交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》（JTT 816-2011）編寫簡(jiǎn)介

1、編寫簡(jiǎn)介北京汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)2021年3月 交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?機(jī)動(dòng)車維修效勞標(biāo)準(zhǔn)? JT/T 8162021 標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修效勞的目的和意義緒論行業(yè)現(xiàn)狀意義重大勢(shì)在必行123管理長(zhǎng)足進(jìn)步行業(yè)蓬勃開展效勞不盡人意意義重大行業(yè)現(xiàn)狀勢(shì)在必行2021年我國汽車產(chǎn)銷量數(shù)量（萬輛）同期對(duì)比（%）汽車生產(chǎn)182632.44汽車銷售180632.67蟬聯(lián)全球第一2021年6月底機(jī)動(dòng)車保有量摩托車機(jī)動(dòng)車私家車汽車單位：億輛2021年8月底機(jī)動(dòng)車保有量1摩托車機(jī)動(dòng)車汽車單位：億輛汽車社會(huì) 國際標(biāo)準(zhǔn)：20部/100家庭 我國：60部/1000人中國進(jìn)入汽車社會(huì)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)規(guī)模與產(chǎn)量17172547機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管

2、理長(zhǎng)足進(jìn)步中華人民共和國道路運(yùn)輸條例GB/T 16739JT/T 816機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定GB/T 5624GB/T 18344JT/T 509JT/T 720JT /T 774JT /T 795 效勞能力明顯提升 市場(chǎng)機(jī)制明顯完善管理水平明顯改善 整體素質(zhì)明顯提高 法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系國標(biāo)法規(guī)規(guī)章行標(biāo)2022-08-26交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸司 孟秋102022-08-26交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸司 孟秋 問題服務(wù)不規(guī)范經(jīng)營不誠信 行業(yè)發(fā)展維修效勞尚不如人意服務(wù)不規(guī)范12經(jīng)營不誠信作業(yè)范圍不合理配件使用不合法維修質(zhì)量不可靠擅自改裝機(jī)動(dòng)車保守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)虛報(bào)作業(yè)工程重復(fù)收取費(fèi)用誤導(dǎo)客戶消費(fèi)12與生產(chǎn)生活聯(lián)系密切汽車

3、技術(shù)進(jìn)步 現(xiàn)代效勞業(yè)開展意義重大行業(yè)現(xiàn)狀勢(shì)在必行客戶在呼喚3汽車技術(shù)進(jìn)步對(duì)維修提出更高要求 產(chǎn)量大Text車型多電子化智能化網(wǎng)絡(luò)化新技術(shù)新工藝新材料新設(shè)備新要求機(jī)動(dòng)車維修與社會(huì)生產(chǎn)、人民生活的聯(lián)系更加密切 成品油價(jià)格與稅費(fèi)改革 消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng) 節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)逐步嚴(yán)格 綜合運(yùn)輸體系建設(shè)進(jìn)程加快 人民生活水平提高 國家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃啟動(dòng) 機(jī)動(dòng)車維修需要適應(yīng)我國現(xiàn)代效勞業(yè)開展需要 國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快開展效勞業(yè)假設(shè)干政策措施的實(shí)施意見 國務(wù)院關(guān)于加快開展效勞業(yè)的假設(shè)干意見 現(xiàn)代效勞業(yè)維修客戶呼喚更多更真實(shí)的效勞呼喚維修效勞標(biāo)準(zhǔn)龐大的維修作業(yè)量 多樣化的效勞需求 復(fù)雜的維修技術(shù) 多層次的客戶群

4、體 123品牌建設(shè) 轉(zhuǎn)型升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)效勞 放心修車 綠色維修 和諧行業(yè)意義重大行業(yè)現(xiàn)狀勢(shì)在必行從維修效勞流程及效勞節(jié)點(diǎn)來管理和控制機(jī)動(dòng)車維修效勞活動(dòng)轉(zhuǎn)變思想觀念 增強(qiáng)效勞意識(shí)改善效勞環(huán)境 標(biāo)準(zhǔn)效勞行為提升效勞質(zhì)量 加速品牌建設(shè)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)保護(hù)客戶權(quán)益 構(gòu)建和諧行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修效勞意義重大開展綠色維修?機(jī)動(dòng)車維修效勞標(biāo)準(zhǔn)?簡(jiǎn)介A制定原那么B編寫過程C根本結(jié)構(gòu)D學(xué)習(xí)熟悉掌握?qǐng)?zhí)行適用范圍任務(wù)來源2021年7月22日交科技發(fā)2021346號(hào)?關(guān)于下達(dá)2021年交通運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化方案的通知?機(jī)動(dòng)車維修效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?方案號(hào)JT 2021-01?機(jī)動(dòng)車維修效勞標(biāo)準(zhǔn)?JT/T816-2021)起草單位杭州市機(jī)動(dòng)車服

5、務(wù)管理局廣州市汽車摩托車維修行業(yè)協(xié)會(huì)北京北汽出租汽車集團(tuán)有限責(zé)任公司汽車修理分公司江西省公路運(yùn)輸管理局北京市交通委員會(huì)運(yùn)輸管理局汽車維護(hù)與修理雜志社中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)江蘇省交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸管理局吉林省運(yùn)輸管理局堅(jiān)持符合性原則1堅(jiān)持協(xié)調(diào)性原則2堅(jiān)持可操作性原則3堅(jiān)持把握重點(diǎn)原則4堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展原則5標(biāo)準(zhǔn)制定原那么起草征求意見報(bào)批送審3月28日交通運(yùn)輸部、行業(yè)協(xié)會(huì)分頭征求意見發(fā)函40份，收回32份征集意見203條采納109條，局部采納16條，未采納78條2021年10月8日交通運(yùn)輸部2021年第60號(hào)公告?機(jī)動(dòng)車維修效勞標(biāo)準(zhǔn)?JTT 81620212021年1月10日起實(shí)施。2021年1月20日第一

6、次工作會(huì)議7月上旬正式送審標(biāo)準(zhǔn)編寫過程 2月23日第二次擴(kuò)大工作會(huì)議7月20日通過標(biāo)委會(huì)審查2021年2月23日，第二次工作擴(kuò)大會(huì)議 2021年7月20日，交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?機(jī)動(dòng)車維修效勞標(biāo)準(zhǔn)?通過全國汽車維修標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)審查標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4總要求5維修服務(wù)流程Click to add Ti6服務(wù)質(zhì)量管理7服務(wù)質(zhì)量控制1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了機(jī)動(dòng)車維修效勞的總要求、維修效勞流程、效勞質(zhì)量保證及效勞質(zhì)量控制等方面的內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于汽車整車維修企業(yè)和發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器專項(xiàng)維修業(yè)戶，其他的機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)可參照?qǐng)?zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)的主題與適用范圍A標(biāo)準(zhǔn)的主題B標(biāo)準(zhǔn)適用范圍C標(biāo)準(zhǔn)的屬性D標(biāo)準(zhǔn)的作用1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了服務(wù)流程質(zhì)量保證質(zhì)量控制總要求標(biāo)準(zhǔn)的主題234其他標(biāo)準(zhǔn)適用范圍汽車整車維修企業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、電氣系統(tǒng)、自動(dòng)變速器業(yè)戶“推薦性標(biāo)準(zhǔn)一旦納入指令性文件