EOC使用指南-故障

1、 綾康特集uWKINGTYP6GROUP數(shù)據(jù)故障判斷與分析一.網(wǎng)絡常見故障與分析處理用戶出現(xiàn)不能上網(wǎng)的情況時，首先應確定終端設備的物理連接是否正確，然后確定設備是否正常工作，必要時還需要了解該用戶所使用的貓IP地址是多少、連接的局端IP地址是多少。如果知道報修終端的IP或EOC局端IP,可以從前端服務器分別PING網(wǎng)關，EOC局端及報修用戶EOC終端，找出故障出現(xiàn)的節(jié)點。故障1、用戶電腦網(wǎng)絡無法正常連接排查步驟：1、查看EOC終端設備LINK燈和LAN燈是否正常亮起。如果LAN燈不亮,檢查EOC局端和PC網(wǎng)口連接網(wǎng)線是否接好。如果LINK燈不亮,檢查射頻輸入是否接好；如果射頻端口接好且LINK

2、燈依然不亮,檢查局端射頻輸出是否正常；如果局端正常工作檢查從局端到終端的電纜分配網(wǎng)是否出現(xiàn)故障。2、可先用測試賬號進行連接嘗試。先排除用戶賬號錯誤或者輸入錯誤。3、檢查計算機的IP地址、網(wǎng)關、DNS等是否正常。提示:如果EOC終端的BOOT燈一直閃爍,這表明EOC終端不能正常工作,需要更換終端后再做嘗試。4、檢查EOC終端的LINK燈,如果亮度微弱且閃爍則考慮鏈路損耗是否超出所需的正常值.（范圍:鏈路衰減值為30-60dB，不能超過65dB）。根據(jù)軟件檢測的情況判斷,從終端一直往局端排查過去,直到發(fā)現(xiàn)故障點并及時處理.5、如果上述情況都正常但仍不能解決,在終端電腦使用PING命令查到終端至局端

3、模塊是否正常（如果終端劃了業(yè)務vlan，則終端電腦訪問不了局端）。如果電腦能正常連接EOC局端,表明局端到機房、到外網(wǎng)出口有問題。故障2、下載速度慢,無法達到預定帶寬分析鏈路衰減過大或噪聲過大均能引起該故障綾康特集LfWKINGTYPGGROUP表現(xiàn)查看EOC終端LINK燈，如有閃爍或燈光暗淡為不正常.可利用自帶的電纜線直接從入戶處進行嘗試，以排除用戶室內(nèi)線路故障。二使用spidmonitor軟件判斷故障下面介紹spidmonitor軟件常用的一些功能，并著重介紹判斷故障相關的內(nèi)容。1、首先打開軟件”SPiDMonitor”如下圖所示。在”EquipmentIPAddress”里填寫正確的設備

4、IP地址，這里可以是局端設備也可以是終端設備，然后點擊連接（注意：計算機的IP地址和設備的地址在同一個網(wǎng)段才能通信）。SPiDMonitorS=hlTTbi-lr:時小12、掃描IP功能：點擊右下方的scanipaddresses進入掃描界面。如果我們不知道EOC設備的IP地址時，就可以用掃描IP功能查找設備的IP。我們的EOC局端模塊出廠默認IP都是192.168.1.5，子網(wǎng)掩碼為255.255.240.0,可以根據(jù)實際情況修改。如果網(wǎng)絡中有多個局端模塊，需要將局端模塊更改為不同的IP地址再接入網(wǎng)絡。如果所以局端IP地址都一樣就接入網(wǎng)絡，不會影響用戶上網(wǎng)，只會影響對局端的管理。EOC終端設

5、備如果是靜態(tài)地址，出廠時地址范圍為192.16821-15.254,子網(wǎng)掩碼255.255.240.0。在掃描之前，我們需要將計算機連接終端的或局端，計算機IP地址設置為賅康特集IJWKINGTYPGGROUP192.168.0.1-15.254中的一個，子網(wǎng)掩碼設置為255.255.240.0,保證計算機能與設備通信。如上圖，輸入IP地址段后點scan，將會搜索整個網(wǎng)段內(nèi)的設備。搜索完成后，左邊會列出設備的IP地址，雙擊該地址則會選擇該設備。如上圖，輸入IP地址192.168.1.5后。點右下方的connect則進入該設備。慝康特集1JWKINGTYPGGROUP3、配置EOC設備：在地址掃

6、描結束后雙擊選擇了需要訪問的設備，或者直接在主界面中輸入了EOC設備IP,點Connect都會進入該設備的配置界面。IIelcometoSPiDMonitorErLtreuip13dB,QPSK16dB,16QAM23dB,64QAM28dB,256QAM34dB。我們以65dB鏈損為例，終端到局端的載波信號為55dB。即使?jié)M足最低的要求BPSK,那么匯聚到局端處的噪聲電平不能大于42dB。從而得到軟件中顯示的噪聲值不能大于125。賅康特集團OWKINGTYPeGROUP同樣的道理，如果軟件顯示噪聲大于500,實際的噪聲應該為54dBuv。即使采用最低的BPSK調(diào)制，信號的電平也要求大于67d

7、Buv，實際鏈路損耗不能大于53dB。8、實際遇到的射頻線短路問題。射頻線短路，此時在軟件中可以看到不平度大于20dB，鏈損比實際增加了30dB。更換貓后問題依舊，更換射頻線后正常。FLCfiSJ鄧：00:(IF:1E:34:12:選項荻得11-110B舊弱I臼輸出I玄更新I旳自動測童PLC鍛按；00:OF:1E:34:12:EB-InLxi-120-130-140町%按收心帚址弓Mbit/f】心盒（:JH.crSpg穂接被樓除聚集末端：200Sf.01.140：-10:45:2E午陽T射頻線短路時廉康特集KINGTYPeGROUPQAM256QAM16BPSK噪蘆：（b：5g：1ICBPSK

8、QAM16裁波佶號山FLC璉接:00:OF:11:34:22:69選項縮放恰蓼得讒開貽日志停止日志I輸出巾更新|自動測量|怕號節(jié)點隕出摟枚（堆蛀：。請空：52訕b昭）傳偽（增蒞:如口宙電:8斗間bi堆|更新已完成卡連接00:0.聚集末端:2009.01.1403-03:15:42下午CST“更換正常的射頻線后9、實際遇到設備電源對系統(tǒng)的干擾。下圖為分配放大器電源有問題，造成干擾。7個子載波的調(diào)制波形頻譜都有毛刺，從軟件中可以看到接收帶寬只有1Mbps。更換分配放大器后，接收帶寬達到23Mbps，調(diào)制波形頻譜也變得比較平滑。關康特集KINGTYPeGROUPFlFLCSIft：On?EIF：iEdnF;?Tf-冋X選頂編故J按得衛(wèi)將B志“卅出：更新自動測盤PLC就接：00；OF：1E:34：OF：271.C-110120-I-r:,xc-2毆OAMieBF5KCAM25fcOAM1OBPSK550eOOS60700悄號節(jié)直電AflLn-.I.PHQAM25Cr.ENR：EKR(Band61:0門htebp.r.iiJmil1I111ISONXI桂tk增韻口於盤Mblift)世舉覽柱:目直1皿瓷:i3Mbiift)萸戲己完成造按0(1:0.-賽宦升站：20DS.12.3QD103:20:54下午:STh分配放大器電源干擾tlFLtftfr：UU:DF1E:3:O