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文檔簡介

1、 XX公司員工手冊 xxxx投資有限公司 員工手冊 一、企業(yè)精神:敬業(yè)、勤奮、有序、高效 二、經(jīng)營理念:務實、真誠、守信、創(chuàng)新 三、發(fā)展戰(zhàn)略:建立品牌房地產(chǎn)投資企業(yè) 四、業(yè)務目標:三年內(nèi)完成xxx房地產(chǎn)項目開發(fā) 五、公司機構(gòu) 12345678910 . 下一頁 六、人才理念 人才是資本, 人才是xx的資本。LoCalhoST “人才是一條理性的河流,哪里有谷地,就向哪里匯聚”。尊重人,為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有*的環(huán)境,是xx走向成功的首要因素。 公司致力培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層,將教育和訓練作為公司管理的重要組成部分。職業(yè)經(jīng)理隊伍是xx人才理念的具體體現(xiàn),是公司最寶貴的資源。工作不僅是謀生的手段

2、,工作本身應帶來滿足和樂趣。公司認為員工要有社會責任感,創(chuàng)新協(xié)作精神,能夠管理自己。 經(jīng)理的職責是為公司的發(fā)展創(chuàng)造機會,同時還要創(chuàng)造一個適合人才成長的環(huán)境,把公司的目標、員工的理想,落實到日?;顒雍铜h(huán)境中。 xx的員工要在社會上與眾不同,并能夠把工作和家庭、健康、物質(zhì)、精神生活協(xié)調(diào)一致,所以公司倡導健康豐盛的人生。公司認為,人的存在與家庭、企業(yè)、社會有不可分割的聯(lián)系。僅僅從企業(yè)與個人的經(jīng)濟交換關系去理解人,是對人性的一種扭曲,如果企業(yè)以犧牲人為代價換取利潤,更是不可取的。因此,企業(yè)有責任關心人的社會生活。企業(yè)作為健康人群的集合,在充分尊重個性的前提下,倡導健康的工作生活道德規(guī)范。 在xx,員工

3、不僅要滿足基本生活要求,還要實現(xiàn)其豐富的理想生活方式和奮斗目標,通過健康的工作環(huán)境、豐裕的工作內(nèi)容與和諧的工作氛圍,實現(xiàn)企業(yè)與個人的良性互動。 七、客戶 尊重客戶,讓客戶滿意衡量我們成功與否的最重要的標準,就是我們讓客戶滿意的程度。 表面上看,員工的薪酬由公司支付,事實上,這一切來自于客戶。尊重客戶,理解客戶,與客戶善意地溝通,將客戶視為我們永遠的伙伴,將客戶的投訴視為送給我們的禮物。提供超出客戶期望的服務,就會因員工優(yōu)秀的表現(xiàn)而筑成閃光的xx品牌。 對待100名客戶的服務里,只有一位客戶不滿意,對我們來說只有1%的不合格,但對于該客戶而言,他得到的卻是100%的不滿意,當我們用客戶的感受對待

4、這1的話,xx將是行業(yè)的領跑人。 一朝對客戶服務不善,公司需要十倍甚至更多的努力去補救,重要的是這種補救未必能起到作用。 在其它人的眼中,你就代表xx。 八、學習 學習是一種生活方式一個學習型的組織是這樣一群人:他們?yōu)榱斯餐哪繕俗咴谝黄?,共同工作,通過內(nèi)部經(jīng)驗交流和外部知識引進,共同提高能力,創(chuàng)造他們真正感興趣的成果。 學習是一個人為了實現(xiàn)自己真正感興趣的目標而對自身不斷提高的行為。 xx致力于成為學習型組織。在這一學習型組織中,員工全身心投入,體驗到工作中的生命意義,通過學習創(chuàng)造自我,擴展創(chuàng)造未來的能量。xx的管理者認為:競爭優(yōu)勢是由個人和集體的不斷學習促成的。 學習能力是成功人士和成功企

5、業(yè)的重要素質(zhì)。面對一個日新月異的時代,每個人都在不斷做著他們以往不大有經(jīng)驗或從未做過的事情,你必須學會如何學習,你應該自信地說“我不知道怎么做這件事,但我肯定能學會?!?我們共同目標的實現(xiàn),有賴于充滿*的創(chuàng)新精神。 九、管理條例 前言 第一章 入職指引 第二章 員工紀律 第三章 薪金 第四章 福利 第五章 獎勵與處分 第六章 勞動合同 第七章 員工關系與溝通 第八章 員工職務行為準則 第九章 其它 前 言 1. 本條例根據(jù)國家有關法規(guī)以及公司章程,就公司人事管理的基本事項而制定,為員工提供有關權(quán)利、責任和義務的詳盡資料。 2. 本條例適用于經(jīng)公司批準錄用的所有員工。 第一章 入職指引 個人資料

6、 1加入xx時,員工須向行政部人事管理員提供*、學歷證明、工作證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件以及近期體檢報告和免冠近照,并填報準確的個人資料。 2. 當個人資料有以下更改或補充時,請員工于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表,交給所在單位人力資源部門,以確保與員工有關的各項權(quán)益:姓名、家庭地址和電話號碼、婚姻狀況、出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人、培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。 3公司提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利,如有虛假,將立即被終止試用或解除勞動合同。 報到程序 4. 接到錄用通知后,應在指定日期到公司行政部人力資源管理員處報到,填寫員工登記表,如因故不能按期前往,應

7、與有關人員取得聯(lián)系,另行確定報到日期。 報到程序包括: 辦理報到登記手續(xù),領取考勤卡、辦公用品和資料等; 與試用部門負責人見面,接受工作安排,并與負責人指定的入職引導人見面。 試用與轉(zhuǎn)正 5試用期員工一般不超過三個月,部門經(jīng)理一般不超過六個月。此期間,員工如果認識公司環(huán)境跟自己要求有距離,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應的,如果員工的工作無法達到要求,公司也會終止對其的試用。 6如試用合格由試用部門負責人簽署意見,報行政部人力資源管理員,主管副總經(jīng)理核準,報總經(jīng)理審批。 7如在試用期內(nèi)請假,員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延;若請假超過15天,則作自動離職處理。 8從公司離職后,重新再進入公司時,

8、員工的司齡將從最近一次進入公司起計。 入職引導人 9a.入職旨導人的作用:試用期間,公司會指定入職引導人幫助新員工接受培訓、教育和加快適應新的工作環(huán)境。 b.入職引導人的職責:向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排培訓的時間,確認并協(xié)助取得員工手冊等資料。任何有關工作的具體事務,如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備等;c.入職引導人一般由部門負責人擔任,也可由部門負責人指定本部門員工擔任,或由人力資源管理員兼任。 工作時間 10公司實行每周工作五天、四十小時的工時制度。 辦公時間9:0012:00 14:0018:00; 部門負責

9、人辦公時間:8:4512:00 13:5518:10; 行政部經(jīng)理、行政管理員、前臺接待員辦公時間:8:3012:05 13:5518:15。 保潔員:7:30 在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點,招集人必須提前15分鐘到達指定地點。 第二章 員工紀律 1員工必須遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。 工作規(guī)范 a行為準則 盡忠職守,服從領導,保守公司秘密; 愛護公司財物,不浪費,不化公為私; 遵守公司一切規(guī)章制度; 保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的行為。 b. 工作態(tài)度 員工應努力提高自己的工作技能,提高工作效率; 熱愛本職工作,對自己的工作職責負全責; 員工

10、之間應極力、主動的配合,不得相互拆臺或搬弄事非; 對本職工作應爭取時效,不拖延,不積壓;待人接物態(tài)度謙和,以爭取公司同事與客戶的合作; c. 工作紀律 按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到、早退; 服從上級的工作安排,一經(jīng)上級主管決定,應嚴格遵照執(zhí)行; 正常情況不越級上報,管理人員不得跨部門和跨責權(quán)范圍指揮; 在完成上級安排的工作中,遇有不能自行決定的事、困難及進度情況和結(jié)果應及時向上司匯報,征得支持和確認。 辦公管理 2. 上班時,儀表應保持整潔、大方、得體,除周五外不得穿運動服上班。 3上班時間員工應佩戴工作證。轉(zhuǎn)正后,公司將根據(jù)員工所提供的人力資源管理員提供的資料統(tǒng)一制作工作證及名片。 4 辦

11、公時間員工應堅守工作崗位,需暫時離開時應與同事交代;接待來訪,業(yè)務洽談要在會議室內(nèi)進行,不得在辦公區(qū)進行。 5 注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,不要在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。 6 使用電話應注意禮儀,語言簡明。 7 員工的辦公桌內(nèi)不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品,以免造成不必要的損失。 其它規(guī)定詳見公司有關辦公管理制度。 考勤制度 8公司員工上班期間嚴格執(zhí)行考勤制度,具體辦法另行制訂。 違紀界定 9員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下: 10遲到:指未按規(guī)定達到工作崗位(或作業(yè)地點);遲到30分鐘以內(nèi)的,每次扣10元; 遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ; 11早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi),每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。 12曠工:指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理; 13脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。 1

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