2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述1、協(xié)助完成部門的文檔編制工作，能獨立完成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;2、協(xié)助處理公司、分公司、各園區(qū)等網(wǎng)絡(luò)日常維護、故障排除等工作，保證網(wǎng)絡(luò)運行通暢、穩(wěn)定;3、協(xié)助處理辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備、電話系統(tǒng)、計算機軟硬件的管理維護、故障診斷與排除，在需要時可以進行基本的維修，負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;4、負責公司會議、培訓(xùn)、活動等支持工作，對各部門提供IT技術(shù)支持，并積極主動配合各部門快速解決相關(guān)問題;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（二）1.負責客戶AD或E_change系統(tǒng)日常維護及監(jiān)控，

2、提供系統(tǒng)功能方面的服務(wù)和支持2.負責客戶各應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題情況說明3.維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度4.負責部分應(yīng)用系統(tǒng)的升級上線工作5.整理現(xiàn)場需求，做成系統(tǒng)改善提案2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（三）1.負責維護大型企業(yè)資源管理軟件SAP的維護，確保運用系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運作的穩(wěn)定高效。2.協(xié)同其他資源完成對系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程的增強和優(yōu)化。3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺的運營工作，擅長運營問題與需求的整理、歸類、派發(fā)和反饋;4.能夠與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、和技術(shù)工程進行有效地溝通，并有一定的持續(xù)跟進能力;5.誠信、樂觀、有創(chuàng)新意識，能承受較大的工作壓力并具有團隊合作精神2022年系

3、統(tǒng)運維工程師工作職責描述（四）1、熟悉阿里云、騰訊云業(yè)務(wù)開通和維護(服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫，均衡負載，RDS，OSS等);2、熟悉Windows，Linu_(Debian，Centos)配置和維護;3、域名申請和備案;4、有分布式服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫部署配置經(jīng)驗;5、熟悉或了解PostgreSQL數(shù)據(jù)庫;6、負責信息系統(tǒng)使用過程中日常咨詢答疑、問題處理及跟進;7、配合項目經(jīng)理完成項目實施及軟件運維工作(產(chǎn)品部署、升級、安裝調(diào)試、系統(tǒng)上線前的驗證、項目驗收等)8、項目管理權(quán)限的分配管理，編制及登記。9、編制系統(tǒng)操作手冊(安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助手冊等)，培訓(xùn)相關(guān)用戶使用。10、系統(tǒng)資料的定期更新及維

4、護。2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（五）1.負責應(yīng)用系統(tǒng)的管理與維護。部署、監(jiān)控、擴容。2.負責平臺故障的應(yīng)急處理與跟蹤解決。3.負責服務(wù)器的日常運維。4.參與運維工作的自動化建設(shè)。2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（六）1、承擔與系統(tǒng)相關(guān)的項目運營管理職責，包括對信息化系統(tǒng)的需求、問題收集，進行問題排查處理，負責編制、審核系統(tǒng)技術(shù)文檔;2、制定IT系統(tǒng)使用與服務(wù)規(guī)范，編寫手冊，協(xié)調(diào)解決使用過程中的問題，引導(dǎo)用戶合理高效使用系統(tǒng);3、負責系統(tǒng)的日常運營、維護、優(yōu)化、管理工作，如日常運維、系統(tǒng)業(yè)務(wù)分析與流程梳理優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量管理、人員管理、用戶培訓(xùn)等;4、負責系統(tǒng)日常用戶問題處理，包括系

5、統(tǒng)的日常咨詢問題、配置管理、數(shù)據(jù)調(diào)整、后臺取數(shù)等。5、負責應(yīng)用系統(tǒng)運維過程中的問題分析與處理、問題的解決閉環(huán)、應(yīng)用系統(tǒng)功能體驗推動優(yōu)化，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定;2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（七）一、系統(tǒng)運維1、負責系統(tǒng)發(fā)布，部署，編寫集成方案和部署方案2、負責系統(tǒng)故障、疑難問題排查處理，記錄故障詳情、解決過程3、負責配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進4、負責日常系統(tǒng)維護及監(jiān)控，開發(fā)搭建系統(tǒng)日常維護、監(jiān)控、分析、報警平臺系統(tǒng)5、負責信息系統(tǒng)在客戶現(xiàn)場的安裝、培訓(xùn)和維護工作負責收集客戶在使用系統(tǒng)過程中的原始需求，優(yōu)化需求，傳遞給產(chǎn)品經(jīng)理二、網(wǎng)絡(luò)運維1、負責日常服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)，

6、郵箱，電話系統(tǒng)，視頻會議系統(tǒng)的管理和維護2、負責日常應(yīng)用軟件，公司桌面辦公軟件的維護3、持續(xù)改進日常操作以及優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)，跟蹤網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)發(fā)展，合理運用新技術(shù)4、負責對服務(wù)器的健康狀況，業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，并處理應(yīng)急情況日常服務(wù)器巡檢，備案，安全等2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（八）1、參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試等過程;2、協(xié)助工程管理人保證項目的質(zhì)量、保證各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運營;3、解決工程中的關(guān)鍵問題和技術(shù)難題;4、還要編寫各種各樣的軟件說明書，如：需求說明書，概要說明書等;2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（九）1、收集、分析各部門對OAHR系統(tǒng)的需求，結(jié)合OAHR系統(tǒng)功能整合解決

7、方案;2、承擔系統(tǒng)實施和日常運維、監(jiān)控、數(shù)據(jù)整理、修正工作，使系統(tǒng)能夠按照需求有效的實施和運行;3、OAHR表單流程配置;4、OAHR系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成方案梳理;5、上級交辦的其他工作。2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（十）1.負責本公司產(chǎn)品的實施安裝，售后維護，客戶技術(shù)支持，對客戶售后技術(shù)滿意度負責;_日常維護，包括：日常系統(tǒng)維護，系統(tǒng)告警處理，系統(tǒng)巡檢及巡檢報告、協(xié)助完成客戶要求的工作內(nèi)容;3.技術(shù)支撐，包括：系統(tǒng)升級、系統(tǒng)升級方案(區(qū)域技術(shù)經(jīng)理協(xié)助)、簡單故障處理，故障報告編寫(區(qū)域技術(shù)經(jīng)理協(xié)助);4.工程實施，包括：工程實施方案編寫(區(qū)域技術(shù)經(jīng)理協(xié)助)、工程到貨簽收、現(xiàn)場協(xié)助工程

8、隊進行設(shè)備上架加電、系統(tǒng)安全加固(區(qū)域技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)支持專家協(xié)助)、第三方接口調(diào)測等;5.協(xié)助區(qū)域技術(shù)經(jīng)理、區(qū)域售前進行技術(shù)交流，含拜訪式技術(shù)交流、正式技術(shù)交流等工作;6.酌情協(xié)助商務(wù)部經(jīng)理進行投標，含標書制作、報價單制作、投標分析等工作。2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（十一）1、負責OA系統(tǒng)的實施與維護;2、負責各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運維及數(shù)據(jù)備份,保障相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作;3、對自開發(fā)系統(tǒng)的需求收集分析，實施培訓(xùn)，后期運維等工作;4、對系統(tǒng)優(yōu)化的內(nèi)容進行匯總，優(yōu)化后進行系統(tǒng)培訓(xùn)，以及發(fā)布優(yōu)化后的操作文檔;5、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（十二）1.負責公司

9、業(yè)務(wù)服務(wù)器日常巡檢維護，問題發(fā)現(xiàn)與跟蹤;2.負責各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件應(yīng)用系統(tǒng)安裝、部署、維護和調(diào)優(yōu)工作;3.負責系統(tǒng)發(fā)布、升級和維護，線上故障迅速響應(yīng)和解決，協(xié)助各種線上問題深入排查定位，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定不間斷運行;4.負責協(xié)助研發(fā)搭建線上線下測試、生產(chǎn)系統(tǒng)環(huán)境，安裝部署基礎(chǔ)組件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和中間件應(yīng)用;5.負責公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(包括無線ap、無線控制器、流控、交換機和防火墻)的日常維護和管理，協(xié)助公司其他人員辦公、網(wǎng)絡(luò)進行支持;6.負責K8S集群維護;2022年系統(tǒng)運維工程師工作職責描述（十三）1.有基本的硬件網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;2.熟悉Linu_、Windows操作系統(tǒng)的安裝部署及優(yōu)化;3.熟練掌握Linu_基礎(chǔ)命令及運維相關(guān)的命令工具，能熟練配置用戶及權(quán)限;4.熟練掌握shell腳本語言，能熟練進行腳本/工具開發(fā);5.熟練掌握MySQL、Ngin_、Tomcat、rabbitmq等第三方中間件的安裝部署使用;6.熟練掌握Zabbi_監(jiān)控系統(tǒng)的功能、安裝及使用;7.熟悉運維自動化ansible、puppet等運維自動化解決方案;8.對網(wǎng)絡(luò)安全