酒店客房部領(lǐng)班上半年個人工作總結(jié)

1、Word 酒店客房部領(lǐng)班上半年個人工作總結(jié) 酒店客房部領(lǐng)班上半年個人工作總結(jié) 總結(jié)是對取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓(xùn)等方面狀況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性熟悉上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是我細(xì)心整理的酒店客房部領(lǐng)班上半年個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。 酒店客房部領(lǐng)班上半年個人工作總結(jié)1 轉(zhuǎn)瞬間酒店客房部上半年的各項工作已經(jīng)順當(dāng)完成，作為客房部員工自然對部門的進(jìn)展與酒店效益的提升感到興奮，我也明白能夠在工作中有所成就多虧了部門領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助，能夠和

2、同事們在工作中為了同樣的目標(biāo)奮斗自然是很有成就感的事情，而且我也很重視自己在客房部工作的過程并從中積累了很多閱歷，在接下來的工作中也要先對上半年完成的客房部工作加以總結(jié)。 能夠處理好各個客房的清掃工作從而為客戶的入住供應(yīng)良好的環(huán)境，作為客房部員工自然要明白自己的職責(zé)所在并做好客房的打掃工作，究竟臟亂的居住環(huán)境也會引起客戶的反感自然要予以重視才行，而且部門領(lǐng)導(dǎo)也很重視這項工作的完成并做好監(jiān)管和部署，我除了做好室內(nèi)環(huán)境的掃以外也會將臟亂的床褥收集起來并交給洗衣房，當(dāng)床褥清洗抓緊以后再拿回原來的客房并將其鋪放在床上，確保床鋪的干凈以及室內(nèi)的潔凈也是我的職責(zé)所在，而且浴室也是我的重點(diǎn)清理區(qū)域并將其打掃

3、得很潔凈。對閑置的客房進(jìn)行定期消毒從而保證能夠隨時入住，為了協(xié)作前臺辦理好入住服務(wù)自然要保證相應(yīng)的客房是潔凈干凈的，所以客房部員工會定期對閑置客房進(jìn)行打掃和消毒，尤其是比較潮濕的區(qū)域需要多打掃幾次才不會滋生霉菌，雖然以往并沒有消失過打掃不潔凈的狀況卻也要予以重視才行，我在積累工作的同時也要重視打掃技巧的運(yùn)用并爭取更快地清理完畢，究竟多學(xué)習(xí)一些客房服務(wù)技巧才能夠在往后的工作中削減自身的錯誤。嚴(yán)格遵守客房部的規(guī)定并通過培訓(xùn)的參與做好自身的服務(wù)工作，為了做好客房部的相關(guān)工作自然得重視各方面的細(xì)節(jié)才行，無論是部門規(guī)定的遵守還是服務(wù)工作的完成都很重要，因此我在上半年的客房部工作中從未消失過缺勤的狀況并能

4、夠堅守崗位，除此之外我也會按時參與客房部組織的培訓(xùn)從而提升自身的服務(wù)水平，對于酒店的進(jìn)展而言服務(wù)力量的提升非常重要自然要做好自身的工作才行，所以在往后的客房部工作中我仍需要做好服務(wù)接待工作才行。 通過對上半年客房部工作的回顧也讓我熟悉到自身的不足之處，所以我會牢記部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并努力做好客房部的工作，對于酒店的進(jìn)展而言客房部工作的完成非常重要自然要將其做好，我也會改進(jìn)自身的工作方式并通過努力獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。 酒店客房部領(lǐng)班上半年個人工作總結(jié)2 緊急而勞碌的上半年立刻就要結(jié)束了，回顧部門上半年的工作，有很多的收獲和體會。為了下半年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下上半年工作中的得失很有必要。 一

5、、清潔工作 客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人供應(yīng)一個清潔、寧靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。上半年，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了年初下達(dá)的任務(wù)。 二、降低成本 在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)省，部門上半年把節(jié)省工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)約下來的每一分錢都是公寓的利潤。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴(yán)格的提貨及選購制度，領(lǐng)班、主管、經(jīng)理層層把關(guān)，每月的提貨量嚴(yán)格掌握在最低的.限度，廠房內(nèi)不存多余的貨物。 三、洗滌工作 在洗滌劑的使用上根

6、據(jù)規(guī)定的用量使用，實(shí)行稱重量、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來在很大程度上避開了不必要的人為鋪張，在物品的洗滌上實(shí)行集中洗滌的方法，將全部能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以避開了在不滿載的狀況下啟動機(jī)器，很大程度節(jié)省了大量的能源，同時員工的工作量也無形中增加了，但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)省一滴水、節(jié)約一度點(diǎn)的節(jié)省意識在洗衣部員工的意識中漸漸的形成?？头繕菍釉诒ＷC對客服務(wù)增加客房收入的同時，努力掌握成本，在平常的工作中讓每位員工樹立約意識。 四、工作改進(jìn)措施 客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)省了開支，降低了成本?？头績?nèi)停止供應(yīng)冷水、冰塊的服務(wù)，只有在客人提出需要時在給客人補(bǔ)充，節(jié)省了水能源。 廢物利用，將報廢的床單該成內(nèi)枕