化學(xué)制劑項(xiàng)目管理規(guī)劃

1、泓域/化學(xué)制劑項(xiàng)目管理規(guī)劃化學(xué)制劑項(xiàng)目管理規(guī)劃目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112352548 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc112352548 h 3 HYPERLINK l _Toc112352549 二、 面臨的挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc112352549 h 3 HYPERLINK l _Toc112352550 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112352550 h 4 HYPERLINK l _Toc112352551 四、 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc112352551 h 5 HYPERLINK l _T

2、oc112352552 五、 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) PAGEREF _Toc112352552 h 11 HYPERLINK l _Toc112352553 六、 溝通原理和溝通模型 PAGEREF _Toc112352553 h 16 HYPERLINK l _Toc112352554 七、 有效溝通的方法 PAGEREF _Toc112352554 h 20 HYPERLINK l _Toc112352555 八、 識(shí)別干系人 PAGEREF _Toc112352555 h 22 HYPERLINK l _Toc112352556 九、 規(guī)劃干系人管理 PAGEREF _Toc112352556

3、h 24 HYPERLINK l _Toc112352557 十、 公司基本情況 PAGEREF _Toc112352557 h 27 HYPERLINK l _Toc112352558 十一、 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc112352558 h 28 HYPERLINK l _Toc112352559 十二、 進(jìn)度規(guī)劃方案 PAGEREF _Toc112352559 h 32 HYPERLINK l _Toc112352560 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表 PAGEREF _Toc112352560 h 33 HYPERLINK l _Toc112352561 十三、 項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) PA

4、GEREF _Toc112352561 h 34 HYPERLINK l _Toc112352562 營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc112352562 h 34 HYPERLINK l _Toc112352563 綜合總成本費(fèi)用估算表 PAGEREF _Toc112352563 h 36 HYPERLINK l _Toc112352564 利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 PAGEREF _Toc112352564 h 37 HYPERLINK l _Toc112352565 項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 PAGEREF _Toc112352565 h 39 HYPERLINK l _To

5、c112352566 借款還本付息計(jì)劃表 PAGEREF _Toc112352566 h 42產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析綜合判斷，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，我區(qū)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，發(fā)展形勢(shì)總體向好有利，將通過全面的調(diào)整、轉(zhuǎn)型、升級(jí)，步入發(fā)展的新階段。知識(shí)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要特征，中心城區(qū)的集聚、輻射和創(chuàng)新功能不斷強(qiáng)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段。面臨的挑戰(zhàn)1、新藥研發(fā)周期長(zhǎng)、成本高，企業(yè)研發(fā)壓力大目前，我國(guó)化藥市場(chǎng)以仿制藥為主，創(chuàng)新藥市場(chǎng)占比較小，相比歐美大型藥企的研發(fā)投入，國(guó)內(nèi)大部分醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)投入及占營(yíng)收比例并不高，科研成果轉(zhuǎn)化率較低。由于醫(yī)藥制造行業(yè)科技含量較高，需要投入專業(yè)

6、化人才，同時(shí)產(chǎn)品研發(fā)周期長(zhǎng)、研發(fā)投入大、產(chǎn)出不確定性高，對(duì)于大多數(shù)的中小型制藥企業(yè)而言，很難承擔(dān)較大的研發(fā)投入。在短期利益驅(qū)使之下，多數(shù)企業(yè)不愿開展創(chuàng)新藥物的研發(fā)，以及仿制藥生產(chǎn)工藝的深入研究，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重，缺乏真正的核心產(chǎn)品，從長(zhǎng)期來(lái)看，這一狀況對(duì)我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展將造成影響。2、生物藥研發(fā)及工藝開發(fā)難度大對(duì)于生物藥而言，其結(jié)構(gòu)普遍較化藥更為復(fù)雜。創(chuàng)新生物藥需要10-15年的研發(fā)和臨床試驗(yàn)時(shí)間；生物藥的工藝開發(fā)流程也更為繁瑣，包括設(shè)計(jì)工程細(xì)胞株、搖瓶工藝優(yōu)化、小試工藝優(yōu)化、純化工藝、制劑工藝、工藝放大研究等。與化學(xué)藥的工藝開發(fā)相比，生物藥工藝開發(fā)的總耗時(shí)更長(zhǎng)，投入資金更大，

7、結(jié)果的不確定性更高，帶來(lái)更高的研發(fā)難度和更大的挑戰(zhàn)。3、生物藥規(guī)?；a(chǎn)對(duì)供應(yīng)鏈要求高生物大分子的分子量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)制造過程和儲(chǔ)存環(huán)境的變化高度敏感，增加了對(duì)質(zhì)量控制的挑戰(zhàn)，規(guī)?；a(chǎn)對(duì)工藝技術(shù)的要求很高，且建立符合GMP要求的生物藥生產(chǎn)設(shè)施的投資大、建設(shè)周期長(zhǎng)。隨著市場(chǎng)需求的增加，能否保證生物藥產(chǎn)品及時(shí)的供應(yīng)成為了生物藥商業(yè)化成功的挑戰(zhàn)之一。4、藥品價(jià)格受宏觀調(diào)控影響呈下降趨勢(shì)20世紀(jì)末期以來(lái)，為規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序、降低虛高的藥品價(jià)格，國(guó)家發(fā)改委多次降低政府定價(jià)藥品的零售價(jià)格。近年來(lái)，隨著國(guó)家醫(yī)保藥物談判、關(guān)于印發(fā)推進(jìn)藥品價(jià)格改革意見的通知、帶量采購(gòu)等一系列藥品價(jià)格調(diào)控政策的出臺(tái)，藥品市場(chǎng)

8、整體價(jià)格水平呈下降趨勢(shì)，在一定程度上影響了我國(guó)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的盈利能力。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度，產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好，產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè)，公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約，為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí)，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升

9、級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)為驅(qū)動(dòng)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn)，提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性，契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求，才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的第一步是識(shí)別出對(duì)項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生重大影響的風(fēng)險(xiǎn)，這就是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別活動(dòng)。后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程事實(shí)上都是圍繞著被識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)開展和進(jìn)行的，所以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的基礎(chǔ)，但這也是最難的一部分。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是未來(lái)潛在的危害，它并不會(huì)在現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響。很多實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的項(xiàng)目，仍然會(huì)出現(xiàn)較大的意外而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，其根源就在于項(xiàng)目并沒有真正識(shí)別出那些會(huì)對(duì)項(xiàng)

10、目產(chǎn)生危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理可以提早發(fā)現(xiàn)這種潛在的危害而提前處理。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)有兩個(gè)主要的過程：尋找潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)特征進(jìn)行描述。（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是一種潛在的危害，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)就是對(duì)這種未來(lái)可能發(fā)生的危害作出預(yù)測(cè)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別要從源頭著手，也就是從導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源處開始挖掘和判斷。風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源可以分為兩大類：內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)。前者是指由于項(xiàng)目本身的工作沒有達(dá)到要求而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，后者則是指外部的某些因素可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生危害。由于項(xiàng)目管理最基本的原則就是通過項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)，所以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)可以從項(xiàng)目計(jì)劃開始進(jìn)行。一個(gè)簡(jiǎn)單而基本的原則就是“我們可以對(duì)

11、任何一項(xiàng)活動(dòng)及其結(jié)果提出疑問”。這種疑問包括：該活動(dòng)是否可以順利完成既定的目標(biāo)？目標(biāo)包括：進(jìn)度要求、成本要求、質(zhì)量要求、范圍要求。保證該活動(dòng)完成的資源是否滿足基本的要求？該活動(dòng)順利完成是否存在一定的假設(shè)和前提條件？這些因素是否會(huì)變化？該活動(dòng)是否存在一定的外部依賴關(guān)系？這些依賴條件是否能一定得到滿足？是否存在導(dǎo)致該活動(dòng)不能順利完成的其他外部因素？仔細(xì)看這些問題，它給出了發(fā)現(xiàn)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的一定方法，但相當(dāng)?shù)托?。因?yàn)槲覀兛梢约僭O(shè)所有的活動(dòng)都可能不如我們預(yù)期的那樣順利，但這卻讓我們無(wú)從下手，因?yàn)椴豢赡苡谐渥愕馁Y源去處理它們。我們需要的是識(shí)別對(duì)項(xiàng)目真正可能有影響的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行處理。如果一個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理做得

12、出色的話，項(xiàng)目就很少被“意外”和“危機(jī)”打斷。反之，風(fēng)險(xiǎn)管理欠佳的項(xiàng)目會(huì)整天疲于應(yīng)付那些所謂的“意外”和“危機(jī)”。上面的方法對(duì)于發(fā)現(xiàn)那些內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)給出了一定的識(shí)別范圍，但依然需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)高效率地過濾掉那些不必要的“擔(dān)心”。對(duì)于外部風(fēng)險(xiǎn)則完全依賴于“發(fā)散性思維”，因?yàn)轫?xiàng)目所處的外部環(huán)境范圍是相對(duì)模糊的?？傮w來(lái)說(shuō)，在實(shí)踐中所采取的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)大都是基于“發(fā)散性思維”的。1、頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法也稱集體思考法，是以專家的創(chuàng)造性思維來(lái)索取未來(lái)信息的一種直觀預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。此法由美國(guó)人奧斯本于1939年首創(chuàng)，從20世紀(jì)50年代起就得到了廣泛應(yīng)用。頭腦風(fēng)暴法一般在一個(gè)專家小組內(nèi)進(jìn)行。通過專家會(huì)議，發(fā)揮專家的

13、創(chuàng)造性思維來(lái)獲取未來(lái)信息。這就要求主持專家會(huì)議的人在會(huì)議開始時(shí)就能激起專家們的思維“靈感”，促使專家們感到急需回答會(huì)議提出的問題，通過專家之間的信息交流和相互啟發(fā)，誘發(fā)專家們產(chǎn)生“思維共振”，以達(dá)到互相補(bǔ)充并產(chǎn)生“組合效應(yīng)”，獲取更多的未來(lái)信息，使預(yù)測(cè)和識(shí)別的結(jié)果更準(zhǔn)確。事實(shí)上，頭腦風(fēng)暴法不僅僅適用于尋找風(fēng)險(xiǎn)，只要是需要大家的經(jīng)驗(yàn)和意見的情況，都可以用頭腦風(fēng)暴法來(lái)解決問題。2、訪談向項(xiàng)目組內(nèi)部和外部的資深專家進(jìn)行關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的面談?dòng)兄谡页瞿切┰诔Ｒ?guī)計(jì)劃中沒有被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)。在訪談前，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人，員（通常是項(xiàng)目經(jīng)理）選擇合適的訪談人員，事先向他們提供項(xiàng)目的有關(guān)背景情況和其他一些必要的信息，如項(xiàng)

14、目計(jì)劃、項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目的一些約束條件等。在訪談過程中，這些被訪談的人員利用他們的專業(yè)背景、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，在所提供信息的基礎(chǔ)上挖掘出一些以前未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。3、檢查表前兩種方法都是把“識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)”看作一種高度依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的技能，通過某種方法讓有經(jīng)驗(yàn)的人提供幫助。檢查表則是一種把這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“傳遞”的方法，操作起來(lái)快速、簡(jiǎn)單而且有效，其結(jié)果不過分依賴于操作者的經(jīng)驗(yàn)。所謂檢查表，就是一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)列表。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別人員對(duì)照表中的每一項(xiàng)進(jìn)行判斷，逐個(gè)進(jìn)行檢查。這個(gè)列表最初是由組織中最有經(jīng)驗(yàn)的人員創(chuàng)建。表的每一項(xiàng)都列出了可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，它可能來(lái)源于過去曾經(jīng)遭遇過的風(fēng)險(xiǎn)或者所經(jīng)歷過的危機(jī)，這些經(jīng)驗(yàn)

15、被轉(zhuǎn)變成可以被以后項(xiàng)目所使用的知識(shí)。這個(gè)表是需要不斷維護(hù)的，因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目即使繼承了過去全部的經(jīng)驗(yàn)也不能保證它不會(huì)遇到新的危機(jī)。這個(gè)方法的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單、快速、容易理解而且結(jié)果穩(wěn)定，缺點(diǎn)是它更多的是繼承過去，無(wú)法預(yù)防可能遇到的新的風(fēng)險(xiǎn)，所以它往往和前面的兩種“發(fā)散型”識(shí)別技術(shù)配合使用。在本章開始時(shí)曾經(jīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行過分類，它以人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)了解的程度來(lái)做分類標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐中，人們?cè)趯ふ液团袆e風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候?qū)嶋H上也從類似的兩個(gè)方面出發(fā)：一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)的危害，另一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)的起源。例如：紐約的世貿(mào)大廈集中了全美乃至全球最重要的金融機(jī)構(gòu)，其一定會(huì)對(duì)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備。其中之一就是假設(shè)計(jì)算機(jī)設(shè)備如果突然遭到毀壞該如何應(yīng)對(duì)。

16、顯然，這是從危害的角度來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的。（二）風(fēng)險(xiǎn)分類不同類型的項(xiàng)目有不同的風(fēng)險(xiǎn)，相同類型的項(xiàng)目根據(jù)其所處的環(huán)境、項(xiàng)目客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及所采用的技術(shù)與工具的不同，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也是各不相同?？偟膩?lái)說(shuō)，基本可分為以下四類。1、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目采用的技術(shù)與工具是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要來(lái)源之一。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目中采用新技術(shù)或技術(shù)創(chuàng)新無(wú)疑是提高項(xiàng)目績(jī)效的重要手段，但這樣也會(huì)帶來(lái)一些問題，許多新的技術(shù)未經(jīng)證實(shí)或并未被充分掌握，則會(huì)影響項(xiàng)目的成功。還有，人們出于競(jìng)爭(zhēng)的需要，會(huì)提高項(xiàng)目產(chǎn)品性能、質(zhì)量方面的要求，而不切實(shí)際的要求也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源。2、管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)包括項(xiàng)目過程管理的方方面面，如項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間、資源分配（包括人

17、員、設(shè)備、材料）、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理技術(shù)（流程、規(guī)范、工具等）的采用以及外包商的管理等。3、組織風(fēng)險(xiǎn)組織風(fēng)險(xiǎn)中的一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)就是項(xiàng)目決策時(shí)所確定的項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用之間的矛盾。項(xiàng)目范圍、時(shí)間與費(fèi)用是項(xiàng)目的三個(gè)要素，它們之間相互制約。不合理的匹配必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行的困難，從而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目資源不足或資源沖突方面的風(fēng)險(xiǎn)同樣不容忽視，如人員到崗時(shí)間、人員知識(shí)與技能不足等。組織中的文化氛圍同樣會(huì)導(dǎo)致一些風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，如團(tuán)隊(duì)合作和人員激勵(lì)不當(dāng)導(dǎo)致人員離職等。4、外部風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目外部風(fēng)險(xiǎn)主要是指項(xiàng)目的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，包括與項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)章或標(biāo)準(zhǔn)的變化，組織中的雇傭關(guān)系的變化等。這類風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響和項(xiàng)

18、目性質(zhì)的關(guān)系較大。規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析活動(dòng)的最終目的是幫助我們?cè)敿?xì)了解和比較項(xiàng)目所遇到的風(fēng)險(xiǎn)，判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生更大的影響。對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)可以采取相應(yīng)的活動(dòng)來(lái)避免項(xiàng)目遭受損失。同時(shí)這些活動(dòng)都需要消耗一定的資源和成本，這也就是我們必須為風(fēng)險(xiǎn)排定優(yōu)先級(jí)別的原因。我們需要優(yōu)先處理那些高級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)，這就是風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。應(yīng)對(duì)計(jì)劃可以從兩個(gè)方面著手：在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前采取緩解措施，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后應(yīng)急處理。這就好像質(zhì)量管理中的事前處理和事后處理的關(guān)系一樣。在有關(guān)特種任務(wù)的電影中，經(jīng)?？梢月牭剿^的“B計(jì)劃”，在充滿各種不確定因素的軍事行動(dòng)當(dāng)中，制訂風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃是一個(gè)基本而不是可有可無(wú)的工作。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的

19、內(nèi)容應(yīng)該包括下面的一些因素：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，用于唯一標(biāo)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)描述。風(fēng)險(xiǎn)概率和影響。風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人及其職責(zé)。風(fēng)險(xiǎn)緩解措施，包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解或接受。應(yīng)急處理，執(zhí)行應(yīng)急措施所采取的具體行動(dòng)描述，所需要的預(yù)算和資源。（一）風(fēng)險(xiǎn)緩解風(fēng)險(xiǎn)緩解是指在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前采取措施來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目可能產(chǎn)生的危害和負(fù)面的影響。根據(jù)方法和手段的不同，可分為4種不同的應(yīng)對(duì)策略：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。其中接受是指不做任何事前緩解活動(dòng)，而只是做好事后應(yīng)急處理方案。1、規(guī)避規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)不是“躲”著風(fēng)險(xiǎn)，而是通過改變項(xiàng)目范圍或者項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)使項(xiàng)目不再受到風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方法主要用在項(xiàng)目前期，針對(duì)初期所遇到的不確定性因素采取措施

20、使之明朗化。例如：項(xiàng)目初期存在需求的不確定性。項(xiàng)目組利用需求挖掘、需求確認(rèn)等手段逐步清晰化需求。加強(qiáng)前期項(xiàng)目人員技能培訓(xùn)，避免實(shí)施上的操作失誤。盡量采用成熟的方法開發(fā)項(xiàng)目。建立正式而有效的溝通機(jī)制和渠道，使信息傳遞順暢、準(zhǔn)確。準(zhǔn)備好項(xiàng)目后備資源，以備應(yīng)急之需。如果項(xiàng)目需要和分包商合作，盡量避免和不熟悉的分包商合作，對(duì)分包商要做嚴(yán)格的資格認(rèn)證。2、轉(zhuǎn)移所謂“轉(zhuǎn)移”，就是把風(fēng)險(xiǎn)遷移給第三方，從而降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。這個(gè)被轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)便能被項(xiàng)目外部的另一個(gè)實(shí)體所監(jiān)控。需要特別注意的是，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)不是簡(jiǎn)單地推卸或者轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。接受風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的第三方必須具備降低或者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，這種轉(zhuǎn)移才有意義，否則這種風(fēng)

21、險(xiǎn)并沒有被真正地消除，而僅僅是從項(xiàng)目組的“視線”里暫時(shí)消失。如果第三方同樣不能對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行根除和控制，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后同樣會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成危害。盡管它不是發(fā)生在項(xiàng)目組內(nèi)部，但只要是項(xiàng)目?jī)?nèi)容的一部分，這個(gè)結(jié)果都是負(fù)面的。所以在轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候，大都是指這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)本項(xiàng)目組來(lái)說(shuō)是“風(fēng)險(xiǎn)”，但對(duì)第三方來(lái)說(shuō)就不是風(fēng)險(xiǎn)，這種情況下的轉(zhuǎn)移才真正有意義。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？因?yàn)槊總€(gè)組織都有其最擅長(zhǎng)的部分，在其范圍之內(nèi)的任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最低，效率最高，最有優(yōu)勢(shì)；而在其范圍之外，則意味著風(fēng)險(xiǎn)較高，并不具有優(yōu)勢(shì)。通過把項(xiàng)目中自己不擅長(zhǎng)的部分轉(zhuǎn)包給擅長(zhǎng)的第三方，風(fēng)險(xiǎn)就可得以化解。轉(zhuǎn)包實(shí)際上是最常用的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式，它通常有以下幾種具體

22、形式：和第三方簽訂合同，由第三方執(zhí)行部分項(xiàng)目?jī)?nèi)容。購(gòu)買組件，而不是自建。外購(gòu)服務(wù)。除此之外，也可以采用購(gòu)買保險(xiǎn)的形式，但這只是避免了損失卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)防。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往會(huì)帶來(lái)費(fèi)用問題，即需要向接受風(fēng)險(xiǎn)的一方支付承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用。這類費(fèi)用包括以下一些方面：履行合同所需的保證金。購(gòu)買費(fèi)用。擔(dān)保和保證費(fèi)用。保險(xiǎn)費(fèi)用。其他一些需要支付的費(fèi)用。3、減輕減輕風(fēng)險(xiǎn)是指想方設(shè)法將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者發(fā)生后的影響降低到可以接受的程度。風(fēng)險(xiǎn)減輕計(jì)劃包含了提前預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)以及將影響或結(jié)果降低到可接受等級(jí)的行動(dòng)或工作。盡可能早地采取措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或者風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，比在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后再采取應(yīng)急措施更為有效。風(fēng)險(xiǎn)減輕與風(fēng)險(xiǎn)

23、規(guī)避不同，風(fēng)險(xiǎn)減輕關(guān)注預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)最小化，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避則試圖改變項(xiàng)目的范圍，從而移除可能發(fā)生的無(wú)法接受的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)減輕也需要一定的費(fèi)用。相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生帶來(lái)的損失，其需要的費(fèi)用一般是合算的。風(fēng)險(xiǎn)減輕方法的主要目的是減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，一般可以采用的方法如下：采取更簡(jiǎn)單的方法。進(jìn)行更多的試驗(yàn)或者更充分細(xì)致的測(cè)試。采用更穩(wěn)定的技術(shù)或者解決方案。挑選更有經(jīng)驗(yàn)的工程師。盡量考慮更多的冗余度和容災(zāi)性。（二）應(yīng)急處理雖然我們事前采取了一些風(fēng)險(xiǎn)緩解措施，但仍然無(wú)法完全避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，而且有一些風(fēng)險(xiǎn)并不能簡(jiǎn)單地通過有效預(yù)防或調(diào)整措施來(lái)解決，此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以簡(jiǎn)單地接受風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論怎樣，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候項(xiàng)目都需要開始實(shí)施有準(zhǔn)備

24、的應(yīng)急處理過程。這種應(yīng)急處理需要事先制訂一個(gè)所謂的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃，以備在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)使用。該計(jì)劃約定當(dāng)一個(gè)預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，項(xiàng)目該采取怎樣的措施來(lái)緊急處理，以最大限度地降低其危害。通常情況下，制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃可以大大減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用。由于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施的實(shí)施需要各種資源，項(xiàng)目應(yīng)該為應(yīng)急計(jì)劃建立“應(yīng)急儲(chǔ)備”。應(yīng)急儲(chǔ)備主要指應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)需要緊急調(diào)用的各種資源和費(fèi)用等。溝通原理和溝通模型溝通可以被簡(jiǎn)化成一個(gè)信息傳遞的過程。信息發(fā)送者和接收者之間并不是簡(jiǎn)單的信息直接傳遞，而是需要經(jīng)歷若干個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)信者首先需要把信息進(jìn)行編碼，變成那種可以在通道中進(jìn)行傳遞的形式，這經(jīng)常被稱為消息。接收者將收到的消

25、息解碼后獲得信息。人與人之間的溝通真的需要這么復(fù)雜的過程嗎？可以舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：當(dāng)我們外出游玩歸來(lái)的時(shí)候，家人會(huì)問游玩的情形。這個(gè)時(shí)候所有有關(guān)游玩的信息都是腦子中的一幅幅圖像，但是你無(wú)法直接把這些圖像轉(zhuǎn)遞給家人。你不得不將它們用語(yǔ)言來(lái)描述，這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上你是在進(jìn)行編碼過程。原始的信息是圖像，經(jīng)過編碼后的信息變成了文字。文字可以通過語(yǔ)言、書面等各種形式傳遞給接收者。而你的家人在接收到這些文字后，就開始根據(jù)文字所傳遞的信息來(lái)想象你游玩時(shí)的情景。這是一個(gè)我們生活中經(jīng)常遇到的場(chǎng)景，但它卻包含了信息傳遞過程中幾個(gè)重要的概念：第一，信息所包含的內(nèi)容廣泛，五官就是接收信息的器官。我們聽到的、看到的、聞到的

26、、觸摸到的都是信息。第二，信息是無(wú)法直接進(jìn)行傳遞的，它必須通過編解碼轉(zhuǎn)化為某種類型的消息，然后利用支持該消息進(jìn)行傳遞的通道進(jìn)行傳輸。發(fā)送和接收雙方必須使用同樣的編解碼方式，這又被稱為符號(hào)系統(tǒng)。每一種符號(hào)系統(tǒng)所擅長(zhǎng)表示信息的種類和能力是不一樣的。第三，消息是通過通道進(jìn)行傳輸?shù)?，某一種通道只能承載特定的消息種類。在很多情況下，通道在傳遞消息時(shí)可能產(chǎn)生失真。在實(shí)踐中，不同類型的信息會(huì)由于選擇不同的通道和編解碼方式體現(xiàn)不同的特征。例如：我們可以通過閱讀獲取文字所傳遞的信息，通過廣播和電視可以接收被傳遞的聲音和圖像。信息在傳遞的過程中，是否會(huì)產(chǎn)生偏差和失真取決于整個(gè)過程中的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：第一，選擇的編解

27、碼方式是否可以完整地表述信息?，F(xiàn)代的聲音和圖像記錄技術(shù)已經(jīng)可以讓我們以接近沒有失真的程度來(lái)保留信息。但是最古老的文字，雖然其本身很容易被保留和傳遞，但文字后面所代表的內(nèi)容卻不一定準(zhǔn)確地表達(dá)了信息發(fā)送者的初衷。第二，雙方之間是否采用了同樣的編解碼方式。聲音和圖像記錄所用的編解碼過程都是由機(jī)器設(shè)備完成的，工作過程是對(duì)稱而一致的，其失真和偏差也是一種客觀而穩(wěn)定的指標(biāo)。但是語(yǔ)言文字所用的編解碼器卻是由人腦完成的，這個(gè)編解碼器的工作水平受到很多因素的影響。人與人之間的差異性，也就自然導(dǎo)致了在語(yǔ)言文字的溝通過程中，編碼和解碼之間在很多情況下并沒有采用對(duì)等的規(guī)則。同樣一句話，不同的人會(huì)有不同的理解，就是這個(gè)

28、道理。第三，通道傳送中是否會(huì)產(chǎn)生偏差。大多數(shù)信息傳輸通道都依賴于某種技術(shù)。人類科技的發(fā)展已經(jīng)大大促進(jìn)了人與人溝通和交流的方式。從古代的書信傳遞，到現(xiàn)代的通信技術(shù)都是為了更加準(zhǔn)確有效地傳遞信息。一個(gè)通道在信息傳輸中經(jīng)常會(huì)由于噪聲的干擾而產(chǎn)生偏差。例如：我們?cè)诠矆?chǎng)合談話，經(jīng)常會(huì)由于周圍噪聲的干擾而聽錯(cuò)。但是在現(xiàn)代通信技術(shù)條件下，例如無(wú)線移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)等，則基本不用考慮通道所帶來(lái)的偏差。綜上所述，現(xiàn)實(shí)中遇到的問題更多的是那種基于語(yǔ)言文字的、人與人之間的信息傳遞，準(zhǔn)確地說(shuō)這才能被定義為“溝通”。雖然同樣是信息的發(fā)送和傳遞，但是在人與人之間和設(shè)備與設(shè)備之間，同樣過程中的困難和關(guān)注有著很大的不同。下面

29、給出有關(guān)“溝通”的一個(gè)更詳細(xì)而準(zhǔn)確的描述：溝通，就是通過說(shuō)話、信號(hào)、書寫或行為來(lái)交換思想、消息或信息；是指信息通過預(yù)先設(shè)定好的符號(hào)系統(tǒng)在個(gè)人間傳遞的過程；是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞的過程。這種在人與人之間進(jìn)行語(yǔ)言溝通的過程存在其特殊性，因此需要細(xì)化上面那個(gè)被簡(jiǎn)單化了的信息傳遞模型。發(fā)送者、編碼、通道、解碼和接收者五個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都被擴(kuò)展了可能影響其“性能”的外部因素。編碼和解碼都分別處于發(fā)送者和接收者的經(jīng)驗(yàn)區(qū)域之內(nèi)，這意味著它們的工作受到發(fā)送者和接收者個(gè)體的影響。在傳遞信息的通道“兩端”包含受發(fā)送者和接收者個(gè)體影響的“個(gè)性濾網(wǎng)”。由于人與人之間存在著差異，這些差異

30、就使得在整個(gè)溝通過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)偏差。例如：編解碼由于個(gè)體差異而不對(duì)稱，個(gè)性濾網(wǎng)的存在意味著信息在通道內(nèi)傳遞會(huì)有選擇地丟失等。事實(shí)上，我們?cè)谟懻撨@個(gè)溝通模型的時(shí)候，更關(guān)注那些會(huì)導(dǎo)致溝通障礙的因素。有效溝通的方法溝通是否成功，取決于發(fā)信者想要表達(dá)的意思與收信者通過理解而獲得的意思是否一致。事實(shí)上，溝通屬于高度個(gè)人化的“軟性技能”，需要實(shí)踐者自身不斷總結(jié)和提高。1、以聽者的思路說(shuō)話信息發(fā)送者最重要的目的不是把信息發(fā)送出來(lái)，而是要讓信息接收者得到正確的信息，所以確保信息被準(zhǔn)確傳遞的關(guān)鍵在于發(fā)送者。由于人與人之間的教育背景、經(jīng)歷、所處的環(huán)境都不盡相同，所以溝通雙方可能會(huì)在信息的理解上產(chǎn)生很大的差

31、異。同樣一句話，會(huì)被理解成不同的意思。在這種情況下，信息發(fā)送者是信息的來(lái)源，他必須想辦法確保信息被正確地理解。一個(gè)好的實(shí)踐就是發(fā)送者以接收者容易理解的語(yǔ)言來(lái)講話。從溝通模型中看，就是發(fā)送者選擇和接收者同樣的編解碼方式來(lái)進(jìn)行溝通。道理看似簡(jiǎn)單，但是在實(shí)踐中卻對(duì)發(fā)送者有著較高的要求。它要求發(fā)送者從接收者的角度來(lái)組織語(yǔ)言。2、建立共同語(yǔ)言信息溝通的載體是文字和符號(hào)，但要求溝通方使用同一個(gè)符號(hào)集合，即共同語(yǔ)言。在某一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中，形成的專業(yè)術(shù)語(yǔ)就是該領(lǐng)域?qū)I(yè)人員的共同語(yǔ)言，它使溝通變得準(zhǔn)確、快捷和有效。學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)的一個(gè)顯著好處就是，約束和規(guī)范項(xiàng)目干系人在進(jìn)行項(xiàng)目溝通中使用共同語(yǔ)言。3、描述整體

32、背景溝通時(shí)注重交代整體背景，有助于溝通的達(dá)成，會(huì)給信息接收者一個(gè)由遠(yuǎn)及近、由森林及樹木的自然過渡，增進(jìn)對(duì)發(fā)送者信息含義的理解。4、重視雙向溝通在溝通過程中重視反饋過程，使發(fā)送者能及時(shí)了解接收者對(duì)信息的理解是否正確，有助于發(fā)送者調(diào)整溝通的思路，提高溝通的效果。5、多種信息表達(dá)方式并用使用最多的信息表達(dá)方式是語(yǔ)言和文字，但并不是每一種信息都能由語(yǔ)言和文字最佳表達(dá)。一項(xiàng)研究表明：人類大概只有40%的信息可以由文字準(zhǔn)確地表達(dá)，其余的信息內(nèi)容則需要借助圖表、聲音和圖像等其他形式。所以我們?cè)谶x擇信息表達(dá)方式時(shí)，應(yīng)根據(jù)信息所要傳遞的內(nèi)容選擇最佳的表達(dá)方式。如前所述，溝通能力屬于一種“軟技能”，這種技能的提高

33、需要長(zhǎng)期實(shí)踐和培養(yǎng)，在某種意義上還與天生的“人格”因素有關(guān)。好的溝通能力是一個(gè)管理者必備的技能，因?yàn)樗蟛糠值墓芾砘顒?dòng)必須借助于“溝通”來(lái)完成。識(shí)別干系人干系人是指那些對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、活動(dòng)或結(jié)果有影響的個(gè)人、群體和組織。這種影響可以是直接的，也可以是間接的。例如，項(xiàng)目直接參與各方就是最直接的利益相關(guān)者。但是也有很多受到間接影響的相關(guān)者。例如，一個(gè)建筑施工項(xiàng)目周圍的居民。這種影響施加的方式可以是主動(dòng)性的，也可以是被動(dòng)性的。但只要有影響，就可能產(chǎn)生反作用力，也會(huì)因此傳遞到項(xiàng)目本身上來(lái)，影響項(xiàng)目的決策。例如，一個(gè)經(jīng)常加班的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，其家屬成員就屬于間接被動(dòng)影響的干系人。而這種影響如果過度，就可能造成團(tuán)隊(duì)

34、成員由于家屬要求而離開項(xiàng)目工作的負(fù)面作用。識(shí)別干系人活動(dòng)的難點(diǎn)不在于關(guān)注直接的、有主動(dòng)性影響的干系人角色，因?yàn)樗麄兒茈y被忽視。重點(diǎn)在于那些間接的、可能受到被動(dòng)影響的干系人，因?yàn)樗麄兒苋菀妆缓鲆?。但屬于這一范疇的干系人范圍有可能很難清晰界定，一個(gè)建議的基本原則是：識(shí)別那些由于受到項(xiàng)目目標(biāo)、過程或者結(jié)果影響，而因此會(huì)對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施反作用影響的個(gè)人、群體或者組織。通俗來(lái)說(shuō)就是，如果項(xiàng)目影響了他，他可以有效地反作用于項(xiàng)目，那你需要一開始就把他劃歸到項(xiàng)目干系人范圍內(nèi)實(shí)施管理。識(shí)別干系人過程可以借用一些結(jié)構(gòu)化方法來(lái)進(jìn)行干系人分析，也可以組織有經(jīng)驗(yàn)的專家來(lái)做判斷?？梢宰裱韵虏襟E：步驟一：識(shí)別全部潛在項(xiàng)目干

35、系人及其相關(guān)信息，如他們所在的組織、角色、利益、需求、專業(yè)知識(shí)、影響力等。一般來(lái)說(shuō)，干系人，識(shí)別可以是一個(gè)迭代的過程。先從容易界定的關(guān)鍵干系人開始，如項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理和客戶，通過對(duì)已識(shí)別的干系人進(jìn)行訪談，基于此來(lái)識(shí)別其他干系人，不斷擴(kuò)充干系人名單，直至列出全部潛在干系人。步驟二：以全部潛在干系人名單為基礎(chǔ)，分析每個(gè)干系人可能的影響或支持，按照某種模型進(jìn)行相似性分類，以便制定相應(yīng)的管理策略。步驟三：評(píng)估關(guān)鍵干系人對(duì)不同情況，可能會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)或者應(yīng)對(duì)，并以此策劃如何對(duì)他們施加影響來(lái)獲得他們的支持，或是減輕他們的潛在負(fù)面影響。這類分類模型大多采用二維矩陣模型，分別基于2個(gè)不同因素的維度進(jìn)行分類。

36、可以考慮以下幾種情況：權(quán)力一利益：根據(jù)干系人的職權(quán)或權(quán)力大小，以及對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注程度高低進(jìn)行分類。權(quán)力一影響：根據(jù)干系人的職權(quán)或權(quán)力大小，以及對(duì)主動(dòng)參與影響項(xiàng)目的程度高低進(jìn)行分類。影響一作用：根據(jù)干系人主動(dòng)參與影響項(xiàng)目的程度高低，以及改變項(xiàng)目計(jì)劃或執(zhí)行能力的強(qiáng)弱進(jìn)行分類。在項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)中，干系人列表可能會(huì)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行的情況而發(fā)生變更。例如，某些干系人的重要性可能并不如初期預(yù)期的那樣高，從而可以降低其應(yīng)對(duì)的優(yōu)先級(jí)。而隨著項(xiàng)目的逐步深入，某些干系人則會(huì)被新識(shí)別出來(lái)，而相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略也需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。規(guī)劃干系人管理規(guī)劃干系人管理是基于對(duì)干系人需要、利益及對(duì)項(xiàng)目成功的潛在影響的分析，制定合適的管

37、理策略，以有效地調(diào)動(dòng)干系人參與整個(gè)項(xiàng)目生命周期的過程。其結(jié)果就是規(guī)劃一份為與項(xiàng)目干系人的互動(dòng)提供可操作的計(jì)劃，以支持項(xiàng)目的最終利益訴求。規(guī)劃干系人管理工作過程：分析項(xiàng)目的目標(biāo)、活動(dòng)和結(jié)果將如何影響干系人。分析干系人對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、活動(dòng)和結(jié)果帶來(lái)的影響可能會(huì)有什么樣的反應(yīng)或者期望。分析什么樣的管理策略會(huì)利于有效調(diào)動(dòng)干系人參與項(xiàng)目，或者引導(dǎo)干系人對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生正面影響。將這種管理策略具體化到可操作管理活動(dòng)，形成干系人管理計(jì)劃。干系人管理計(jì)劃通常應(yīng)包括以下內(nèi)容：關(guān)鍵干系人所需要的參與程度和當(dāng)前參與程度；干系人變更的范圍和影響；干系人之間的相互關(guān)系；項(xiàng)目現(xiàn)階段干系人的溝通需求；需要分發(fā)給干系人的信息；分發(fā)相

38、關(guān)信息的理由，以及可能對(duì)干系人參與所產(chǎn)生的影響；向干系人分發(fā)所需信息的安排：干系人管理計(jì)劃優(yōu)化和更新的過程。持領(lǐng)導(dǎo)及支持立場(chǎng)的干系人大多是項(xiàng)目直接參與者，他們需要時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展情況，特別是當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目偏離預(yù)期目標(biāo)時(shí)，或?qū)?xiàng)目需求發(fā)生變化時(shí)，都需要和項(xiàng)目組溝通。項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人之間必須有某種約定的固定渠道，以便于雙方通過溝通共同應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行中的各種情況，這包括：項(xiàng)目中間出現(xiàn)了重大問題，威脅到項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而這一問題又可能無(wú)法在項(xiàng)目?jī)?nèi)部解決，需要提交到項(xiàng)目干系人層面進(jìn)行分析和協(xié)商，提出相應(yīng)的解決措施和辦法。由于項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)的原因，使得預(yù)先約定的項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，從而導(dǎo)致項(xiàng)目變更。最常見的是進(jìn)

39、度拖延，費(fèi)用超支。這些變更必須得到干系人的認(rèn)可和批準(zhǔn)。項(xiàng)目干系人由于某種原因需要對(duì)預(yù)定的項(xiàng)目目標(biāo)提出新的要求，導(dǎo)致項(xiàng)目變更。項(xiàng)目組需要對(duì)變更的可行性及影響進(jìn)行評(píng)估，提出新的項(xiàng)目計(jì)劃供干系人最終決策。項(xiàng)目中對(duì)干系人的管理大多是多方參與的正式溝通活動(dòng)，所以是通過定期舉行各個(gè)干系人參加的項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審會(huì)，進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)通報(bào)以及對(duì)項(xiàng)目重大目標(biāo)進(jìn)行決策來(lái)實(shí)施的。而對(duì)一些重大的突發(fā)事件，在進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理的時(shí)候，也會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)的干系人參與決策，這是項(xiàng)目問題解決會(huì)議。在一些項(xiàng)目中，相關(guān)干系人也會(huì)要求對(duì)關(guān)鍵性的技術(shù)問題進(jìn)行評(píng)審。干系人管理的內(nèi)容雖然大多數(shù)都是以定期的信息溝通形式展開，但其所包含的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵要比僅僅改善溝通

40、廣泛得多。其核心目標(biāo)是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人之間建立并維護(hù)良好的、有利于項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)系環(huán)境。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，干系人及其參與項(xiàng)目的程度可能發(fā)生變化，因此規(guī)劃干系人管理也是一個(gè)反復(fù)定期開展的過程。大多數(shù)情況下，干系人管理計(jì)劃具有某種敏感性內(nèi)容，所以項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該注意對(duì)干系人管理計(jì)劃內(nèi)容可能帶來(lái)的負(fù)面影響采取恰當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。例如，需要限定相關(guān)指定人員可以接觸到干系人管理計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容。公司基本情況（一）公司簡(jiǎn)介公司不斷推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)品牌意識(shí)，提升品牌管理能力，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。公司積極申報(bào)注冊(cè)國(guó)家及本區(qū)域著名商標(biāo)等，加強(qiáng)品牌策劃與設(shè)計(jì)，豐富品牌內(nèi)涵，不斷提高自主品牌

41、產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)份額。推進(jìn)區(qū)域品牌建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)企業(yè)影響力。公司注重發(fā)揮員工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的作用，建立了工會(huì)組織，并通過明確職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)、組織制度、工作制度，進(jìn)一步規(guī)范廠務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式，企業(yè)民主管理水平進(jìn)一步提升。圍繞公司戰(zhàn)略和高質(zhì)量發(fā)展，以提高全員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力為核心，堅(jiān)持戰(zhàn)略導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，持續(xù)深化教育培訓(xùn)改革，精準(zhǔn)實(shí)施培訓(xùn)，努力實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)與公司發(fā)展的良性互動(dòng)。（二）核心人員介紹1、廖xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1959年出生，大專學(xué)歷，高級(jí)工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問；200

42、4年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。2、彭xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1961年出生，本科學(xué)歷，高級(jí)工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨(dú)立董事。3、江xx，1957年出生，大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、羅xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永久境外居留權(quán)，1970年出生，碩士研究生學(xué)歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨(dú)立董事。5、顧xx，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)永

43、久境外居留權(quán)，1971年出生，本科學(xué)歷，中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)。項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）項(xiàng)目單位項(xiàng)目單位：xx有限責(zé)任公司（二）項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（待定），占地面積約77.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。（三）建設(shè)規(guī)模該項(xiàng)目總占地面積51333.00（折合約77.00畝），預(yù)計(jì)場(chǎng)區(qū)規(guī)劃總建筑面積80994.56。其中：主體工程49770.94，倉(cāng)儲(chǔ)工程

44、18945.72，行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施7055.03，公共工程5222.87。（四）項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xx有限責(zé)任公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。（五）項(xiàng)目提出的理由1、長(zhǎng)期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)目前，公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件，并已獲得了下游客戶的普遍認(rèn)可，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、國(guó)家政策支持國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來(lái)，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國(guó)家政策的助推下，本產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，伴隨著

45、提質(zhì)增效等長(zhǎng)效機(jī)制政策的引導(dǎo)，本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展的快車道，項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級(jí)發(fā)展。2015年10月，衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合多部門下發(fā)關(guān)于控制公立醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)的若干意見，醫(yī)保控費(fèi)模式逐漸清晰；2018年11月，中央全面深化改革委員會(huì)審議通過了國(guó)家組織藥品集中采購(gòu)試點(diǎn)方案，標(biāo)志著藥品“以價(jià)換量、帶量采購(gòu)”制度正式出臺(tái)。在相關(guān)政策的影響下，藥品價(jià)格不斷下降已成為必然趨勢(shì)。在此背景下，“原料藥制劑”一體化的模式，將成為眾多仿制藥企業(yè)發(fā)展方向之一。一方面，“以價(jià)換量”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制使得成本把控成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，根據(jù)“報(bào)價(jià)相同時(shí)原料藥自產(chǎn)、優(yōu)先通過仿制藥一致性評(píng)價(jià)的企業(yè)享有優(yōu)先權(quán)”的規(guī)則，

46、“原料藥制劑”一體化企業(yè)在成本及優(yōu)先級(jí)上將享有優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于仿制藥企業(yè)而言，是否具備“原料藥制劑”一體化的能力，將成為其未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素。（六）建設(shè)投資估算1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資30010.29萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資22756.42萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的75.83%；建設(shè)期利息465.95萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.55%；流動(dòng)資金6787.92萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的22.62%。2、建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資22756.42萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用19999.23萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)

47、用2200.63萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)556.56萬(wàn)元。（七）項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)1、財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入62200.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用48909.83萬(wàn)元，納稅總額6142.18萬(wàn)元，凈利潤(rùn)9734.81萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率24.46%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值13422.75萬(wàn)元，全部投資回收期5.68年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1占地面積51333.00約77.00畝1.1總建筑面積80994.56容積率1.581.2基底面積29259.81建筑系數(shù)57.00%1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝288.412總投資萬(wàn)元30010.292.1建設(shè)投資

48、萬(wàn)元22756.422.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元19999.232.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元2200.632.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元556.562.2建設(shè)期利息萬(wàn)元465.952.3流動(dòng)資金萬(wàn)元6787.923資金籌措萬(wàn)元30010.293.1自籌資金萬(wàn)元20501.303.2銀行貸款萬(wàn)元9508.994營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元62200.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元48909.836利潤(rùn)總額萬(wàn)元12979.757凈利潤(rùn)萬(wàn)元9734.818所得稅萬(wàn)元3244.949增值稅萬(wàn)元2586.8210稅金及附加萬(wàn)元310.4211納稅總額萬(wàn)元6142.1812工業(yè)增加值萬(wàn)元20459.6713盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元20424.

49、84產(chǎn)值14回收期年5.68含建設(shè)期24個(gè)月15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率24.46%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元13422.75所得稅后進(jìn)度規(guī)劃方案（一）項(xiàng)目進(jìn)度安排結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況，xx有限責(zé)任公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為24個(gè)月，其工作內(nèi)容包括：項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表單位：月序號(hào)工作內(nèi)容246810121416182022241可行性研究及環(huán)評(píng)2項(xiàng)目立項(xiàng)3工程勘察建筑設(shè)計(jì)4施工圖設(shè)計(jì)5項(xiàng)目招標(biāo)及采購(gòu)6土建施工7設(shè)備訂購(gòu)及運(yùn)輸8設(shè)備安裝和調(diào)試9新增職工培訓(xùn)10項(xiàng)目竣工驗(yàn)收11項(xiàng)目試運(yùn)行12正式投入運(yùn)營(yíng)（二）項(xiàng)目

50、實(shí)施保障措施為了使本項(xiàng)目盡早建成投產(chǎn)并發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)盡快委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行工程設(shè)計(jì)并落實(shí)建設(shè)資金，同時(shí)，要積極做好設(shè)備考察和訂貨工作。為確保工程進(jìn)度和投產(chǎn)后達(dá)到預(yù)期效益，應(yīng)科學(xué)合理地安排工期，做好市場(chǎng)開發(fā)和人員培訓(xùn)工作。項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)（一）生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品方案本期項(xiàng)目所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)均以近期物價(jià)水平為基礎(chǔ)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期內(nèi)不考慮通貨膨脹因素，只考慮裝產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)價(jià)格變化，同時(shí)，假設(shè)當(dāng)年裝產(chǎn)品及服務(wù)產(chǎn)量等于當(dāng)年產(chǎn)品銷售量。（二）項(xiàng)目計(jì)算期及達(dá)產(chǎn)計(jì)劃的確定為了更加直觀的體現(xiàn)項(xiàng)目的建設(shè)及運(yùn)營(yíng)情況，本期項(xiàng)目計(jì)算期為10年，其中建設(shè)期2年（24個(gè)月），運(yùn)營(yíng)期8年。項(xiàng)目自投入運(yùn)營(yíng)后逐年提高運(yùn)

51、營(yíng)能力直至達(dá)到預(yù)期規(guī)劃目標(biāo)，即滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng)。（三）營(yíng)業(yè)收入估算本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)計(jì)每年可實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入62200.00萬(wàn)元；具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見營(yíng)業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營(yíng)業(yè)收入0.0046650.0049760.0062200.002增值稅0.002156.182299.922586.822.1銷項(xiàng)稅0.006064.506468.808086.002.2進(jìn)項(xiàng)稅0.003908.324168.885499.183稅金及附加0.00258.74275.99310.423.1城建稅0.00150.93160.9

52、9181.083.2教育費(fèi)附加0.0064.6969.0077.603.3地方教育附加0.0043.1246.0051.74（二）達(dá)產(chǎn)年增值稅估算根據(jù)中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例的規(guī)定和關(guān)于全國(guó)實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問題的通知及相關(guān)規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳納增值稅計(jì)算如下：達(dá)產(chǎn)年應(yīng)繳增值稅=銷項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額=2586.82萬(wàn)元。（三）綜合總成本費(fèi)用估算本期項(xiàng)目總成本費(fèi)用主要包括外購(gòu)原材料費(fèi)、外購(gòu)燃料動(dòng)力費(fèi)、工資及福利費(fèi)、修理費(fèi)、其他費(fèi)用（其他制造費(fèi)用、其他管理費(fèi)用、其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用）、折舊費(fèi)、攤銷費(fèi)和利息支出等。本期項(xiàng)目年綜合總成本費(fèi)用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費(fèi)用為基點(diǎn)進(jìn)行，根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，

53、當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到正常生產(chǎn)年份時(shí)，按達(dá)產(chǎn)年經(jīng)營(yíng)能力計(jì)算，本期項(xiàng)目綜合總成本費(fèi)用48909.83萬(wàn)元，其中：可變成本42411.96萬(wàn)元，固定成本6497.87萬(wàn)元。達(dá)產(chǎn)年項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本47213.32萬(wàn)元。具體測(cè)算數(shù)據(jù)詳見綜合總成本費(fèi)用估算表所示。綜合總成本費(fèi)用估算表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費(fèi)0.0030064.0032068.2740085.342工資及福利費(fèi)0.002326.622326.622326.623修理費(fèi)0.00559.55559.55559.554其他費(fèi)用0.004241.814241.814241.814.1其他制造費(fèi)用0.00306.88306.

54、88306.884.2其他管理費(fèi)用0.00352.18352.18352.184.3其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用0.003582.753582.753582.755經(jīng)營(yíng)成本0.0037191.9839196.2547213.326折舊費(fèi)0.001210.281210.281210.287攤銷費(fèi)0.0020.2920.2920.298利息支出0.00465.94465.94465.949總成本費(fèi)用0.0038888.4940892.7648909.839.1其中：固定成本0.006497.876497.876497.879.2可變成本0.0032390.6234394.8942411.96（四）稅金及附加本期項(xiàng)

55、目稅金及附加主要包括城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和地方教育附加。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納稅金及附加310.42萬(wàn)元。（五）利潤(rùn)總額及企業(yè)所得稅根據(jù)國(guó)家有關(guān)稅收政策規(guī)定，本期項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年利潤(rùn)總額（PFO）：利潤(rùn)總額=營(yíng)業(yè)收入-綜合總成本費(fèi)用-稅金及附加=12979.75（萬(wàn)元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計(jì)征，根據(jù)規(guī)定本期項(xiàng)目應(yīng)繳納企業(yè)所得稅，達(dá)產(chǎn)年應(yīng)納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應(yīng)納稅所得額稅率=12979.7525.00%=3244.94（萬(wàn)元）。（六）利潤(rùn)及利潤(rùn)分配該項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額12979.75萬(wàn)元，繳納企業(yè)所得稅3244.94萬(wàn)元，其正常經(jīng)營(yíng)年份凈利潤(rùn)：凈利潤(rùn)=達(dá)產(chǎn)年利

56、潤(rùn)總額-企業(yè)所得稅=12979.75-3244.94=9734.81（萬(wàn)元）。利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表單位：萬(wàn)元序號(hào)項(xiàng)目第1年第2年第3年第4年第5年1營(yíng)業(yè)收入0.0046650.0049760.0062200.002稅金及附加0.00258.74275.99310.423總成本費(fèi)用0.0038888.4940892.7648909.834利潤(rùn)總額0.007502.778591.2512979.755應(yīng)納所得稅額0.007502.778591.2512979.756所得稅0.001875.692147.813244.947凈利潤(rùn)0.005627.086443.449734.818期初未分配利潤(rùn)0.00

57、0.005064.3710357.039可供分配的利潤(rùn)0.005627.0811507.8120091.8410法定盈余公積金0.00562.711150.782009.1811可供分配的利潤(rùn)0.005064.3710357.0318082.6612未分配利潤(rùn)0.005064.3710357.0318082.6613息稅前利潤(rùn)0.009844.4011205.0016690.63（四）財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（所得稅后）項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR），系指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)為零時(shí)的折現(xiàn)率，本期項(xiàng)目財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率為：財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）=24.46%。本期項(xiàng)目投資財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率24.46%，高于行業(yè)基準(zhǔn)內(nèi)部收益率，表明本期項(xiàng)目對(duì)所占用資金的回收能力要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五）財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（所得稅后）所得稅后財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（F