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1、在紀念 5.12 國際護士節(jié)大會上的各位護士姐妹們、們：大家好！在百花爭艷、欣欣向榮的五月，迎來了又一個光輝、偉大的節(jié)日512 國際護士節(jié)，今天，全院廣大護理工作者，滿懷喜悅，歡聚一堂，在這里隆重慶祝這個神圣的節(jié)日。借此機會，我謹代表醫(yī)院支部院委會向工作在護理崗位上默默無聞、無私奉獻、辛勤耕耘的白衣天使們致以節(jié)日的問候和崇高的敬意！向今天參加技能比賽將獲得優(yōu)秀成績護士表示熱烈的祝賀！給道一聲：辛苦了！同時借此機會，向關(guān)心、支持、理解護理工作的護士家屬和各界朋友表示衷心的感謝！為了紀念對護理工作做出的卓越貢獻，國際護士理事會于 1912 年把的誕辰日定為國際護士節(jié)。護理在促進人類健康、預防疾病、

2、減輕痛苦的過程中起到了舉足輕重的作用，為救死扶傷，造福人類做出了杰出貢獻。實踐證明，護理所具有的敬業(yè)精神、崗位責任心、服務態(tài)度、專業(yè)技術(shù)及素質(zhì)狀況，直接關(guān)系到的生命安危，關(guān)系到心理與生理的康復，關(guān)系到水平的高低，也是醫(yī)院綜合實力的重要體現(xiàn)。我院的護理隊伍是一支優(yōu)秀的護理隊伍，在平凡的護理工作崗位上履行著不平凡的職責。多年來，我院護理工作者特別是臨床一線的護理，在平凡的工作崗位上，大力弘揚精神，堅定理想與信念，堅守崗位與職責，以職守、樂于奉獻、甘于辛勞的工作作風，愛崗敬業(yè)、忘我工作，給患者帶來安慰和希望，也展現(xiàn)了白衣天使的光輝形象。特別是近年，不斷更新服務理念，創(chuàng)新服務方式，積極開展“五心六要三

3、到位”服務模式，同時狠抓護理“三基”培訓，有效推動了護理服務質(zhì)量的不斷提高，促進了醫(yī)患關(guān)系、護患關(guān)系、患患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系的和諧，樹立了醫(yī)院整體服務的良好形象。今年為“規(guī)范管理年”，目標是努力向數(shù)字化標準化醫(yī)院進軍。這對護理工作也提出了新的更高的要求，須更進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，不斷改善護理服務，持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務。努力實現(xiàn)護理隊伍專業(yè)化、管理科學化、行為規(guī)范化、操作標準化、服務人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、滿意化的目標。下面，我就如何做好下一步護理工作，講五點意見：一是要切實提高對護理工作重要性的認識。護理工作是醫(yī)療工作的重要組

4、成部分，在競爭日趨激烈的醫(yī)療市場中，護士與醫(yī)生分工不同，地位，在服務患者上具有同等的地位和作用。當前，在科學技術(shù)迅猛發(fā)展、衛(wèi)生逐步深化和人民群眾醫(yī)療服務需求日益增長的新形勢下更要進一步加深對護理工作的重要性和加強護理工作必要性的理解，增強憂患意識、競爭意識和服務意識，與醫(yī)院同步發(fā)展、同步提高。二是要不斷強化學習，努力提高護理技術(shù)水平堅持“質(zhì)量求生存，創(chuàng)新求發(fā)展”的工作思路，加大對護理綜合素質(zhì)，行為質(zhì)量和服務效果質(zhì)量的培訓，樹立良好的質(zhì)量意識、形象品牌意識和零缺陷的服務意識。加強學習，技能，努力成為醫(yī)院科學發(fā)展的開拓者。要建設學習型護理專業(yè)隊伍。堅持普及“三基”訓練的原則，對在職護理全面進行“基

5、礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”的“三基”培訓。堅持全面護理學歷層次的原則，重視在職學歷教育。學習中，要加強理論與實踐的結(jié)合，強化理論對實踐的指導，加強實踐的鍛煉和實踐經(jīng)驗的積累。通過學習和實踐，不斷業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，不斷提高掌握運用現(xiàn)代科學技術(shù)的能力，練就過硬的本領(lǐng)，積極推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。三是要加強護患溝通，不斷提高護理服務水平轉(zhuǎn)變觀念，適應形勢，努力成為醫(yī)院現(xiàn)代化、規(guī)范化建設的先行者。放眼全局，醫(yī)療競爭日趨加劇，社會需求與日俱增，任務重、責任大，醫(yī)院如何發(fā)揮優(yōu)勢、彰顯特色，就需要全院職工的共同努力拼搏，尤其是在座的廣大護士們。廣大護理要切實轉(zhuǎn)變觀念，主動適應形勢，牢固樹立第一的服務理念，

6、增強和服務意識。要服務。要通過護理程序的運用，圍繞的身心需求，使得到、更實在的護理服務。擬定溝通程序，規(guī)范溝通內(nèi)容，研究溝通技巧，講究溝通方式。通過護患溝通，改善護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量。要規(guī)范護理的職業(yè)行為，培養(yǎng)護理救死扶傷，人道主義”的信念和道德責任感，大力弘揚精神，全面護理隊伍的整體素質(zhì)。倡導人性化服務，提高競爭力，護士與建立密切的“”關(guān)系，滿足更新、更高的要求，用、真心、真愛營造和諧的護患關(guān)系，進一步強化人文素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)提高。要繼承和發(fā)揚護理前輩的優(yōu)秀品格和崇高精神，牢記，恪守誓言，以誠摯的愛心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為服務中他們的疾苦，增進彼此的交流、理解和信

7、任，暢通溝通，融洽護患關(guān)系，努力實現(xiàn)護士的人生價值，也為醫(yī)院的建設發(fā)展增添和諧的音符。四是要加強護理管理，著力提高整體管理水平護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。作為醫(yī)院的主體，臨床護理管理工作的具體執(zhí)行者，醫(yī)院的各項規(guī)章制度大多都是通過的護理實踐來和體現(xiàn)。從某種程度來說，的管理能力將決定著醫(yī)院的整體管理水平。每一位護理都要充分認識管理的重要意義，提高整體管理的意識，將管理作為一門科學來，作為一門藝術(shù)來對待。通過嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，做規(guī)范化管理的模范者；通過救死扶傷、愛心奉獻，做人性化管理的推行者。護理管理者，要提高管理水平，強化隊伍建設，及時了解和掌握醫(yī)療、護理的新、新發(fā)展，積極探索護理模式

8、的轉(zhuǎn)變，更新觀念，創(chuàng)新機制，不斷用新的管理知識解決管理中遇到的新問題，以高效的護理服務為營造和諧、舒適、健康的環(huán)境。五是要加強護理文化建設，努力打造醫(yī)院文化建設品牌醫(yī)院文化是醫(yī)院創(chuàng)品牌的重要基礎(chǔ)，良好的醫(yī)院文化是醫(yī)院在激烈競爭中取勝的法寶，護理文化作為醫(yī)院文化的重要組成部分，反映和代表了護理的護理和價值標準道德和行為準則及文化素質(zhì)，為適應醫(yī)療模式和護理模式發(fā)生的根本性變化，加強護理文化建設，塑造護理品牌，從而醫(yī)院的品牌和形象具有重要意義。護理部要結(jié)合醫(yī)院文化建設，開展體現(xiàn)出自己特色、創(chuàng)造出自己品牌的有益活動，增強護理的效益觀念、競爭觀念和服務觀念，突出精益求精，用過細的管理推動各項工作的開展，以滿足人民群眾日益增長的多種層次的醫(yī)療衛(wèi)生需求。殷切地期望全院護理繼續(xù)繼承和發(fā)揚“燃燒自己、照亮別人”的精神，時刻牢記自己工作職責(照顧患者，觀察病情協(xié)助治療，健康教育及協(xié)調(diào)溝通)，堅持，以為中心，克服護理工作量