的服務(wù)承諾書范文匯總6篇

1、 的服務(wù)承諾書范文匯總6篇有用的服務(wù)允諾書范文匯總6篇 在彌漫活力，日益開放的今日，允諾書的使用越來越廣泛，允諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下允諾書，就得考驗(yàn)誠信。寫起允諾書來就毫無頭緒？下面是我?guī)痛蠹沂帐暗姆?wù)允諾書6篇，希翼能夠協(xié)助到大家。 服務(wù)允諾書 篇1 今年，是縣全力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵之年，為創(chuàng)建最優(yōu)投資進(jìn)展環(huán)境，推進(jìn)上猶經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展，推動(dòng)“同城進(jìn)展、綠色趕超”，堅(jiān)持安商工作“迅速、高效”的理念，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的工作目標(biāo)，完美安商工作機(jī)制，夯實(shí)安商基礎(chǔ)，創(chuàng)新安商方式，提高安商質(zhì)量，采取限時(shí)服務(wù)制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)允諾制和責(zé)任追究制，相關(guān)事項(xiàng)允諾如下： 一、環(huán)評(píng)審批“

2、三項(xiàng)允諾”： 便民高效。環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理采取一次性告訴、一站式服務(wù)、一條龍審批的窗口式標(biāo)準(zhǔn)化管理，按時(shí)辦結(jié)，文明辦公。 藏匿透亮。環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理做到“三藏匿”，即辦事程序時(shí)限一律藏匿，準(zhǔn)入審查條件一律藏匿，審批辦理結(jié)果一律藏匿。 接受監(jiān)督。對(duì)事關(guān)群眾切身利益、群眾反映劇烈的重大敏感項(xiàng)目，事先公告受理信息，事中公示審查發(fā)展，事后公布審批結(jié)果。 二、建設(shè)項(xiàng)目審批“允諾時(shí)限”： 對(duì)重大項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目開拓環(huán)評(píng)審批綠色通道，項(xiàng)目提前介入，全程跟蹤服務(wù)；環(huán)境影響記下表，1個(gè)工作日審批；環(huán)境影響報(bào)告表，5個(gè)工作日審批；環(huán)境影響報(bào)告書，10個(gè)工作日審批。 三、環(huán)境監(jiān)察“四項(xiàng)允諾”： 依法執(zhí)法、公平公正。對(duì)環(huán)

3、境監(jiān)管對(duì)象一視同仁、公正對(duì)待、公平執(zhí)法，杜絕人情執(zhí)法，任意執(zhí)法。 高效執(zhí)法、政務(wù)藏匿。藏匿工作制度、行為規(guī)范；藏匿排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；藏匿行政處罰依據(jù)、處罰打算機(jī)關(guān)、處罰措施及執(zhí)行狀況。 文明執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)。仔細(xì)執(zhí)行亮證執(zhí)法制度，做到依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。 秉公執(zhí)法，廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行全國環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令。 四、安商服務(wù)責(zé)任追究： 全部重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接人員和已落戶企業(yè)幫扶人員在幫扶過程中做好記下，照實(shí)填寫服務(wù)時(shí)光、地點(diǎn)、內(nèi)容、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、存在問題、解決狀況；按月將服務(wù)記下狀況反饋到局安商服務(wù)工作小組，上門服務(wù)過程中因服務(wù)不周到對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響的，將鄭重處理，年度考核定為不稱職，追究效能責(zé)任。 服務(wù)允諾

4、書 篇2 岑溪國土資源局： 本公司以優(yōu)質(zhì)測(cè)繪,高效創(chuàng)新,誠信為本,樹立以用戶為中心的理念，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)矩和用戶的需求，信守合同、遵守允諾，為用戶提供真切、牢靠的測(cè)繪成績，以高質(zhì)量的測(cè)繪產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到用戶的徹低愜意。允諾做到以下幾點(diǎn)： 1、測(cè)繪人員嫻熟操作各種測(cè)繪儀器認(rèn)識(shí)并理解作業(yè)依據(jù)的測(cè)量規(guī)范及項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)書內(nèi)容。 2、確保測(cè)繪使用的儀器設(shè)備良好運(yùn)行,并按規(guī)范規(guī)定的檢驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)儀器舉行檢驗(yàn)。全站儀、GPS測(cè)量系統(tǒng)每年定期送省技術(shù)監(jiān)督局檢定。 3、確保測(cè)繪成績包括面積、四鄰界址的坐標(biāo)精確性和真切性，確保在允許誤差范圍內(nèi)。 4、嚴(yán)格執(zhí)行兩級(jí)檢查,一級(jí)驗(yàn)收的制度,外業(yè)組自檢,質(zhì)檢組復(fù)檢, 總工室

5、驗(yàn)收。 5、確保測(cè)繪成績和資料的安全保密，不擅自泄密測(cè)量成績。 本允諾書自簽訂之日起生效，本公司對(duì)所測(cè)成績擔(dān)當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。 允諾單位：廣西青春測(cè)繪有限公司岑溪分公司 日 期：20 xx年3月21日 服務(wù)允諾書 篇3 市教導(dǎo)局負(fù)責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教導(dǎo)、職業(yè)技術(shù)教導(dǎo)、成人教導(dǎo)、高等教導(dǎo)等工作;負(fù)責(zé)全市各級(jí)各類高、中等小學(xué)招生考試及錄用工作;負(fù)責(zé)組織各級(jí)各類學(xué)歷文憑考試、等級(jí)證書認(rèn)定考試等工作。 一、讓每個(gè)學(xué)校適齡兒童所有入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大高中階段招生規(guī)模，滿足社會(huì)對(duì)接受高中教導(dǎo)的需求，最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教導(dǎo)的需求。 二、義務(wù)教導(dǎo)階段同學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)，符合條件

6、的在開學(xué)2周內(nèi)保證同學(xué)入班，不符合條件的，1周內(nèi)予以答復(fù)。 三、鼓舞和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人自立或?qū)嵭忻褶k公助、公辦民助等形式投資或參加辦學(xué)，民辦小學(xué)在招生、評(píng)先、教導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)評(píng)選、老師評(píng)職評(píng)先等方面與公辦小學(xué)享有同等待遇。對(duì)申請(qǐng)社會(huì)力氣辦學(xué)者，3個(gè)月內(nèi)完成考察評(píng)估工作，并賦予答復(fù)。 四、做好貧窮生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對(duì)特困生采取“兩免一補(bǔ)”（免雜費(fèi)、免書本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)），保證貧窮生不因家庭困難而輟學(xué)。 五、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍，仔細(xì)落實(shí)收費(fèi)公示制度，進(jìn)一步規(guī)范教導(dǎo)收費(fèi)行為。仔細(xì)受理群眾對(duì)亂收費(fèi)行為的舉報(bào)，做到舉報(bào)必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教導(dǎo)

7、亂收費(fèi)。 六、加強(qiáng)對(duì)招生工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)招生政策，規(guī)范工作人員的行為，確保招生考試工作藏匿、公正、公平。允諾嚴(yán)格根據(jù)考生志愿，從高分到低分錄用考生。保障考生合法權(quán)益不受侵犯。常年設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)招生考試工作中的舞弊違紀(jì)大事，一經(jīng)核實(shí)堅(jiān)定查處，并公諸于眾。 醫(yī)院黨委138名共產(chǎn)黨員嚴(yán)肅允諾，要以實(shí)際行動(dòng)開展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教導(dǎo)，并向全院561名干部職工發(fā)出“把信心裝在心上、把微笑掛在臉龐、把奉獻(xiàn)撒向社會(huì)、把創(chuàng)新用在手中、把模范帶給身邊”倡議。 “把信心裝在心上”。就是要加強(qiáng)自身的教導(dǎo)、管理、監(jiān)督，嚴(yán)格組織紀(jì)律，弘揚(yáng)以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無私奉獻(xiàn)，自

8、覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng)，拒收“紅包”、“回扣”、“提成”，用我們的行動(dòng)捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴(yán)。 “把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素養(yǎng)，建立誠信的新型醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)與病人的交流，保持“工作著就歡樂著”的情緒，態(tài)度和氣，熱烈服務(wù)，一視同仁，自覺做到不推諉、刁難病人，以我們的暖和關(guān)心增添患者的生活信念和生命希翼。 “把奉獻(xiàn)撒向社會(huì)”。就是要盡職盡責(zé)做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，不以施恩者自居，時(shí)刻銘記白衣天使的職責(zé)，救死扶傷，做好患者身體健康的維護(hù)者和保障者，充分敬重患者的挑選權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 “把創(chuàng)新用在手中”。就是要不斷更新思維模式，樹立不斷超越自我意識(shí)，刻苦鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)把握最

9、新醫(yī)療技術(shù)，結(jié)合自身工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新開展工作，以精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得患者的相信。 “把模范帶給身邊”。就是要把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教導(dǎo)活動(dòng)和實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，以高尚的道德情操，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，辛勤工作，無私奉獻(xiàn)，贏得患者的愛戴和恭敬，用自己的身體力行成為廣闊醫(yī)務(wù)工學(xué)習(xí)的表率。 一、收費(fèi)人員按規(guī)范統(tǒng)一著裝，持證上崗； 二、文明服務(wù)，微笑服務(wù)，逢車使用文明收費(fèi)用語；杜絕服務(wù)忌語； 三、在站內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)提供洗手盆。開水桶。消防桶。工具箱。醫(yī)藥箱?？捶ㄏ涞缺忝穹?wù)設(shè)施； 四、準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)車輛，每車道待繳費(fèi)車輛不得超過臺(tái)，在高峰時(shí)段及通過車輛較多狀況下，立刻開通所有車道； 五、熱烈免費(fèi)

10、提供問路服務(wù)； 六、發(fā)覺收款不給票者，歡迎監(jiān)督舉報(bào)，監(jiān)督電話： 服務(wù)允諾書 篇4 致：福州博益招標(biāo)代理有限公司 按照貴方招標(biāo)編號(hào)為FZBYZ2022007的長樂市直單位、社會(huì)團(tuán)體20 xx年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議選購項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)允諾書： 第一部分 售后服務(wù)允諾 1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、合格證及使用指南); 2、 供貨安裝時(shí)光及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安

11、裝。而且提供的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和容易維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 3、 保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修， 并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價(jià)格供給，不收取上門服務(wù)等。 4、 響應(yīng)時(shí)光：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延伸機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到

12、達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 特別狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的.，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價(jià)格供給。 5、 服務(wù)工作時(shí)光：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，天天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。 6、 我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司 投標(biāo)人代表(簽字)： 日 期：20 xx年2月10日

13、 其次部分 售后服務(wù)保證 1、 公司實(shí)力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊(duì)伍，在福州參照先進(jìn)國家的售后服務(wù)設(shè)立了八個(gè)修理責(zé)任中心，有3名專業(yè)的售后服務(wù)專員，6名專業(yè)的調(diào)度專員，特地負(fù)責(zé)接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報(bào)修、疑難解答、投訴等)，并支配技術(shù)員上門保養(yǎng)及修理。公司擁有71名專業(yè)的技術(shù)員，并有多名修理工程師通過了廠家認(rèn)定資歷?？梢詾閺V闊用戶提供良好的技術(shù)服務(wù)。公司還成立了特地的物流中心，配備大量的耗材和零配件，以便能隨時(shí)滿足客戶的需求，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。 2、 售后服務(wù)體系保障：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的全部產(chǎn)品提供立體式保障體系： 1)公司擁有

14、一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件，由專人管理，能準(zhǔn)時(shí)把客戶資料信息錄入檔案，以便調(diào)度人員隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)精確的查閱客戶信息，了解客戶需求; 2)每月按時(shí)上門對(duì)設(shè)備舉行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù); 3)當(dāng)設(shè)備浮現(xiàn)故障時(shí)，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)光內(nèi)上門修理; 4)當(dāng)用戶需要耗材時(shí)，我司將在修理響應(yīng)時(shí)光內(nèi)，派特地的送貨人員送貨上門， 以保證機(jī)器的正常運(yùn)行; 5)調(diào)度中心的3名客戶服務(wù)專員會(huì)定期對(duì)用戶舉行回訪，了解客戶珍貴建議及 看法，解決客戶的實(shí)際問題，最大程度地滿足用戶的需求。 3、 修理響應(yīng)程序： 接到用戶報(bào)修在規(guī)定的時(shí)光內(nèi)派修理員到實(shí)地舉行修理每日分析修理報(bào)告，錄入檔案提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況保養(yǎng)

15、維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生。 4、質(zhì)量保障及服務(wù)表 序號(hào)質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承 諾備 注 1整機(jī)保修三年 2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年 3加購選配件三年 4隨機(jī)資料、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)、銜接線、指示燈、電源線隨機(jī)配臵見隨機(jī)裝箱清單 5運(yùn)送方式免費(fèi)送貨上門 6交貨時(shí)光現(xiàn)貨 7安裝、調(diào)試服務(wù)免 費(fèi)安裝調(diào)試 8整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個(gè)月 9免費(fèi)上門服務(wù)期終身，提供隨叫隨到的上門服務(wù)，全天候24小時(shí)響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等) 10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng) 11服務(wù)時(shí)光24小時(shí)(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動(dòng)節(jié)等) 12上門時(shí)光2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上門 13故障修復(fù)時(shí)限8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù) 14

16、備品備件供給響應(yīng)時(shí)限一個(gè)工作日內(nèi) 15質(zhì)保期滿后的保修服務(wù)費(fèi)用詳見開標(biāo)一覽表 16免費(fèi)技術(shù)支持終身 17客戶操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員，操作和容易故障處理 投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司 投標(biāo)人代表(簽字)： 服務(wù)允諾書 篇5 為進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè)，提高廉潔自律意識(shí)，從思想源頭上杜絕違規(guī)違紀(jì)大事的發(fā)生，樹立*處人的良好形象，特向處紀(jì)委做出如下允諾，并隨時(shí)隨地理解監(jiān)督檢查。 1、仔細(xì)學(xué)習(xí)并遵守黨紀(jì)政紀(jì)和國家的法律規(guī)矩、物資供給處的各項(xiàng)管理規(guī)則制度和操作規(guī)程，不斷提高法律意識(shí)和法制觀念。2、嚴(yán)格執(zhí)行物資供給處的各項(xiàng)規(guī)則制度和操作規(guī)程。 3、“做好自己該做的事”，不讓別人(共性是

17、供給商)代替自己去做就應(yīng)自己親手做的事。 4、工作中不弄虛作假，按規(guī)定收集收拾好各類基礎(chǔ)資料，不做假帳或帳外賬。 5、不利用職權(quán)上的影響和方便條件為配偶、子女或其他親友經(jīng)商辦企業(yè)帶給方便和優(yōu)待條件。 6、不理解有關(guān)單位和個(gè)人的現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證或其他實(shí)物，不到與自己行使職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷應(yīng)由本人及配偶、子女支付的個(gè)人費(fèi)用。 7、不借出差、考察、學(xué)習(xí)之機(jī)利用公款舉行旅游消遣活動(dòng)，或理解可能影響公平執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù)。 8、不利用職務(wù)上的方便，占用公物歸個(gè)人使用或舉行營利性活動(dòng)。9、遵守社會(huì)公德，不參與賭博等與職務(wù)、身份不相稱的活動(dòng)。 允諾人工作單位： 允諾人簽字：

18、服務(wù)允諾書 篇6 一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。 二、質(zhì)量保證：我方提供設(shè)備所有為全新設(shè)備(包括零部件)，且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵，設(shè)備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我方提供的設(shè)備所有都有相關(guān)國家或行業(yè)認(rèn)證證書。 三、包裝：我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)包裝完好，并允諾徹低無損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場。因?yàn)榘b不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方擔(dān)當(dāng)。 四、驗(yàn)收：我方允諾所供設(shè)備開機(jī)正常，隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過程中如浮現(xiàn)問題，我方將嚴(yán)格根據(jù)國家“三包”政策執(zhí)行。 五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)允諾： 1、我方允諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶指定地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“門到門”服務(wù)。

19、 2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關(guān)部門頒布的電子類商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則： 1).七日內(nèi)浮現(xiàn)故障免費(fèi)退貨 自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機(jī)浮現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以挑選退貨、換貨或者維修。如您挑選整機(jī)退貨，我方將根據(jù)購買價(jià)格一次性退清貨款。 2).八至十五日內(nèi)浮現(xiàn)故障免費(fèi)維修或換貨 自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機(jī)浮現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以挑選換貨或維修。如您挑選整機(jī)更換，我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能

20、的產(chǎn)品。 3).整機(jī)一年內(nèi)同一故障修理兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換 自購機(jī)日起一年內(nèi)(含)，假如您所購買的產(chǎn)品主機(jī)浮現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的，您可以挑選整機(jī)更換或故障部件修理。如您挑選整機(jī)更換，憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的維修記錄，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。 3、我方負(fù)責(zé)對(duì)選購單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)舉行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，允諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。詳細(xì)見“培訓(xùn)方案”。 4、我方對(duì)其供給的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù);dell筆記本和d-link交換

21、機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門服務(wù)。 質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過之日起計(jì)算，扣除因維修占用、無零配件待修延誤的時(shí)光。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。 5、“一站式”服務(wù)：即用戶有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-*(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的故障確認(rèn)、預(yù)約上門時(shí)光、上門服務(wù)、愜意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成，削減用戶“一事多投”的現(xiàn)象。 6、0小時(shí)電話響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理 在服務(wù)期限內(nèi)，浮現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務(wù)專線后，授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修哀求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理。 7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障 在產(chǎn)品服務(wù)