有關(guān)年度工作總結(jié)錦集十篇五

1、PAGE 頁(yè)碼27有關(guān)年度工作總結(jié)錦集十篇五有關(guān)年度工作總結(jié)錦集十篇有關(guān)年度工作總結(jié)錦集十篇總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？下面是我整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。年度工作總結(jié)篇1時(shí)光荏苒，忙碌中20_年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。最近一段時(shí)間無(wú)論是看電視還是閱讀網(wǎng)頁(yè)抑或是聽(tīng)廣播我們都能發(fā)覺(jué)幾乎所有的媒體都在實(shí)行年終盤(pán)點(diǎn)。的確，我們?cè)谶^(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開(kāi)始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣

2、酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把20_年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。一、師德表現(xiàn)關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際聯(lián)系融洽。本學(xué)年度全勤。關(guān)心、熱愛(ài)學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是五、六十個(gè)學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)孩子是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因

3、為我們的工作完全是良心活，沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量！”我認(rèn)同王校長(zhǎng)的話，所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個(gè)孩子都是我的朋友，一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉，我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō)：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀！”聽(tīng)到孩子這樣的話我所有的付出都值得！二、教育、教程工作為了提高自己的教程認(rèn)識(shí)水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書(shū)育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新要領(lǐng)來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。本學(xué)期我積極參加了百花獎(jiǎng)的賽課活動(dòng)，在準(zhǔn)備公開(kāi)課的流程中

4、我虛心向組內(nèi)、組外教師請(qǐng)教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開(kāi)課跳起舞，為本年度的教程工作添上了一個(gè)美麗的音符。學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地點(diǎn)，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教程中的先進(jìn)體會(huì)同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí)。通過(guò)多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫(xiě)的論文也多次在國(guó)家、省、市、區(qū)獲獎(jiǎng)。學(xué)校無(wú)小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對(duì)待這項(xiàng)工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開(kāi)展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊(duì)可謂是本年度的一個(gè)工作

5、亮點(diǎn)，今年編排的舞蹈好運(yùn)來(lái)獲得了_中小學(xué)生文藝匯演的一等獎(jiǎng)，我本人也被評(píng)為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和_第十七屆校園藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加_督導(dǎo)評(píng)估檢查的活動(dòng)中，孩子們的表演打動(dòng)了在場(chǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。在_教育局的新年聯(lián)歡會(huì)上，舞蹈好運(yùn)來(lái)代表_的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來(lái)了陣陣掌聲。為了慶祝建隊(duì)55周年，團(tuán)省委在_電視臺(tái)籌備了一場(chǎng)題為：民族精神代代傳的晚會(huì)，我校舞蹈隊(duì)也光榮地被邀請(qǐng)表演創(chuàng)作歌舞美麗的鮮花獻(xiàn)給你，整個(gè)舞蹈從排練到演出只有七天時(shí)間，而且恰巧趕上十一長(zhǎng)假，我和孩子們放棄了休息時(shí)間，每天早早來(lái)到學(xué)校實(shí)行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時(shí)候我們

6、就受到了團(tuán)省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺(tái)導(dǎo)演的高度贊揚(yáng)，說(shuō)我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會(huì)氣氛?”10月22日晚會(huì)在_電視臺(tái)播出，效果非常好，坐在家里，通過(guò)電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時(shí)候，我相信每一個(gè)復(fù)華人的心情都會(huì)無(wú)比的激動(dòng)。為了讓舞蹈隊(duì)的孩子能夠?qū)W到更多、更新的知識(shí)，我放棄個(gè)人休息時(shí)間外出進(jìn)修，經(jīng)過(guò)不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亞踢踏舞和爵士舞的教師任教資格證書(shū)，這時(shí)的我站在課堂上無(wú)愧于自己也無(wú)愧于孩子，孩子們?cè)谖业恼n堂上學(xué)到的舞蹈不會(huì)是過(guò)時(shí)的，我也不是在吃自己的老底兒，而是把新鮮的果實(shí)摘給孩子們，讓活力和激情在舞蹈的課堂上涌動(dòng)。我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏

7、實(shí)地使我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有優(yōu)點(diǎn)的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。20_年是幸福的一年，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，即將到來(lái)的20_年我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深?lèi)?ài)著的事業(yè)。年度工作總結(jié)篇2各位球員、球星及球迷朋友們：您們好！現(xiàn)就中心球隊(duì)20_年的工作向大家作簡(jiǎn)單的總結(jié)。20_年的中心籃球隊(duì)，可以說(shuō)是非常幸運(yùn)的一年，在這一年中，球隊(duì)不但得到了空前的發(fā)展，而且在這一年球隊(duì)也獲得了贊助商的認(rèn)可，再加上劉主任、劉總、梁總等對(duì)球隊(duì)活動(dòng)的重視，可以說(shuō)，現(xiàn)在的球隊(duì)，可謂風(fēng)生水起，再戰(zhàn)江湖。我想，我們之所以能夠取得今天的成績(jī)，與

8、我們這幾年的堅(jiān)持是分不開(kāi)的，業(yè)余球隊(duì)目前最缺乏的就是能夠堅(jiān)持的力量。想當(dāng)初和球隊(duì)一起成立的幾個(gè)球隊(duì)，如今都已經(jīng)消失不在。一個(gè)球隊(duì)想要發(fā)展，最根本的還是內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，而這正是業(yè)余球隊(duì)的痼疾。多少球隊(duì)都無(wú)法從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，也正是因?yàn)槿绱?，業(yè)余球隊(duì)的存在大多都是曇花一現(xiàn)，經(jīng)不起風(fēng)雨的洗禮。更重要的是，球隊(duì)組建時(shí)，我們?yōu)榍蜿?duì)定下一個(gè)切合球隊(duì)實(shí)際的基調(diào)：無(wú)兄弟，不籃球。正是這樣的一個(gè)心態(tài)，才讓球隊(duì)在20_年得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，不以勝負(fù)為英雄，只論兄弟友情，打快樂(lè)籃球的理念已經(jīng)貫徹到每一個(gè)球員的心中。20_年的中心球隊(duì)在參加聯(lián)賽的同時(shí)，也與外地球隊(duì)進(jìn)行了一系列的熱身賽：五月份與石排鎮(zhèn)教育聯(lián)隊(duì)進(jìn)行交流賽、

9、七月份去_與當(dāng)?shù)匾恢Щ@壇勁旅進(jìn)行對(duì)抗賽、十月份去番禺進(jìn)行高強(qiáng)度的拉練賽，還與三屯、寶屯及教辦等球隊(duì)進(jìn)行友誼賽，受到交流球隊(duì)的好評(píng)。20_年幾員年輕的小將得到快速的成長(zhǎng)，這也是球隊(duì)本年度最大的收獲?；h人、阿波、康總、梁山伯、古楓、大海、黃飛鴻、大忠、小忠、明少等年輕小伙子的良好發(fā)揮，讓人在感到驚喜的同時(shí)也看到了球隊(duì)未來(lái)發(fā)展的方向，培養(yǎng)年輕后備力量，也是球隊(duì)日后的發(fā)展基礎(chǔ)，球隊(duì)將會(huì)給予這些小將們更多的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谇蜿?duì)能夠得到更多的鍛煉和成長(zhǎng)。不得不說(shuō)的是，球隊(duì)20_年的整體運(yùn)作情況可以說(shuō)是相當(dāng)成功，領(lǐng)隊(duì)角斗士在經(jīng)歷了幾次大的動(dòng)蕩之后，在球隊(duì)運(yùn)作方面的能力也得到提升，球隊(duì)的贊助和劉總對(duì)球隊(duì)提供的宣

10、傳，均與球隊(duì)20_年所呈現(xiàn)的積極良好的態(tài)勢(shì)有著不可分割的關(guān)系。如何保持球隊(duì)穩(wěn)定并快速發(fā)展，是領(lǐng)隊(duì)下一個(gè)階段需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題，球隊(duì)20_年的發(fā)展規(guī)劃值得期待。20_年球隊(duì)將參加一系列的聯(lián)賽，包括52場(chǎng)的小型聯(lián)賽，這也是球隊(duì)20_年的第一項(xiàng)正式聯(lián)賽，也是球隊(duì)獲得贊助后出征的第一項(xiàng)賽事，所以，球隊(duì)將在20_年成立教練組或聘請(qǐng)主教練，進(jìn)一步提升球隊(duì)的實(shí)力，目前主教練的招募工作已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)作，相信會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。20_年1月11比賽結(jié)束后，球隊(duì)將正式放假，工作的重心將轉(zhuǎn)入球隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)中來(lái)，盡快拿出20_年的聯(lián)賽出場(chǎng)名單（包括首發(fā)和主力）是當(dāng)務(wù)之急，畢竟離2月18日的聯(lián)賽時(shí)間也沒(méi)有幾天了，教練組一事也要

11、盡快的提到日程上來(lái)。20_年將是非常關(guān)鍵的一年，這一年也將檢驗(yàn)球隊(duì)的管理能力和組織能力，也希望球隊(duì)的每一位成員都能共同努力，20_年繼續(xù)球隊(duì)無(wú)限的輝煌。最后，謝謝大家對(duì)球隊(duì)的大力支持和參與！有你的大力支持，我們將更加努力，做得更好！球隊(duì)近期將評(píng)選本年度的各項(xiàng)將項(xiàng)，敬請(qǐng)留意！為了球隊(duì)的健康發(fā)展，球隊(duì)將在本年度結(jié)束賽時(shí)進(jìn)行球隊(duì)主席及財(cái)務(wù)部長(zhǎng)的換屆選舉，將產(chǎn)生新一屆球隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)，帶領(lǐng)球隊(duì)進(jìn)入一個(gè)更健康、更有活力的新時(shí)代。同時(shí)也感謝你一直以來(lái)對(duì)球隊(duì)工作的支持、關(guān)心和參與！謝謝！年度工作總結(jié)篇3首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市

12、場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年?duì)I銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。*年9月份我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，*年10份酒店正式

13、掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部帶給對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人透過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷(xiāo)部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。

14、在那里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持。一.對(duì)內(nèi)管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)資料的更新，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二.不足之處對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)需加強(qiáng)，此刻我們散客相比較較少；對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，思考的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。三._年工作計(jì)劃:營(yíng)銷(xiāo)部的主

15、要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議能夠享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其帶給合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)透過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)

16、爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店帶給準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷(xiāo)對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人透過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。年度工作總結(jié)篇4開(kāi)頭：“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢?！毙聦W(xué)期，春回大地，生機(jī)勃勃，也派生一片新氣象。為了完成本學(xué)期工作

17、任務(wù)，為了更好地充滿激情投入到工作。為了加強(qiáng)鍛煉、培養(yǎng)能力，使自身在不斷實(shí)踐中得到提升以至進(jìn)一步飛躍，為此，需抓好以下幾方面的工作。（一）工作目標(biāo)1、在3月7日之前盡自己最大能力配合部長(zhǎng)們順利完成t恤大賽活動(dòng)。2、在海報(bào)宣傳推廣中加強(qiáng)練字功夫，世上無(wú)難事，只怕有心人。通過(guò)自己不斷磨練，得到質(zhì)的飛躍。3、有問(wèn)題及時(shí)提問(wèn)，通過(guò)自身虛心求教，向部長(zhǎng)和成員們學(xué)到更多工作經(jīng)驗(yàn)，希望自己更好地與與成員們和睦相處、學(xué)習(xí)到一些為人處事的方法。4、積極主動(dòng)地配合部長(zhǎng)布置的工作任務(wù)，增強(qiáng)為廣_學(xué)服務(wù)的意識(shí)，盡力做好團(tuán)干聯(lián)誼大型活動(dòng)工作幫忙。（二）工作措施1、首先努力做好手繪t恤的策劃書(shū)工作，在活動(dòng)的籌備中積極配合

18、部長(zhǎng)交待的事情，使自身盡美完成。2、堅(jiān)持每天練字，“堅(jiān)持就是勝利?！鼻屑砂胪径鴱U，要堅(jiān)信吃得苦中苦，方為人上人。不斷取得進(jìn)步，得到提升。3、盡量多表現(xiàn)自己，提高膽量，與他人相處要以禮相待，真誠(chéng)坦蕩，在生活中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。4、做到每次開(kāi)例會(huì)都到場(chǎng)，認(rèn)真記錄每次的工作任務(wù)，積極主動(dòng)努力完成，提倡奉獻(xiàn)精神。（三）步驟程序1、t恤大賽在3月7日之前完成，積極聽(tīng)從部長(zhǎng)的工作布置，努力做到盡善盡美。2、每天練字安排在4：305：30的時(shí)間，腳踏實(shí)地，持之以恒，堅(jiān)持不懈。3、每次開(kāi)例會(huì)不遲到，態(tài)度積極與成員們坦誠(chéng)相待，和睦相處。與成員們坦誠(chéng)相待，和睦相處。年度工作總結(jié)篇5本學(xué)年度，我擔(dān)任高一化學(xué)（3至

19、7班共5個(gè)教學(xué)班）的化學(xué)教學(xué)，兼_x班付班主任，兼高一化學(xué)備課組組長(zhǎng)，化學(xué)科組長(zhǎng)。現(xiàn)在就高一化學(xué)備課組和科組建設(shè)中，本人的工作作一個(gè)小結(jié)。高一化學(xué)備課組是一個(gè)充滿活力的集體高一化學(xué)備課組成員由_x和_x老師、_x老師組成。高一化學(xué)備課組，是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的備課組，各成員間通力合作，開(kāi)展了一系列的教學(xué)改革工作，取得了明顯的成績(jī)，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和學(xué)生的一致好評(píng)?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：一、有計(jì)劃的安排高一第一學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃：新學(xué)期開(kāi)課的第一天，備課組進(jìn)行了第一次活動(dòng)。該次活動(dòng)的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，開(kāi)展主體式教學(xué)模式的教學(xué)改革活動(dòng)。一個(gè)完整完善的工作計(jì)劃，能保證教學(xué)

20、工作的順利開(kāi)展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質(zhì)保量完成。高中化學(xué)新教材第一冊(cè)共分七章，第一學(xué)期完成前四章內(nèi)容的教學(xué)，中段考到第二章。在以后的教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持每周一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結(jié)的備課組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)討論及時(shí)解決。二、定時(shí)進(jìn)行備課組活動(dòng)，解決有關(guān)問(wèn)題高一化學(xué)備課組，做到了：每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、每個(gè)教案都能在討論中確定；備課組每周一次大的活動(dòng)，內(nèi)容包括有關(guān)教學(xué)進(jìn)度的安排、疑難問(wèn)題的分析討論研究，化學(xué)教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)、化學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動(dòng)都有專(zhuān)人主要負(fù)責(zé)發(fā)言，時(shí)間為二節(jié)課。經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，每次的備課組活動(dòng)都能解決一到幾個(gè)相關(guān)的問(wèn)題，各備課組成員的

21、教學(xué)研究水平也在不知不覺(jué)中得到了提高。三、積極抓好日常的教學(xué)工作程序，確保教學(xué)工作的有效開(kāi)展按照學(xué)校的要求，積極認(rèn)真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學(xué)課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節(jié)，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè)，要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)在班上評(píng)講，及時(shí)反饋；每章至少一次的學(xué)生實(shí)驗(yàn)，要求全體學(xué)生認(rèn)真觀察并記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，課后認(rèn)真書(shū)寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告；每章至少一份的課外練習(xí)題，要求要有一定的知識(shí)覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專(zhuān)人負(fù)責(zé)出題；每章一次的測(cè)驗(yàn)題，也由專(zhuān)人負(fù)責(zé)出題，并要達(dá)到一定的預(yù)期效果

22、。四、積極參加教學(xué)改革工作，使學(xué)校的教研水平向更高處推進(jìn)本學(xué)期學(xué)校推行了多種的教學(xué)模式，要使學(xué)生參與到教學(xué)的過(guò)程中來(lái)，更好地提高他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性，使他們更自主地學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法。本學(xué)期分別安排了詹_老師的名師示范公開(kāi)課、中段考復(fù)習(xí)公開(kāi)課，_x老師的新教師上崗公開(kāi)課。都能積極響應(yīng)學(xué)校教學(xué)改革的要求，充分利用網(wǎng)上資源，使用啟發(fā)式教學(xué)，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，不斷提高自身的教學(xué)水平。高一化學(xué)備課組，充分發(fā)揮每個(gè)備課組成員的聰明才智和力量，使高一化學(xué)的教學(xué)任務(wù)如期完成，并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評(píng)和肯定。高一化學(xué)備課組，會(huì)再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。五、以老帶新，互相促進(jìn)，

23、互相提高。_x老師是剛畢業(yè)的老師，是學(xué)校安排給我的“幫帶”對(duì)象。她在教學(xué)過(guò)程中能夠多聽(tīng)老教師的課，多虛心請(qǐng)教老教師。_x老師在一學(xué)期中聽(tīng)課共計(jì)有53節(jié)以上，既有高一的，也有高二和高三的老師的課。_x老師在教學(xué)中不斷成長(zhǎng)，迅速成為一名受學(xué)生歡迎的好老師。六、積極開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，提高學(xué)生的化學(xué)意識(shí)化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽組由_x老師負(fù)責(zé)，任務(wù)主要是提高學(xué)生的化學(xué)意識(shí)，在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上加以深化，使學(xué)生具備參加奧林匹克競(jìng)賽的能力。每周五第8節(jié)為上為上課時(shí)間，內(nèi)容包括化學(xué)興趣指引及學(xué)法指導(dǎo)、離子反應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)、氧化還原反應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)、實(shí)驗(yàn)專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)、基本計(jì)算專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)、阿氏定律及其應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)等。_x和_x老師負(fù)責(zé)

24、高一化學(xué)的興趣組活動(dòng)，每周三第8節(jié)為活動(dòng)時(shí)間，主要進(jìn)行了：變色溫度計(jì)、晴雨花、制葉脈書(shū)簽、化學(xué)儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等，內(nèi)容豐富，很受學(xué)生歡迎。化學(xué)科組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體我們科組的教師，在化學(xué)的教學(xué)改革，尤其是實(shí)驗(yàn)教改、教學(xué)科研、加強(qiáng)教研組、備課組集體力量、中青年教師鍛煉與培養(yǎng)、優(yōu)秀生培訓(xùn)與大面積提高教學(xué)質(zhì)量等各個(gè)方面堅(jiān)持改革，勇于探索，不斷創(chuàng)新，在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平上取得了良好效果。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在深刻體會(huì)學(xué)校教研處的認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作精神的基礎(chǔ)上，以飽滿的工作熱情，端正的教學(xué)態(tài)度，行之有效的教學(xué)手段，共同提高化學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。在南海一中首屆科技周活動(dòng)中，化學(xué)科組全

25、體老師和高二化學(xué)班的學(xué)生們通力合作，創(chuàng)作了很多有很高水準(zhǔn)的節(jié)目，表演的效果獲得大家的一致好評(píng)。同時(shí)，很好地配合學(xué)校，完成了省實(shí)驗(yàn)室工作會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)的開(kāi)展。_x老師的論文，在中學(xué)化學(xué)中發(fā)表；_x等四位老師的論文，參加了_優(yōu)秀論文的評(píng)選。_x老師參加學(xué)校組織的青年教師說(shuō)課比賽，獲一等獎(jiǎng)。在高考復(fù)習(xí)指導(dǎo)中狠抓基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練，向中低檔題目要升學(xué)率，由胡燕華老師負(fù)責(zé)編定的單元基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練題，對(duì)中低層次的學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固和提高起到了很大的幫助作用。年度工作總結(jié)篇61、以城鎮(zhèn)建設(shè)“三年上水平”為契機(jī)，繼續(xù)_省煙氣排放設(shè)施綜合治理攻堅(jiān)行動(dòng)方案的要求，通過(guò)強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法，整治超標(biāo)排污，促使一批排氣

26、設(shè)施限期治理達(dá)標(biāo)；通過(guò)淘汰落后工藝設(shè)備，規(guī)范排氣行為，促使一批排氣設(shè)施限期淘汰廢棄；通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，調(diào)整能源結(jié)構(gòu)，促使一批排氣設(shè)施得到整頓改造；通過(guò)優(yōu)化工業(yè)布局，加快供暖供氣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促使排氣設(shè)施總量減少；通過(guò)加強(qiáng)日常環(huán)境管理，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，基本解決排氣煙囪超標(biāo)排污和隨意設(shè)置的問(wèn)題，促使環(huán)境空氣質(zhì)量進(jìn)一步改善。2、為落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)環(huán)境保護(hù)部等部門(mén)的通知，加快推進(jìn)大氣污染聯(lián)防聯(lián)控工作，根據(jù)省環(huán)保廳“十二五”大氣污染聯(lián)防聯(lián)控規(guī)劃要求，做好我市的調(diào)查工作。此次調(diào)查既包括大氣常規(guī)污染因子二氧化硫、氮氧化物和顆粒物的基礎(chǔ)上，新增加了揮發(fā)性有機(jī)物和機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣調(diào)查內(nèi)容，因揮發(fā)性有機(jī)物和機(jī)動(dòng)車(chē)

27、尾氣。為落實(shí)好此次調(diào)查工作，市環(huán)保局工作人員與環(huán)科院有關(guān)技術(shù)人員組成工作技術(shù)小組，對(duì)全市大氣污染各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面調(diào)查核實(shí)，編制了我市污染防治情況及有關(guān)治理項(xiàng)目并上報(bào)省環(huán)保廳。3、嚴(yán)控施工揚(yáng)塵，加大了全市施工現(xiàn)場(chǎng)管理力度，各建筑工地普遍實(shí)現(xiàn)了圍擋作業(yè)、路面硬化施工、渣土隨拆隨運(yùn)隨灑水、車(chē)輛封閉運(yùn)輸、杜絕施工現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土。4、為_(kāi)環(huán)保部關(guān)于實(shí)施持久性有機(jī)污染物統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的通知，認(rèn)真履行關(guān)于持久性有機(jī)污染物的斯德哥爾摩公約，我市開(kāi)展了持久性有機(jī)污染物二惡英類(lèi)POPs調(diào)查工作。持久性有機(jī)污染物是對(duì)人類(lèi)生存威脅最大的污染物之一，它們會(huì)造成人體的多種疾病和遺傳突變，且在人體內(nèi)滯留數(shù)代，嚴(yán)重威脅人類(lèi)生

28、存繁衍和可持續(xù)發(fā)展。因此，通過(guò)調(diào)查掌握我市排放源現(xiàn)狀，加強(qiáng)排放源管理，可以有效的防止和消除POPs污染對(duì)自然環(huán)境和人民群眾生產(chǎn)生活的影響。通過(guò)調(diào)查，我市二惡英類(lèi)排放源企業(yè)共計(jì)7類(lèi)、54家，年排放量5212.9129mg/TEQ。通過(guò)采取措施，我市空氣環(huán)境質(zhì)量始終穩(wěn)定保持在國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)水平。年，我市_空氣質(zhì)量以優(yōu)良為主，達(dá)到或好于二級(jí)天數(shù)為344天，比年增加15天，空氣中二氧化硫、二氧化氮和可吸入顆粒物年均值都不超環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，城市環(huán)境空氣質(zhì)量較上年明顯改善。年度工作總結(jié)篇7一年的時(shí)間，每當(dāng)自己在總結(jié)它的時(shí)候，感覺(jué)是那么的短暫彈指一揮間。而也就是在這一揮間，承載著太多太多，有收獲

29、與成就，有失敗與不足?；仡^看看20_年的足跡，伴隨著自己一年的是學(xué)習(xí)與堅(jiān)持。以下就是本人的工作總結(jié)：20_年伊始是通過(guò)分銷(xiāo)資源計(jì)劃系統(tǒng)（DRP）拉開(kāi)序幕。此次項(xiàng)目是一個(gè)相對(duì)比較完整的Java Web項(xiàng)目，從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)介紹，到需求分析，數(shù)據(jù)庫(kù)分析與設(shè)計(jì)，頁(yè)面設(shè)計(jì)，代碼編寫(xiě)。直到整個(gè)項(xiàng)目的完成，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)對(duì)很多已經(jīng)學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行很好的摩擦和補(bǔ)充。因?yàn)樵谄渲羞€穿插著其他的內(nèi)容，所以用了有半年左右的時(shí)間。從4月初到5月末，準(zhǔn)備并進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)師的考試。這是我第二次參加軟件設(shè)計(jì)師考試。通過(guò)兩次考試的對(duì)比可以明顯的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生在自己身上的一些改變和進(jìn)步。具體可見(jiàn)無(wú)經(jīng)歷，不成熟軟件設(shè)計(jì)

30、師考試后總結(jié)但是最終的考試結(jié)果是沒(méi)有通過(guò)，和第一次一樣，差兩分。雖然成績(jī)的結(jié)果沒(méi)有通過(guò)，但是通過(guò)這次軟件設(shè)計(jì)師的復(fù)習(xí)考試，很給力的給自己補(bǔ)充了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)方面的知識(shí)，同時(shí)也解了自己很多的疑惑，真正的學(xué)到了很多的知識(shí)。回顧自己整個(gè)的復(fù)習(xí)過(guò)程，收獲是很大的，不僅僅是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，更是一種面對(duì)失敗的心態(tài)收獲。而這種心態(tài)將會(huì)在自己未來(lái)的路上會(huì)起很大的作用。后半年進(jìn)入SSH項(xiàng)目的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，年度工作總結(jié)程序員年度工作總結(jié)。SSH為struts+spring+hibernate的一個(gè)集成框架，是目前較流行的一種輕量級(jí)Web應(yīng)用程序開(kāi)源框架。Struts就是一個(gè)MVC的架構(gòu)，在控制器，視圖和模型方面都有其特定的

31、組件，在SSH框架中，更多的是利用了Controller這個(gè)組件。Spring實(shí)現(xiàn)了反轉(zhuǎn)控制（Inversion ofControl）和面向方面編程（Achievement-OrientedProgramming）。Spring框架的能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的分層架構(gòu)，在應(yīng)用中要使用的對(duì)象可以被一個(gè)簡(jiǎn)單的XML文件連在一起，這個(gè)XML文件含有到像事務(wù)管理器、對(duì)象工廠、包含業(yè)務(wù)邏輯的服務(wù)對(duì)象、和數(shù)據(jù)存取對(duì)象這些對(duì)象的引用。Hibernate是一種ORM映射工具，它不僅提供了從Java類(lèi)到數(shù)據(jù)表之間的映射，也提供了數(shù)據(jù)查詢和恢復(fù)機(jī)制。相對(duì)于使用JDBC和SQL來(lái)手工操作數(shù)據(jù)庫(kù)，使用Hibernate，可以大大減

32、少操作數(shù)據(jù)庫(kù)的工作量。通過(guò)對(duì)SSH框架的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到框架給我們開(kāi)發(fā)所帶來(lái)的便利，更重要的是在框架形成的過(guò)程中所包含的原理和思想。收獲都在一篇篇的博客中。大概在十月和十一月的時(shí)候準(zhǔn)備第三次軟件設(shè)計(jì)師考試。吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，擺正心態(tài)，認(rèn)真跟八期一起討論和學(xué)習(xí)，這一次不僅僅是自己學(xué)習(xí)和通過(guò)考試，同時(shí)跟穎杰一起組織并帶領(lǐng)八期一同復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)，這本身也是個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)。以上是自己計(jì)算機(jī)方面的主線。相對(duì)于計(jì)算機(jī)這條線而言，另外一個(gè)貫穿始終的是英語(yǔ)學(xué)習(xí)ShortBrain這條線。算算從開(kāi)始進(jìn)行ShortBrain到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年左右的時(shí)間了。而今年將會(huì)是一個(gè)關(guān)鍵的年份，關(guān)鍵是從聽(tīng)到說(shuō)的突破，從沉默期中開(kāi)始爆發(fā)

33、。今年這一年也是英語(yǔ)中探索和收獲比較大的一年，發(fā)現(xiàn)了更多符合ShortBrain思想的資料，收集各種資料，數(shù)據(jù)和文檔。因?yàn)槭窃谔剿髦斑M(jìn)，中間也走了不少的彎路，其中一個(gè)什么時(shí)候開(kāi)始說(shuō)就在今年進(jìn)行了三次以上的探索，在一次次的探索中積累了經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)比自己一次次開(kāi)口說(shuō)的錄音，發(fā)現(xiàn)的確是隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。對(duì)于兩年前的我，我的英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)能力有了很大的提高。這種提高通過(guò)看自己以前的記錄會(huì)發(fā)現(xiàn)非常的明顯。這種提高也是在正確的理念下的積累中所收獲的。英語(yǔ)習(xí)得的核心是像小孩一樣去習(xí)得英語(yǔ)，是通過(guò)小孩的學(xué)習(xí)的過(guò)程逐漸的建立去英語(yǔ)思維，在原有的母語(yǔ)思維的基礎(chǔ)之上建立第二思維。而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中最切記的是急

34、功近利，這是很多人進(jìn)行ShortBrain時(shí)候所出現(xiàn)很多問(wèn)題的根源。環(huán)境在整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中也顯的尤為重要。如何培養(yǎng)英語(yǔ)環(huán)境是我接下來(lái)的主要任務(wù)之一。相信在接下來(lái)的一年定會(huì)有所突破。年度工作總結(jié)篇820_年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。20_年3月1日，我受

35、公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)?，多渠道開(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類(lèi)員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，

36、從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95.6%。2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?、在減員增效方面：通過(guò)

37、外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元；4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元；5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元；今年7月，工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。20_年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)

38、動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391.38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4.61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類(lèi)整改單3

39、000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類(lèi)溫馨提示27份，發(fā)放各類(lèi)工作聯(lián)系單24份。2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的

40、自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類(lèi)突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。年度工作總結(jié)篇9一年來(lái)，本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和個(gè)人業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)教師法、教育法、掌握教育方向 ，明確教育趨勢(shì)，并嚴(yán)格按照中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、中小學(xué)教師八要十不的規(guī)章辦事。二、積極開(kāi)展工作，力求更好的完成自己的本職工作。認(rèn)真研究教材和學(xué)案，關(guān)心愛(ài)護(hù)