù)據(jù)的委托查詢、委托建庫和委托分析服務(wù)；提供專家咨詢服務(wù)。專業(yè)服務(wù)專業(yè)服務(wù)頻道涵蓋基礎(chǔ)研究、技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新鏈等技術(shù)環(huán)節(jié)，以綜合性專業(yè)技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫、專業(yè)軟件與在線分析平臺、在線技術(shù)服務(wù)、在線技 術(shù)服務(wù)交流平臺為核心，依托各公共技術(shù)服務(wù)子平臺向各行業(yè)、 領(lǐng)域用戶提供專 業(yè)服務(wù)。該服務(wù)頻道要具備以下特性：支持各種技術(shù)服務(wù)平臺的登記加盟和動態(tài)信息更新；支持技術(shù)服務(wù)平臺的智能查詢和分類索引；提供技術(shù)服務(wù)平臺服務(wù)的申請和反饋；促進技術(shù)服務(wù)平臺供應(yīng)方和使用方的專業(yè)技術(shù)交流和協(xié)作；提供專業(yè)技術(shù)專家咨詢服務(wù)。成果應(yīng)用成

53、果應(yīng)用頻道整合各個領(lǐng)域的技術(shù)需求信息、科技成果供給信息以及投 融資信息，形成供求方和投資方三方互動、相互促進的局面。該服務(wù)頻道要具備以下特性：支持技術(shù)需求信息、科技成果供給信息以及投融資信息的登記和動態(tài)更 新；支持各類信息的智能查詢和分類索引；促進供求方和投資方的專業(yè)技術(shù)交流和需求配對；建立科技成果委托/轉(zhuǎn)移的信用體系；提供專業(yè)技術(shù)專家咨詢服務(wù)和技術(shù)評估服務(wù)；提供相關(guān)政策咨詢服務(wù)。政府資源政府資源頻道整合政府配套政策法規(guī)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、各類創(chuàng)新資金、孵化器、中介機構(gòu)以及相關(guān)政府信息等資源，向創(chuàng)新個體提供一站式的政府創(chuàng)新資源 導(dǎo)航信息，促進政府各種資源的有效利用。該服務(wù)頻道要具備以下特性：支持各種政

54、府資源信息的登記發(fā)布和動態(tài)更新；支持各種政府資源的智能查詢、分類索引以及智能推薦；提供各種政府資源服務(wù)的咨詢、申請和反饋服務(wù)。4.2.2創(chuàng)新協(xié)作社區(qū)需求創(chuàng)新協(xié)作社區(qū)將搭建一個創(chuàng)新工作者、創(chuàng)新機構(gòu)進行相互了解、共享交 流以及創(chuàng)新協(xié)作的平臺，并通過此平臺，促進創(chuàng)新個體之間形成長期互贏的合作 伙伴關(guān)系。該服務(wù)頻道要具備以下特性：提供科技信息一站式集成搜索工具，便于各個創(chuàng)新主體從異構(gòu)數(shù)據(jù)源收 集各種科技成果信息；為創(chuàng)新機構(gòu)提供機構(gòu)創(chuàng)新人員、文檔、成果以及產(chǎn)品等登記、長期存放 與管理功能；建立創(chuàng)新個體（專家、企業(yè)等）之間的交流社區(qū)，提供各種有效的社區(qū) 網(wǎng)絡(luò)功能和協(xié)同工作工具，有效地促進信息共享與協(xié)同科技

55、創(chuàng)新；支持創(chuàng)新個體的智能查詢、推薦以及分類索引；促進深港創(chuàng)新圈的科技社區(qū)交流活動。4.2.3創(chuàng)新政務(wù)協(xié)作平臺需求創(chuàng)新政務(wù)協(xié)作社區(qū)將搭建一個各成員政府機構(gòu)能夠進行政務(wù)信息發(fā)布、 共享以及協(xié)作辦公的平臺。平臺需要集成“政務(wù)信息共享平臺”，從中選擇性的獲取并整合創(chuàng)新相 關(guān)的各類政府信息，并智能推送到各個創(chuàng)新個體或者掛接到各種創(chuàng)新資源上，便與個體在創(chuàng)新活動中隨時了解最新的政務(wù)信息。該平臺要具備以下特性：支持各種創(chuàng)新政務(wù)信息的登記發(fā)布和動態(tài)更新：女口：高新企業(yè)申請、注冊信息，科技創(chuàng)新資金申請信息）；支持與“政務(wù)信息共享平臺”高度集成；提供相關(guān)創(chuàng)新政務(wù)信息的智能推送服務(wù)；支持創(chuàng)政務(wù)信息的智能查詢以及分類索

56、引。4.2.4平臺維護及客戶服務(wù)中心需求服務(wù)中心除了提供本數(shù)據(jù)庫平臺的運行維護以及日?？蛻舴?wù)外，還將面向企業(yè)、科研機構(gòu)、政府機構(gòu)等各種個體，提供一站式的信息發(fā)布、信息收集 整理、技術(shù)委托咨詢、信息共享協(xié)助等創(chuàng)新相關(guān)的中介服務(wù)。除了普通中介服務(wù)，在創(chuàng)新資源平臺數(shù)據(jù)的支撐下，服務(wù)中心還將提供各類增值的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)、決策支持服務(wù) 服務(wù)中心軟件平臺要具備以下特性：提供高效率、高質(zhì)量的客戶支持服務(wù)；提供標準的數(shù)據(jù)收集、發(fā)布、委托咨詢以及共享協(xié)助等中介服務(wù)；能夠給予數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)提供增值的數(shù)據(jù)服務(wù)，并可應(yīng)用于決策支持。4.2.5智能決策支持需求智能決策支持系統(tǒng)(Intelligent Decision

57、Support Systems ,簡稱 IDSS)是 在決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，集成人工智能專家系(Expert Systems ,簡稱ES)而 形成的,即IDSS = DSS + ES數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的興起為IDSS研究指明一個新的方向，即基于數(shù)據(jù)挖掘 的IDSSo這種方案較好地解決了傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)管理難 度大等問題,成為有效的IDSS的解決方案之一。智能決策支持系統(tǒng)在創(chuàng)新資源平臺的主要應(yīng)用在于：全面整理各類創(chuàng)新資源數(shù)據(jù)，形成各類知識庫和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)倉庫， 在此之上通過數(shù)據(jù)挖掘及人 工智能模型相結(jié)合，針對不同的研究命題，形成不同的數(shù)據(jù)分析報告，為政府對 創(chuàng)新資源的調(diào)配和發(fā)展提

58、供依據(jù)和指引。智能決策支持系統(tǒng)需要具備以下特性：方便友好的人機交互環(huán)境，可以定制各種分析報表輸出形式；能夠通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，在海量的各類資源數(shù)據(jù)中進行問題求解分析；具備能夠自我學(xué)習(xí)和演進的模型庫和方法庫管理系統(tǒng)；安全可靠、高效的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)、知識庫管理系統(tǒng)作為全面、準確的數(shù) 據(jù)挖掘及分析基礎(chǔ)。4.3擴展性要求創(chuàng)新資源平臺建設(shè)過程中，各種資源數(shù)據(jù)的集成、整理轉(zhuǎn)換或者信息化，由 于涉及的單位機構(gòu)較多，而且各種資源數(shù)據(jù)的構(gòu)成和質(zhì)量差別較大， 短時間內(nèi)全 部進行信息化和整合并不現(xiàn)實。因此創(chuàng)新資源平臺建設(shè)過程是一個統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施的過程。其基礎(chǔ)軟件 平臺必須具備開放性的框架，預(yù)留足夠的擴展性，能夠持續(xù)

59、地集成和兼容越來越 多的異構(gòu)資源數(shù)據(jù)或者信息系統(tǒng)，確保各個服務(wù)頻道的自我完善能力。4.4性能要求系統(tǒng)的系統(tǒng)并發(fā)操作的主要性能要求如下：1）并發(fā)用戶數(shù)不少于500人，在此情況下：靜態(tài)頁面響應(yīng)時間少于3秒；動態(tài)頁面響應(yīng)時間少于4秒；涉及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)訪問頁面響應(yīng)時間少于 8秒；常規(guī)報表統(tǒng)計生成少于20秒；超過20秒的頁面訪問要有進度顯示。2）系統(tǒng)需要重新安裝的時間應(yīng)少于 8小時。3）數(shù)據(jù)庫配置和應(yīng)用服務(wù)器配置應(yīng)具有足夠的伸縮性。 針對以上性能要求，我們給出以下的性能解決方案：系統(tǒng)在交付之前將針對實際系統(tǒng)的存儲、 傳輸、統(tǒng)計、查詢等業(yè)務(wù)需求進行 大數(shù)據(jù)量的模擬壓力測試，并給出下列性能指標：1）CPU利用

60、率：CPU占用率（）；2）磁盤交換率：磁盤交換速率；3）內(nèi)存頁讀入速率：物理內(nèi)存中每秒讀入內(nèi)存頁的數(shù)目；4）內(nèi)存頁寫出速率：每秒從物理內(nèi)存中寫到頁文件中的內(nèi)存頁數(shù)目或者從 物理內(nèi)存中刪掉的內(nèi)存頁數(shù)目；5）內(nèi)存頁交換速率：每秒寫入內(nèi)存頁和從物理內(nèi)存中讀出頁的個數(shù)；6）磁盤每秒阻塞的字節(jié)數(shù)據(jù)等。4.5安全性要求1）保證系統(tǒng)各種設(shè)備物理安全：保證系統(tǒng)各種設(shè)備的物理安全。對重要的 設(shè)備如數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、中心交換機等采用雙機熱備份或磁盤鏡像技術(shù)，采用適當(dāng) 的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等。2）保證應(yīng)用系統(tǒng)安全：對應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，應(yīng)該支持角色互斥、職責(zé)分 離等基本原則、實現(xiàn)與多種資源系統(tǒng)安全集成，支持應(yīng)用的安全配置，對于