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文檔簡介
1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁營運主管工作職責20221、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪進行定期巡店檢查、培訓、指導工作;2、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪出貨月度、年度目標達成;3、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪門店形象維護,陳列指導,確保良好的營運水平;4、負責本區(qū)域店加盟客戶鋪提貨及回款目標;5、負責本區(qū)域加盟客戶店鋪訂貨及開店指標;6、完成本部門領導安排其他臨時性工作;7、配合完成相關部門其他工作需求。營運主管工作職責2022(二)1完成部門經(jīng)理下達的工作任務,安排和監(jiān)督營運助理的各項工作,對工作中出現(xiàn)的問題及時處理,匯總相關資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的營運工作、培訓及日??己斯ぷ?。2
2、負責檢查與監(jiān)督服務人員的服務規(guī)范及工作情況,確保各項記錄的完整、準確,報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視,出現(xiàn)問題及時解決。3負責商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關費用的收繳。4負責對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。5督促營運助理的工作,及時指出工作中的不足,定期進行培訓和溝通。6根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核營運助理管理工作,及時檢查各工作流轉程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉。7完成上級下達的其他工作任務。營運主管工作職責2022(三)1、負責協(xié)助制定各項招商營運相關計劃;2、協(xié)助部門經(jīng)理做好商
3、場的日常招商營運工作,努力完成集團下達的指標;3、負責招商業(yè)務的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督等;3、負責進場商家的裝修圖紙審核、進場施工手續(xù)協(xié)助辦理及施工監(jiān)督以及裝修驗收配合工作;4、負責對入住商家的品牌管理,建立項目品牌形象;5、負責搜集商戶信息和相關行業(yè)信息,建立重點商戶檔案和商戶信息數(shù)據(jù)庫,并進行日常補充、完善、更新;6、迅速有效地處理商場的各類突發(fā)事件(顧客投訴及糾紛),維護商場的正常運營;7、負責商場的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導,對樓層經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境進行日常管理;8、負責新品牌的開發(fā),引進品牌優(yōu)化工作。營運主管工作職責2022(四)1、負責深圳分校OMO業(yè)務戰(zhàn)略的
4、落地與實施,推進部門線上、線下教育業(yè)務的融合,負責線上業(yè)務的整體營運管理,確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標的達成;2、負責在線教育業(yè)務全渠道運營管理工作,包括營運團隊管理、營銷活動管理,對渠道平臺的運營及銷售目標負責;3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓計劃,并負責監(jiān)督落實執(zhí)行。營運主管工作職責2022(五)1.負責片區(qū)的經(jīng)營計劃、進展、達成的實施;2.定期總結片區(qū)經(jīng)營情況,保證業(yè)績、利潤的提升;3.片區(qū)店鋪員工的招聘與培養(yǎng),做好團隊建設。營運主管工作職責2022(六)1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查;2、負責客戶投訴工作的處理;3、負責員工工作的指導和監(jiān)督,提高員
5、工服務質(zhì)量,以及值班期間各場次的巡視;4、值班期間負責日常開鋪、賣品清點、結賬及報表制作;5、配合運營部負責人制定賣品、票房的促銷活動;6、配合市場部做好相關推廣活動和銷售活動;7、學習并掌握放映基礎知識和安全消防知識8、完成領導交辦的其他工作。營運主管工作職責2022(七)1、跟進商戶進場裝修:證照、進場手續(xù)辦理,監(jiān)督商戶進場裝修工作。2、現(xiàn)場管理:負責對各商戶商品、銷售、人員、環(huán)境,服務等進行巡查。3、銷售管理:定期完成商家結構和經(jīng)營情況分析,負責樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。4、商戶管理:負責商戶租金、其它費用的催繳,日常關系的維護。5、領導交辦的其他工作事項。營運主管工作職責2022
6、(八)1、制定符合現(xiàn)在行業(yè)發(fā)展趨勢需要的客戶營銷及終端營銷方案;2、統(tǒng)籌宣贈品物資開發(fā)利用,根據(jù)市場反饋即時進行物資優(yōu)化升級,對物資庫存實時調(diào)控;3、定期反饋區(qū)域市場客戶及終端方案落地效果,并對活動效益提交總結分析報告及改進措施;4、定期收集行業(yè)信息,掌握市場動態(tài),分析銷售和市場發(fā)展狀況,出具書面報告及針對性意見。營運主管工作職責2022(九)1、負責團隊各項產(chǎn)品的整體推廣;2、參與制定并執(zhí)行團隊的市場推廣策略;3、參與線下機構渠道進行協(xié)助合作談判、開拓并維護各渠道的業(yè)務關系;4、拜訪各類相關機構,組織實施地面宣傳及推廣活動;5、協(xié)助組織具體業(yè)務拓展活動,全程跟蹤反饋;6、負責營銷活動的實施及
7、部門間的協(xié)調(diào)。7、完成上級安排的其他工作。營運主管工作職責2022(十)1、商超經(jīng)驗快速消費品渠道銷售2、負責公司產(chǎn)品的策劃與推廣;根據(jù)產(chǎn)品做出市場營銷方案;3、管理維護客戶關系4、制定和實施項目前期銷售、營銷準備工作5、階段性營銷思路和策略的制定,編制相應的營銷推廣方案,并負責實施與評估;營運主管工作職責2022(十一)1、有營銷推廣活動策劃案例以及推廣實施經(jīng)驗。2、文字功底好,精通廣告宣傳,推廣活動方案寫作。3、能獨立完成方案策劃并實施方案執(zhí)行。4、具有較強市場推廣組織實施能力,熟悉時尚飾品零售業(yè)經(jīng)營發(fā)展趨勢。營運主管工作職責2022(十二)1、負責品牌線上線下營銷方案及營銷玩法策劃;2、負責品牌月度營銷賣點包裝及營銷整合;3、結合市場資源的特性,協(xié)同相關的職能團隊,進行營銷活動的策劃及傳播,促進業(yè)務提升;4、標桿客戶的案例打造,行業(yè)解決方案的策劃等;5、完成上級安排的其它工作任務。營運主管工作職責2022(十三)1、統(tǒng)籌組織項目組策劃工作,保證項目銷售目標的達成;2、客戶關系維護,配合項目拓展,提供枝術支持;3、管理團隊,人員培養(yǎng)
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