2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責1、監(jiān)督轄區(qū)內的保潔綠化、安防、工程工程維修、宿舍管理工作，管理下屬人員工作;2、負責下屬人員的崗位協(xié)調、業(yè)務指導和培訓;3、管理項目工作記錄檔案，對服務質量進行督導和考核;4、負責年度計劃經濟指標的預算與成本控制，并根據實際發(fā)生情況進行合理調配;5、定期向公司報告物業(yè)項目的各項工作情況，向公司提交有關物業(yè)管理的計劃建議;6、協(xié)調公司內部各部門及與物業(yè)相關外聯(lián)單位之間的關系。2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（二）_對相關企業(yè)服務外包項目負完全或部分責任;2.確保全部工作在預算范圍內按時優(yōu)質地完成，使客戶滿意;3.領導項

2、目的計劃，組織和控制工作，以實現項目目標;4.嚴格執(zhí)行公司對項目管理的規(guī)范;5.負責相關項目關系人(客戶、上級領導、團隊成員等)之間關系的協(xié)調;6.制定工作計劃，項目執(zhí)行計劃，人員配置計劃，工作分解結構，成本計劃等;7.定期向公司報告項目進度，反饋并積極解決問題。2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（三）1、制定項目運營目標及運營計劃，并貫徹執(zhí)行;2、負責與相關部門溝通聯(lián)絡;3.負責醫(yī)院保潔配送運營項目調度及作業(yè)管理工作達到相關部門要求。4、負責編制和審核項目各部門的財務報表和年度財務預算，并負責定期提交采購計劃;2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（四）1、全面負責所管轄項目的物業(yè)服務工作，

3、編制項目年度工作規(guī)劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標。2、執(zhí)行公司各項管理制度，控制成本，對項目的整體經營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務目標達成。3、負責項目客戶投訴問題處理，及時、有效的應對項目各項突發(fā)事件，控制風險，減少損失。4、負責建立健全、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度及物業(yè)運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好服務。5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業(yè)務培訓指導、檢查、監(jiān)督和績效考核評價。6、與甲方/政府部門關系的建立和維護，加強與相關部門的聯(lián)系和溝通，合理調配人員，確保各項目標責任、管理服務的實施。2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（五）1、

4、全面負責物業(yè)項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;2、以客戶需求為導向，建立良好的溝通協(xié)調關系;3、按照公司要求做好在管項目團隊建設;4、負責物業(yè)項目內企業(yè)文化建設。2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（六）1.負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理負責;2.根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;3.擬定年度運營方案(含財務預算)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;4.負責健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法

5、的擬制、演練;5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;6.指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（七）1、全面負責項目物業(yè)管理的相關工作，負責指導、監(jiān)督政策法規(guī)和集團制度上的執(zhí)行情況;2、落實完成物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業(yè)費收繳等經營指標;3、根據項目運行特點對物業(yè)相關崗位的職責進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標及標準;4、督導服務中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調各部門關系，引導掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展

6、;5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關系，定期開展外聯(lián)活動，確保日常工作的開展;6、負責直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設，企業(yè)文化的引領，根據公司相關規(guī)定，執(zhí)行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制;7、負責項目整體安全、責任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責任事故和意外傷害。8、具有共享辦公物業(yè)管理、租賃、招商工作經驗優(yōu)先考慮。2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（八）1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在_%以上3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。4、對項目的內部運作負責。5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。6、每季度走訪各業(yè)主不少

7、于_次，制定各月工作計劃和總結7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。9、根據公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔15、帶動和組織全體員工落實終端服務2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（九）1、主持無錫光隆大廈的日常管理工作。根據無錫光隆大廈各時期的實際狀況，提出改進

8、和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現問題及時解決。5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。6

9、、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。8、統(tǒng)一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。2022年物業(yè)公司項目經理的崗位職責（十）1.在公司總經理的領導下，根據公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目

10、部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。3.負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉。_組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。6.負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。7.積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。8.聯(lián)絡和監(jiān)察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。9.與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能10.負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各