自動化設(shè)備公司人力資源管理方案

1、自動化設(shè)備公司人力資源管理方案XXX （集團(tuán)）7、鑒于每個企業(yè)的情況不同，企業(yè)可依據(jù)上述原那么結(jié)合自身的實(shí) 際情況研究，并按照勞動行政主管部門的有關(guān)規(guī)定上報，經(jīng)主管部門 審核批準(zhǔn)后，才能實(shí)行綜合工時工作制或不定時工作制。8、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，促進(jìn)生產(chǎn)全面開展，不僅要根 據(jù)各類工作性質(zhì)和特點(diǎn)，選擇并推行上述某種工時制度，還要從生產(chǎn) 技術(shù)組織條件出發(fā)，根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，組建專業(yè)或綜合生 產(chǎn)組，建立工作輪班制。這些構(gòu)成了企業(yè)人力資源時間配置的基本內(nèi) 容。五、企業(yè)勞動分工（一）企業(yè)勞動分工的概念與作用勞動分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動專業(yè)化， 使許多勞動者從事著不同但又

2、相互聯(lián)系的工作。勞動分工有三個主要 層次，即一般分工、特殊分工和個別分工。一般分工是按社會生產(chǎn)的 大類劃分的，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸、商業(yè)等。特殊分工 是一般分工的再分解、再細(xì)化，將上述大類分解成許多行業(yè)，如農(nóng)業(yè) 可分為種植、林業(yè)、畜牧、漁業(yè)，工業(yè)可分為冶金、化工、機(jī)械等。 一般分工與特殊分工是社會內(nèi)部的分工，簡稱社會分工。個別分工是 企業(yè)范圍內(nèi)的分工，它是每個企業(yè)內(nèi)部各部門以及每個生產(chǎn)者之間的1、建立健全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理要求做到?？顚?用嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，照章辦事。制定經(jīng)費(fèi)管理的實(shí)施細(xì)那么，嚴(yán)格經(jīng) 費(fèi)使用審批制度，防止占用、濫用和挪用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，保證經(jīng)費(fèi)的合理 有效使用

3、。2、履行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算決算制度。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是為了確保各培訓(xùn)工程 的經(jīng)費(fèi)保障，要求按工程單列計(jì)劃，同時也要考慮適當(dāng)?shù)臋C(jī)動經(jīng)費(fèi)， 報主管部門審批；按照財務(wù)管理要求，執(zhí)行經(jīng)費(fèi)決算，其目的在于通 過經(jīng)費(fèi)收支額的年度核算，檢查、總結(jié)年度預(yù)算的執(zhí)行情況，同時為 下一年度的經(jīng)費(fèi)預(yù)算提供參考。3、科學(xué)調(diào)控培訓(xùn)的規(guī)模與速度。培訓(xùn)工作的規(guī)模、速度和水平質(zhì) 量受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的制約，就是說，要根據(jù)經(jīng)費(fèi)的情況，在不影響培訓(xùn)質(zhì) 量的前拔下，科學(xué)合理地安排培訓(xùn)類別及規(guī)模檔次，實(shí)施有計(jì)劃、有 步驟的培訓(xùn)。4、突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用要與培訓(xùn)工作的總體思 路經(jīng)一起來。在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)相對緊張的情況下，如果想用現(xiàn)有的資金辦 出超效

4、益的事情，關(guān)鍵就是要分清主次，突出重點(diǎn)，把培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使 用與培訓(xùn)的效益綿合起來考慮，防止人力、物力及財力的浪費(fèi)。三十、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)1、授課技巧培訓(xùn)。教師的授課技巧是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。授課技巧很多，因人而異，因情況而異。2、教學(xué)工具的使用培訓(xùn)。培訓(xùn)師必須能熟練使用現(xiàn)代化的教學(xué)工 具。3、教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)。從教師的兩個來源來看，外部聘請的教師可能 理論知識比擬扎實(shí)，但其對企業(yè)的實(shí)際情況并不了解，就要對其進(jìn)行 這方面知識的補(bǔ)充，這樣他們在授課時才能做到有針對性，將理論與 實(shí)踐結(jié)合起來。內(nèi)部開發(fā)的教師對企業(yè)的情況比擬了解，業(yè)務(wù)技能也 很嫻熟，但這類教師的缺點(diǎn)在于對專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動向、新開發(fā)

5、 的技術(shù)或產(chǎn)品并不了解，這就是他們在培訓(xùn)中需要補(bǔ)充的東西。4、對教師的教學(xué)效果進(jìn)行評估。教師的教學(xué)效果評估包括兩局部 內(nèi)容：是對教師在整個培訓(xùn)中的表現(xiàn)進(jìn)行評估，二是對教師在培訓(xùn)教 學(xué)中的表現(xiàn)進(jìn)行評估。5、教師培訓(xùn)與教學(xué)效果評估的意義。這種評估必不可少，它是企 業(yè)獲取高質(zhì)量培訓(xùn)教師資源的一個很好的手段。很多企業(yè)在首次培訓(xùn) 中選擇教師的標(biāo)準(zhǔn)可能只是其名氣聲望或者一些人的推薦，但這并不 能代表其具備真實(shí)能力。每次培訓(xùn)工程完成以后，培訓(xùn)管理者不但要 對培訓(xùn)對象與培訓(xùn)工程做一個評估，還應(yīng)該對培訓(xùn)教師進(jìn)行相關(guān)評估,這樣可以確切反映其在培訓(xùn)中所發(fā)揮的作用。對于教學(xué)效果較好的教 師，可以長期保持聯(lián)系，為以后的

6、培訓(xùn)儲藏資源。三十一、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求1、做好課程前期準(zhǔn)備工作。在課程開始前一天，要檢查教學(xué)用的 活頁紙、學(xué)員手冊、投影等材料，這很重要，特別是當(dāng)培訓(xùn)不在自己 的工作地點(diǎn)進(jìn)行時。如果與同事合作一門課程，要安排好各自的角色, 如一個人負(fù)責(zé)基礎(chǔ)知識，另一個人負(fù)責(zé)活動和討論等。2、決定如何在學(xué)員之間分組。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)員之間互相學(xué)習(xí)的重 要方式，要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個效率最高的學(xué)習(xí)環(huán)境。應(yīng)防止 同一部門或單位的人在一組。因?yàn)橐话闳藗儊韰⒓优嘤?xùn)都希望每天面 對不同的面孔、不同的觀點(diǎn)、不同的問題，如果一個組是由同一部門 的人組成的，可能會使學(xué)員失去興趣，降低創(chuàng)造力，而且可能會由于 以前工作中存

7、在的矛盾或擔(dān)憂影響今后的工作，不愿意發(fā)表更多的意 見。3、對培訓(xùn)材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍。站在學(xué)員的 角度思考可能會提出什么問題，可能會出現(xiàn)什么情況。檢查日程安排, 要留出余地。三十二、開展規(guī)劃（一）公司開展規(guī)劃1、開展計(jì)劃(1)開展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐，正在轉(zhuǎn)變開展思路，由“高 速增長階段”向“高質(zhì)量開展”邁進(jìn)。公司順應(yīng)產(chǎn)業(yè)的開展趨勢，以 “科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級和節(jié) 能環(huán)保為重點(diǎn)，致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu) 良、持續(xù)開展的新型企業(yè)，推進(jìn)公司高質(zhì)量可持續(xù)開展。(2)經(jīng)營目標(biāo)目前，行業(yè)正在從粗放式擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量開

8、展階段，公司將 進(jìn)一步擴(kuò)大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場機(jī)遇，提高市場占有率； 進(jìn)一步加大研發(fā)投入，注重技術(shù)創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進(jìn)一 步加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，積極開發(fā)應(yīng)用節(jié)能減排染整技術(shù)，保持清潔生 產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進(jìn)一步完善公司內(nèi)部治理機(jī)制，按照公司 治理準(zhǔn)那么的要求規(guī)范公司運(yùn)行，提升運(yùn)營質(zhì)量和效益，努力把公司打 造成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2、具體開展計(jì)劃(1)市場開拓計(jì)劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上，根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費(fèi)特點(diǎn)，以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計(jì)劃如a、密切跟蹤市場消費(fèi)需求的變化，建立市場、技術(shù)、生產(chǎn)多部門 聯(lián)動機(jī)制，提高公司對市場變化的反響能力；

9、b、進(jìn)一步完善市場營銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化以營銷人 員為中心的銷售責(zé)任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性；c、加強(qiáng)品牌建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶，充分利用互聯(lián) 網(wǎng)宣傳途徑，擴(kuò)大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認(rèn)同感;d、在鞏固現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，積極開拓新市場，推進(jìn)省內(nèi)外市場 的均衡協(xié)調(diào)開展，進(jìn)一步提升公司市場占有率。（2）技術(shù)開發(fā)計(jì)劃公司的技術(shù)開發(fā)工作將重點(diǎn)圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識 產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標(biāo)等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的基 礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)工作，將技術(shù)研發(fā)成果整理并進(jìn)行 相應(yīng)的專利申請，通過對公司無形資產(chǎn)的保護(hù)，切實(shí)做好知識產(chǎn)權(quán)的 維護(hù)。

10、為保證上述技術(shù)開發(fā)計(jì)劃的順利實(shí)施，公司將加大科研投入，強(qiáng) 化研發(fā)隊(duì)伍素質(zhì)，創(chuàng)新管理機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，積極參加行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制 定，不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開發(fā)能力。(3)人力資源開展計(jì)劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊(duì)伍，是企業(yè)核心競 爭力和可持續(xù)開展的原動力。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對人才 的需求將更為迫切，人才對公司開展的支撐作用將進(jìn)一步顯現(xiàn)。為此, 公司將重點(diǎn)做好以下工作：a、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)工作，培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才；b、加強(qiáng)與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢和教 育資源優(yōu)勢，開展技術(shù)合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術(shù)人員的整體素 質(zhì)；c、加強(qiáng)對基層員工的技能培訓(xùn)和

11、崗位培訓(xùn)，提高勞動熟練程度和 自動化設(shè)備的操作能力，有效提高勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量。d、積極探索員工激勵機(jī)制，進(jìn)一步完善以績效為導(dǎo)向的人力資源 管理體系，充分調(diào)發(fā)動工的積極性。(4)企業(yè)并購計(jì)劃公司將抓住行業(yè)整合機(jī)會，根據(jù)自身開展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的 綜合競爭優(yōu)勢，整合有價值的市場資源，推進(jìn)收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的公司，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營、產(chǎn)業(yè) 資本與金融資本的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的經(jīng)營規(guī)模和市場競爭 能力。(5)籌融資計(jì)劃目前公司正處于快速開展期，新生產(chǎn)線建設(shè)、技術(shù)改造、科技開 發(fā)、人才引進(jìn)、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng) 營開展計(jì)劃和需要，綜合考慮

12、融資本錢、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時間等 多種因素，采取多元化的籌資方式，滿足不同時期的資金需求，推動 公司持續(xù)、快速、健康開展。積極利用資本市場的直接融資功能，為 公司的長遠(yuǎn)開展籌措資金。3、面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進(jìn)一步增長，業(yè)務(wù)將不斷開展和擴(kuò)大，但在戰(zhàn)略 規(guī)劃、營銷策略、組織設(shè)計(jì)、資源配置，特別是資金管理和內(nèi)部控制 等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時，公司今后開展中，需要大量的管理、營 銷、技術(shù)等方面的人才，也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進(jìn)和合理 使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應(yīng)對能力，才能保持持續(xù)發(fā) 展，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展目標(biāo)。(1)資金缺乏開展計(jì)劃的實(shí)施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單

13、一，所需資金主要通過銀行貸款解決，融資本錢較高，還本付息壓力 較大，難以滿足公司快速開展的要求。因此，能否借助資本市場，將 成為公司開展計(jì)劃能否成功實(shí)施的關(guān)鍵。如果不能順利募集到足夠的 資金，公司的開展計(jì)劃將難以如期實(shí)現(xiàn)。（2）人才緊缺隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司在新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營 管理方面，高級科研人才和管理人才相對缺乏，將影響公司進(jìn)一步提 高研發(fā)能力和管理水平。因此，能否盡快引進(jìn)、培養(yǎng)這方面人才將對 募投工程的順利實(shí)施和公司未來開展產(chǎn)生較大的影響。4、采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營開展目標(biāo)公司擬建立資本市 場直接融資渠道，改變?nèi)谫Y渠道單一依賴銀行貸款的現(xiàn)狀

14、，為公司未 來重大投資工程的順利實(shí)施籌集所需資金，確保公司經(jīng)營開展目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn)。同時，加強(qiáng)與商業(yè)銀行的聯(lián)系，構(gòu)建良好的銀企合作關(guān)系，及 時獲得商業(yè)銀行的貸款支持，緩解公司開展過程中的資金壓力。（1）內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)高層次人才，應(yīng)對經(jīng)營規(guī)?？焖偬嵘媾R的挑戰(zhàn)公司現(xiàn)有人員在數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面將不能完全滿 足公司快速開展的需求，公司需加快內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)高層次人才 的力度，確保高素質(zhì)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才以及營銷人才滿足公司 開展需要。為此，公司擬采取以下措施：(1)加強(qiáng)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過建立有市場競爭力的薪酬體系 和公平有序的職業(yè)晉升機(jī)制，吸引優(yōu)秀的技術(shù)、營銷、管理人才加入 公

15、司，提升公司綜合競爭力；(2)進(jìn)一步完善以績效為導(dǎo)向的員工激勵與約束機(jī)制，努力營造 團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，強(qiáng)化員工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，保持公司 人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性和積極性；(3)加強(qiáng)年輕人才的培養(yǎng)，建立人才儲藏機(jī)制，增強(qiáng)公司人才隊(duì) 伍的深度和厚度，形成完整有序的人才梯隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)開展。(2)以市場需求為驅(qū)動，提高公司競爭能力公司將以市場為導(dǎo)向，認(rèn)真研究市場需求，密切跟蹤印染行業(yè)政 策及最新開展動向，推動科技創(chuàng)新和加大研發(fā)投入，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 開拓高端市場，不斷提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善 和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升公司的核心競爭力和市場地位，最終實(shí)現(xiàn)公司的 戰(zhàn)略開展目標(biāo)。（二）保障

16、措施1、發(fā)揮社會組織作用引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會自主運(yùn)行、有序競爭、優(yōu)化開展。鼓勵行業(yè)協(xié)會商 會參與制定相關(guān)規(guī)劃、公共政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等事務(wù)。 健全綜合監(jiān)管體系，建立準(zhǔn)入和退出機(jī)制，依法依規(guī)對行業(yè)協(xié)會加強(qiáng) 培育開展、監(jiān)督管理和執(zhí)法檢查。2、強(qiáng)化監(jiān)測評估加強(qiáng)對規(guī)劃實(shí)施的監(jiān)測評估，建立和完善與經(jīng)濟(jì)開展?fàn)顩r相適應(yīng) 的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測指標(biāo)體系。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督評估主要目標(biāo) 和任務(wù)的實(shí)施狀況，開展產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)度研究評估，定期編制 發(fā)布與區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)等有關(guān)的產(chǎn)業(yè)報告及產(chǎn)業(yè)密集型產(chǎn)業(yè)開展報告， 形成常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)體系。3、激發(fā)市場主體活力充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定作用，建立公

17、平開放透明的市 場規(guī)那么。推動各類市場主體參與產(chǎn)業(yè)開展。4、制定引導(dǎo)創(chuàng)新政策發(fā)揮區(qū)域產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)資金和自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化資金的引導(dǎo)作用，支持企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)和重大產(chǎn)學(xué)研合作工程實(shí)施，對區(qū)域企業(yè)和研發(fā)分工。個別分工是把生產(chǎn)、服務(wù)過程分解為假設(shè)干局部的勞動，各個局 部的勞動既相互聯(lián)系，又各自獨(dú)立，具有專門的職能。企業(yè)的勞動分 工，正是建立在社會分工基礎(chǔ)上的個別分工。勞動分工對促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的開展、提高勞動效率具有極其重要的 作用具體表現(xiàn)在五個方面。1、勞動分工一般表現(xiàn)為工作簡化和專門化。這有利于勞動者較快 提高級熟練程度，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善操作方法，提高勞動效率。2、勞動分工能不斷改革勞開工具，使勞開工具

18、專門化。由于勞動 分工，勞動者長期從事一種工作。為了提高效率，勞動者必須要尋找 或設(shè)計(jì)制造出適應(yīng)這種工作的專門工具。這樣，通用工具就慢慢被專 用工具代替了。同時，由于專用工具從通用工具中逐步分化出來，又 促進(jìn)了勞動的進(jìn)一步分工。3、有利于配備員工，發(fā)揮每個勞動者的專長。每個勞動者的勞動 能力和特長客觀上存在差異。勞動分工形成的具有不同特點(diǎn)的局部勞 動，可以為每個勞動者提供與本人的勞動能力和特長相適應(yīng)的工作。4、勞動分工大大擴(kuò)展了勞動空間，使產(chǎn)品生產(chǎn)過程有更多的勞動 者同時參與，因而有利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快生產(chǎn)進(jìn)度。5、勞動分工可以防止勞動者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時浪費(fèi)。（二）企業(yè)勞動

19、分工的形式機(jī)構(gòu)列入重點(diǎn)科技開展計(jì)劃并獲得資金資助的工程，予以配套資金支 持。5、加快新型產(chǎn)業(yè)推廣應(yīng)用鼓勵和支持企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)合作，共同編制新型產(chǎn)業(yè)應(yīng)用 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、為新型產(chǎn)業(yè)的廣泛應(yīng)用提供支撐。6、著力推進(jìn)簡政放權(quán)進(jìn)一步深化制度改革，規(guī)范審批行為，減少、簡化、整合產(chǎn)業(yè)重 大工程投資的前置審批及中介服務(wù)，降低企業(yè)的制度性交易本錢；加 強(qiáng)配套監(jiān)管體系建設(shè)，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。進(jìn)一步簡化企業(yè)境外投資 核準(zhǔn)程序。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，提升部門服 務(wù)管理效能。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策，積極解決企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級和調(diào)整疏 解過程中遇到的困難與問題。三十三、工程風(fēng)險分析（一）政策風(fēng)險分析工程所處區(qū)域

20、其自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境和投資環(huán)境較好, 改革開放以來，國內(nèi)政局穩(wěn)定，法律法規(guī)日臻完善，因此，該工程政 策風(fēng)險較小。（二）市場風(fēng)險分析該工程雖然暫時擁有領(lǐng)先的競爭地位和優(yōu)勢，但仍需密切關(guān)注市 場，加快產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程并盡早到達(dá)規(guī)?；a(chǎn)，確保性價比優(yōu)勢， 真正占據(jù)國內(nèi)較大比例市場份額，同時力爭出口。因此，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程 的速度與質(zhì)量是本工程必須迎接的挑戰(zhàn)與風(fēng)險。雖然今后幾年該工程 應(yīng)用產(chǎn)品需求將會持續(xù)一波增長趨勢，但目前劇烈的市場競爭局面使 得本工程存在一定的市場風(fēng)險。（三）技術(shù)風(fēng)險分析技術(shù)風(fēng)險的規(guī)避措施是采用先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念、先進(jìn)的制造工 藝技術(shù)、完善的質(zhì)量檢測體系，使產(chǎn)品到達(dá)國內(nèi)外領(lǐng)先水

21、平。要進(jìn)一 步加大技術(shù)開發(fā)的投入，積極研究吸收國際先進(jìn)技術(shù)，完善并固化加 工制造工藝，挖掘自身潛力，打造自己核心競爭力。目前技術(shù)飛速開展，設(shè)備更新和產(chǎn)品技術(shù)升級換代迅速。要使產(chǎn) 品和技術(shù)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，就要不斷加大科研開發(fā)投入，加強(qiáng) 科研開發(fā)力量，致力技術(shù)創(chuàng)造，保持技術(shù)領(lǐng)先。同時，重視人才競爭, 學(xué)習(xí)國外人才資料管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成積極進(jìn)取的企業(yè)文化，建立吸 引和穩(wěn)定人才的內(nèi)部激勵和約束機(jī)制。（四）產(chǎn)品風(fēng)險分析該工程的幾種產(chǎn)品都是比擬成熟的產(chǎn)品，但仍要根據(jù)市場不斷改進(jìn)。（五）價格風(fēng)險分析本工程產(chǎn)品的市場定價均比目前市場價要低，但隨著競爭對手的 增加，不可防止地會遭遇到最終的價格競爭，面臨調(diào)

22、低售價的壓力； 同時，市場原材料價格的波動也將直接影響產(chǎn)品本錢，對產(chǎn)品價格帶 來不確定影響。因此，應(yīng)從形成規(guī)?；a(chǎn)、降低生產(chǎn)本錢、加強(qiáng)內(nèi) 部管理、改進(jìn)生產(chǎn)工藝水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)施品牌計(jì)劃生產(chǎn)方面 采取措施，削減產(chǎn)品價格風(fēng)險。（六）經(jīng)營管理風(fēng)險分析工程面臨的經(jīng)營風(fēng)險主要是指企業(yè)運(yùn)營不當(dāng)造成大量存貨、營運(yùn) 資金短缺、產(chǎn)品生產(chǎn)安排失調(diào)等問題。對于經(jīng)營管理風(fēng)險，建議企業(yè) 吸引人才加快機(jī)制及科技創(chuàng)新，盡快建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，全面提 高管理人員和廣大職工的素質(zhì)，制定嚴(yán)格的本錢控制措施和責(zé)任制； 穩(wěn)定原料供應(yīng)渠道；加速新品種的開發(fā)，及時根據(jù)形勢調(diào)節(jié)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu), 提高產(chǎn)品質(zhì)量；完善產(chǎn)、供、銷網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

23、，積極開拓市場渠道， 搶占市場先機(jī)；防止行業(yè)風(fēng)險，走可持續(xù)開展道路。高素質(zhì)的人才（包括技術(shù)人員和管理人員）對公司的開展至關(guān)重要。（七）財務(wù)及融資風(fēng)險分析財務(wù)金融風(fēng)險主要是利率風(fēng)險和匯率風(fēng)險。本工程資金由企業(yè)自籌解決，只要確保資金迅速到位、回收和資金的合理使用，加強(qiáng)資金 的使用管理，工程財務(wù)金融風(fēng)險很小。本工程由于企業(yè)已經(jīng)完成了資 金前期自籌，加上良好的銀行信用等級，因此，工程投融資風(fēng)險很小。（A）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險分析從盈虧平衡點(diǎn)和售價降低對內(nèi)部收益率的影響看，工程的抗風(fēng)險 能力較強(qiáng)，但還需要企業(yè)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，保持技術(shù)先進(jìn)性，大力 研發(fā)新產(chǎn)品，提高市場占有率，只有較高的市場占有率，才是企業(yè)各 方面水

24、平的綜合反映，才能最終防止工程的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。三十四、工程風(fēng)險對策（一）加強(qiáng)工程建設(shè)及運(yùn)營管理本工程的建設(shè)采用招標(biāo)方式選擇工程設(shè)計(jì)承包商，在保證建設(shè)質(zhì) 量的同時，努力降低建設(shè)投資和設(shè)備采購本錢。工程建設(shè)按照國家有 關(guān)規(guī)定，招標(biāo)選擇工程監(jiān)理，確保工程的建設(shè)質(zhì)量、建設(shè)工期和降低 工程造價。建成投入運(yùn)營后，加強(qiáng)管理降低生產(chǎn)本錢，構(gòu)成較大的價 格變動空間，以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。（二）采取多元化融資方式選擇多種籌集建設(shè)資金的渠道，緊緊抓住國家鼓勵和支持行業(yè)發(fā) 展的大好機(jī)遇，積極爭取政府資金的支持和吸收社會其他資金投入， 盡可能的降低債務(wù)投資的比例，從而從根本上降低償債壓力和風(fēng)險。（三）政策風(fēng)險對策為應(yīng)對

25、所得稅優(yōu)惠、出口退稅政策調(diào)整的風(fēng)險，公司一方面應(yīng)抓 住時機(jī)，加大力度實(shí)現(xiàn)銷售和收入，加快回收投資。另一方面要注意 控制本錢和技術(shù)研發(fā)，保持公司的核心競爭力。（四）市場風(fēng)險對策1、加強(qiáng)市場開拓。加強(qiáng)市場開發(fā)，建立有效的市場開拓網(wǎng)絡(luò)和體 制，采取必要的宣傳和市場開拓措施，擴(kuò)大市場占有率，降低產(chǎn)品成 本，以高質(zhì)量和低本錢占領(lǐng)市場。通過以上措施擴(kuò)大和穩(wěn)定市場份額, 抵御市場變化帶來的風(fēng)險。2、加大產(chǎn)品宣傳力度，創(chuàng)新營銷手段和方式，開拓新興市場，建 立獨(dú)立、主動、可控的銷售渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，建立高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。 企業(yè)計(jì)劃通過產(chǎn)品宣傳、博覽會、網(wǎng)絡(luò)、媒體等形式，向顧客宣傳、 展示公司產(chǎn)品，吸引客戶推動產(chǎn)品

26、銷售，逐步擴(kuò)大客戶群，以降低市 場風(fēng)險因素的影響。（五）技術(shù)風(fēng)險對策公司將加大對技術(shù)研發(fā)高投入。工程運(yùn)營過程中將進(jìn)一步引進(jìn)高 素質(zhì)的專業(yè)人才，建立高水平的技術(shù)研發(fā)中心，提供先進(jìn)的研發(fā)條件, 加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作和國內(nèi)外專家的學(xué)術(shù)交流，緊跟世界行業(yè)的前沿信息, 不斷開發(fā)掌握新工藝、應(yīng)用新技術(shù)、開展新產(chǎn)品，注重自主創(chuàng)新和自主知識產(chǎn)權(quán)管理，不斷增強(qiáng)公司的核心競爭力，以化解各種技術(shù)風(fēng)險 和未來技術(shù)壁壘的沖擊。（六）資金風(fēng)險對策密切關(guān)注匯率變化，利用各種金融工具防范匯率風(fēng)險。簽訂產(chǎn)品 外銷合同時盡量選擇人民幣作為支付貨幣，或者選擇幣值相對穩(wěn)定的 外幣作為支付貨幣。職能分工。企業(yè)全體員工按所執(zhí)行的職能分工，一般

27、分為員工、 學(xué)徒、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員及其他人員。這是企業(yè)勞 動組織中最基本的分工，是研究企業(yè)人員結(jié)構(gòu)、合理配備各類人員的 基礎(chǔ)。1、專業(yè)（工種）分工。它是職能分工下第二個層次的分工。專業(yè) 或工種分工是根據(jù)企業(yè)各類人員工作性質(zhì)的特點(diǎn)所進(jìn)行的分工。例如, 工程技術(shù)人員及管理人員可以按專業(yè)特點(diǎn)分為設(shè)計(jì)人員、工藝人員、 計(jì)劃人員、財會人員、統(tǒng)計(jì)人員等；生產(chǎn)員工按從事生產(chǎn)工藝的性質(zhì) 及使用工藝裝備的特點(diǎn)進(jìn)行分工，如機(jī)械制造業(yè)的工種有造型工、冶 煉工、鍛工、車工、銃工、電工等。這類分工對有計(jì)劃地培訓(xùn)人員是 非常重要的，同時也是研究每類人員構(gòu)成的基礎(chǔ)2、技術(shù)分工。這是指每一專業(yè)和工種內(nèi)部按業(yè)務(wù)

28、能力和技術(shù)水平 高低進(jìn)行的分工。例如，技術(shù)人員分為助理技術(shù)員、技術(shù)員、助理工 程師、工程師和高級工程師。每個專業(yè)及工種的級別，應(yīng)該規(guī)定相應(yīng) 的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平規(guī)范。進(jìn)行這種技術(shù)分工，有利于發(fā)揮員工的 技術(shù)業(yè)務(wù)專長，鼓勵員工不斷提高自己的專業(yè)和技術(shù)水平。企業(yè)應(yīng)使 各個技術(shù)等級的人員保持合理的比例，注意提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，以 適應(yīng)企業(yè)不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營水平的需要。六、錄用環(huán)節(jié)的評估（一）錄用員工的質(zhì)量（業(yè)績、出勤率等）錄用人員的質(zhì)量評估實(shí)際上是錄用人員在人員甄選過程中對其能 力、潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測試與考核的延續(xù)，也可根據(jù)招聘的要 求或工作分析中得出的結(jié)論，對錄用人員進(jìn)行等級排列來確定其質(zhì)量;

29、 其方法與績效考核方法相似。當(dāng)然，前文提到的錄用比和應(yīng)聘比這兩 個數(shù)據(jù)也在一定程度上可以反映錄用人員的質(zhì)量。（二）職位填補(bǔ)的及時性這主要是指招聘部門的反響是否迅速，能否在接到用人要求后短 時間內(nèi)找到符合要求的候選人。真正高效的招聘部門應(yīng)該了解其他公 司中干得出色的人并隨時擁有各種候選人的資料，這就需要公司內(nèi)部 其他職能部門在平時就為招聘人員提供消息和便利。例如，在平時參 加商務(wù)會議或其他活動時有意識尋找將來可能會對公司有用的候選人, 并隨時把他們推薦給人事部門的招聘人員，而負(fù)責(zé)招聘的人員就可以 開始為這些潛在的候選人建立檔案，甚至可以給他們打 以了解其 興趣。如果公司內(nèi)每個部門的人員都這么做，

30、就可以擁有一個珍貴的 人才庫供隨時使用。另外，招聘工作人員的工作效率也影響招聘工作 的及時與否。（三）用人單位或部門對招聘工作的滿意度這主要包括對新錄用員工數(shù)量質(zhì)量的滿意度，對招聘過程的滿意 度，是否按照用人單位或部門的要求招募到合適的人選，是否及時和 用人單位或部門密切聯(lián)系，負(fù)責(zé)共同招募和甄選候選人的招聘人員是 否花時間與部門經(jīng)理一起討論他們對應(yīng)聘人員的要求以及對所招新員 工的績效滿意度等。（四）新員工對所在崗位的滿意度這里可用員工滿意調(diào)查表來衡量優(yōu)秀的候選人，這些候選人大部 分都以職業(yè)為重，但也非常關(guān)心自己能否得到特殊對待，自己的工資 待遇等條件能人員招聘與配置否得到滿足，以及對工作環(huán)境和

31、企業(yè)文 化的接受度。此外，應(yīng)聘者是企業(yè)招聘過程的全程參與者，由于身份和地位的 差異他們對招聘效果有著不同的看法。因此，招聘結(jié)束后，對錄用的 應(yīng)聘者和沒有錄用的應(yīng)聘者進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解他們對于企業(yè)招聘有 效性和科學(xué)性的看法，是十分必要的。一般來說，可以對應(yīng)聘者進(jìn)行 兩個方面的調(diào)查。第一，招聘工作的有效性。企業(yè)招聘信息的發(fā)布、招聘活動的組織、面試結(jié)果的公布、招聘活動的善后處理是否及時和合理等。第二，選拔程序的合理性。各考核、測驗(yàn)工程的組合和前后施測順序是否科學(xué)，有無重復(fù)；選拔過程是否公正；是否尊重應(yīng)聘者；招 聘聯(lián)絡(luò)人、用人部門主管和選拔考官的能力、素質(zhì)是否合格等。從俁證招聘質(zhì)量、提高招聘效率的角度

32、來看，企業(yè)對每年的人員 招聘活動過程及其成果，進(jìn)行一兩次系統(tǒng)深入的數(shù)量與質(zhì)量的評估， 有助于降低在后期管理中的解雇風(fēng)險，減少解雇本錢。當(dāng)完成了上述 人員招聘活動的評估工作以后，可以說本階段的招聘工作就基本完成 To如有可能，企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)招聘人員召開一次總結(jié) 表彰大會，除了對有功人員進(jìn)行表彰之外，主要還是為了認(rèn)真總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)招聘工作中存在的問題和缺乏，以利于下一個時期招 聘工作的順利開展。七、甄選環(huán)節(jié)的評估甄選環(huán)節(jié)的評估，主要是指對采用的各種甄選方法的信度與效果 進(jìn)行評估。在招聘實(shí)踐中，企業(yè)最常用的甄選方法有面試、無領(lǐng)導(dǎo)小 組討論等。這些甄選方法的有效性可以通過計(jì)算甄選方

33、法的信度和效 果指標(biāo)來評估。效果是指招聘的有效性，即用人單位對應(yīng)聘者真正測 到的品質(zhì)、特點(diǎn)與其想要測到品質(zhì)、特點(diǎn)的符合程度。招聘結(jié)束后立即精確計(jì)算招聘方法的效果是較為困難的。因此，有的時候，效果評 估還要等待一段時間以后再進(jìn)行。信度與效果評估是對招聘過程中所使用方法的正確性與有效性進(jìn) 行的檢驗(yàn)，這無疑會提高招聘工作的質(zhì)量。信度和效果是對測試方法 的基本要求，只有信度和效果到達(dá)一定水平的測試，其結(jié)果才適合于 作為錄用決策的依據(jù)，否那么將誤導(dǎo)招聘人員，影響其作出正確的決策。（一）面試方法的評估招聘人員應(yīng)該回顧招聘環(huán)節(jié)的面試環(huán)節(jié)，主要從以下幾個方面評估面試方法的有效性。1、提問的有效性。所提問題是否

34、可以得到有效結(jié)論，該結(jié)論是否 對錄用決策具有重要的參考價值。2、面試考官是否做到有意識防止各種心理偏差的出現(xiàn)。在面試過 程中面試考官應(yīng)該有意識防止面試當(dāng)中可能出現(xiàn)的各種心理偏差。評 估者可以設(shè)計(jì)一個評估表，請面試考官根據(jù)自己所經(jīng)歷的面試過程， 進(jìn)行自我評價面試考官面試行為評價表。心3、面試考官在面試過程中對技巧使用情況的評價。評估者同樣也 可以采用上述方法進(jìn)行評價。通過給面試考官設(shè)計(jì)一個評估表格請其 根據(jù)對面試過程行為的回憶，進(jìn)行自我評價。八、培訓(xùn)效果評估的實(shí)施（一）培訓(xùn)效果綜合評估要求通過一個有效的測評，可以對培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以 便了解某一工程是否到達(dá)原定的目標(biāo)和要求。判斷受訓(xùn)者

35、知識、技術(shù)、 能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)的本身，可以找出培 訓(xùn)的缺乏，歸納總結(jié)出教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)。通過評估往往能 發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。評估往往能 提高受訓(xùn)者對培訓(xùn)活動的興趣，激發(fā)他們參加培訓(xùn)活動的積極性和創(chuàng) 造性。評估可以較客觀地評價培訓(xùn)者的工作，培訓(xùn)效果反映了培訓(xùn)者 的水平和對待培訓(xùn)的態(tài)度。正確地對培訓(xùn)者進(jìn)行績效評估，會引起企 業(yè)其他人員對培訓(xùn)結(jié)果的重視，從而促進(jìn)其對培訓(xùn)積極投入。通過對培訓(xùn)效果的綜合評估，可以給出整個培訓(xùn)工作開展的尺度。 其恰當(dāng)與否，對某一培訓(xùn)活動的成敗乃至整個培訓(xùn)工作都有極大的影 響。由于測評目的和測評時間不同，測評的

36、標(biāo)準(zhǔn)和方法也會有相應(yīng)的 變化，但必須以培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)，與培訓(xùn)計(jì)劃相匹配，可操作性強(qiáng)， 并在一定時期內(nèi)保持穩(wěn)定。培訓(xùn)效果綜合評估的要求至少應(yīng)包括以下 幾個方面。1、明確評估目的。評估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的有效性，一般需要測評三個問題。(1)培訓(xùn)目標(biāo)定得合理嗎：(2)培訓(xùn)是否到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)？(3)哪些目標(biāo)沒有到達(dá)？需要采取什么樣的補(bǔ)救措施？2、確定評估工程及評估內(nèi)容。對培訓(xùn)效果的評估可以概括為四個 方面。(1)受訓(xùn)者對培訓(xùn)計(jì)劃的滿意度。例如，受訓(xùn)者是否喜歡這次培 訓(xùn)，他們是否認(rèn)為培訓(xùn)師很出色，是否認(rèn)為這次培訓(xùn)對自己很有幫助, 認(rèn)為這次培訓(xùn)有哪些地方需要改進(jìn)等。(2)受訓(xùn)者的知識收獲。判斷他們與未受訓(xùn)

37、者相比，受訓(xùn)后是否 掌握了較多的知識，學(xué)到了預(yù)期應(yīng)學(xué)到的知識、技能。(3)受訓(xùn)者個人工作績效的改善?？梢酝ㄟ^上下級、同事、客戶 等相關(guān)人員對受訓(xùn)者的業(yè)績進(jìn)行評估測定，主要測定受訓(xùn)者在受訓(xùn)后 工作行為是否有改善，是否運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識、技能，是否在 交往中態(tài)度更加友善等。例如，商店某些部門的員工對待投訴顧客的 態(tài)度是否比過去有所轉(zhuǎn)變等。（4）受訓(xùn)者對組織績效的貢獻(xiàn)。可以通過事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、本錢、利潤等指標(biāo)以及顧客抱怨投訴的數(shù)目文件等， 確定培訓(xùn)結(jié)果是否已經(jīng)對組織績效產(chǎn)生了有利的影響。3、培訓(xùn)評估方式的設(shè)計(jì)。最好的設(shè)計(jì)一般有三種方式。（1）前測試。說明受訓(xùn)者的知識、技能或績效

38、的培訓(xùn)前水平。（2）后測試。說明受訓(xùn)者的知識、技能或績效的培訓(xùn)后水平。（3）控制群體?？刂迫后w中除了人員沒有經(jīng)過該培訓(xùn)外，構(gòu)成上 與經(jīng)過培訓(xùn)的群體是完全相同的在設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作和考慮評估細(xì)節(jié)時注意以下兩點(diǎn)：一是把盡可能 多的評估放到培訓(xùn)過程中去進(jìn)行，這樣可適當(dāng)降低事后評估重要性 （對回到崗位后的學(xué)員進(jìn)行跟蹤調(diào)查除外）。在培訓(xùn)過程中進(jìn)行幾次 業(yè)績測評常能取得滿意的結(jié)果，這比培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員進(jìn)行考試要省 時省力。二是在決定實(shí)施培訓(xùn)時就確定評估方法，這樣在培訓(xùn)結(jié)束后 就能較快地完成評估工作。（二）培訓(xùn)效果的評估工具1、問卷評估法。一份優(yōu)秀的問卷通常具備以下特點(diǎn)：以工作目標(biāo) 為基礎(chǔ)；與培訓(xùn)目標(biāo)緊密相連；與

39、受訓(xùn)者的培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)；關(guān)注培訓(xùn) 中的主要因素，如培訓(xùn)師、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)教材等；評價結(jié)果容易數(shù) 量化；能鼓勵受訓(xùn)者真實(shí)反映結(jié)果。目錄 TOC o 1-5 h z 一、公司基本情況3二、面試的概念4三、面試的方法5四、人力資源時間配置的內(nèi)容8五、企業(yè)勞動分工10六、錄用環(huán)節(jié)的評估13七、甄選環(huán)節(jié)的評估15八、培訓(xùn)效果評估的實(shí)施17九、培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計(jì)24十、企業(yè)培訓(xùn)制度的含義26H-一、企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草27十二、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)38十三、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求39十四、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)那么的特點(diǎn)40十五、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)那么的內(nèi)容42十六、勞動能力鑒定46十七、工傷保險責(zé)任52

40、十八、最低工資53十九、最低工資標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)定和調(diào)整54二一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析56二十一、3c電子：落地機(jī)器視覺技術(shù)的行業(yè)基本盤，品類滲透加速57二十二、必要性分析58二十三、SWOT分析說明58評價問卷沒有統(tǒng)一的格式，題目也不固定。評估人員可根據(jù)評估目的、評估要求和評估重點(diǎn)自行設(shè)計(jì)。2、360度評估。360度評估的核心特征包括：一是全方位、多角 度，評估者由上級、同事、下級、客戶以及被評估者本人共同構(gòu)成； 二是可動態(tài)檢查開展效果；三是重視信息反響和雙向交流；四是減少 誤差，實(shí)事求是。360度評估的理論基礎(chǔ)是真分?jǐn)?shù)理論，目的就是追求 “真分”，追求最小的誤差，追求實(shí)事求是。在培訓(xùn)前使用360度評估，可

41、以評估工作者的行為勝任素質(zhì)，確 定行為素質(zhì)上需要彌補(bǔ)和提升的方面，診斷開展需要，作出正確的培 訓(xùn)選員決策，有效降低培訓(xùn)風(fēng)險；在培訓(xùn)后使用360度評估可以動態(tài) 檢查受訓(xùn)者培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用狀況，以便后續(xù)及時調(diào)整開展目標(biāo) 及規(guī)劃，提升培訓(xùn)管理工作的質(zhì)量。3、訪談法。訪談法是指采取訪談方式或者集體討論方式。通過面 對面交流提供，互相啟發(fā)，往往能收到出乎意料的效果?？梢栽儐柕?問題有“本次培訓(xùn)有什么收獲”“培訓(xùn)過程中有什么困難”“現(xiàn)在工 作有什么障礙”對今后可能的培訓(xùn)有什么需求”等，應(yīng)以明確、細(xì)致 的問題為主，這樣會使員工感到無所適從。具體包括以下程序。（1）明確需要采集的信息。進(jìn)行訪談前要有明確的

42、目的，通過確 定最高目標(biāo)，然后將其層層分解，利用思維導(dǎo)圖或其他方式確定要采 集的信息，一定是關(guān)鍵且具有影響力的。其他的相關(guān)信息，或許與目 標(biāo)有一定程度的聯(lián)系，只要不是重要的信息，可以不進(jìn)行采集。（2）設(shè)計(jì)訪談方案。明確需要采集的信息之后，就可以根據(jù)這些 信息的種類選擇適當(dāng)?shù)脑L談方案。對于基本信息，可以采取問卷調(diào)查 方式；對于開放式的問題，那么最好進(jìn)行面對面交流，這樣獲得的信息 更準(zhǔn)確、更有價值。面對面交流時，也要考慮被訪談?wù)叩姆错懬闆r， 確定哪些問題可以當(dāng)眾詢問、哪些應(yīng)該私下進(jìn)行。這時應(yīng)該盡量擴(kuò)展 溝通的渠道，增強(qiáng)訪談方案的可選擇性。（3）測試訪談方案。確定訪談方案后，要盡可能地找出時間，先

43、在小范圍內(nèi)對訪談方案進(jìn)行測試，對測試效果進(jìn)行評估。如果基本符 合事先預(yù)想的訪談效果，就可以在適當(dāng)改進(jìn)之后推廣而行；如果效果 與預(yù)期差距較大，就需要大篇幅地改動，必要時甚至要重新設(shè)計(jì)訪談 方案，防止真正的訪談無果而終。（4）全面實(shí)施。實(shí)施階段是整個訪談過程中至關(guān)重要的一環(huán)，如 果出現(xiàn)過失就可能將之前精心準(zhǔn)備的訪談毀于一旦。在實(shí)施過程中要 注意兩點(diǎn)：一是時刻按照計(jì)劃，全面地展開訪談，不能脫離計(jì)劃夸夸 其談，不要啰嗦二是隨時注意被訪談?wù)叩姆错懶畔?，善于引?dǎo)，調(diào)動 其積極性，掌握訪談的主導(dǎo)地位。（5）進(jìn)行資料分析。至此，訪談工作進(jìn)入最后一個環(huán)節(jié)資料分析。 需要注意的是，對于每個接受訪談的人都應(yīng)該給予最

44、大的尊重，最基 本的尊重就是保密，尤其是一些個人敏感信息，不僅要做到不對外泄 密，在內(nèi)部也要對無關(guān)的人進(jìn)行保密。一旦這些信息不慎泄露，不管 是否造成惡劣影響對于被訪談?wù)叩姆e極性都會造成打擊。4、測驗(yàn)法。培訓(xùn)過程中，讓受訓(xùn)員工在參加培訓(xùn)前后各進(jìn)行一次 測驗(yàn)根據(jù)測評的結(jié)果進(jìn)行比照分析。信度高的測試是指受訓(xùn)者對測試 題目的理解和解答在經(jīng)過一段時間后并沒有發(fā)生改變。它可以使受訓(xùn) 者相信，相對于培訓(xùn)前，培訓(xùn)后測試分?jǐn)?shù)上的提高是由于在培訓(xùn)工程 中進(jìn)行了學(xué)習(xí)，而不是因?yàn)闇y試特點(diǎn)（如第二遍看題時更易理解）或 測試環(huán)境（如受訓(xùn)者之所以能在培訓(xùn)后的測試中表現(xiàn)得更好，是由于 教室更舒適、更安靜）等其他因素。由于受訓(xùn)

45、者培訓(xùn)前后的行為和態(tài) 度的變化，不僅取決于培訓(xùn)過程和本身，還取決于組織環(huán)境的變化、 培訓(xùn)期間個體的成熟程度、受訓(xùn)者對培訓(xùn)的認(rèn)知等多種因素的復(fù)合作 用。因此，必須設(shè)法從諸多變量中區(qū)分出培訓(xùn)本身的影響。主要方法 有以下兩種。（1）前測與后測。提高培訓(xùn)信度的一個方法是首先建立培訓(xùn)成果的基準(zhǔn)線或進(jìn)行培訓(xùn)前測量，培訓(xùn)后在相同的環(huán)境下進(jìn)行有關(guān)成果的另外一次測量，這樣能夠說明受訓(xùn)者由于參加培訓(xùn)而改變的程度。如 果后測的環(huán)境顯然優(yōu)于前測的環(huán)境，那么測試結(jié)果的信度必然會低。（2）利用對照組，防止霍桑效應(yīng)?；羯Ｐ?yīng)是指在評估中，員工 僅僅因?yàn)槭艿疥P(guān)注而表現(xiàn)出高績效的現(xiàn)象。對照組是指不參加培訓(xùn)項(xiàng) 目的一組員工，但是

46、他們會受到相同的對待，前測與后測使用的儀器 相同，經(jīng)歷時間相同，而且他們具有與受訓(xùn)者相似的條件，如性別、 年齡、受教育程度、在職年限、技能水平等，因此，他們在企業(yè)受到 的關(guān)注度差異不大。在培訓(xùn)評估中，運(yùn)用對照組有助于排除培訓(xùn)之外 的因素對成果衡量尺度的影響。運(yùn)用對照組，能夠確認(rèn)觀察到的員工 的成效是由培訓(xùn)引起的，而不是因?yàn)槭艿搅岁P(guān)注。如果被測試者的前 后測試環(huán)境不同，就有可能出現(xiàn)霍桑效應(yīng)。測評時，對受訓(xùn)組和對照組在培訓(xùn)前后分別進(jìn)行平安行為測量， 并且給予對照組和受訓(xùn)組同樣的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注度，如果受訓(xùn)者的平安行為 水平較培訓(xùn)前有所提高，而對照組在培訓(xùn)前后沒有什么變化，或者變 化程度明顯弱于受訓(xùn)組，那么

47、合理的結(jié)論就是：培訓(xùn)導(dǎo)致員工的行為 發(fā)生了好的變化，而不是受訓(xùn)組因?yàn)槭艿筋I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注而導(dǎo)致這一變化。附加一個對照組，會給培訓(xùn)增加本錢，而且還需要考慮將哪些員 工歸入受訓(xùn)組和對照組。一種方法是在明確受訓(xùn)者之后，對他們的特 點(diǎn)進(jìn)行描述確保對照組中的成員有相同類型的特征；另一種方法是采用隨機(jī)抽樣法，由于一般不太容易衡量所有能夠影響培訓(xùn)成果尺度的 個性特征，只能通過隨機(jī)抽樣，確保這些特征均勻分布在受訓(xùn)組和對 照組。九、培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計(jì)是一個運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序， 從培訓(xùn)工程中收集數(shù)據(jù)，并將其與整個組織的需求和目標(biāo)聯(lián)系起來， 以確定培訓(xùn)工程的優(yōu)勢、價值和質(zhì)量的過程。培訓(xùn)效

48、果評估的開展必 須遵循科學(xué)的程序，否那么得出的培訓(xùn)評估結(jié)果很可能失去客觀性，一 般包括五個基本步驟。（一）明確培訓(xùn)評估的目的培訓(xùn)評估主要解決三個問題：一是評估的可行性分析，通過收集 的相關(guān)資料確定評估是否有價值以及評估是否有必要進(jìn)行。二是明確 評估的目的，這是一個決策者和培訓(xùn)工程管理者向評估者表達(dá)評估意 圖的過程。三是明確評估操作者和參與者。評估操作者可分為外部評 估操作者和內(nèi)部評估操作者，決策者應(yīng)當(dāng)充分考慮其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行選擇。 另外，還要明確評估參與者，評估過程并非評估者的事情，它涉及培 訓(xùn)對象、培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)管理人員及外部參與者。（二）培訓(xùn)評估方案的制定在制定評估方案中，最核心的工作內(nèi)容

49、包括評估方法選擇、評估 設(shè)計(jì)方案和評估策略選擇。在制定評估方案時最好能夠由培訓(xùn)工程的 實(shí)施人員、培訓(xùn)管理人員、培訓(xùn)評估人員和培訓(xùn)評估應(yīng)用人員共同進(jìn) 行，如有可能，最好邀請外部培訓(xùn)顧問參與，以保證評估方案的科學(xué) 性和切實(shí)可行性。（三）培訓(xùn)評估信息的收集培訓(xùn)評估信息的收集要注意信息的有效性、可靠性、簡單易行性 和經(jīng)濟(jì)性。培訓(xùn)評估信息收集有許多方法，常見的有通過資料收集、 通過觀察收集、通過訪問收集、通過參與收集、通過培訓(xùn)調(diào)查收集等。 值得注意的是，在信息收集過程中，為了防止信息的錯漏，最好重新 設(shè)計(jì)一個信息收集計(jì)劃，對信息收集做好事前安排。（四）培訓(xùn)評估信息的整理與分析信息收集完畢后，要對收集到的

50、信息進(jìn)行分類，并根據(jù)不同培訓(xùn) 評估內(nèi)容的需要進(jìn)行歸檔，還要應(yīng)用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行整理分析。 例如，利用一些直方圖、分布曲線等工具將信息所表現(xiàn)的趨勢和分布 狀況進(jìn)行形象的處理，對培訓(xùn)效果作出科學(xué)的、客觀的量化分析，并 在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上對培訓(xùn)成效作出判斷和評價。（五）撰寫培訓(xùn)評估報告撰寫培訓(xùn)評估報告是整個培訓(xùn)評估的最后工作環(huán)節(jié)，同時也是影 響培訓(xùn)評估結(jié)果的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)評估報告應(yīng)當(dāng)客觀、公正，要綜合 所有評估意見和觀點(diǎn)培訓(xùn)評估報告一般包含培訓(xùn)背景說明與培訓(xùn)概況、培訓(xùn)評估的過 程說明、培訓(xùn)評估信息的總結(jié)與分析、培訓(xùn)評估結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比 較、關(guān)于培訓(xùn)工程計(jì)劃調(diào)整的建議等內(nèi)容。培訓(xùn)評估報告在定稿和呈

51、 報上級之前，要盡量召集培訓(xùn)評估工程小組、培訓(xùn)工程的管理者和實(shí) 施者、工程實(shí)施顧問、學(xué)員代表等相關(guān)人員共同參加評估會議，共同 討論評估報告的真實(shí)性和合理性，以確保培訓(xùn)評估的客觀公正，真正 發(fā)揮評估對領(lǐng)導(dǎo)決策、培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)講師等工作改善方面的重要 作用。十、企業(yè)培訓(xùn)制度的含義（一）企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵培訓(xùn)制度是指能夠直接影響和作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法 律、規(guī)章、制度及政策的總和，主要包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的 具體制度和政策兩個方面。企業(yè)培訓(xùn)的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓(xùn)健康開展的根本保證, 是企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時要求員工共同遵守并按一定程序?qū)嵤┑囊?guī)定、規(guī)那么和規(guī)范。企業(yè)培訓(xùn)制度的根本

52、作用在于為培訓(xùn)活動提供一種制度 性框架和依據(jù)促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道運(yùn)行。企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個培訓(xùn)主體-企業(yè)和員工，這兩個培訓(xùn)主體參與培 訓(xùn)的目的存在一定的差異。在一定的制度條件下，這種差異將導(dǎo)致培 訓(xùn)無法到達(dá)目的或效果很差。因此，要想提高培訓(xùn)的效率，就必須建 立一套完整的培訓(xùn)制度，通過制度明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、利益和責(zé) 任，理順雙方的利益關(guān)系，使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容。由于培訓(xùn) 制度是由企業(yè)制定的，所以制度的主要目的是調(diào)發(fā)動工參與培訓(xùn)的積 極性，同時也使企業(yè)的培訓(xùn)活動系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。（二）企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成在企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)的管理活動中，各類企業(yè)根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)和形勢的要求，

53、制定一系列的員工培訓(xùn)管理制度，一般來說，包括 培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵制度、培訓(xùn)考核評估制度、 培訓(xùn)獎懲制度和培訓(xùn)風(fēng)險管理制度六項(xiàng)基本制度。除上述六項(xiàng)基本制度之外，還有培訓(xùn)實(shí)施管理制度、培訓(xùn)檔案管 理制度、培訓(xùn)資金管理制度等，從而給予培訓(xùn)活動自上而下的、全方 位的制度支持。十一、企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草（一）培訓(xùn)服務(wù)制度1、制度內(nèi)容。起草培訓(xùn)服務(wù)制度時，應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)服務(wù)制度條款和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款兩個局部。(1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款。制度條款需明確以下內(nèi)容。員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或 部門經(jīng)理提出申請。培訓(xùn)申請被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議

54、簽訂后方可參加培訓(xùn)。(2)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款。協(xié)議條款一般要明確以下內(nèi)容。參加培訓(xùn)的申請人。參加培訓(xùn)的工程和目的。參加培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等參加培訓(xùn)后要到達(dá)的技術(shù)或能力水平參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位。參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償。部門經(jīng)理人員的意見。參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。2、制度解釋。對于一些投入較大的培訓(xùn)工程，特別是需要一段時 間的離職培訓(xùn)，企業(yè)不僅要投入費(fèi)用讓員工參加培訓(xùn)，還要提供給員 工工資待遇，同時企業(yè)要損失因?yàn)閱T工離職不能正常工作的機(jī)會本錢。 倘假設(shè)參加培訓(xùn)的員工學(xué)成后就跳槽，企業(yè)投入價值尚未收回，那么得不 償失。為防范這種向題的出現(xiàn)，就必須建立制度進(jìn)行約束

55、，培訓(xùn)服務(wù) 制度由此而生并被廣泛運(yùn)用。培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方面 的規(guī)定不盡相同，但目的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益 并符合國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定就應(yīng)該遵守。3、入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工上崗和任職之前必須經(jīng)過全面培訓(xùn), 沒有經(jīng)過全面培訓(xùn)的員工不得上崗和任職。它表達(dá)了 “先培訓(xùn)后上 崗”“先培訓(xùn)、后任職”的原那么，適應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際需要，有利于 提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)和提高工作效率。制度的制定要與人力資源部有關(guān)人員配合進(jìn)行，并爭取與其他各 部門人員共同商討，這對于此制度的貫徹執(zhí)行是非常有利的。(二)培訓(xùn)激勵制度1、制度內(nèi)容。起草培訓(xùn)配套的激勵制度時，應(yīng)當(dāng)包括以

56、下幾個方 面的基本內(nèi)容。(1)完善的崗位任職資格要求。(2)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。(3)公平競爭的晉升規(guī)定。(4)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原那么。 TOC o 1-5 h z 二十四、法人治理結(jié)構(gòu)65二十五、組織架構(gòu)分析78勞動定員一覽表79二十六、培訓(xùn)效果評估的實(shí)施79二十七、培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計(jì)86二十八、企業(yè)培訓(xùn)制度的含義89二十九、企業(yè)各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草90三十、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)100mH- 一、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求102三十二、開展規(guī)劃102三十三、工程風(fēng)險分析110三十四、工程風(fēng)險對策113一、公司基本情況（一）公司簡介公司滿懷信心，發(fā)揚(yáng)“正直、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”

57、的企業(yè)精神和“追求卓越，回報社會”的企業(yè)宗旨，以優(yōu)良的產(chǎn)品服務(wù)、可靠的質(zhì) 量、一流的服務(wù)為客戶提供更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)。未來，在保持健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)開展的同時，公司以“和 諧開展”為目標(biāo)，踐行社會責(zé)任，秉承“責(zé)任、公平、開放、求實(shí)” 的企業(yè)責(zé)任，服務(wù)全國。（二）核心人員介紹2、制度解釋。制定企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是激發(fā)各個利益主體參加培訓(xùn)的積極性，包括三個方面的內(nèi)容。（1）對員工的激勵。培訓(xùn)必須營造前有引力、后有推力、自身有 動力的氣氛機(jī)制，建立培訓(xùn)、使用、考核、獎懲的配套制度，形成以 目標(biāo)激勵為先導(dǎo)、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培養(yǎng)激勵 機(jī)制。（2）對部門及其主管的激勵。建

58、立崗位培訓(xùn)責(zé)任制，把培訓(xùn)任務(wù) 完成的情況與各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)、權(quán)、利掛鉤，使培訓(xùn)通過責(zé)任制的形式 滲透在領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)管理中，使培訓(xùn)不再只是培訓(xùn)部門的事，而是每一 個部門、每一級領(lǐng)導(dǎo)、每一位管理人員的事。（3）對企業(yè)本身的激勵。培訓(xùn)制度實(shí)際上也是對企業(yè)有效開展培 訓(xùn)活動的一種約束。企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要提高員工的工作素質(zhì)，改 變員工的工作行為，提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此，應(yīng)制定合理的制度 并嚴(yán)格實(shí)施，激發(fā)企業(yè)員工的培訓(xùn)積極性，使培訓(xùn)真正滿足企業(yè)生產(chǎn) 開展的需要。激勵是一種非常有效的培訓(xùn)管理手段。在對員工進(jìn)行激勵時，領(lǐng) 導(dǎo)者必須明確激勵的對象、原因及方法。否那么不但不會起到激勵的效 果，反而會打擊員工的積極性

59、，使員工的行為背離領(lǐng)導(dǎo)者激勵的初衷。 同時，還應(yīng)當(dāng)注意以下兩個方面的內(nèi)容。一方面，在培訓(xùn)激勵制度中明確培訓(xùn)機(jī)會的平等性。將培訓(xùn)本身 作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵員工積極向上的一種必要手段，給員工培訓(xùn)的機(jī) 會會使他們感到企業(yè)對其開展的重視。同時，在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會的分配 上，必須本著“機(jī)會平等、公平競爭、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原那么，使真正有 能力、有潛力的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會。例如，讓員工到高等院校進(jìn) 一步深造，取得碩士或博士學(xué)位；到興旺國家相關(guān)行業(yè)的大型企業(yè)進(jìn) 行技術(shù)或管理學(xué)習(xí)；與國內(nèi)外大型企業(yè)或科研單位聯(lián)合開發(fā)工程或產(chǎn) 品，從實(shí)踐中獲得培訓(xùn)和提高。對企業(yè)的人才來說，這些都是極具吸 引力的培訓(xùn)。另一方面，在培訓(xùn)激勵

60、制度中明確對于取得優(yōu)秀培訓(xùn)效果人員的 獎勵方法。根據(jù)培訓(xùn)的效果對參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升 崗位的獎勵。把是否接受培訓(xùn)及接受培訓(xùn)效果的好壞作為晉升職務(wù)、 調(diào)薪的重要依據(jù)?？梢詫⑴嘤?xùn)考核的結(jié)果納入個人獎金發(fā)放的崗位責(zé) 任范疇，根據(jù)考核成績決定獎金發(fā)放情況，做到培訓(xùn)結(jié)果與個人收入 密切相關(guān)。對于接受培訓(xùn)后工作能力提升較快的員工，經(jīng)過一定時間 的考察可以給予晉升職務(wù)的獎勵，同時，培訓(xùn)工作的主管部門及執(zhí)行 部門也要進(jìn)行考核，把培訓(xùn)工作效果作為評價其工作實(shí)績的重要依據(jù)。（三）培訓(xùn)考核制度1、制度內(nèi)容。評估作為培訓(xùn)開展循環(huán)的中心環(huán)節(jié)已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的共 識，但培訓(xùn)模式中各環(huán)節(jié)表達(dá)的培訓(xùn)評估目的多是出于提