管理：你的企業(yè)尊重“人”嗎-

1、 管理：你的企業(yè)尊重“人”嗎?現(xiàn)實(shí)生活里并沒(méi)有什么流行的管理工具，而在書(shū)店新書(shū)架上的企管書(shū)籍，也往往都是一些炫目的主張，許多企業(yè)盲目追逐這些看似閃閃動(dòng)人的工具，卻忘了這些工具的背后其實(shí)立足在控制“人”的基礎(chǔ)上?？刂啤叭恕本涂梢詫⒊杀窘档?？就可以提高收益？就可以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)？ “員工的忠誠(chéng)度下降了，競(jìng)爭(zhēng)者把薪水加一兩千元，他們就集體跳槽！真是一群惡劣的人，早知道當(dāng)初我就不要他們來(lái)上班了。”這是最近某電子公司老板對(duì)我說(shuō)的話。不管是微利時(shí)代，還是經(jīng)濟(jì)不景氣，裁員變成企業(yè)的家常便飯的時(shí)候，企業(yè)規(guī)模縮減有其必要。然而當(dāng)公司要求員工對(duì)公司有向心力、利他精神、忠誠(chéng)度的時(shí)候，公司是否也對(duì)員工展現(xiàn)了善意？抑或

2、認(rèn)為“有付薪水就是善意”？員工、顧客都是個(gè)體，個(gè)人化是現(xiàn)代人的特性，國(guó)際化的商品與服務(wù)市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的多元化、跨國(guó)企業(yè)的并購(gòu)與結(jié)合等，都進(jìn)一步促成員工的異質(zhì)性，公司不斷采用一些管理工具，試圖在員工心中建立企業(yè)認(rèn)同感，總是讓許多領(lǐng)導(dǎo)者大嘆：“為什么沒(méi)有用？”忘記員工個(gè)體性的公司，相信已把員工變成具有血肉之軀的自動(dòng)化機(jī)器，讓這部機(jī)器按部就班，隨時(shí)可以調(diào)動(dòng)或更換，無(wú)須自己的想法，只聽(tīng)從公司的指揮與命令，這樣的員工才是“好”的員工，有意見(jiàn)的、則變成了異類。也許在數(shù)十年前這樣的想法是可以創(chuàng)造效率的，好比泰勒在1911年提出“科學(xué)管理的原則”，在市場(chǎng)環(huán)境還很單純、生產(chǎn)模式大量依賴機(jī)器，組織里總是重復(fù)性、

3、規(guī)則性的工作時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者期待他的組織里充滿著秩序、對(duì)稱、一致性，這是可以理解的。LoCALHosT然而環(huán)境是否已經(jīng)劇烈變動(dòng)，或者員工追求成就自我已經(jīng)成為主流的時(shí)候，企業(yè)還可以忽略人的主體性、獨(dú)特性嗎？不論是營(yíng)利或非營(yíng)利組織，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該把組織變成一種精確的系統(tǒng)，就好像開(kāi)車一樣，激活、油門、加速，讓人完全可以掌握，一旦某個(gè)零件壞了，找一個(gè)新的遞補(bǔ)上去就好，一個(gè)螺絲松了，拴緊或換一個(gè)也行，這是機(jī)器的特性，“人”不一樣，不能也不該如此機(jī)械化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、利潤(rùn)，卻反對(duì)人的特殊性。一個(gè)不尊重“人”的企業(yè)，又怎能讓“人”從中得到充分的發(fā)揮呢？其現(xiàn)實(shí)生活里并沒(méi)有什么流行的管理工具，而在書(shū)店新書(shū)架上的企管書(shū)籍，

4、也往往都是一些炫目的主張，許多企業(yè)盲目追逐這些看似閃閃動(dòng)人的工具，卻忘了這些工具的背后其實(shí)立足在控制“人”的基礎(chǔ)?？刂啤比恕本涂梢詫⒊杀窘档?？就可以提高收益？就可以創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)？我曾經(jīng)對(duì)某個(gè)上市公司老板說(shuō)過(guò)：“你花太多時(shí)間在喊口號(hào)，要大家團(tuán)結(jié)一致，對(duì)公司和工作要投入付出，可是你要大家付出，有沒(méi)有先想過(guò)自己對(duì)員工付出了多少？只有薪水是不夠的，激勵(lì)員工不像為機(jī)器上油，員工對(duì)于你提出的任何手段與口號(hào)，都是心存觀望，當(dāng)今天公司需要?jiǎng)h減成本時(shí)，還不是直接先刪減人事？”公司對(duì)員工都沒(méi)有忠誠(chéng)度，又怎能要求員工具有忠誠(chéng)度？公司都在刪減員工的福利與對(duì)員工的投資，為甚么不先刪減高層主管的待遇？一個(gè)出入都講究排場(chǎng)

5、和高規(guī)格禮遇的領(lǐng)導(dǎo)者，怎么能和員工站在一起共度時(shí)艱？究竟員工在領(lǐng)導(dǎo)者心里，是一種達(dá)成目的的工具，還是具有個(gè)人特色的個(gè)體？過(guò)去的員工毫無(wú)條件地信任公司，將他的一生奉獻(xiàn)給公司，唯一微薄的希望，就是當(dāng)公司賺錢時(shí)，能夠分一些給員工。可是這家公司遇到困難時(shí)，毫不猶豫就拋棄這些員工，有些更惡劣的居然不是先告知，早上員工上班時(shí)才通知“今天是最后一天”！現(xiàn)在的員工總算讓還活在機(jī)器時(shí)代的公司吃到苦頭，員工不再是呼之即來(lái)?yè)]之即去的零件，使用一大堆的命令和規(guī)章，即使能約束員工上班時(shí)間，一到下班時(shí)間，員工很自然的收好文件離開(kāi)，員工沒(méi)有必要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，因?yàn)槠髽I(yè)先不尊重員工，員工只好自己先尊重自己，只顧自己不顧公司了。一個(gè)不尊重“人”的公司，“人”也不會(huì)尊重它，很自然的雙方都是以利益交換，公司覺(jué)