獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三

1、獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度、質(zhì)量治理檔案及記錄目錄1、石家莊市獸醫(yī)經(jīng)營企業(yè)獸藥 2、獸藥經(jīng)營企業(yè)信息公示3、服務(wù)公約 4、質(zhì)量承諾 參考 GSP上墻制度要求5、獸藥經(jīng)營企業(yè)不得經(jīng)營的獸藥產(chǎn)品目錄 6、獸藥經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量治理檔案 7、獸藥經(jīng)營企業(yè)記錄要求 石家莊市獸醫(yī)經(jīng)營企業(yè)獸藥 GSP上墻制度 一、營業(yè)區(qū) : 一證一照一本一牌四制度上墻；一證 : 獸藥經(jīng)營許可證 ; 一照 : 營業(yè)執(zhí)照 ; 一本 : 看法本 ; 一牌 : 縣級獸醫(yī)行政治理部門監(jiān)管責(zé)任人公示牌；四制度 : 企業(yè)信息公示牌、服務(wù)公約、質(zhì)量承諾、不得經(jīng)營獸藥清單；二、辦公區(qū) : 企業(yè)組織機構(gòu)、崗位

2、示意圖；1 / 9 獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三三、倉庫 : 倉庫治理人員崗位職責(zé)、儲存保管制度；四、其它 : 批發(fā)和連鎖企業(yè)設(shè)置質(zhì)監(jiān)室、銷售部的 , 應(yīng)分別上墻質(zhì)量治理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)、銷售人員崗位職責(zé)；獸藥經(jīng)營企業(yè)信息公示法人名稱2 / 9 獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三質(zhì)量負(fù)責(zé)人銷售員選購員 服務(wù)公約 參考 商品陳設(shè)科學(xué)治理明碼實價接受監(jiān)督接待客戶和善熱忱介紹產(chǎn)品 懇切耐心禮貌用語站立服務(wù)收款找零唱收唱付電話購藥送貨上門缺貨 登記到貨通知大件物品預(yù)約送貨顧客投訴準(zhǔn)時處理 質(zhì)量承諾 參考 一、本店出售的獸藥完全符合法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ; 二、絕不銷售假劣獸藥 ; 3 / 9 獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三三、嚴(yán)格執(zhí)行國

3、家物價規(guī)定 , 明碼標(biāo)價 ; 四、實行優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 做到禮貌、熱忱、文明、周到；獸藥經(jīng)營企業(yè)不得經(jīng)營的獸藥產(chǎn)品目錄4 / 9 獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三5 / 9 獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三獸藥經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量治理檔案及記錄獸藥經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量治理檔案獸藥經(jīng)營企業(yè)應(yīng)建立5 項檔案 : 人員檔案、培訓(xùn)檔案、設(shè)施設(shè)備檔案、供應(yīng)商質(zhì)量評估檔案、產(chǎn)品質(zhì)量檔案一、人員檔案 1、企業(yè)員工一覽表 2、企業(yè)負(fù)責(zé)人資料 ; 3、質(zhì)量負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書或職稱資格證書復(fù)印件 ; 4、企業(yè)全部員工學(xué)歷證書復(fù)印件 ; 5、企業(yè)員工聘任書 ; 6 / 9 獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三6、聘用執(zhí)業(yè)獸醫(yī)的 , 存執(zhí)業(yè)獸醫(yī)證書復(fù)印件 ;

4、7、企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量治理負(fù)責(zé)人、選購人員、倉庫治理人員銷售 人員崗位職責(zé) ; 8、企業(yè)員工健康檢查記錄；9、其他材料；二、培訓(xùn)檔案 1、質(zhì)量治理培訓(xùn)、考核制度 2、人員年度培訓(xùn)方案 3、培訓(xùn)、考核記錄 包括培訓(xùn)內(nèi)容、每個員工的考核記錄 三、設(shè)備設(shè)施檔案 1、經(jīng)營企業(yè)設(shè)施、設(shè)備情形表 2、每種設(shè)備的購進發(fā)票、設(shè)備使用說明 四、供應(yīng)商質(zhì)量評估檔案1、供應(yīng)商目錄 2、首營企業(yè)與首營品種審核治理制度 3、首營企業(yè)審批表 每個獸藥品種均填寫 4、供貨單位為獸藥生產(chǎn)企業(yè)的, 應(yīng)有加蓋獸藥生產(chǎn)企業(yè)印章的獸藥生產(chǎn)許可證、獸藥 GMP證書復(fù)印件；7 / 9 獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三5、供貨單位為獸藥經(jīng)營企業(yè)的,

5、應(yīng)有加蓋獸藥經(jīng)營企業(yè)印章的獸藥經(jīng)營許可證復(fù)印件供貨單位應(yīng)當(dāng)為通過獸藥GSP驗收的獸藥經(jīng)營企業(yè) ；2-5 項, 每個獸藥產(chǎn)品裝訂一冊或一個檔案；五、產(chǎn)品質(zhì)量檔案每個獸藥產(chǎn)品形成一個檔案；1、首營企業(yè)與首營品種審核治理制度 2、首營品種審批表 3、加蓋獸藥生產(chǎn)企業(yè)印章的獸藥產(chǎn)品批準(zhǔn)文號批件或進口獸藥注 冊證書及產(chǎn)品通關(guān)單復(fù)印件 4、獸藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)檢驗報告單；獸藥經(jīng)營企業(yè)記錄要求 1、人員培訓(xùn)、考核記錄；要求 : 裝入“ 培訓(xùn)檔案” ；2、掌握溫度、濕度的設(shè)施、設(shè)備的保護、保養(yǎng)、清潔、運行狀態(tài)記錄；要求 : 設(shè)“ 溫濕度設(shè)備記錄” 卷 3、獸藥質(zhì)量評估記錄 ; 要求 : 裝入“ 產(chǎn)品質(zhì)量檔案”4、獸藥選購、驗收、入庫、儲存、銷售、出庫等記錄 ; 8 / 9 獸藥經(jīng)營企業(yè)上墻制度三要求 : 設(shè)“ 選購記錄” 、“ 驗收記錄” 、“ 儲存記錄” 、“ 銷售記 錄” 、“ 出庫記錄” 五個卷；5、獸藥清查記錄 ; 要求 : 設(shè)“ 獸藥清查記錄” 卷；6、獸藥質(zhì)量投訴、質(zhì)量糾紛、質(zhì)量事故、不良反應(yīng)等記錄 ; 要求 : 設(shè)“ 質(zhì)量投訴等記錄” 卷 7