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1、 IT培訓(xùn)誰(shuí)是贏家?“1999年前的 it培訓(xùn)市場(chǎng)吹的是東風(fēng),不用費(fèi)什么勁就能賺到錢,而現(xiàn)在刮的卻是凜冽的北風(fēng)?!睂iT從事培訓(xùn)市場(chǎng)評(píng)估的陳岱宗認(rèn)為, i t培訓(xùn)市場(chǎng)的混亂無(wú)序?qū)е铝诉@種局面的出現(xiàn),再不規(guī)范,其結(jié)果是“大家都很難賺到錢”。 近日,連在 i t認(rèn)證市場(chǎng)占重要位置的微軟公司也不遺余力搞“金牌認(rèn)證講師”的評(píng)選活動(dòng)。據(jù)微軟認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)理田萌說(shuō),這是因?yàn)槲④浺呀?jīng)深受 i t培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜、教師水平參差不齊的危害。 盡管記者目前還很難知曉此次評(píng)選活動(dòng)中,微軟是按什么樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出金牌講師,這些講師的背景如何,他們的銷售業(yè)績(jī)是不是其中的一個(gè)指標(biāo),誰(shuí)是裁判等等問(wèn)題,但從微軟活動(dòng)形式本身看,已經(jīng)足

2、以說(shuō)明加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)對(duì)微軟的重要性。 一位知情人士透露,很多廠商認(rèn)證培訓(xùn)中心背后的目的是為了銷售其產(chǎn)品,所以這些所謂培訓(xùn)點(diǎn)的老師并非教書育人,他們教的內(nèi)容主要是圍繞產(chǎn)品做的。如果遇到一個(gè)好一點(diǎn)的,也就是把廠家的東西駁煤芟福萇偕婕霸硨橢犢蚣埽庋隼吹難苣汛嗯醞的誥湍止?;家咕蔗?個(gè)網(wǎng)管工程師,結(jié)果來(lái)了5個(gè)持證的,而公司拿出網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題讓他們解決,結(jié)果5個(gè)持證網(wǎng)管工程師全跑了。 而這些 i t培訓(xùn)認(rèn)證是廠商“既做球員又是裁判”。加上有了銷售產(chǎn)品的壓力,講師的水平大打折扣就在所難免了。 據(jù)有關(guān)人士透露,為了降低成本,很多培訓(xùn)中心大量使用兼職教師,教學(xué)質(zhì)量和長(zhǎng)期性培訓(xùn)業(yè)務(wù)得不到很好的保證。有的老師竟然是剛

3、剛通過(guò)認(rèn)證的學(xué)生,其傳授的往往是考試的心得和各種應(yīng)試技巧,而不是系統(tǒng)的理論和操作。loCALhoST有的培訓(xùn)單位甚至只有一個(gè)教師、一間房子、一本教材就能搞培訓(xùn)。 好的教師是保證培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵。北京恩西愛(ài)思信息技術(shù)服務(wù)有限公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理尹姝梅認(rèn)為,學(xué)員在上課之前很難對(duì)老師做出正確的評(píng)價(jià)和選擇,因此廠商有責(zé)任告訴大家哪些培訓(xùn)中心是好的培訓(xùn)中心,好的培訓(xùn)中心應(yīng)該達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),什么樣的老師才是合格的老師,使學(xué)員可以有明確的選擇。 培訓(xùn)中心同時(shí)又是考試中心,尹姝梅認(rèn)為這是出現(xiàn)“為考試而培訓(xùn)”問(wèn)題的根源。于是有人提出,將考試中心從培訓(xùn)中心分離出來(lái),由一個(gè)獨(dú)立的第三方來(lái)組織考試。尹姝梅認(rèn)為這是一個(gè)比較理想

4、化的方式,在短時(shí)間內(nèi)還難以出現(xiàn),因?yàn)椤斑M(jìn)入中國(guó)的第一家考試機(jī)構(gòu)帶來(lái)的就是將培訓(xùn)和考試?yán)υ谝黄鸬哪J?,要讓它們放棄已有的業(yè)務(wù)重新開(kāi)始還不可能,損失太大。”她反問(wèn)道:“即使出現(xiàn)了這種分離,誰(shuí)能保證考試中心和培訓(xùn)中心不會(huì)相互勾結(jié)?”廠商既做培訓(xùn)又負(fù)責(zé)推銷自己的產(chǎn)品,而對(duì)其它的產(chǎn)品和技術(shù)則不會(huì)涉及,因而具有很強(qiáng)的局限性。有人認(rèn)為應(yīng)該由獨(dú)立于廠商的第三方來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。尹姝梅認(rèn)為,這種培訓(xùn)服務(wù)商由于要綜合多家廠商的資源技術(shù)優(yōu)勢(shì),不會(huì)被某家廠商所限制,具備中立色彩,受到了許多擇業(yè)人員的歡迎。但它很難得到廠商強(qiáng)大的品牌、經(jīng)費(fèi)、教師等資源的支持。 中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)教育與培訓(xùn)委員會(huì)的邱欽倫指出,中立的第三方最關(guān)心的是傳授技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題,而不是推銷產(chǎn)品,會(huì)對(duì)學(xué)員更負(fù)責(zé)。但是最了解自己的產(chǎn)品,能及時(shí)更新技術(shù)是廠商授權(quán)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),而第三方在這方面肯定要滯后。 邱欽倫認(rèn)為,成功的第三方培訓(xùn)必須要有很強(qiáng)的綜合各廠商產(chǎn)品技術(shù)的能力、強(qiáng)大的市場(chǎng)推廣能力和政府的許可支持。而遺憾的是,目前具備這三種能力的中立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還沒(méi)有。 微軟的田萌認(rèn)為,廠商是整個(gè)培訓(xùn)市場(chǎng)的培育者,它一定要有強(qiáng)有力的投入來(lái)維護(hù)正規(guī)的培訓(xùn)渠道,比如提供高質(zhì)量的培訓(xùn)資源,包括教材和教師認(rèn)證,應(yīng)

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