個(gè)人工作總結(jié)11篇可編輯版

1、PAGE 頁碼32個(gè)人工作總結(jié)11篇可編輯版?zhèn)€人工作總結(jié)11篇個(gè)人工作總結(jié)11篇總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是我精心整理的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。個(gè)人工作總結(jié)1抬頭說：_年前摔掉的幾顆大牙還熱乎著呢，_就他么到了。低頭看：來來回回也曾一個(gè)月轉(zhuǎn)輾四省六市，忙碌著奔跑著?？偨Y(jié)一句話：各種紅白事、分離聚散、辭舊迎新的經(jīng)歷多到溢出。雖然回憶還在后知后覺，畢竟只要在路上就還不算壞。至親的離世，生命衰滅的震撼難以形容；老友喜泣步入紅毯，又怯于正視時(shí)光的追促；

2、昏迷后驟醒的某一瞬間，清清楚楚的看著宛若薄錫的人生，就算是現(xiàn)在也還是會(huì)時(shí)不時(shí)的后怕：倘若當(dāng)時(shí)舌頭沒有老實(shí)的卷在里面，你們恐怕都再也見不到我了吧。之前有改過一次簽名，覺得特合心境：得到的越多就越害怕失去。最近接觸了太多紅白事，人生浮萍，白馬過隙，每一面都唯恐后會(huì)無期。是吧，你們也一定有同樣的感受。當(dāng)你二十五六歲，當(dāng)你流離在某個(gè)大城市高架橋下的斑馬線上，你總會(huì)害怕去面對(duì)接踵而至的家鄉(xiāng)的電話，悲傷的，喜悅的。其實(shí)我們只是不愿意接受那么赤裸的成長(zhǎng)罷了。心計(jì)婊的感想，唱衰后的目的一定是頌情。_年確有無數(shù)讓我難忘的瞬間，礙于面子就不一一贅述，簡(jiǎn)而言之就是無數(shù)的第一次嘗試讓這一年格外驚心動(dòng)魄。一個(gè)雙子座的女

3、人，一群能瘋善鬧的孩子，固執(zhí)的摩羯慢慢融化，感覺不錯(cuò)。一想到_下半年，無數(shù)熬夜寫稿做方案的凌晨?jī)牲c(diǎn)半，就會(huì)特神采奕奕的拿出大黃易的工卡掛在胸前，就像小時(shí)候的紅領(lǐng)巾一樣。一直慶幸自己有一顆知榮辱求上進(jìn)的心，所以感謝經(jīng)歷，感謝賜予我磨礪機(jī)會(huì)的所有人。最近經(jīng)常把“你有沒有夢(mèng)想”掛在嘴上，沒啥其他的意義，就是想問問身邊的人究竟怎么樣活著，反正我沒有夢(mèng)想。我看過兩個(gè)人做夢(mèng)，一個(gè)是路飛，一個(gè)是馬云，巧合的事他們都實(shí)現(xiàn)了。再說說_年的夢(mèng)想吧，希望自己能夠保持成長(zhǎng)的速度，繼續(xù)調(diào)整性格的弊端，如果能在悄悄的來幾次第一次那就再好不過了。這幾年凡是可以許愿的地方，我的心愿都是父母體健康，平安最重要。馬上進(jìn)入_，還是

4、這個(gè)愿望，希望明年他們可以平安幸福，少一些難過多一些開心。個(gè)人工作總結(jié)2時(shí)間如流水，咱們的酒店正式開業(yè)已有一年了；在這一年來，我從一個(gè)普通的服務(wù)員通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時(shí)候，自己很辛苦，但我覺得生活得很充實(shí)。這對(duì)我來說是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。一、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的

5、態(tài)度。二、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。三、衛(wèi)生管理公共區(qū)域要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組

6、長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四、建立餐廳案例收集制度減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。個(gè)人工作總結(jié)310月?lián)]揮手就消散了，已經(jīng)進(jìn)入深秋，我在幼兒園的教師工作也將進(jìn)入新的一個(gè)階段，那么對(duì)于10月份這一個(gè)階段的工

7、作我也將進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。以下是我作為大班幼兒教師的工作總結(jié)：一、潛心備課，精心教學(xué)身為一名教師，而且還是大班幼兒的老師，我在10月份里潛心備課，每天都會(huì)做好第二天的教案和教學(xué)的步驟，對(duì)大班的幼兒進(jìn)行一個(gè)精心的教學(xué)。備課是按照幼兒每天能夠?qū)W習(xí)的量去制作教案，盡可能的把課本的知識(shí)教給幼兒們。讓幼兒能夠在課堂上學(xué)習(xí)到知識(shí)，幫助大班的幼兒們把學(xué)習(xí)給提高上去。教學(xué)跟著孩子們走，教幼兒當(dāng)前學(xué)習(xí)的知識(shí)，也會(huì)適當(dāng)?shù)脑黾右恍┱n外知識(shí)，讓幼兒接觸得到更廣大的世界。二、幫助幼兒進(jìn)行閱讀大班的幼兒，距離進(jìn)入小學(xué)只有一年的時(shí)間，當(dāng)前他們的閱讀能力不是很好。在9月份的時(shí)候，我就觀察到很多的孩子不能獨(dú)立完成閱讀，這樣對(duì)他們答

8、題來說很艱難的。所以從發(fā)現(xiàn)孩子們這個(gè)問題開始，在進(jìn)入到10月后，我就積極的幫助和培養(yǎng)孩子們的閱讀能力。我每天上課前會(huì)讓幼兒進(jìn)行課本閱讀，每天都會(huì)讓一個(gè)幼兒進(jìn)行閱讀，當(dāng)場(chǎng)幫助他們?nèi)グ验喿x給培養(yǎng)好。這樣的措施下，孩子們對(duì)書本的一個(gè)內(nèi)容很熟悉了，能夠自己去把課本閱讀一遍，字詞也認(rèn)識(shí)的多了。還有就是我買了一些適合幼兒閱讀的書籍，都是帶有拼音的，讓他們?cè)谡n下的時(shí)候進(jìn)行閱讀，這使得這群孩子不僅閱覽的書籍增加了，還讓他們的閱讀能力一點(diǎn)點(diǎn)的得到提升，達(dá)到了幫助大班幼兒們培養(yǎng)了良好的閱讀習(xí)慣和獨(dú)立的閱讀三、輔導(dǎo)幼兒們的作業(yè)在10月份，我對(duì)孩子們的作業(yè)進(jìn)行了輔導(dǎo)，沒有讓家長(zhǎng)一個(gè)人承擔(dān)這份責(zé)任。我跟家長(zhǎng)們進(jìn)行了輔導(dǎo)

9、作業(yè)商量，因?yàn)榉艑W(xué)比較早，家長(zhǎng)們也沒有在家，孩子們的作業(yè)在以往通常是完不成的。所以我就加長(zhǎng)了一個(gè)小時(shí)，在園里幫助需要進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)的孩子輔導(dǎo)，把他們的作業(yè)在園里的時(shí)候就做好了，這樣他們回家之后，也不會(huì)有很大的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也給家長(zhǎng)減少了一些重?fù)?dān)。在這樣的一個(gè)措施下，孩子們的作業(yè)通常都完成的很好。這個(gè)10月的工作將要結(jié)束了，我回顧以往的工作的同時(shí)，也期待著下個(gè)月的工作，我相信自己可以把下個(gè)階段的工作做好的。個(gè)人工作總結(jié)4上半年過得快沒想到下半年過得更快，都還沒反應(yīng)過來就結(jié)束了，在這半年時(shí)光里在公司工作讓我感到非常的充實(shí)感覺不到時(shí)光的流逝。一、用服務(wù)促進(jìn)銷售現(xiàn)在的銷售不單單是買產(chǎn)品還有服務(wù)，我在工作的時(shí)

10、候向客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)想辦法的服務(wù)好客戶，把工作做好做細(xì)，把產(chǎn)品的一些資料做個(gè)整理，并且提供一定的服務(wù)，通過無微不至的服務(wù)使得客戶認(rèn)為我們公司是有實(shí)力的，也是一個(gè)重視客戶的，讓客戶在購買產(chǎn)品的時(shí)候感到了滿足，放下了那戒備的內(nèi)心防線，把一切都做好做細(xì)，當(dāng)前的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的不只是產(chǎn)品，產(chǎn)品好故能吸引大量的客戶，但是同樣的服務(wù)同樣會(huì)吸引大量的客戶，比如售后服務(wù)，售前服務(wù)，售前服務(wù)非常到位，客戶隨叫隨到，一旦可會(huì)成交后，客戶遇到的任何問題都是冷漠一對(duì)，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會(huì)讓客會(huì)流逝，想要讓可會(huì)相信已經(jīng)不容易，相信的客戶不能很好的挽留就是最大的失敗，反而成為了鍋里的吃不到，碗里的又丟了

11、，讓客戶離心離德，不愿相信，那將給公司帶來多大的損失。二、有上進(jìn)心銷售工作并不好做，想要做好得花費(fèi)大量的時(shí)間要有足夠的耐心，銷售競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，同部門之間的競(jìng)爭(zhēng)都非常的厲害，因此在銷售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學(xué)習(xí)，不斷得去挑戰(zhàn)一個(gè)個(gè)難關(guān)，克服困難，戰(zhàn)勝自己，才能夠?yàn)樽约河瓉砦磥?，不求上進(jìn)的人是會(huì)被淘汰的更不要說銷售，銷售全靠實(shí)力說話，我在工作的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的向那些有能力的員工學(xué)習(xí)，看他們的銷售方式，看他們的銷售手法，向他們請(qǐng)教，通過他們的指點(diǎn)來讓自己的羽翼豐滿，讓自己能夠飛上九天，我會(huì)抽出時(shí)間去學(xué)習(xí)，去努力，去實(shí)踐，把學(xué)到的東西用

12、在實(shí)處，通過工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷售被拒絕是常事，一次拒絕并不代表什么。但是我們卻不能夠失去進(jìn)取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會(huì)成功，使自己時(shí)刻都有危險(xiǎn)意識(shí)，時(shí)刻不斷保持著虛心上進(jìn)才能獲得成功。三、總結(jié)工作的得與失每一天多會(huì)對(duì)自己這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)，分析，思考，我在工作中遇到的一些問題把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)粗來，把失敗的原因找出來，然后把他們進(jìn)行對(duì)不不斷的去增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來的原因。四、多溝通交流在工作中交流是不可缺少的，與客戶需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關(guān)系，因?yàn)槊總€(gè)同事都有可能幫到自己，與客戶交流才能夠明

13、確客戶的意圖，才能夠在這里達(dá)成合作，交流不是一夕之功，我經(jīng)常會(huì)和同事交流和客戶交流，通過交流維護(hù)客戶與同事之間的感情。銷售經(jīng)過工作，使得我對(duì)銷售充滿了信心，我能夠獨(dú)自的去面對(duì)去解決問題，把那些不懂得不明白的問題都解決，我從不怕挑戰(zhàn)更不怕失敗，這也是我這半年來能夠一直走下去的原因個(gè)人工作總結(jié)5在一年即將結(jié)束之時(shí)，回顧在本公司的工作歷程，總結(jié)在20_年，我負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部北樓的生產(chǎn)管理工作，本人的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各班組密切配合下，基本進(jìn)展順利。一、端正態(tài)度，認(rèn)真工作?；仡櫵尼t(yī)大項(xiàng)目部20_年的工作，我作為項(xiàng)目部的施工管理員是最基層的管理者，即在本工程中對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬所管的班組起到承上啟

14、下的作用，在現(xiàn)場(chǎng)是指揮員也是戰(zhàn)斗員是領(lǐng)導(dǎo)意志意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者。在各方面工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各班組的配合，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。今年，項(xiàng)目部的工程進(jìn)度情況部分勞務(wù)隊(duì)伍不協(xié)調(diào)。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項(xiàng)事務(wù)，總結(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)中的問題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)?，F(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，我不間斷地在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)重點(diǎn)施工部位嚴(yán)格管理，積極落實(shí)公司、項(xiàng)目部對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標(biāo)得以

15、實(shí)現(xiàn)，我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項(xiàng)班組，解決班組在施工中的困難，調(diào)節(jié)各班組之間的矛盾，注重生產(chǎn)過程控制對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格管理，從而保證了工程進(jìn)度。現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目部管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起到的主導(dǎo)作用。對(duì)施工班組做嚴(yán)格要求，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)那些不聽指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行公司規(guī)定的懲罰措施以此來樹立項(xiàng)目部的施工方面的威信?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理中，準(zhǔn)確找出施工中存在的毛病，把施工圖紙和國(guó)家規(guī)范靈活運(yùn)用，使實(shí)際施工過程中基本符合理論要求，節(jié)約了施工成本。二、對(duì)公司的合理化建議。對(duì)于項(xiàng)目部的實(shí)際困難，公司應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，這樣才能保證工程順利進(jìn)展，

16、公司才能盈利。公司應(yīng)該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來的發(fā)展儲(chǔ)備力量。提高管理人員的文娛水平，完善枯燥無味的工地氣氛，以利于工作。三、未來的工作計(jì)劃。通過總結(jié)一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的學(xué)習(xí)，使自己掌握更多相關(guān)制度，進(jìn)一步提升自身水平，并將所學(xué)知識(shí)用到施工過程中?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。個(gè)人工作總結(jié)620_年即將遠(yuǎn)去

17、，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我的述職總結(jié)如下：一、取得的成績(jī)，值得肯定的有：1、敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請(qǐng)教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%；第四季度比第二季度下降4942m3。2、工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒有失誤。廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。3、落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒有不安

18、全事故發(fā)生。二、存在的不足，仍需改進(jìn)的有：1、廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差。2、環(huán)保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。3、公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。4、一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。三、針對(duì)工作的情況，20_年做出以下改進(jìn)：1、積極與綠通公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn)。2、加強(qiáng)日常巡視，做好每_量的記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決或上報(bào)。3、加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證202年全年達(dá)標(biāo)，無任何行政處罰和勸誡！4、在全公司宣傳“節(jié)能減排”的

19、科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。5、建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。6、建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個(gè)可以先從采購做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。個(gè)人工作總結(jié)7本學(xué)期，我從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，采取有效的措施，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過程，取得了一定的效果?，F(xiàn)小結(jié)如下：一、精心備課。學(xué)期初，鉆研了語文課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、教參，對(duì)學(xué)期教學(xué)內(nèi)容做到心中有數(shù)。學(xué)期中，掌握每一部分知識(shí)在單元中、在整冊(cè)書中的地位、作用。思考學(xué)生怎樣學(xué)，學(xué)生將會(huì)產(chǎn)生什么疑難，該怎樣解決。在備課中體現(xiàn)教師的

20、引導(dǎo)，學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)過程。充分理解課后習(xí)題的作用，設(shè)計(jì)好練習(xí)。并根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)課的類型，擬定最佳的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣的教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。二、認(rèn)真上課。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，創(chuàng)設(shè)各種情境，激發(fā)學(xué)生思考，然后，放手讓學(xué)生探究，動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)眼、動(dòng)腦。針對(duì)教學(xué)重、難點(diǎn)，選擇學(xué)生的探究結(jié)果，學(xué)生進(jìn)行比較、交流、討論，從中掌握知識(shí)，培養(yǎng)能力。接著，學(xué)生練習(xí)不同坡度，不同層次的題目，鞏固知識(shí)，形成能力，發(fā)展思維。最后，盡量讓學(xué)生自己小結(jié)學(xué)到的知識(shí)以及方法。現(xiàn)在學(xué)生普

21、遍對(duì)語文課感興趣，參與性高，為學(xué)好語文邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。三、批改作業(yè)。及時(shí)批改學(xué)生的作業(yè)，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤，進(jìn)行面批，指出個(gè)性問題，集體訂正共性問題。批改作業(yè)時(shí)，點(diǎn)出錯(cuò)題，不指明錯(cuò)處，讓學(xué)生自己查找錯(cuò)誤，增強(qiáng)學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后，仍給滿分，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣，對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣取得了較好效果。之后再分析練習(xí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的原因，改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)的針對(duì)性。四、培優(yōu)補(bǔ)差。在課堂上，對(duì)后進(jìn)生分層次要求，在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度，允許他們采用自己的方法慢速度學(xué)習(xí)，注重他們的學(xué)習(xí)過程，在教學(xué)中逐步培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的學(xué)習(xí)自信心。對(duì)學(xué)生的回答采取“揚(yáng)棄

22、”的態(tài)度，從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面，使學(xué)生敢于回答問題，樂于思考。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。首先堅(jiān)持正確的教育思想，樹立與素質(zhì)教育相適應(yīng)的教學(xué)觀念，改變“以知識(shí)為本”的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的新觀念。其次，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！睂W(xué)習(xí)是無止境的，活到老，學(xué)到老。

23、教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)每一位教師來說尤為重要。因?yàn)槲覀兪侵苯用鎸?duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問題都會(huì)提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。所以我在這學(xué)期里，積極參加學(xué)校開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真鉆研教學(xué)類刊物。此外，我努力學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改變舊的教學(xué)觀念，把新的教學(xué)理念運(yùn)用在自己教育教學(xué)之上。一份耕耘，一份收獲。良好的成績(jī)將為我今后工作帶來更大的動(dòng)力。不過也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足之處。今后我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，再接再厲，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好！個(gè)人工作總結(jié)8一、承擔(dān)小學(xué)教學(xué)工作，在長(zhǎng)期的語文教學(xué)實(shí)踐中努力實(shí)施教研。自

24、從我校創(chuàng)辦附屬小學(xué)以來，我就主動(dòng)承擔(dān)了小學(xué)三至六年級(jí)語文學(xué)科的教學(xué)任務(wù)，努力將所學(xué)的外地、外校先進(jìn)的教改教研經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校教學(xué)實(shí)際和學(xué)生實(shí)際，有針對(duì)性地運(yùn)用于自己的教學(xué)實(shí)踐中，努力做到教學(xué)教研兩不誤。1、長(zhǎng)期嚴(yán)格執(zhí)行自己給自己規(guī)定的備課方法。我所說的“備課方法”指的是：、教師提前一周將所教課文讀幾遍，并將有關(guān)的教參資料認(rèn)真地看一遍，在頭腦中留下一個(gè)總的印象，但不動(dòng)筆；、學(xué)生提前一周將課文讀熟直至背誦，要求每個(gè)學(xué)生能提出兩個(gè)書上沒有的問題，要求互相幫助找出答案，并于課前抄在黑板上進(jìn)行男女生比賽。比誰提的問題多，最后經(jīng)過老師評(píng)比，選出其中最有價(jià)值的問題，要求學(xué)生抄寫其中的20個(gè)問題在書上；、教師提

25、前一天備課，我要求自己每一課必須備出一個(gè)亮點(diǎn)、新穎點(diǎn)，每一課必須備出一個(gè)練筆切入點(diǎn)，要求必須備出與教參的不同之處。每期我都能做到對(duì)課文的處理有三分之一左右與教參有所不同。、每篇課文我都能或多或少地實(shí)踐“作文教學(xué)與閱讀教學(xué)密切配合”。2、做到了“不備課不上課”。我所說的“不備課不上課”指的是：、教師不將課文讀熟、背熟不上課；、教師不對(duì)相關(guān)的教參、教案充分領(lǐng)悟不上課；、教師不認(rèn)真?zhèn)鋵W(xué)生可能的認(rèn)知能力不上課；、教師不切合學(xué)生的實(shí)際情況修改、編寫切實(shí)可行的教案不上課；、教師不對(duì)已有教案進(jìn)行至少三分之一以上改動(dòng)的不上課；、教師對(duì)少數(shù)理解得很透切的課文不對(duì)教案進(jìn)行百分之百改動(dòng)的不上課；、教師不能將自己已寫

26、好的教案熟記于心不上課；教師不帶激情不上課。總之，我如果沒有做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備、能力準(zhǔn)備、技巧準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備，就決不輕易上課。3、做到了“三不上課”。我所說的“三不上課”法即是：、當(dāng)我去上課時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)外有垃圾不上課；、發(fā)現(xiàn)學(xué)生不安靜不上課；、發(fā)現(xiàn)學(xué)生不預(yù)習(xí)不上課。以此培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣，做到了既教書，又育人。4、做到了“隨心所欲”導(dǎo)入課文。我所說的“隨心所欲”導(dǎo)入課文指的是：、從每組課文前的“導(dǎo)讀”導(dǎo)入課文；、從課文前的“預(yù)習(xí)”導(dǎo)入課文；、從課文前的“閱讀提示”導(dǎo)入課文；、從課文后的“思考練習(xí)”導(dǎo)入課文；、從課文題目導(dǎo)入課文；、從課文的中心詞導(dǎo)入課文；、從課文的中心句導(dǎo)入課文；、從課文

27、的中心段導(dǎo)入課文；、從課文的時(shí)代背景導(dǎo)入課文；、從課文相關(guān)的人物資料導(dǎo)入課文；、從課文相關(guān)的圖片資料導(dǎo)入課文；、從課文相關(guān)的文章導(dǎo)入課文；、從課文相關(guān)的文體導(dǎo)入課文。5、課中充分體現(xiàn)新課改精神。在課堂教學(xué)中，我努力體現(xiàn)新課改精神：、體現(xiàn)“多讀”；、體現(xiàn)“少講”；、體現(xiàn)以學(xué)生的思維為主體；、體現(xiàn)以學(xué)生的活動(dòng)為主體；、體現(xiàn)以學(xué)生“突出”為主，以教師“淡出”為輔；、體現(xiàn)讓學(xué)生“你們認(rèn)為應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)？或你們認(rèn)為應(yīng)該怎樣思考？”的民主思想；、體現(xiàn)把提問題的權(quán)利和義務(wù)交給學(xué)生；、把回答問題的權(quán)利和義務(wù)交給學(xué)生；、體現(xiàn)“融會(huì)貫通”教語文。“融會(huì)貫通”教語文：a、將課前“導(dǎo)讀”與課文融會(huì)貫通教語文；b、將課前

28、“預(yù)習(xí)”與課文融會(huì)貫通教語文；c、將課前“閱讀提示”與課文融會(huì)貫通教語文；d、將課后“思考練習(xí)”與課文融會(huì)貫通教語文；e、將生字與課文隨文釋字融會(huì)貫通教語文；f、將生詞與課文隨文釋詞融會(huì)貫通教語文；g、將句子與課文隨文釋句融會(huì)貫通教語文；h、將課后的作文與課文融會(huì)貫通教語文；i、將本組課文的寫作要求與課文融會(huì)貫通教語文；j、將本組積累運(yùn)用中的寫作要求與課文融會(huì)貫通教語文；k、將本冊(cè)教材中的“讀寫例話”與課文融會(huì)貫通教語文；l、將與課文有關(guān)的資料與課文融會(huì)貫通教語文；m、將與課文有關(guān)的音樂、圖片等與課文融會(huì)貫通教語文；n、將學(xué)生與課文有關(guān)的知識(shí)與課文融會(huì)貫通教語文；o、將學(xué)生與課文有關(guān)的生活經(jīng)驗(yàn)

29、與課文融會(huì)貫通教語文。6、課后摘抄學(xué)生的聽課筆記，修補(bǔ)教案，分析得失，隨時(shí)動(dòng)筆寫作。每節(jié)課結(jié)束后，我都做到了摘抄學(xué)生的.聽課筆記，及時(shí)將自己在教學(xué)中的新思路、新想法記下來，及時(shí)補(bǔ)充、修改、完善教案，及時(shí)分析自身教學(xué)的得失，及時(shí)記下自己的感悟、收獲，并及時(shí)動(dòng)筆寫下教學(xué)隨筆、教學(xué)論文。二、在“傳、幫、帶”中，努力實(shí)現(xiàn)教研。在培養(yǎng)中青年教師的過程中，努力做到：1、要求年輕的教師必須拜一名中老教師為師，全面學(xué)習(xí)他們中老教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神；2、要求教師采取多種形式的互幫互學(xué)，切實(shí)盡快提高自身的教育教學(xué)能力；3、要求教師嚴(yán)格執(zhí)行“教學(xué)六認(rèn)真”；4、在每?jī)芍芤淮蔚慕萄欣龝?huì)上，隨時(shí)將自己的教育、教學(xué)、教

30、研意識(shí)傳達(dá)給全體教師；5、要求教師每人每期聽課不少于20節(jié)。6、要求教師必須每人每期至少上一次公開課；7、要求教師每人每期必須至少寫一篇教育教學(xué)論文，力爭(zhēng)發(fā)表；8、自己帶頭上公開課：12月711日我參加縣學(xué)科帶頭人等培訓(xùn)會(huì)及_教育局趕_教育教學(xué)交流活動(dòng)回校后，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，并于本月13日帶頭上六年級(jí)第27課牛郎織女（二）的公開課。在上公開課的過程中，我嚴(yán)格按照我校上公開課的規(guī)定：做到了課前寫出詳案，并熟記詳案，交語文教研組所有教師審閱；課中認(rèn)真上課；課后自評(píng)得失，參加聽課的教師必須人人評(píng)優(yōu)劣，并且盡可能做到少說或不說優(yōu)點(diǎn)，多說或只說存在的問題。三、在下鄉(xiāng)培訓(xùn)中，努力宣傳自己的教研意識(shí)。今年

31、我參加下鄉(xiāng)培訓(xùn)共十一次，參培人數(shù)共計(jì)：1800多人。在下鄉(xiāng)培訓(xùn)中，我努力宣講自己的教研意識(shí)。1、主張教本色語文。即是：、平平淡淡教語文。、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單教語文。、扎扎實(shí)實(shí)教語文。、輕輕松松教語文。2、主張從讀課本中教學(xué)生學(xué)習(xí)寫作文。辦法是：、進(jìn)行“作文訓(xùn)練”時(shí)，再讀課文，回味領(lǐng)會(huì)課文的真諦，指點(diǎn)作文的迷津；、再讀課文，揣摩作家觀察生活、反映生活、突出主題的訣竅；、重讀課本，把課本中豐富的語言材料按照習(xí)作的需要進(jìn)行重新編排，組成一個(gè)新的習(xí)作原料庫；、帶著作文的寫作要求再讀課文，揣摩課文的不同寫法，可以說是對(duì)癥下藥的良方；、熟讀課文，反復(fù)玩味作者聯(lián)想和想象的技巧，有利于培養(yǎng)同學(xué)們聯(lián)想和想象的能力。3、主

32、張把教課文和學(xué)作文結(jié)合起來。即是：、在閱讀教學(xué)中練筆；堅(jiān)持讀寫結(jié)合，讓學(xué)生讀中悟?qū)?。這種讀中悟?qū)憽⒁宰x促寫、讀寫結(jié)合的做法，對(duì)于學(xué)生感知和領(lǐng)悟一篇篇課文的寫作技巧是十分有利的，是提高作文教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。每次下鄉(xiāng)培訓(xùn)過程中，我都及時(shí)記下了自己的新想法、新收獲。一年來，我在教研工作方面雖然做了一點(diǎn)事，但談不上成績(jī)。我愿在今天的工作中加倍努力。個(gè)人工作總結(jié)9去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年，在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到工程程

33、序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。（二）公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維

34、護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法

35、，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。物業(yè)管理年度工作總結(jié)二、今年完成的重點(diǎn)工作（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。（1）熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的

36、施工情況；進(jìn)駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評(píng)。（2）根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計(jì)9項(xiàng)，并提出合理化建議11項(xiàng)，開發(fā)商采納3項(xiàng)，即報(bào)奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。（3）搞好保安員前期的培訓(xùn)工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前

37、培訓(xùn)一個(gè)月，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃及考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊(duì)為業(yè)主服務(wù)，保安隊(duì)的工作受到一致好評(píng)。（4）配合開發(fā)商的售樓工作；為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊*宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達(dá)到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部十一售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。（5）搞好業(yè)主入住前期準(zhǔn)備工作，順利完成交房工作；為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導(dǎo)和幫

38、助下，我們做了大量的前期準(zhǔn)備工作，整理準(zhǔn)備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計(jì)12項(xiàng)。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項(xiàng)手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進(jìn)行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。（二）加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。進(jìn)駐后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，以人為本的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開

39、展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如11501業(yè)主老公是海員，因工作長(zhǎng)期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對(duì)這種情況，我們對(duì)此戶進(jìn)行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費(fèi)儲(chǔ)蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。（2）搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標(biāo)。今年共計(jì)

40、接到維修投訴157起，完成152起，及時(shí)完成131起，完成率為96。8%，及時(shí)率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，及時(shí)處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進(jìn)行搶修，再通知廠家到場(chǎng)調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。（3）加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的

41、巡查工作，做好記錄，遇到問題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。（4）認(rèn)真聽以業(yè)主意見，及時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。（三）努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；（1）組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)

42、務(wù)素質(zhì)。管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。（2）利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)，工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（四）搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)

43、管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動(dòng)與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請(qǐng)門牌、委托合同、服務(wù)協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。三、存在的問題和教訓(xùn)。雖然，我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一，管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。物業(yè)管理年度工作總結(jié)：在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管

44、理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。個(gè)人工作總結(jié)10本學(xué)期本人承擔(dān)_級(jí)日語、韓國(guó)語、旅游、美發(fā)四個(gè)班的教學(xué)任務(wù)?；仡櫛緦W(xué)期的工作，學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步讓我無比欣慰，我對(duì)自己的表現(xiàn)有滿意也有不足之處，但無論怎樣，都需要踏踏實(shí)實(shí)地工作，實(shí)實(shí)在在地做人?，F(xiàn)就本學(xué)期的工作總結(jié)如下：1、認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在備課過程中，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)。深入淺出講析教學(xué)內(nèi)容。2、多看書，多上網(wǎng)。反復(fù)研究與教材配套的練習(xí)冊(cè)，思索舉一反三的講析方法。積極學(xué)習(xí)教育理論，以理論指導(dǎo)教育教學(xué)工作。在網(wǎng)上查找優(yōu)秀教案、課件作范本，認(rèn)真學(xué)習(xí)，以提高教

45、學(xué)水平。3、備學(xué)生，與學(xué)生溝通，因材施教，調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及數(shù)量。批作業(yè)，做測(cè)試，及時(shí)學(xué)習(xí)反饋，總結(jié)成功之處與不足之處，有則改之，無則加勉。4、不忘初心，勤于耕耘。扎扎實(shí)實(shí)地做好教學(xué)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，整體把握教學(xué)進(jìn)度，勝利完成教學(xué)任務(wù)。5、參與全州職業(yè)技能大賽指導(dǎo)工作，所指導(dǎo)的學(xué)生獲得一等獎(jiǎng)。展望_年，我為自己設(shè)立了以下幾個(gè)目標(biāo)，以激勵(lì)自己：1、在教育教學(xué)的思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變理念，與時(shí)俱進(jìn)。2、在業(yè)務(wù)技能上，繼續(xù)夯實(shí)基本功，講析習(xí)題訓(xùn)練時(shí)立足于最基礎(chǔ)的知識(shí)。3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了向書中學(xué)習(xí)外，還要在網(wǎng)絡(luò)上尋找名師，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平，同時(shí)也要積極參與課題探究。4、繼續(xù)堅(jiān)持及時(shí)撰寫好相關(guān)的文章和總結(jié)，為學(xué)校和自己的課題作好準(zhǔn)備。個(gè)人工作總結(jié)11本學(xué)年，我擔(dān)任七年級(jí)兩個(gè)班的英語教學(xué)工作