金融專業(yè)畢業(yè)論文開題報告模板

1、金融專業(yè)畢業(yè)論文開題報告模板金融專業(yè)畢業(yè)論文開題報告模板文題目：商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險及防范對策一、 選題的背景與目的隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速增長，我國經(jīng)濟(jì)形勢良好，居民可支配收入也快速增加，逐步 形成國強(qiáng)民富的態(tài)勢： 根據(jù) 2013 年 1 月 18 日國際統(tǒng)計局發(fā)布的宏觀經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計數(shù)據(jù)， 2012 年度全年國內(nèi)生產(chǎn)總值 519322 億元，按可比價格計算，比上年增長 7.8% ;全年城鎮(zhèn)居 民人均總收入 26959 元，其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 24565 元，比上年名義增長 12.6% ;扣除價格因素實際增長 9.6% ，增速比上年加快 1.2 個百分點(diǎn)。同時，居民金融 消費(fèi)出現(xiàn)多樣化需求

2、，居民消費(fèi)能力的差異所帶來的消費(fèi)層次的多元化，形成不同的理 財需求，從客觀上要求提供個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，投資理財日漸成為居民家庭重要 經(jīng)濟(jì)活動。由此看出，國內(nèi)理財市場的需求和發(fā)展?jié)摿κ志薮蟆€人理財業(yè)務(wù)具有市場前景廣闊、風(fēng)險低、收入穩(wěn)定的特點(diǎn)，是商業(yè)銀行的重要利潤增長 點(diǎn)，因而個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r直接影響了商業(yè)銀行的競爭能力。隨著經(jīng)濟(jì)形勢的變化,銀行 個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展這些年來取得了可喜的成績,但是也由于經(jīng)驗不足,在風(fēng)險管理上很薄弱。個 人理財業(yè)務(wù)存在市場風(fēng)險、用風(fēng)險、操作風(fēng)險等許多風(fēng)險，而這些風(fēng)險一定程度上制約和限 制個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，很有必要對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險進(jìn)

3、行詳細(xì)研究， 并采取相應(yīng)防范措施對其進(jìn)行有效地規(guī)避和控制。這對于保障商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)快速健康 發(fā)展和提高銀行盈利具有重大的現(xiàn)實意義。二、 文獻(xiàn)綜述及研究現(xiàn)狀隨著個人理財業(yè)務(wù)日益被商業(yè)銀行所重視，多年以來國內(nèi)外的學(xué)者對商業(yè)銀行個人理財業(yè) 務(wù)風(fēng)險的研究不斷升溫。在國外， 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)已有超過 70 年的發(fā)展歷程， 隨著經(jīng)濟(jì)、 技術(shù)、文化與社會的發(fā)展，以及風(fēng)險控制理論與模型在個人理財業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，有關(guān)商業(yè) 銀行個人理財業(yè)務(wù)及其風(fēng)險控制理論與實務(wù)的研究起步較早且在不斷完善之中?？淇嘶艉涂死锼沽_賓遜(2003)在個人理財策劃一書中，較為詳細(xì)地界定和討論 了個人理財活動中面臨的各種風(fēng)險，在

4、此基礎(chǔ)上較為系統(tǒng)地闡述了各類金融風(fēng)險的識別理論與 方法。 HendrikHakenes(2004)認(rèn)為個人進(jìn)行理財活動，必須高度注意風(fēng)險和風(fēng)險控制。所謂 風(fēng)險分析，就是對風(fēng)險資產(chǎn)的分布與相關(guān)息進(jìn)行總結(jié)與匯總;所謂風(fēng)險控制，就是對風(fēng)險資 產(chǎn)的組合進(jìn)行積極的構(gòu)造與設(shè)計;個人開展理財活動，必須在風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行風(fēng)險控制。 在國內(nèi)，由于我國金融業(yè)起步較晚，發(fā)展還不夠成熟，金融風(fēng)險管理還處在探索階段。 這 些年，隨著我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，其風(fēng)險也日益凸現(xiàn)，因此，我國學(xué)者們也 對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行各方面的探究。劉楠(2007)提出了市場準(zhǔn)入法律問題與相關(guān)的違規(guī)風(fēng)險，跨行業(yè)金融

5、工具或產(chǎn)品的違法 違規(guī)風(fēng)險，風(fēng)險提示不當(dāng)，不充分的違規(guī)風(fēng)險，不尊重客戶知情權(quán)引發(fā)的風(fēng)險，銀行履行職責(zé) 不當(dāng)或不謹(jǐn)慎引發(fā)的風(fēng)險，宣傳和銷售理財產(chǎn)品中操作不當(dāng)引發(fā)的風(fēng)險等等，指出應(yīng)從風(fēng)險理 念、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)管理制度等方面來進(jìn)行有效地風(fēng)險控制。譚中明、柏志春(2009)揭示，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)面臨各類風(fēng)險不容小覷，應(yīng)對策略 一是重視止損與保本機(jī)制的運(yùn)用;而是提高產(chǎn)品定價能力;三是加強(qiáng)息披露;四是做好理財 業(yè)務(wù)市場客戶細(xì)分工作。 嚴(yán)霖(2010)通過揭露目前我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在的問題，強(qiáng)調(diào)要化解商業(yè)銀行 個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險，可從支持商業(yè)銀行理財人才培養(yǎng)和實行必要的息披露中，找到解決問題 的密鑰

6、。 劉曉剛(2011)則認(rèn)為防范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險，要從構(gòu)建良好的外環(huán)境和加強(qiáng) 商業(yè)銀行自身風(fēng)險防范思路出發(fā)，找到解決問題的對策。郭佳棟、孫英雋(2012)通過分析我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀，總結(jié)了 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)面臨的主要風(fēng)險有法律風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和聲譽(yù)風(fēng)險四類，強(qiáng) 調(diào)要從建立健全內(nèi)、外監(jiān)管制度，完善風(fēng)險監(jiān)管體系，加強(qiáng)執(zhí)法力度，完善社會用體系等 方面來化解風(fēng)險。劉勛濤、劉陽靜文(2013)對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行研究，結(jié)合國外銀行個人理 財業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和我國的具體國情，認(rèn)為可以從銀行自身角度和監(jiān)管門法律法規(guī)角度分析 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范的相關(guān)

7、措施。 王婷、李閏春(2013)認(rèn)為我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)存在匯率風(fēng)險、股票價格風(fēng)險和聲 譽(yù)風(fēng)險，提出要加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計過程中的風(fēng)險防控以及產(chǎn)品銷售過程中的風(fēng)險防控。 總的來說，我國學(xué)者們對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的探究分為兩大類。一是從人民幣或外匯 理財產(chǎn)品的產(chǎn)品設(shè)計角度，分析蘊(yùn)含其中的風(fēng)險點(diǎn)，如投資產(chǎn)品風(fēng)險、透支銀行譽(yù)風(fēng)險、產(chǎn) 品的法律風(fēng)險、利率和匯率風(fēng)險等，來提出相應(yīng)的風(fēng)險管理策略;二是將我國商業(yè)銀行個人理 財業(yè)務(wù)同發(fā)達(dá)國家的個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展作比較，總結(jié)出外資銀行發(fā)展個人理財業(yè)務(wù)的先進(jìn)理念 和模式以及應(yīng)對風(fēng)險的管理策略，從何提出適合我國市場發(fā)展?fàn)顩r的風(fēng)險管理機(jī)制。三、 創(chuàng)新思路本文將通過搜集最

8、新數(shù)據(jù)和最新實例，了解各個商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)開展的狀況以及存在的 風(fēng)險問題，分析風(fēng)險產(chǎn)生的原因，同時在借鑒境外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理機(jī)制的基礎(chǔ) 上，進(jìn)一步分析總結(jié)出我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范對策。四、 論文提綱 本文共分為六個分。第一分是引言。主要介紹商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的研究背景及意義、相關(guān)文獻(xiàn)綜述、國內(nèi)外 研究現(xiàn)狀、論文的寫作思路和總體框架。 第二分是介紹我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展概況。包括商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的概念、 發(fā)展現(xiàn)狀及特征和國內(nèi)外個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的比較分析。 第三分是我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的風(fēng)險分析，包括分析所存在的風(fēng)險，如法律風(fēng)險、市 場風(fēng)險、操作風(fēng)險、用

9、風(fēng)險等方面，以及分析風(fēng)險產(chǎn)生的原因。 第四分是外境外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理機(jī)制借鑒，包括外國商業(yè)銀行和香港商業(yè)銀 行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的經(jīng)驗。 第五分是總結(jié)出我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范的對策。 第六分是結(jié)束語和參考文獻(xiàn)。五、 參考文獻(xiàn)1夸克霍、克里斯羅賓遜，個人理財策劃M，中國金融出版社，20032HendrikHakenes,Banks as delegated risk managersJ,Journal of Banking & Finance,2004, vol. 28(10)3劉楠，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)十大風(fēng)險提示J，銀行家，2007， (02)4李曉紅、 王瑞春， 發(fā)

10、達(dá)國家商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)對我國銀行業(yè)的啟示J， 北方經(jīng)濟(jì)， 2009， (10)5 譚中明、柏志春，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險及其管理策略探討J，農(nóng)村金融研究，2009， (06)6 嚴(yán)霖，淺析我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范J,現(xiàn)代商業(yè)，2010,(07)7 谷華，淺析我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展J，時代金融，2010， (03)8 劉曉剛，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的風(fēng)險及對策J,產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2011， (08)9 郭佳棟、孫英雋，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險控制研究J，金融經(jīng)濟(jì)，2012， (11)10 張遠(yuǎn)、張立勇，加強(qiáng)我國影子銀行監(jiān)管、防范系統(tǒng)性風(fēng)險J，金融教育研究，201

11、2， (03)11 劉勛濤、劉陽靜文，商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險分析J，經(jīng)濟(jì)視角，2013(08)12 王婷、李閏春，后金融危機(jī)時期我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理淺析J,企業(yè)家天地， 2013， (03)13 盧燕，淺析我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險與防范J，中國經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2010， (11)14李紹，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范研究D,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2010， (03)15楊樹林，基于商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范的策略分析J，大眾商務(wù)，2009， (03)16 王智軼，影子銀行對金融體系的影響及國內(nèi)現(xiàn)狀研究J，對外經(jīng)貿(mào)，2013， (03)17喬瀅，淺議我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險防范

12、J，現(xiàn)代商業(yè)，2008， (32)18熊劍慶，中美商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)比較研究J，經(jīng)濟(jì)縱橫，2007， (09)19葛海蛟，操作風(fēng)險管理：荷蘭銀行的經(jīng)驗與啟示J,銀行家，2008， (02)20王學(xué)先、楊異，商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品法律規(guī)制J，學(xué)術(shù)界，2009， (04)21朱愷，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的問題與對策研究 D，華中師范大學(xué)，2012， (04)22梁辰宇，我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)風(fēng)險控制分析D，河北大學(xué)，2013， (05)指導(dǎo)教師意見：指導(dǎo)教師簽名：年 月 日第一篇：工商管理畢業(yè)論文開題報告書工商管理畢業(yè)論文開題報告書題目 云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)問題及對

13、策-以益景花園為例填 表 說 明1、指導(dǎo)教師意見由指導(dǎo)教師填寫；2、開題小組意見由開題指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人填寫；3、其余由學(xué)生在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下填寫。4、此表供學(xué)院參考使用，各學(xué)院可根據(jù)各自學(xué)科專業(yè)的學(xué)術(shù)規(guī)范作適當(dāng)調(diào)整。論文（設(shè)計）題目 云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)問題及對策-以益景花園為例 學(xué)科分類二級 630.4020 題目來源（a.教師擬題；b.學(xué)生自擬；c.教師科研課題；d.其他） b本選題的依據(jù)：1）說明本選題的研究意義和應(yīng)用價值 2）簡述本選題的研究現(xiàn)狀和自己的見解研究意義 目前，中國正處于高速發(fā)展的黃金時期，云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)正因為昆明一湖四片的發(fā)展進(jìn)程不斷加快，而

14、面臨資源開發(fā)加大，房地產(chǎn)銷售類人力資源儲備減少，需求不斷上升的飛速發(fā)展時期，尤其是云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究在這一特殊時期就顯得十分的有必要性。我們在研云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)時，可以找出房地產(chǎn)銷售方面人力資源培訓(xùn)存在的問題和發(fā)展的方向，及一些新的思路和具體的應(yīng)對措施，這樣可以有力的促進(jìn)云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)不斷提高人力資源培訓(xùn)的能力，提高市場競爭力，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。 應(yīng)用價值通過對云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源的研究，也可以反映出我國人力資源培訓(xùn)在房地產(chǎn)方面所存在的一些問題，同時也可以提供一些類似問題的研究方法。云南中小型房地產(chǎn)銷售代

15、理機(jī)構(gòu)人力資源的研究對本地房地產(chǎn)從業(yè)人員謀求個人進(jìn)步，對房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對房地產(chǎn)行業(yè)健康，穩(wěn)定發(fā)展都具有重要的現(xiàn)實意義。研究現(xiàn)狀國內(nèi)從20世紀(jì)90年代起，國內(nèi)大膽研究和借鑒了以美國為代表的發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)國家的人力資源培訓(xùn)理論、技術(shù)和方法。中國的人力資源培訓(xùn)從理論到實踐都得到了極大的發(fā)展與豐富。國內(nèi)學(xué)者趙曙明將人力資源管理的發(fā)展劃分為人事管理的發(fā)展和人力資源管理的發(fā)展兩個分，并深入分析當(dāng)前人力資源管理面臨的問題與挑戰(zhàn)，預(yù)測了人力資源管理的未來發(fā)展趨勢，關(guān)淑潤認(rèn)為企業(yè)應(yīng)把人員培訓(xùn)當(dāng)作一項系統(tǒng)工程，其模型為：確定培訓(xùn)需要一培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置培訓(xùn)計劃的擬定培訓(xùn)活動的實施培訓(xùn)的總結(jié)評價李國宏提出

16、企業(yè)開展員工培訓(xùn)對于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。在企業(yè)的發(fā)展過程中，及時、有效地進(jìn)行員工培訓(xùn)，對于企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是提高員工的生產(chǎn)技能或者是提高了員工在某個方面的知識，更多的是員工獲得了更多發(fā)展機(jī)會，提高了自身工作的積極性。所有這些，都可以為企業(yè)的發(fā)展提供充足的動力，使得員工在對內(nèi)團(tuán)結(jié)和對外競爭中都可以立于不敗之地。國外加里-德斯勒詳細(xì)介紹了在職培訓(xùn)、工作指導(dǎo)培訓(xùn)、講座、模擬培訓(xùn)等一些最流行的培訓(xùn)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)和不足。并為企業(yè)培訓(xùn)設(shè)計出五個步驟，即建立培訓(xùn)目標(biāo)、寫作詳細(xì)工作說明書、制作任務(wù)分析記錄、制作工作指導(dǎo)書和制定特定工作培訓(xùn)計劃。羅伯特馬西斯指出培訓(xùn)是一個系統(tǒng)，主要包括估測、執(zhí)行、評估三

17、個主要階段，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)不管是針對工作還是性質(zhì)更為廣泛的任務(wù)，都必須選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，并介紹崗位培訓(xùn)、合作培訓(xùn)、行為體驗培訓(xùn)、課堂和會議培訓(xùn)等培訓(xùn)方法。R韋恩蒙迪和羅伯特M諾埃認(rèn)為人力資源開發(fā)可以稱為培訓(xùn)和開發(fā)，或簡稱為培訓(xùn)它是資方通過培訓(xùn)和開發(fā)項目改進(jìn)員工能力、水平和組織業(yè)績的一種有計劃的、連續(xù)性的工作人力資源開發(fā)的過程為：確定開發(fā)需要，建立具體目標(biāo)選擇開發(fā)方法，選擇開發(fā)媒介。實旖項目和評價項目。雷蒙德提出培訓(xùn)是指公司有計劃地實施有助于雇員研究與工作相關(guān)能力的活動。這些能力包括知識、技能或?qū)ぷ骺冃痍P(guān)鍵作用的行為。培訓(xùn)系統(tǒng)為：進(jìn)行需求評估確保雇員做好受訓(xùn)準(zhǔn)備營造研究環(huán)境確保培訓(xùn)成果在工作中

18、的應(yīng)用選擇培訓(xùn)方法一項目評估I。同時他還對人力資源培訓(xùn)中所面臨的特殊問題如法律糾紛、跨文化培訓(xùn)。自己的見解認(rèn)真看了國內(nèi)外學(xué)者專家對中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究，從不同的角度已經(jīng)取得了一些很大的研究成果，但我國房地產(chǎn)企業(yè)銷售代理機(jī)構(gòu)在人力資源培訓(xùn)的問題上還有很大的研究空間，還不是很成熟，我國國內(nèi)的房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的研究還只是對國外思想的借鑒，但是并未能很好的運(yùn)用到房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)中，中國存在著自己國情下的自身問題，因此本文借鑒國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合本文案例，對我國房地產(chǎn)銷售行業(yè)在人力資源培訓(xùn)方面存在的一些現(xiàn)實問題做了比較全面的分析，并提出了自己的

19、對策。研究的主要內(nèi)容：一 我國中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵及意義 (一）我國中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的內(nèi)涵（二）我國中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的意義 二 云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)案例介紹 三 云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)存在的問題（一）人員流動性大，人才流動頻繁（二）人員素質(zhì)普遍偏低（三）缺乏正式的專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（四）不做培訓(xùn)需求分析（五）培訓(xùn)過后的結(jié)果分析應(yīng)用程度不做分析（六）沒有培訓(xùn)計劃（七）不愿意做員工培訓(xùn)，怕人員流失四 云南中小型房地產(chǎn)銷售代理機(jī)構(gòu)人力資源培訓(xùn)的對策（一）讓員工了解企業(yè)未來的發(fā)展方向（二）對員工的培訓(xùn)要因地

20、制宜，了解員工素質(zhì)差距（三）找到員工需求，了解培訓(xùn)方向（四）對培訓(xùn)結(jié)果做培訓(xùn)分析（五）合理規(guī)劃培訓(xùn)計劃（六）以人為本，做好激勵機(jī)制，真正的為員工著想（七）分給員工分股份，使員工的動力和重心都在公司，減少人才流失主要研究方法：資料搜集法，分析法，案例分析法，市場調(diào)查法研究進(jìn)度計劃：2010年11月開題報告 2010年12月初稿 2011年1月修改初稿 2011年2月初定稿 2011年3月定稿 2011年4月準(zhǔn)備答辯 主要參考資料：1柳玉華.淺析如何提高員工培訓(xùn)效果J. 環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望, 2009(8) 2劉國明.本淺談A公司的人力資源培訓(xùn)與發(fā)展D. 廈門大學(xué), 2008 3吳迪， 田旭.中小房地

21、產(chǎn)企業(yè)人力資源管理存在的問題與對策 D .青島大學(xué),院,山東,青島,266071 4張榕芬.基于員工職業(yè)生涯管理的戰(zhàn)略人力資源培訓(xùn)與開發(fā)探討J . 時代金融, 2009 (12) 5陳景盤.醫(yī)院人力資源培訓(xùn)和開發(fā)對策分析 J.2009(20)6童玉芬.從人口大國走向人力資源強(qiáng)國中國人力資源的現(xiàn)狀和形勢分析 J . 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討, 2008(1) 7張潔梅.我國企業(yè)人力資源管理倫理分析 J .學(xué)術(shù)論壇, 2009，32(9) 8趙竹平.國有大型企業(yè)的企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)完善研究J . 現(xiàn)代商業(yè), 2009(24) 9吳忠權(quán).構(gòu)建提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系 J . 合作經(jīng)濟(jì)與科技,

22、2009(1) 10柳智毅.澳門特區(qū)人力資源存在的問題與開發(fā)建議 J. 暨南學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版), 2009(5) 11吳忠權(quán).構(gòu)建提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系 J. 管理制度, 2009(1)12任明,郭凌.朝鮮人力資源培訓(xùn)體制論析J. 人口學(xué)刊,2008(2)13趙竹平.國有大型企業(yè)的企業(yè)文化與人力資源培訓(xùn)完善研究 J.現(xiàn)代商業(yè), 2009(24) 14程鍇.淺論鋼鐵企業(yè)如何強(qiáng)化基層人力資源培訓(xùn) J. 遼寧科技學(xué)院學(xué)報第遼寧科技學(xué)院學(xué)報, 2010，12(1) 15云鵬. 我國人力資源市場發(fā)展：現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)與對策 J. 河南師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版) ,2010，37(1)

23、指導(dǎo)教師意見（含選題的科學(xué)性、可行性、應(yīng)用價值、結(jié)合本專業(yè)知識的情況以及具體指導(dǎo)意見等）：指導(dǎo)教師簽名：年月日 開題會議紀(jì)要 時間地點(diǎn)開題小組成員 姓名 職稱 姓名 職稱 姓名 職稱開題小組意見（含開題基本情況及結(jié)論）：組長簽名：年月日 學(xué)院意見：分管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 年月日第二篇：安徽工商管理學(xué)院畢業(yè)論文開題申請報告安徽工商管理學(xué)院畢業(yè)論文開題申請報告論文題目合肥汽車客運(yùn)有限公司長運(yùn)分公司精細(xì)管理研究第二章 合肥公路客運(yùn)業(yè)及客運(yùn)公司管理現(xiàn)狀 第一節(jié) 行業(yè)發(fā)展與企業(yè)簡介二、合肥汽車客運(yùn)有限公司簡介安徽省合肥汽車客運(yùn)有限公司近幾年加大了對息化的投入，從最早的GPS監(jiān)控系統(tǒng)、安全運(yùn)營管理系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)售票系

24、統(tǒng)、安全運(yùn)營指揮中心建立到聯(lián)網(wǎng)售票二期大集中項目的投入使用，無一不說明公司對息化建設(shè)的高度重視。1、GPS監(jiān)控系統(tǒng)公司GPS監(jiān)控系統(tǒng)自2006年開始建設(shè)，經(jīng)過4年的發(fā)展，現(xiàn)平臺上線車輛達(dá)800余臺，平均在線率超過90%。通過GPS系統(tǒng)監(jiān)控出站車輛，包括車輛行駛速度、線路以及對車內(nèi)環(huán)境進(jìn)行實時拍照，有效杜絕了車輛的超載與超速，并對控制車輛的行駛線路起到莫大的作用，將事故的發(fā)生率降到歷史新低。2008年春運(yùn)期間的雪災(zāi)，公司利用GPS系統(tǒng)，對站外車輛進(jìn)行實時追蹤，有效控制與疏導(dǎo)。近期通過對GPS監(jiān)控系統(tǒng)的升級更新，實現(xiàn)了與谷歌地圖的無縫對接，系統(tǒng)直接掛載谷歌地圖，使得監(jiān)控者可以得到車輛更加精確的位臵

25、。2、安全運(yùn)營管理系統(tǒng) 對于處在站場之內(nèi)的車輛，利用安全運(yùn)營管理系統(tǒng)進(jìn)行追蹤。該系統(tǒng)具有一套完善的數(shù)據(jù)庫，將公司所有車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、駕駛員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、保險數(shù)據(jù)以及車輛維護(hù)數(shù)據(jù)納入其中，同時設(shè)立一套完整流程控制車輛在站場中的運(yùn)行，包括車輛回場、車況檢查、駕駛員報班和車輛出站，每個環(huán)節(jié)節(jié)節(jié)相扣，一個環(huán)節(jié)不通過即無法進(jìn)入下個環(huán)節(jié)。車輛回場告知車輛進(jìn)入站內(nèi)，車況檢查可以有效杜絕車輛故障，駕駛員報班通過指紋識別更有效地確定駕駛員身份，最后車輛方可帶客出站。該系統(tǒng)將在近期與站務(wù)系統(tǒng)實行對接，對接后將可實時反應(yīng)出站內(nèi)旅客發(fā)送量與滯留量，對于春運(yùn)高峰期公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)參考。3、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)公司所在的合肥汽車站

26、片區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)采用本地監(jiān)控方式，通過遍布在站場周圍的攝像頭傳回的實時影像數(shù)據(jù)，24小時監(jiān)控，防范突發(fā)事件以及危及公共安全事件的發(fā)生。各路圖像均采用本地存儲，方便回查。合肥汽車客運(yùn)總站、南站、西站、旅游汽車站、肥東汽車站等其他各站場的監(jiān)控圖像采用息化聯(lián)網(wǎng)的方式匯聚至公司安全運(yùn)營指揮中心，便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時了解各站場旅客運(yùn)輸情況，同時協(xié)助各站場進(jìn)行安全監(jiān)控工作。4、安全運(yùn)營指揮中心2008年公司投資近千萬建設(shè)的安全運(yùn)營指揮中心并于2008年12月正式投入使用，中心秉承安全管理與運(yùn)營管理的思想，采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)息技術(shù)，融合GPS監(jiān)控系統(tǒng)、安全運(yùn)營管理系統(tǒng)以及聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)等多元化管理平臺。中心建設(shè)時處處體

27、現(xiàn)出息化的身影，中心大廳的大屏幕控制系統(tǒng)由2臺高亮工程投影機(jī)通過拼接融合技術(shù)，將一副完整的圖像投射到中央的大屏幕上，該屏幕系采用國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)生產(chǎn)的黑柵精幕，可視角度極廣，并且不受外界光源的干擾，投出的圖像清晰，通過無縫拼接而成。并列在大屏幕兩邊的是12臺液晶電視，通過機(jī)房內(nèi)的智能矩陣，可以將電腦圖像、視頻監(jiān)控圖像以及有線數(shù)字電視圖像在所有屏幕和大屏幕上任意切換。中央控制系統(tǒng)控制著中心所有智能，包括中心機(jī)房的溫度和濕度以及報警系統(tǒng)、音頻系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)以及其他電動系統(tǒng)，工作人員僅需一臺手持觸控屏，即可完成對中心所有設(shè)備的控制與管理。中心采用智能門禁系統(tǒng)，進(jìn)出者需要一張經(jīng)過合法授權(quán)的ID卡方可進(jìn)入中

28、心，同時門禁數(shù)據(jù)庫將記錄此次行為發(fā)生的時間，通過對比中心的閉路監(jiān)控，將對中心的安全起到重大保障。5、息化中心機(jī)房建設(shè)公司網(wǎng)絡(luò)通過電百兆光纖接入至中心機(jī)房核心交換機(jī)上，再將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)礁鱾€子公司。通過企業(yè)級防火墻、流控設(shè)備的過濾，有效減少外的惡意攻擊，同時結(jié)合內(nèi)核心交換，可以有效監(jiān)控整個公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況以及流量分析，為息化技術(shù)人員提供決策數(shù)據(jù)。中心機(jī)房內(nèi)架設(shè)著數(shù)十臺服務(wù)器以及數(shù)據(jù)存儲設(shè)備，服務(wù)器上運(yùn)行了公司所有息系統(tǒng)，而存儲設(shè)備則提供數(shù)據(jù)備份，對企業(yè)級數(shù)據(jù)容災(zāi)提供強(qiáng)有力的后備保障。中心機(jī)房配備了高達(dá)60K的UPS，在遭遇停電后，UPS將智能斷開次要設(shè)備，為主要設(shè)備提供強(qiáng)大的電力保障，防止服務(wù)器

29、在突發(fā)停電時丟失重要數(shù)據(jù)。6、聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)2005年公司各客運(yùn)站點(diǎn)建立了微機(jī)票房、調(diào)控室，對已有的客運(yùn)站點(diǎn)票房、調(diào)控室進(jìn)行了改造，并統(tǒng)一了票務(wù)軟件。對客運(yùn)車站的出售的車票統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一制作和領(lǐng)取、統(tǒng)一結(jié)算。經(jīng)過公司對合肥市各運(yùn)輸企業(yè)和車站管理模式及業(yè)務(wù)流程的調(diào)研、論證，對全市所有客運(yùn)站的站務(wù)軟件進(jìn)行統(tǒng)一改造，研制出一套適用于全市各個車站的站務(wù)系統(tǒng)。為增強(qiáng)售票、檢票、調(diào)度、報表等各項功能，并提供統(tǒng)一對外數(shù)據(jù)交換接口，為實現(xiàn)網(wǎng)上售票、多元化售票做好準(zhǔn)備。2010年公司著手開發(fā)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)（二期）并投入試運(yùn)行。以上為我司息化發(fā)展的一個簡單概述，隨著社會的不斷發(fā)展，我司息化也在不斷完善自身功能，包括企

30、業(yè)息化研發(fā)、息技術(shù)培訓(xùn)基地等重要功能，為企業(yè)今后發(fā)展提供強(qiáng)大的息技術(shù)支持，發(fā)揮最大的技術(shù)智能，為企業(yè)高層決策提供強(qiáng)大而準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)。 第四節(jié) 存在的問題及原因分析息化工作在不斷地取得進(jìn)展的同時，也是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，再加上息技術(shù)本身的發(fā)展非常迅猛，客觀上增加了這項工作的難度，使得息化在發(fā)展中存在不少需要解決的問題，主要是：沒有建立強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和技術(shù)支持機(jī)構(gòu)；缺乏整體建設(shè)規(guī)劃、息化專業(yè)人才缺乏等等。在建設(shè)客運(yùn)息化系統(tǒng)過程中，客運(yùn)企業(yè)不可避免的遇到了一些問題。1、 資金投入問題可靠的經(jīng)費(fèi)來源，成為制約客運(yùn)行業(yè)開展息化工作的瓶頸?？瓦\(yùn)行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，但又是一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，其典

31、型的特點(diǎn)就是固定成本高、勞動力密集、資源消耗大。這樣就造成了企業(yè)的大分資金用于固定資產(chǎn)的投入、人員工資的發(fā)放、燃油費(fèi)用支出、車輛維修費(fèi)用開支。而息化建設(shè)的初期投入費(fèi)用又是極其高昂的，這樣必然造成息化建設(shè)資金的缺乏。2、 人才匱乏問題息化建設(shè)需要懂息化知識的高科技人才，由于客運(yùn)行業(yè)整體薪資水平偏低，薪資制度不完善，很難留得住企業(yè)息化建設(shè)需要的專業(yè)性強(qiáng)的高科技人才，造成該行業(yè)高科技人才匱乏，使客運(yùn)行業(yè)息化工作的進(jìn)展不盡如人意。3、 多層次需求問題客運(yùn)行業(yè)的息化建設(shè)涵蓋了客運(yùn)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的方方面面，包括硬件平臺建設(shè)、售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、站務(wù)系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)、GPS監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)務(wù)

32、管理系統(tǒng)、運(yùn)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、企業(yè)OA等。而目前沒有相對比較成熟的整體規(guī)劃平臺，所以息化建設(shè)不可能做到面面俱到，這樣必然造成系統(tǒng)與系統(tǒng)間的孤立，出現(xiàn)一些息孤島，為企業(yè)的長期息化建設(shè)埋下隱患。4、 企業(yè)制度適應(yīng)性問題目前客運(yùn)企業(yè)的管理制度還存在許多問題，如果得不到同步改進(jìn)，將出現(xiàn)與息化建設(shè)的沖突，進(jìn)而成為息化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。因此在客運(yùn)企業(yè)息化建設(shè)的過程中，與之相配套的管理制度等也需要進(jìn)一步完善。5、 系統(tǒng)前端設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化問題作為智能交通的一個子系統(tǒng)，客運(yùn)車輛上的電子智能系統(tǒng)會越來越多，但是，目前的車載系統(tǒng)功能單一、設(shè)計生產(chǎn)各自為政，缺少前瞻性。尤其是在客運(yùn)車輛上的電

33、子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)未出臺前，客運(yùn)車輛應(yīng)用的電子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)多元化，造成了設(shè)備的反復(fù)更換、資源浪費(fèi)。 第二節(jié) 精細(xì)操作，確定標(biāo)準(zhǔn)一、優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率傳統(tǒng)的服務(wù)流程，由于具有很大的外界干擾因素，諸如：人為錯誤、不按既定流程等，導(dǎo)致流程不完善，從而極大地影響了服務(wù)質(zhì)量以及效率。息技術(shù)通過在了解傳統(tǒng)流程需求的基礎(chǔ)上，利用軟件算法來模擬以及控制流程，同時，為操作流程的人員分配合理的賬號權(quán)限，各司其職，不會越權(quán)。舉個簡單的例子，在以前公司的結(jié)算全靠人工，工作量是非常巨大的，但是如果使用結(jié)算系統(tǒng)同時配合檢票系統(tǒng)、售票系統(tǒng)同時使用，將有效的提高工作效率，同時避免不必要的人工出錯。 第三節(jié) 精細(xì)核算，分解任務(wù)一、

34、訂立各班線當(dāng)月經(jīng)營業(yè)績二、細(xì)分各項經(jīng)營成本到班組、單車通過建立完善的流程之后，在排除外界干擾因素的影響，那么企業(yè)的運(yùn)營成本就可以算出精確的數(shù)值，包括：人員成本、管理成本、硬件損耗等等諸多細(xì)化成本，而不是以前的粗略估算。那么，在后期分析統(tǒng)計中，利用息系統(tǒng)事先建立的分析統(tǒng)計模型，利用原始數(shù)據(jù)，通過智能系統(tǒng)分析和計算，得到詳細(xì)的數(shù)據(jù)。三、月度經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行成果總結(jié)合理而完善的息化業(yè)務(wù)流程可以幫助決策者得到任何想要的有用數(shù)據(jù)，為其決策分析做出重要的數(shù)據(jù)參考，包括日報表、周報表、月報表乃至年報表等。合理的統(tǒng)計報表是一個息化系統(tǒng)的關(guān)鍵，它通過系統(tǒng)建立和系統(tǒng)整合企業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了數(shù)以幾十或上百計的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

35、，這些數(shù)據(jù)和由此產(chǎn)生的息是企業(yè)的財富，它如實的記錄著企業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)狀況。但是面對如此海量的數(shù)據(jù)，迫使人們不斷尋找新的工具，來對企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律進(jìn)行探索，為商業(yè)決策提供有價值的息，使企業(yè)獲得最大利潤。能滿足企業(yè)這一迫切需求的強(qiáng)有力的工具就是數(shù)據(jù)挖掘和決策分析。數(shù)據(jù)挖掘有助于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的趨勢，揭示已知的事實，預(yù)測未知的結(jié)果。從這個意義上講，知識是力量，數(shù)據(jù)挖掘是財富。數(shù)據(jù)挖掘按照其功能以及應(yīng)用來劃分，主要有：分類、關(guān)聯(lián)、時間模式等，它們可以應(yīng)用到以客戶為中心的企業(yè)決策分析和管理的各個不同領(lǐng)域。決策分析系統(tǒng)是指以管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)技術(shù)、仿真技術(shù)和息技術(shù)為手段，針對半結(jié)構(gòu)化

36、的決策問題支持決策活動并具有智能的人機(jī)系統(tǒng)。決策分析系統(tǒng)通過結(jié)合個人的智力資源和計算機(jī)的能力來改進(jìn)決策的質(zhì)量。它是一個基于計算機(jī)的支持系統(tǒng)，服務(wù)于處理半結(jié)構(gòu)化問題的管理決策制定者。 第四節(jié) 息技術(shù)保障對策一、息反饋，為管理提供依據(jù)息化系統(tǒng)現(xiàn)今已經(jīng)涵蓋了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個方面。從歷史的角度看，這些系統(tǒng)的建設(shè)時間不同，解決的企業(yè)問題不同，采取的系統(tǒng)架構(gòu)不同，使用的運(yùn)行環(huán)境等都不相同。這些系統(tǒng)單獨(dú)來看，可能每個都運(yùn)行良好，但是不能與其他系統(tǒng)進(jìn)行有效互動。所以這些系統(tǒng)的整體運(yùn)行效率低下，就像單兵作戰(zhàn)的戰(zhàn)士，完全不能充分發(fā)揮集團(tuán)軍的作用。隨著企業(yè)IT系統(tǒng)的現(xiàn)代化，企業(yè)的各種活動越來越依靠各種息

37、系統(tǒng)。同時，市場競爭的加劇，使各個企業(yè)感到前所未有的緊迫感。企業(yè)必須提高系統(tǒng)之間的協(xié)作能力，提高企業(yè)的運(yùn)營效率，達(dá)到降低經(jīng)營成本、提高客戶滿意度、增加經(jīng)營利潤、擴(kuò)大市場份額這四項看似相互矛盾的指標(biāo)，從而維持市場領(lǐng)導(dǎo)地位。為了達(dá)到以上目的，系統(tǒng)之間的集成需要完成如下5個方面：1)用戶界面的整合。2)人員之間的協(xié)作。3)業(yè)務(wù)流程的整合。4)各種應(yīng)用之間的整合，以到達(dá)各個系統(tǒng)間各種息順暢的傳輸。5)主數(shù)據(jù)及源數(shù)據(jù)的整合，以保持企業(yè)層次數(shù)據(jù)的一致性、完整性、正確性和可靠性。其最終目的是讓數(shù)據(jù)流動起來，讓數(shù)據(jù)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。二、數(shù)據(jù)先行，確保運(yùn)力匹配在息化系統(tǒng)使用過程中，企業(yè)管理者可以得到第一手有

38、用的數(shù)據(jù)，在客運(yùn)高峰期，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)，可以直觀了解到當(dāng)前客運(yùn)運(yùn)力是否到位，通過售票系統(tǒng)，能看出當(dāng)前已售的票數(shù)，初步了解客運(yùn)壓力；通過檢票系統(tǒng)能看出當(dāng)前已發(fā)的旅客數(shù)，那么再結(jié)合運(yùn)務(wù)系統(tǒng)調(diào)配運(yùn)力，減緩高峰的壓力。后期在系統(tǒng)整合的基礎(chǔ)上，各個系統(tǒng)間的息可以暢通共享，同時輔以數(shù)據(jù)挖掘與智能分析系統(tǒng)，將以上所描述的工作全交由系統(tǒng)完成，系統(tǒng)會自動根據(jù)線路客流量調(diào)配合適的車輛，停在合適的位臵，盡量減少人為的干預(yù)因素。三、聯(lián)網(wǎng)售票，方便旅客購票聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)，是客運(yùn)行業(yè)息化發(fā)展的一個標(biāo)志性的里程碑，通過聯(lián)網(wǎng)售票，可以起到如下作用：1、內(nèi)容豐富、準(zhǔn)確的息查詢系統(tǒng)提供大量的報表包括售票、檢票、退票、作廢票等票據(jù)的處

39、理情況，而且系統(tǒng)采用一個月轉(zhuǎn)儲一次數(shù)據(jù)的方法，使歷史上的售票記錄都被保存下來。如果有需要，在今后就可以查看到。同時及時向客戶提供有關(guān)的客運(yùn)息發(fā)布查詢，以供用戶得到及時、便捷的服務(wù)。2、全面、方便的客運(yùn)息系統(tǒng)的公眾網(wǎng)站面向社會公眾，提供全面詳實的交通綜合息服務(wù)，包括車輛班次息、票務(wù)息、交通電子地圖查詢系統(tǒng)、網(wǎng)上投訴系統(tǒng)以及旅游息、天氣息、換乘息等。同時也可以通過網(wǎng)站直接進(jìn)行票務(wù)預(yù)訂和購買支付的業(yè)務(wù)，真正做到客運(yùn)息入系統(tǒng)，公眾服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)。3、全新的網(wǎng)上票務(wù)系統(tǒng)和短息訂票系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與移動通越來越成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊环?，因此便利的網(wǎng)上票務(wù)系統(tǒng)與短訂票業(yè)務(wù)當(dāng)然是必不可少。用戶只需通過手機(jī)發(fā)送短內(nèi)

40、容CXHFBB(查詢合肥到蚌埠的客車息)到指定號碼XXXX（如：1234），就可查詢到所需的班次息和票務(wù)息，也可直接通過手機(jī)進(jìn)行預(yù)定和購票業(yè)務(wù)。第三篇：工商管理碩士論文開題報告工商管理碩士論文開題報告開題報告是學(xué)位論文的一個總體規(guī)劃和設(shè)計，以下是173論文網(wǎng)大家搜集整理的工商管理畢業(yè)論文開題報告，1.選題背景及意義1.1選題背景(說明項目的真實性)企業(yè)息化已經(jīng)成為當(dāng)今社會中企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的必然趨勢，并已經(jīng)逐步完善。在當(dāng)今競爭激烈的息社會只有完全、徹底地實現(xiàn)息的企業(yè)才能生存和發(fā)展，并最終在激烈的市場競爭中勝出。但是息化并不等同于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建并不能說明企業(yè)已經(jīng)完成了企業(yè)息化，企業(yè)息化要體

41、現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作流的各個環(huán)節(jié)的息化運(yùn)作方式，實現(xiàn)企業(yè)息的集成和共享，并利用現(xiàn)代息技術(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，通過息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高經(jīng)營管理和決策的效率和水平。在息化的企業(yè)運(yùn)作模式中，企業(yè)的運(yùn)作過程已經(jīng)變成是企業(yè)息流的加工和處理過程。湖北華強(qiáng)科技有限責(zé)任公司是中國兵器裝備集團(tuán)總公司所屬的大型企業(yè)。公司是全國人防工程定點(diǎn)企業(yè)、中國醫(yī)藥包裝龍頭企業(yè)和湖北省高新技術(shù)企業(yè)、湖北省著名企業(yè)?，F(xiàn)有員工1200余人，占地面積13000平方米。主要產(chǎn)品有：丁基橡膠藥用膠塞、鋁塑組合蓋、防化產(chǎn)品、塑料制品、橡膠制品及模具等產(chǎn)品。華強(qiáng)科技的理化實驗業(yè)務(wù)流程眾多，獨(dú)立分散，不便分解，實驗結(jié)果很難正確管理

42、，業(yè)務(wù)上存在以下問題：無法及時了解實驗進(jìn)度狀況;企業(yè)內(nèi)流程導(dǎo)致項目周期加長;流程無法監(jiān)控，無法調(diào)整和自定義;難以量化評價員工的工作效績;實驗數(shù)據(jù)沒有形成歷史庫，難以進(jìn)行價值分析及對比分析這些問題使得企業(yè)在某種程度上難以實現(xiàn)息整合，給企業(yè)快速、有效預(yù)見未來，并自我驅(qū)動與改善帶來巨大挑戰(zhàn)?；谝陨媳尘埃斜匾⒁粋€理化試驗管理系統(tǒng)，將試驗過程的傳統(tǒng)運(yùn)作方式改變?yōu)橐詳?shù)據(jù)流驅(qū)動的方式進(jìn)行運(yùn)作，真正實現(xiàn)理化試驗過程的息化、自動化、智能化。1.2選題意義在出現(xiàn)理化試驗管理系統(tǒng)之前，一般通過紙質(zhì)文檔或電子文檔的方式對臨床試驗相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。電子文檔的方式雖然較紙質(zhì)文檔有很多進(jìn)步，但仍存在許多不足之處，比

43、如：對項目文檔的管理仍存在困難、大分?jǐn)?shù)據(jù)仍需手工進(jìn)行整理、統(tǒng)計和分析、對研究過程的規(guī)范化還停留在初級階段等問題。理化試驗管理系統(tǒng)的研究，旨在實現(xiàn)理化試驗數(shù)據(jù)的高效規(guī)范化管理，保證試驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，可靠性和完整性，簡化試驗環(huán)節(jié)，使研究者可以實施較好的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，提高研究質(zhì)量和水平，確保試驗結(jié)果的準(zhǔn)確可靠、科學(xué)可，從而有效縮短研發(fā)周期，并為企業(yè)理化試驗項目的策劃、管理與實施領(lǐng)域的持續(xù)、穩(wěn)定、全面發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。本論文是在闡述理化試驗系統(tǒng)的功能及實現(xiàn)流程前提下，分析現(xiàn)存行業(yè)的特殊性，結(jié)合自身的理化試驗管理特點(diǎn)以及對理化試驗系統(tǒng)的獨(dú)特需求，設(shè)計出符合公司內(nèi)理化試驗管理需要的系統(tǒng)，使公司內(nèi)與試

44、驗管理有關(guān)的操作流程進(jìn)入息化管理階段，從而提高企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)效率，降低企業(yè)試驗管理成本，將會提高企業(yè)的市場競爭力。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析2.1國外現(xiàn)狀國外在試驗的電子化管理方面已經(jīng)有很多年的發(fā)展歷史，開發(fā)了多款試驗管理系統(tǒng)，主要包括：Oracle Clinical是Oracle公司開發(fā)的一款醫(yī)療數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提供功能全面的試驗管理服務(wù)，主要具有以下優(yōu)勢：加速藥物研究和發(fā)展，通過子系統(tǒng)的集成方便數(shù)據(jù)管理;可以更加全面的制定和管理研究計劃，實現(xiàn)全球的數(shù)據(jù)管理;具有獨(dú)特的數(shù)據(jù)有效性驗證工具;具有工作流應(yīng)用編程接口等。系統(tǒng)還包括管理數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，醫(yī)療字典分類調(diào)查條款的詞庫管理系統(tǒng)，管理

45、產(chǎn)品安全性的不良事件報告系統(tǒng)等子系統(tǒng)。Macro是IinferMed公司為開展醫(yī)學(xué)試驗研制的電子數(shù)據(jù)采集(EleetronieDataCollection，EDe)系統(tǒng)。InferMed利用MACRO為許多大型制藥企業(yè)提供全球的電子數(shù)據(jù)采集解決方案。2.2國內(nèi)現(xiàn)狀隨著試驗研究管理的日益規(guī)范化，國外已經(jīng)陸續(xù)開發(fā)出多款適應(yīng)各自行業(yè)需求的試驗數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，并得到了很好的應(yīng)用。但由于國內(nèi)這方面尚處于起步階段，存在公司規(guī)模小、資金短缺、人員素質(zhì)較差、息化程度較低等缺點(diǎn)，且國內(nèi)缺乏成熟的管理系統(tǒng)，使得國內(nèi)醫(yī)學(xué)試驗的網(wǎng)絡(luò)化管理面臨諸多問題，主要包括如下幾點(diǎn)：(1)國外醫(yī)學(xué)試驗管理系統(tǒng)價格昂貴，且國內(nèi)公司規(guī)模

46、小，資金短缺，無法承擔(dān)相應(yīng)使用費(fèi)用;(2)國外試驗管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，使用復(fù)雜，且缺乏本土化支持，國內(nèi)由于人員素質(zhì)較差、息化程度較低等原因，難以大規(guī)模使用;(3)國內(nèi)尚處于起步階段，缺乏實用的理化試驗系統(tǒng)，且存在系統(tǒng)功能全性能、多語言支持等方面的諸多不完善之處。2.3總結(jié)由此可見，國內(nèi)試驗管理系統(tǒng)在快速發(fā)展的同時，尚難以獲得合適的網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，缺乏息技術(shù)的有力支持，阻礙了行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。本文通過對某企業(yè)理化試驗系統(tǒng)的深入分析，根據(jù)企業(yè)需求對理化試驗管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計與實施，這將對企業(yè)的醫(yī)藥企業(yè)試驗管理實踐具有一定的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。3.研究目標(biāo)、內(nèi)容及方法3.1研究目標(biāo)分析我國企業(yè)進(jìn)行企業(yè)息化的進(jìn)

47、程，總結(jié)之前這些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)試驗管理方面息化的技術(shù)和經(jīng)驗，避免之前這些企業(yè)在息過程中出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，結(jié)合現(xiàn)在的息化成熟的理論和技術(shù)，提出華強(qiáng)科技理化試驗管理系統(tǒng)的解決方案。本課題的研究重點(diǎn)工作是在現(xiàn)有的息化理論和技術(shù)的基礎(chǔ)上，以企業(yè)實際應(yīng)用為主要方面的研究工作。運(yùn)用成熟的理論和技術(shù)，在以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率和減小企業(yè)管理成本的前提下，對華強(qiáng)科技試驗過程中各個門、管理模式進(jìn)行重新整合建模，建立更加合理的、高效的、可擴(kuò)展的理化試驗管理系統(tǒng)，并可以直接應(yīng)用于企業(yè)的實際生產(chǎn)中。從而合理的對理化試驗進(jìn)行管理，使息技術(shù)高效服務(wù)于企業(yè)，發(fā)揮最大的潛力和功效，為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的利潤。3.2研究內(nèi)容結(jié)合華強(qiáng)科技

48、的實際情況，并通過對需求進(jìn)行分析，本著易擴(kuò)展、易維護(hù)、跨平臺等特性，對華強(qiáng)科技理化試驗管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)。主要研究內(nèi)容包括：(1)對華強(qiáng)科技業(yè)務(wù)做總的概述;對理化試驗管理系統(tǒng)做詳細(xì)的需求分析。(2)在需求分析的基礎(chǔ)上，對系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計;還對系統(tǒng)的一些功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)設(shè)計。(3)系統(tǒng)開發(fā)框架的研究。(4)系統(tǒng)實施及效益評估。3.3研究方法及技術(shù)路線3.3.1研究方法(1)調(diào)查法：對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，深入了解企業(yè)的管理體系，戰(zhàn)略規(guī)劃，國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗、企業(yè)現(xiàn)存問題以及息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀。(2)透過參與觀察、訪談等方法，進(jìn)行資料的歸納，分析與詮釋。(3)充分挖掘出用戶的需求;與企業(yè)領(lǐng)

49、導(dǎo)及各級員工對調(diào)研結(jié)果深入分析和研究，并提出對各問題的解決方案。(4)業(yè)務(wù)流程分析。與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對診斷報告內(nèi)容協(xié)商并修正，并將各解決方案細(xì)化。3.3.2技術(shù)路線(1)開發(fā)語言選擇-C#(2)開發(fā)平臺選擇- SharePoint 2007SharePoint Portal Server 2003 提供了一個企業(yè)的業(yè)務(wù)解決方案，它利用了單點(diǎn)登錄和企業(yè)應(yīng)用程序集成功能，以及靈活的署選項和管理工具，將來自不同系統(tǒng)的息集成到一個解決方案中。這個門戶站點(diǎn)使得端到端的合作更為容易，實現(xiàn)了個人、團(tuán)隊和息的整合、組織和搜索。用戶可以通過門戶內(nèi)容和布局的定制和個性化以及目標(biāo)受眾，更快地找到相關(guān)息。公司可以根據(jù)受眾的

50、公司職位、團(tuán)隊身份、興趣或其他可以設(shè)置的成員規(guī)則來設(shè)定息、程序和更新。SharePoint Portal Server 2007 使用 Microsoft Windows SharePoint Services 2007站點(diǎn)為個人、息和公司創(chuàng)建門戶頁面。這些頁面可以通過公司和管理工具來擴(kuò)展 Windows SharePoint Services站點(diǎn)的功能，并且使得團(tuán)隊能夠在他們的站點(diǎn)中向整個企業(yè)發(fā)布息。4.關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)及系統(tǒng)解決方案4.1企業(yè)概況(簡單說明公司的現(xiàn)狀，說明系統(tǒng)建設(shè)的必要性)4.2業(yè)務(wù)流程分析(將項目所涉及的主要業(yè)務(wù)流程例出)試驗管理的各項工作均納入到系統(tǒng)功能中，并借助于網(wǎng)絡(luò)媒體

51、實現(xiàn)息共享，對于提高試驗效率，提高試驗管理工作水平及試驗質(zhì)量有很好的推進(jìn)作用。1.試驗管理工作的流程分析理化試驗管理工作具有自身特定的工作流程與規(guī)范，同時這也體現(xiàn)出試驗管理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，嚴(yán)格遵循理化試驗管理規(guī)范，是試驗管理工作的要求。本系統(tǒng)在實現(xiàn)理化試驗管理工作流程規(guī)范方面，應(yīng)強(qiáng)調(diào)密切結(jié)合工作實際，在注重實際應(yīng)用效果的同時，做到嚴(yán)格遵守理化試驗工作的各項流程和規(guī)范。2.提交試驗委托單委托單(試驗通知單)附帶樣品送來的時候，由技術(shù)中心試驗委托人在系統(tǒng)中錄入委托單的詳細(xì)息，然后選擇樣本型號及檢測項目，提交委托單;技術(shù)中心試驗委托審核人員對委托單進(jìn)行審核，若審核通過，則該委托單生效，否則重新審核。審

52、核通過的委托單由系統(tǒng)生成條形碼(內(nèi)編碼)并打印出標(biāo)簽貼在委托單上。4.3功能需求分析(將系統(tǒng)主要完成的功能羅列出來并說明，開題報告可以沒有用例圖)1.功能需求分析擬建系統(tǒng)功能初步確定為：委托單的管理：委托單管理的各個主頁人機(jī)對話界面的內(nèi)容錄入由試驗管理員操作，根據(jù)項目的不同分別在各個欄框內(nèi)填寫有關(guān)息。理化試驗管理系統(tǒng)的委托單管理的功能主要包括新增單據(jù)、單據(jù)管理以及單據(jù)設(shè)計功能。用于外觀和尺寸檢驗的樣品，檢查接收之后，由質(zhì)量檢驗門妥為保管作為該批產(chǎn)品的留樣觀察樣品，其保存期暫定為二年。當(dāng)用戶的某些特殊要求超出現(xiàn)有驗收規(guī)范的規(guī)定時，則由技術(shù)門根據(jù)用戶要求臨時下達(dá)專用產(chǎn)品驗收規(guī)定。樣品管理主要實現(xiàn)的

53、功能：每批樣品都貼上對應(yīng)委托單的內(nèi)條形碼;查詢樣品息;用戶管理分作為整個系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)之一，保證了合法用戶對系統(tǒng)的操作和訪問，確保了試驗數(shù)據(jù)的安全性。實驗設(shè)備管理：試驗管理過程中需要用到很多的試驗儀器設(shè)備，有萬能試驗機(jī)、電子拉力試驗機(jī)、紫外可見分光光度計、傅立葉紅外光譜儀、門尼粘度儀等儀器。試驗設(shè)備之請購，由業(yè)務(wù)門向采購提出申請，由采購進(jìn)行購買，資源管理統(tǒng)一進(jìn)行管理，并負(fù)責(zé)日常保養(yǎng)與維護(hù)。(1)數(shù)據(jù)需求：具有良好的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，支持多種主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的高效和有序的統(tǒng)一管理和存儲;(2)完整性需求： 該系統(tǒng)能完成委托單管理、試驗樣品庫管理、檢測依據(jù)庫管理、試驗任務(wù)管

54、理、檢測報告管理等功能，數(shù)據(jù)錄入時，系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)的約束，檢查錄入數(shù)據(jù)的合法性或自動觸發(fā)填寫相關(guān)數(shù)據(jù)。(3)安全性需求：要求客戶登錄時，進(jìn)行服務(wù)器端的安全驗證，針對不同的用戶提供不同的權(quán)限;(4)性能需求：對試驗輸入輸出數(shù)據(jù)的精度要有說明、對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理及傳送時間要及時響應(yīng);對相應(yīng)時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時間有特定的要求：滿足250個用戶同時操作，并發(fā)時系統(tǒng)響應(yīng)時間3s.(5)可擴(kuò)展性需求：系統(tǒng)應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性，便于以后系統(tǒng)升級。4.4系統(tǒng)架構(gòu)初步方案設(shè)計(分層結(jié)構(gòu))根據(jù)以上對企業(yè)息化系統(tǒng)現(xiàn)狀的需求分析，我們提出符合該企業(yè)情況的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計方案。該系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計

55、主要分表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層這種架構(gòu)確保了責(zé)任的明確劃分，使系統(tǒng)更加易于維護(hù)和擴(kuò)展。表示層位于最外層(最上層)，離用戶最近。用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù)，為用戶提供一種交互式操作的界面 .主要完成客戶端視圖顯示和數(shù)據(jù)驗證等工作，其中包括：以友好的用戶界面形式展示數(shù)據(jù)，對輸入的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)驗證數(shù)據(jù)的完整性、有效性，對輸入的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)并以指定格式保存數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)邏輯層包括委托單管理、試驗記錄單管理、檢測報告單管理、樣品管理、員工平臺、系統(tǒng)設(shè)置等功能模塊，該層處于表現(xiàn)層和數(shù)據(jù)層之間，通過數(shù)據(jù)層的數(shù)據(jù)操作對象訪問業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，向表現(xiàn)提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)層是系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)交換的平臺，數(shù)據(jù)在這里備份并通過各

56、個平臺來進(jìn)行匯總，導(dǎo)入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，通過對數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換和加載，為應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)層主要解決我們頻繁的數(shù)據(jù)傳輸，平衡服務(wù)器間的工作負(fù)載。試驗管理系統(tǒng)所用數(shù)據(jù)均存放于該層，主要有試驗息數(shù)據(jù)庫、員工息數(shù)據(jù)庫、以及其他數(shù)據(jù)庫，以保證系統(tǒng)可持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。4.5系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)初步方案設(shè)計(結(jié)構(gòu)圖是樹狀結(jié)構(gòu))結(jié)合華強(qiáng)科技的實際情況，并通過對理化試驗管理系統(tǒng)的需求分析，結(jié)合息系統(tǒng)平臺的功能強(qiáng)大、簡單易用、權(quán)限可定制、安全機(jī)制等特征，設(shè)計出的理化試驗管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如下所示：主頁功能模塊主要包括以下功能模塊：委托單管理：對委托單進(jìn)行全方位管理，包括單據(jù)錄入、單據(jù)修改、刪除、單據(jù)提交、單據(jù)查詢、單

57、據(jù)審核等功能。試驗記錄單管理：主要完成試驗過程原始記錄的填寫以及記錄的管理工作。記錄管理又包括查看試驗組內(nèi)的試驗記錄單、修改試驗組內(nèi)未經(jīng)技術(shù)辦公室審核的試驗記錄單、刪除試驗組內(nèi)未經(jīng)技術(shù)辦公室審核的試驗記錄單、組內(nèi)審核確認(rèn)后系統(tǒng)自動提交到技術(shù)辦公室、技術(shù)辦公室修改并保留操作記錄、技術(shù)辦公室審核，審核通過后生成檢測報告單服務(wù)管理。檢測報告單管理：主要功能包括檢測單管理及檢測報告的管理。檢測單管理又包括查看檢測報告單息、檢測報告單修改并保留操作記錄以及檢測報告單審核;檢測報告包括檢測報告審核狀態(tài)的查看以及通過最終審核的檢測報告的打印。樣品管理：主要包括樣品目錄的管理及樣品的管理。員工平臺：主要包括個

58、人單據(jù)的查看、報表查詢、個人息的查看及修改、系統(tǒng)公告的顯示。系統(tǒng)管理：主要完成系統(tǒng)參數(shù)的管理、系統(tǒng)用戶管理以及用戶的權(quán)限管理。5.預(yù)期研究成果及創(chuàng)新點(diǎn)(創(chuàng)新點(diǎn)一般不寫)通過本項目的研究，預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)如下：(1)闡述理化試驗管理系統(tǒng)的需求以及系統(tǒng)為了實現(xiàn)這些需求而必須解決的主要技術(shù)問題。(2)根據(jù)華強(qiáng)科技理化試驗管理的實際需求，提出系統(tǒng)解決方案。(3)系統(tǒng)總體設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計。(4)理化試驗管理系統(tǒng)測試的方法、結(jié)果以及運(yùn)行情況的總結(jié)。6.論文工作計劃6.1 論文工作計劃序號時間工作內(nèi)容論文階段1 20XX年9月項目啟動開題答辯2 20XX年9月-20XX年11月系統(tǒng)理論研究3 20XX年11月-

59、20XX年2月系統(tǒng)調(diào)研及分析4 20XX年2月-20XX年3月組織及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化5 20XX年3月-20XX年4月系統(tǒng)方案設(shè)計6 20XX年4月項目中期檢查項目中期答辯7 20XX年5月-20XX年6月系統(tǒng)測試8 20XX年6月-20XX年7月系統(tǒng)實施9 20XX年7月項目結(jié)束畢業(yè)答辯6.2 本人工作內(nèi)容本人在課題的研究過程中主要承擔(dān)了理化試驗管理系統(tǒng)的需求分析，設(shè)計和系統(tǒng)的測試實施工作。參考文獻(xiàn)1 孫亞林。臨床數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)研究及其在數(shù)據(jù)規(guī)范化管理中的應(yīng)用。碩士學(xué)位論文，第二軍醫(yī)大學(xué)，20052 鄭潮。大型企業(yè)的息集成與管理D.浙江大學(xué)，2005.3 劉東，任常銳。淺析中國企業(yè)息化J.北京科技

60、大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2002，18(2)：99-1034 彭嘉，呂漢興，夏戈明?，F(xiàn)代企業(yè)的息化J.科學(xué)管理研究，2000，6:49-525 黃良紅。淺議企業(yè)息化建設(shè)J.晉圖學(xué)刊，2005，1(86)：65-666 曹軍。息技術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用探討J.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2008，12:278-2797 孫昌愛，金茂忠，劉超。軟件體系結(jié)構(gòu)研究綜述1J，軟件學(xué)報，2002，13(7)：1228一12368 趙會群，孫晶，王國仁，高遠(yuǎn)。基于組件的軟件可靠性模型J，小型微型計算機(jī)系統(tǒng)，2002，23(8)：950一9549 王蓓。臨床試驗的CRO職能。中華醫(yī)藥學(xué)雜志，2004，3(3)：1810 崔巍