市場營銷原理-創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

1、小同伴們：鐘慶倫 王芳 黃健 陳莉 第18章 發(fā)明競爭優(yōu)勢第四部分 營銷擴(kuò)展 .群毆？互毆.競爭優(yōu)勢Competitive Advantage一種超越競爭者的優(yōu)勢，公司為顧客傳送比競爭者更高的價(jià)值從而獲得此種優(yōu)勢。An advantage over competitors gained by offering consumers greater value than competitors offer.01競爭者分析03在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中尋求平衡02競爭戰(zhàn)略發(fā)明競爭優(yōu)勢目錄.01競爭者分析03在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中尋求平衡02競爭戰(zhàn)略發(fā)明競爭優(yōu)勢目錄.識別競爭者反響1選擇逃避或攻擊競爭

2、者318.1 競爭者分析分析競爭者2優(yōu)優(yōu)勢戰(zhàn)略目的.市場行業(yè)18.1.1 識別競爭者電視臺電影院視頻發(fā)行商.18.1.2 分析競爭者 戰(zhàn)略 反響 目的優(yōu)優(yōu)勢.市場行業(yè).JJMALL廣百麗日 人人樂萬隆城區(qū)位規(guī)模屬性業(yè)態(tài)檔次周邊環(huán)境管理費(fèi)停車位特色入市時(shí)間啟示JJMALL堅(jiān)基購物中心與廣百、麗日、人人樂對比分析.項(xiàng)目名優(yōu)勢劣勢機(jī)會威脅JJMALL麗日廣場廣百人人樂萬隆城啟示河源現(xiàn)有商業(yè)工程對比分析.JJMALL華貿(mào)天地區(qū)位規(guī)模屬性業(yè)態(tài)檔次特色入市時(shí)間啟示JJMALL堅(jiān)基購物中心與華貿(mào)天地對比分析.競爭性標(biāo)桿/非競爭性標(biāo)桿* 基準(zhǔn)法Benchmark即標(biāo)桿管理標(biāo)桿管理根本原理.強(qiáng)弱近遠(yuǎn)好壞18.1

3、.3 進(jìn)攻/逃避進(jìn)攻者.顧客關(guān)注度（權(quán)重 3）產(chǎn)品質(zhì)量（權(quán)重 4）產(chǎn)品可獲得性（權(quán)重 3）技術(shù)支持（權(quán)重 2）銷售人員（權(quán)重 2）本公司33434競爭者A21322競爭者B44143本公司競爭者A競爭者B472739* 顧客價(jià)值分析-誰提供最高的顧客價(jià)值？.* 顧客讓渡價(jià)值實(shí)際產(chǎn)品價(jià)值效力價(jià)值籠統(tǒng)價(jià)值人員價(jià)值整體顧客價(jià)值貨幣本錢時(shí)間本錢精神本錢膂力本錢整體顧客本錢顧客讓渡價(jià)值 = 整體顧客價(jià)值 - 整體顧客本錢.銷售人員銷售渠道供應(yīng)商市場研討公司行業(yè)協(xié)會企業(yè)網(wǎng)站政府公開信息群眾傳媒各種活動* 情報(bào)來源18.1.4 設(shè)計(jì)一個(gè)競爭性智能系統(tǒng).情報(bào)軟件信息人工采集數(shù)據(jù)采集情報(bào)管理情報(bào)效力外部數(shù)據(jù)內(nèi)部

4、數(shù)據(jù)情報(bào)規(guī)劃情報(bào)加工數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)管理.01競爭者分析03在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中尋求平衡02競爭戰(zhàn)略發(fā)明競爭優(yōu)勢目錄.識別競爭者反響1選擇逃避或攻擊競爭者3分析競爭者2優(yōu)優(yōu)勢戰(zhàn)略目的確定競爭戰(zhàn)略4.創(chuàng)業(yè)營銷正式營銷后創(chuàng)業(yè)營銷01020318.2.1 制定競爭戰(zhàn)略的方法.* 三種根本戰(zhàn)略表示圖差異化總成本領(lǐng)先集中化被顧客覺察的獨(dú)特性低本錢位置全產(chǎn)業(yè)范圍特定細(xì)分市場18.2.2 根本的競爭性戰(zhàn)略.* 價(jià)值規(guī)那么接近顧客產(chǎn)品領(lǐng)先杰出運(yùn)營.* 價(jià)值規(guī)那么之火箭方式.18.2.3 競爭性定位指點(diǎn)者40%挑戰(zhàn)者30%跟隨者20%補(bǔ)缺者10%* 競爭性市場定位和角色.18.2.3 競爭性定位市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略市

5、場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場跟隨者戰(zhàn)略市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略 擴(kuò)大總體市場 保護(hù)市場份額 擴(kuò)大市場份額 全面的前沿進(jìn)攻 間接進(jìn)攻 緊緊跟隨 保持一段距離的跟隨 在顧客、市場、 質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面補(bǔ)缺.排名公司銷量(萬)市場份額2014第四季度1 (1)Samsung828024.3%20.1%2 (2)Apple616017.9%20.1%3 (4)Lenovo/Moto18705.5%6.6%4 (3)huawei17505.1%6.6%5 (7)LG15404.5%4.2%6 (5)Xiaomi15004.4%4.6%7 (9)ZTE12503.5%3.6%8 (8)Coolpad/Yulong11503

6、.4%4.0%9 (6)TCL/Alcatel9702.8%4.5%10 (*)Vivo9302.7%3.1%其它971025.9%22.6%合計(jì)34080100%100%* 2021年第一季度全球智能手機(jī)銷量排名.iphoneiphone6iphone6 plus Note 4 Galaxy S6 .三星Galaxy S6華為P8.兒童手表可以賣給老人嗎？老人手機(jī).01競爭者分析03在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中尋求平衡02競爭戰(zhàn)略發(fā)明競爭優(yōu)勢目錄.產(chǎn)品導(dǎo)向顧客導(dǎo)向競爭者導(dǎo)向市場導(dǎo)向顧客導(dǎo)向競爭者導(dǎo)向NOYESNOYES18.2.3 在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中尋求平衡.營銷擴(kuò)展發(fā)明競爭優(yōu)勢全球市場可繼續(xù)營銷.識別競爭者反響1選擇逃避或攻擊競爭者3分析競爭者2優(yōu)優(yōu)勢戰(zhàn)略目的確定