2022年銷售前臺(tái)崗位職責(zé)

1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年銷售前臺(tái)崗位職責(zé)1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;2、及時(shí)應(yīng)對客戶詢問并合理分配服務(wù)顧問，關(guān)注客戶，確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意;3、完成客戶信息登記工作，生成并發(fā)送報(bào)表4、根據(jù)需求進(jìn)行客戶面訪工作，了解客戶滿意度，挖掘客戶需求;5、支持市場和客戶關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶的簽到和接待2022年銷售前臺(tái)崗位職責(zé)（二）1.負(fù)責(zé)在前臺(tái)對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。2.負(fù)責(zé)公司電話號碼簿電話號碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號碼負(fù)責(zé)人員更新信息。3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線人員處理

2、、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間)，使電話詢問人順利獲得公司對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。4.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。2022年銷售前臺(tái)崗位職責(zé)（三）1.服從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔5

3、.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作7.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)8.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)9.執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記_對工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作2022年銷售前臺(tái)崗位職責(zé)（四）1.負(fù)責(zé)訪客接待工作。2.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。3.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及服務(wù)工作。4.負(fù)責(zé)打印間管理、復(fù)印審核及操作工作。5.

4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、公共環(huán)境的管理服務(wù)工作。6.負(fù)責(zé)每日考勤數(shù)據(jù)的回收工作。7.負(fù)責(zé)員工門控權(quán)限的管理工作。8.協(xié)助5S各項(xiàng)工作的開展。9.完成其他交辦工作。2022年銷售前臺(tái)崗位職責(zé)（五）1.接待來訪客人。2.接聽并轉(zhuǎn)接電話。3.收發(fā)信件和快遞。4.負(fù)責(zé)機(jī)票、車票、及酒店預(yù)定工作。5.協(xié)助完成日常行政工作。2022年銷售前臺(tái)崗位職責(zé)（六）1、按“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，對供應(yīng)、銷售系統(tǒng)的安全工作負(fù)責(zé)。2、組織制訂、修訂和審批供應(yīng)、銷售部門的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)定、安全技術(shù)規(guī)程，組織實(shí)施并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。3、貫徹“五同時(shí)”原則，保證供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，因質(zhì)量問題造成事故，負(fù)責(zé)追究有關(guān)人員的責(zé)任。4、負(fù)責(zé)供應(yīng)、銷售系統(tǒng)的安全教育和考核工作。5、定期召開供應(yīng)、銷售系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析企業(yè)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決安全生產(chǎn)存在的問題。6、組織供應(yīng)、銷售系統(tǒng)開展安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)，總結(jié)