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1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年關(guān)于網(wǎng)管的職責(zé)1、維護(hù)路由器、更換網(wǎng)線、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;2、保障電腦文件共享和打印服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行;3、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行;4、不定期對公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作;5、電腦維護(hù)、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通,了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況,監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各IT設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù),網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限設(shè)置與功能分配等,根據(jù)管理需要進(jìn)行用戶管理與分配。二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障1、處理客戶端計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件故障;2、處理Inter網(wǎng)無法正常訪問的故障,維護(hù)Inter網(wǎng)服務(wù)器,監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況,如有安全問題,
2、及時(shí)處理。3、處理各類計(jì)算機(jī)軟硬件和辦公設(shè)備故障;4、服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份;5、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理,各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔;6、對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析,處理,采取積極應(yīng)對措施。針對當(dāng)時(shí)沒有解決的問題或重要的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來。7、制定服務(wù)器的防病毒措施,及時(shí)下載最新的病毒庫,防止服務(wù)器受病毒的侵害8、負(fù)責(zé)公司所有電腦配件的購買。三、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)工作1、保障公司網(wǎng)站信息平臺的穩(wěn)定運(yùn)行;2、保管好公司網(wǎng)站后臺,FTP密碼,嚴(yán)禁對外泄露;3、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項(xiàng)公司信息;4、按
3、要求及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,更新情況記錄詳盡,開發(fā)新的公司網(wǎng)站;5、服務(wù)器的維護(hù);對于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及_小時(shí)聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無法訪問的情況能及時(shí)得到解決;6、知道網(wǎng)站是否已在國家信息產(chǎn)業(yè)部ICP備案,未備案的應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行備案;7、網(wǎng)站的推廣、運(yùn)營。如:搜索引擎銷售,學(xué)會關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣,在大量的門戶網(wǎng)站,分類信息網(wǎng)上做免費(fèi)推廣。四、其他1、執(zhí)行企業(yè)保密制度,嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密;2、不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識,努力提高自身的計(jì)算機(jī)水平;3、公司機(jī)械設(shè)備不得借外來人員使用,也不準(zhǔn)做其他與工作無關(guān)的事;4、為了防止病毒侵蝕,員工
4、和網(wǎng)管不得從inter網(wǎng)網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件,不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件;5、培訓(xùn)員工計(jì)算機(jī)及軟件使用,確保員工通過軟件操作統(tǒng)一化行為,符合企業(yè)品牌化運(yùn)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);6、積極主動學(xué)習(xí)最新技術(shù),了解行內(nèi)動態(tài);7、遵守公司紀(jì)律,服從公司安排。2022年關(guān)于網(wǎng)管的職責(zé)(二)1推廣公司形象,傳遞公司信息。2積極主動向客戶推薦樓盤。3按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引,保持高水平服務(wù)素質(zhì)。(A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度)4對來電來訪者進(jìn)行推銷,登記,跟進(jìn)。5向客戶提供各種所需的銷售物料。6每月有銷售業(yè)績。7及時(shí)反映客戶情況,包括投訴情況。8每日向經(jīng)理(番禺經(jīng)理)準(zhǔn)時(shí)提交
5、總結(jié)報(bào)告。9配合財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。10保持服務(wù)臺及展場的清潔,愛護(hù)公司財(cái)物,包括工牌,工服。11服從公司的工作調(diào)配幾安排。12嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。置業(yè)顧問崗位職責(zé)(二)1、項(xiàng)目周邊的市場和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練5、遵守各項(xiàng)管理制度6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作置業(yè)顧問崗位職責(zé)(三)1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶,做好來訪、來電登記2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)3、遵守各項(xiàng)管理制度,熟練各
6、項(xiàng)工作操作流程4、對周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握競爭個(gè)案動態(tài),為公司創(chuàng)造新資源5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專業(yè)能力6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款,保證開發(fā)商的資金回籠置業(yè)顧問崗位職責(zé)(四)1、主動維護(hù)公司聲譽(yù),對本樓盤進(jìn)行宣傳;2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;5、挖掘潛在的客戶;6、進(jìn)行市場調(diào)查,并對收集的情報(bào)進(jìn)行研究;7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時(shí)改變銷售策略;9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;11、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重;12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;13、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié);14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。置業(yè)顧問崗位職責(zé)(五)1、房地產(chǎn)相關(guān)專
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