管理信息系統(tǒng)

1、關于管理信息系統(tǒng)第一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月第一篇 基本概念篇第二篇 技 術 篇第三篇 應用系統(tǒng)篇第四篇 開發(fā)和管理篇第二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月第一篇 基本概念篇第01章 管理信息系統(tǒng)的定義和概念；第02章 管理信息系統(tǒng)的三個理論來源；第03章 管理信息系統(tǒng)對當代管理的影響第二篇 技 術 篇第04章 計算機系統(tǒng)；第05章 計算機硬件軟件；第06章 通信與網(wǎng)絡；第07章 數(shù)據(jù)資源管理技術第三篇 應用系統(tǒng)篇第08章 職能信息系統(tǒng)；第09章 層次信息系統(tǒng)；第10章 流程信息系統(tǒng)；第11章 行業(yè)信息系統(tǒng)；第12章 決策支持系統(tǒng)第四篇 開發(fā)和管理篇第13章 信息

2、系統(tǒng)規(guī)劃；第14章 信息系統(tǒng)開發(fā)方法；第15章 系統(tǒng)分析；第16章 系統(tǒng)設計；第17章 系統(tǒng)實施、評價與運行管理；第18章 企業(yè)信息管理；第19章 信息道德與信息系統(tǒng)分析員修養(yǎng)第三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月第1章 管理信息系統(tǒng)的定義、概念與結構1.1 定義 Management Information Systems 1970 Walter T. Kennevan 以書面或口頭的形式,在合適的時間向經(jīng)理,職員以及外界人員提供過去的,現(xiàn)在的以及預測未來的有關企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息, 以幫助他們進行決策。 1985 Gordon B. Davis 它是一個利用計算機硬件和軟件,手

3、工作業(yè),分析、計劃、控制和決策模型,以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運行,管理和決策功能。 1985 中國企業(yè)管理百科全書 一個由人,計算機等組成的能進行信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況;利用過去的數(shù)據(jù)預測未來; 從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策;利用信息控制企業(yè)的行為;幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。第四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月(1) 1970 Walter T. Kennevan 以書面或口頭的形式,在合適的時間向經(jīng)理,職員以及外界人員提供過去的,現(xiàn)在的以及預測未來的有關企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息, 以幫助他們進

4、行決策。 仔細看看，這個定義說明什么？ MIS主要是提供信息。 什么形式的信息？ 書面或口頭 什么內(nèi)容的信息？ 企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境 什么時段的信息？ 過去，現(xiàn)在，以及預測未來的 向誰提供？ 經(jīng)理，職員，以及外界人員 何時提供？ 合適的時間 用來做什么？ 幫助決策 注意： 從應用目的出發(fā) 未明確包含人 這里沒有任何計算機字眼第五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月(2) 1985 Gordon B. Davis 它是一個利用計算機硬件和軟件,手工作業(yè),分析、計劃、控制和決策模型,以及數(shù)據(jù)庫的用戶-機器系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運行,管理和決策功能。 這個定義最大的特點是它指出了計算

5、機的存在。在當時的美國可以說，所有信息系統(tǒng)均有計算機。這也就是說，沒有計算機也有信息系統(tǒng)，但只有有了計算機才能算是先進的信息系統(tǒng)。這個定義還指出組成信息系統(tǒng)的各個部件。而且指出了。 管理信息系統(tǒng)是個用戶-機器系統(tǒng)，也就是人-機系統(tǒng)。可是我們?nèi)粘５睦斫庵凶畲蟮腻e誤就是不把人當成信息系統(tǒng)的組成部分。 這個定義還更深入地指出了它能支持企業(yè)的三個層次的工作，即基層運行，中層管理，高層決策。 注意： 仍有目的， 有了計算機及其組成， 人機系統(tǒng)。 第六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月1985 中國企業(yè)管理百科全書 一個由人、計算機等組成的能進行信息的收集,傳遞,儲存,加工,維護和使用的系統(tǒng).

6、管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況;利用過去的數(shù)據(jù)預測未來; 從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策;利用信息控制企業(yè)的行為;幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。 這個定義明確地講出了是個人機系統(tǒng)。 說明了對信息內(nèi)容的處理，就是說信息系統(tǒng)不僅關心信息設備，而且要關心信息內(nèi)容。 這個定義也強調(diào)了管理信息系統(tǒng)的支持高層決策，中層控制和基層運作的功能。第七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月1999 管理信息系統(tǒng)(第三版) 管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導的,利用計算機硬件,軟件,網(wǎng)絡通訊設備以及其他辦公設備,進行信息的收集,傳輸,加工,儲存,更新和維護,以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)提高效益和效率為目的,支持企業(yè)高層決策,中層控制

7、,基層運作的集成化的人-機系統(tǒng). 這個定義許多部分是對以前的定義的綜合。 強調(diào)了以人為主導； 強調(diào)了戰(zhàn)略競優(yōu)。第八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月Kenneth C.Laudon & Jane P. Laudon 信息系統(tǒng)技術上可定義為互聯(lián)部件的一個集合，它收集，處理，儲存，和分配信息以支持組織的決策和控制。 這里互聯(lián)和集合強調(diào)了系統(tǒng)的性質(zhì)。 又值得我們注意的是這里又沒有計算機字樣出現(xiàn)，為什么？ Laudon 又說，由管理的觀點，一個信息系統(tǒng)是一個基于信息技術的，針對環(huán)境給于的挑戰(zhàn)的組織和管理的解答。 這樣說來，任何用信息技術解決管理問題的解答均是信息系統(tǒng)。當代信息系統(tǒng)定義之廣可想

8、而知。 Laudon 還說， 企業(yè)信息系統(tǒng)描述了企業(yè)經(jīng)理的希望、夢想和現(xiàn)實。第九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 現(xiàn)在，我們又面臨了信息系統(tǒng)定義的挑戰(zhàn)。許多學者在標新立異?？傁胫猓至压芾硇畔⑾到y(tǒng)，從而使他的小枝可以壯大。 例如最早，在70年代末，有人說管理信息系統(tǒng)已經(jīng)過時，現(xiàn)在應當提決策支持系統(tǒng)（Decision Support Systems, DSS), 80年代初 MIT又提議以IT替代MIS, 這些均未能得到普遍的支持。 以后又有人以信息系統(tǒng)來代替管理信息系統(tǒng)。這種替代在美國得到了普遍的流行。這說明了美國信息系統(tǒng)由于管理方面已是最應用多的領域。所以管理信息系統(tǒng)就可簡化為

9、信息系統(tǒng)。但在中國不行。 也有人用Business Information Systems, 或BIS, 來替代。但把Business翻譯成商業(yè)，就是翻譯的不合適。 今天，管理信息系統(tǒng)領域又出現(xiàn)了許多新名詞，如電子商務（E-Commerce)，電子企業(yè)（E-Business), 企業(yè)資源管理（Enterprises ResourcesPlanning)等。按照管理信息系統(tǒng)的定義，這些都不外是管理信息系統(tǒng)在新的環(huán)境下的新的表現(xiàn)形式。 第十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月1.2 管理信息系統(tǒng)的性質(zhì) 管理信息系統(tǒng)和計算機應用的區(qū)別 計算機應用 管理信息系統(tǒng) 必須有計算機 不一定有計算機

10、是個機器系統(tǒng) 是個人-機系統(tǒng) 是個技術系統(tǒng) 是個社會-技術系統(tǒng) 主要內(nèi)容為軟硬件 主要內(nèi)容為信息 專家隊伍建造 管理系統(tǒng)隊伍建造 第十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月(1) 管理信息系統(tǒng)是個社會-技術系統(tǒng)管理系統(tǒng)是最復雜的社會系統(tǒng)；信息系統(tǒng)應用了大量的計算機設備、軟件、各種算法等等，是一個復雜的技術系統(tǒng)。第十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月(2) 問題與研究 當前，一個很奇怪的現(xiàn)象是，一方面全國MIS水平很低；另一方面MIS人才卻無事可做；為什么？這就是MIS研究的第一大問題。問題是研究的源泉，研究是為了解決問題。MIS的研究涉及三個層面： 效率層面 效益層面 決策

11、層面涉及四個階段問題： 政策問題 戰(zhàn)略問題 建設和實施問題 運行管理問題第十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月信息革命 無產(chǎn)階級革命的一部分。沒有計算機的管理，就沒有管理現(xiàn)代化。管理信息系統(tǒng)是先進生產(chǎn)力，是科學發(fā)展觀。E-mail 文化。網(wǎng)站建設。第十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月(3) 信息管理與信息系統(tǒng)是較好的名詞名字不變，理解內(nèi)涵變。定義： 所有用I&T解決企業(yè)問題者均是。 它是個領域，一個職能 它是一種方式，一種工具 它是一種理論和思想 革命的思想，科學的發(fā)展觀; 變革的武器； 先進的生產(chǎn)力的代表。 管理信息系統(tǒng)是改造舊世界，推進生產(chǎn)力的科學；利用系統(tǒng)，通過

12、信息，控制企業(yè)提高效率效益，獲得竟爭優(yōu)勢的方式；實現(xiàn)企業(yè)夢想的途徑。第十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月為什么要搞好管理信息系統(tǒng) 1. 提高效率 2. 提高效益 3. 獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢關系到企業(yè)的生存與發(fā)展的問題第十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 管理信息系統(tǒng)概念圖1.3 管理信息系統(tǒng)的概念高級管理人員（決策、計劃）中級管理人員（控制、決策）知識工作系統(tǒng)職能人員經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務子系統(tǒng)其它子系統(tǒng)中央數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)業(yè)務信息系統(tǒng)第十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月管理信息系統(tǒng)的概念演進統(tǒng)計系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)狀態(tài)報告系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理

13、系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)第十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月主管支持系統(tǒng)ESS信息管理系統(tǒng)IMS決策支持系統(tǒng)DSS知識工作系統(tǒng)KWS,OAS業(yè)務處理系統(tǒng)TPS管理信息系統(tǒng)各概念子系統(tǒng)關系圖第十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月從對管理信息系統(tǒng)的定義及概念圖，我們可以得出：1、MIS是一個人機系統(tǒng)2、一體化或集成系統(tǒng)3、具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫4、運用數(shù)學模型分析數(shù)據(jù)，輔助決策5、概念是不斷發(fā)展的，在某些時候，某些組織，只用了管理信息系統(tǒng)的一部分即子系統(tǒng)的概念。第二十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月1.3.1 概念結構信息管理者信息源信息處理器信息用戶概念結構第二十一張

14、，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月根據(jù)各部件的聯(lián)系，可分為：開環(huán)、閉環(huán)系統(tǒng)；事件1識別記錄變換行動結果評價決策存儲事件2開環(huán)（批）內(nèi)外數(shù)據(jù)源識別記錄變換行動結果評價決策存儲閉環(huán)（實）第二十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月基于管理任務的系統(tǒng)層次結構 層 次 內(nèi) 容戰(zhàn)略管理規(guī)定企業(yè)的目標、政策和總方針企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務管理控制(戰(zhàn)術管理)資源的獲得與組織、人員的招聘與訓練、資金的監(jiān)控等運行控制有效地利用現(xiàn)有設備和資源，在預算限制內(nèi)活動第二十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月層次功能結構戰(zhàn)略計劃管理控制運行控制業(yè)務處理市場生產(chǎn)財務其它第二十四張，PPT共

15、一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月安冬尼金字塔模型供應商分銷商零售商消費者戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術子系統(tǒng)業(yè)務子系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境物流資金流信息流第二十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月戰(zhàn)略管理管理控制運行控制 決 策 支 持 行 動 和 監(jiān) 控 業(yè) 務 處 理非 結 構 化 的 決 策 結 構 化 的 決 策 較的 高管 水理 平 基文 層書 管工 理作 及 管理信息系統(tǒng)的層次結構第二十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月管理信息系統(tǒng)市場子系統(tǒng)財會子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)供運子系統(tǒng)功能結構職能的完成是通過過程，而過程是邏輯上相關的活動集合。1.3.2 功能結構第二

16、十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月3.預測包裝運出4.主生產(chǎn)計劃5.庫存管理6.制造計劃7.開發(fā)工作令8.工廠監(jiān)控2.訂貨服務10.采購及進貨11.庫房安排1.工程技術和生廠數(shù)據(jù)庫9.工廠維護12.成本計劃與控制主計劃 細計劃 執(zhí)行計劃指令計劃或訂貨1.各子系統(tǒng)功能過程結構第二十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務按職能綜合起來?？v橫綜合，或者叫總的綜合：這是一個完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。 第二十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月人事財務

17、會計信息處理高層管理后勤生產(chǎn)銷售市場業(yè)務處理運行控制管理控制戰(zhàn)略管理 功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣1.3.3 管理信息系統(tǒng)的軟件結構第三十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月公 用 數(shù) 據(jù) 文 件模型庫公用應用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)市場生產(chǎn)專用數(shù)據(jù)文件戰(zhàn)略計劃管理控制運行控制業(yè)務處理后勤人事財會務計信處息理高管層理公用程序軟 件 結 構第三十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月1.3.4 硬件結構第三十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月管理信息系統(tǒng)的開發(fā)-開發(fā)步驟建立領導小組組成系統(tǒng)開發(fā)組進行系統(tǒng)規(guī)劃1、系統(tǒng)分析3、系統(tǒng)實現(xiàn)2、系統(tǒng)設計4、系統(tǒng)評價項目開發(fā)1.4 管理信息

18、系統(tǒng)的開發(fā)第三十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 管理信息系統(tǒng)開發(fā)各個階段系統(tǒng)分析呈交服務請求評價服務請求組織可行性研究隊伍識別約束提供現(xiàn)有系統(tǒng)文件調(diào)查技術轉換完成建議系統(tǒng)的初步設計定義項目范圍準備收益/成本分析作出對可行性研究的決策選定開發(fā)隊伍估計和作出人員委托訓練人員建立詳細進度計劃和用戶人員交談確定數(shù)據(jù)庫要求建立控制和回轉手續(xù)第三十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月管理信息系統(tǒng)開發(fā)各個階段系統(tǒng)設計完成詳細計劃進行用戶和信息服務預排選擇硬件準備草圖描述數(shù)據(jù)實體說明準備程序說明指定主要程序員排優(yōu)先和分配程序調(diào)度程序準備寫、調(diào)試和文件化程序第三十五張，PPT共一百八十

19、頁，創(chuàng)作于2022年6月管理信息系統(tǒng)開發(fā)各個階段-切換和實現(xiàn)完成切換計劃進行系統(tǒng)接收測試開發(fā)用戶手冊交用戶培訓計劃創(chuàng)造和轉換文件/數(shù)據(jù)庫完成并且運行實現(xiàn)后評價更新費用進行實現(xiàn)后的評價準備系統(tǒng)評價計劃第三十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月開發(fā)步驟中應該注意的事項系統(tǒng)分析占的工作量最大硬件的購買應在系統(tǒng)分析后，而不是第一位程序的編寫在很晚才進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應該與企業(yè)的變革結合在一起進行（BPR）參加人員較多，要分清各自的職責第三十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月1.5 管理信息系統(tǒng)的研究思路和我們的學習方法計劃組織控制協(xié)調(diào)其它計算機硬軟件存儲技術通信技術其它產(chǎn)品/

20、服務差別化市場定位差別化密切客戶供應商的關系降低成本其它事務處理系統(tǒng)知識工作系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)經(jīng)理信息系統(tǒng)供應商客戶政府替代型產(chǎn)品其它組織結構標準工作程序組織文化組織政治其它管理信息技術組織對企業(yè)的挑戰(zhàn)信息系統(tǒng)企業(yè)的解決方案經(jīng)營角度的信息系統(tǒng)概念第三十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月. 知識產(chǎn)品的研發(fā)成本很高; 邊際成本或銷售成本接近于零。. 知識產(chǎn)品的產(chǎn)量無限界; 生產(chǎn)企業(yè)只有第一, 沒有第二。. 追求第一, 產(chǎn)品無限細化, 最終導致個人化。. 產(chǎn)品的價值不是取決于生產(chǎn)的成本, 而是基于顧客的期望。. 同樣的產(chǎn)品可有不同的價格, 極端至一個人一個價。第三

21、十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.1 管理理論的回顧主要內(nèi)容管理的定義和性質(zhì)主要管理科學家的論點管理的組織第2章 管理信息系統(tǒng)的三個理論來源第四十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.1.1 管理的定義和性質(zhì)什么是管理管理是為了某種目標，應用一切思想、理論和方法去合理地計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制他人，調(diào)度各種資源，如人、財、物、設備、技術和信息等，以求最小的投入去獲得最好或最大的產(chǎn)出目標。管理的性質(zhì)管理是藝術還是科學管理是藝術也是科學管理是定性還是定量管理需要定性和定量管理是文科還是理科管理已成為了一門獨立的學科第四十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月

22、2.1.2 主要管理科學家的論點泰勒1911年科學管理原則第一次把科學原則應用于管理領域，也將管理帶入科學殿堂“科學管理之父”科學管理的基本原理憑科學辦事，代替憑粗淺經(jīng)驗辦事集體行動協(xié)調(diào)，避免不相合拍作到彼此合作，而不是個人主義的混亂追求產(chǎn)出最大，而不是讓它受到約束盡最大可能培養(yǎng)工人，使他們和公司都取得更大的成績“把蛋糕作大”的思想把注意力轉向增加盈余上而非盈余的分配上。第四十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月甘特甘特圖吉布雷恩動作研究第四十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月法約爾1916一般工業(yè)管理現(xiàn)代經(jīng)營管理理論的創(chuàng)始人14條一般管理原則勞動分工職權職責，權責相關紀

23、律，尊重協(xié)議，服從，盡力，重視聲譽命令統(tǒng)一，一個上級計劃統(tǒng)一，指導統(tǒng)一個別服從總體利益報酬公平集中程度等級清晰程序，各有其位，各就其位公道公正使用期穩(wěn)定首創(chuàng)精神團結精神第四十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月行為科學學派邁約霍桑試驗因試驗引人注意而感到自豪數(shù)學管理學派利用數(shù)學和計算機進行管理4050年代康托納維奇（蘇） 生產(chǎn)組織與計劃中的數(shù)學方法1940年，運籌學家由軍隊轉到企業(yè)5060年代1954年計算機成功地運用于工資運算，計算機在會計、庫存、計劃等方面逐漸展開并掀起熱潮60年代初，第一次MIS熱潮，60年代末期。50%的MIS不成功，陷入迷惘第四十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)

24、作于2022年6月系統(tǒng)科學系統(tǒng)工程BPR（business process reengineering）企業(yè)過程再工程80年代以企業(yè)過程為對象，從顧客的需求出發(fā)，對企業(yè)過程進行根本性地思考和徹底地再設計；以信息技術和人員組織為使能器（ebable），以求達到企業(yè)關鍵性能指標和業(yè)績的巨大提高或改善，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。出發(fā)點：使顧客滿意，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展途徑： 改變企業(yè)過程手段： 以IT的應用和人員組織的調(diào)整為方法特征： 企業(yè)性能的巨大提高第四十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月管理的理論出自于生產(chǎn)由生產(chǎn)逐漸轉到經(jīng)營，由產(chǎn)品轉到服務，由低層轉到高層，由運營轉到戰(zhàn)略決策。生產(chǎn)的管理

25、至今尚未完全解決用信息技術解決生產(chǎn)管理問題第四十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.1.3 管理的組織組織的涵義組織是一個由人和其他各種資源所組成，為達到某一個目標的集合體（即系統(tǒng)）組織又是權力、特權、義務和責任的集合處于平衡狀態(tài)組織與MIS組織是的MIS 根基，建立MIS 首先應考慮組織因素。MIS 是一個人機系統(tǒng)，人的部分便是由組織結構、組織目標、工作方式等構成。信息系統(tǒng)和組織之間是相互影響的。引進信息系統(tǒng)將導致新的組織結構、業(yè)務流程的產(chǎn)生。而現(xiàn)存的組織結構業(yè)務流程又對信息系統(tǒng)的設計引進的成功與否等產(chǎn)生重要的影響。第四十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月組織的特性

26、標準操作流程標準操作流程是組織在考慮各種可能的情況下，詳細而全面地制定的一套規(guī)則和流程。組織的政策政策是指組織內(nèi)為一段時期的任務和路線而規(guī)定的行動準則。好的政策會激發(fā)人們的工作熱情和創(chuàng)造力。組織文化組織文化是指一個企業(yè)、公司或機構所共享的主要理解和假設的集合，其中包括共同的信仰、價值觀、以及組織內(nèi)的各種準則和決策。組織文化有著強大的聚合力。同樣，組織文化也是抑制組織變化的一個強大阻力，特別是技術的變革。第四十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月組織的結構組織結構是指組織的各個單元及其與整個組織的聯(lián)接方式。組織形式U型組織純直線制；直線職能制M型組織矩陣式組織；事業(yè)部制組織；扁平化組織

27、H型組織虛擬組織（敏捷組織）第五十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月U Unitary（直線職能制組織）第五十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月M Multi-dimension（矩陣式組織）第五十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月H Holding（H型組織）第五十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月公司的邊界跨功能管理組工程資源權力中心互補的競爭者主要顧客制造資源權力中心采購中心主要供應商顧客聯(lián)絡和訂貨管理組連接子合同單位市場代理單位扁平化組織 (放權的,橫向為主的的,靈活應變的, 自學習自組織的,信息充分的)第五十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作

28、于2022年6月組織引入信息系統(tǒng)就會遭遇到組織的標準操作流程、組織政策和組織文化等多方面的阻力。變化需要經(jīng)歷三個階段融化轉化再凍結第五十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月組織對信息系統(tǒng)的影響組織決定信息系統(tǒng)的開發(fā)目的信息系統(tǒng)在組織內(nèi)的應用取決于管理者的決策。過程中包括了許多非經(jīng)濟的因素在內(nèi)，這些因素可構建成一個如圖所示的模型。系統(tǒng)開發(fā)（開發(fā)、運用、管理）環(huán)境因素（機會、不穩(wěn)定因素）制度因素（價值、組織結構、利益）外部內(nèi)部影響組織設計和使用MIS影響信息系統(tǒng)設計和使用MIS制約機會第五十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月組織決定信息系統(tǒng)的任務信息系統(tǒng)的開發(fā)、實施與維護需要

29、有相關人員，需要有一個擁有一定權力的組織機構，還需要相關部門的鼎力支持，統(tǒng)稱這些工作為信息系統(tǒng)的一攬子工作。通常包括三部分。信息系統(tǒng)部門，信息系統(tǒng)專家技術本身，包括硬件和軟件信息主管（the chief information office, 簡稱CIO）任務是幫助組織達到它的預定目標信息主管與組織中其他高級管理者合作，包括財務總監(jiān)（the chief financial office, 簡稱CFO）、首席執(zhí)行官（the chief executive office, 簡稱CEO）一起管理和控制組織的全部資源。第五十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月信息系統(tǒng)對組織的影響微觀經(jīng)濟理論

30、信息技術對組織影響的微觀經(jīng)濟理論第五十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月交易成本理論第五十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月代理理論第六十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月決策與控制理論組織主要依賴于提供給決策者們的日常的信息流。使用信息技術之前，組織形態(tài)是決策集中在頂部的三角形。引入計算機后，組織結構圖將會變?yōu)榈惯^來的“T”形。其他研究指出，計算機化給中層經(jīng)理們更多的信息，增強了他們的能量使其能做出比以往更重要的決策，因而減少了對更低層員工的大量需求。經(jīng)過一段時期，產(chǎn)生菱形的組織結構。第六十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月來自組織對變革的阻力技

31、術變革將受到組織的任務安排組織結構和人事等因素的制約組織不會輕易接受變革抵制變革的主要勢力來源于組織結構價值觀念和某些利益群體。任務組織結構技術人事組織的幾種變革模式李維特（Leavitt，1965）用菱形來描繪技術和組織之間的相互關聯(lián)、相互調(diào)整的特點 第六十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 2.2 信息理論的回顧 主要內(nèi)容管理信息的定義和性質(zhì)信息生命周期的各階段第六十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.2.1 管理信息的定義和性質(zhì)信息的概念 關于客觀事物的可通訊的知識信息是信號、符號或消息所表示的內(nèi)容，用以消除對客觀事物認識的不確定性，并實現(xiàn)對系統(tǒng)的控制。信息是經(jīng)

32、過加工后的數(shù)據(jù)，它對接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對接收者的決策具有價值。將數(shù)據(jù)轉變?yōu)樾畔⒌倪^程稱為處理數(shù)據(jù)信息轉換處理（運用知識采集、組織和處理數(shù)據(jù)）存儲.第六十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月信息的類型依據(jù)數(shù)據(jù)之間的關系而定。同一個數(shù)據(jù)，不同的人可能對它作不同的處理，獲得信息的價值也就不同。業(yè)務數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)管理級執(zhí)行級信息+決策規(guī)則管理決策信息+決策規(guī)則執(zhí)行人員決策第六十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月信息基本屬性不同類型的系統(tǒng)對特性的需求存在著較大的差異。并不要求信息必須具有下列所有特性。1. 事實性 Factuality2. 等級性3. 可壓縮性 A stude

33、nt is re_ding a book.4. 擴散性5. 傳輸性6. 分享性7. 增值性8. 轉換性第六十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月事實性事實是信息的中心價值維護真實性、準確性、精確性和客觀性等級性戰(zhàn)略級戰(zhàn)術級作業(yè)級 來源 壽命 精度 加工 保密 方法 要求 外 長 低 不固定 高內(nèi) 短 高 固定 低第六十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月外 高 中內(nèi) 低來 密 級 壽源 命固 高定 中靈 活 低加 精工 度方 頻法 率執(zhí) 策 戰(zhàn)行 略 略執(zhí) 策 戰(zhàn)行 略 略第六十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月可壓縮性信息可以進行濃縮、集中、概括以及綜合，而不

34、至于丟失信息的本質(zhì)信息冗余擴散性信息的濃度越大，信息源和接收者之間的梯度越大，信息的擴散力度越強。信息的傳播/保密第六十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月傳輸性信息的傳輸成本遠遠低于傳輸物質(zhì)和能源共享性信息分享的非零和 / 復雜性信息分享性有利于信息成為企業(yè)的一種資源增殖性用于某種目的的價值耗盡對另一目的可能又顯示作用量變的基礎上可能產(chǎn)生質(zhì)變再生性轉換性信息可以轉換為物質(zhì)，信息是有價值的。第七十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月信息的價值衡量信息的價值通?？捎袃煞N方法：按花費的社會必要勞動量來計算；V = C + PV-信息產(chǎn)品的價值;C-生產(chǎn)該產(chǎn)品的成本;P-利潤按使用

35、效果來衡量 P = P max - PiPmax-最好方案的收益;Pi-任選一個方案的收益; P-全情報價值此方法認為信息的價值體現(xiàn)在決策過程中因用了該信息后所增加的收益，但應該從收益中 減去獲取信息所花的費用，得到的是凈收益。第七十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.2.2 信息生命周期的各階段簡介信息的收集：主要是識別、采集、表達信息的傳輸：信道、編碼、轉換信息的加工：數(shù)據(jù)-預信息-信息-決策-結果信息的存儲：什么？在哪？時效？信息的維護：準確、及時、安全、保密信息的使用：技術上、深度上第七十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月問題：信息識別有幾種方法？從采集信息的

36、角度出發(fā)，我們主要關心信息的哪些維數(shù)？信息表達應注意的問題是什么？什么是香農(nóng)模型？什么是單工、雙工、半雙工？什么是定點數(shù)據(jù)？什么是累積數(shù)據(jù)？各有怎樣的處理特點？闡述數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)模型的關系及應用。第七十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月信息的使用與信息系統(tǒng)的發(fā)展有密切關系。諾蘭的企業(yè)計算機應用發(fā)展的六個階段模型 第七十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月初裝信息管理數(shù)據(jù)管理整體化控制擴展人、軟硬件、通信、辦公自動化、規(guī)劃擴展的管理內(nèi)容諾蘭的企業(yè)計算機應用發(fā)展的六個階段模型 第七十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月3.2 續(xù)更新階段成熟階段增長階段起步階段技術狀

37、況應用數(shù)據(jù)IT文化全員素質(zhì)數(shù)據(jù)處理管理信息系統(tǒng)集成化系統(tǒng)最終用戶可用的集成化系統(tǒng)綜合信息技術應用的連續(xù)發(fā)展的米歇（Mische）模型 第七十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.3 系統(tǒng)理論的回顧 主要內(nèi)容系統(tǒng)的定義系統(tǒng)的分類系統(tǒng)性能的評價系統(tǒng)的計劃與控制第七十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月1. 定義 簡單說，系統(tǒng)是一些部件為了某種目的而有機的結合的一個整體. 整體的產(chǎn)出大于個體產(chǎn)出之和.2. 系統(tǒng)的分類 復雜程度分:宇宙, 社會, 人類; 動物,植物,細胞； 控制機械,鐘表,框架.三類九等。 抽象程度分: 概念系統(tǒng), 邏輯系統(tǒng), 實在系統(tǒng)。 功能分: 社會系統(tǒng),

38、經(jīng)濟系統(tǒng),軍事系統(tǒng), 企業(yè)系統(tǒng)等. 外界關系分: 開放系統(tǒng), 封閉系統(tǒng). 內(nèi)部結構分: 開環(huán)系統(tǒng), 閉環(huán)系統(tǒng).3. 系統(tǒng)性能評價 目標明確 結構合理 接口清晰 能觀能控 第七十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.3.1 系統(tǒng)的概念與性質(zhì)什么是系統(tǒng)系統(tǒng)是由某些相互聯(lián)系的部件集合而成的。這些部件可以是具體的物質(zhì)，也可以是抽象的組織。它們在系統(tǒng)內(nèi)彼此互為影響而構成系統(tǒng)的特性。由這些部件集合而成的系統(tǒng)有一定的目標，系統(tǒng)中的部件及其結構的變化可能影響和改變系統(tǒng)的特性。第七十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月系統(tǒng)的特性整體性：系統(tǒng)由部件組成 1+12相關性：各部件相互聯(lián)系相互依存

39、相互制約結構性：相同部件，不同結構，不同性能動態(tài)性：系統(tǒng)具有與空間及時間階段有關的活動方式目的性：輸出響應就是系統(tǒng)目的性的反映環(huán)境適應性：一個系統(tǒng)要生存和具有活力就必須適應環(huán)境的變化 第八十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月系統(tǒng)可以是手工的，也可以是基于計算機的。系統(tǒng)的組成系統(tǒng)是一系列相互作用以完成某個目標的元素或組成部分的集合系統(tǒng)由輸入部分、處理部分、輸出部分和反饋機制組成輸入處理輸出反饋第八十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月系統(tǒng)的構成要素系統(tǒng)的諸部件及屬性系統(tǒng)的環(huán)境及邊界系統(tǒng)邊界(System Boundary)：以便將系統(tǒng)與其它事物區(qū)分開來系統(tǒng)的輸入與輸出第八十二

40、張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月綜合復雜程度抽象程度 外界聯(lián)系 內(nèi)部結構 2.3.2 系統(tǒng)的分類系統(tǒng)的層次如右圖系統(tǒng)的分類自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)（概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、實在系統(tǒng)）封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)開環(huán)系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)第八十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.3.3 系統(tǒng)性能的評價判斷一個系統(tǒng)的好壞可以由以下四點觀察目標明確系統(tǒng)運行后對目標的貢獻結構合理子系統(tǒng)聯(lián)接清晰，路徑通暢，冗余少等接口清楚內(nèi)外之間，內(nèi)部子系統(tǒng)之間都有接口能觀能控觀察和控制第八十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.3.4 系統(tǒng)的計劃與控制計劃一般具體什么如何使命政策界線目的目

41、標戰(zhàn)略計劃和預算第八十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月系統(tǒng)計劃過程概念分析使 命 和要求分析功能分析要求分配比較研究有效性分析模擬最佳系統(tǒng)選擇更新設備特性和數(shù)據(jù)系統(tǒng)綜合目標和要求的相關測試數(shù)據(jù)系統(tǒng)測試實際特性開發(fā)物理系統(tǒng)測量的數(shù)據(jù)能力系統(tǒng)目標第八十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月控制是測量實際和計劃的偏差，并采取校正行動的過程輸入輸出間的關系比例環(huán)節(jié)延遲環(huán)節(jié)慣性環(huán)節(jié)振蕩環(huán)節(jié)系統(tǒng)控制裝置測量裝置輸入輸出反饋第八十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月控制系統(tǒng)的性能三種對系統(tǒng)結構的改變方法分解將一個大系統(tǒng)按各種原則，把它分解為子系統(tǒng)歸并把聯(lián)系密切的子系統(tǒng)合并到一

42、起，減少子系統(tǒng)間的聯(lián)系，使接口簡化并且清楚。解耦是相互聯(lián)系很密切的子系統(tǒng)加進一些緩沖環(huán)節(jié)，使它們之間的聯(lián)系減弱，相互依賴性減少。應用緩沖庫存可使前后兩個子系統(tǒng)相對獨立松馳資源利用于當一個子系統(tǒng)的輸出直接做為另一個系統(tǒng)的輸入的情況應用標準可以把系統(tǒng)間的聯(lián)系切斷解耦可以減少系統(tǒng)間的物理聯(lián)系，而且可減少系統(tǒng)間的通信。第八十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月2.3.5 系統(tǒng)的集成主要內(nèi)容集成的概念和重要性系統(tǒng)集成的分類集成策略第八十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 集成的概念和重要性系統(tǒng)集成是為了達到系統(tǒng)目標將可利用的資源有效地組織起來的過程和結果結果是將部件和小系統(tǒng)聯(lián)成大系

43、統(tǒng)系統(tǒng)集成在概念上絕不只是聯(lián)通，而是有效地組織每個部件的有效利用達到系統(tǒng)目標所耗資源最少1+1 2第九十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 系統(tǒng)集成的分類按優(yōu)化程度可分為聯(lián)通集成聯(lián)通性聯(lián)網(wǎng)、兼容性、移植性、互用性共享集成共享數(shù)據(jù)庫應用軟件、硬件最優(yōu)集成最高水平的集成動態(tài)、相對地第九十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月按涉及范圍可分為技術集成合用性、可取性、響應時間、實用功能、易操作性信息集成數(shù)據(jù)共享組織人員集成人與系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作形象集成形象系統(tǒng)本身就是信息系統(tǒng)按具體程度概念集成、邏輯集成、物理集成第九十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 集成策略集成策略包括三個

44、階段組合教育用戶系統(tǒng)裝設應用集成第九十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月現(xiàn)實 狀況表達知識索取返回 現(xiàn)實物理集成邏輯表達 匹配邏輯集成概念集成規(guī)則和公式系統(tǒng)集成的概念第九十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月裝配線 人工管理 手工賬本穿孔卡 穿孔卡設備 記賬機早期計算機 第一臺計算機 單機用于管理 孤立計算機系統(tǒng)軟件技術 操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫，應用軟件通訊技術 計算機網(wǎng)絡， 顯示終端微型機 分布式處理，生產(chǎn)過程自動化 集成生產(chǎn)系統(tǒng)多媒體虛擬網(wǎng)絡內(nèi)部管理信息系統(tǒng)階段EDI,EMS,E-com,CSCW,InternetERP,SCM,CRMIntranet, Extranet,

45、 Infrastructure,P to P組織間，全球系統(tǒng)1929195419581980s1990s194621cn計算機技術與企業(yè)管理應用的發(fā)展第九十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 第3章 管理信息系統(tǒng)對當代管理的影響 管理信息系統(tǒng)是用IT來進行管理變革的，可以說是進行管理革命的,它對管理所帶來的影響是根本性的、徹底的、深遠的,正在徹底地改變管理的理念、架構、和運作規(guī)則。3.1 對運營管理的影響 影響的主要目標是提高效率， T = C / W 3 這里， T 回收年限； C 購買計算機的硬軟件費用； W 每年節(jié)省的工資總額。 好處還不止于節(jié)省人力，加快時間，它還可以多算幾

46、個方案。從中選擇一個最好的，這就是提高效益。提高效率和提高效率效益合到一起，就是我國提出的“減人增效”。 推行的認識阻力大概有以下幾種： 習慣論 失業(yè)論 風險論 第九十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月3.2 對管理者行為的影響 對管理行為影響的主要方向是管理科學化。使管理者中的一些糊涂的觀念得到改進，例如，命運論、經(jīng)驗論、關系論等等一些無所作為的思想得到抑制,是管理者養(yǎng)成學習進取的習慣的過程。樹立崇尚科學，以知為榮、以能為榮的風尚，把企業(yè)變成學習型組織。另一方面表現(xiàn)為管理者的決策習慣的改變。好的決策要有好的途徑,一般是首先調(diào)查研究，收集資料，然后分析，提出方案，再后進行方案比較，

47、選出較好方案，然后是驗證和執(zhí)行。這是當代的系統(tǒng)決策方式。推行管理信息系統(tǒng)幫助這條例路徑實現(xiàn). 3.3 對組織的影響 已經(jīng)出現(xiàn)了各種各樣的組織形式，歸納起來可以分為以下幾種： (1)U型組織 即直線職能制組織結構(unitary structure)，它是一種內(nèi)部一元化領導的組織形式。 純直線制的形式，一切均由一個頭說了算，見圖3.1。 第九十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 圖3.1 純直線制組織第九十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月直線職能制組織，如圖32 圖3.2 直線職能制組織 職能制的執(zhí)行往往走樣。職能部門對直線下屬亦有領導作用的情況，如圖33圖3.3 直線

48、職能制的變形第九十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 (2)M型組織(multidimensional structure)M型組織又叫矩陣式組織，多維組織。圖3.4 矩陣式組織第一百張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月事業(yè)部制組織結構，它是矩陣式組織在更大范圍即大公司范圍的實現(xiàn)。其組織結構見圖35圖3.5 事業(yè)部制組織第一百零一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月扁平化的組織結構見圖36。圖3.6 扁平化組織第一百零二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 (3)H型組織(holding company structure)圖3.7 H型組織圖3.8 H型組

49、織結構第一百零三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月3.4 對企業(yè)戰(zhàn)略的影響企業(yè)戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的關系第一百零四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月3.5 對經(jīng)濟的影響IT/IS對社會影響圖3.6 對社會的影響第一百零五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機系統(tǒng)主機外設運算器控制器內(nèi)存儲器ROMRAMI/O總線接口CPU外存儲器輸入/輸出設備網(wǎng)絡通信設備軟盤驅(qū)動器硬盤光盤顯示器鍵盤、鼠標打印機、繪圖儀硬件軟件應用軟件系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)編譯系統(tǒng)工具軟件數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)MODEM網(wǎng)卡計算機系統(tǒng)圖第4章 計算機系統(tǒng)第一百零六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月主要內(nèi)

50、容計算機的運算基礎第4章 計算機系統(tǒng)第一百零七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月4.1 計算機的發(fā)展計算機的產(chǎn)生（現(xiàn)代史）1945年, 美國數(shù)學家馮.諾依曼博士發(fā)表電子計算工具邏輯設計論文，提出二進制表達方式和存儲程序控制計算機構想。1946年, 美國賓西法尼亞大學研制成功電子數(shù)字計算機 ENIAC。重28噸，耗電150kW，占地170平米，用電子管18800個，每秒5000次加法。ENIAC (1946)掌上電腦(2000)第一百零八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月電子計算機的發(fā)展簡史第一代 電子管時代(1946-1958)耗電高，體積大，定點計算，機器語言，匯編語言第

51、二代 晶體管時代(1958-1965) 變集中處理為分級處理，浮點運算、高級語言第三代 中小規(guī)模集成電路時代(1965-1970)存儲容量大，運算速度快，幾十至幾百萬次/秒第四代 大規(guī)模集成電路時代(1971至今)向大型機和微型機兩個方向發(fā)展現(xiàn)代計算機發(fā)展方向巨型化，微型化，網(wǎng)絡化，智能化，多媒體化 根據(jù)摩爾定律集成電路大體上每18個月翻一番，今后可再用10年。第一百零九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機的六大分類（1）巨型機世界幾家公司生產(chǎn)，最快1.4萬億次，9千個CPU組成。Cray-1,Cray-2,Cray-3,國產(chǎn)銀河I, 銀河II, 銀河III。小巨型機功能同巨型機

52、相近，價格相對便宜，發(fā)展十分迅速。美國Convex公司的C系列機為其代表產(chǎn)品。大型機大中型企事業(yè)單位作為計算中心的主機使用，統(tǒng)一調(diào)度主機資源。代表產(chǎn)品有IBM360，370，4300等。第一百一十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機的六大分類（2）小型機可以滿足部門性的需求，供小型企事業(yè)單位使用，典型產(chǎn)品有IBM-AS/400，DEC-VAX系列，國產(chǎn)太級工作站用于特殊的專業(yè)領域，例如圖象處理和輔助設計等。 典型產(chǎn)品有HP-APOLLO，SUN工作站等。微型機個人或家庭使用，PC機/個人計算機，價格低廉第一百一十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機的應用領域科學研

53、究計算密碼破譯，天氣預報，地質(zhì)勘探，衛(wèi)星軌道計算過程控制機器人以及各種自動化裝備，溫度調(diào)節(jié)，閥門控制輔助設計/分析/制造/教學機械CAD，建筑CAD，CAE，CAM，CAI數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)庫管理，企業(yè)信息管理，統(tǒng)計匯總、辦公自動化智能模擬人工智能、專家系統(tǒng)、自學習第一百一十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月4.2 計算機的運算基礎馮.諾依曼機具有如下基本特點計算機由運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備五部分組成。采用存儲程序的方式，程序和數(shù)據(jù)放在同一存儲器中，由指令組成的程序可以修改。數(shù)據(jù)以二進制碼表示。指令由操作碼和地址碼組成。指令在存儲器中按執(zhí)行順序存放，由指令計數(shù)器指明要執(zhí)

54、行的指令所在的單元地址，一般按順序替增。機器以運算器為中心，數(shù)據(jù)傳送都經(jīng)過運算器第一百一十三張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月諾依曼計算機的工作原理可概述為：“存儲程序” + “程序控制”要點：1以二進制表示數(shù)據(jù)和指令(程序)2. 先將程序存入存儲器中，再由控制器自動讀取并執(zhí)行輸入設備控制器輸出設備 CPU 存儲器運算器ALU第一百一十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機程序的運行 一個CPU能執(zhí)行什么操作，是工程人員設計和制造時安排好的,是固定的，用戶不能改變。 程序是用戶在使用計算機時，為要解決的問題，用一條條指令編寫的指令序列。構成程序的指令在存儲器中一般都是順

55、序存放，要破壞這種順序性，必須由轉移指令操作。 第一百一十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機程序的運行 指令是CPU能執(zhí)行的一個基本操作。如：取數(shù)、加、減、乘、除、存數(shù) 等 計算機能夠執(zhí)行的各種不同類型指令的總和稱為該機的指令系統(tǒng)。指令系統(tǒng)決定了計算機的功能。指令越多，計算機功能越強，線路也就越復雜。以下是幾類基本指令：數(shù)據(jù)傳送指令算術運算指令邏輯運算指令程序控制指令輸入/輸出指令其他指令第一百一十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月ADD006str008124747運算器Arithmetic Unit35 + 12ADD006控制器Control UnitADD

56、 oo6001003002指令的執(zhí)行第一百一十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月第一百一十八張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月圖4.8主從式運算的種類 圖4.8主從式運算的種類 第一百一十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月B/S結構 C/S結構 圖4.9 B/S結構與C/S結構的比較 第一百二十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月微型計算機系統(tǒng)結構第5章 計算機硬件和軟件第一百二十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月5.2帶寄存器組的運算器第一百二十二張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月圖5.3控制器的結構圖 第一百二十三張，PPT共

57、一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月圖5.4循序處理與并行處理 第一百二十四張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 軟件 Software系統(tǒng)軟件、應用軟件、病毒軟件系統(tǒng)軟件 (System Software):當計算機在執(zhí)行各類信息處理任務時，那些管理與支持計算機系統(tǒng)資源及操作的程序。它主要依賴于計算機系統(tǒng)的制造商及計算機系統(tǒng)的型號。應用軟件(Application Software)綜合用戶信息處理需求的，直接處理特定應用的程序。第一百二十五張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月硬件Hardware(nudity)系統(tǒng)軟件System Software應用軟件Application

58、 Software終端用戶軟件End User Computing第一百二十六張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機用戶應用軟件系統(tǒng)軟件硬件圖5.5系統(tǒng)層次結構圖第一百二十七張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機軟件Computer Software系統(tǒng)軟件System Software應用軟件Application Software系統(tǒng)管理系統(tǒng)支持系統(tǒng)開發(fā)專用應用通用應用.OS.OE.DBMS.Tele.UtilityPerfor.Secur.LanguageCASEWordSpread- sheetAccountingMarketing第一百二十八張，PPT共一百八

59、十頁，創(chuàng)作于2022年6月計算機軟件 系統(tǒng)軟件 應用軟件系統(tǒng)管理程序系統(tǒng)支持程序系統(tǒng)開發(fā)程序通用應用程序?qū)I(yè)應用程序操作系統(tǒng)系統(tǒng)應用程序程序設計語言字處理會計-通用帳務等操作環(huán)境執(zhí)行管理器翻譯器電子表市場-銷售分析等數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)執(zhí)行管理器程序設計環(huán)境數(shù)據(jù)庫管理制造-產(chǎn)品控制等通信管理器安全管理器計算機輔助通信財務-投資預算等軟件工程包（CASE）繪圖圖5.6計算機軟件分類第一百二十九張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月 Operating SystemDOS, UNIX,WINDOWSGeneral ApplicationsOfficeSys. Deve.LanguagePower

60、BuilderSpecial ApplicationSAP, JDE, Oracle用友2008-9-8-會計CASE第一百三十張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月操作系統(tǒng) Operating System用戶接口 User Interface資源管理支持服務文件管理任務管理 Resources Task Document Support Management Management Management service第一百三十一張，PPT共一百八十頁，創(chuàng)作于2022年6月機器語言(Machine Language)匯編語言(Assembler Language) 高級語言(High-