零售業(yè)ERP項(xiàng)目策劃創(chuàng)業(yè)投資可行性報(bào)告

1、零售業(yè)ER項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)投資可行性分析報(bào)告作者:韓峻瑋0年3月日目錄 OCht 文稿標(biāo)題,1,文稿標(biāo)題1,2,文稿標(biāo)題2，3，文稿標(biāo)題3, HYPERLINK l Toc66784一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介 PAGEREF _6784016 h5HYPERLINK N:整理后l二、市場(chǎng)分析 PAGREF oc6678017 h HYPERLINK N:整理后l、市場(chǎng)背景 PAGERE_T6674018 h HPERINK l _Toc6749 、市場(chǎng)進(jìn)展現(xiàn)狀 PAGEREF oc6678401 h ELINK l _Toc684020 1）業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化建設(shè)的最大阻力GEREF _Toc66

2、820 hHYPERLINK N:整理后 l To6840212)技術(shù)人才短缺、職員缺乏信息技術(shù)的知識(shí)與培訓(xùn) PAEF To667802 h 5HYPERLINK N:整理后 l _To66784223）企業(yè)內(nèi)部“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象十分嚴(yán)峻 AGREToc6678422 HYPERLINK N:整理后l3、市場(chǎng)展望 PAGEE _To667840236YERLNl _Toc6678424 三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 AGERE _Toc678404 h HYPELNl _To674021、國(guó)外零售業(yè)ERP廠商市場(chǎng)表現(xiàn) ARE _To674 6HYPERLINK N:整理后l2、國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP廠商產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)

3、PAGEREF _Toc6678026 h 7YPERIN l _To6678427四、我們的優(yōu)勢(shì)所在 PAGEREF _Toc6784027h8HYPERLINK N:整理后1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位 PAGEREF_To66808 h 8 HYPERLINKl _Toc66780 2、嶄新的業(yè)務(wù)理念PAGREF_Tc6678429 8 PERLNK l _Toc784030 1)業(yè)務(wù)的易擴(kuò)充性 PAGEEFToc66784030 h 8HYPERLINK N:整理后l2)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)PAGERE _Toc678401 h8HYPERLINK N:整理后l3）返利計(jì)算 PGERF _Tc6678032

4、 9HYPERLINK N:整理后l4)促銷(xiāo)治理 AGEREFToc6678033h9 HYPRINlToc678403 5）資金打算治理 PAGERF _T6678434 h YPRLINK lToc667840 3、先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu) PAEEF_To7803 h 9 HYPERLI l _To67840361)平臺(tái)無(wú)關(guān)性 AGEEF _o66784036 1HRLNKl _oc678437 2)高效率開(kāi)發(fā)PAGERE _Toc6684037 h 10 HYPEINK l _Tc667803 )高質(zhì)量代碼 PAEREF_Toc67840h 1HYPERINKl T664039 4)易實(shí)施與易維

5、護(hù)性 PGEEF _oc684039 h10HYPERLINK N:整理后五、產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu) AREF_oc6678440 h 10 HYRLINKl_To678441 1、系統(tǒng)架構(gòu) GEEF _oc66441 10 YPERLINK l _Toc66784042 1)門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng) PAGRF _T667402 h 10HYPERLINK N:整理后2）總部中心系統(tǒng)GEREF _To678404 h1HYPERLINK N:整理后l、技術(shù)架構(gòu)AERF_Toc6678444 11HYPERLINK N:整理后l1)門(mén)店系統(tǒng) AGEREF Toc784045 h 12HYPERLIK l_c6804

6、6 2)業(yè)務(wù)系統(tǒng) PAREFToc66784046 HYPERLINKl o66784047 )總部服務(wù)器系統(tǒng) PGEEF _Tc674047 h 14 HYPERLNK l _Toc667048六、項(xiàng)目決策和組織方式 PAGEREF _Toc667408 h 15HYPERLINK N:整理后l1、項(xiàng)目決策方式AGERF To68409h15 HYERLINK l Toc8405 2、項(xiàng)目組織方式 AGERE_Toc6678405 h1HYERLN l _oc66784511)軟件質(zhì)量治理 PAEREF _Tc6678405 h 15HYPERLINK N:整理后l2)軟件配置資源治理 PA

7、GEREF _c6678405 h HYPERLINK N:整理后)軟件測(cè)試治理 PAGEREFTo674053 1HYPERLINK N:整理后七、項(xiàng)目今后3年的進(jìn)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn) AGEREF _o6784054 h HYPERLINK N:整理后1、頭12個(gè)月進(jìn)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn) PAGEEF _Toc667845 6HPERLIK l _Tc6678456 1)項(xiàng)目產(chǎn)品化時(shí)期（6個(gè)月） PAERF _Toc6678405 6 HYPERLK l oc67840572）典型客戶(hù)應(yīng)用實(shí)施時(shí)期(6個(gè)月) AGEREF _oc678405 h 1HYPERLINK N:整理后2、今后3年的進(jìn)展規(guī)

8、劃及關(guān)鍵要點(diǎn) PEREF Toc6684058h 1HYPERLIK l Toc667409八、產(chǎn)品化時(shí)期開(kāi)發(fā)打算PAGEREF _Toc8459h6 HYPELINK lToc668460 、需求分析時(shí)期 PEF Tc66780 h 1HYPERLINK N:整理后2、質(zhì)量保證打算 PARE _oc6684061 h 1YPERLIK l oc6678462、系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)時(shí)期 PAEREF _Toc667802 h17HYPERLINK N:整理后l、外部設(shè)計(jì)時(shí)期PAGF _c67806 h 7HYPERLINK N:整理后5、詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)期 PGREF _Toc66404 h 17HYPER

9、LINK N:整理后l6、程序開(kāi)發(fā)及單元測(cè)試時(shí)期 PGEREF c678065h17HYPERLINK N:整理后l7、整體測(cè)試時(shí)期 PAGRE_Toc6666h 7HYPERLINK N:整理后九、典型客戶(hù)應(yīng)用實(shí)施打算 PAGEREF _o6678467 h 1YPRINK lToc667068 1、需求調(diào)研和確認(rèn) PGRE _To66784068 h8HYLIKloc67809 2、成立項(xiàng)目小組 PAGERF_c6674069h 1HYPERLINK N:整理后l3、實(shí)施方案交流和確認(rèn) PAGEREF To6678407h 18 HYPRLINK l _oc6678071 4、客戶(hù)前期培訓(xùn)

10、 PARF _To68401 h18HYPERLINK N:整理后、軟件模塊客戶(hù)化 PGERF _c684072 1 HYRLINK l oc667847、客戶(hù)操作培訓(xùn) PAEREF Toc7407 h1HYPERLINK N:整理后7、基礎(chǔ)信息預(yù)備 ERE _6684074 h 18HYPERLINK N:整理后8、系統(tǒng)初始化 PAGREF _Toc667847 h 18 HYRLN l Tc66740769、系統(tǒng)跟蹤和完善AGER _Toc66784076h 18HYPERLINK N:整理后l0、系統(tǒng)驗(yàn)收PAGEEc4077 h1HYPERI l _To6674078十、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要緊成員

11、背景介紹 AGERE _oc7847 h 19 HYERLINKl _Tc66079 十一、融資需求與投資講明 GREF _To6678407h 20HYPERLINK N:整理后、資金需求 PGERF oc66780 HYPELINK l _Toc668408 2、資金使用打算 PAGEF Toc66784081 2HYPERLINK N:整理后3、投資形式 PAGEREoc6678402 h 20PERLINK l _T66784084、風(fēng)險(xiǎn)基金投資者所占股份 PEREF Toc67883h0HYPERLINK N:整理后5、投資者介入公司治理程度 GEF _To678404 h 20HY

12、PERLINK N:整理后十二、投資酬勞與退出 PGREF _Tc78408 h 20 HYEINK l To66784086 1、財(cái)務(wù)分析 GE _oc6678406 h 2 HYPERLIN l _c66784087 1)銷(xiāo)售收入(含實(shí)施收入) PER _Toc668087 h 0 HPELNK l _Toc67808)成本費(fèi)用及薪資水平 PAGERE _Toc678088 h20HYPERLINK N:整理后l、投資回收期PAEEF_Tc64 21 HYPERINK l _Tc6674090、投資利潤(rùn)率 PAGEREF_Toc6674090 h2HYPENK l_Toc6709 4、報(bào)表

13、預(yù)測(cè)（見(jiàn)附表) PAGEE _Toc664091h 21HYPERLINK N:整理后）盈虧平衡點(diǎn)PAGEREF _To66802 2YERLN l _Toc66849 2)成本費(fèi)用明細(xì)預(yù)測(cè)PAEREF Toc674093h 23 HYPLIK l Toc684094 )以后1個(gè)月現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) GEREF Tc6744 4 YERLNKl _oc6674095 4)以后3年現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) PAGEREF_Tc6784095 h 2 HPERINKl _Toc67840965)現(xiàn)金流量表 PAGERE _Toc66786 26 ERLINl T684097 6）資產(chǎn)負(fù)債表 PERF _Toc780

14、97 HYPERLINK l _Tc6684087)利潤(rùn)及分配表 PRE_Toc67098 h 8 HPELNK l To66099 十三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析PAGERE _Toc667809 29 HERINK l _To6684101、籌資風(fēng)險(xiǎn) PGEREF _c66741 29HYPERLINK N:整理后2、資金回收風(fēng)險(xiǎn) PARF _Toc66784101h 2 RLIN l _Toc6678402 1）建立穩(wěn)定的信用政策 PAGREF _c66812 h2HYPERLINK N:整理后l2）確定客戶(hù)的資信等級(jí),評(píng)估企業(yè)的償債能力 PAGEREF _To67840 29HYPERLINK N

15、:整理后)確定合理的應(yīng)收帳款比例 PAGRF _Toc667804 h 9HYPRLINKl _6710 4）建立銷(xiāo)售責(zé)任制 PAEREF _To784105h 項(xiàng)目簡(jiǎn)介目前我們有一個(gè)零售業(yè)RP系統(tǒng)產(chǎn)品的雛形,同時(shí)已在國(guó)內(nèi)某知名大型連鎖零售企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用與推廣。其中有一些先進(jìn)的治理理念，如合同治理（與不的ER系統(tǒng)中的合同治理那種文本條款治理不同的是,我們實(shí)現(xiàn)了真正意義上的合同治理）、返利計(jì)算模型(目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎所有的EP產(chǎn)品均回避了此問(wèn)題,而我們的那個(gè)返利計(jì)算模型能夠把企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)從大量繁瑣枯燥的手工計(jì)算工作中解放出來(lái)。）、促銷(xiāo)模型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)模型(我們比較了市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品，相信我們?cè)?/p>

16、這一方面是做得最好的。）、批次治理、單品治理、資金打算治理、支持多核算單元、多帳套治理等以及先進(jìn)的系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu),都在市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位,同時(shí)有些東西依舊首創(chuàng),因此在認(rèn)真評(píng)估了國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)之后，我們有一個(gè)方法：確實(shí)是希望有關(guān)機(jī)構(gòu)能夠在此基礎(chǔ)上對(duì)我們那個(gè)項(xiàng)目追加投資,以便我們能夠針對(duì)國(guó)內(nèi)不同行業(yè)零售企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化需求，完成產(chǎn)品化的過(guò)程,并將以這一契機(jī)作為突破口,進(jìn)軍國(guó)內(nèi)零售業(yè)P市場(chǎng)。市場(chǎng)分析市場(chǎng)背景在沃爾瑪IT大廈墻上,Sm lt寫(xiě)道,沒(méi)有不斷的T投資就可不能有沃爾瑪?shù)某砷L(zhǎng)。結(jié)果是：沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)成本為15%，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是184%.由此可見(jiàn)現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)依托信息技術(shù)使單店的成功商業(yè)模

17、式得以大量復(fù)制，企業(yè)連鎖化、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)得以迅速進(jìn)展。據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)共有各業(yè)種、業(yè)態(tài)連鎖零售企業(yè)230多家,業(yè)種、業(yè)態(tài)超過(guò)0個(gè)，連鎖店鋪38000多間，全年銷(xiāo)售額過(guò)3000億元,占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的%左右。其中分店最多的企業(yè)店鋪數(shù)超過(guò)1300間。但大多數(shù)零售商仍然是人力密集型行業(yè)，有千萬(wàn)種商品、上千家店、上千家供應(yīng)商且每天有上千個(gè)人在治理。90年代后期，以光纖通訊、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Intenet為載體的現(xiàn)代通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)治理技術(shù)得到極大進(jìn)展,由制造業(yè)生產(chǎn)治理產(chǎn)生的ERP軟件系統(tǒng)思想和技術(shù)開(kāi)始被廣泛應(yīng)用于在國(guó)內(nèi)零售領(lǐng)域。商業(yè)智能I、供應(yīng)鏈治理M與客戶(hù)關(guān)系治理CRM等先進(jìn)治理理

18、念及應(yīng)用也不斷被推向零售企業(yè)應(yīng)用。市場(chǎng)進(jìn)展現(xiàn)狀據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),002年度的全國(guó)零售業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)目前都不同程度地應(yīng)用了信息治理系統(tǒng)。其中，與零售業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的財(cái)務(wù)治理系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、IS系統(tǒng)、物價(jià)治理系統(tǒng)得到較為廣泛的應(yīng)用。CR、決策支持治理系統(tǒng)等應(yīng)用較少。 百?gòu)?qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能充分認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)也較為重視，但受訪企業(yè)沒(méi)有一家對(duì)本單位信息化現(xiàn)狀表示“特不中意”。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)大型零售企業(yè)的信息化建設(shè)上面存在以下幾點(diǎn)困難：業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范是國(guó)內(nèi)零售企業(yè)信息化建設(shè)的最大阻力技術(shù)人才短缺、職員缺乏信息技術(shù)的知識(shí)與培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象十分嚴(yán)峻多數(shù)受訪公司的信息治

19、理系統(tǒng)一般都不是由一家軟件公司單獨(dú)提供的，且有企業(yè)自行開(kāi)發(fā)治理軟件情況的存在，企業(yè)內(nèi)部“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象十分嚴(yán)峻。例如聯(lián)華超市股份有限公司系統(tǒng)提供商為上海瑞星、上海同振、上海三明（便利）、上海信投和廣東融通等;上海農(nóng)工商超市有限公司系統(tǒng)提供商為上海瑞星、上?？氯A、上海信投等,同時(shí)在試用了多家知名企業(yè)如IBM、SEAAT的EP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)均不中意的情況下還自行組織人力開(kāi)發(fā)了企業(yè)業(yè)務(wù)治理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)分析系統(tǒng);超市發(fā)的系統(tǒng)提供商有五奧環(huán),上海同振等；天客隆的系統(tǒng)提供商有海鼎，助友等;物美的系統(tǒng)提供商有網(wǎng)商、金軟等4家軟件公司。在這些企業(yè)當(dāng)中,由企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)并存所導(dǎo)致的“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象十分

20、嚴(yán)峻。一方面系統(tǒng)與系統(tǒng)之間在某些地點(diǎn)上功能重疊，而在某些地點(diǎn)卻又都不能覆蓋到,成為治理上的盲區(qū)。另一方面不同系統(tǒng)之間的信息資源專(zhuān)門(mén)難做到完全共享,特不是在業(yè)務(wù)信息的反饋、業(yè)務(wù)信息的上下回溯、追蹤檢索以及信息數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)、分析挖掘等方面差強(qiáng)人意,企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的許多有價(jià)值信息資源被白白白費(fèi)。以國(guó)內(nèi)某知名大型超市公司為例:我在該公司電腦部工作期間，曾帶隊(duì)開(kāi)發(fā)了一個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),采納數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及OLAP技術(shù)，并研究出了一套數(shù)據(jù)分組及信息轉(zhuǎn)檔處理的方法，該系統(tǒng)匯合了三年的公司銷(xiāo)售、驗(yàn)收等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)總量超過(guò)120G，系統(tǒng)對(duì)內(nèi)向中層治理者提供每日的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢(xún),為治理者及時(shí)掌握門(mén)店商品缺貨及積壓情

21、況提供了依據(jù),同時(shí)向高層領(lǐng)導(dǎo)人提供某些特定課題的決策分析報(bào)告，比如據(jù)往年資料對(duì)今后幾年銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)告等,對(duì)外向供應(yīng)商公布銷(xiāo)售、庫(kù)存及結(jié)算等相關(guān)信息,依照與供應(yīng)商達(dá)成的協(xié)議,這一服務(wù)按銷(xiāo)售額的千分之一向供應(yīng)商收取信息服務(wù)費(fèi),按公司年銷(xiāo)售額100億元的保守可能，僅這一塊的服務(wù)每年就為企業(yè)創(chuàng)收近一千萬(wàn)元,此外該系統(tǒng)還可向某些有特定需求的供應(yīng)商提供其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)銷(xiāo)售、庫(kù)存及市場(chǎng)份額分析等信息,供應(yīng)商需額外付費(fèi)?？上攵畤?guó)內(nèi)眾多的零售企業(yè)每年在這一方面信息資源的白費(fèi)是多么驚人！此外在這些企業(yè)中由于系統(tǒng)不能滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)展的需求而導(dǎo)致重復(fù)投入、重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象層出不窮,造成了企業(yè)資源的極大白費(fèi)和治理上的混亂無(wú)序，

22、專(zhuān)門(mén)多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在心有余悸的同時(shí),開(kāi)始對(duì)某些軟件廠商只顧炒作概念、賺取利潤(rùn)的做法表示反感,他們盡管表示能夠在一定程度下認(rèn)同ERP、BI、SCM和CRM等先進(jìn)的治理理念,但卻對(duì)其能否在本企業(yè)成功實(shí)施持懷疑觀望態(tài)度。市場(chǎng)展望盡管有著種種不盡人意情況的存在，但總體來(lái)講信息化的進(jìn)展給我國(guó)連鎖零售業(yè)帶來(lái)的績(jī)效依舊巨大的,反映在增加商品銷(xiāo)售規(guī)模每年達(dá)2%以上，也確實(shí)是00億元以上。減少采購(gòu)、配送、通訊、理貨的人工直接費(fèi)用達(dá)40，提高治理績(jī)效、減少庫(kù)存積壓、提高商品資金周轉(zhuǎn)率節(jié)約的間接費(fèi)用達(dá)0%。按那個(gè)進(jìn)展水平計(jì)算，信息化對(duì)我國(guó)連鎖零售企業(yè)的直接收益貢獻(xiàn)率達(dá)到%以上，企業(yè)因采納信息技術(shù)而節(jié)約成本、增加銷(xiāo)售而

23、產(chǎn)生的直接利潤(rùn)確實(shí)是每年30億元以上。目前我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)正處于一個(gè)史無(wú)前例的高速進(jìn)展時(shí)期,平均每年銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)率在3以上，而一些大型的零售巨頭們通過(guò)購(gòu)并整合等形式得到超速進(jìn)展,以上海永樂(lè)家用電器公司為例,20年公司在上海地區(qū)的銷(xiāo)售額在億元,占整個(gè)上海地區(qū)市場(chǎng)分額的50，04年公司定下的全國(guó)銷(xiāo)售目標(biāo)為20億，而給上海分公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)就占了一半，達(dá)110億元，可能銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率將達(dá)到0%,因此能夠預(yù)知今后國(guó)內(nèi)商業(yè)自動(dòng)化軟件市場(chǎng)的進(jìn)展前景和巨大效益確信是不可限量的,但同時(shí)也給眾多軟件提供商們提出了一個(gè)迫在眉睫的課題，即國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)就像是塊誘人的大蛋糕，今后誰(shuí)對(duì)市場(chǎng)研究得更透徹，誰(shuí)的市場(chǎng)定位

24、更準(zhǔn)確，誰(shuí)能夠更好滿(mǎn)足不同行業(yè)零售企業(yè)進(jìn)展需求,做到更專(zhuān)業(yè)更務(wù)實(shí),誰(shuí)就能在這塊大蛋糕中分享到更多的份額。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析從整個(gè)流通領(lǐng)域信息產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)看,目前已形成了本土商業(yè)ERP廠商與國(guó)外流通業(yè)ER軟件廠商對(duì)峙的局面。國(guó)外零售業(yè)ER廠商市場(chǎng)表現(xiàn)國(guó)外一些先進(jìn)的商業(yè)ERP企業(yè)包括JD、JDE、SAP、Peplesot等，盡管擁有有雄厚的資金實(shí)力與先進(jìn)的治理理念，但在客戶(hù)個(gè)性化定制和性?xún)r(jià)比方面并不能滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)客戶(hù)需求,針對(duì)國(guó)內(nèi)客戶(hù)來(lái)講，系統(tǒng)提供的功能夠豐富的,但專(zhuān)門(mén)多都用不上，且客戶(hù)最想要的那部分功能卻往往不能提供,就拿國(guó)內(nèi)零售企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)中經(jīng)常使用的“返利”來(lái)講，目前尚無(wú)一家R廠商能夠針對(duì)這一最具中國(guó)特

25、色的需求提供解決方案，一些迷信洋RP的零售企業(yè)已為難以克服的時(shí)期性障礙和高昂成本付出了沉重代價(jià)。以20年度中國(guó)連鎖零售業(yè)前六強(qiáng)企業(yè)上海農(nóng)工商超市有限公司為例，000年6月26日公司與全球最大的信息技術(shù)公司之一的IBM公司進(jìn)行了商業(yè)治理信息系統(tǒng)POFT服務(wù)合同簽約儀式。合同總金額達(dá)000萬(wàn)元,但到20年1月隨著“ROIT”系統(tǒng)的運(yùn)行終止，這一歷時(shí)一年半之久耗資巨大的項(xiàng)目不得不匆匆下馬，現(xiàn)在雙方均已為此投入了巨大的人力與物力,最后雙方為解決此事而不得不對(duì)簿公堂。客觀地講實(shí)際上“PROFIT”系統(tǒng)是一個(gè)擁有十多年成功行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)外商業(yè)領(lǐng)域擁有眾多成功案例的產(chǎn)品，但為何在中國(guó)偏偏會(huì)遭遇“滑鐵盧”而“

26、折戟”上海呢？究其緣故，我們認(rèn)為這是由于國(guó)內(nèi)零售業(yè)的專(zhuān)門(mén)性所決定的,因此盡管我們能夠認(rèn)為分銷(xiāo)企業(yè)治理的核心差異并不大，無(wú)非差不多上“進(jìn)銷(xiāo)存”治理,但實(shí)際上不同行業(yè)的分銷(xiāo)商在治理上仍然會(huì)存在約20左右的專(zhuān)業(yè)化的需求，如家電批發(fā)零售業(yè)、傳統(tǒng)百貨業(yè)與大型超市業(yè)在治理的許多方面都存在著較大的差異，而且這些差異正是不同行業(yè)的零售企業(yè)得以立足和進(jìn)展的關(guān)鍵之處，因此在超市業(yè)才會(huì)有聯(lián)華、華聯(lián)和農(nóng)工商,在家電零售業(yè)才會(huì)有國(guó)美、蘇寧和永樂(lè)。依照以上分析，我們認(rèn)為零售業(yè)ER系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面除了應(yīng)滿(mǎn)足80的共性需求的同時(shí)，還應(yīng)針對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)不同專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，提供貼身的個(gè)性化服務(wù),滿(mǎn)足不同專(zhuān)業(yè)、不同治理方法、不同運(yùn)營(yíng)模式下的

27、那2的個(gè)性化需求。國(guó)內(nèi)零售業(yè)ER廠商產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)國(guó)內(nèi)零售業(yè)ERP市場(chǎng)方面做得比較好的有長(zhǎng)益、富基、海鼎、融通、五奧環(huán)、以及同振等軟件廠商,目前它們?cè)跇I(yè)內(nèi)都已擁有了一定數(shù)量的客戶(hù)群。但這些在業(yè)內(nèi)媒體上經(jīng)常宣傳的所謂在商業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域有專(zhuān)門(mén)深進(jìn)展的公司，實(shí)際上對(duì)零售業(yè)治理理念的認(rèn)知程度上，還有專(zhuān)門(mén)多先天的不足。與系統(tǒng)的最終用戶(hù)零售商相比,還有相當(dāng)差距，不能夠?qū)ｉT(mén)好地滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)展的需求，大多數(shù)軟件公司都不能把流通業(yè)理念全部搞清晰。表現(xiàn)在系統(tǒng)上，也就不全面。這確實(shí)是什么緣故會(huì)出現(xiàn)前面提到的大多數(shù)零售企業(yè)的信息治理系統(tǒng)一般都不是由一個(gè)軟件公司單獨(dú)提供,而且有自行開(kāi)發(fā)情況的存在的緣故所在了。供應(yīng)商產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)劣

28、勢(shì)典型客戶(hù)北京長(zhǎng)益商友能較好地應(yīng)用于傳統(tǒng)百貨業(yè),功能全面不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)需求,產(chǎn)品沒(méi)有對(duì)治理理念提出新的思想，無(wú)助于企業(yè)治理水平的提高北京西單友誼集團(tuán)杭州百大集團(tuán)北京富基-infrastucture依托IB，規(guī)模大，有豐富的產(chǎn)品線系統(tǒng)沒(méi)有明確的定位,因此也難專(zhuān)注某一特定行業(yè)。沒(méi)有自已的經(jīng)營(yíng)理念。北京王府井北京新燕莎上海瑞星商業(yè)勝手對(duì)賣(mài)場(chǎng)前臺(tái)POS機(jī)功能支持較好沒(méi)有專(zhuān)門(mén)好的支持供銷(xiāo)存的協(xié)調(diào),對(duì)供應(yīng)鏈的治理較差農(nóng)工商好德聯(lián)華便利上海海鼎Hpo注重理論研究，有經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)院派專(zhuān)家,能夠規(guī)范業(yè)務(wù)，促進(jìn)治理水平提高但缺乏國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品為要緊為C/S,通過(guò)FTP等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換,技

29、術(shù)含量較低,不能專(zhuān)門(mén)好地適應(yīng)跨區(qū)域連鎖企業(yè)的進(jìn)展。北京天客隆杭州家友可的便利我們的優(yōu)勢(shì)所在準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位依照對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,我們認(rèn)為在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈、龍蛇混雜的市場(chǎng)大背景下，產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于:市場(chǎng)定位是否準(zhǔn)確；是否能夠抓住目標(biāo)客戶(hù)群體的不同特征,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化需求。正是基于這一點(diǎn)，我們打算將針對(duì)零售企業(yè)的不同行業(yè)特征，分不推出基于家電連鎖業(yè)、家居建材業(yè)、連鎖超市業(yè)以及傳統(tǒng)百貨業(yè)等不同專(zhuān)業(yè)方向的P整體解決方案,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,我們的產(chǎn)品定位將更加專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)，市場(chǎng)方向?qū)⒏用鞔_具體。嶄新的業(yè)務(wù)理念與同類(lèi)產(chǎn)品相比較,我們?cè)诋a(chǎn)品中加入了一些先進(jìn)的治理理念，如合同治理(與不的ERP系統(tǒng)中的

30、合同治理那種文本條款治理不同的是，我們實(shí)現(xiàn)了真正意義上的合同治理)、返利計(jì)算（目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎所有的ERP產(chǎn)品均回避了此問(wèn)題，而我們的那個(gè)返利計(jì)算模型能夠把企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)從大量繁瑣枯燥的手工計(jì)算工作中解放出來(lái)。）、促銷(xiāo)治理、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)方案治理(我們比較了市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品,相信我們?cè)谶@一方面是做得最好的。)、批次治理、單品治理、資金打算治理、支持多核算單元、多帳套治理等。產(chǎn)品充分考慮了不同行業(yè)零售企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化需求,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理、財(cái)務(wù)治理、分析決策、供應(yīng)鏈治理和客戶(hù)關(guān)系治理的一體化,體現(xiàn)了企業(yè)物流、資金流、信息流的高度完美統(tǒng)一，優(yōu)化了企業(yè)治理行為，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本產(chǎn)品除了實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷(xiāo)存治理功

31、能外，以下是對(duì)系統(tǒng)功能的一些簡(jiǎn)介(具體產(chǎn)品功能介紹參見(jiàn)產(chǎn)品功能講明書(shū)）:業(yè)務(wù)的易擴(kuò)充性系統(tǒng)采納先進(jìn)的分布式計(jì)算架構(gòu),體系結(jié)構(gòu)特不靈活，業(yè)務(wù)擴(kuò)充特不容易。當(dāng)連鎖商業(yè)業(yè)務(wù)變化時(shí)，系統(tǒng)能夠?qū)ｉT(mén)快地優(yōu)化，已適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)本系統(tǒng)巧妙地運(yùn)用傳票封裝業(yè)務(wù)單據(jù),每個(gè)傳票封裝一組業(yè)務(wù)單據(jù),轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)時(shí)，用戶(hù)選擇傳票和轉(zhuǎn)帳方案（轉(zhuǎn)帳方案實(shí)質(zhì)上確實(shí)是本系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間科目對(duì)應(yīng)關(guān)系)，系統(tǒng)將業(yè)務(wù)單據(jù)先記業(yè)務(wù)帳,再生成本系統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)憑證按鈕后,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)系統(tǒng)憑證數(shù)據(jù)庫(kù),走財(cái)務(wù)系統(tǒng)處理流程,專(zhuān)門(mén)好地解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)地集成問(wèn)題。返利計(jì)算返利計(jì)確實(shí)是比較復(fù)雜的。本系統(tǒng)通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型,

32、模擬返利計(jì)算的各種情況,專(zhuān)門(mén)好地解決了返利計(jì)算問(wèn)題。首先從合同的權(quán)益條款中抽象出返利的形式、種類(lèi)、方式,以及計(jì)算返利運(yùn)用的方法。比如返利的形式有權(quán)益、廣告費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、專(zhuān)柜費(fèi)等,返利的種類(lèi)有月返、季返、年返、時(shí)期返等,返利的方式有實(shí)物、現(xiàn)金，計(jì)算的方法有臺(tái)階法和規(guī)模法。系統(tǒng)以合同為主線,對(duì)某個(gè)供應(yīng)商的采購(gòu)數(shù)量、銷(xiāo)售數(shù)量、回款數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),計(jì)算出規(guī)模基數(shù)，先進(jìn)行可能算，進(jìn)而計(jì)算出返利額。促銷(xiāo)治理系統(tǒng)先定義參與促銷(xiāo)的商品和商品組，再定義該商品的促銷(xiāo)規(guī)則及促銷(xiāo)約束條件,顧客購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)商品開(kāi)票時(shí)要選擇對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)規(guī)則。資金打算治理本系統(tǒng)提供資金打算治理功能，資金按打算額度劃分到采購(gòu)部門(mén),采購(gòu)部門(mén)再把資金按供

33、應(yīng)商進(jìn)行分解,采購(gòu)人員下單時(shí)受到資金打算的約束，如此就對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的治理和操縱。先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)產(chǎn)品采納當(dāng)今最先進(jìn)的J2E分布式計(jì)算架構(gòu)，易于擴(kuò)充,易于維護(hù)，安全可靠，性能優(yōu)良。據(jù)我們了解國(guó)內(nèi)目前使用j2進(jìn)行大型零售EP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功案例幾乎沒(méi)有，某聞名外資軟件公司前年就曾在國(guó)內(nèi)的研發(fā)中心進(jìn)行過(guò)一個(gè)大型零售ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),投入大概200多人月,近一億多元的研發(fā)資金,技術(shù)體系確實(shí)是走2,然而結(jié)果特不不理想。因此我們?cè)陧?xiàng)目啟動(dòng)前,對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)致的研究,通過(guò)嚴(yán)格的系統(tǒng)架構(gòu)測(cè)試與專(zhuān)家論證,我們選用了目前那個(gè)架構(gòu)，同時(shí)實(shí)踐也證明了我們當(dāng)初那個(gè)決策的正確性。我們有理由相信:與市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品相

34、比，我們?cè)诩夹g(shù)上居于領(lǐng)先地位。系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:平臺(tái)無(wú)關(guān)性系統(tǒng)服務(wù)是通過(guò)Java和EE而不是通過(guò)底層系統(tǒng)AP被訪問(wèn),從而支持硬件和OS的無(wú)關(guān)性。遵循J2EE體系結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)范的企業(yè)級(jí)系統(tǒng)能夠特不容易地在硬件系統(tǒng)和不同的S之間集成。高效率開(kāi)發(fā)J2EE把組件開(kāi)發(fā)與程序集細(xì)節(jié)、程序集與部署區(qū)分開(kāi)，能夠把預(yù)先建立好并測(cè)試過(guò)的組件快速地裝配成應(yīng)用系統(tǒng)。開(kāi)發(fā)人員無(wú)須自己實(shí)現(xiàn)通信、安全等系統(tǒng)底層服務(wù)，從而集中精力解決業(yè)務(wù)邏輯問(wèn)題。較少的開(kāi)發(fā)人員能完成大量的開(kāi)發(fā)工作。高質(zhì)量代碼J2E開(kāi)發(fā)遵循成熟的規(guī)范和軟件過(guò)程，有經(jīng)得起實(shí)踐考驗(yàn)的設(shè)計(jì)模式能夠利用和借鑒,能夠提高軟件質(zhì)量和降低開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。易實(shí)施與易維護(hù)性由于系統(tǒng)使用

35、基于J2E的架構(gòu)體系,系統(tǒng)公布升級(jí)變得特不容易,實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程公布和遠(yuǎn)程維護(hù)，免去了大量的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝與維護(hù)工作。由于組件是獨(dú)立的,因此關(guān)于系統(tǒng)中單個(gè)組件的維護(hù)如升級(jí)就容易的多，同時(shí)成本更低。產(chǎn)品技術(shù)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)從軟件系統(tǒng)的功能上來(lái)看，產(chǎn)品分成三個(gè)部分:公司總部業(yè)務(wù)處理、門(mén)店銷(xiāo)售處理以及物流配送處理門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng)門(mén)店銷(xiāo)售系統(tǒng),要緊負(fù)責(zé)是銷(xiāo)售過(guò)程的治理（開(kāi)票,送貨服務(wù)登記，庫(kù)存查詢(xún)），它要求速度快,性能穩(wěn)定,要緊由四個(gè)部分組成,門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)器，門(mén)店備份數(shù)據(jù)庫(kù)、消息事件同步系統(tǒng)、POS前臺(tái)銷(xiāo)售治理。門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)器采納RMI的分布式系統(tǒng),關(guān)于POS銷(xiāo)售系統(tǒng)集中治理,統(tǒng)一操縱關(guān)于中心服務(wù)器數(shù)據(jù)訪問(wèn)。門(mén)店銷(xiāo)售

36、數(shù)據(jù)庫(kù)采納Orace數(shù)據(jù)庫(kù),保存門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)些商品庫(kù)存信息,并通過(guò)消息事件同步系統(tǒng)同步中心數(shù)據(jù)庫(kù)。消息事件同步系統(tǒng)負(fù)責(zé)從總部服務(wù)器上獵取新的商品庫(kù)存信息,將本地的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)同步到總部服務(wù)器。POS前臺(tái)銷(xiāo)售治理負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售收款、送貨等工作。總部中心系統(tǒng)總部中心系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)連鎖企業(yè)的除銷(xiāo)售以外的所有業(yè)務(wù)操作,采購(gòu)，庫(kù)存，銷(xiāo)售(零售，批發(fā)),配送，財(cái)務(wù)和服務(wù) 以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù),治理和應(yīng)用，它要求性能穩(wěn)定，擴(kuò)展性良好,與第三方系統(tǒng)能進(jìn)行集成;中心系統(tǒng)要緊由四個(gè)部分組成，業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，消息事件同步系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)接口、中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)是基于JEE的分布式系統(tǒng),業(yè)務(wù)系統(tǒng)的所有模塊將全部采納EB進(jìn)

37、行構(gòu)建。消息事件同步系統(tǒng)采納JMS技術(shù)同步門(mén)店服務(wù)器與中心服務(wù)器的數(shù)據(jù)交換。第三方系統(tǒng)接口采納M,A,OAP等技術(shù)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的集成工作,其他系統(tǒng)預(yù)期將包括供應(yīng)商EDI系統(tǒng),物流系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)與電子商務(wù)網(wǎng)站等。中心后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)也采納Orce的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，向業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。技術(shù)架構(gòu)從軟件系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)看,系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)為四層體系。門(mén)店系統(tǒng)門(mén)店P(guān)O機(jī)作為系統(tǒng)終端程序(銷(xiāo)售界面），采納C/S結(jié)構(gòu)與門(mén)店服務(wù)器進(jìn)行事務(wù)處理,實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)通過(guò)門(mén)店服務(wù)器直接向總部服務(wù)器進(jìn)行讀寫(xiě)；P系統(tǒng)為一個(gè)/S結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)內(nèi)的遠(yuǎn)程調(diào)用的應(yīng)用,通過(guò)銷(xiāo)售界面進(jìn)行商品零售交易,交易過(guò)程中,通過(guò)

38、門(mén)店服務(wù)器，直接更新總部的中心數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)數(shù)據(jù)；如下圖所示。門(mén)店銷(xiāo)售P系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案網(wǎng)絡(luò)連接:I操作界面：win設(shè)計(jì)模式:Cmman,MV(ModelView Conoller),bserver, ingletn門(mén)店服務(wù)器要緊負(fù)責(zé)治理門(mén)店P(guān)S系統(tǒng)關(guān)于業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)，銷(xiāo)售系統(tǒng)異常的日志和備份治理;通過(guò)門(mén)店服務(wù)的建立,能提高關(guān)于門(mén)店P(guān)OS系統(tǒng)的操縱，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)和數(shù)據(jù)訪問(wèn)的優(yōu)化。如下圖所示。門(mén)店服務(wù)器系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案網(wǎng)絡(luò)連接：MI/IIOP數(shù)據(jù)庫(kù)連接： JDBC操作界面：Swing設(shè)計(jì)模式:daptr, Observ, Singleton，Business Degar, Serice Loco

39、r業(yè)務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為日常業(yè)務(wù)開(kāi)展的平臺(tái)，采納S結(jié)構(gòu),負(fù)責(zé)公司各部門(mén)訪問(wèn)總部服務(wù)器進(jìn)行集中式業(yè)務(wù)的處理。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)B/S結(jié)構(gòu)的基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程調(diào)用的應(yīng)用，通過(guò)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的WE頁(yè)面，業(yè)務(wù)人員能夠關(guān)于采購(gòu)，庫(kù)存，財(cái)務(wù),配送,服務(wù)等工作進(jìn)行實(shí)時(shí)的操作。如下圖所示。業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案網(wǎng)絡(luò)連接:RMI/IO操作界面:JSP (系統(tǒng)基于trts框架進(jìn)行構(gòu)建）設(shè)計(jì)模式：Aapter， MV（Model Viw Cnroller)，erer, Sgleton， uins Deleator,Seri Lcator 總部服務(wù)器系統(tǒng) 總部服務(wù)器系統(tǒng)作為公司所有業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng),向包含門(mén)店銷(xiāo)售在內(nèi)的所有部門(mén)提供集

40、中式的業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)服務(wù)，同時(shí)為第三方產(chǎn)品提供相應(yīng)接口,如物流系統(tǒng)接口、財(cái)務(wù)系統(tǒng)接口；如下圖所示：總部服務(wù)器系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案網(wǎng)絡(luò)連接：MI/IOP數(shù)據(jù)服務(wù)： EJB (Satel eion B DAO, Coninr Manag Pestence)消息服務(wù):J/EJB (ssae Dven Bea)項(xiàng)目決策和組織方式本項(xiàng)目采取時(shí)期性設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),里程碑式的審查與凍結(jié)的策略,在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中治理按照參照M及S-900系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求，采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，組織方面我們有專(zhuān)門(mén)的軟件需求小組、軟件開(kāi)發(fā)小組、軟件質(zhì)量治理小組、軟件配置資源治理小組及軟件測(cè)試小組。從項(xiàng)目的調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)分析到程序開(kāi)發(fā)、測(cè)

41、試全過(guò)程先后投入的人力近200人月。項(xiàng)目決策方式項(xiàng)目組內(nèi)使用專(zhuān)用的內(nèi)部郵件服務(wù)器進(jìn)行信息傳遞。項(xiàng)目組決策實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并在此機(jī)制下授權(quán)給各個(gè)治理小組負(fù)責(zé)各自KPA關(guān)鍵過(guò)程領(lǐng)域的治理，各治理小組使用內(nèi)部郵件向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告小組工作進(jìn)程。項(xiàng)目組每周五進(jìn)行一次項(xiàng)目組治理成員會(huì)議，由項(xiàng)目經(jīng)理、需求組長(zhǎng)、軟件質(zhì)量治理組長(zhǎng)、軟件配置資源治理組長(zhǎng)及開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)等相關(guān)人員參加，對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)重大事項(xiàng)進(jìn)行溝通協(xié)商，及時(shí)發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題,并采取合理措施進(jìn)行修正。項(xiàng)目組織方式軟件質(zhì)量治理我們成立了專(zhuān)門(mén)的軟件質(zhì)量治理小組，來(lái)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)軟件的質(zhì)量進(jìn)行操縱。采取的治理措施有：質(zhì)量打算編制通過(guò)編制項(xiàng)目質(zhì)量打算,確定項(xiàng)目的相關(guān)

42、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),把質(zhì)量規(guī)劃到項(xiàng)目的產(chǎn)品和治理項(xiàng)目所涉及的過(guò)程之中。實(shí)行時(shí)期性?xún)鼋Y(jié)與改動(dòng)操縱 合理劃分項(xiàng)目時(shí)期,明確每個(gè)時(shí)期的任務(wù)和成果，一方面便于治理和操縱工程進(jìn)度,另一方面能夠增強(qiáng)開(kāi)發(fā)人員和用戶(hù)的信心。在每個(gè)時(shí)期末要凍結(jié)部分成果，作為下一時(shí)期開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ),凍結(jié)之后不是不能修改，而是需要通過(guò)項(xiàng)目的審批程序,在得到確認(rèn)之后進(jìn)行項(xiàng)目整體打算的調(diào)整,以糾正和防止進(jìn)一步質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。實(shí)行里程碑式的審查與版本操縱策略 里程碑式審查確實(shí)是在信息系統(tǒng)生命周期的每個(gè)時(shí)期結(jié)束之前，都要正式使用結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該時(shí)期進(jìn)行質(zhì)量審查,內(nèi)容確實(shí)是對(duì)阻礙項(xiàng)目質(zhì)量的因素作出評(píng)價(jià),并采納質(zhì)量評(píng)估表進(jìn)行描述。假如發(fā)覺(jué)問(wèn)題就能夠及時(shí)在時(shí)期內(nèi)

43、解決。版本操縱是確保項(xiàng)目小組順利工作的重要技術(shù)。通過(guò)給文檔和項(xiàng)目成果標(biāo)記修改信息,項(xiàng)目組的成員能夠知曉文檔和程序的修改過(guò)程。制定同意和返工操縱策略 同意策略是決定作為項(xiàng)目一部分的產(chǎn)品是否被同意或拒絕，假如項(xiàng)目干系人拒絕同意作為項(xiàng)目一部分產(chǎn)品，則一定要返工。持續(xù)改進(jìn)策略 持續(xù)改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量的一個(gè)永恒的目標(biāo)。需要明確持續(xù)改進(jìn)的要緊利益,我們認(rèn)為項(xiàng)目本身是一個(gè)為達(dá)到一個(gè)商業(yè)目的而不斷修正迭代的過(guò)程。軟件配置資源治理為保證項(xiàng)目文檔、代碼以及版本標(biāo)識(shí)等配置項(xiàng)的統(tǒng)一治理與公布以及更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目配置資源變化的可控,我們成立了專(zhuān)門(mén)的軟件配置資源治理小組，制定項(xiàng)目配置資源治理打算，制定包括版本標(biāo)識(shí)（包括符號(hào)版

44、本標(biāo)識(shí)及屬性版本標(biāo)識(shí))在內(nèi)的配置項(xiàng)命名規(guī)范（樹(shù)狀命名規(guī)則）,對(duì)配置資源實(shí)行基線治理(使用三種基線：功能基線、分配基線、產(chǎn)品基線)，并采納SurceSafe來(lái)進(jìn)行治理。例如:某詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的創(chuàng)建者并不意味著在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的生命周期內(nèi)對(duì)文檔擁有完全的操縱權(quán),當(dāng)創(chuàng)建者在規(guī)定期限內(nèi)將文檔提交給使用者即程序員使用時(shí)，文檔即進(jìn)入分配基線，基線化的文檔即意味著文檔的創(chuàng)建者失去了對(duì)文檔的修改權(quán),因?yàn)榧偃缤庾杂尚薷牡脑?huà)，有可能會(huì)導(dǎo)致程序員的開(kāi)發(fā)工作的重復(fù),阻礙整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度完成。軟件測(cè)試治理當(dāng)時(shí)期性設(shè)計(jì)工作完成以后,由測(cè)試小組(為節(jié)約人力,我們是由需求小組和質(zhì)量治理小組來(lái)充當(dāng)測(cè)試人員的角色,設(shè)立一個(gè)臨時(shí)的測(cè)試小組

45、）編寫(xiě)時(shí)期性測(cè)試大綱打算，明確測(cè)試的內(nèi)容和測(cè)試通過(guò)的準(zhǔn)則,設(shè)計(jì)完整合理的測(cè)試用例，以便系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行測(cè)試。在整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)完成后,還要組織系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及用戶(hù)T測(cè)試。項(xiàng)目今后3年的進(jìn)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn)頭12個(gè)月進(jìn)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn)我們?cè)O(shè)想項(xiàng)目在今后1年即頭2個(gè)月的進(jìn)展規(guī)劃大致應(yīng)分為兩個(gè)時(shí)期:項(xiàng)目產(chǎn)品化時(shí)期（6個(gè)月）目前我們差不多有了一個(gè)零售業(yè)EP系統(tǒng)產(chǎn)品的雛形,同時(shí)已在某大型零售連鎖企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用與推廣,但離產(chǎn)品化還有一段距離，還需要針對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的需求特點(diǎn),完成產(chǎn)品化的過(guò)程。關(guān)鍵要點(diǎn):穩(wěn)定需求,形成產(chǎn)品(包括實(shí)施工具)并培養(yǎng)一支開(kāi)發(fā)實(shí)施隊(duì)伍，為下一步的二次開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施做預(yù)備。項(xiàng)目產(chǎn)品化的

46、開(kāi)發(fā)打算上面已作描述。典型客戶(hù)應(yīng)用實(shí)施時(shí)期（3個(gè)月)在完成產(chǎn)品化工作之后，我們需要在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)選擇一到兩家典型企業(yè)做為市場(chǎng)的切入點(diǎn),為今后產(chǎn)品大規(guī)模地在業(yè)內(nèi)推廣實(shí)施奠定成功的基礎(chǔ)。關(guān)鍵要點(diǎn)：選擇一到兩家在國(guó)內(nèi)零售業(yè)具有一定知名度和阻礙力的企業(yè)，力爭(zhēng)實(shí)施取得成功,為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)作預(yù)備。今后年的進(jìn)展規(guī)劃及關(guān)鍵要點(diǎn)我們認(rèn)為以后三年里,零售業(yè)高端市場(chǎng)客戶(hù)ERP系統(tǒng)建設(shè)必將朝向更高集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向進(jìn)展。因此要求I規(guī)劃要更多考慮多業(yè)態(tài)治理、多數(shù)據(jù)硬件平臺(tái)和軟件平臺(tái),具備高端數(shù)據(jù)治理的可擴(kuò)展性、分布式應(yīng)用，面對(duì)多種接口開(kāi)展的電子商務(wù)進(jìn)行應(yīng)用集成,面對(duì)Internt/Inanet環(huán)境具備網(wǎng)絡(luò)

47、安全保障和適時(shí)化數(shù)據(jù)傳輸處理能力。因此在今后三年中,我們應(yīng)依照零售行業(yè)內(nèi)不同的專(zhuān)業(yè)需求，針對(duì)家電連鎖業(yè)、家居建材業(yè)、連鎖超市業(yè)以及傳統(tǒng)百貨業(yè)等不同專(zhuān)業(yè)方向推出比較先進(jìn)的ER整體解決方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)多業(yè)態(tài)、跨區(qū)域、連鎖化的需求，在開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，還要積極拓展產(chǎn)品線,致力于研發(fā)DRP、CM、B、CRM等系列高端軟件產(chǎn)品，以適應(yīng)供應(yīng)商與零售終端分銷(xiāo)渠道治理的需求,整合供應(yīng)鏈的兩大關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)制造商和零售商資源,按三大流通體系形成一體化解決方案。以適應(yīng)大型零售企業(yè)治理方式和治理層次的深度與廣度變化，同時(shí)支持零售企業(yè)集團(tuán)的多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)、多治理層次、跨區(qū)域協(xié)同采購(gòu)與物流配送。統(tǒng)一基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng)決策層、經(jīng)營(yíng)治理層、

48、銷(xiāo)售層的支持平臺(tái)。產(chǎn)品化時(shí)期開(kāi)發(fā)打算目前我們差不多有了一個(gè)零售業(yè)RP系統(tǒng)產(chǎn)品的雛形,同時(shí)已在某大型家電連鎖企業(yè)中得到了成功的應(yīng)用與推廣,其中一些先進(jìn)的治理理念以及系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)等都在市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位,同時(shí)有些東西依舊首創(chuàng),我們建議在此基礎(chǔ)上追加投資，針對(duì)國(guó)內(nèi)零售企業(yè)需求特點(diǎn),完成產(chǎn)品化的過(guò)程，并以這一契機(jī)為切入點(diǎn),進(jìn)入國(guó)內(nèi)零售業(yè)RP市場(chǎng)。需求分析時(shí)期進(jìn)一步分析國(guó)內(nèi)零售行業(yè)用戶(hù)業(yè)務(wù)的進(jìn)行方法和對(duì)零售企業(yè)EP系統(tǒng)的要求及設(shè)想,并充分考慮今后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，整理成詳細(xì)的文檔,作為應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的依據(jù)。質(zhì)量保證打算這一任務(wù)要緊是統(tǒng)籌相同在質(zhì)量保證方面的方法和策略。質(zhì)量保證打算的制定將參照MM3及IO

49、-000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的要求,同時(shí)涵蓋系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的全部任務(wù)。質(zhì)量保證將是一項(xiàng)全員參加的任務(wù),同時(shí)貫徹在項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中。系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)時(shí)期現(xiàn)在期的要緊目標(biāo)是進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)，依照不同類(lèi)型的用戶(hù),靈活設(shè)計(jì)，為外部設(shè)計(jì)及詳細(xì)設(shè)計(jì)工作提供差不多構(gòu)架，包括以下方面：系統(tǒng)框架開(kāi)發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施及輔助工具關(guān)鍵技術(shù)外部設(shè)計(jì)時(shí)期現(xiàn)在期將基于客戶(hù)認(rèn)可的用戶(hù)需求分析文檔，從功能實(shí)現(xiàn)角度上劃分系統(tǒng)及其包括的業(yè)務(wù)功能,但不對(duì)具體如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)行論述。它產(chǎn)生的輸出是詳細(xì)設(shè)計(jì)和制定集成測(cè)試設(shè)計(jì)及方案的依據(jù)。各系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)將完成自己獨(dú)立的任務(wù)周期直到集成在一起。其任務(wù)要緊有以下方面：應(yīng)用系統(tǒng)及其功能子系統(tǒng)之間的接口(輸入

50、、輸出)消息協(xié)議,種類(lèi)及格式用戶(hù)界面內(nèi)容及流程各種報(bào)表數(shù)據(jù)內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)現(xiàn)在期將依照在外部設(shè)計(jì)時(shí)期中產(chǎn)生的邏輯數(shù)據(jù)模型,進(jìn)一步對(duì)數(shù)據(jù)流程進(jìn)行分析，調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)。依照由用戶(hù)提供各種業(yè)務(wù)流程類(lèi)型(實(shí)時(shí)及批處理作業(yè)任務(wù)），處理頻率，處理數(shù)據(jù)流量及數(shù)據(jù)容量大小進(jìn)行物理數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)中各種作業(yè)處理的響應(yīng)速度將在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中得以考慮。詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)期現(xiàn)在期是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)按不同子系統(tǒng)和劃分好的模塊進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)和功能實(shí)現(xiàn)，為下一時(shí)期的程序開(kāi)發(fā)提供足夠充分的信息和技術(shù)考慮。依照各模塊的不同難易程度產(chǎn)生詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔。程序開(kāi)發(fā)及單元測(cè)試時(shí)期現(xiàn)在期將完成編程并進(jìn)行單元測(cè)試。所實(shí)現(xiàn)的功能必須與外部設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)所要求

51、的保持一致，質(zhì)量上符合項(xiàng)目規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。整體測(cè)試時(shí)期系統(tǒng)整體測(cè)試的目的是以對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用軟件進(jìn)行測(cè)試,以推斷這些功能是否符合該應(yīng)用軟件的外部設(shè)計(jì)。這是一種黑盒測(cè)試,在此整個(gè)中心服務(wù)器上的所有應(yīng)用軟件被視為一個(gè)整體，系統(tǒng)內(nèi)的各種功能都要包含在整體測(cè)試中。典型客戶(hù)應(yīng)用實(shí)施打算在完成產(chǎn)品化工作之后,我們需要在國(guó)內(nèi)零售業(yè)內(nèi)選擇一到兩家典型企業(yè)做為市場(chǎng)的切入點(diǎn),為今后產(chǎn)品大規(guī)模地在業(yè)內(nèi)推廣實(shí)施奠定成功的基礎(chǔ)。在3到6個(gè)月內(nèi)選擇一到兩家在國(guó)內(nèi)零售業(yè)具有一定知名度和阻礙力的企業(yè),力爭(zhēng)實(shí)施取得成功,為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)作預(yù)備。典型客戶(hù)的應(yīng)用實(shí)施分為0個(gè)時(shí)期:需求調(diào)研和確認(rèn) 成立項(xiàng)目小組實(shí)施方案交流和確認(rèn)客戶(hù)前期培訓(xùn)

52、軟件模塊客戶(hù)化客戶(hù)操作培訓(xùn)基礎(chǔ)信息預(yù)備系統(tǒng)初始化系統(tǒng)跟蹤和完善系統(tǒng)驗(yàn)收 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要緊成員背景介紹略融資需求與投資講明資金需求項(xiàng)目啟動(dòng)資金總共需要140萬(wàn)元人民幣,要緊用于項(xiàng)目產(chǎn)品化和第一典型客戶(hù)實(shí)施方面。資金使用打算項(xiàng)目費(fèi)用(單位:元）備注房租15萬(wàn)固定資產(chǎn)投入20萬(wàn)工資60萬(wàn)銷(xiāo)售費(fèi)用10萬(wàn)包含廣告費(fèi)實(shí)施費(fèi)用15萬(wàn)辦公費(fèi)用20萬(wàn)合計(jì):140萬(wàn)投資形式風(fēng)險(xiǎn)投資基金:140萬(wàn)元,用于項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款:0萬(wàn)元,用于產(chǎn)品線的擴(kuò)張和產(chǎn)品的推廣。風(fēng)險(xiǎn)基金投資者所占股份投資者:創(chuàng)辦者:投資者介入公司治理程度 投資者間接介入公司治理,不參與公司的常規(guī)經(jīng)營(yíng)決策,只在公司重大決策中擁有建議權(quán),公司在每個(gè)財(cái)務(wù)

53、期間真實(shí)提供資產(chǎn)負(fù)債表,損益表，利潤(rùn)分配表,現(xiàn)金流量表。投資酬勞與退出我們期望與投資者在合作前達(dá)成協(xié)議,投資者以3年的風(fēng)險(xiǎn)投資額140萬(wàn)元人民幣,三年之后,我們的可能稅后凈利將可達(dá)到4萬(wàn)元人民幣。我們可按照協(xié)議,以20%的回報(bào)率向風(fēng)險(xiǎn)投資者回購(gòu)他們所持的 %的股份(即可能為28萬(wàn)元人民幣）。即使三年后的投資回報(bào)率沒(méi)有達(dá)到200%，我們?nèi)猿兄Z以?xún)?nèi)部收益率的1.2倍回購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資者所持有的所有股份。財(cái)務(wù)分析銷(xiāo)售收入（含實(shí)施收入)我們希望在三年內(nèi)擁有15-20個(gè)用戶(hù)，軟件銷(xiāo)售額最終達(dá)到900萬(wàn)人民幣，可能稅后凈利為00萬(wàn)人民幣。這一目標(biāo)將分三個(gè)時(shí)期實(shí)施。第一時(shí)期 產(chǎn)品化時(shí)期及典型客戶(hù)應(yīng)用實(shí)施時(shí)期第二時(shí)

54、期項(xiàng)目完全成熟后，我們將參加大型企業(yè)信息化項(xiàng)目的招標(biāo)工作，積極拓展市場(chǎng)時(shí)期。第三時(shí)期 拓寬產(chǎn)品線，成為這一行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。成本費(fèi)用及薪資水平項(xiàng)目的薪酬水平設(shè)計(jì)采納市場(chǎng)跟隨和成本導(dǎo)向相結(jié)合的策略。薪酬結(jié)構(gòu)為調(diào)和型薪酬模式這是一種既有激勵(lì)性又有穩(wěn)定性的薪酬模型，績(jī)效薪酬和差不多薪酬各占一定的比例。當(dāng)兩者比例不斷調(diào)和和變化時(shí)，這種薪酬模型能夠演變?yōu)橐约?lì)為主的模型,也能夠演變?yōu)橐苑€(wěn)定為主的薪酬模型。崗位名稱(chēng)薪酬范圍（年)系統(tǒng)工程3萬(wàn)元研究開(kāi)發(fā)0203萬(wàn)元項(xiàng)目治理1.6萬(wàn)元 （年度值)差不多現(xiàn)金總額補(bǔ)貼總額變動(dòng)收入總額福利總額系統(tǒng)工程經(jīng)理73%2%18%研究開(kāi)發(fā)經(jīng)理8% % 7% 11%項(xiàng)目治理經(jīng)理7

55、9% 2%1%8%銷(xiāo)售人員按照項(xiàng)目總銷(xiāo)售額領(lǐng)取銷(xiāo)售提成 投資回收期總投資240萬(wàn),依照三年期現(xiàn)金流量分析PF1=72.6NPF=2502投資回收期=+53.022301.2投資回收期為14個(gè)月投資利潤(rùn)率總投資額24萬(wàn)三年累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)53.08投資利潤(rùn)率200/55.8737%報(bào)表預(yù)測(cè)(見(jiàn)附表）盈虧平衡點(diǎn)銷(xiāo)量總成本總收入變動(dòng)成本固定成本總計(jì)120，000.0030,00.0420,00.00-13,00.030,000.043,00000,00.002156，00.00，00.0456,00.001，20,0000314,00.0030，000.474,000.00,80,00004192，00

56、.0300，000042,0000，400,0.05,000.000,00.0050，0003,00，000028，0000300,0000528,000.003,00,00.0746,00.000,000.0546，000.004,20,00.00826,000.0000，000.0564,0.004,80，00.09282,00.030,000.52,00005,400,000.001000,00000,00.600,00.06，000,000001140，0000,000702,000.006,600,00.001240，000.0000,00.0720，00.007,00,.00348

57、,00030,0.73，0007,00,000.144，0.00300,0.0075,00.08,0,.01574,000.0300,0.0774,000.00,00,00.0016636,000000,00936，000.009,600,00000764,000.00300,000.0954,00.010，200,0.0018672,00.000,00.007，00000，00,0.01960,00.0030,00090,000.0011,400,00.2070,000.030，000.001,08，00.002,00,000.0總成本=總收入0000+x*0.3600100060000*=

58、0.72成本費(fèi)用明細(xì)預(yù)測(cè)人工成本預(yù)算表銷(xiāo)量固定人工成本變動(dòng)人工成本費(fèi)用設(shè)計(jì)人員數(shù)量單位工資固定工資總額銷(xiāo)售人員數(shù)量變動(dòng)工資總額單位產(chǎn)品折舊(可忽略）房租10500 0,0.00 10 12,00.0 .00 13.0110500030,000 1038,000.00 3.00 130020000 30,0.00 0 156，000 150 6.50 05000 300,00.0 74,0.00 .00 4.33 10500 300，000010 12，0.00 0.5 325 51000 0，00.001 210,000.00 60 .6 1000 30，000.00 1 228,00.0 0

59、.0 .7 10500 300,000.0 10 246，00.00 .43 1. 8500 30，00.010 ，000 0.38 1.690500 300,0.00 1 282，000.00 033 1.410100 3,.0 0 300,000.00 .0 1. 1105000 30,0000 17 0,0000 0.27 1. 210000 0，000.007 420,00.00 .25 08131000 300，00.00 17 438，000. .3 1.0 110500 30，000.01756，00.00 0.21 93 151000 300，000.00 74,000.0 0

60、.20 0.87610500 30，000.29 636,000.0 0.19 .8 17105000 300,0009 64，.00 0.1 076 10000 300，0000 29 672,000.0 .17 .7 1905000 300,00 60,0000 0. 06 2000 300,00.0978,00.0 0.15 .6 以后2個(gè)月現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)第一年245678910112 總投資140.00 140. 銷(xiāo)售收入(預(yù)收） 12.0 18.0 8.00 24.0 1.00 180 2.0 120.00 稅金 60 300 3.00 6.0 利息 - 工資 60.0 5.0 50