2022年醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃安排

1、第PAGE26頁共NUMPAGES26頁2022年醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃安排從剛開始的婦產(chǎn)科醫(yī)療行業(yè)的小白，到慢慢了解許多的專業(yè)知識。剛來到_時做編輯幾個月讓我累積了豐富的婦產(chǎn)科知識，對我在后期的工作起到了關(guān)鍵性的作用。從編輯到推廣的過程中，每天努力發(fā)現(xiàn)新平臺和研究軟件助手等，也讓自己在同事中得到了一定的認可。_月份也我人生工作的一個轉(zhuǎn)折點，受到領導的重視成為了一名競價專員。為了不辜負領導的厚愛，每天加班加點努力學習專業(yè)知識，填充對百度競價區(qū)域的空白。轉(zhuǎn)眼大半年過去了，也從當初的一個無知小子變成了一個在醫(yī)療戰(zhàn)場上的一個前鋒戰(zhàn)士，但是以后的路很長，要學的還很多。在_年里我學到了更多的行業(yè)知識及崗

2、位知識，也是自己轉(zhuǎn)變最快的_年，也非常感謝領導們對我的幫助，經(jīng)過個人及團隊不斷的努力，_年在競價方面有著的改善，現(xiàn)將我的工作情況簡要總結(jié)如下：一、競價推廣學習1、開始時由于經(jīng)驗不住和嘗試心態(tài)只投入品牌詞，后期增加各項病種詞然后進行擴展。擴展渠道主要由百度推薦關(guān)鍵詞、患者搜索關(guān)鍵詞和競爭對手推廣詞。百度搜索推廣賬戶從當初開始的_多詞擴充到現(xiàn)在近_萬詞。2、在推廣前期，由于賬戶后臺問題，電腦端與手機端的價格比例固定不可單獨調(diào)價，造成關(guān)鍵詞成本過高或展現(xiàn)位置排名太靠后。經(jīng)過學習與思考分析，后期將電腦端與手機端分開計劃投放，使得關(guān)鍵詞定價、定位更加精準，減少了不必要的資金浪費。3、通過時間的積累與效果

3、分析，增加了一些數(shù)據(jù)表格，通過統(tǒng)計分析，對有對話、有預約、有到診的關(guān)鍵詞進行重點_，有針對性的賬戶消費。4、從數(shù)據(jù)分析報表，對某些消費高但是預約到診少，并低于病種成本的，進行減小投放或者直接暫停推廣，避免資金浪費，讓好鋼用在刀刃上。5、在平時多_品牌詞的展現(xiàn)與排名，及時的發(fā)現(xiàn)其他醫(yī)院匹配詞并聯(lián)系其否詞。二、競價推廣成效1、推廣方式從單獨的百度搜索引擎，拓展到百度搜索引擎推廣、百度健康推廣、百度網(wǎng)盟推廣、百度問答推廣、搜狗搜索引擎推廣。2、百度從_月份單做品牌詞開始，現(xiàn)在拓展到四維彩超、唐氏篩查、生產(chǎn)、產(chǎn)檢、部分婦科(_修復、人流)等。3、從數(shù)據(jù)總報表中可以看出。_月份剛開始投放競價消費較低，_

4、月有所增長，后期一直在_萬上下波動。咨詢與預約量有所增長并有波動。到診量一直呈增長模式，_月比_月增長近_倍。4、從部分到診分析表可看出。在推廣到診中四維彩超比例最大占_%，僅次是產(chǎn)檢類占_%，依次是生產(chǎn)_%和婦科_%。5、從部分病種消費分析表可以看出。消費排名依次為產(chǎn)檢類、四維、生產(chǎn)、婦科。三、競價推廣問題與反思在競價學習與實際中遇到過很多坎坷和問題，在領導的指導和同事的幫助下，不斷的完善自己，積累了一些經(jīng)驗，更加得心應手的工作。當然，在這段時間也走過一些彎路、錯路。1、在前期推廣中，由于經(jīng)驗不足和大意，投入了大量的高價婦科人流詞，導致賬戶的資金浪費的很多。在領導的教導下，暫?；騽h除高價人流

5、詞，采用品牌人流低價推廣，采用婦產(chǎn)/婦產(chǎn)科類詞語的蹊徑子鏈等方式引導婦科，極大降低了婦科到診成本。2、為了擴大業(yè)績量增加網(wǎng)盟推廣，投入了大量四維彩超的推廣，但是效果并不多好。通過半月的效果分析和領導同事建議，立馬撤銷四維彩超的推廣，避免不必要的浪費。3、在后期賬戶維護中，發(fā)現(xiàn)前期有部分的創(chuàng)意無法展現(xiàn)，反思之后找出由于關(guān)鍵詞的長度大于通配符的問題，并及時改正。競價推廣是一分艱巨的工作，由于大量的資金投入，在整個項目推廣中起到舉足輕重的位置，我們競價專員一定要膽大心細，用最少的資金帶來最多的到診。_每一個小細節(jié)，有時候就是因為一個小小的匹配模式，就可能造成大量的資金浪費。要合理利用百度競價，實時調(diào)

6、整關(guān)鍵詞和創(chuàng)意更新。有針對性的去選擇一些熱門關(guān)鍵詞去競價，并隨時調(diào)整其價格，以及百度競技的賬戶結(jié)構(gòu)，從而更大程度上去獲得更大的回報。四、_年工作展望在新的一年里，要學習更多的專業(yè)知識，努力提高自己的專業(yè)水平，為網(wǎng)絡部增加業(yè)績，發(fā)展自己。為了更多的轉(zhuǎn)化和到診，_年要做的還有很多：1、增加競價病種專題頁面，豐富著陸頁面隨著_醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展以及患者對網(wǎng)絡媒體的認知，越來越多的患者對競價的著陸頁要求也隨之提高，往往會拿各大醫(yī)院之間做個比較，例如：從醫(yī)院的資質(zhì)，技術(shù)，專家，費用方面上等等，都是患者們考慮比較多的方面，經(jīng)過_年以來，越來越多的醫(yī)院團隊都會用各種病種專題頁去做競價的著陸頁，讓患者更直觀，更清

7、晰的方式來了解各自所需，從而達到預約就診的目的，專題頁面少也是我們_競價有所欠缺的地方。結(jié)合其現(xiàn)有醫(yī)院發(fā)展狀況，根據(jù)_年里每月病種和患者_角度，做相關(guān)的疾病專題頁面，增加患者體驗度帶來轉(zhuǎn)化。2、減去不必要的推廣，減少資金浪費近期醫(yī)院咨詢有反應有無到診對話，由于醫(yī)院醫(yī)生的調(diào)離，部門空缺。由于網(wǎng)絡部與醫(yī)院聯(lián)系不緊密，造成了一些資金上的浪費。在今后要加強與醫(yī)院的溝通了解，及時了解到醫(yī)院各方面的活動，從而更好的進行競價推廣。3、增加病種詞，擴大到診在_年_醫(yī)院即將開始新科室的投放與宣傳，網(wǎng)絡市場也要配合地面營銷進行大力宣傳，通過對網(wǎng)絡市場的調(diào)研和醫(yī)院成本的計算，進行合理的競價。4、積極配合領導的工作，

8、學習更多的專業(yè)知識，提高自己的能力，往更高更遠處發(fā)展。總結(jié)這_年來的工作，_年是我打基礎的一個時間段，感謝領導給我這么多學習的機會，讓我在人生目標中走出了巨大的一步。目前在_醫(yī)療行業(yè)競爭如此激烈的形勢下，團隊的發(fā)展方向也就顯得尤為重要，稍微不慎，就會被其他醫(yī)院落下，我們項目組的氣氛一直還算不錯，業(yè)績量也整個網(wǎng)絡部中也還尚可，希望在新的一年會有更大更多的發(fā)展。2022年醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃安排（二）本篇醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃是由，還為大家提供優(yōu)質(zhì)的個人總結(jié)、年度總結(jié)、年終總結(jié)，包括班主任工作總結(jié)、財務工作總結(jié)及試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)等多種工作總結(jié)。_查看更多詳情2022年醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃安排

9、（三）_月份的時間很快的就過去了，對我來說_月份是我收獲最大的月份，無論是從工作上還是心態(tài)上，這樣對我以后的道路也有很好的方向，通過_月份對競價崗位的深層學習及分析，把一些以前沒有竄連的知識結(jié)合到一塊，深深的能感覺到想做好一件事情，不是光靠想能做好的，競價的工作不單單只是價格方面的調(diào)整，想做細，做精，只有通過不斷的總結(jié)，不斷的用數(shù)據(jù)說話，才能剖析到最精貴的東西，在接下來的日子里我會學著利用各種有效方法，來做好競價工作，做精這門工作。下面來總結(jié)下_月份工作情況，_月份完成以下工作情況：1.完善各類報表分析渠道，明確分析方向，從數(shù)據(jù)中1找問題，分析問題2.搭建新婦科站競價賬戶工作，主要以五大病種，

10、主流關(guān)鍵詞為主，目前賬戶基本搭建已經(jīng)完成，關(guān)鍵詞在650左右，后續(xù)在擴充關(guān)鍵詞。3.主要拓展婦科癥狀關(guān)鍵詞，計劃架構(gòu)目前已經(jīng)搭建完成，白帶異常內(nèi)容已經(jīng)加入完畢，后續(xù)進行剩下內(nèi)容，及監(jiān)測，觀察工作，這也是提高對話量的重點；_日常調(diào)整婦科賬戶創(chuàng)意，質(zhì)量度，價格工作，保證關(guān)鍵詞的排位及展現(xiàn)位，從數(shù)據(jù)中分析效果等，根據(jù)數(shù)據(jù)做出相應調(diào)整；_日常報表統(tǒng)計工作，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，方便日常分析資料的準備；6.婦科總對話量維持在65-75之間，fk競價在25-30之間，fuke競價在15-18之間；在_月份的工作里也會遇到一些困難及問題，下面指出：網(wǎng)站不穩(wěn)定，統(tǒng)計困難競價網(wǎng)站fck訪問不穩(wěn)定，常常出現(xiàn)網(wǎng)站不能訪問的

11、現(xiàn)象，對于競價的數(shù)據(jù)及監(jiān)測工作帶來影響，希望fck網(wǎng)站在_月份當中穩(wěn)定下去，也對各方面工作得以開展。2.競價賬戶繁多，競價人員成長過慢目前競價賬戶渠道繁多，有百度賬戶_個，搜狗賬戶_個，搜搜賬戶_個，怎么能真正有效的利用這些賬戶，更大程度上去發(fā)揮這些賬戶存在的作用是需要考慮的問題，現(xiàn)在搜搜，搜狗的賬戶基本就是隨便設定個額度，每天去撞大運碰對話量，往往浪費了這些渠道存在的價值，通過這次的整理百度競價知_程，也希望有更多的競價人員去盡快學習，盡快了解這方面知識，真正融入到這個團隊里，為整體的營銷做出貢獻。3.著陸頁形式單一，無法滿足患者需求鑒于目前互聯(lián)網(wǎng)上民營醫(yī)院的頻繁崛起，醫(yī)療行業(yè)的競爭已經(jīng)到了

12、一個新的高度，怎么從文章上，專題上，創(chuàng)意上更吸引患者的眼球也是一個營銷的點，目前鑒于咱們的所有網(wǎng)站基本都是偏偏一律的文章，沒有一些特別漂亮及權(quán)威的專題頁去抓患者的眼球，目前眾多企業(yè)都是從病種的專業(yè)去吸引讀者眼球，提高患者閱讀文章的體驗2022年醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃安排（四）_月份的時間很快的就過去了，對我來說_月份是我收獲最大的月份，無論是從工作上還是心態(tài)上，這樣對我以后的道路也有很好的方向，通過_月份對競價崗位的深層學習及分析，把一些以前沒有竄連的知識結(jié)合到一塊，深深的能感覺到想做好一件事情，不是光靠想能做好的，競價的工作不單單只是價格方面的調(diào)整，想做細，做精，只有通過不斷的總結(jié)，不斷的用

13、數(shù)據(jù)說話，才能剖析到最精貴的東西，在接下來的日子里我會學著利用各種有效方法，來做好競價工作，做精這門工作。下面來總結(jié)下_月份工作情況，_月份完成以下工作情況：1.完善各類報表分析渠道，明確分析方向，從數(shù)據(jù)中找問題，分析問題2.搭建新婦科站競價賬戶工作，主要以五大病種，主流關(guān)鍵詞為主，目前賬戶基本搭建已經(jīng)完成，關(guān)鍵詞在650左右，后續(xù)在擴充關(guān)鍵詞。3.主要拓展婦科癥狀關(guān)鍵詞，計劃架構(gòu)目前已經(jīng)搭建完成，白帶異常內(nèi)容已經(jīng)加入完畢，后續(xù)進行剩下內(nèi)容，及監(jiān)測，觀察工作，這也是提高對話量的重點；_日常調(diào)整婦科賬戶創(chuàng)意，質(zhì)量度，價格工作，保證關(guān)鍵詞的排位及展現(xiàn)位，從數(shù)據(jù)中分析效果等，根據(jù)數(shù)據(jù)做出相應調(diào)整；_

14、日常報表統(tǒng)計工作，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，方便日常分析資料的準備；6.婦科總對話量維持在65-75之間，fk競價在25-30之間，fuke競價在15-18之間；在_月份的工作里也會遇到一些困難及問題，下面指出：1.fck網(wǎng)站不穩(wěn)定，統(tǒng)計困難競價網(wǎng)站fck訪問不穩(wěn)定，常常出現(xiàn)網(wǎng)站不能訪問的現(xiàn)象，對于競價的數(shù)據(jù)及監(jiān)測工作帶來影響，希望fck網(wǎng)站在_月份當中穩(wěn)定下去，也對各方面工作得以開展。2.競價賬戶繁多，競價人員成長過慢目前競價賬戶渠道繁多，有百度賬戶_個，搜狗賬戶_個，搜搜賬戶_個，怎么能真正有效的利用這些賬戶，更大程度上去發(fā)揮這些賬戶存在的作用是需要考慮的問題，現(xiàn)在搜搜，搜狗的賬戶基本就是隨便設定個額

15、度，每天去撞大運碰對話量，往往浪費了這些渠道存在的價值，通過這次的整理百度競價知_程，也希望有更多的競價人員去盡快學習，盡快了解這方面知識，真正融入到這個團隊里，為整體的營銷做出貢獻。3.著陸頁形式單一，無法滿足患者需求鑒于目前互聯(lián)網(wǎng)上民營醫(yī)院的頻繁崛起，醫(yī)療行業(yè)的競爭已經(jīng)到了一個新的高度，怎么從文章上，專題上，創(chuàng)意上更吸引患者的眼球也是一個營銷的點，目前鑒于咱們的所有網(wǎng)站基本都是偏偏一律的文章，沒有一些特別漂亮及權(quán)威的專題頁去抓患者的眼球，目前眾多企業(yè)都是從病種的專業(yè)去吸引讀者眼球，提高患者閱讀文章的體驗度，這也是咱們目前缺少的環(huán)節(jié)。鑒于婦科方面_月份的消費，對話量，到診數(shù)據(jù)情況，下面對_月

16、份的工作進行以下規(guī)劃及目標分解：對話分解：婦科_月份總體對話在65-75之間，_月份立志目標在100以上，具體分解如下：1.好喇叭每天可發(fā)布文章_篇，_月份每天_個對話，_月份估算每天_個對話2.搜狗，搜搜競價賬戶搜狗_月份每天消費_元，_月份每天對話在2.5之間，_月份估算每天在_個對話；搜狗，搜搜需建立定點負責人去分析對話量較高的關(guān)鍵詞，只有這樣才能更好的挖掘其中潛力，年初搜搜對話量在每天_個左右；3.自然關(guān)鍵詞的優(yōu)化_月份每天對話在_個之間，_月份估算每天在25-30之間；自然關(guān)鍵詞的優(yōu)化需特定負責人去負責，自然關(guān)鍵詞帶來的流量是不可忽視的，希望這塊能重新恢復起來。4.百度競價賬戶_月份

17、fk每天對話在_個，fuke每天對話在_個，_月份估算fk每天對話在_個之間，fuke每天對話在_個之間；_月份百度規(guī)劃方案見下面步驟。注：以上目標分解均是以競價宏觀角度去考慮問題，也是在團隊角度考慮問題，下面針對百度競價調(diào)整方面做以下規(guī)劃；1.目前新婦科站fuke搭建的結(jié)構(gòu)基本都是從_年來總結(jié)出來的到診率較高的關(guān)鍵詞，目前在每天賬戶消費_元的情況下，每天對話量在_個左右，下線時間為_點前，_月份調(diào)整賬戶消費，控制在每天_-2500左右，賬戶內(nèi)關(guān)鍵詞繼續(xù)添加，目前賬戶內(nèi)關(guān)鍵詞在650左右，由于是在有一定的經(jīng)驗上去搭建新的賬戶結(jié)構(gòu)，賬戶內(nèi)關(guān)鍵詞還是主打一些到診率較高，癥狀類的一些關(guān)鍵詞，_月份擴

18、充到1500-1800左右；由于新婦科站_月底剛搭建，具體數(shù)據(jù)分析_月份來做，希望競價人員能成長起來，分擔壓力；2.老婦科站fk方面也根據(jù)_年來到診關(guān)鍵詞進行了關(guān)鍵詞的調(diào)整，從數(shù)據(jù)中可以看出_消費上去了，但是從對話量上不是極其明顯，在_月份關(guān)閉一些_量比較高，效果比較差的關(guān)鍵詞，賬戶消費每天控制在4000以內(nèi)，下面是老賬戶內(nèi)一些計劃的調(diào)整方案：(1)宮頸糜爛：_月份競價賬戶消費_元，網(wǎng)絡到診_人，比_月份少_人，每周消費_元左右到診_人左右，_月份對話_個，_月份對話_個，多了_個，病種消費比_月份多了_元，差異不明顯調(diào)整方案：在維持_月份投放資金的基礎來運作宮頸糜爛這個病種，每天投放資金在8

19、00以內(nèi)，維持原先轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞(宮頸糜爛用什么藥，引起宮頸糜爛的原因，宮頸糜爛，宮頸糜爛治療等)，加強該病種癥狀引起的長尾關(guān)鍵詞的拓展，例如：白帶增多怎么回事，酸、腹痛、腹部墜脹感等等癥狀關(guān)鍵詞，利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關(guān)鍵詞占據(jù)百度左側(cè)_名，每周根據(jù)數(shù)據(jù)情況進行改善。(2)子宮肌瘤：_月份競價賬戶消費_元，網(wǎng)絡到診_人，比_月份少了_人，_月份對話_人，_月份對話_人，比_月份少了_個，每周消費3500左右到診_個左右，病種消費差距不大，到診人數(shù)較好調(diào)整方案。子宮肌瘤病種在各個月份相對于各個病種對話量，到診方面都是比較不錯的，維持原先轉(zhuǎn)化率較高的關(guān)鍵詞(子宮肌瘤吃什么藥好，子

20、宮肌瘤癥狀，子宮肌瘤，子宮肌瘤多大需要手術(shù)等)，_月份每天消費資金在_元左右，_月份利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關(guān)鍵詞占據(jù)百度左側(cè)_名，每周根據(jù)數(shù)據(jù)情況進行改善。(3)卵巢囊腫：_月份競價賬戶消費_元，網(wǎng)絡到診_人，比_月份少_人，_月份人均成本在_元，_月份人均成本在_元，_月份對話_個，_月份對話_個，比_月份多了_個，每周消費_元左右到診_人，經(jīng)過三個月數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，可見卵巢囊腫是一個人均成本比較高的病種，需要重點調(diào)節(jié)的計劃。調(diào)整方案。進行卵巢囊腫計劃的統(tǒng)計工作，消費較高的關(guān)鍵詞停止投放，只留定義，癥狀，治療，病因類關(guān)鍵詞，每天消費控制在400以內(nèi)，根據(jù)每周情況在進一步改善。(4)人流

21、：_月份競價賬戶消費_元，網(wǎng)絡到診_人，比_月份多了_個，_月份對話_個，_月份對話_個，差異不大，每周消費_元左右到診_人左右，_月份比_月份消費多了_元的基礎上，到診，對話變化幾乎沒有，可見人流方面的來診都是沖著_醫(yī)院的品牌而來，到診相對穩(wěn)定。調(diào)整方案：從數(shù)據(jù)方面得知人流是各大病種里消費最低，到診很高的病種，通過關(guān)鍵詞渠道分析看出人流方面到診基本都是從品牌關(guān)鍵詞得來，如：_醫(yī)院，_，_最好的婦科醫(yī)院，_婦科醫(yī)院哪家好，_婦科醫(yī)院等；鑒于目前情況，在保持現(xiàn)有方式前提下，建議把人流專題頁面設計的醒目些，更具有引導性，通過站內(nèi)專題的引導看是否有到診量的提升。(5)_白斑：_月份消費_元，網(wǎng)絡到診

22、_人，比_月份多了_人，_月份對話_個，_月份對話_個，比_月份少_個，每周消費_元左右到診_人，_月份在對話比_月份少_個的情況下，到診確多出_人，可見_白斑的患者也是通過自然流量來的比較多，也是競價方面關(guān)鍵詞做的不準確的表現(xiàn)。調(diào)整方案針對以上情況_月份會根據(jù)_白斑的一些臨床表現(xiàn)，癥狀等拓展一些通俗易懂的關(guān)鍵詞，推一些患者愛搜癥狀的關(guān)鍵詞，如：瘙癢，白色斑塊，粗糙等，通過監(jiān)測癥狀方面的關(guān)鍵詞每周進行調(diào)整。(6)月經(jīng)不調(diào)_月份賬戶消費_元，網(wǎng)絡到診_人，比_月份少了_人，每周消費4524左右到診_人，_月份對話_人，_月份對話_人。調(diào)整方案。通過數(shù)據(jù)，到診，對話量可以看出，_月份在比_月份每周

23、消費多了一倍的情況下，到診，對話量變化不大，反應出月經(jīng)不調(diào)的_率比較高，看自己癥狀的患者比較多，而往往咨詢的人很少，像月經(jīng)延遲原因，內(nèi)分泌紊亂等等，針對以上情況月經(jīng)不調(diào)計劃還控制在_月份的消費，每天消費控制在500以內(nèi)，每周根據(jù)情況進行調(diào)整。(7)婦科體檢_月份賬戶每周消費_元，網(wǎng)絡到診_人，比_月份多了_人，每周消費_元左右，每周到診_人，效果較好。調(diào)整方案。從以上數(shù)據(jù)看出婦科體檢單元在競價中已經(jīng)逐漸占據(jù)消費低，到診比較高的位置，_月份在保持原有架構(gòu)的基礎上，每天定時查詢該計劃關(guān)鍵詞位置等。(8)_醫(yī)院由于_醫(yī)院這一類關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡上受到了一些限制，_月份主要以匹配形式為主來進行相關(guān)投放，_月

24、份對話_個，_月份對話_個，_月份預約_人，_月份預約_人，可見_醫(yī)院關(guān)鍵詞競爭之激烈，預約人數(shù)不是那么穩(wěn)定，單純fk老婦科消費_元，從以往的數(shù)據(jù)中也能看出_醫(yī)院類的關(guān)鍵詞確實是提高對話量，預約的一個很好的渠道，咱們也不能放棄，針對以上情況_月份進行以下調(diào)整：1.老婦科賬戶以匹配形式為主，白_要關(guān)鍵詞排在_位，晚上黃金時間段_點30到_點可排在首位；2.新婦科賬戶以直接投放_醫(yī)院關(guān)鍵詞為主，時間段投放同上；由于調(diào)節(jié)方面存在人員安排問題，隨個人情況而調(diào)節(jié)；3._醫(yī)院站群迫在眉睫_月份必須要上，由于優(yōu)化一個網(wǎng)站還有一個過程，遲遲不上線只能導致項目的落后，目前464_醫(yī)院站群信息如下：pr2快照：_

25、月_日，近一天收錄51，百度收錄3430，反向鏈接1390，希望這方面的工作早日提到具體日程，排期等。以上是根據(jù)9，_月份數(shù)據(jù)的變化，進行百度競價_月份調(diào)整的方案，由于_月份是競價各個方面步入正軌的一個月份，各方面的數(shù)據(jù)也逐步形成流程，_月份才真是真刀真_實干的一個月份，希望上層方面能有關(guān)于網(wǎng)絡部整體方面業(yè)績的激勵方案，真正全網(wǎng)絡部動員起來，融入到一個團隊，踏踏實實的去做每一件事。2022年醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃安排（五）上午：00、打開競價網(wǎng)址，看網(wǎng)站是否能正常打開；01、進入百度帳戶查看優(yōu)化建議觀察計劃單元關(guān)鍵詞質(zhì)量度創(chuàng)意情況進行相對調(diào)整對帳戶狀態(tài)進行了解為當日工作做準備；02、修改帳戶預

26、算、網(wǎng)盟推廣加錢(在帳戶還不穩(wěn)定或沒有設定計劃預算情況下)；03、做昨日數(shù)據(jù)報表，結(jié)合商務通及其他第三方工具核對好數(shù)據(jù)，同時把預約關(guān)鍵詞發(fā)給相關(guān)的優(yōu)化人員；04、針對昨日分析消費高的關(guān)鍵詞進行整理(質(zhì)量度，匹配方式，排名，對應的創(chuàng)意，著陸頁，推廣單元狀態(tài))，可以以_周為時間建立高消費監(jiān)控文件夾；05、開始第_次調(diào)價。(重點調(diào)。醫(yī)院，手術(shù)，治療，_，費用，技術(shù)。次要調(diào)：癥狀，病因)；06、優(yōu)化創(chuàng)意：1.質(zhì)量低，消費高；2.調(diào)價；調(diào)不上去的關(guān)鍵詞(重點優(yōu)化)針對負責的計劃去優(yōu)化創(chuàng)意，_天_個或2、_個計劃；下午：07、查看搜索詞報告(當日_點以后查看昨天報告)：進行否詞添詞；08、查看排位，結(jié)合(

27、數(shù)據(jù)報告)查看上午消費情況(消費過高的關(guān)鍵詞，匹配方式，排位，創(chuàng)意)；09、整理百度賬戶，繼續(xù)去優(yōu)化創(chuàng)意，同時要去增加新詞，否詞。(搜索詞報告，)；整理賬戶(主要是查看相應的關(guān)鍵詞有沒有排位，廣告創(chuàng)意怎么樣，每周抽一次時間來添加關(guān)鍵詞(周日)；10、檢查競價專題頁、競價文章頁，結(jié)合關(guān)鍵詞變動由網(wǎng)站負責人和編輯繼續(xù)添加及修改原有的競價專題頁、競價文章頁；晚上：11、查看當天消費情況，大概幾點鐘預算會花完，分析數(shù)據(jù)(消費過高的關(guān)鍵詞，匹配方式，排位，創(chuàng)意)分析當天的數(shù)據(jù)情況為明天競價做準備。備注：00.每天要分時間段去查看當天的賬戶消費情況，包括哪個計劃消費過高，相應的關(guān)鍵詞的創(chuàng)意，以及廣告排位，

28、匹配方式有沒有問題；01.必須保證關(guān)鍵詞一定要有排名(通過優(yōu)化，暫停，刪除，給推廣人員去做)，長尾關(guān)鍵詞則可以整理處理啊給優(yōu)化去做。提醒：00.每個時間段的工作必須按照嚴格工作分配來做，超過時間短完成不了的，另外找時間完成，同時簡單記錄好當天寫的競價文章以及修改的文章01.一個星期大規(guī)模哦檢查一次賬戶關(guān)鍵詞質(zhì)量優(yōu)化情況(對沒展現(xiàn)，沒排位的，后臺低質(zhì)量為黑色的，新建單元或刪除)，對(質(zhì)量度，匹配方式，排名，對應的創(chuàng)意，著陸頁)詳細整理；02.當天必須及時查看消費情況(消費過高的關(guān)鍵詞，匹配方式，排位，創(chuàng)意)；03.時常積累寫創(chuàng)意的方法，寫競價文章的方法，專題頁策劃更新等；04.時?？词欠裼信琶?/p>

29、咨詢，流量；(結(jié)合商務通否定ip無關(guān)詞)05.重點關(guān)鍵詞。醫(yī)院，手術(shù)，治療，_，費用。次要：癥狀，病因；06.每天都要查看同行，查看的重點：品牌詞；07.每個星期，每個月(搜索詞報告).進行分析關(guān)健詞(商務通，關(guān)健詞報告.)；08.流量ip要準確、高轉(zhuǎn)化率的詞；09.每周注意搜索是否有對醫(yī)院不利的負面信息，如果發(fā)現(xiàn)急時處理。注意：賬戶里面我們一般是不需要動本地區(qū)和臨近近診率高地區(qū)的詞的2022年醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃安排（六）一、賬戶問題分析1、搜索詞不精確2、賬戶產(chǎn)生消費的關(guān)鍵詞只占比_%，品牌詞+競品詞就占消費的_%，但是轉(zhuǎn)化率只有_%(備注：轉(zhuǎn)化只算進入申請頁+商橋?qū)υ?，不計算留?。說

30、明匹配方式過窄以及錢沒消費到主要轉(zhuǎn)化詞上面。3、關(guān)鍵詞與創(chuàng)意的相關(guān)度偏低，創(chuàng)意_率過低，導致流失率增加附：部分關(guān)鍵詞消費對比說明：相對競品詞(校寶)，到達頁面轉(zhuǎn)化成本高達_元，相反行業(yè)定投只有_元，高出近_倍。下載類詞更是高達600一個，但是價格類詞成本可觀以及同行網(wǎng)站定投成本可觀。二、調(diào)整方向1、搜索詞方面每日都需要做否詞工作，校管家這個詞消費高，也有一部分原因是否詞量太少，帶來不相關(guān)的_2、高消費高搜索高_的行業(yè)詞，雖然成本高，但是要結(jié)合有效的客戶質(zhì)量，來判定后期如何投放3、競品詞將降低出價或者暫停投放，往行業(yè)定投投放，以及增加賬戶有消費詞，拓展業(yè)務詞注：數(shù)據(jù)取自后臺申請頁面_年-至今4、

31、時段調(diào)整，_點-_點_點-_點可按平時1.1-1.2的系數(shù)追加投放，相對量少的時段可進行預算控制，延遲賬戶在線時間。三、_月計劃及需配合事項1、客服：放平心態(tài)，不要由于機構(gòu)小，新開業(yè)等因素造成客戶流失，我們的目的就是確定需求就行，當然競價會盡量去減少此類客戶的數(shù)量，增加業(yè)務更相關(guān)客戶咨詢_，周末以及中午可能會流失一部分客戶，這一塊競價會配合客戶去盡量多的增加在線時長，跟進時間，希望客服在客戶留單之后，_分鐘之內(nèi)聯(lián)系效果是最好的，因為客戶不僅只看了一家，所以時間就是金錢2、網(wǎng)頁追蹤以及每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計。2022年醫(yī)療競價工作總結(jié)及計劃安排（七）_年是“_”規(guī)劃的開局之年，醫(yī)院緊緊圍繞_年-_西省衛(wèi)生

32、計生工作重點，堅持以群眾更滿意為目標，緊扣完善體系、深化醫(yī)改、能力提升、科學管理，協(xié)調(diào)推進醫(yī)療管理各項工作，為人民群眾就醫(yī)提供更加有效、安全、方便、價廉的醫(yī)療服務。一、順利通過醫(yī)院等級評審。_年初，醫(yī)院等級評審專家小組到我院進行等級評審回頭看，醫(yī)院全體人員上下一心，全力配合，按照以評促建、以評促改，重在內(nèi)涵的工作要求，對評審評價過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行全方面的整改，最終順利通過了現(xiàn)場評審，醫(yī)院評審結(jié)果已于_年_月_日在省衛(wèi)計委網(wǎng)上公示。二、全面推進改善醫(yī)療服務行動。為落實國家衛(wèi)生計生委進一步改進醫(yī)療服務行動計劃和省衛(wèi)生計生委改善群眾就醫(yī)體驗活動，醫(yī)院成立了專項工作領導小組，通過實施預約診療、日間手

33、術(shù)、臨床藥事服務、志愿者活動、快捷費用結(jié)算等便民舉措，進一步推動了改善醫(yī)療服務行動計劃的開展，使老百姓得到了實惠。三、全面加強合理用藥合理診療。切實加強輔助用藥、抗菌藥物、門診輸液、抗腫瘤藥物以及毒、麻、精、放等藥品管理。對全院醫(yī)師進行合理用藥的培訓教育，按月對違規(guī)用藥的病例進行討論核查，對不合理用藥的醫(yī)師進行通報，并給予經(jīng)濟處罰。_年_-_月份醫(yī)院抗菌藥物不合理用藥僅_例。加強臨床路徑管理，每月對醫(yī)院臨床路徑進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并通報，對路徑有關(guān)指標未達標的科室實施經(jīng)濟處罰，_年1-3季度醫(yī)院臨床路徑入徑病例數(shù)共_例，占出院患者總?cè)藬?shù)比例為_%，入組率達_%，入組后完成率為_%，變異率為_%。四、全

34、面推廣應用drgs工作。醫(yī)院成立了病案管理科，設專人負責drgs工作，_全科人員分批次地參加drgs培訓，積極探索drgs在醫(yī)療管理中的應用。完善病歷首頁、附頁和icd編碼、hqms數(shù)據(jù)、drgs分組。以“陽光醫(yī)藥”系統(tǒng)為基礎，完成了_年度全院drgs數(shù)據(jù)上傳任務，促進醫(yī)院管理信息化、精細化和科學化。五、妥善處理醫(yī)療糾紛。_年_-_月份醫(yī)院處理各種醫(yī)患糾紛共_例，其中協(xié)商解決的糾紛_例；醫(yī)調(diào)委請求調(diào)解的糾紛_例；尚在調(diào)解中的糾紛_例。為更好地處理醫(yī)療糾紛，我院連續(xù)兩年參保了醫(yī)療責任保險，確保醫(yī)患糾紛妥善解決。通過保險公司理賠的案件共_例。醫(yī)院已按照“三調(diào)解一保險”運行機制逐步規(guī)范了醫(yī)療糾紛的處

35、理模式，醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境得到較大改善。六、衛(wèi)生公益工程。作為多項衛(wèi)生公益項目的定點醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)院繼續(xù)落實“光明微笑”、“兒童兩病”、血液透析等重大疾病免費救治工作，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，提升了醫(yī)院品牌知名度。_年_-_月份醫(yī)院共收治白內(nèi)障_人次，免費血透_人共_次。七、夯實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全基礎。全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設，以醫(yī)院等級評審為抓手，加強了醫(yī)療核心制度落實和醫(yī)務人員“三基三嚴”全員訓練，_全員進行培訓，學習現(xiàn)代先進管理工具的運用，提高醫(yī)療質(zhì)量管理科學化水平。八、急診體系建設。繼續(xù)完善“綠色通道”建設，完善_小時急診服務流程，完善急診病房規(guī)范化建設，在方便患者及時入院診療的同時，

36、堅持以病人為中心，規(guī)范診療服務行為，使患者得到及時、合理的治療，保證醫(yī)療安全和服務質(zhì)量。九、切實加強優(yōu)質(zhì)護理工作。醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務實行“_工程”，明確_分工，加強醫(yī)院各部門的分工協(xié)作，落實各部門職責，扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務各項工作。健全各項護理制度，建立并完善護士調(diào)配機制，積極開展護士培訓。完善護士績效考核和聘用護士薪酬、待遇、保險的相關(guān)制度，落實不同用工形式的護士同工同酬，并享有相同的福利待遇和社會保險。實施責任制整體護理，病區(qū)設立責任組長1-_名、每名責任護士護理病人不超過_名。嚴格落實護理分級制度，重點對患者實施全面評估，根據(jù)評估情況予以必要的專業(yè)照護。醫(yī)院對優(yōu)質(zhì)護理、責任制整體護理落實情

37、況進行檢查，分析存在的問題，并提出相應的改進措施；十、強化醫(yī)院感染控制管理。開展了目標監(jiān)測五項。外科手術(shù)部位感染監(jiān)測、多重耐藥菌的監(jiān)測、呼吸機相關(guān)性肺炎監(jiān)測、導管相關(guān)血流感染監(jiān)測、導尿管相關(guān)尿路感染監(jiān)測。按季度撰寫院感通訊向全院通報院感監(jiān)控情況、醫(yī)院細菌監(jiān)測情況、各科細菌感染率與漏報率情況、醫(yī)院抗菌藥物總耐藥性情況等，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，督促整改。_年專項對本院保潔人員進行醫(yī)療廢物分類收集、運送及相關(guān)院感法律法規(guī)的知識培訓并考核。十一、做好衛(wèi)生行風建設。1、簽訂糾風工作責任書。嚴格履行“一崗雙責”，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，進一步提高了干部廉政責任意識，上緊了廉潔自律的“發(fā)

38、條”。2、完善問卷調(diào)查內(nèi)容，掌握醫(yī)務人員對醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范及加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”的執(zhí)行落實情況，著力早發(fā)現(xiàn)、早處置。3、繼續(xù)深化“紅包”專項治理工作。院_采取月查房形式，定期開展明察暗訪工作；同時，利用在門診及住院部大廳設立的投訴_箱收集干部職工及群眾_，截至目前，未收到相關(guān)_；認真落實“紅包”清退機制，今年_-_月，我院醫(yī)務人員有_人次直接拒收紅包或為患者繳納住院費，共計_元。4、加強招議標程序監(jiān)管。一是嚴把入口關(guān)，要求所有參與招議標的單位出具西湖區(qū)人民檢察院開具的檢察機關(guān)_犯罪檔案查詢結(jié)果告知函；二是嚴格遵守“三個三”原則，對單一來源采購的醫(yī)用設備及耗材要求物資供應科及使

39、用科室提交書面合理說明；三是嚴格落實醫(yī)藥產(chǎn)品購銷誠信管理，要求廠商與醫(yī)院簽署醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購銷合同，約定違反廉潔購銷的法律責任。十二、提倡合理用血，加強血液質(zhì)量安全管理。對全院醫(yī)師及相關(guān)人員進行培訓，嚴格執(zhí)行臨床用血管理規(guī)定，確保用血安全。另外，醫(yī)院積極配合省血液中心，倡導無償獻血工作，_年_-_月份醫(yī)院共獻血_余人次。十三、強化醫(yī)院醫(yī)療法治化管理。貫徹落實-_西醫(yī)療服務監(jiān)管條例、-_西省醫(yī)療糾紛預防與處理條例等醫(yī)療管理相關(guān)規(guī)范性文件要求，進一步合法化醫(yī)院有關(guān)醫(yī)療服務項目，全面提升了醫(yī)療管理的法治化水平。十四、其它各項工作。積極配合上級衛(wèi)生行政機構(gòu)做好醫(yī)師資格考試工作，確保該項工作有

40、序、安全。另外，積極參與上級部門_的抗?jié)尘葹?、征兵體檢、醫(yī)療救援等各項工作。十五、目前存在的問題及困難。一是醫(yī)院病人少，能夠開展的手術(shù)范圍不廣，導致日間手術(shù)的開展效果不理想。二是醫(yī)院醫(yī)務人員對drgs工作的意義認識不深，學習不夠，未深入了解該項工作的重大意義，且醫(yī)院缺乏該項工作的專業(yè)管理人員，導致drg相關(guān)數(shù)據(jù)上傳不完整。_年醫(yī)療管理工作計劃一、繼續(xù)按照醫(yī)院評審評價的相關(guān)要求及在現(xiàn)場評審中發(fā)現(xiàn)的問題做好整改工作，進一步落實醫(yī)院等級評審各項條款，爭取達到條款的更高要求；做好病案管理科、兒科、康復科等科室的不定期評價工作。二、繼續(xù)推進抗菌藥物專項整治活動，在已有的成果上繼續(xù)深入改進，爭取_。加大各臨床科室藥品比例控制力度，應用多元化方法控制藥品比例，對藥比不達標的科室嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行處理，絕不姑息。三、繼續(xù)加強