2022年政務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理規(guī)范

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年政務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理規(guī)范1范圍本制度規(guī)定了政務(wù)中心窗口、辦公室物品擺放、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容。本制度適用于中心所有單位及工作人員。2目的為進(jìn)一步加強(qiáng)中心大廳規(guī)范化管理，提高中心工作人員維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的自覺性，營造整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境和工作秩序，樹立起政府對外服務(wù)窗口的“第一形象”。3環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范3.1大樓內(nèi)部環(huán)境整潔、空氣清新、地面清潔無雜物，衛(wèi)生間無污跡無異味、垃圾清理及時。3.2政務(wù)中心全體工作人員必須樹立良好的衛(wèi)生意識，積極配合保潔人員工作，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，不亂倒殘茶剩飯等。_公共區(qū)域由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，室內(nèi)及窗口內(nèi)部區(qū)域由使用單

2、位負(fù)責(zé)，個人辦公區(qū)域(包含辦公桌椅、電腦設(shè)備等)由使用人負(fù)責(zé)。3.4打掃時間為每日8:50前，上班時間禁止打掃衛(wèi)生3.5政務(wù)中心內(nèi)禁止吸煙，3.68:40后禁止帶入早餐，工作時間禁止外賣及快遞進(jìn)樓配送。3.7保潔人員、保安人員、大樓全體人員都有權(quán)利和義務(wù)對違反本制度、不講衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻和制止。4物品擺放規(guī)范4.1辦公桌上擺放電腦、打印機(jī)、掃描儀、電話等與工作相關(guān)的辦公設(shè)備和筆筒、文件夾等必需物品；4.1.1電腦顯示器擺放桌面正中間，左側(cè)整齊擺放各類文件資料(下班時入柜)，右側(cè)依次擺放電話、打印機(jī)或掃描儀，筆筒等。物品按個人使用習(xí)慣整齊有序的電腦擺放在顯示器平行線上；4.1.3辦公桌下方的各

3、種網(wǎng)線、電話線和電腦連接線等要理順整齊，不雜亂；4.1.4各類印章、印泥、計算器等辦公物品應(yīng)擺放于抽屜或工作臺面下的小柜內(nèi)，擺放整齊，隨意亂放；4.1.5文件、資料應(yīng)及時歸類整理后整齊擺放于辦公室內(nèi)文件柜中，不得堆放于過道、工作臺或辦公桌面上；4.1.6辦公桌及顯示器、打印機(jī)、掃描儀、電話話等物品要每日擦拭干凈。4.2柜臺面上只準(zhǔn)擺放電腦外屏、便民筆、宣傳牌等用品；4.2.1電腦外屏擺放于兩個窗口中間與臺面成_度角；4.2.2便民筆粘貼于窗口電子屏正下方臺面外檐30cm處，各窗口負(fù)責(zé)及時更換便民筆。4.2.3各類標(biāo)識、告示需報政務(wù)服務(wù)科同意后，統(tǒng)一制作，未經(jīng)統(tǒng)一不得隨意張貼。4.3文件柜內(nèi)整齊

4、有序擺放文件資料夾等4.3.1文件柜內(nèi)文件、資料、表格要擺放整齊，標(biāo)識明顯，柜頂上禁止擺放任何物品；4.3.2取用文件、資料等物品后，文件柜門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)；4.3.3任何人不得在文件柜顯眼處擺放私人用品，不得在文件柜上粘貼掛鉤，掛置衣服、毛巾等物品。4.4生活及個人用品擺放4.4.1臉盆、毛巾、肥皂、手套等衛(wèi)生清潔用品應(yīng)放置在辦事群眾視線看不到的位置；4.4.2廢紙簍一律擺放在過道一側(cè)、辦公桌旁邊；4.4.3水果、飯菜、個人相框以及自備花卉不得擺放于文件柜頂或辦公桌及工作臺面上；4.4.3不穿的衣服應(yīng)擺放于辦公室內(nèi)柜中或工作臺面下的小柜內(nèi)，禁止搭放在椅背上；4.4.4雨傘、雨衣等雨具統(tǒng)一擺放

5、于辦公室門后面，不得擺放在大廳辦公桌或工作臺面上或醒目位置。4.4.5綠植統(tǒng)一擺放于窗臺或立柱旁5獎懲5.1政務(wù)服務(wù)科加強(qiáng)對政務(wù)中心各單位監(jiān)督檢查，每月組織一次評比，第一名獲得流動紅旗。5.2中心把流動紅旗考核成績作為科室(部門)年度目標(biāo)考核的重要指標(biāo)，與全員的評優(yōu)評先結(jié)合起來。5.3累計_個月獲得流動紅旗的科室(部門)，中心授予“政務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理先進(jìn)單位”關(guān)榮稱號。同時，作為政務(wù)中心年度先進(jìn)單位的表彰對象。附件：內(nèi)務(wù)管理考核管理細(xì)則注：每周檢查一次，每次扣除標(biāo)準(zhǔn)分值的1/4，月底匯總，得分最高者獲得第一名。2022年政務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理規(guī)范（二）1、主持縣政務(wù)服務(wù)中心全面工作，分管監(jiān)督室，認(rèn)真執(zhí)

6、行縣委、縣政府的決議和工作部署，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)“中心”全體工作人員創(chuàng)造性地開展工作;2、負(fù)責(zé)組織實施“中心”工作會議作出的各項決議;3、負(fù)責(zé)組織召開“中心”工作會議，按月主持召開窗口負(fù)責(zé)人參加的月度講評會，認(rèn)真聽取各窗口單位的工作匯報、意見和建議，負(fù)責(zé)向縣委、縣人民政府匯報工作;4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)窗口單位的動態(tài)管理工作，對需要調(diào)整的窗口單位、窗口工作人員及審批事項和服務(wù)事項，提出初審意見，報縣人民政府批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織做好落實工作;5、主管政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、公共資源交易和政府信息公開與人事工作;6、組織制定和實施“中心”各項規(guī)章制度、管理辦法;7、接受縣委、縣政府交辦的其他工作。2022年政務(wù)中心內(nèi)務(wù)管

7、理規(guī)范（三）1、協(xié)助主任開展各項工作，分管業(yè)務(wù)管理室、電子政務(wù)室;2、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開工作;3、負(fù)責(zé)招商引資企業(yè)的全程代辦工作;4、負(fù)責(zé)“中心”各窗口單位審批事項和服務(wù)事項辦理過程的監(jiān)督、業(yè)務(wù)指導(dǎo)及協(xié)調(diào)服務(wù)工作;5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“中心”與窗口單位行政審批管理辦公室的關(guān)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)“中心”各窗口之間的關(guān)系;6、負(fù)責(zé)“中心”行政審批項目和行政服務(wù)事項服務(wù)過程的監(jiān)督檢查及管理工作;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年政務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理規(guī)范（四）1、負(fù)責(zé)制定市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)運(yùn)行和人員管理的規(guī)章制度、管理辦法、并組織實施。2、貫徹執(zhí)行國家和省、州有關(guān)招商引資和經(jīng)濟(jì)合作的法律法規(guī)及方針政

8、策，研究擬定全市招商引資及經(jīng)濟(jì)協(xié)作的政策、措施和建議，并組織實施。研究擬定招商引資經(jīng)濟(jì)協(xié)作的中長期規(guī)劃和年度目標(biāo)并組織實施，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市招商引資和經(jīng)濟(jì)協(xié)作工作并督促檢查。3、組織招商引資及經(jīng)濟(jì)協(xié)作活動，承辦對外招商引資的聯(lián)絡(luò)、接待、洽談、協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)招商及協(xié)作項目的收集、整理、篩選、編印和信息發(fā)布;按照國家產(chǎn)業(yè)政策，建立和完善全市招商引資項目庫;參與招商引資和經(jīng)濟(jì)協(xié)作重點(diǎn)項目的評估、推介、洽談和協(xié)調(diào)工作。5、組織進(jìn)駐部門(單位)依照有關(guān)法律法規(guī)為企業(yè)和投資者提供咨詢、審批、辦證及跟蹤服務(wù);對進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門(單位)開展服務(wù)項目的確定、變更及辦理情況進(jìn)行跟蹤、督辦和催辦。對涉及兩個以上部門平行審批的事項組織協(xié)調(diào)。對審批項目的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查。6、對進(jìn)駐政務(wù)中心的各部門“窗口”和工作人員進(jìn)行監(jiān)督、管理和服務(wù)，組織部門窗口提供規(guī)范、高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，