蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)

1、江蘇國泰國際集團新技術有限公司地址：江蘇張家港市省經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長興路電話2533傳真址：蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)建設方案免費技術支持電話：800-828-2433目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc189726730 一、項目簡介 PAGEREF _Toc189726730 h 7 HYPERLINK l _Toc189726731 1.1問題提出 PAGEREF _Toc189726731 h 7 HYPERLINK l _Toc189726732 1.2國內(nèi)現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc18

2、9726732 h 7 HYPERLINK l _Toc189726733 二、系統(tǒng)業(yè)務需求分析 PAGEREF _Toc189726733 h 8 HYPERLINK l _Toc189726734 2.1總體要求 PAGEREF _Toc189726734 h 8 HYPERLINK l _Toc189726735 2.2基本功能 PAGEREF _Toc189726735 h 8 HYPERLINK l _Toc189726736 2.3用戶需求分析說明 PAGEREF _Toc189726736 h 8 HYPERLINK l _Toc189726737 2.3.1優(yōu)租房工作模式 PA

3、GEREF _Toc189726737 h 9 HYPERLINK l _Toc189726738 2.3.2門戶網(wǎng)站 PAGEREF _Toc189726738 h 10 HYPERLINK l _Toc189726739 2.3.3房產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc189726739 h 10 HYPERLINK l _Toc189726740 2.3.4房管系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726740 h 10 HYPERLINK l _Toc189726741 2.3.5承租人管理 PAGEREF _Toc189726741 h 11 HYPERLINK l _Toc1897267

4、42 2.3.6協(xié)議管理 PAGEREF _Toc189726742 h 11 HYPERLINK l _Toc189726743 2.3.7租金管理 PAGEREF _Toc189726743 h 11 HYPERLINK l _Toc189726744 2.3.8統(tǒng)計報表 PAGEREF _Toc189726744 h 12 HYPERLINK l _Toc189726745 2.3.9我的工作臺 PAGEREF _Toc189726745 h 12 HYPERLINK l _Toc189726746 2.3.10數(shù)據(jù)服務模塊 PAGEREF _Toc189726746 h 12 HYPE

5、RLINK l _Toc189726747 三、項目建設目標及內(nèi)容 PAGEREF _Toc189726747 h 13 HYPERLINK l _Toc189726748 四、系統(tǒng)設計原則 PAGEREF _Toc189726748 h 14 HYPERLINK l _Toc189726749 五、系統(tǒng)總體設計 PAGEREF _Toc189726749 h 15 HYPERLINK l _Toc189726750 5.1系統(tǒng)總體架構 PAGEREF _Toc189726750 h 15 HYPERLINK l _Toc189726751 5.2優(yōu)租房業(yè)務應用框架 PAGEREF _Toc1

6、89726751 h 16 HYPERLINK l _Toc189726752 5.3系統(tǒng)部署方式 PAGEREF _Toc189726752 h 17 HYPERLINK l _Toc189726753 5.4系統(tǒng)技術路線 PAGEREF _Toc189726753 h 17 HYPERLINK l _Toc189726754 5.4.1主流技術架構分析 PAGEREF _Toc189726754 h 17 HYPERLINK l _Toc189726755 5.4.2B/S軟件結構 PAGEREF _Toc189726755 h 17 HYPERLINK l _Toc189726756 5

7、.4.3XML技術 PAGEREF _Toc189726756 h 18 HYPERLINK l _Toc189726757 5.4.4系統(tǒng)開發(fā)技術 PAGEREF _Toc189726757 h 18 HYPERLINK l _Toc189726758 六、門戶網(wǎng)站建設 PAGEREF _Toc189726758 h 18 HYPERLINK l _Toc189726759 6.1園區(qū)優(yōu)租房網(wǎng)站建設內(nèi)容 PAGEREF _Toc189726759 h 19 HYPERLINK l _Toc189726760 6.2網(wǎng)站設計規(guī)劃 PAGEREF _Toc189726760 h 19 HYPER

8、LINK l _Toc189726761 6.3網(wǎng)站后臺管理功能 PAGEREF _Toc189726761 h 21 HYPERLINK l _Toc189726762 6.3.1信息采編管理 PAGEREF _Toc189726762 h 21 HYPERLINK l _Toc189726763 信息發(fā)布 PAGEREF _Toc189726763 h 21 HYPERLINK l _Toc189726764 我發(fā)布的信息 PAGEREF _Toc189726764 h 23 HYPERLINK l _Toc189726765 待審核信息 PAGEREF _Toc189726765 h 2

9、3 HYPERLINK l _Toc189726766 待簽發(fā)信息 PAGEREF _Toc189726766 h 24 HYPERLINK l _Toc189726767 已發(fā)布的信息 PAGEREF _Toc189726767 h 24 HYPERLINK l _Toc189726768 評論管理 PAGEREF _Toc189726768 h 25 HYPERLINK l _Toc189726769 我的草稿稿件 PAGEREF _Toc189726769 h 25 HYPERLINK l _Toc189726770 回收站 PAGEREF _Toc189726770 h 26 HYPE

10、RLINK l _Toc189726771 公告信息發(fā)布 PAGEREF _Toc189726771 h 26 HYPERLINK l _Toc189726772 6.3.2用戶權限管理 PAGEREF _Toc189726772 h 27 HYPERLINK l _Toc189726773 用戶添加 PAGEREF _Toc189726773 h 27 HYPERLINK l _Toc189726774 用戶管理 PAGEREF _Toc189726774 h 27 HYPERLINK l _Toc189726775 角色管理 PAGEREF _Toc189726775 h 28 HYPER

11、LINK l _Toc189726776 用戶角色關系設置 PAGEREF _Toc189726776 h 29 HYPERLINK l _Toc189726777 6.3.3模塊管理 PAGEREF _Toc189726777 h 29 HYPERLINK l _Toc189726778 模塊管理 PAGEREF _Toc189726778 h 29 HYPERLINK l _Toc189726779 模塊權限管理 PAGEREF _Toc189726779 h 29 HYPERLINK l _Toc189726780 6.3.4欄目管理 PAGEREF _Toc189726780 h 30

12、 HYPERLINK l _Toc189726781 信息欄目設置 PAGEREF _Toc189726781 h 30 HYPERLINK l _Toc189726782 欄目權限設置 PAGEREF _Toc189726782 h 31 HYPERLINK l _Toc189726783 6.3.5網(wǎng)頁模版管理 PAGEREF _Toc189726783 h 32 HYPERLINK l _Toc189726784 6.3.6批量轉(zhuǎn)移 PAGEREF _Toc189726784 h 34 HYPERLINK l _Toc189726785 6.3.7網(wǎng)站統(tǒng)計管理 PAGEREF _Toc1

13、89726785 h 34 HYPERLINK l _Toc189726786 訪問匯總統(tǒng)計 PAGEREF _Toc189726786 h 34 HYPERLINK l _Toc189726787 工作量統(tǒng)計 PAGEREF _Toc189726787 h 36 HYPERLINK l _Toc189726788 操作日志統(tǒng)計 PAGEREF _Toc189726788 h 36 HYPERLINK l _Toc189726789 6.3.8BBS管理 PAGEREF _Toc189726789 h 37 HYPERLINK l _Toc189726790 6.3.9其他管理功能 PAGER

14、EF _Toc189726790 h 37 HYPERLINK l _Toc189726791 網(wǎng)站專題管理 PAGEREF _Toc189726791 h 37 HYPERLINK l _Toc189726792 彈出窗口維護 PAGEREF _Toc189726792 h 37 HYPERLINK l _Toc189726793 投票器管理 PAGEREF _Toc189726793 h 38 HYPERLINK l _Toc189726794 友情鏈接管理 PAGEREF _Toc189726794 h 38 HYPERLINK l _Toc189726795 電子地圖 PAGEREF

15、_Toc189726795 h 39 HYPERLINK l _Toc189726796 6.4網(wǎng)站功能介紹 PAGEREF _Toc189726796 h 41 HYPERLINK l _Toc189726797 6.4.1靈活的登錄功能 PAGEREF _Toc189726797 h 41 HYPERLINK l _Toc189726798 6.4.2流媒體播放功能 PAGEREF _Toc189726798 h 41 HYPERLINK l _Toc189726799 6.4.3問卷調(diào)查功能 PAGEREF _Toc189726799 h 42 HYPERLINK l _Toc18972

16、6800 6.4.4靜態(tài)頁面管理 PAGEREF _Toc189726800 h 42 HYPERLINK l _Toc189726801 6.4.5信息共享平臺 PAGEREF _Toc189726801 h 43 HYPERLINK l _Toc189726802 6.4.6網(wǎng)站防篡改功能 PAGEREF _Toc189726802 h 44 HYPERLINK l _Toc189726803 頁面保護子系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726803 h 45 HYPERLINK l _Toc189726804 自動發(fā)布子系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726804 h 45 HYP

17、ERLINK l _Toc189726805 監(jiān)控管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726805 h 45 HYPERLINK l _Toc189726806 6.4.7遠程數(shù)據(jù)備份 PAGEREF _Toc189726806 h 46 HYPERLINK l _Toc189726807 6.4.8全文檢索系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726807 h 47 HYPERLINK l _Toc189726808 七、優(yōu)租房業(yè)務管理系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726808 h 50 HYPERLINK l _Toc189726809 7.1房產(chǎn)管理子系統(tǒng) PAGEREF _T

18、oc189726809 h 50 HYPERLINK l _Toc189726810 7.1.1房產(chǎn)登記 PAGEREF _Toc189726810 h 51 HYPERLINK l _Toc189726811 7.1.2房產(chǎn)變更 PAGEREF _Toc189726811 h 53 HYPERLINK l _Toc189726812 7.1.3房屋維修 PAGEREF _Toc189726812 h 53 HYPERLINK l _Toc189726813 7.1.4查詢統(tǒng)計 PAGEREF _Toc189726813 h 53 HYPERLINK l _Toc189726814 7.2房管

19、子系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726814 h 54 HYPERLINK l _Toc189726815 7.2.1登記 PAGEREF _Toc189726815 h 55 HYPERLINK l _Toc189726816 7.2.2授權 PAGEREF _Toc189726816 h 56 HYPERLINK l _Toc189726817 7.2.3房管員 PAGEREF _Toc189726817 h 56 HYPERLINK l _Toc189726818 7.2.4查詢統(tǒng)計 PAGEREF _Toc189726818 h 58 HYPERLINK l _Toc189726

20、819 7.3承租人管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726819 h 58 HYPERLINK l _Toc189726820 7.3.1租房維修申請 PAGEREF _Toc189726820 h 59 HYPERLINK l _Toc189726821 7.3.2承租人信息更新 PAGEREF _Toc189726821 h 59 HYPERLINK l _Toc189726822 7.3.3查詢統(tǒng)計 PAGEREF _Toc189726822 h 59 HYPERLINK l _Toc189726823 7.4協(xié)議管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726823 h 60

21、 HYPERLINK l _Toc189726824 7.4.1申請審批結果登記 PAGEREF _Toc189726824 h 60 HYPERLINK l _Toc189726825 7.4.2收費項管理 PAGEREF _Toc189726825 h 60 HYPERLINK l _Toc189726826 7.4.3收費調(diào)整 PAGEREF _Toc189726826 h 61 HYPERLINK l _Toc189726827 7.4.4協(xié)議定制 PAGEREF _Toc189726827 h 61 HYPERLINK l _Toc189726828 7.4.5協(xié)議變更、中止 PAG

22、EREF _Toc189726828 h 61 HYPERLINK l _Toc189726829 7.4.6生成收費單 PAGEREF _Toc189726829 h 61 HYPERLINK l _Toc189726830 7.4.7查詢統(tǒng)計 PAGEREF _Toc189726830 h 62 HYPERLINK l _Toc189726831 7.5租金管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726831 h 62 HYPERLINK l _Toc189726832 7.5.1生成收費單 PAGEREF _Toc189726832 h 63 HYPERLINK l _Toc18972

23、6833 7.5.2收費記錄 PAGEREF _Toc189726833 h 63 HYPERLINK l _Toc189726834 7.5.3查詢統(tǒng)計 PAGEREF _Toc189726834 h 63 HYPERLINK l _Toc189726835 7.6統(tǒng)計報表子系統(tǒng) PAGEREF _Toc189726835 h 64 HYPERLINK l _Toc189726836 7.6.1系統(tǒng)總體功能架構 PAGEREF _Toc189726836 h 65 HYPERLINK l _Toc189726837 7.6.2統(tǒng)計工作內(nèi)容 PAGEREF _Toc189726837 h 65

24、 HYPERLINK l _Toc189726838 智能分析概述 PAGEREF _Toc189726838 h 66 HYPERLINK l _Toc189726839 數(shù)據(jù)分析模型 PAGEREF _Toc189726839 h 66 HYPERLINK l _Toc189726840 設計樣式參考 PAGEREF _Toc189726840 h 67 HYPERLINK l _Toc189726841 7.7我的工作臺 PAGEREF _Toc189726841 h 70 HYPERLINK l _Toc189726842 7.8數(shù)據(jù)服務模塊 PAGEREF _Toc189726842

25、 h 72 HYPERLINK l _Toc189726843 八、技術關鍵點 PAGEREF _Toc189726843 h 72 HYPERLINK l _Toc189726844 8.1工作流平臺 PAGEREF _Toc189726844 h 72 HYPERLINK l _Toc189726852 6.1.1總體框架 PAGEREF _Toc189726852 h 73 HYPERLINK l _Toc189726873 6.1.2流程設計工具 PAGEREF _Toc189726873 h 73 HYPERLINK l _Toc189726874 6.1.3流程控制 PAGEREF

26、 _Toc189726874 h 74 HYPERLINK l _Toc189726875 6.1.4流程的監(jiān)控與管理 PAGEREF _Toc189726875 h 76 HYPERLINK l _Toc189726876 6.1.5活動定義設計 PAGEREF _Toc189726876 h 77 HYPERLINK l _Toc189726889 處理人員 PAGEREF _Toc189726889 h 77 HYPERLINK l _Toc189726890 處理時限 PAGEREF _Toc189726890 h 78 HYPERLINK l _Toc189726891 文檔材料 P

27、AGEREF _Toc189726891 h 78 HYPERLINK l _Toc189726892 可用操作 PAGEREF _Toc189726892 h 79 HYPERLINK l _Toc189726893 觸發(fā)事件 PAGEREF _Toc189726893 h 79 HYPERLINK l _Toc189726894 自由跳轉(zhuǎn) PAGEREF _Toc189726894 h 80 HYPERLINK l _Toc189726895 鏈接信息 PAGEREF _Toc189726895 h 80 HYPERLINK l _Toc189726896 6.1.6子流程 PAGEREF

28、 _Toc189726896 h 80 HYPERLINK l _Toc189726910 常規(guī)信息 PAGEREF _Toc189726910 h 80 HYPERLINK l _Toc189726911 文檔材料 PAGEREF _Toc189726911 h 81 HYPERLINK l _Toc189726912 6.1.7基本算法實現(xiàn) PAGEREF _Toc189726912 h 81 HYPERLINK l _Toc189726913 關于多人并行處理 PAGEREF _Toc189726913 h 81 HYPERLINK l _Toc189726914 關于會簽 PAGERE

29、F _Toc189726914 h 82 HYPERLINK l _Toc189726915 關于回退 PAGEREF _Toc189726915 h 83 HYPERLINK l _Toc189726916 6.1.8工作流平臺構造實例 PAGEREF _Toc189726916 h 85 HYPERLINK l _Toc189726917 8.2用戶權限管理平臺 PAGEREF _Toc189726917 h 86 HYPERLINK l _Toc189726918 8.3多種提醒手段提高辦事效率 PAGEREF _Toc189726918 h 87 HYPERLINK l _Toc189

30、726923 6.3.1待辦事宜 PAGEREF _Toc189726923 h 87 HYPERLINK l _Toc189726924 6.3.2在線交流 PAGEREF _Toc189726924 h 88 HYPERLINK l _Toc189726925 6.3.3手機短信 PAGEREF _Toc189726925 h 88 HYPERLINK l _Toc189726926 6.3.4語音呼叫查詢功能 PAGEREF _Toc189726926 h 88 HYPERLINK l _Toc189726927 6.3.5辦公助手 PAGEREF _Toc189726927 h 89

31、HYPERLINK l _Toc189726933 8.3.6預警系統(tǒng)消息分類 PAGEREF _Toc189726933 h 89 HYPERLINK l _Toc189726934 待辦事宜類 PAGEREF _Toc189726934 h 89 HYPERLINK l _Toc189726935 提醒類 PAGEREF _Toc189726935 h 90 HYPERLINK l _Toc189726936 反饋通知類 PAGEREF _Toc189726936 h 90 HYPERLINK l _Toc189726937 8.4商務智能（BI）分析 PAGEREF _Toc189726

32、937 h 90 HYPERLINK l _Toc189726938 8.4.1總體概述 PAGEREF _Toc189726938 h 91 HYPERLINK l _Toc189726943 8.4.2創(chuàng)建數(shù)據(jù)倉庫 PAGEREF _Toc189726943 h 92 HYPERLINK l _Toc189726944 8.4.3設置數(shù)據(jù)源 PAGEREF _Toc189726944 h 94 HYPERLINK l _Toc189726945 8.4.4選擇數(shù)據(jù)表 PAGEREF _Toc189726945 h 94 HYPERLINK l _Toc189726946 8.4.5設置緯度

33、、度量值 PAGEREF _Toc189726946 h 94 HYPERLINK l _Toc189726947 8.4.6設置數(shù)據(jù)抽取計劃 PAGEREF _Toc189726947 h 95 HYPERLINK l _Toc189726948 8.4.7分析圖表設計 PAGEREF _Toc189726948 h 96 HYPERLINK l _Toc189726949 8.4.8數(shù)值監(jiān)控 PAGEREF _Toc189726949 h 97 HYPERLINK l _Toc189726950 8.4.9數(shù)據(jù)過濾 PAGEREF _Toc189726950 h 97 HYPERLINK

34、l _Toc189726951 8.4.10數(shù)據(jù)排序 PAGEREF _Toc189726951 h 98 HYPERLINK l _Toc189726952 8.4.11分析算法 PAGEREF _Toc189726952 h 98 HYPERLINK l _Toc189726953 8.4.12其他應用系統(tǒng)調(diào)用 PAGEREF _Toc189726953 h 99 HYPERLINK l _Toc189726954 8.5Web打印技術 PAGEREF _Toc189726954 h 99 HYPERLINK l _Toc189726955 8.5.1需求及常用處理方式 PAGEREF _

35、Toc189726955 h 99 HYPERLINK l _Toc189726956 8.5.2解決方案 PAGEREF _Toc189726956 h 100 HYPERLINK l _Toc189726957 打印模板定義 PAGEREF _Toc189726957 h 100 HYPERLINK l _Toc189726958 打印數(shù)據(jù)格式 PAGEREF _Toc189726958 h 101項目簡介問題提出蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房管理中心于2007年11月正式成立，屬管委會直屬事業(yè)單位，主要職能為負責制定和實施園區(qū)優(yōu)租房規(guī)劃，承擔園區(qū)優(yōu)租房的統(tǒng)籌管理工作。優(yōu)租房管理中心十分重視信息化工作

36、，在籌備之初就提出建立蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)的設想，希望借助現(xiàn)代信息化手段管好園區(qū)優(yōu)租房，使園區(qū)優(yōu)租房在解決新蘇州人居住、優(yōu)化園區(qū)投資環(huán)境問題上發(fā)揮最大作用，逐步規(guī)范優(yōu)租房管理和提高工作效率。為盡快了解優(yōu)租房日常管理業(yè)務內(nèi)容，了解優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)的發(fā)展水平，2007年11月15日，黃雪良、時劍青一行特地到蘇州市房產(chǎn)管理局公房管理處，學習調(diào)研了市直管公房管理信息系統(tǒng)開發(fā)和應用情況。雖然時間不長，對蘇州市區(qū)直房管理工作了解不深，但大家的意見比較一致，認為園區(qū)的情況比較特殊，基本上沒有歷史包袱，房源比較單一，又有機構剛剛成立的優(yōu)勢，完全可以按照自身的管理特點，由簡到繁，由點到面，有計劃、分

37、步驟地建立有園區(qū)特色、高水準的優(yōu)租房管理系統(tǒng)。國內(nèi)現(xiàn)狀國內(nèi)物業(yè)管理系統(tǒng)大致可以分成共管式和自管式兩種。共管式物業(yè)管理系統(tǒng)，網(wǎng)上可以查詢到很多，比如美萍物業(yè)管理系統(tǒng)、艾迪物業(yè)管理系統(tǒng)、佳豪物業(yè)管理系統(tǒng)等等，共管式物業(yè)管理系統(tǒng)主要用在小區(qū)的物業(yè)管理公司。自管式物業(yè)管理系統(tǒng)比較少，目前只查到天津市的，名稱叫“直管公房管理網(wǎng)絡系統(tǒng)”。從掌握的資料來看，共管式物業(yè)管理系統(tǒng)與自管式物業(yè)管理系統(tǒng)差異還是很明顯的，見下表1.1。項目自管式物業(yè)管理系統(tǒng)共管式物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)名稱蘇州市直管公房管理系統(tǒng)美萍物業(yè)管理系統(tǒng)資產(chǎn)登記登記到片、部位，到房卡登記到套，相當于“部位”房屋修繕從申請、審批到修繕結果，資料完整無記

38、錄住戶入住未見重要的里程碑物業(yè)費調(diào)整重要業(yè)務，從申請、審批到修繕結果，資料完整沒有審批過程預收款管理未見重要內(nèi)容易用性、穩(wěn)定性、擴展性比較差比較好從軟件開發(fā)水平來看，共管式物業(yè)管理系統(tǒng)明顯要高，像方圓物業(yè)管理軟件已經(jīng)到V8.0版本了，單機版、C/S網(wǎng)絡版、B/S Web互聯(lián)網(wǎng)辦都有，自管式物業(yè)管理系統(tǒng)大多數(shù)處在邊開發(fā)、邊測試、邊使用，版本為1.X，基本上采用C/S網(wǎng)絡版。綜上所述，國內(nèi)物業(yè)管理系統(tǒng)還沒有形成比較統(tǒng)一、能夠覆蓋物業(yè)管理絕大部分業(yè)務管理要求的專業(yè)系統(tǒng)。系統(tǒng)業(yè)務需求分析總體要求基本滿足園區(qū)優(yōu)租房日常管理業(yè)務要求。基本功能在優(yōu)租房審批管理方面，基本滿足承租人申請、審批人逐級審批和歸檔要

39、求，支持園區(qū)和市區(qū)房源查詢；在資產(chǎn)管理方面，如實記錄房屋基本情況、變更情況及修繕記錄，預留房屋圖形管理功能；在房管員管理方面，提供房管員管理，記錄房管員歷史記錄；在收費項管理方面，如實記錄歷年變化情況，支持批量調(diào)準；在繳付管理方面，提供收費清單，如實保存承租人歷年繳費通知單和繳費記錄；在報表查詢方面，提供分項明細表、租金月報表、租金年報表和資產(chǎn)變更表查詢和報表輸出。用戶需求分析說明 按照流程所涉及的業(yè)務對象，總體業(yè)務分為以下幾個部分：優(yōu)租房工作模式優(yōu)租房物業(yè)管理模式與我國的直管公房管理模式比較接近，但又比直管公房管理要簡單得多，房源比較單一，基本沒有歷史遺留問題，可簡單描述為宏觀管理層+多個房

40、管員構成，見圖2.1。管理層負責優(yōu)租房工程建設、承租人資格核查、合約審查及財務管理，房管員負責本片區(qū)的物業(yè)管理日常工作，比如承租人資格審查、保安、物業(yè)費收繳、環(huán)衛(wèi)、車位管理等。邏輯上存在物業(yè)管理區(qū)圖2.1 優(yōu)租房管理組織機構圖根據(jù)蘇州工業(yè)園區(qū)2020城市規(guī)劃和要建設成為蘇州東部新城的目標，總居住人口將達到125萬人左右，園區(qū)優(yōu)租房管理中心管理的優(yōu)租房預計最大不超過50000個單元，如果每個小區(qū)25003000個住宅單元，小區(qū)個數(shù)不超過20個。本設計書參照圖2.1的組織機構圖進行編寫的，近期管理房屋單位為8000個，物業(yè)管理區(qū)為8個，遠期管理房屋單元為50000個，物業(yè)管理區(qū)為20個。門戶網(wǎng)站包

41、括普通市民、優(yōu)租房潛在承租人、優(yōu)租房承租人及優(yōu)租房管理中心及物業(yè)管理區(qū)工作人員。系統(tǒng)目標公眾了解園區(qū)優(yōu)租房政策、建設與使用情況的平臺，公眾與優(yōu)租房管理中心互動的平臺，申請表格下載；管理中心宣傳其工作情況的平臺；管理中心和房管員員工開展日常業(yè)務工作的入口。房產(chǎn)管理管理中心、房管員相關工作人員。建議運營部負責資料錄入，綜合部負責資料核對，財務部負責數(shù)據(jù)驗收。系統(tǒng)目標處理登記、變更、注銷、核查等房屋資產(chǎn)日常業(yè)務的平臺；建立資產(chǎn)臺帳；按要求輸出或?qū)С鯡xcel相關明細表，等等。房管系統(tǒng) 運營部、房管員。建議由運營部負責資料更新，管理中心其他人員只能做查詢。系統(tǒng)目標運營部可以對物業(yè)管理區(qū)和房管員進行管理

42、，并對物業(yè)管理區(qū)進行授權；房管員可以修改自己的基本信息；記錄承租人報修、維修結果等房屋修繕過程文檔，報修時選擇室內(nèi)還是室外，室內(nèi)的則要報給上級（運營部），室外報給物業(yè)；記錄承租人入住、驗房、退房情況；物業(yè)公司注冊、物管員建立物業(yè)管理區(qū)或房管員工作臺帳，按要求輸出或?qū)С鯡xcel相關明細表，等等。承租人管理該子系統(tǒng)主要用戶為承租人、房管員和管理中心相關工作人員，其中承租人和房管員相關工作人員負責數(shù)據(jù)錄入維護，管理中心運營部部負責申請資料審核，中心其他人員可查詢。系統(tǒng)目標登記、處理承租人的維修申請，記錄相關文檔；修改承租人的基本信息；承租人可以在網(wǎng)上自助服務；建立承租人臺帳，按要求輸出或?qū)С鯡xc

43、el相關明細表，等等；協(xié)議管理主要是管理中心相關工作人員，其中，運營部部負責數(shù)據(jù)更新維護，其他相關人員只能查看。允許的話，協(xié)議數(shù)據(jù)可以開放給承租人本人查看。系統(tǒng)目標租房申請審批結果登記。然后再協(xié)議。簽協(xié)議時定建立承租人、房產(chǎn)（到部位）和租金之間的關系（相關企業(yè)、承租人注冊登記）處理登記、變更、終止等租房協(xié)議日常業(yè)務的平臺；提供收費項管理、收費調(diào)整功能建立協(xié)議臺帳，并提供資產(chǎn)臺帳、租金臺帳、承租人臺帳的接口；按要求打印協(xié)議文本或?qū)С鯡xcel相關明細表；生成收費單；租賃到期提醒，按入住時間，男女等進行查詢，等等。代收代繳租金管理 本子系統(tǒng)用戶，基本上都是內(nèi)部用戶，包括管理中心和房管員相關人員。有

44、關收費項目、收費調(diào)整、生成收費清單等建議在放管理中心完成，預收款管理、收費通知、物業(yè)費入帳、車位、入住退房等建議在房管員完成。系統(tǒng)目標批量或單個生成收費單，滯納金（考慮）；記錄物業(yè)費收繳情況；記錄收費情況建立租金臺帳，按要求打印收費清單文本或?qū)С鯡xcel相關明細表應收，已收，欠租查詢等代收代繳（如水電、有線電視費等）統(tǒng)計報表 本子系統(tǒng)的用戶主要是管理中心。系統(tǒng)目標為中心管理層了解園區(qū)優(yōu)租房資產(chǎn)情況、優(yōu)租房資產(chǎn)變更情況提供最準確的報告；為中心管理層了解園區(qū)優(yōu)租房租金收入情況、減免情況、欠租情況提供最準確的報告；為中心管理層了解園區(qū)優(yōu)租房出租情況、空置情況提供最準確的報告；我的工作臺 使用本系統(tǒng)

45、的所有用戶。系統(tǒng)目標作為各項業(yè)務審批流程的工作平臺；承租人網(wǎng)上提交申請和修改自身基本情況的平臺；本優(yōu)租房管理系統(tǒng)的管理平臺；本優(yōu)租房管理系統(tǒng)的承載平臺；授權管理平臺。數(shù)據(jù)服務模塊 租房審批人員、協(xié)議定制及審批人員等。系統(tǒng)目標在相關審批過程中，可以隨時提供住房查詢、公積金查詢從園區(qū)、市區(qū)公積金中心、房屋登記中心獲取數(shù)據(jù)向授權用戶提供本系系統(tǒng)數(shù)據(jù)項目建設目標及內(nèi)容本系統(tǒng)初步設想包括房產(chǎn)管理、房管員管理、承租人管理、協(xié)議管理、租金管理、統(tǒng)計報表及我的工作臺等七個子系統(tǒng)、一個門戶網(wǎng)站、一個后臺數(shù)據(jù)服務模塊。其中房產(chǎn)、協(xié)議、租金、承租人和房管員是蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)中的五大核心模塊。圖2.2

46、園區(qū)優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)框圖網(wǎng)站：優(yōu)租房管理中心門戶網(wǎng)站，用于發(fā)布園區(qū)關于優(yōu)租房的政策、工作動態(tài)等信息，提供市民了解園區(qū)優(yōu)租房情況、申請優(yōu)租房的網(wǎng)上窗口，物業(yè)管理人員使用本系統(tǒng)的入口，提供網(wǎng)站管理人員信息發(fā)布的平臺。房產(chǎn)管理子系統(tǒng)，主要實現(xiàn)房屋資產(chǎn)基本情況、變更情況及修繕記錄的管理，保證實物與賬目一致，其結果能夠直接生成蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房資產(chǎn)變化表。房管子系統(tǒng)：主要實現(xiàn)房管員及授權管理，目標是管理好參與優(yōu)租房物業(yè)管理的機構、人員和責權范圍，保證物業(yè)管理日常工作有序進行和考評。承租人管理子系統(tǒng)：主要提供承租人相關內(nèi)容管理功能，主要包括承租人或優(yōu)租房經(jīng)辦人員提交用戶申請、修改承租人基本信息、查詢本承

47、租人房租繳納情況及欠租情況等功能。租房申請逐級審批納入到“我的工作臺”中進行。協(xié)議管理子系統(tǒng)：主要提供租房協(xié)議相關內(nèi)容管理功能，主要包括定制、輸出、變更的管理，以及生成收費清單。租房協(xié)議逐級審批納入到“我的工作臺”中進行。租金管理子系統(tǒng)：主要提供與房屋租金相關內(nèi)容管理功能，主要包括收費項目管理、收費標準調(diào)整；月、季、半年、年收費單生成；物業(yè)費收繳記錄等。其結果能夠直接生成。統(tǒng)計報表子系統(tǒng)：主要提供蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房資產(chǎn)變化表、蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房租金月報表、蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房租金年報表等報表生成、打印輸出及Excel導出功能。數(shù)據(jù)服務模塊：主要提供園區(qū)、市區(qū)房屋產(chǎn)權、公積金信息查詢接口功能，并向

48、其他相關系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務，本模塊依托園區(qū)計算機信息中心的UDS平臺實現(xiàn)。系統(tǒng)設計原則系統(tǒng)建設的原則是：按照國家相關法律法規(guī)，密切聯(lián)系本地實際情況，在堅持先進性、實用性、安全性和穩(wěn)定性的基礎上，遵循以下原則： 統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施本項目是一個系統(tǒng)性工程，需要在建設之前有一個整體性建設規(guī)劃，以利于對后期的項目建設做出約束、規(guī)范和指導。要充分利用現(xiàn)有基礎網(wǎng)絡、設備和人員，從信息化長遠發(fā)展的需要出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一建設規(guī)范、標準、管理制度，明確各級行政部門信息職能。同時，考慮到建設周期較長，工程量較大，還應根據(jù)投資安排的輕重緩急，分步實施，逐步投入、逐步收益。全面性和規(guī)范性原則系統(tǒng)功能設計嚴格遵循文化管

49、理系統(tǒng)行業(yè)規(guī)范和其他各方面的管理規(guī)范，以信息化帶動管理規(guī)范化。系統(tǒng)設計的技術管理遵循國家標準，并參照ISO9000.3軟件質(zhì)量認證體系。軟件開發(fā)過程按CMMI3規(guī)范進行。靈活性和開放性原則建成后的系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務要求，實現(xiàn)對用戶、部門和角色的靈活設置，可以方便地對各系統(tǒng)功能進行靈活綁定。還可以通過靈活的模塊管理，可以動態(tài)地增加或刪除模塊等。另外，系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)組件接口，方便客戶進行二次開發(fā)。系統(tǒng)將利用XML等通用數(shù)據(jù)交換協(xié)議，能夠方便地實現(xiàn)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。高可用性和可靠性原則采用可靠的網(wǎng)絡結構和數(shù)據(jù)庫軟件，以保證數(shù)據(jù)采集、錄入、傳輸?shù)暮戏ㄐ?、準確性。系統(tǒng)有很強的故障恢復和應急

50、措施，采用數(shù)據(jù)自動備份等措施，保證日常事務的正常運行。系統(tǒng)將經(jīng)過嚴格測試，這可充分保證系統(tǒng)運行的高可靠性。壓力測試將為系統(tǒng)能夠很好地承受多用戶并發(fā)訪問對系統(tǒng)運行所造成的壓力提供驗證。先進的技術符合當前的技術發(fā)展方向。成熟的產(chǎn)品可盡量減少系統(tǒng)的實施和運行風險。安全性和保密性原則系統(tǒng)將建立一套基于角色和工作分工的權限控制機制并進行職能化界面設計，從客觀上保障工作人員“自司其職”，防止了執(zhí)行超越權限操作的現(xiàn)象發(fā)生。系統(tǒng)分級分層授權，數(shù)據(jù)分級分層管理，以保證業(yè)務信息安全和保密。充分考慮在網(wǎng)絡、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用等方面的安全性。合理的日志和規(guī)章制度。易操作性原則良好的人機操作界面，界面友好、美觀、使

51、用方便、易學易用，從而大大降低對員工計算機知識的要求，大大降低員工培訓費用易于維護和擴充應用系統(tǒng)模塊化設計，可根據(jù)需要摘掛、組合參數(shù)化的系統(tǒng)設計和維護系統(tǒng)具備完善的幫助信息，使用者可以隨時獲得與系統(tǒng)有關的在線幫助。系統(tǒng)總體設計系統(tǒng)總體架構根據(jù)我們多年的設計開發(fā)經(jīng)驗及我們對優(yōu)租房的深入理解，我們提供如下總體規(guī)劃設計：蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)總體架構優(yōu)租房業(yè)務應用框架蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)業(yè)務應用框架系統(tǒng)部署方式系統(tǒng)本身支持優(yōu)租房管理中心以及房管員使用，實行分級管理，權限清晰，功能界限明確，能滿足“全園區(qū)部署一套，各承租人、房管員接入使用”這種統(tǒng)一部署的方式。 系統(tǒng)技術路線主流技術架

52、構分析目前在Internet/Intranet/Extranet環(huán)境中，企業(yè)級應用系統(tǒng)大多采用三層或多層應用模式。為了方便開發(fā)、部署、運行和管理基于多層結構的應用，需要以網(wǎng)絡和分布式計算的底層技術為基礎，構建一個完整的應用框架，提供相應的支撐平臺作為多層應用的基礎設施，這一支撐平臺的關鍵就是位于中間層的應用服務器。應用服務器是一個創(chuàng)建、部署、運行、集成和維護多層分布式企業(yè)級應用的平臺。如果應用服務器與Web服務器相結合，或者包含了Web服務器的功能，則稱之為Web應用服務器。在應用系統(tǒng)建設中，采用應用服務器可以提供如下好處：提高應用開發(fā)的有效性，保障業(yè)務邏輯和組件的重用性；提高應用的性能，如高

53、運行性能和響應時間、可伸縮性、可靠性等；使整個應用更易于監(jiān)控和管理，降低系統(tǒng)維護和升級成本。由于應用服務器的重要作用和關鍵地位，它已經(jīng)成為當今業(yè)界的一個熱點。B/S軟件結構B/S（瀏覽器/服務器）結構是當前國際流行的趨勢，有利于集中式管理，可以形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)結構，可消除因區(qū)域、部門引起的差異，確保系統(tǒng)的統(tǒng)一性、連續(xù)性和未來對結構變動的要求。瘦客戶端方式：客戶端采用瀏覽器，不需安裝數(shù)據(jù)庫引擎，客戶端不含處理邏輯，系統(tǒng)升級或變化客戶端一般也不用更改，大大減輕了系統(tǒng)安裝和維護的工作量；用戶上手非常容易，培訓成本很低。對客戶端設備而言只要可以運行瀏覽器即可，現(xiàn)有的PC設備完全可以利用，保護了投

54、資；彈性增大：處理邏輯和用戶接口邏輯分離開來，各子系統(tǒng)不再重復相同的邏輯，改變處理邏輯時，只需修改和更換服務器程序，各子系統(tǒng)不用改，客戶端不用換；網(wǎng)絡通訊量減?。好總€客戶端都只需和服務器交換少量的數(shù)據(jù)，大大減小對網(wǎng)絡的壓力；安全性提高：各工作站不存放數(shù)據(jù)庫，減少了數(shù)據(jù)庫登錄點的數(shù)目，有利于安全管理和控制。XML技術XML（Extensible Markup Language，可擴展標記語言），是當前最熱門的網(wǎng)絡技術之一，被稱為“下一代網(wǎng)絡應用的基石”。自它被提出以來，幾乎得到了業(yè)界所有大公司的支持。XML具有卓越的性能，它具有四大特點：優(yōu)良的數(shù)據(jù)存儲格式、可擴展性、高度結構化以及方便的網(wǎng)絡傳輸

55、。以XML技術作為支持，為用戶自定義應用界面和業(yè)務數(shù)據(jù)結構，并將其與底層數(shù)據(jù)庫定義格式、界面標準輸入、輸出的接口轉(zhuǎn)換作了實現(xiàn)，可實現(xiàn)分布式、異構應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。國家電子政務總體組將基于XML的電子公文格式、XML在電子政務中的應用指南作為第一批6個電子政務標準制定項目之二。因此把XML技術引入蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)租房管理信息系統(tǒng)建設中，是具有先進性，并符合實際情況以及對系統(tǒng)的建設要求。系統(tǒng)開發(fā)技術系統(tǒng)架構：B/S方式操作系統(tǒng)：服務器端:Windows Server 2003 IIS6.0 Microsoft.Net Framework1.1/2.0客戶端：Win98/XP/2000/2003

56、 IE開發(fā)環(huán)境：采用最新的Microsoft Visual Studio .NET平臺；數(shù)據(jù)庫：采用Oracle 10g作為后臺數(shù)據(jù)庫。門戶網(wǎng)站建設門戶網(wǎng)站建設是電子政務建設的重點，必須以政府業(yè)務為主線，以用戶為中心，以市民、企業(yè)、政府為三大主體，以政務、經(jīng)濟、宣傳和生活為主要板塊，對政府各部門的信息資源進行充分整合。在門戶網(wǎng)站平臺上，政府的任何一個部門都可以與其他部門互聯(lián)互通，共享各自在網(wǎng)上發(fā)布的信息、資料、數(shù)據(jù)等資源。蘇州園區(qū)優(yōu)租房管理中心網(wǎng)站建設，功能上追求更全面，更實用，操作上追求更簡化，更實際，以加快園區(qū)優(yōu)租房信息化建設，提升為民服務的水平，使居民享受到信息化帶來的便利和實惠。園區(qū)優(yōu)

57、租房網(wǎng)站建設內(nèi)容優(yōu)租房管理中心門戶網(wǎng)站，用于發(fā)布園區(qū)關于優(yōu)租房的政策、工作動態(tài)等信息，提供市民了解園區(qū)優(yōu)租房情況、申請優(yōu)租房的網(wǎng)上窗口，房管員使用本系統(tǒng)的入口，提供網(wǎng)站管理人員信息發(fā)布的平臺。承租人可以直接在網(wǎng)站上填表申請，并可以在網(wǎng)上查詢申請流程。要求和業(yè)務系統(tǒng)作相應整合，以做到網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動，在門戶網(wǎng)站開展網(wǎng)上辦公，進行網(wǎng)上受理、咨詢等業(yè)務操作。網(wǎng)站采用統(tǒng)一的內(nèi)容管理平臺，功能上要提供網(wǎng)站欄目動態(tài)規(guī)劃、頁面在線修改、支持網(wǎng)站群全文檢索、提供數(shù)據(jù)接口與辦公和業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，提供網(wǎng)站防篡改等功能。網(wǎng)站設計規(guī)劃由于采用了較復雜的欄目規(guī)劃方式，對網(wǎng)站的設計也提出了相應的高要求，將通過以下幾個方面，

58、完成網(wǎng)站的設計，滿足和提升應用的要求。在技術上采用框架和portal技術，實現(xiàn)信息和功能按不同分類方法的組合和調(diào)用。充分發(fā)揮導航欄和網(wǎng)站地圖、頻道地圖的作用，減少信息的展現(xiàn)層次，同時注意導航和地圖呈現(xiàn)形式和位置的相對統(tǒng)一，方便用戶使用。模塊化設計一般的網(wǎng)站其版面設計是固定的，尤其作為欄目的增加與減少會對整個頁面進行設計上的調(diào)整，而作為實際的應用是一般不可能完全將欄目設置考慮周全，尤其是門戶網(wǎng)站的內(nèi)容龐大而復雜。因此我們的考慮是將所有的欄目完全模塊化，系統(tǒng)可以自行添加模塊，通過后臺的配置工作即可在頁面上自動顯示該模塊。平臺化設計網(wǎng)站不只是一個信息傳遞的窗口，實際上應該是一個內(nèi)部辦公的資源整合平臺

59、，可以整合各類資源信息，包括數(shù)據(jù)庫信息、政務文件信息、各部門信息、同樣也可以是各類應用系統(tǒng)，通過約定，可以在系統(tǒng)中將各類應用集成為系統(tǒng)的某個功能模塊，通常只需要對配置文件進行修改就可以實現(xiàn)整個功能的應用。元件化設計系統(tǒng)采用獨特的界面、內(nèi)容分離的設計思想，把網(wǎng)站中需要表現(xiàn)的各種內(nèi)容通過網(wǎng)頁元件的方式封裝起來，在美工設計界面完成以后，可以直接插入網(wǎng)頁元件，在線生成動態(tài)網(wǎng)頁。已經(jīng)生成的網(wǎng)頁，也可以通過改變元件類型、元件參數(shù)的方式在線修改。分布式信息采編作為一個門戶網(wǎng)站，涉及的信息來自于各個部門，信息量之大、信息種類之多，使得傳統(tǒng)的信息中心人員維護方式捉襟見肘。本系統(tǒng)中將采用分布式信息采編模式來實現(xiàn)網(wǎng)

60、站信息的動態(tài)維護。系統(tǒng)可以動態(tài)指定每一個網(wǎng)站欄目的采集人員、審核人員、簽發(fā)人員，這些人員來自于園區(qū)優(yōu)租房管理中心各個處室。這樣，就可以使信息的產(chǎn)生者稱為信息的提供者，確保了信息的及時性、有效性、準確性，降低了中心管理人員的工作強度。開放型接口作為門戶網(wǎng)站，大量信息都會來自于各處室；同時網(wǎng)站中的短信平臺等功能又可以為各級部門提供通用服務。這些功能都可以通過網(wǎng)站中的開放型接口來實現(xiàn)。網(wǎng)站提供WebService方式的信息上報接口，允許優(yōu)租房管理中心業(yè)務系統(tǒng)、其他相關網(wǎng)站直接調(diào)用，無縫上傳信息資料，提高信息報送效率，簡化信息員的工作。個性化頁面每個用戶可以自己制定個性化頁面，通過個性化的界面整合政府