東莞社會文化閱讀情況調(diào)研

1、東莞社會文化閱讀情況調(diào)研衡量城市社會文化閱讀水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之中，社會文化閱讀的普及性和均等性是被優(yōu)先考量的兩大重要因素。 東莞市建設(shè)全國公共文化服務(wù)名城實(shí)施意見( 2011-2020 )年總體要求的基本原則第一條即是“普遍均等”的原則。一、文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)普及程度分析閱讀的普及性是一個(gè)積累的過程。東莞屬于因改革開放而發(fā)展起來的城市， 在上世紀(jì)末還基本由洗腳上田的本地人和數(shù)百萬外來農(nóng)民工組成絕大部分常住人口，圖書館、書店、影院等文化設(shè)施數(shù)量稀少而且質(zhì)量水平也很低。 在低起點(diǎn)的基礎(chǔ)上來看待東莞閱讀普及性，東莞近年的文化建設(shè)成就無疑值得肯定。閱讀的普及性，簡單來說，是在城市范圍內(nèi)進(jìn)行閱讀的讀者占地區(qū)人口的比

2、例， 指標(biāo)越高則顯示地區(qū)閱讀水平越高。 詳細(xì)來說， 讀者所能得到的資源數(shù)量和質(zhì)量， 不同身份讀者能得到閱讀服務(wù)的程度，也是反映該地區(qū)閱讀普及性的重要指標(biāo)。自 2004 年關(guān)于印發(fā)東莞地區(qū)圖書館總分館制實(shí)施方案的通知頒發(fā)以來，東莞市公共圖書館網(wǎng)絡(luò)體系已基本覆蓋全市。全市的圖書館之城建設(shè)也緊密結(jié)合東莞特點(diǎn)， 沒有盲目追求只建設(shè)一個(gè)超大規(guī)模的市級圖書館， 而是在建設(shè)適中適用的城市中心圖書館(市圖書館面積44654 平方米，硬件建設(shè)投入1.73 億)的同時(shí)，積極開展鎮(zhèn)街中心館，并依托鎮(zhèn)街館對村、社區(qū)一級圖書館（室）進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。另外輔以學(xué)校圖書館、企業(yè)圖書館、樓盤小區(qū)圖書館，使東莞的公共圖書館閱讀普及

3、體系基本成型， 形成了公共圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的“東莞模式”。從另一方面來講， 公共圖書館對倡導(dǎo)閱讀方面的強(qiáng)力支撐，一是反映了政府對閱讀的重視和引導(dǎo)， 但也同時(shí)反映了城市對閱讀的渴求以及社會力量對倡導(dǎo)閱讀的提供能力的不足。 永正購書中心、新華書店、書香世家、華夏圖書、紙上談兵書店等社會機(jī)構(gòu)當(dāng)中， 能將其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)拓展到全市范圍的書店鳳毛麟角， 難以起到與共擔(dān)推動和提升城市文化閱讀的重任， 缺乏像深圳書城（ 8萬平方米， 23 萬種書刊光碟， 年接待國內(nèi)外讀者近2000 萬人次）那樣巨無霸式的閱讀品牌標(biāo)桿。 東莞地區(qū)市民閱讀抽樣調(diào)查報(bào)告 中的相關(guān)調(diào)查顯示了東莞市民最主要讀書來源是通過網(wǎng)上瀏覽（25.

4、4%），其次是購買（24.5%）、到圖書館借閱（24.2%）、找親友借閱（9.4%）、在書店看（7.4%）、租書（3.3%）、其他（3.1%）。和書店直接相關(guān)的閱讀途徑達(dá)到31.9%之多。但書店網(wǎng)點(diǎn)少、 覆蓋率低， 社會文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)在東莞的城市閱讀的力量亟待加強(qiáng)。 惋惜之余， 也可以看到書店的發(fā)展對未來東莞閱讀普及的潛力。由于近年來大型書城、連鎖書店的出現(xiàn)，以及新興的網(wǎng)絡(luò)閱讀方式， 小型書店和書吧在其他城市整體遭遇行業(yè)嚴(yán)冬。 而在東莞，缺乏院校學(xué)生、城市白領(lǐng)等書吧主力人群的基礎(chǔ)土壤，小型書店和書吧從頭到尾都難以成為城市閱讀普及的主要推動者，某些特色的書店所能起到的， 無非是這個(gè)城市的個(gè)別文化符號而

5、已。二、文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)閱讀均等性分析閱讀的均等性，是指同一地區(qū)人群獲得文獻(xiàn)的公平程度和門檻差別。 均等性也是閱讀本身的意義， 平等的給予每個(gè)人享受文化的權(quán)利，讓每個(gè)人都有提升自身素質(zhì)的機(jī)會。1 、閱讀均等性要素分析1 ）準(zhǔn)入門檻在上世紀(jì)的 80 年代以前， 由于文獻(xiàn)資料的匱乏， 進(jìn)入文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)尤其是公共圖書館或者需要職稱證明， 或者需要單位介紹信，獲取文獻(xiàn)的門檻比較高。隨著時(shí)代和信息社會的發(fā)展，文獻(xiàn)的獲取和閱讀的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)變成極為普通的事情， 但是上世紀(jì)的某些體制影響卻并未完全消失， 這也造成了文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)對不同閱讀者的不均等對待。在準(zhǔn)入門檻長期飽受爭議的公共圖書館，東莞市公共圖書館服務(wù)體系的一貫做

6、法值得稱道。 從市中心館到各鎮(zhèn)街分館， 無需任何證件即可自由閱覽各種資源。 如需外借圖書， 任何人憑有效證件加押金和管理費(fèi)即可辦理讀者證享受相關(guān)服務(wù)。 市中心館在近期取消了讀者證管理費(fèi)和年度續(xù)證費(fèi)用， 且憑讀者證就可在家利用圖書館所有電子資源，進(jìn)一步降低樂讀者借閱門檻。社會文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)之中，書店作為市場化運(yùn)營的文獻(xiàn)提供者，以利益為導(dǎo)向，在門檻設(shè)置上是相當(dāng)?shù)偷?。東莞的眾多書店之中， 對前去購書和閱讀的讀者沒有進(jìn)行身份約束。 有會員制度的書店也基本保證了非會員在書店能享受到的大部分服務(wù)。與書店形成對比，是企事業(yè)圖書館和學(xué)校圖書館（東莞沒有科技圖書館和專業(yè)圖書館），嚴(yán)格對所在單位人員提供服務(wù)，而對外

7、來讀者設(shè)置一定門檻。 大多數(shù)此類圖書館對于閱覽的限制并不高，而對文獻(xiàn)外借有著嚴(yán)格的規(guī)定。此類圖書館中，學(xué)校圖書館的館藏?cái)?shù)量和質(zhì)量都很可觀， 包括東莞理工學(xué)院圖書館、 廣東醫(yī)學(xué)院圖書館、 東莞城市學(xué)院圖書館、 東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館這些大學(xué)圖書館和一些中小學(xué)圖書館。 企事業(yè)圖書館相對規(guī)模有限。2 ）服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間并非文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)主觀上設(shè)置的閱讀服務(wù)提供障礙， 然而由于不同行業(yè)、 不同地域分布的讀者由于自身客觀條件限制，在固定的服務(wù)時(shí)間下，就會產(chǎn)生享受服務(wù)的不均等。而對于東莞這種常住人口中相當(dāng)一部分人群具有行業(yè)和地域的共性，服務(wù)時(shí)間的不合拍，就會加大閱讀的不均等性。我市的公共圖書館則在服務(wù)時(shí)間上

8、成為了全國標(biāo)桿。東莞圖書館首創(chuàng)全國第一家24 小時(shí)圖書館即 365 天全年無休的開放中，每天開館從早上 9 點(diǎn)到晚上 9 點(diǎn)。而在閉館時(shí)段，東莞圖書館所建設(shè)的自助圖書館和圖書ATM機(jī)可以承擔(dān)讀者在此期間的閱讀需求， 達(dá)到一年 365 天, 一天 24 小時(shí)的無縫服務(wù)時(shí)間。 雖然 閉館期間的自助圖書館和圖書 ATM機(jī)服務(wù)所能提供的文獻(xiàn)相對于圖書館整體館藏比較有限，享受服務(wù)也需要東莞圖書館讀者證， 但是作為已經(jīng)每天都能開放提供強(qiáng)而有效借閱服務(wù)的東莞圖書館而言， 非開放時(shí)間的服務(wù)顯然是公共圖書館在閱讀推廣上的誠意體現(xiàn)。在東莞公共圖書館發(fā)展規(guī)劃中，自助圖書館和圖書ATMB在未來也將不斷擴(kuò)大數(shù)量和功能，

9、到時(shí)會展現(xiàn)出一幅完全不同的景象。各鎮(zhèn)街的公共圖書館由于人力所限，開放時(shí)間不能像東莞圖書館全年整日開放， 不同的圖書館采取了不同的服務(wù)時(shí)間。 如有的圖書館周一到周五期間只開下午， 而在周六和周日則開放全天； 有些則周一到周日 7 天均維持了比較穩(wěn)定的開放時(shí)間。 就鎮(zhèn)街圖書館的整體情況而言， 無法提供全年持續(xù)有效服務(wù)時(shí)間的情況下， 鎮(zhèn)街圖書館采取減少工作日、 上午這樣讀者量比較少的時(shí)段，重點(diǎn)保證了下午、晚上和節(jié)假日這樣的讀者高峰時(shí)段，是東莞市基層公共圖書館對普通大眾閱讀時(shí)間上的均等性的綜合考量和誠意體現(xiàn)。社會營利性的機(jī)構(gòu)如書店等在服務(wù)時(shí)間上顯然做的會比公共圖書館體系更加體現(xiàn)營利性目的。永正購書中心

10、、新華書店、華夏圖書、 紙上談兵書店的服務(wù)時(shí)間均至少從早上 9 點(diǎn)服務(wù)到晚上 9 點(diǎn)半以后，有些可以達(dá)到 10 點(diǎn)半。周末、節(jié)假日自然也是正常開放，從而實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營者與讀者的雙贏。（ 3 ）其他因素影響讀者均等獲取文獻(xiàn)的其他因素，還包括文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)的地理位置和交通便利程度、 獲取文獻(xiàn)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本、 閱讀活動的舉辦時(shí)間和地點(diǎn)等等。東莞市大力發(fā)展文化建設(shè)，除政策上、經(jīng)費(fèi)上支持外，在各公共圖書館的選址上， 也都給予了很大的支持和保障。 如東莞圖書館位于東莞行政中心廣場，與政府大樓、玉蘭大劇院、青少年活動中心、 科技館這樣的東莞標(biāo)志性建筑為鄰； 東城街道圖書館位于東城文化中心， 周邊政府機(jī)構(gòu)林立，

11、離世博廣場商圈也是咫尺之遙；虎門圖書館位于執(zhí)信公園內(nèi)，門前建有大型超市，每天人流不斷； 塘廈鎮(zhèn)圖書館位于新城鎮(zhèn)規(guī)劃的中心地帶， 滿足未來發(fā)展趨勢等等，其他各鎮(zhèn)的圖書館諸如此類不一一列舉。地理位置和交通便利程度上， 各書商較為靈活， 把握較準(zhǔn)。如永正購書中心總部設(shè)在東莞最繁華的商業(yè)區(qū)東城世博廣場地帶， 分店不少也處于商場內(nèi)或商業(yè)地段； 新華書店則設(shè)在東莞老城區(qū)新芬路上，是莞城最熱鬧的位置之一，周邊商業(yè)街、學(xué)校、文化機(jī)構(gòu)、 公園一應(yīng)俱全； 而華夏圖書則干脆設(shè)在了東莞圖書館內(nèi)，填補(bǔ)東莞圖書館閱、借之外讀者需要“買”的功能，占盡地利人和。這些地段，交通條件非常便利，停車場、公交車站資源都非常充足， 東

12、莞正在建設(shè)的輕軌站也選擇了這些地段作為樞紐站。獲取文獻(xiàn)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本上，由于東莞文獻(xiàn)提供機(jī)構(gòu)分布的廣泛而且深入， 讀者基本需求“足邁幾步”就能實(shí)現(xiàn)， 零成本即可閱讀；借書辦理讀者證，不算押金在內(nèi)，一般10 到 20 元基本每個(gè)人都能承受得起。 但由于東莞市行政架構(gòu)的局限， 東莞的衛(wèi)星城式的布局， 各鎮(zhèn)與市區(qū)的公共交通聯(lián)系是作為紐帶存在， 而非廣州深圳這種大中心城市公交網(wǎng)絡(luò)是以全市整體來規(guī)劃的。市、鎮(zhèn)圖書館之間無論館舍規(guī)模、服務(wù)水平以及館藏文獻(xiàn)數(shù)量上的差別較大?；鶎幼x者前往市區(qū)大書店、中心圖書館， 交通成本來回一次在10 到 20 元之間， 時(shí)間上來回最多則可達(dá)到 3 至 4 小時(shí)之多。 如果

13、部分讀者追求閱讀質(zhì)量和數(shù)量，東莞市、鎮(zhèn)的公共交通發(fā)展不足給讀者增加了較高的獲取成本。但東莞圖書館也針對這種現(xiàn)象提供了館際之間的圖書預(yù)約服務(wù)，獲取文獻(xiàn)的周期介于 1-30 天之間，在一定程度上滿足了部分讀者的需求。對于閱讀活動，包括書店舉辦的商業(yè)促銷或文化推廣如作家簽售， 圖書館舉辦的公益活動如講座培訓(xùn)， 政府舉辦的大型讀書活動如東莞讀書節(jié)等等， 基本都會選擇在周六日或國家法定節(jié)日， 而舉辦地點(diǎn)大部分以書店和圖書館為主要陣地， 也會積極的到學(xué)校、企事業(yè)單位、商業(yè)圈等地方推廣宣傳。2 、東莞閱讀均等性分析通過對東莞閱讀的均等因素進(jìn)行分析，可以看出東莞這座城市在推廣閱讀上做出的努力。 也許恰恰是由于

14、東莞文化事業(yè)發(fā)展起點(diǎn)低，在城市閱讀的發(fā)展之初，就結(jié)合了東莞城市的特點(diǎn)，為那些平日繁忙且經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的外來務(wù)工人員，為80%以上生活在鎮(zhèn)區(qū)交通不變的常住人口， 有傾向性的投入了更多資源， 保證了東莞各地域各類別讀者的閱讀均等。東莞在閱讀推廣上的努力值得肯定，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）卓越的總分館建設(shè)模式下的城市圖書館體系。在東莞之前，上海、深圳、杭州、佛山均有建立總分館體系的實(shí)踐或者構(gòu)思。然而總分館建設(shè)這種模式注定它最好的實(shí)現(xiàn)地就在東莞。東莞城區(qū)不強(qiáng)鎮(zhèn)街強(qiáng)， 城市缺乏完善的公共交通體系， 外來人口多而且分散于各鎮(zhèn)街， 這讓東莞一開始就放棄了超大中心館獨(dú)力承擔(dān)全城文化需求的想法。此后，總分館制度、圖書流動車、自助圖書館與圖書ATM機(jī)等等，陸續(xù)構(gòu)建了一個(gè)覆蓋全市的服務(wù)體系。 各鎮(zhèn)街分館各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)的總和與中心館東莞圖書館的數(shù)據(jù)平分秋色，恰是證明了這個(gè)體系的正確。2）覆蓋廣泛讀者群體的閱讀推廣。由于東莞外來人口遠(yuǎn)大于本地戶籍人口， 所以這個(gè)城市無論書店還是圖書館， 面對的大部分服務(wù)對象都是外來人口， 因此在服務(wù)上向他們傾斜成為書店和圖書館運(yùn)營的前提。所提供的