辦公室人員工作心得

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2、， 可分為內(nèi)部信息和外部信息。 內(nèi)部信息重在反映內(nèi)部全面情況， 但還是解決內(nèi)部問題的有效途徑，這一點不可忽視。 搞內(nèi)部信息既要總結經(jīng)驗和做法，還要反映矛盾和問題， “報喜 ”又 “報憂 ” ，報成績可以得到上級的認可，報問題又可以使問題得到有效的解決。 實際工作中解決問題的途徑有很多，但往往層級較多、程序較多，有些問題容易造成積壓，不能及時得以解決。而信息渠道有獨特的優(yōu)勢，因為及時性就是信息的突出特點，通過信息渠道反映問題可以很快地直接反映給領導，只要是真實的問題、重要的問題、必須解決的問題，領導是會立刻做出決策的。外部 信息重在反映外部環(huán)境的變化和影響，由于種種原因往往不被重視， 但實際上收

3、集與自己單位相關的外部信息十分重要。外部信息在一定程度上也可稱為情報。在戰(zhàn)爭時期，擁有準確、及時的情報會決定一 場戰(zhàn)爭的勝負；在和平時期，仍然有各種間諜被政府或企業(yè)重用，他 們獲取的有效情報直接影響著政治或經(jīng)濟活動。 從事情報工作的人員, 通常都以很強的觀察、分析、總結、判斷問題的能力被政府或企業(yè)認 可。因此，認為信息工作只是 收收整整”的人，一是認識不到位，二 是看不起自己。信息工作十分重要，整個過程都是工作人員能力和價 值的體現(xiàn)，在一定程度上可以說他們從事的是一項戰(zhàn)略工作， 做好了 這項工作對輔助領導決策有很大的幫助。 同時，對自己的成長也非常 有利，因為從事信息工作的人員離領導比較近，

4、所做的成績領導會看 在眼里、記在心里。二是堅持供需結合。通常的信息工作，一方面要把下面的信息收 集上來，為本級領導所參考；另一方面要把本級的信息報送上去，為 上級領導所參考。領導對工作人員收集整理的信息是否感興趣， 這里 就有個供需結合的問題。采編信息必須抓住領導的需求，就是本級領 導關注什么，上級領導關注什么，找到供需的結合點。這個點可從以下幾個方面來找：第一，從會議中找。從中央到地方，從上級到下級， 每年都要召開不同類型和規(guī)模的會議，工作總結會、任務部署會、經(jīng) 驗交流會，有全年的、有半年的，有長期的、有近期的，這些會議的 內(nèi)容都是很重要的，也是大家十分關注的。信息工作人員要及時了解 會議的

5、主題和精神，掌握會議安排的工作任務，領會領導的指示要求， 結合本單位的貫徹情況，找出信息選題的供需結合點。第二，從公文 中找。公文是傳達貫徹黨和國家的方針、政策，發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章， 施行行政措施，請示和回答問題，指導、布置和商洽工作，報告情況， 交流經(jīng)驗的重要工具，它所承載的東西是大家必須學習和執(zhí)行的， 信 息工作人員可從中進行選題。這里提到的公文，包括上級的、本級的 和下級的，都要認真地學習研究。在方法上可以堅持略讀和精讀結合， 抓住重點和要點，避免花費過多的精力。第三，從調(diào)研中找。一方面， 關注領導的調(diào)研活動，領導調(diào)研都有他們的目的，在調(diào)研過程中也會 發(fā)表一些意見或提出一些要求，通過及時

6、的了解掌握，可以發(fā)現(xiàn)上級、 本級領導在某個階段關注的重要問題。另一方面，自己進行調(diào)查研究， 全面了解真實的情況，善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，掌握基層想反映的問題， 找到上下需求的結合點。止匕外，通過電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體，也能 得知一些重要的情況，從中去找信息采編的要點。三是把握報送時機。信息的時效性非常強，有些信息在一定的時 間段內(nèi)有價值，過了這個時間段就沒價值了，對大部分的信息及時編 報就行了，但有些信息也需要選擇合理的時機編報。比如，月度、季度、年度工作任務指標的完成情況，工程項目的實施進展情況，召開的重要會議， 舉辦的重要活動等常規(guī)性信息， 時間到了或工作完成了就要立即編報， 但要避免 “超前

7、報 ” ， 人為地把工作提速、 把成績夸大。有個例子可以給大家一些啟示： 深入學習實踐科學發(fā)展觀活動剛進入第二階段， 一些單位就報了取得豐碩成果的信息， 是真的還是假的暫不說， 單是這種做法就很容易給領導和群眾留下作風不實的印象。 對于重大突發(fā)性事件，必須及時上報信息，越快越好，這項工作是有嚴格要求的，必須按照程序嚴格執(zhí)行，來不得半點馬虎和拖延。對于一些問題性信息， 有時也不是及時上報了就能解決問題， 需要選擇合理的時機，因為這類信息大部分涉及要錢、要物、要政策的問題，報送起來須慎重。比如，A 地區(qū)油氣管道腐蝕嚴重或超期服役，由于資金緊張不能及時更換，存在隨時泄漏的安全隱患，通過正常渠道上報更

8、新計劃，但批復過程緩慢。這期間， b 地區(qū)一條油氣管道因泄漏造成嚴重火災，造成了較大的經(jīng)濟損失和不良的社會影響。于是， A 地區(qū)的辦公室信息工作人員抓住這個時機， 立即上報了油氣管道存在安全隱患急需更換的信息， 上級領導看后及時組織研究， 很快解決了問題。這是一個選擇時機報信息的好例子。(2)的相關范文，本文關鍵詞為范文 ,網(wǎng),心得 ,工作 ,人員 ,辦公室 ,，您可以從右上方搜索框檢索更多相關文章，如果您覺得有用，請繼續(xù)關注我們并推薦給您的好友，您可以在工作心得中查看更多范文。四是提高信息價值。 信息是有價值的， 對不同的對象有不同的價值，體現(xiàn)形式也不一樣。有些情況領導掌握不全面，通過信息渠

9、道了解了；有些信息反映了問題，領導看后及時解決了；有些信息對領導產(chǎn)生了啟迪，輔助了決策等等，這些都是信息價值的體現(xiàn)。實際工作中， 真正能夠引起領導重視的信息比較少， 這是使辦公室工作人員普遍感到困惑的問題。特別是隨著電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體的發(fā)展，領導可以及時地了解多方面的情況， 給信息工作人員提出了挑戰(zhàn)。 想進一步提高信息工作水平，必須從提高信息質(zhì)量上下功夫。首先，選題要準確。就是選擇重要的問題，大家都關心的問題，這是最重要的。如果所選的問題本身就不重要， 沒有什么意義， 寫得再好也沒什么價值。其次，標題要凝練。讓讀者一看標題就能引起他們的注意，這需要信息編寫人員的高度提煉，能夠抓住事情的主題和要害，有 “一語道破天機 ”的功力。有人寫信息題目喜歡用一些形容詞，比如 “某單位上半年經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好” 、 “某項工作取得顯著成效” ，我認為 “勢頭良好 ” 、 “顯著成效 ”這些詞語太模糊，缺乏對實際工作成績的高度提煉，對類似的信息可以通用，針對性較差，用數(shù)據(jù)表示或用對比表示更為確切，更容易讓人感興趣。第三，內(nèi)涵要深刻。讓人看過信息后 引起思考，就是要使提供的信息供領導所需、適領導所想、補領導所 缺、釋領導所疑。比如，有些信息領導很關注，而采編人員沒有寫好， 或者偏離了信息本身真正的內(nèi)涵，或因編寫質(zhì)量較差，引不起領導的 重