2022年物業(yè)人事管理制度

1、第PAGE13頁共NUMPAGES13頁2022年物業(yè)人事管理制度1.1為進一步規(guī)范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展狀態(tài)，結(jié)合公司發(fā)展實際,制定本制度。1.2適用范圍:本公司全體員工。二、員工招聘:_公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預(yù)招員工，進行第一輪面試篩選，面試符合條件者將應(yīng)聘人員檔案報辦公室，由辦公室另行安排面試,合格者錄用。三、員工錄用標準:_公司所有員工年齡一律控制在_歲以內(nèi),身體健康。超過_歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問題由個人負責(zé)。3.2夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統(tǒng)一合理調(diào)配

2、。3.3對外來沒有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話，身份明確。四、員工試用4.1新進基層員工試用期為一個月，公司管理人員試用期為三個月，試用期滿而工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。4.2經(jīng)考核，試用期不合格者，公司無條件即時辭退。五、員工離職與辭退5.1新進員工在_天以內(nèi)自動離職，_天以內(nèi)無工資。5.2員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職，必須提前一個月交申請，對未辦理手續(xù)而擅自離職者，每日按曠工處理，公司不發(fā)放工資，并保留追索其造成公司經(jīng)濟損失的權(quán)利。5.3員工離職最后一個月若未滿勤，將按試用期工資發(fā)放，不再參與補助與考核。5.4嚴重違反公司紀律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者,公司無條件辭

3、退。六、調(diào)職與晉升:6.1員工所在崗位不勝任或有過失者，公司視具體情況做出降職、免職、調(diào)離或辭退決定。6.2同一崗位新老員工的交接時間不得超過三天，同一崗位新老管理人員的交接原則上不超過一周。七、工作日、休假7.1總公司辦公室人員每月休班_天，也可一個月集中休_天，當(dāng)月其他時間不再調(diào)休，管理處主任每月休_天。_公司規(guī)定節(jié)假日:元旦_天，春節(jié)_天，“五一”_天，“十一”_天。7.3基層員工每月休假_天。(各管理處可以根據(jù)情況自行調(diào)配休假時間)7.4婚假:依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)，給予婚假_天。7.5以上規(guī)定休班時間均屬帶薪休息時間。7.6直系親屬去世可申請_天的喪假。7.7病假可憑醫(yī)院證明申

4、請_天病假，病假無工資，超過_天，當(dāng)月無任何獎金或補助，超過_天，必須總經(jīng)理批準方可超假，未批準而超假每日按曠工處理，超假_日給予開除。7.8事假每月不得超過_天，_天到_天由副總經(jīng)理批準，_天以上需由總經(jīng)理批準，請假單報辦公室備案,由辦公室交財務(wù)結(jié)算。八、工資9.1工資模式:工資總數(shù)_崗位工資+考核工資+補助工資+提成9.2各崗位員工工資及試用期崗位工資見公司薪酬表。9.3獎懲9.3.1依照員工職責(zé)與考評給予員工獎金或罰款。_年底優(yōu)秀員工獎_元。九、附則10.1本制度由辦公室編制并負責(zé)解釋，由總經(jīng)理簽批。10.2本制度自_年_月_日起施行，其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規(guī)定。2022年物業(yè)人事管

5、理制度（二）第一章總則第一條公司實施以人為本人才戰(zhàn)略，力求一流人才、一流管理、一流效益，為規(guī)范公司人事管理工作，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，充分發(fā)揮員工積極性、能動性和創(chuàng)造性，促進公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，根據(jù)勞動法、國家有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。第二章組織機構(gòu)第二條公司按精簡、高效的原則設(shè)立管理機構(gòu)，并根據(jù)管轄物業(yè)的實際情況進行機構(gòu)設(shè)置。第三條公司設(shè)綜合管理部、經(jīng)營管理部兩個職能部門及項目管理處。行政管理體制:公司實行董事會授權(quán)下的總經(jīng)理負責(zé)制，推行行政直線管理體制。1、行政直線設(shè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理(管理處主任)、職員(管理員)、臨時工4級;2、行政支線設(shè)總經(jīng)理助理、部門副經(jīng)理、經(jīng)理(主任

6、)助理;第四條公司組織機構(gòu)可根據(jù)公司的發(fā)展、運作情況進行調(diào)整及增減。第三章崗位設(shè)置第五條公司按精簡、高效原則進行崗位設(shè)置，按所在崗位定級、定員定編。第六條公司設(shè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理(管理處主任)、職員、臨時工四級。(一)總經(jīng)理由公司董事會聘任;(二)部門經(jīng)理(管理處主任)納入公司中層干部管理，由總經(jīng)理聘任;(三)職員由總經(jīng)理聘任;(四)臨時工由部門經(jīng)理(管理處主任)聘用。第七條崗位編制的原則:(一)以實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營目標為中心。(二)符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。(三)做好勞動力成本的投入產(chǎn)出評估。(四)有助于提高辦公效率和促進業(yè)務(wù)開展。第八條第四章聘用第九條公司本著公開、平等、競爭、量才、擇優(yōu)的原則

7、對員工一律實行每年聘用制。第十條每年末公司職能部門根據(jù)工作需要，定崗定員，編制下一年度用工計劃，確定次年度人員編制、工資總額，報總經(jīng)理辦公會審定后由總經(jīng)理簽發(fā)。第十一條公司中層干部根據(jù)其能力以及上年度績效進行聘任，干部能上能下，聘任具體事宜另文制定。第十二條在年度用工、人事計劃實施過程中確因工作需要擴編、增員，由用人部門提出申請，報總經(jīng)理批準。第十三條公司綜合管理部根據(jù)各部門的人員需求申請表組織人員招聘。第十四條公司招聘人員采取試用制，試用期為一至六個月，試用期間，雙方可隨時終止試用協(xié)議。第五章薪酬第十五條公司貫徹按勞分配和效率優(yōu)先，整體兼顧，考核發(fā)放的原則，實行崗位(責(zé)任)、貢獻與工資收入掛

8、鉤，激勵、競爭、約束有機結(jié)合的薪酬分配制度和增長機制。第十六條公司實行最低工資保障制度。任何崗位員工最低月薪不低于成都市公布的該年度最低工資標準(由于員工本人原因?qū)е略诜ǘüぷ鲿r間內(nèi)未提供正常勞動的除外)。第十七條薪酬由月薪和年功工資，月薪、年功工資以貨幣形式按月支付給員工，不無故拖欠。第十八條員工在法定休假日和婚喪假期間以及經(jīng)批準的公費培訓(xùn)期間薪酬按規(guī)定支付。第六章工作時間和休息休假第十九條公司職能部門實行五天工作制，每周工作四十小時。業(yè)務(wù)工種實行調(diào)休制。第二十條公司實行考勤管理制度，按有關(guān)規(guī)定給予婚假、產(chǎn)假、喪假、搬遷假、年休假、工傷假。第二十一條原則上工作盡量在工作時間內(nèi)完成。確因生產(chǎn)工

9、作需要加班，可安排延長工作時間，由部門主管指定員工加班。第二十二條被指定加班員工除因特殊原因經(jīng)主管核準外，不得拒絕。第二十三條員工在加班時間內(nèi)擅離職守者，除不進行補休和發(fā)給加班費外，就其加班時數(shù)予以曠工論處。第二十四條人員加班盡可能采用補休進行補償。第七章考核第二十五條員工考核是通過對員工在一定時期內(nèi)的工作業(yè)務(wù)能力以及努力程度的評價，以作為勞動報酬、聘用、晉升、獎勵、教育培訓(xùn)的依據(jù)?？己俗裱陀^、公正、民主、公開的原則。第二十六條考核分為月考核和年度考核。中層以上干部還須進行年度述職。第二十七條考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。第二十八條建立健全考核制度?？己藰藴示唧w化，對各類員

10、工實行分類指導(dǎo)，具體的考核制度由各職能部門按照員工崗位性質(zhì)制定。第二十九條考核按管理權(quán)限進行。中層員工的考核由總經(jīng)理負責(zé)，其他員工考核由各職能部門(管理處)經(jīng)理(主任)負責(zé)。第三十條考核結(jié)果與崗位工資(效益工資)掛鉤，年度考核結(jié)果作為優(yōu)秀員工評定依據(jù)，中層干部考核與干部聘用相結(jié)合。第八章獎懲第三十一條公司按照精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的原則對表現(xiàn)突出、業(yè)績顯著的員工進行獎勵。獎勵分為通報表揚、優(yōu)秀員工獎、升職和晉級。給予上述獎勵時，可以發(fā)給一次性獎金。第三十二條對違反公司規(guī)章制度，不服從指揮，損害公司利益，造成不良影響，犯有嚴重錯誤和違法違紀行為的員工視情節(jié)輕重，給以通報批評、警告、罰款、降職、

11、免職、辭退處分，觸犯法律者依法追究其法律責(zé)任。第三十三條對員工的獎懲須按管理權(quán)限審批，經(jīng)相應(yīng)程序進行。具體事宜見員工獎懲細則。第九章教育培訓(xùn)第三十四條為進一步開發(fā)人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞母刹筷犖椋粩酁楦鲘徫慌囵B(yǎng)和輸送優(yōu)秀人才，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，按照各崗位的要求，有計劃地對員工分別進行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)成績和鑒定作為員工聘用的依據(jù)之一。第三十五條員工培訓(xùn)主要通過員工在各自崗位的工作中進行，對員工提出工作要求，使員工在工作中積累經(jīng)驗，增長才干。第三十六條員工集中培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)和綜合培訓(xùn)。第三十七條員工培訓(xùn)采取自培與送培相結(jié)合，業(yè)余培訓(xùn)與半

12、脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。第三十八條崗前培訓(xùn)是針對新進員工由綜合管理部統(tǒng)一進行的培訓(xùn)。第三十九條任職資格培訓(xùn)是根據(jù)國家有關(guān)職業(yè)技能鑒定的規(guī)定，對公司現(xiàn)有管理人員和技術(shù)工人的職業(yè)技能培訓(xùn)，以取得上崗資格和提高員工工作技能。第四十條綜合培訓(xùn)是對管理人員的綜合知識進行更新、補充、擴展和加深的培訓(xùn)，以保持其知識結(jié)構(gòu)的先進性及管理水平，隨企業(yè)內(nèi)外部需要而成長。第四十一條積極鼓勵員工參加業(yè)余自費學(xué)歷教育，提倡專業(yè)對口，學(xué)以致用，在規(guī)定的教學(xué)計劃內(nèi)完成學(xué)業(yè)，每年可給兩周帶薪假學(xué)習(xí)考試。第四十二條公司負責(zé)對中層員工進行培訓(xùn)，由公司綜合管理部組織實施。其余員工的培訓(xùn)工作由各部門負責(zé)，每年末將其培訓(xùn)計劃報公司人事部備

13、案。第四十三條員工由公司出資培訓(xùn)、進修或由公司負擔(dān)學(xué)費參加的學(xué)習(xí)，須與公司簽訂合同，規(guī)定服務(wù)期限及違約責(zé)任。第十章保險和勞動保障第四十四條公司的保險及勞動保障遵照國家有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。第四十五條第十一章崗位動態(tài)管理第四十六條為促進公司的穩(wěn)定發(fā)展，充分發(fā)揮員工能力，并本著人與工作互相適應(yīng)的原則，合理調(diào)配人力資源而實行崗位動態(tài)管理。第四十七條員工在公司工作期間，公司可根據(jù)實際需要調(diào)整員工的工作崗位，包括升職、調(diào)職、降職，員工無正當(dāng)理由應(yīng)服從調(diào)整，拒不服從，就地免職，直至辭退。第四十八條引進競爭機制，中層干部根據(jù)績效進行聘任，依靠素質(zhì)競爭上任，做到能上能下;員工根據(jù)現(xiàn)實表現(xiàn)的努力程度建立起內(nèi)部晉升制度，

14、做到能進能出。第四十九條各類員工的聘任、解聘、調(diào)動一律填寫員工調(diào)配申請表，按管理權(quán)限審批后進行:(一)中層員工_由總經(jīng)理簽發(fā)，公司綜合管理部負責(zé)通報有關(guān)部門。(二)其他職能部門員工_由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，綜合管理部發(fā)文;第五十條凡接到聘任、解聘、調(diào)動通知的員工，限一周內(nèi)交接完工作。第五十一條員工工作調(diào)動、崗位調(diào)整，其工資關(guān)系、工資基準隨即調(diào)整，公司人事管理部門應(yīng)及時向財務(wù)部送交變動通知。第十二章離職第五十二條員工離職包括員工主動辭職和公司辭退兩種。第五十三條員工辭職應(yīng)提前通知公司。中層以上員工至少提前一個月，其余員工應(yīng)提前一個月向公司綜合管理部提出辭職申請，按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后交公司綜

15、合管理部，經(jīng)批準后方能辦理辭職手續(xù)。第五十四條員工有下列情形之一的，不準或暫時不準辭職:(一)公司重要工作尚未處理完畢，須由該職員繼續(xù)處理，或該職員辭職將對工作造成較大損失或不良影響的;(二)由公司解決入戶指標分配到公司工作的畢業(yè)生，服務(wù)期限未滿的;(三)由公司解決入戶指標到公司工作的引進人才，服務(wù)期限未滿的;(四)由公司出資培訓(xùn)、進修或由公司負擔(dān)學(xué)費參加業(yè)余學(xué)習(xí)，服務(wù)期限未滿的;(五)正在接受公司審查，有經(jīng)濟或其它問題的尚未作結(jié)論的;(六)其他原因暫不宜辭職的。第五十五條員工有下列情形之一的，公司可以依照有關(guān)法律法規(guī)及公司管理制度的規(guī)定予以辭退:(一)符合勞動法中有用人單位可以解除勞動合同的

16、各項規(guī)定的;(二)長期不安心工作，消極怠工，不認真履行職責(zé)的;(三)嚴重違反勞動紀律按照公司管理制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)辭退的;(四)年度考核不合格，不按受崗位調(diào)整和培訓(xùn)，或經(jīng)培訓(xùn)教育仍不適應(yīng)本崗位的;(五)其他原因應(yīng)當(dāng)辭退的。第五十六條辭退員工須提前通知本人。中層員工公司提前一個月，其余員工公司提前兩個星期通知，填寫員工辭退申請表，按管理權(quán)限經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后交公司綜合管理部，經(jīng)批準后方能辦理辭退手續(xù)。第五十七條員工離職前，由所在單位安排離任述職和工作交接，中層以上員工還應(yīng)接受離任審計。工作交接時應(yīng)列出移交清單，由交接雙方及監(jiān)交人簽字認可。第五十八條員工工作交接完畢后，按員工辭職(辭退)手續(xù)登記表由各

17、部門簽字后到綜合管理部辦理離職手續(xù)。第五十九條員工離職后，不得有泄露公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或從事?lián)p害公司利益之行為，若有違反，公司將依據(jù)刑法第219條追究法律和經(jīng)濟責(zé)任。員工離職后，因為隱瞞問題，以后暴露，本公司仍將依法追究其責(zé)任。第十三章人事檔案管理第六十條人事檔案管理是指員工進公司后建立的人事檔案管理。第六十一條員工人事檔案由公司綜合管理部集中統(tǒng)一管理。第六十二條員工進公司后應(yīng)及時建檔。歸檔內(nèi)容包括:身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、上崗資格證復(fù)印件、體檢表、登記表、履歷表、考核表、獎懲情況、聘任情況、升降職情況、勞動合同等所有與員工在公司的工作經(jīng)歷有關(guān)的書面資料。第六十三條查閱、借用人事檔

18、案以及出具證明材料須履行申請、審批簽字手續(xù)，經(jīng)公司綜合管理部批準后方可進行。第六十四條人事檔案通過每半年人事報表進行動態(tài)管理。第十四章附則第六十五條本規(guī)章有未盡事宜，視具體情況修正，公布實施。第六十六條本規(guī)章解釋權(quán)歸公司綜合管理部。2022年物業(yè)人事管理制度（三）(一)門崗保安員職責(zé)1.著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。2.負責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。5.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。6.禁止_噸以上貨車進入小

19、區(qū)，嚴禁危險品進入小區(qū)。7.完成上級交辦的其它工作。(二)各責(zé)任崗保安員職責(zé)1.負責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責(zé)任。2.負責(zé)管好進入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。3.負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。5.負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準施工，防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。6.負責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主(住戶)的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。7.完成上級交辦的其他任務(wù)。(三)監(jiān)控中心保安員職責(zé)1.監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2.負責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。3.負責(zé)對重點部位和