2022年優(yōu)質(zhì)服務(wù)年物業(yè)工作計(jì)劃范文

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年優(yōu)質(zhì)服務(wù)年物業(yè)工作計(jì)劃范文1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作，做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。2.整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干部隊(duì)伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。3.合理規(guī)

2、劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第_點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。4.積極推動(dòng)“撥改付”?！皳芨母丁惫ぷ鲗?duì)物業(yè)公司來說是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊本文由/整理的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員

3、按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。5.進(jìn)行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。6.有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前，我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)

4、為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工本文由/整理不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。7.調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不

5、創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研，這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。(4)承接小型綠化工程

6、。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī)；另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲本文由/整理水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。今年是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公

7、司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。2022年優(yōu)質(zhì)服務(wù)年物業(yè)工作計(jì)劃范文（二）一、學(xué)生基本情況分析。我所帶的班級(jí)的學(xué)生大多數(shù)來自鄉(xiāng)村中學(xué)，他們的體育成績(jī)參差不齊，有些同學(xué)的身體素質(zhì)非常差，大部分同學(xué)沒有養(yǎng)成自覺鍛煉身體的習(xí)慣。存在的問題比較多，需待解決的問題也比較多，這些給本學(xué)期的教學(xué)帶來了很大的困難。這些是這次計(jì)劃制定的依據(jù)。所以總體本著嚴(yán)格要求學(xué)生，少批評(píng)，多鼓勵(lì)，抓基礎(chǔ)，促能力，由淺入深，注重培養(yǎng)學(xué)生鍛煉身體的習(xí)慣。根據(jù)以上的特點(diǎn)，在教學(xué)時(shí)進(jìn)度盡量放慢些。課堂上主要教會(huì)鍛

8、煉的方法和技術(shù)，采取由淺入深的方法，循序漸進(jìn)，課堂上教學(xué)主抓雙基教學(xué)，要能力培養(yǎng)。多結(jié)合所學(xué)知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)體育與健康課程的重要性。多結(jié)合體育人物和事物，讓學(xué)生多了解體育的歷史背景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)體育與健康課的興趣。二、教學(xué)內(nèi)容及分析本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容為高中體育第一冊(cè)：體育與健康基礎(chǔ)知識(shí)、田徑、體操、球類、武術(shù)等內(nèi)容。學(xué)生雖然進(jìn)入了高中，對(duì)體育與健康課程有了一定的了解，但學(xué)生學(xué)習(xí)體育與健康課的自覺性、主動(dòng)性仍較差。為此，在教學(xué)中，要讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)去練習(xí)，提高學(xué)生的體育與健康素養(yǎng)。因此在教學(xué)中應(yīng)注重能力的培養(yǎng)。三、美育教學(xué)及教改措施。1、注重能力培養(yǎng)。根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求注

9、重培養(yǎng)能力。學(xué)習(xí)的過程就是能力養(yǎng)成的過程，不教學(xué)生讀死書，而應(yīng)教學(xué)會(huì)學(xué)生如何學(xué)習(xí)。2、遵循“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”的戰(zhàn)略思想，貫徹教育必須為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的方針，以推進(jìn)素質(zhì)教育為宗旨，全面提高教學(xué)質(zhì)量。3、主抓“雙基”教學(xué)。依據(jù)教學(xué)大綱要求進(jìn)行教學(xué)，不搞過多的引申和推廣，不增加學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。很多高中學(xué)校為了片面的追求學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，很少有開設(shè)體育課和健康教育課，或者只是高一開設(shè)，而高二以后就不開設(shè)了，這是不對(duì)的。國家在深化教育改革，這種教學(xué)方法應(yīng)該改正，但是很多學(xué)校并沒有意識(shí)到這個(gè)問題，還是