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文檔簡介
1、 職場上千萬不能說的六個口頭禪職場上千萬不能說的六個口頭禪 1、 改掉冗長的前綴,我原來還認為、我們也許可以等 在職場中,很多時候,我們只需要簡單地總結一兩句話。如果你說得太多,對方會認為你在拖延,甚至有厭惡的感覺,影響了談話的順利進行。 例如,在一些商務談判的場合,我們應該直截了當。然而,在談到問題之前,很多人總是喜歡說一些冗長乏味的借口,比如:我曾經想過。,我們也許可以。但是,這樣做的結果很可能是別人熱情洋溢,而你卻不知不覺地失去了表達你個人觀點的機會,從而大大降低了你溝通的效率。我們要做的是用開場白的第一句指出主題,以引起在場人士的興趣和關注。 2、 用而且、如果取代但是、可是 面對客戶
2、的某個想法,如果我們贊成的態(tài)度,溝通過程自然會更加順暢,但也不排除對方的觀點與自己的不一致。在這種情況下,如果我們直截了當地說:你的想法很好。但在這種情況下,被對方認可的可能性很低。 在這個時候,我們不能急于完全否定對方。你可以先對另一個人表示感謝,同時確認另一個人,然后說出一個具體的計劃或建議,比如:我認為這個建議很好,如果你稍微改變一下,它可能會更好。這不僅證實了對方的努力,保全了他的面子,而且還允許另一個人接受你的意見,一箭雙雕。 3、避免說老實說 在商業(yè)場合,討論各種建議是不可避免的。在開會的場合,如果你真誠地對同事說:老實說,我認為。嗯,在別人看來,你是故意強調自己的誠意。雖然你是一
3、個很真誠的人,但你為什么要強調它呢?與其這樣做,不如直接說:我認為我們應該這么做。這種交流會更好。 4、不說錯,而說不對 如果你在工作場所發(fā)現一個同事的錯誤,直接對他說:這是你的錯,你必須承擔責任。這樣的話不可避免地有推卸責任和責備的嫌疑,也會引起彼此的不滿。你可以委婉地使用你的態(tài)度,比如:你正在做的事情有問題。 5、避免說本來 如果你和你的伴侶在某件事上意見不一致,而你低估了它,我不一樣,算了吧。這句看似平淡無奇的話不僅不會指出你自己的立場,還會剝奪你的主動權。事實上,你可以直截了當地說:我對此有不同的看法。 6、用幾點整取代幾點左右 如果你對你的商業(yè)伙伴說,我這個周末再打給你。一說到這里,
4、另一個人就會想:他可能不想馬上做出決定。一句話可能會結束你的合作。事實上,最好解釋一下工作場所的時間問題。你可以這樣說:先生,我明天10點整給你打電話。這句話會讓你覺得你會認真考慮的。 如果你不會說話,或者說的話總會惹人生氣,那就一定要好好練練自己的口才,讓口才成為你職場競爭的優(yōu)勢。 在職場中,這三句話千萬不可說 對同事的風涼話 工作場所總是會有競爭,即使在不同的職位上也是如此,但工作場所需要的是人,而不是冷酷無情的人。 當同事遇到波折時,我們不應該說些冷酷的話,甚至對他們的處境漠不關心。最合適的方法是給予適當的安慰,并在可能的情況下盡可能提供幫助。 在職場中有人情味的溝通才是良好的溝通,大家
5、也會記得你的品行,自然而然會喜歡與你相處。 不要總說負能量和抱怨的話 無論我們和同事還是領導相處,都應該表現出積極和積極的精神。雖然每個人都不可能長時間保持積極的能量,但有些消極的能量和經常的抱怨并不總是胡說八道。 對于問題的解決上,我們需要的是有建設性的意見或者開拓性的思路,而不是毫無解決意義的話。 當然,每個人都希望有人傾聽自己的意見,但是說話和抱怨是完全不同的。我們可以自言自語我們的想法和建議,但我們不能無休止地抱怨我們的生活,你的生活,你的工作,你的領導,你的公司制度,等等。這種抱怨其實是沒有營養(yǎng)價值的。這可能會給同事留下不好的印象,甚至會讓領導者覺得你有太多的消極精力去做更好的工作。
6、 每個人的精力都是有限的,我們不能總是浪費別人的精力去聽我們的抱怨,所以偶爾抱怨,否則一旦受到工作的影響,就不值得失去。 爆粗口的話是完全不行的 在真正的工作場所里,做得好的人往往會控制自己的情緒。他們知道自己在人們面前用的是什么形象,并在很長一段時間內保持自己的形象。即使涉及到一些特別令人惱火的事情,她也沒有太多的言語或行為,這往往是他們更好地控制自己的脾氣和情緒的最佳方式。 相反,那些總是被情感牽著鼻子走的人,很容易受到情緒的影響,粗魯的嘴,甚至用武力來解決問題。這種人不一定適合在工作場所生存,在工作場所每一分鐘都很容易被淘汰。 那些真正能在職場中生存的人,總是學會控制情緒、行為和想法,而
7、不是情緒。即使遇到不公平的事情,你也應該學會理智地解決問題,而不是被情緒控制,大吵大鬧的最終結果你肯定是會失敗的。 在職場中誰也不會喜歡這種總是有事沒事的說一些風涼話,或者無時無刻不在進行負能量的傳播,無法控制自己的情緒的人。 如何在職場中快速晉升學會這五點 一、養(yǎng)成一個好的工作習慣 在一家實業(yè)公司,有一個女同事,是新上任的項目經理,和她一起共事會特別的省事。例如,她需要公司的財務人員來報價,財務人員告訴她她需要什么信息,什么時候拿到,她會準時把統(tǒng)計數據交給公司的財務人員,同時,她也會告訴財務人員,什么時間她要拿到這個報價給客戶。 因為她的這些工作習慣,公司員工都認為她是公司里最靠譜的項目經理
8、了這就是為什么她能夠從機械畢業(yè)生轉到采購職位,后來被老板指派負責公司重要的新項目開發(fā)??梢钥闯?,在工作場所,良好的工作習慣是個人發(fā)展的加速器。 二、處理好與同事之間的關系 現在是一個講究合作的時代,而不是崇拜個人英雄主義,許多工作項目都需要團隊成員的合作才能完成。因此,在工作中必須始終有團隊意識,理解合作,一個人可以走得很快,但一群人才可以走得更遠。在與同事溝通與合作的過程中,我們可以學習別人的長處,發(fā)現自己的缺點,也能讓整個團隊產生更大的潛能。 三、不僅要有較強的工作能力,也要注重培養(yǎng)自己的領導能力 很多人能夠得到晉升不僅是有較強的工作能力,而且還有較強的領導能力。作為一個管理者是需要帶人的
9、,學會把自己變成一盞照亮別人的燈。如果你想成為一個好員工,你只需要考慮如何把自己的事情做好,如果你想成為一個好的領導者,你應該考慮如何引導別人做好事情,成為一個團隊的核心人物,并能夠帶領團隊成員為公司創(chuàng)造更高的價值。如果你有很強的工作能力和很強的領導能力,那么你必須是一個很強的晉升候選人。 四、敢于承擔責任 職場中大家都會犯錯,很多人會很害怕犯錯,當自己犯錯時,恨不得把錯誤隱藏起來,但這不是一件好事。我們需要負責任。當我們犯錯誤時,我們應該評估錯誤的嚴重性,及時采取補救措施,盡量減少損失,表現出我們的責任感,能夠及時地與領導進行反饋,不慌不忙地解決問題,冷靜地處理問題,做一個敢于主動承擔責任的人。 當發(fā)生錯誤時,這就表明我們在某些方面有一定的缺失,我們勇于承擔和敢于承擔并認真去處理錯誤時,從中可以提升自己的能力,能夠知道問題產生的源頭,該如何去處理,并且要如何去規(guī)避或者是降低錯誤的發(fā)生,這些都需要我們去學習的地方。試問,一個連責任都不敢于承擔的人,會得到領導的認可并且獲得晉升嗎? 五、懂得表現 當我們懂得了責任,做出來的成績不能只有自己知道,我們還需要適當地表現出來,讓你的上級,讓公司的大領導知道,因為只有讓領導者認識到他們的工作能力,才有升遷的機會。例如,我在公司里處理了很多項目,俗話說:熟能生巧,很多問題可能比你老板處理得更好,但遇到困難時
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