2016年5月份人力三級真題及答案

1、2016 年 5 月國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理師三級第二部分 理論知識26-125 題，共 100 道題，總分值為 100 分、單項(xiàng)選擇題2685題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑26、當(dāng)勞動力供應(yīng)彈性時(shí)，表示勞動力供應(yīng)富有彈性。A 小于 0B大于0C小于1D大于1答案】 D 基礎(chǔ)知識 P627、以改善生產(chǎn)方法和管理而造成的失業(yè)，稱為A丨摩擦性失業(yè)B結(jié)構(gòu)性失業(yè)28 、 是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。A丨憲法C國務(wù)院勞動行政法規(guī)答案】 C 基礎(chǔ)知識 P33B勞動法律D 勞動規(guī)章29、 年工特殊保護(hù)制度等。 A 勞動標(biāo)準(zhǔn)制度C職

2、業(yè)培訓(xùn)制度包括工作時(shí)間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成B促進(jìn)就業(yè)法律制度D 社會保險(xiǎn)和福利制度答案】 A 基礎(chǔ)知識 P3730 、企業(yè)撤退戰(zhàn)略的主要方式，不包括。A丨分包B特許經(jīng)營、決策樹的分析程序包括： 剪枝決策； 計(jì)算期望值； 繪制樹形圖。 正確排序是 。ABCD答案】 B 基礎(chǔ)知識 P68、影響工作滿意度的因素不包括 。A 融洽的人際關(guān)系B公平的報(bào)酬C個人特征與工作的匹配D 自身心理?xiàng)l件答案】 D 基礎(chǔ)知識 P100、 包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇，所從事的工作特點(diǎn)、難度，以及工作與人的 相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。A丨知覺B內(nèi)因、 就是

3、將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予 這些數(shù)字一定解釋的過程。A丨物理測量B心理測量C心理測驗(yàn)D丨情商測驗(yàn)答案】 B 基礎(chǔ)知識 P131、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的主要內(nèi)容不包括 。A丨人天生懶惰B人需要精神鼓勵C人缺乏理性D人以自我為中心【答案】B基礎(chǔ)知識P140-141、人力資源的一般特點(diǎn)不包括 。A時(shí)間性B主觀能動性、職工激勵的特點(diǎn)不包括。A丨激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)B激勵不一定到達(dá)滿意效果C職工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間D丨任何一種激勵方法都不是萬能的【答案】A基礎(chǔ)知識P190、 是對企業(yè)職工總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃。A丨人員規(guī)劃B戰(zhàn)略規(guī)劃C費(fèi)用規(guī)劃D丨制度規(guī)劃，使工

4、作具體細(xì)化為假設(shè)干模塊，從而構(gòu)【答案】 A P1、 是在對部門職能進(jìn)行合理分工的基礎(chǔ)成本部門工作的基本單元的過程。A丨定編B定員答案】 C P9、崗位標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容不包括 。A崗位勞動規(guī)則B職務(wù)晉升規(guī)則C定員定額標(biāo)準(zhǔn)D崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)【答案】 B P15-16、工作崗位分析的程序不包括 。A丨準(zhǔn)備階段B數(shù)據(jù)采集階段C調(diào)查階段D總結(jié)分析階段【答案】 B P18-P20、計(jì)劃工時(shí)定額的計(jì)算方法是 。A計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額X計(jì)劃定額完成系數(shù)B計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額*計(jì)劃定額完成系數(shù)C計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行工時(shí)定額X計(jì)劃定額完成系數(shù)D計(jì)劃工時(shí)定額=現(xiàn)行產(chǎn)量定額十計(jì)劃定額完成系數(shù)答案】 B P33、根

5、據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和班次、工人看管定額和出勤率，核算該類崗位定 員人數(shù)的方法屬于。 A 按設(shè)備定員 B 按比例定員C按效率定員D丨按崗位定員【答案】 A P47、某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動機(jī)床 60 臺，每臺開動班次為 3 班，看管定額為每人看管2 臺，出勤率 90% ，則該工作定員人數(shù)為 人。 A 50 B 60 C 90 D 100【答案】 D P47、以下關(guān)于企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的說法，不正確的選項(xiàng)是。A規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的單位C勞動定員標(biāo)準(zhǔn)對人員數(shù)量的規(guī)定可以采用相對指標(biāo)D 勞動定員標(biāo)準(zhǔn)對人員數(shù)量的規(guī)定不能采用絕對指標(biāo)答案】 D

6、P56、內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)不包括 。A 選擇余地大C準(zhǔn)確性高B適應(yīng)較快D激勵性強(qiáng)答案】 A P69、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道為。A丨交流中心B獵頭公司C校園招聘D丨網(wǎng)絡(luò)招聘【答案】 B P76、 的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)范圍所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人?！敬鸢浮?C P79、從面試所到達(dá)的效果來看，面試可以分為。A初步面試和診斷面試B結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試C封閉面試和開放面試D結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試【答案】 A P85-86、領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于。A丨智力不足B能力不足C經(jīng)驗(yàn)不足D丨人格不成熟【答案】 D P90、 越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好?！敬鸢浮?C P9

7、7、招聘過程評估的信度，不包括。A外在平衡性系數(shù)B穩(wěn)定系數(shù)C內(nèi)在一致性系數(shù)D丨等值系數(shù)【答案】 A P98、 為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置的組織效率最高。A以人員B以單向選擇C以崗位D以雙向選擇【答案】 C P113、 旨在對職工培訓(xùn)需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，用來周而復(fù)始的評估培訓(xùn)的需 求。A丨三維培訓(xùn)需求分析模型B循環(huán)評估模型C前瞻性培訓(xùn)要求分析模型D丨績效差距分析模型答案】 B P132A丨培訓(xùn)目標(biāo)B培訓(xùn)需求分析C培訓(xùn)方案D職工培訓(xùn)計(jì)劃【答案】 A P149、 不屬于企業(yè)經(jīng)常采用的職工能力評估方法。A丨操作測驗(yàn)B模擬情景C學(xué)前學(xué)后比較D丨書面測驗(yàn)【答案】 C P155-156、反應(yīng)層面的評估是對培訓(xùn)

8、效果的最基本評估，主要的測試方法為。A觀察法B問卷調(diào)查法C測試法D360度考核法答案】 B P155、 是以邏輯推理和演繹分析為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)風(fēng)格。A丨應(yīng)用型學(xué)習(xí)B主動型學(xué)習(xí)C理論型學(xué)習(xí)D丨反思型學(xué)習(xí)【答案】 C P177、以下關(guān)于專題講座法的表述，不正確的選項(xiàng)是 。A丨所傳授的知識不夠集中B不占用大量時(shí)間，形式靈活C培訓(xùn)對象易于加深理解D隨時(shí)可滿足職工某方面的需求【答案】 A P187、管理者訓(xùn)練法的簡稱是法。 A TMP B SMP C MTP D STP答案】 C P193、制定和修訂培訓(xùn)制度時(shí)，要從的角度出發(fā)，為企業(yè)人才培養(yǎng)建立一個完善有效并 有威嚴(yán)的指導(dǎo)性框架，使培訓(xùn)與開發(fā)活動走向制度化

9、和標(biāo)準(zhǔn)化。A丨社會B企業(yè)C目標(biāo)D丨戰(zhàn)略【答案】 D P209、績效管理的 是從企業(yè)宏觀角度對績效管理程序進(jìn)行的設(shè)計(jì)。A丨制度設(shè)計(jì)B總流程設(shè)計(jì)C方法設(shè)計(jì)D具體程序設(shè)計(jì)【答案】 B P219、以下關(guān)于對考評周期的表述，不正確的選項(xiàng)是。 A 考評時(shí)間要與考評目的以及管理制度相協(xié)調(diào)B以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進(jìn)行C用于培訓(xùn)的考評，一般在職工績效降低或推廣新技術(shù)新技能時(shí)進(jìn)行D 晉升晉級的績效考評與進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的績效考評均屬于定期考評答案】 D P224、績效管理系統(tǒng)評估的內(nèi)容不包括。A丨對管理制度的評估B對績效管理體系的評估C對績效考評指標(biāo)體系的評估D對考評反饋面談的評估答案】 D

10、 P232、以下關(guān)于選擇排列法進(jìn)行考評的表述，不正確的選項(xiàng)是。A丨它是簡單排列法的進(jìn)一步推廣，是較為有效的排列方法。B它先是從被考評者中挑出表現(xiàn)處于中間位置的職工C它利用了人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理D丨它可擴(kuò)展到自我、同級和下級等其他考評的方式之中【答案】 B P246、 是用一系列的形容性或描述性的語句說明職工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并 將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。C行為觀察法D丨加權(quán)選擇量表法【答案】 D P252、 不屬于績效考核中工作數(shù)量的衡量指標(biāo)。A銷售量B工時(shí)利用率C廢品率D丨月度營業(yè)額【答案】 C P255、 是將幾種比較有效的績效考評方法綜合

11、在一起，對組織或職工個人進(jìn)行考評。A丨合成考評法B成績記錄法C績效標(biāo)準(zhǔn)法D丨業(yè)績評定法【答案】 A P262、 是將考評期內(nèi)職工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行比照，尋找工作績效的 差距和不足的方法。C縱向比較法答案】 D P275D 目標(biāo)比較法、 通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算職工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動報(bào)酬。A丨薪酬B薪資C薪金D丨工資【答案】 D P283、影響職工個人薪酬水平的因素不包括。A丨勞動績效B工會的力量C工作條件D丨職工的技能【答案】 B P28472 、通行的薪酬體系類型不包括。C技能薪酬體系【答案】 D P287、崗位評價(jià)的對象是A丨崗位C職工【答案】 A P308、人員流向?qū)儆?/p>

12、 A 勞動責(zé)任C勞動強(qiáng)度【答案】 D P315 D 結(jié)構(gòu)薪酬體系。B工作條件D丨崗位職責(zé)要素的評價(jià)指標(biāo)。B勞動技能 D 社會心理75 、崗位評價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)不包括。C崗位評價(jià)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)D崗位評價(jià)的方法標(biāo)準(zhǔn)【答案】 B P318、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)的計(jì)算方式是。A年制度工時(shí)+年度加班工時(shí)-休假工時(shí)X企業(yè)年平均人數(shù)B年制度工時(shí)+年度加班工時(shí)-缺勤工時(shí)十企業(yè)年平均人數(shù)C年制度工時(shí)+年度加班工時(shí)-損耗工時(shí)十企業(yè)年平均人數(shù)D年制度工時(shí)-年度加班工時(shí)-損耗工時(shí)X企業(yè)年平均人數(shù)【答案】 C P341、 不屬于住房公積金的性質(zhì)A普遍性B返還性C強(qiáng)制性D共享性答案】 D P348的具體、職工代表大會制

13、度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理 表現(xiàn)。 A 組織參與 B 崗位參與C團(tuán)體參與D丨個人參與【答案】 A P356、 是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。A丨匯總報(bào)表B正式通報(bào)C例會制度D勞動管理表單【答案】 A P360、 是指信息發(fā)出者將信息借助一定的傳輸手段、利用一定的傳輸方式傳送給信息接收者。 A 信息采集 B 信息傳輸答案】 D P365、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)所考慮的因素，不包括。A個人繳納的所得稅 B 社會平均工資水平C就業(yè)狀況和勞動生產(chǎn)率D丨勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用【答案】 A P380、在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由代表職工

14、與企業(yè)簽訂。A丨職工代表B企業(yè)人事部門的主管C社團(tuán)法人D職工所在部門負(fù)責(zé)人【答案】 A P395、以下關(guān)于集體合同主體的說法，不正確的選項(xiàng)是。A丨工會會員是集體合同的當(dāng)事人B工會會員是集體合同的關(guān)系人C工會非會員勞動者是集體合同的關(guān)系人D工會非會員勞動者不是集體合同的當(dāng)事人【答案】 A P401、以下關(guān)于勞動爭議的說法，正確的選項(xiàng)是。A只有存在勞動關(guān)系的情況下，才會發(fā)生利益爭議B是否遵循法律標(biāo)準(zhǔn)和合同標(biāo)準(zhǔn)是利益爭議的實(shí)質(zhì)C權(quán)利爭議通常是因簽訂、變更勞動合同所引起的D丨不存在勞動關(guān)系的勞動者可能成為勞動爭議的當(dāng)事人【答案】 A P406-407、在工傷事故分類中，按照傷害類別可以劃分為。 A 1

15、0 個 B 15 個答案】 C P417二、多項(xiàng)選擇題86125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分、常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有 。A丨就業(yè)人數(shù)B失業(yè)率C失業(yè)持續(xù)期D丨失業(yè)人數(shù)E平均勞動時(shí)間【答案】 BC 基礎(chǔ)知識 P21、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括 。A丨提高稅率B免稅C減少政府購買D丨退稅E增加政府轉(zhuǎn)移支付、職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動者職業(yè)技能方 面的 。A丨規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)B管理權(quán)限C通用標(biāo)準(zhǔn)D丨職業(yè)分類E職業(yè)技能考核鑒定制度【答案】 BCDE 基礎(chǔ)知識 P37、企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的主要方法有 。A

16、 專題性調(diào)研B獲取書面信息C外部環(huán)境預(yù)測D 獲取 信息E獲取口頭信息答案】 ABE 基礎(chǔ)知識 P46-47、處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)可以采取的營銷策略有。A丨維持策略B適時(shí)降價(jià)E收縮策略【答案】 ACDE 基礎(chǔ)知識 P89、滿足成就需要的行為包括 。A丨發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作B比競爭者更出色C實(shí)現(xiàn)或者超越一個難以到達(dá)的目標(biāo)D丨解決一個復(fù)雜問題E影響他人并改變他們的態(tài)度和行為【答案】 ABCD 基礎(chǔ)知識 P105、人的個性心理特征是個體在 等方面表現(xiàn)出的個性差異。A丨能力B態(tài)度C氣質(zhì)D丨信念E性格答案】 ACE 基礎(chǔ)知識 P13893 、工作環(huán)境優(yōu)化機(jī)制的主要因素包括。A丨福利待遇B教育培訓(xùn)

17、制度C工作條件D人際關(guān)系環(huán)境E工作環(huán)境【答案】 CDE 基礎(chǔ)知識 P149、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，包括。A丨戰(zhàn)略規(guī)劃B經(jīng)營規(guī)劃C組織規(guī)劃D生產(chǎn)規(guī)劃E制度規(guī)劃【答案】 ACE P1-P2、以下關(guān)于工作崗位分析的說法，正確的有 A 能夠提高企業(yè)職工的年度績效B能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣C有利于職工“量體裁衣”制定職業(yè)生涯規(guī)劃D丨為職工考評、晉升提供了依據(jù)E是進(jìn)行各類人才供應(yīng)和需求預(yù)測的重要前提答案】 CDE P14-P15、工作崗位分析準(zhǔn)備階段的具體任務(wù)包括。A明確規(guī)定調(diào)查的范圍B工種定額水平C了解情況并建立聯(lián)系D丨組成專門的專家調(diào)查組E確定調(diào)查的對象和方法【答案】 ACE P18、定額水平按定

18、額的綜合程度可分為 。A工序定額水平B工種定額水平C產(chǎn)品定額水平D企業(yè)定額水平E行業(yè)定額水平答案】 ABC P28、核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于的定員。A食堂工作人員B衛(wèi)生保健人員C工程技術(shù)人員D托幼工作人員E政治思想工作人員【答案】 ABDE P49、外部招募的不足，主要表達(dá)在 。A丨進(jìn)入角色慢B篩選的難度大且時(shí)間長C招募成本低D影響內(nèi)部職工的積極性E決策風(fēng)險(xiǎn)大?！敬鸢浮?ABDE P71、關(guān)于熟人推薦這種招募方式的說法，正確的選項(xiàng)是A丨工作會更加努力B對候選人的了解比較準(zhǔn)確C招募的成本很高D丨易在組織內(nèi)形成裙帶關(guān)系E適應(yīng)的范圍較窄答案】 ABD P77、面試可以使用人單位客觀了解應(yīng)聘者

19、的等方面的情況。A 社會背景C工作經(jīng)驗(yàn)B求職動機(jī)D 個人修養(yǎng)E心理生理狀況答案】 ABCD P82、能力測試包括 。B普通能力傾向測試D 學(xué)習(xí)能力綜合測試 A 特殊職業(yè)能力測試C心理運(yùn)動機(jī)能測試E創(chuàng)新與創(chuàng)造力測試答案】 ABC P90、招聘成本效益評估的各類指標(biāo)的計(jì)算方法，正確的有 。A丨總成本效益=錄用人數(shù)十招聘總成本B招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)十招募期間的費(fèi)用C招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)十應(yīng)聘期間的費(fèi)用D選拔成本效益=被選中人數(shù)*選拔期間的費(fèi)用E錄用成本效益=正式錄用的人數(shù)十錄用期間的費(fèi)用【答案】 ABDE P97、企業(yè)內(nèi)部勞動分工的形式包括 。A丨職能分工B橫向分工C專業(yè)分工D丨縱向分工E技術(shù)分

20、工答案】 ACE P108、培訓(xùn)需求個人層面分析的信息來源，主要有 。A業(yè)績考核記錄B職工技能測試C工作崗位分析D組織行為標(biāo)準(zhǔn)E職工填寫的培訓(xùn)需求問卷【答案】 ABE P133、 屬于企業(yè)外部培訓(xùn)資源。A 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)產(chǎn)品B咨詢公司C專業(yè)培訓(xùn)公司D丨商學(xué)院校E互助學(xué)習(xí)小組答案】 BCD P145-P146、培訓(xùn)評估報(bào)告一般包括 。B培訓(xùn)背景說明與培訓(xùn)概況A丨培訓(xùn)評估人員的構(gòu)成說明C培訓(xùn)評估信息的總結(jié)和分析D 培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整的建議E培訓(xùn)評估結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較【答案】 BCDE P159、利用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)時(shí)，應(yīng)滿足的條件包括。A丨案例必須有明確的目的B內(nèi)容新穎C與企業(yè)日常管理有一定關(guān)聯(lián)D

21、丨內(nèi)容真實(shí)E案例中應(yīng)包含一定的管理問題【答案】 ADE P191、企業(yè)培訓(xùn)制度除了入職培訓(xùn)制度外，還包括。A培訓(xùn)服務(wù)制度B培訓(xùn)激勵制度C培訓(xùn)考核評估制度D培訓(xùn)反饋制度E培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度答案】 ABCE P209、成功的績效管理主要由 組成。A丨考評B指導(dǎo)C激勵D丨獎勵E控制【答案】 BCDE P220、一個有效的績效管理系統(tǒng)可以通過 等多個環(huán)節(jié)提高職工的績效，從而增強(qiáng)企業(yè) 的競爭優(yōu)勢。A丨目標(biāo)B計(jì)劃C監(jiān)督D丨指導(dǎo)E評估【答案】 ABCDE P226-227、溝通階段是整個績效計(jì)劃階段的核心環(huán)節(jié)，在這個階段應(yīng)當(dāng)注意做到。 A 溝通前主管應(yīng)編寫面談提綱并征詢被考評者意見B溝通的氣氛要盡可能寬松，不

22、要給人太大的壓力C溝通的地點(diǎn)和設(shè)備設(shè)施布置，以及周邊環(huán)境要優(yōu)選優(yōu)化D溝通的時(shí)候最好不要有其他人打攪，否則會影響績效計(jì)劃溝通的效果 E考評者應(yīng)確定專門時(shí)間，放下手頭的工作專心致志用于績效計(jì)劃溝通 【答案】 BDE P240、以下關(guān)于加權(quán)選擇量表法的說法，正確的有。A丨便于反饋B打分容易C核算簡單D適用范圍較大E需要根據(jù)具體崗位設(shè)計(jì)不同的考評量表【答案】 ABCE P253以下關(guān)于合成考評法的表述，正確的有 。A丨它可以因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜進(jìn)行設(shè)計(jì)B它不能全面地反映各類崗位的工作內(nèi)容和特點(diǎn)C它具有更強(qiáng)的針對性和適用性利于提高管理水平D丨將描述性表格與改良計(jì)劃合成，不能對人員橫向比較E它是將幾種比較有效的方法綜合在一起的考評方法【答案】 ACDE P263、直接薪酬包括 。