營運-舒曼業(yè)績?nèi)绾翁嵘齙第1頁
營運-舒曼業(yè)績?nèi)绾翁嵘齙第2頁
營運-舒曼業(yè)績?nèi)绾翁嵘齙第3頁
營運-舒曼業(yè)績?nèi)绾翁嵘齙第4頁
營運-舒曼業(yè)績?nèi)绾翁嵘齙第5頁
已閱讀5頁,還剩39頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、如何讓我們的業(yè)績做的更好 上 海 舒 曼 公 司 開篇眼鏡零售店鋪業(yè)績現(xiàn)狀分析誤區(qū)一、眼鏡店越來越多,顧客被分流了。二、我們的基數(shù)大,費用高。三、平價眼鏡的出現(xiàn),影響單價。四、消費者越來越理性,銷售人員沒方法五、做眼鏡不賺錢,這個行業(yè)沒有什么前 景影響零售店鋪業(yè)績的要素(一)按照眼鏡零售店的特點,我們將影響業(yè)績的要素分為以下幾個方面:硬件:店鋪地址以及周遍商業(yè)氣氛和人流 店鋪裝修. 設(shè)備投入軟件:品牌力; 市場營銷; 顧客關(guān)系管理; 目的管理才干; 企業(yè)文化和管理手段影響零售店鋪業(yè)績的要素(二)店鋪日常管理1.貨:產(chǎn)品陳列 產(chǎn)品構(gòu)造 產(chǎn)品更新 2.人:銷售力 溝通力 團(tuán)隊力 向心力如何提升店鋪

2、業(yè)績對癥下藥 實踐上,當(dāng)一個眼鏡店的很多條件都固定或者在短期內(nèi)很難改動的情況下,如何去提升營業(yè)額是一個更值得去討論的問題。我們這次討論的就是從這個方向去著手,來提升營業(yè)額。零售店的業(yè)績的構(gòu)成去除其他要素,普通一個零售店的業(yè)績是由以下幾個方面構(gòu)成:零售店的業(yè)績的構(gòu)成我們在談提升業(yè)績之前,先看看有那些緣由會讓營業(yè)額下滑或者開場出現(xiàn)增長率減緩讓人很痛心的是很多人覺得上述景象是正常的經(jīng)常有的觀念是:店越來越多;我們的基數(shù)大;平價眼鏡的出現(xiàn);做眼鏡不賺錢零售店業(yè)績下滑的緣由(一)零售店業(yè)績下滑的緣由(二)細(xì)化的緣由包括:市場緣由 管理緣由 銷售技巧 銷售訓(xùn)練 效力問題 種類問題 裝修問題 設(shè)備問題那真正

3、業(yè)績下滑的緣由是什么呢?只需一個緣由: 作為零售店的運營者,永遠(yuǎn)還是停留在過去運營的閱歷上,或者說我們沒有去順應(yīng)變化,甚至去發(fā)明變化作為一個行業(yè),不斷的跟上整個消費趨勢 的變化,才干將這個行業(yè)和其他行業(yè)同步開展,也才可以將本人做大或者跟隨這個行業(yè)一切開展,那業(yè)績自然也隨著GDP的開展而添加那真正業(yè)績下滑的緣由是什么呢?當(dāng)我們開場明白大的環(huán)境對我們的影響之后,我們接下來開場討論,如何將我們的店的業(yè)績從現(xiàn)場的銷售中提升零售店的業(yè)績的提升有很多方面,今天我們僅僅討論店堂現(xiàn)場銷售的提升零售店現(xiàn)場銷售業(yè)績的提升方向有以下幾個方面人員的構(gòu)造和素質(zhì)銷售技巧和方法管理思緒目的管理法第二篇店鋪業(yè)績提升第一部分:

4、人員的構(gòu)造和素質(zhì)(一)店鋪人員的根本構(gòu)造:店長店的靈魂班長帶頭銷售的高手驗光師參與銷售的驗光師銷售員銷售技巧成熟的比例人員的構(gòu)造和素質(zhì)(二)自動活潑不怕害羞團(tuán)隊精神懂推崇和配合人員的構(gòu)造和素質(zhì)(三)銷售高手的兩個條件:一.社會閱歷廣二.消費層次比較高人員構(gòu)造和素質(zhì)(四)銷售員的年齡要求比較高一點銷售員隊伍中優(yōu)秀銷售人員的比例要高一點驗光師要是銷售高手店長和班長要帶頭銷售好的銷售人員不是被培育的,而是被發(fā)掘的第二部分:銷售技巧和方法一、人員安排提升銷售業(yè)績(1)提倡團(tuán)隊銷售團(tuán)隊銷售的個人業(yè)績銷售的比較銷售技巧和方法人員安排提升銷售業(yè)績(2)銷售人員評價: 對他們的平均單價和成交個數(shù)進(jìn)行分析,我們

5、發(fā)現(xiàn)普通好的銷售員和差的銷售員的平均單價和成交個數(shù)相差很大,添加不會銷售的銷售人員的成交個數(shù)無意減少了營業(yè)額。銷售技巧和方法詳細(xì)方法如下:驗光師首先要從銷售高手中培育店長和班長參與銷售周末安排好的銷售人員加班,添加其他效力人員周一到周五規(guī)定做業(yè)績的銷售員晚會分享銷售心得銷售技巧和方法 以上可以提升平均單價約 5%-10%, 視各個店的人數(shù)和技巧成熟度而產(chǎn)生不同提升。銷售技巧和方法二、貨品調(diào)整可以提升營業(yè)額貨品調(diào)整的方法如下:一).添加高價位商品的出樣數(shù)量二).調(diào)整商品價錢帶的規(guī)劃,在主要銷售區(qū)根 據(jù)本人店的價錢進(jìn)展調(diào)整三).促銷區(qū)的位置四).商品的陳列銷售技巧和方法 銷售技巧和方法以上可以添加

6、營業(yè)額5%以上 銷售技巧和方法三、添加平常銷售客單價1.安排銷售能手銷售,驗光師參與每筆銷售2.添加品牌眼鏡的推行3.延伸驗光時間和溝通時間,添加驗光環(huán)節(jié)和工程以上可以添加約3%的業(yè)績銷售技巧和方法四、鏡片價錢表的制造價錢帶要有比較明顯的區(qū)隔主推商品要根據(jù)市場和本人期望的平均價錢定價裝訂價錢本要有順序 以上影響顧客的價錢心思, 做到位可以提升鏡片價錢。銷售技巧和方法五、銷售技巧商品引薦順序從高往底推高價位體驗法價錢比較心思的運用銷售技巧和方法六、添加組合式銷售 (一)學(xué)生遠(yuǎn)用鏡和近用鏡、“視必治近視治療鏡以及多焦點的運用,添加15%-25%學(xué)生市場的業(yè)績。銷售技巧和方法(二)成年人的組合銷售1

7、.隱形眼鏡組合2.框架眼鏡組合 不同鏡架材質(zhì)組合 不同鏡架款式組合 不同鏡片顏色組合 不同鏡片功能組合添加10%成年人市場的業(yè)績銷售技巧和方法從年齡層次區(qū)分進(jìn)展組合銷售中老年青年人青少年銷售技巧和方法從驗光處方區(qū)分組合銷售1.弱視2.斜視3.屈光參差4.高散銷售技巧和方法從職業(yè)分類進(jìn)展組合銷售電腦任務(wù)者、制衣廠職工白領(lǐng)和高消費人群檢測人員高精度任務(wù)者防護(hù)銷售技巧和方法七、添加零訂片的銷售 添加約5%的銷售業(yè)績銷售技巧和方法八、添加高折射率鏡片的銷售銷售方法和技巧九、促銷的正確方法第三部分:管理思緒獎金分配制度的合理性提成獎的設(shè)立售后效力制度第四部分:目的管理銷售額的目的管理可以細(xì)化的商品的目的管理目的分解的對象目的完成的追蹤折扣控制成交率的控制 可以細(xì)化的商品的目的管理鏡片平均價隱形眼鏡平均價變色鏡平均價漸進(jìn)多焦點鏡平均價虛焦鏡平均價司機(jī)鏡平均價品牌眼鏡平均價(鏡架在1000元以上)第二副眼鏡所占比率目的分解的對象 店長 班長 驗光師 配鏡顧問目的完成的追蹤 目的完成的追蹤,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論