【培訓(xùn)】中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客戶使用手冊(cè)

1、中國(guó)電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳客戶運(yùn)用手冊(cè)sc.ct10000sc.ct10000sc.ct10000.登陸網(wǎng)廳話費(fèi)查詢積分商城業(yè)務(wù)辦理充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)平臺(tái)快速通道在線客服綜合查詢熱點(diǎn)功能.登陸網(wǎng)廳.登陸網(wǎng)廳-1翻開(kāi)中國(guó)電信網(wǎng)廳SC.CT10000在首頁(yè)就可以看到一個(gè)登錄窗口。小竅門(mén)：有些功能可以不用登錄即可辦理，假設(shè)為了方便查詢，建議您還是先登錄再運(yùn)用。.登陸網(wǎng)廳-2在這里點(diǎn)選“自貢小竅門(mén)：假設(shè)您不在自貢需求辦理業(yè)務(wù)，也可以上網(wǎng)選擇地域后辦理自貢的業(yè)務(wù)哦.在這里點(diǎn)選登錄方式小竅門(mén)：電信客戶不用注冊(cè)帳號(hào)，直接用產(chǎn)品號(hào)碼比如固定、小靈通、寬帶帳號(hào)、手機(jī)號(hào)碼就可以登陸登陸網(wǎng)廳-3.在這里輸入產(chǎn)品號(hào)碼、效力密碼和驗(yàn)

2、證碼，點(diǎn)擊登錄就可以運(yùn)用更多功能啦！小竅門(mén)：電信客戶不用注冊(cè)帳號(hào)，直接用產(chǎn)品號(hào)碼比如固定、小靈通、寬帶帳號(hào)、手機(jī)號(hào)碼就可以登陸登陸網(wǎng)廳-4.假設(shè)不知道密碼或者忘記密碼請(qǐng)點(diǎn)這里登陸網(wǎng)廳-5.第一次登陸網(wǎng)廳請(qǐng)獲取一個(gè)業(yè)務(wù)密碼，忘記密碼也可以這樣找回固定、小靈通客戶用這種方式獲取業(yè)務(wù)密碼ADSL和LAN的寬帶用戶用這種方式修正業(yè)務(wù)密碼初始密碼就是寬帶撥號(hào)的密碼登陸網(wǎng)廳-6.手機(jī)客戶也可以直接在網(wǎng)廳首頁(yè)點(diǎn)擊獲取短信隨機(jī)碼不用產(chǎn)品號(hào)碼登錄，本人注冊(cè)了帳號(hào)的用戶用這種方式找回密碼登陸網(wǎng)廳-7.手機(jī)客戶可以在這里獲取短信隨機(jī)碼登錄網(wǎng)廳登陸網(wǎng)廳-8.登陸網(wǎng)廳請(qǐng)閱讀運(yùn)用協(xié)議登陸網(wǎng)廳-9.登錄勝利！在這里可以快捷

3、選取您需辦理的業(yè)務(wù)客服人員在線協(xié)助進(jìn)入查詢?cè)捹M(fèi)詳單進(jìn)入查詢積分情況進(jìn)入在線辦理業(yè)務(wù)進(jìn)入在線充值繳費(fèi)關(guān)聯(lián)其他產(chǎn)品便于一同查詢電信提供的其他平臺(tái)管理本人的資料登陸網(wǎng)廳-10.話費(fèi)查詢.可以在效力專(zhuān)區(qū)也可以在個(gè)人主頁(yè)進(jìn)入查詢界面提供了4種查詢內(nèi)容，不用到營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)打印了喲話費(fèi)查詢-1.為保證您的詳單平安，小靈通和手時(shí)機(jī)發(fā)送隨機(jī)短信到您小靈通和手機(jī)上話費(fèi)查詢-2.固定和寬帶可以設(shè)置查詢密碼維護(hù)詳單平安話費(fèi)查詢-3.話費(fèi)查詢-4.話費(fèi)查詢-5.積分商城.從這里進(jìn)入積分商城積分商城-1.選中心儀的禮品放進(jìn)購(gòu)物車(chē)按提示提交就可以啦！積分商城-2.業(yè)務(wù)辦理.在首頁(yè)導(dǎo)航條“效力專(zhuān)區(qū)-業(yè)務(wù)辦理也可以進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理界

4、面以辦理E6手機(jī)版舉例演示業(yè)務(wù)辦理-1.業(yè)務(wù)辦理-2.業(yè)務(wù)辦理-3.業(yè)務(wù)辦理-4.最后確認(rèn)業(yè)務(wù)辦理-5.您可以隨時(shí)在這里查詢?cè)?jīng)懇求辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)度業(yè)務(wù)辦理-6.您之前辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)度業(yè)務(wù)辦理-7.可以在線辦理的業(yè)務(wù)還很多喲業(yè)務(wù)辦理-8.充值繳費(fèi).他可以運(yùn)用四種方式在線繳費(fèi)充值繳費(fèi)-1.充值繳費(fèi)-2.充值繳費(fèi)-3.只需開(kāi)通了這些銀行的在線支付功能就可以經(jīng)過(guò)支付寶支付喔充值繳費(fèi)-4.業(yè)務(wù)平臺(tái)快速通道.從這里可以快速進(jìn)入電信的其他效力平臺(tái)快速通道-1.在線客服.只需登錄后在個(gè)人主頁(yè)才干看到在線客服喔點(diǎn)這里就進(jìn)去了在線客服-1.在這里輸入您需求協(xié)助的內(nèi)容，在線客服就會(huì)給您提供專(zhuān)業(yè)的協(xié)助啦！在線客服-2.綜合查詢.您在網(wǎng)廳辦理過(guò)的一切業(yè)務(wù)和缺點(diǎn)贊揚(yáng)歷史都可以在這里看到喲綜合查詢-1.綜合查詢-2您在網(wǎng)廳