辦公室業(yè)務(wù)培訓.5PPT培訓課件

1、辦公室業(yè)務(wù)培訓.5 教育局辦公室工作職責 綜合協(xié)調(diào)局機關(guān)政務(wù)；負責文秘、會務(wù)、信息、宣傳、紀檢監(jiān)察、督辦、機要、保密、接待、精神文明、計劃生育、后勤等工作；組織編寫教育年鑒和教育志；負責教育系統(tǒng)文書檔案管理工作；負責協(xié)調(diào)對外宣傳、教育合作與交流工作。辦公室工作目標精致 細致極致分享： 心態(tài)決定狀態(tài) 細節(jié)決定成敗主要內(nèi)容：一、公文工作規(guī)范二、保密工作三、應(yīng)急管理四、政務(wù)禮儀 公文好作品評選 優(yōu)秀匯報材料評選 優(yōu)秀會議記錄評選優(yōu)秀政務(wù)信息評選 錯情慢情評定一、公文工作規(guī)范（一）公文的種類（二）公文的格式（三）行文規(guī)則（四）常見錯例一、公文工作規(guī)范公文主要有15種： 決議、決定、命令（令）、公報、公

2、告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要。（一）公文的種類（一）公文的種類決議：適用于會議討論通過的重大決策事項。決定：適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和 人員、變更或者撤銷下級機關(guān)不適當?shù)臎Q定事項。命令（令）：適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布實施重大強 制性措施、批準授予和晉升銜級、嘉獎有關(guān)單位和人員。公報：適用于公布重要決定或者重大事項。公告：適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。通告：適用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當遵守或者周知事項。意見：適用于對重要問題提出見解和處理辦法。 （常用）通知：適用于發(fā)布、傳達要求下級機關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知 或執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)

3、公文。（常用）通報：適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重 要情況。（常用）（一）公文的種類（一）公文的種類報告：適用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況，回復上級機 關(guān)的詢問。（常用）請示：適用于向上級機關(guān)請求指示、批準。（常用）批復：適用于答復下級機關(guān)請示事項。議案：適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大 會或者人民代表大會常務(wù)委員會提請審議事項。函： 適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復問題、 請求批準和答復審批事項。（常用）紀要：適用于記載會議主要情況和議定事項。公文易混淆文種請示與報告請示與函請示：辦件，需要回復報告：閱件，不需回復請示：主送機關(guān)必須是上級；請求 批準

4、和答復審批事項。函：不相隸屬關(guān)系，可上、可平、 可下。商洽工作、詢問、請求批準和答復審批事項。公文易混淆文種報告與意見公告與通告報告：上行文，預期意見：上、平、下行文公告：媒體，國內(nèi)外，重要、 法定事項通告：可張貼，社會公眾，遵守、周知事項標準文件標準信函（二）公文格式（二）公文格式版頭：份號、密級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標志、發(fā)文字號、簽發(fā)人。（紅色分割線上面部分）版頭主體版記主體：標題、主送機關(guān)、正文、附件說明、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、印章、附注、附件（二）公文格式版記：抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期、頁碼（文件最后部分）（二）公文格式（二）公文格式 （1）標題的結(jié)構(gòu)：由發(fā)文機關(guān)名稱、

5、事由和文種組成。 發(fā)文機關(guān)：可用規(guī)范的簡稱：如“峨嶺鎮(zhèn)教育辦公室”簡稱“峨嶺鎮(zhèn)教辦。如：縣教育局關(guān)于組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作者赴威寧綏陽考察課改及道德講堂工作的請示縣教育局關(guān)于開展千名園丁關(guān)愛行動評選工作的通知1.標題（2）標題的字型字號正文標題：2號小標宋。除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號外，一般不用標點符號。分隔線下空2行居中梯形或菱形排列（不用沙漏型）。一級標題：3號黑體，用“一、”標注。二級標題：3號楷體，用（一）標注。三級標題：3號仿宋GB2312，用“1.”標注四級標題：3號仿宋GB2312，用（1）標注。 （三）公文格式 發(fā)文機關(guān)標志（居中，小標宋字體） 發(fā)文字號（居中，三號仿宋）距離版心上

6、邊緣37 下空2行約20 份 號 密級和期限 緊急程度（頂格依次排列） 公文標題（居中，2號小標宋） 公文正文 （首行空兩字，3號仿宋體） 主送機關(guān)（頂格，3號仿宋體）下空2行約20 下空1行約10 （二）公文格式2.紙張及邊距：A4紙，長297mm，寬210mm； 上3.7cm，下3.5cm，左2.8cm，右2.6cm（二）公文格式3.字體字號：如無特殊說明，公文各要素一般用3號 仿宋體字。特定情況可作適當調(diào)整。 4.行數(shù)和字數(shù)：一般每面排22行，每行排28個字，并撐滿版心，一般情況下，行間距為28磅，特定情況可適當調(diào)整。（二）公文格式6.印刷及裝訂：公文應(yīng)當雙面印刷，左側(cè)裝訂。 5.頁碼：

7、外側(cè)，加短橫線，四號宋體。 6.附件：在正文下空1行左空2字位置編排“附件”二字，后標全角冒號和附件名稱。如有順序號，用阿拉伯數(shù)字標注，附件名稱后不加標點符號。字體為3號仿宋GB2312。（二）公文格式 7.主體最后頁：不能沒有正文（可以適當調(diào)整行距和字間距） 8.署名、日期、蓋章： 加蓋印章：騎年蓋月。印章頂端應(yīng)上距正文一行之內(nèi)聯(lián)合行文：行文主體機關(guān)居右下，在日期上方。如果日期短于發(fā)文機關(guān)，比發(fā)文機關(guān)署名首字右移2 字排列；(左圖)如日期長于發(fā)文機關(guān)署名，應(yīng)使其右空2字編排，并相應(yīng)增加發(fā)文機關(guān)署名右空字數(shù)。（右圖）9.版記頁：在雙數(shù)頁，4號仿宋體10.附注: 一般是對公文的發(fā)放范圍、使用時需

8、注意的事項加以說明。在日期下一行。（二）公文格式 印 章（端正居中下壓成文日期） 發(fā)文機關(guān)署名（以成文日期為準居中） 成文日期（右空4編排，用阿拉伯數(shù)字） 附 注（請示件標注聯(lián)系人及聯(lián)系方式） 抄送機關(guān)（左右各空1字）印發(fā)機關(guān)（左空1字）印發(fā)日期（右空1字）版記（內(nèi)容全部用4號仿宋）頁碼（雙面印刷，單頁奇數(shù)頁居右空一字，雙頁偶數(shù)頁居左空1字）（三）行文規(guī)則 1.請示應(yīng)當一文一事。不得在報告等非請示性公文中夾帶請示事項。 2.除上級機關(guān)負責人直接交辦事項外，不得以本機關(guān)名義向上級機關(guān)負責人報送公文，不得以本機關(guān)負責人名義向上級機關(guān)報送公文。 3.受雙重領(lǐng)導的機關(guān)向一個上級機關(guān)行文，必要時抄送另一

9、個上級機關(guān)。（四）常見錯例（1）缺少文種（2）使用非法定文種（3）文種重疊（如：XXX教辦關(guān)于解決維修費的請示報告）（4）生造文種（5）文種作為公文標題（如：函）（6）文種混用（如：關(guān)于組織教師外出考察學習的報告 （7）同類公文使用不同文種 （8）錯用文種1.文種不規(guī)范（四）常見錯例 6. 聯(lián)合請示不當 7. 非對口請示 8. 越級請示 3. 一文多請、多頭請示 5. 向領(lǐng)導個人請示4. 上行文用文件字樣 2. 向不隸屬的部門發(fā)通知二、保密工作二、保密工作（一）保密規(guī)定 1.現(xiàn)行中華人民共和國保守國家秘密法， 2010年4月29日由第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員第十四次會議修訂通過，2010

10、年10月1日施行。 2.2013年9月16日，中共貴州辦公廳印發(fā)了貴州省黨員干部政治紀律“十嚴禁”和貴州省黨員干部作風“十不準的通知（黔委廳字201336號，其中“十嚴禁”第六條中明確規(guī)定：嚴禁以任何形式泄露黨和國家秘密。二、保密工作（二）泄密案例會議決定（如：人事工作）重要信息（如：財經(jīng)）個人隱私視頻案例注意： 上網(wǎng)不涉秘 涉秘不上網(wǎng)二、保密工作（三）秘級與期限絕密30年機密20年秘密10年秘密文件：一般不能復印，要定時回收存檔三、應(yīng)急管理突發(fā)事件：是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。 概念三、應(yīng)急管理 分

11、級后果范圍特別重大（級），用紅色表示重大（級），用橙色表示較大（級），用黃色表示一般（級），用藍色表示三、應(yīng)急管理信息報送60分鐘內(nèi)，政府向上一級應(yīng)急辦和業(yè)務(wù)主管部門書面報告；在緊急特殊情況下，可先電話報告，并在電話報告后20分鐘以內(nèi)報書面材料。學校：第一時間向當?shù)卣畧蟾妫?時向縣教育局報告（局辦公室、局安全辦）“生命線” ，必須及時信息編寫三、應(yīng)急管理標題（地名+事故類別）（不修飾）第一段：接報時間+報送（發(fā)現(xiàn)）單位（人）+事發(fā)地點（精確到村民組或者小地名）+內(nèi)容。第二段：事情簡要經(jīng)過。第三段：已經(jīng)采取的措施+事情發(fā)展態(tài)勢。聯(lián)系方式：聯(lián)系人，聯(lián)系電話注意事項：統(tǒng)一函頭；規(guī)范格式；內(nèi)容400字內(nèi)； 述準確，用詞規(guī)范；郵箱（電子版）報送。三、應(yīng)急管理案例注意：不隨意定性四、政務(wù)禮儀（二）政務(wù)座次禮儀 1. 會議室 2. 主席臺 3. 餐桌 4. 乘車 5. 迎賓原則1：面門為上（一）會議室座位: 門門主123132客原則4：觀景為上（一）會議室座位: 玻 璃 窗門門123132客主(二）官方主席臺排列兩大原則：1. 面向觀眾 ,居中為尊 ,左位為上 ,交叉排列2.不管單數(shù)雙數(shù) ,二號人物始終在一號人物的左邊四、政務(wù)禮儀原則2：遠門為上原則3：居中為上152346門門（一）餐桌排列順序