酒店應(yīng)急管理預(yù)案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 酒店應(yīng)急管理預(yù)案目錄 一、目的二、風(fēng)險評估三、應(yīng)急資源調(diào)查a）本單位應(yīng)急資源b）周邊單位可調(diào)集資源（附件、協(xié)議）四、應(yīng)急組織機構(gòu)五、應(yīng)急預(yù)防和保障措施六、通信與信息保障七、應(yīng)急培訓(xùn)保障八、應(yīng)急演練九、預(yù)案的評估和修正附件一、目的 1.1事故風(fēng)險評估目的 針對不同事故種類及特點，識別存在的危險有害因素，確定可能發(fā)生的事故類 別，分析事故發(fā)生的可能性，以及可能產(chǎn)生的直接后果和次生、衍生后果，評估各種后果的危害程度和影響范圍，提出防范和控制事故風(fēng)險措施，并指導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案體系建

2、設(shè)、應(yīng)急預(yù)案的編制。 1.2應(yīng)急資源調(diào)查目的 根據(jù)本單位可能發(fā)生的事故影響范圍和危害程度，全面調(diào)查本單位第一時間可以調(diào)用的事故處置所需的應(yīng)急資源狀況和合作區(qū)域內(nèi)可以請求援助的應(yīng)急資源狀況，結(jié)合事故風(fēng)險評估評估結(jié)論，為提升生產(chǎn)經(jīng)營單位先期處置提供應(yīng)急資源準備，指導(dǎo)應(yīng)急措施的制定。1.3風(fēng)險評估與應(yīng)急資源調(diào)查依據(jù) 主要依據(jù)以下內(nèi)容： a）國家有關(guān)的法律、法規(guī)、標準及有關(guān)規(guī)定的要求；b）酒店的應(yīng)急預(yù)案； c）生產(chǎn)經(jīng)營單位的相關(guān)技術(shù)標準、操作規(guī)程或管理制度；d）酒店的安全預(yù)評價報告及安全設(shè)施設(shè)計專篇e）其他相關(guān)材料。 二、風(fēng)險評估酒店應(yīng)急事故風(fēng)險評估1.1危險有害因素辨識、風(fēng)險評估過程 酒店的主要安全

3、生產(chǎn)危害因素可分為兩類：一類為自然危害因素形成的危害和不利影響，包括地震、不良地質(zhì)、暑熱、雷擊、洪水等自然因素，自然因素中，各種危害因素的危害性各異，其出現(xiàn)和發(fā)生的可能性、機率、大小不一，危害作用范圍及所造成的后果均不相同；另一類為生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的危害，包括高溫、火災(zāi)、觸電事故、燃氣泄漏等各種危險隱患。風(fēng)險評估過程通過危險有害物質(zhì)辨識、運行失控與設(shè)備故障分析、人員操作失誤、管理過程存在的缺陷、重點監(jiān)管的環(huán)境因素等方面進行。 1.2危險源的基本情況、可能發(fā)生的事故類別 通過辨識、結(jié)合安全預(yù)評報告和設(shè)計專篇可知生產(chǎn)過程中的主要危險、有害因素有： 火災(zāi)、灼燙、觸電、應(yīng)急疏散踩踏等危險有害因素。其主要

4、分布的場所見下表。序號危險有害、因素存在的主要場所或工藝環(huán)節(jié)1火災(zāi)客房、廚房、機房、辦公室、配電場所等。2燃氣泄漏廚房用氣場所等。3灼燙廚房出品操作間、及煙氣管道、餐廳場所等。4觸電客房、餐飲、辦公電氣設(shè)備、配電場所等。5應(yīng)急疏散踩踏傷害疏散樓梯6自然災(zāi)害危害和其他危險酒店建（構(gòu)）筑物。故項目在經(jīng)營、生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的重大事故主要有火災(zāi)、灼燙、燃氣泄漏、觸電危害等。1.3事故發(fā)生的可能性及危害程度，風(fēng)險等級 根據(jù)分析可知，項目不涉及爆炸危險的化學(xué)品，涉及到的具有可燃性的物品為管道天然氣。生產(chǎn)過程中使用的天然氣（未充分燃燒所產(chǎn)生的一氧化碳）具有一定的毒性。一氧化碳對人有較強的毒性。大量吸入可引

5、起急性中毒、窒息等癥狀。天然氣大量泄漏遇到明火可引起爆燃性火災(zāi)。1.4可能受事故影響的周邊場所、人員情況 因為本酒店地處福田區(qū)深南大道車公廟段大慶大廈，大廈占地面積較小，生產(chǎn)規(guī)模不大，周邊安全距離內(nèi)僅有英龍大廈及世紀豪庭大廈毗鄰，故與該兩家酒店互相依托，互相影響。 1.5現(xiàn)有安全管理措施、安全技術(shù)、監(jiān)控措施和事故應(yīng)急措施 針對生產(chǎn)中各種危害因素，設(shè)計采用了可靠的技術(shù)和設(shè)備，從而確保勞動者的身心健康，項目采取的措施如下：1、火災(zāi)事故類型 根據(jù)引發(fā)火災(zāi)爆炸事故的原因和條件分析，可能造成發(fā)生火災(zāi)爆炸事故的原因主要有兩大類： 1.人為因素引發(fā)的火災(zāi)爆炸事故：違反操作規(guī)程、違章安裝電氣設(shè)備、違章使用明火

6、作業(yè)、檢修現(xiàn)場違反安全管理規(guī)定等。 2.客觀因素引發(fā)的火災(zāi)爆炸事故：雷擊、設(shè)備、材料質(zhì)量、危險化學(xué)品泄漏等因素引發(fā)的火災(zāi)爆炸事故。 危害程度分析 酒店生產(chǎn)過程中，維修過程或使用到產(chǎn)生明火散發(fā)的設(shè)備（焊機、氣焊、角磨機等），酒店廚房原料為食用油等均為可燃物，在操作間和成品間，各種紙品也是可燃物，一旦遇到明火容易造成火災(zāi)的發(fā)生。酒店客房使用的床上用品布草和家具電氣設(shè)備等也存在火災(zāi)的發(fā)生隱患，如果發(fā)生火災(zāi)，將會在一定范圍內(nèi)影響生產(chǎn)和酒店財物的安全，造成一定的財產(chǎn)損失，危機人身安全。 2、燃氣泄漏事故類型事故類型和危險程度：事故類型為中毒、燃燒與爆炸，危險程度高；事故征兆：天然氣泄漏濃度達到25%時，

7、可導(dǎo)致人體缺氧而造成神經(jīng)系統(tǒng)損 害，嚴重時可表現(xiàn)呼吸麻痹、昏迷、甚至死亡；事故發(fā)生區(qū)域：廚房；事故發(fā)生崗位：烹飪崗位；現(xiàn)場應(yīng)急處置：如果天然氣泄漏，沒有火災(zāi)，則按照以下步驟進行初步控制： 首先關(guān)閉燃氣總閥。用便攜式可燃氣體報警儀檢測站場天然氣濃度，確定泄漏點，并做標記，設(shè)置警戒區(qū)。室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、照明裝置、導(dǎo)線以及工具都均為防暴類型。 如室內(nèi)天然氣漏氣漏氣時，應(yīng)立即關(guān)閉室內(nèi)供氣閥門，迅速打開門窗，加強通風(fēng)換氣。待搶修人員趕來后，實施故障排除，根據(jù)實際情況，更換或維修管段或設(shè)施。如果是天然氣泄漏著火，則按照以下步驟進行初步控制：首先關(guān)閉燃氣總閥再找到泄漏源，關(guān)斷上游閥門，使燃燒終止。關(guān)閥斷氣滅火

8、時，要不間斷的冷卻著火部位，滅火后防止因錯關(guān)閥門而導(dǎo)致意外事故發(fā)生。 在關(guān)閥斷氣之后，仍需繼續(xù)冷卻一段時間，防止復(fù)燃復(fù)爆。 當火焰威脅進行閥門難以接近時，可在落實堵漏措施的前提下，現(xiàn)滅火后關(guān)閥。關(guān)閥斷氣滅火時，應(yīng)考慮到關(guān)閥后是否會造成前一工序中的高溫高壓設(shè)備出現(xiàn)超溫超壓而發(fā)生爆破事故。 可利用室內(nèi)消防滅火劑對火苗進行撲滅。補救天然氣火災(zāi)，可選擇水、干粉、鹵代烷、蒸汽、氮氣、及二氧化碳等滅火劑滅火。 對氣壓不大的漏氣火災(zāi)，可采取堵漏滅火方式，用濕棉被、濕麻袋、濕布、石棉氈或粘土等封住著火口，隔絕空氣，使火熄滅。同時要注意，在關(guān)閥、補漏時，必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，并迅速進行，以免造成第二次著火爆炸。

9、待搶修人員趕來后，實施故障排除，根據(jù)實際情況，更換或維修管段或設(shè)施。日常操作過程防護 養(yǎng)成習(xí)慣，在使用完燃氣后，隨手關(guān)閉燃氣閥門。 建議選用帶有自動熄火安全保護裝置的燃具，防止燃具意外熄滅后燃氣泄漏。 應(yīng)使用專用燃氣膠管，長度不應(yīng)超過2米，定期檢查，正常情況下，膠管應(yīng)每兩年更換一次。 燃氣膠管不可穿墻、穿門、穿窗，做好防鼠咬等安全保護措施，并遠離酸堿溶劑。 燃氣膠管安裝不要高出灶臺平面，以防被爐火烘烤、燒壞，引發(fā)漏氣和火災(zāi)。 日常檢漏，常用方法是涂抹肥皂水，切不可用明火檢查。 設(shè)置燃氣泄漏報警裝置防范燃氣泄漏。日常應(yīng)急措施燃氣泄漏處理迅速關(guān)閉入戶閥門。 嚴禁開、關(guān)任何電器和使用電話。 熄滅一切

10、火種。 迅速打開門窗，讓燃氣散發(fā)到室外。 到戶外致電燃氣搶修（管道氣電話） 發(fā)現(xiàn)鄰居燃氣泄漏，應(yīng)敲門通知，切勿使用門鈴。 如果事態(tài)嚴重，立即撤離現(xiàn)場，撥打110或119報警。、3、廚房灼傷燙傷事故類型廚房高溫物體接觸燙傷、烹飪用高溫油/水、烹飪用火。可能造成的危害：灼燙傷造成局部組織損傷，輕者損傷皮膚、現(xiàn)腫脹、水泡、疼痛；重者皮膚燒焦，甚至血管、神經(jīng)、肌腱等同時受損，呼吸道也可燒傷，燒傷引起的劇痛和皮膚滲出等因素導(dǎo)致休克，晚期出現(xiàn)感染，敗血癥等并發(fā)癥而危及生命?，F(xiàn)場應(yīng)急處置措施現(xiàn)場急救原則：迅速脫離致傷源，立即冷療，就近急救和分類轉(zhuǎn)送?？漆t(yī)院。對于不同的致傷源應(yīng)采取不同的方法。1火焰燒傷：衣服

11、著火，應(yīng)迅速脫去燃燒的衣服，或就地打滾壓滅火焰、或以水澆，或用衣被等物撲蓋滅火，切忌站立喊叫或奔跑呼救，以防增加頭面部及呼吸道損傷。2熱液燙傷：應(yīng)立即將被熱液浸濕的衣服和飾物脫去，如果與皮膚發(fā)生粘連，不得強行脫燙傷人員的衣物，以免擴大損傷燙傷表皮。3冷療：不但可以減少創(chuàng)面余熱對沿有活力的組織繼續(xù)損傷，而且可以降低創(chuàng)面的組織代謝，使局部血管收縮、滲出減少，減輕創(chuàng)面水腫程度，并有良好的止痛作用。在病人可以耐受的的前提下溫度越低越好，?？捎?5左右自來水、井水或加入冰塊的冷水沖洗或浸泡，時間盡量不少于30min。4、觸電傷害 生產(chǎn)過程中由于電氣設(shè)備的大量使用，如果這些設(shè)備保護接地不好或者失效、漏電等

12、，可能導(dǎo)致設(shè)備帶電，會導(dǎo)致操作人員觸電，發(fā)生觸電事故。 事件特征 （1）觸電是指電流通過人體，人體直接接受電流能量將遭到電擊；（2）電能轉(zhuǎn)換為熱能作用于人體，致使人體受到燒傷或灼傷；（3）人體在電磁波照射下，吸收電磁場的能量也會受到傷害等。（4）觸電事故的特點是事故發(fā)生突然、時間短、后果嚴重。危險性分析 使用電動工器具時，電動工器具外殼漏電。電氣設(shè)備外殼漏電。電燈開關(guān)、插座破損，帶電部分外露。員工勞動保護使用不恰當。帶電作業(yè)。臨時用電使用的設(shè)施、設(shè)備不符合要求。在電氣設(shè)備的檢修和維護過程中，缺少電氣危險警告標志。檢修、檢查或操作過程中忽視安全措施。 5、踩踏事件踩踏事件應(yīng)急處置方案應(yīng)急處置方案

13、1、危險性分析酒店是人員密集場所發(fā)生停電、火災(zāi)等事故，可能對顧客恐慌，現(xiàn)場混亂，可能造成人員擁擠，這些都可能造成踩踏事件，導(dǎo)致人員傷亡。2、應(yīng)急照明和疏散指示標志2.1事故應(yīng)急照明 在疏散通道必要位置，疏散樓梯、人員密集場所等處都應(yīng)設(shè)置事故應(yīng)急照明燈，并保持使用有效。2.2事故疏散指示標志 (1)疏散指示標志：應(yīng)用箭頭或文字表示，并在黑暗中發(fā)出醒目光亮，便于公眾識別。 (2)各房間應(yīng)張貼應(yīng)急疏散圖，標明所在位置及疏散的方向。2.3應(yīng)急疏散出口的要求 (1)嚴禁在安全通道、安全出口、疏散通道上堆放雜物，保證其暢通無阻，在應(yīng)急情況下，應(yīng)隨時啟用應(yīng)急疏散出口，及時疏導(dǎo)人員。(2)結(jié)合防火安全疏散的要

14、求，設(shè)置足夠數(shù)量的出口。(3)安全出口門應(yīng)向外開戶。3、事故現(xiàn)場人員疏散方案 3.1一般場所疏散方案 (1)值班人員或其他在崗人員確認發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即報警，通知部門領(lǐng)導(dǎo)或大廈監(jiān)控中心。接到警報后，應(yīng)按負責(zé)部位進入指定位置，立即組織疏散。(2)疏導(dǎo)人員用最快的速度通知現(xiàn)場無關(guān)人員按疏散的方向和通道進行疏散。 (3)當有關(guān)部門（如大廈保安員、公安消防隊）到達現(xiàn)場后，事故單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員主動匯報事故現(xiàn)場情況，指揮權(quán)上移后，積極協(xié)助做好疏散搶救工作。(4)事故現(xiàn)場有受到威脅被困人員時，疏散人員應(yīng)勸導(dǎo)受到威脅被困人員服從領(lǐng)導(dǎo)聽眾指揮，做到有組織、有秩序地進行疏散。3.2正確通報、防止混亂 單位領(lǐng)

15、導(dǎo)疏散組在接報后，應(yīng)首先通知事故區(qū)域及附近的人員先疏散客人確認客人安全疏散后移交專業(yè)處理人員后撤離，然后視情況公開通報，告訴其他部位（區(qū)域）人員進行有序疏散。3.3疏散處置程序(1)口頭引導(dǎo)疏散 疏導(dǎo)人員到指定地點后，要用鎮(zhèn)定的語氣呼喊，勸說人們消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按批定路線有條不紊地進行疏散。 (2)廣播引導(dǎo)疏散 在接到安全事故報警后，指揮人員要立即開啟應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)，將指揮員的命令、事故情況、疏散情況進行廣播。廣播內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)生的部位及情況，需疏散人員的區(qū)域，指明比較安全的區(qū)域、方向和標志，指示疏散的路線和方向，對已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制

16、救生器材的方法。(3)強行疏導(dǎo)、疏散 如果事故現(xiàn)場，直接威脅人員安全，工作人員采取必要的手段強制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故。在疏散通道的拐彎叉道等容易走錯方向的地方，應(yīng)設(shè)疏導(dǎo)人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進入危險區(qū)域。(4)制止脫險者重返事故現(xiàn)場對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產(chǎn)和未撤離危險區(qū)的親人生命擔(dān)心需重新返回事故現(xiàn)場，必要時，在進入危險區(qū)域的關(guān)鍵部位配備警戒人員。 3.4被困人員的疏散 有關(guān)救援隊伍到達事故現(xiàn)場后，疏導(dǎo)人員若知曉內(nèi)部有人員未疏散出來，要迅速報告。介紹被困人員的方位、數(shù)量以及救人的路線。四、疏散人員，應(yīng)注意事項 4.1保持安全疏導(dǎo)秩序，防止出現(xiàn)擁擠、

17、踩踏、摔倒的事故發(fā)生。4.2應(yīng)遵循的疏導(dǎo)順序 (1)疏散先事故點（層），后以上各層、再下層的順序進行，以安全疏散到地面為主要目標。 (2)先安排事故威脅嚴重及危險區(qū)域內(nèi)的人員疏散。疏散中應(yīng)按先老、弱、病、殘、婦，最后為救助人員疏散的順序。(3)發(fā)揚團結(jié)友愛，盡力求助更多的人員撤離事故現(xiàn)場。 (4)疏散、控制事故現(xiàn)場，控制火勢和火場排煙，為安全疏散創(chuàng)造有利條件。(5)逃生中注意自我保護，學(xué)會逃生基本方法，疏導(dǎo)人員應(yīng)指導(dǎo)逃生疏散人員，正確運用逃生方法，盡快撤離事故現(xiàn)場。(6)注意觀察安全疏散標志，按其指引方向，盡快引導(dǎo)人員撤離事故現(xiàn)場。預(yù)防樓梯間擁擠踩踏事故，警鐘必須長鳴。我們要牢固樹立“以人為本

18、”的思想，嚴格日常管理，堅決杜絕類似擁擠踩踏事故的發(fā)生。6、自然災(zāi)害 洪水、地震、龍卷風(fēng)等自然災(zāi)害危險。事故類型 防臺防汛事故指因臺風(fēng)、暴雨、洪澇或潮汛等引起的造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的事故，主要包括臺風(fēng)、暴雨、洪澇和潮汛等事故類型。 危險程度分析 臺風(fēng)、暴雨、洪澇和潮汛事故是常見的事故，特別在沿海地區(qū)的春、夏季節(jié)常有出現(xiàn)。酒店地處海邊，如果防御不到位，一旦發(fā)生臺風(fēng)、暴雨、洪澇和潮汛事故，將有可能造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。通過對生產(chǎn)全過程危險因素的辨識和評價，將防臺防汛列為酒店生產(chǎn)安全的重大危險因素。三、應(yīng)急資源調(diào)查3.1本酒店應(yīng)急物資配備 自組建以來，先后建立了酒店應(yīng)急物質(zhì)，并根據(jù)我們酒店經(jīng)

19、營情況，將多種成套基本應(yīng)急用品及器具等物資配備到酒店各樓層和各通道。酒店客房部分每層樓配備5KG手提式干粉滅火器16具；酒店客房部分每層樓配備滅火毯2套；酒店客房各個房間配備過濾式自救呼吸器2套；酒店廚房餐廳配備2輛推車式干粉滅火器，4桶滅火沙，4套滅火毯；酒店一樓配備兩套應(yīng)急救援設(shè)備柜，柜內(nèi)設(shè)有應(yīng)急手電筒2套、過濾式自救呼吸器4套，5KG手提式干粉滅火器2具、撬棍1套、消防斧1套、防護頭盔及防護作戰(zhàn)服防護靴4套、正壓呼吸器2套等應(yīng)急救援專用設(shè)備。應(yīng)急設(shè)備基本滿足了我們酒店應(yīng)急工作需要。 3.2.附件2應(yīng)急物資（1）酒店應(yīng)急物資清單項目物品目錄設(shè)置情況防護用品防護服(衣、帽、鞋、手套、眼鏡)，

20、防毒面具，防火服，頭盔，手套，面具，消防靴，防爆服，安全帽(頭盔)，安全鞋，水靴，呼吸面具等。已設(shè)置，物品存放于1樓、18樓應(yīng)急物資柜。生命救助生命支持便攜呼吸機，急救藥品，救生纜索，保護氣墊，防護網(wǎng)等。已設(shè)置，物品存放于1樓、18樓應(yīng)急物資柜。通訊廣播有線廣播器材，擴音器(喇叭)等。已設(shè)置，物品存放于1樓、18樓應(yīng)急物資柜酒店客房區(qū)域消防栓分布為每層?xùn)|西南北各走道外加消防電梯間各一套酒店客房區(qū)域有8個樓層共40套消防栓；酒店餐廳區(qū)域消防栓有4套，分布在東西走廊和消防電梯間；酒店客房區(qū)域應(yīng)急照明燈及疏散指示標志燈分布為每層?xùn)|西南北各走道和客用電梯廳消防電梯間及東西應(yīng)急疏散樓梯間；酒店客房辦公室

21、常備1套基本應(yīng)急救護藥品箱，包括醫(yī)藥包、常用外用藥、酒精、棉簽、創(chuàng)可貼、紗布等；酒店應(yīng)急物資有防電手套、防護酒店客房部分每層樓配備5KG手提式干粉滅火器16具；酒店客房部分每層樓配備滅火毯2套；酒店客房各個房間配備過濾式自救呼吸器2套；酒店廚房餐廳配備2輛推車式干粉滅火器，4桶滅火沙，4套滅火毯；酒店一樓配備兩套應(yīng)急救援設(shè)備柜，柜內(nèi)設(shè)有應(yīng)急手電筒2套、過濾式自救呼吸器4套，5KG手提式干粉滅火器2具、撬棍1套、消防斧1套、防護頭盔及防護作戰(zhàn)服防護靴4套、正壓呼吸器2套等應(yīng)急救援專用設(shè)備。（2）各個區(qū)域應(yīng)急物資堆放點圖片3.3周邊單位可調(diào)集資源：附件3應(yīng)急救援協(xié)議四、應(yīng)急組織機構(gòu) 2.1.應(yīng)急組

22、織體系 為了加強應(yīng)急救援管理工作，提高應(yīng)急組織能力和水平，酒店成立了應(yīng)急救援管理領(lǐng)導(dǎo)小組。 組長：*（總經(jīng)理） 副組長：*（各部門負責(zé)人）成員：*（后勤辦公人員） 領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織實施事故應(yīng)急救援處置工作。2.2.應(yīng)急指揮結(jié)構(gòu)體系圖 酒店成立以總經(jīng)理為總指揮，副總經(jīng)理為副總指揮由各應(yīng)急救援小組組成的應(yīng)急組織體系，負責(zé)日常組織應(yīng)急救援工作。2.3.酒店應(yīng)急救援隊隊長：* 副隊長：*成員：* 應(yīng)急救援隊由各部門在崗人員組成，對酒店可能發(fā)生的突發(fā)事故應(yīng)積極做好應(yīng)急救援工作。 酒店日常管理機構(gòu)負責(zé)人：* 應(yīng)急救援指揮部設(shè)在酒店行政管理部，內(nèi)務(wù)工作由*同志負責(zé)。2.4.指揮機構(gòu)的主要職責(zé)（一）總指揮 （

23、1）貫徹執(zhí)行國家、當?shù)卣?、上級有關(guān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)方針、政策及規(guī)定；組織制定突發(fā)事件及生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案； （2）組建酒店內(nèi)部突發(fā)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援隊伍；（3）負責(zé)掌握意外災(zāi)害狀況，根據(jù)災(zāi)情的發(fā)展，確定現(xiàn)場指揮人員，推動應(yīng)急機構(gòu)工作的發(fā)揮； （4）是災(zāi)害狀況和可能演化的趨勢，判斷是否需要外部救援或支援，接受上級應(yīng)急救援指揮機構(gòu)的指令和調(diào)動，協(xié)助事件的處理； （5）批準本預(yù)案的啟動與終止； （6）組織內(nèi)部和對政府的報告，配合有關(guān)部門對生產(chǎn)安全事故進行調(diào)查，經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)； （7）負責(zé)組織參與酒店內(nèi)部各類預(yù)案的修訂審批與更新；（8）負責(zé)組織外部預(yù)案評審等工作。（二）副總指揮 （1）協(xié)助總指揮工

24、作，組織完成總指揮下達的各項應(yīng)急救援任務(wù)；（2）在總指揮未能到任時接替總指揮全面負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。（三）應(yīng)急指揮部 （1）全面組織、積極協(xié)調(diào)和直接指揮事故應(yīng)急救援工作，決定是否啟動應(yīng)急救援預(yù)案，發(fā)布應(yīng)急救援命令，組織指揮現(xiàn)場搶險工作。 （2）根據(jù)事故現(xiàn)場情況，及時提出決定事故搶險救援的各項措施。（3）調(diào)配事故應(yīng)急救援所需設(shè)備、物資和人員進行救援。（4）積極配合政府有關(guān)部門協(xié)助救援工作，貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求。 （5）保證事故信息的及時性、準確性和暢通，保證發(fā)布信息的客觀性和正確性。（6）必要時抽調(diào)有關(guān)人員或物資設(shè)施參與應(yīng)急救援工作。（7）決定救援工作的終止和組織善后處理工作。（四）應(yīng)

25、急管理辦公室（1）負責(zé)酒店突發(fā)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援體系的日常維護、管理工作。 （2）掌握各類應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備、器材、物資的配置、儲備情況，督促責(zé)任部門定期檢查維護，確保設(shè)備設(shè)施完好有效。 （3）檢查督促做好生產(chǎn)安全事故預(yù)防工作，協(xié)助有關(guān)部門及時消除事故隱患。 （4）接到事故報告后，積極組織參加事故應(yīng)急救援行動。（5）及時跟蹤、報告事故可能導(dǎo)致人員傷亡有關(guān)信息，引導(dǎo)醫(yī)療救護車輛停在有利于救援的位置。 （6）組織應(yīng)急救援預(yù)案的修訂、完善和培訓(xùn)演練工作。（五）突發(fā)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置小組（1）后勤保障組組長：酒店行政辦經(jīng)理 職責(zé)：負責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)配應(yīng)急人員交通、生活物資等后勤保障；保證事故現(xiàn)場通訊暢通

26、；負責(zé)事故現(xiàn)場記錄、錄像、拍照；擬定指揮部有關(guān)信息和通告。 （2）信息聯(lián)絡(luò)組組長：前廳部經(jīng)理 職責(zé)：負責(zé)接待新聞媒體、政府部門、其他單位有關(guān)人員；負責(zé)事件信息的對外發(fā)布；負責(zé)員工和周邊居民的情緒疏導(dǎo)穩(wěn)定工作，必要時按照指揮部指令聯(lián)系地方相應(yīng)組織，做好疏散和善后安撫工作。 （3）物資供應(yīng)組組長：采購部經(jīng)理 職責(zé)：負責(zé)調(diào)配酒店內(nèi)外應(yīng)急物資，保證應(yīng)急物資供應(yīng)；負責(zé)組織應(yīng)急處理所需物資的供應(yīng)，組織車輛運送應(yīng)急救援物資。（4）治安保衛(wèi)組組長：保安部隊長 職責(zé)：負責(zé)人員疏散和事故現(xiàn)場警戒；負責(zé)保障救援交通順暢；組織事故可能危及區(qū)域內(nèi)的人員疏散撤離，對人員撤離區(qū)域進行治安管理；維護現(xiàn)場及周圍地區(qū)的治安秩序。

27、 （5）搶險組 組長：工程部當班電工 職責(zé)：電氣設(shè)備維護與管制，對災(zāi)變提供現(xiàn)有的設(shè)備及附近可支持的設(shè)備資料。 （6）技術(shù)組組長：工程部經(jīng)理 職責(zé)：為事故現(xiàn)場提供有效的安全技術(shù)服務(wù)，做好技術(shù)儲備。應(yīng)急預(yù)案啟動后，根據(jù)事故現(xiàn)場的特點，及時向應(yīng)急指揮中心提供科學(xué)的安全生產(chǎn)技術(shù)方案和技術(shù)支持，有效地指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動中的安全生產(chǎn)技術(shù)工作。 （7）傷員醫(yī)療救護組 組長：客房部經(jīng)理 職責(zé)：負責(zé)在現(xiàn)場附近的安全區(qū)域內(nèi)設(shè)立臨時救護點，對受傷人員進行緊急處理/救治并護送重傷人員至安全區(qū)域或醫(yī)院進一步治療；安排/指引救護車輛進場，確定救護定點醫(yī)院；統(tǒng)計傷亡人員情況；協(xié)助到場醫(yī)護人員實施搶救預(yù)案。 五應(yīng)急預(yù)防和保障措

28、施 3.1.資金保障 突發(fā)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急處理所需經(jīng)費，包括儀器裝備、交通車輛、應(yīng)急咨詢、應(yīng)急演練、人員防護設(shè)備配置和運作經(jīng)費，由酒店總經(jīng)理核實專項資金，財務(wù)部門提供。3.2.應(yīng)急物資裝備保障 酒店制定具體的物資儲備、調(diào)用、購買和生產(chǎn)組織方案，增加應(yīng)急處置和防護裝備、物資的儲備，包括快速檢驗檢測設(shè)備、隔離及衛(wèi)生防護用品等。突發(fā)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急物資見附件4。 3.3.應(yīng)急隊伍保障（一）內(nèi)部救援隊伍 酒店從2019年就建立了一支突發(fā)性生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援隊伍。目前救援隊伍由各部門當班人員組成，并在各樓層配備了相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備. （二）外部救援隊伍 1.應(yīng)急救援方面，同本大廈的深圳市聯(lián)康物業(yè)管理

29、有限酒店大慶大廈管理處建立了相互救助協(xié)議。 六通信與信息保障 通信與信息傳遞指揮部要加強突發(fā)事故的監(jiān)測、監(jiān)察、預(yù)報、預(yù)警信息系統(tǒng)建設(shè)，充分利用現(xiàn)有通信手段，應(yīng)急指揮辦公室（突發(fā)應(yīng)急時我們大廈物業(yè)監(jiān)控室為總指揮部）必須24小時值班，各成員必須24小時開通個人手機，值班電話保持暢通，要充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用，確保應(yīng)急時能夠統(tǒng)一調(diào)動有關(guān)人員、物資迅速到位。 七應(yīng)急培訓(xùn)保障 1.酒店員工的培訓(xùn) 針對應(yīng)急救援的基本要求，系統(tǒng)培訓(xùn)酒店操作人員，發(fā)生各級事故時報警、緊急處置、逃生、個體防護、急救、緊急疏散等程序的基本要求。培訓(xùn)內(nèi)容包括： （一）各崗位緊急避險和應(yīng)急救援知識。（二）人員現(xiàn)場救護的基本知識。（三）各類突發(fā)事故應(yīng)急措施等相關(guān)內(nèi)容。（四）消防器材、應(yīng)急救援工具的正確使用方法等。（五）生產(chǎn)過程中異常情況的排除、處理方法。（六）事故發(fā)生后如何開展自救和互救。（七）事故發(fā)生后的撤離和疏散方法。 （八）如何開展事故現(xiàn)場搶救、救援及事故處置。 酒店對員工培訓(xùn)采取三級培訓(xùn)方式，即酒店培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、綜合