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文檔簡介
1、第 PAGE26 頁 共 NUMPAGES26 頁年度工作計劃集錦六篇年度工作計劃 篇1 尊敬的各位領導及員工: 大家好!今天我們在此隆重召開20_年工作總結(jié)表彰大會,首先,我謹代表集團公司,向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意,在這里,請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家,你們辛苦了。”在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,我們腳踏實地地送走了2_,在充滿希冀和滿懷激情的道路上,我們又信心百倍地迎來了20_年。20_年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲頗多的一年。過去的一年,公司領導層在集團總部的正確領導和支持下, 始終堅持“創(chuàng)綠色公司,做全球
2、公民”的經(jīng)營理念,審時度勢,統(tǒng)攬全局,抓機遇、求發(fā)展,公司全體員工,齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新、真抓實干,以力爭打造“資源節(jié)約型,環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標,切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)同時對20_年工作計劃進行全面部署。一、經(jīng)營方面:規(guī)范制度、完善預算,加強成本、費用控制,確保經(jīng)營目標實現(xiàn)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,11年我們將管理工作納入首要位置,財務部認真領會管理效益年的含義,緊緊圍繞公司經(jīng)營目標,開源節(jié)流、增收節(jié)支,著重從以下幾個方面努力,確保了公司經(jīng)營目標的實現(xiàn),使財務工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、
3、法制化、科學化”的軌道。一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務部首先從制度上規(guī)范了員工,修改、補充、完善了原有的財務制度,并制定了相應的崗位職責、分工到人,確保了每一項工作都由專人負責;二是完善預算體系。20_年是公司管理年,預算工作尤為重要,可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終,做到全年開支有預算,有計劃,確保資金平衡,是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的保證;三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法,真實的反應成本,財務人員親自深入車間各崗位,虛心學習,對每一個產(chǎn)品、每臺設備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務內(nèi)容,分析費用開支的合理性、
4、必要性,規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序,減少節(jié)約不必要的開支,杜絕浪費現(xiàn)象;四是盤活閑置資產(chǎn),充分利用資源。對閑置材料進行分類整理,為各單位共享,減少重復采購,做到備品配件有貨不買,無貨儲購,急用急買,緩用緩買。在財務部人員的共同努力下,圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。20_年實現(xiàn)銷售收入 億元,比20_年減少 億元,降幅約 %;銷售成本 億元,較上年減少 億元,降幅約 %;主營業(yè)務利潤 萬元,較上年減少 萬元,降幅約 %;毛利率%,較上年降低%,降幅%。上繳稅金 億元,比上年減少 。二、供銷方面:積極調(diào)整供應、銷售機構(gòu),供銷工作井然有序在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下,供應部準確掌握市場
5、行情,緊緊圍繞采購計劃,積極調(diào)整采購機構(gòu),本著 “價格更低、效率更高、質(zhì)量更好,服務更優(yōu)”的原則,精心安排,科學組織,加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商,不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類,還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶,各種精煤的采購時機把握得當,工作進展順利,不但較好的確保公司煤炭供應及時,而且降低了采購成本。20_年以前,公司銷售一直實行著本土戰(zhàn)略,服務于本省的鋼鐵企業(yè),因受金融危機與煤價高價位的雙重影響,焦化企業(yè)面對前所未有的市場經(jīng)濟帶來的巨大挑戰(zhàn),面對內(nèi)外困境,為擺脫不利的銷售處境,迅速適應急劇變化的市場形勢,銷售部全體業(yè)務人員在領導的帶隊下加大走訪力度,準確掌握市場信息變化
6、,充分發(fā)揮營銷技巧,在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開拓省內(nèi)新客戶的基礎上,實施走出去戰(zhàn)略和預付款模式,發(fā)展了一批實力雄厚的新客戶,尤其是焦炭質(zhì)量的不斷提高,使我公司焦炭價格一直高于同行業(yè),為公司贏得市場、占得先機,抵御市場風險的能力大大增強。20_年6月份,隨著公司組織構(gòu)架的調(diào)整,供應部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應部全體員工在原有工作的基礎上,再接再厲,強化采購管理,采取有效措施,嚴格控制采購成本,為公司節(jié)省了開支。(1)、“陽光采購策略”:公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。(2)、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的原則開展工作:繼續(xù)圍繞
7、“控制成本、采購性價比最優(yōu)”的工作目標,采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部分工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。(3)、加強對購買物品價格信息的管理:每一次采購票據(jù)都進行了復印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立供應部信息臺帳,以備隨時查閱、對比。(4)、提高員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感:供應部特別注重對員工業(yè)務素質(zhì)和責任感的培訓,除組織部門人員進行培訓外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì),同時反復強調(diào)采購人員的責任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料負責到底,保證了對材料有效的
8、追蹤。物流公司通過與相關(guān)部門的通力合作,克服種種艱難險阻,完成了本年度的貨運任務,保證了煤化公司的正常運轉(zhuǎn)。在供應部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下,圓滿完成全年供銷任務。全年共計采購煤炭 萬噸;銷售焦炭 萬噸,煤焦油 萬噸,粗苯 萬噸,硫酸銨 噸;回收貨款約 億元;物流公司完成 萬噸貨物運輸任務,確保了生產(chǎn)的正常運行。三、生產(chǎn)方面:及時調(diào)整生產(chǎn)工藝,加大技術(shù)改造,圓滿完成生產(chǎn)任務針對焦化市場的嚴峻形勢,生產(chǎn)部門始終堅持“保安全,提質(zhì)量,抓技改,降成本,增效益”的原則,根據(jù)供銷市場情況隨時調(diào)整生產(chǎn)計劃,根據(jù)各個部門每天的報表數(shù)據(jù)進行分析,下發(fā)整改通知及時調(diào)整工藝指標、工藝參數(shù),保證產(chǎn)品產(chǎn)
9、量、質(zhì)量,對違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的行為及時進行制止,全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn),各項工作有序開展,全年共生產(chǎn)焦炭約 萬噸,焦油 7萬噸,粗苯約 萬噸,硫銨約 萬噸,煤氣約 億立方米,發(fā)電量約 萬千瓦時,圓滿完成了全年的各項生產(chǎn)任務。設備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎,工作中我們緊緊圍繞“人員、設備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度:所謂有制度不執(zhí)行等于零,有號召不響應等于一句空話。為把各項工作落到實處,由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進行檢查、督促、落實,收到了良好的效果。二是加強設備巡檢,使設備處于完好狀態(tài):為保證設備的正常運轉(zhuǎn),設備管理部每月26日-28
10、日組織一次相關(guān)部門人員參加的設備大檢查,巡檢辦根據(jù)整改時限,及時跟蹤各單位整改情況,對查出問題逐項逐條核對落實,對未整改又無原因說明的,根據(jù)設備管理制度給予相應處罰,保證設備在最佳狀態(tài)下安全運行。三是強化設備的維護與檢修,保證備用設備達到備用狀態(tài):公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔,為隨時掌握設備檢維修信息,由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周維修信息單,設備部會根據(jù)每周信息反饋情況每月對其進行考核并與經(jīng)濟責任制掛鉤,從而保證了維修質(zhì)量,真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”,縮短了檢維修時間。每次設備大檢查都還將“備用設備”列為重點檢查項目,從而使備用設備達到正常備用狀
11、態(tài),為保證生產(chǎn)正常進行做好了保障。四是加強技術(shù)改造:為使設備充分發(fā)揮其效能,我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設備進行技術(shù)改造和更新。為此我們實施“請進來、走出去”的戰(zhàn)略,對難度較大的技改項目,或請有關(guān)專家到我方現(xiàn)場進行探討論證,或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學習,取長補短,學習先進經(jīng)驗,結(jié)我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進行各類技術(shù)改造 項,直接經(jīng)濟效益近千萬元,四、安全方面:加大安全教育培訓,安全標準化運行順利安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司發(fā)展的基礎,更是工作的難點之所在,每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預
12、測的后果,為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響,在公司領導的高度重視和大力引導下,我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗的同時,積極學習和探索先進的安全管理辦法,結(jié)合實際對安全工作進行加強和創(chuàng)新,安全工作整體上是平穩(wěn)的,安全生產(chǎn)的勢頭總體上是好的。1、安全檢查:11年共檢查各類隱患和問題 項,平均整改率為 %,隱患比較突出的以安全設施維護保養(yǎng)巡檢不到位、設備跑冒滴漏等;檢查公司違紀人員 人次,主要表現(xiàn)在睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內(nèi)吸煙等;崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程及公司相關(guān)制度文件等檢查 人次,平均合格率為 %;特殊操作程序進行檢查 次,班組安全活動開展情況 次,參加各車間應急演練 次;全廠危險作業(yè)監(jiān)
13、護 次;組織綜合性檢查 次,季節(jié)性檢查 次,重大風險源檢查 次。與調(diào)度中心共同對外供煤氣進行檢測 次,發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)幫助解決,遏制了重大事故隱患的發(fā)生。2、安全教育培訓:(1)、規(guī)范日常安全教育:為規(guī)范日常安全教育,我們著重從規(guī)范培訓內(nèi)容、改進培訓方式、擴大培訓對象范圍、合理調(diào)整培訓時間幾個方面著手,使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?,進一步大大提高了職工的安全意識。(2)、嚴抓外協(xié)監(jiān)護審核:針對七月份發(fā)生的兩起重大事故,我們進行了深刻的反省,重新修訂了外來施工隊安全管理制度、安全作業(yè)管理制度等,有效的規(guī)范了對外來施工隊的管理并做好作業(yè)票辦理與書面安全告知工作。保證外協(xié)單位施
14、工安全。(3)外聘專業(yè)講師:5月,聘請安全評價中心老師,對最新的法律法規(guī)、國內(nèi)外先進的安全管理方法和管理經(jīng)驗、事故案例剖析、特種作業(yè)技術(shù)標準等內(nèi)容進行了講解,管理人員接受到最新的安全信息,提高了安全管理水平,特種作業(yè)人員了解最新的行業(yè)規(guī)范標準,提高了業(yè)務水平。參加培訓的30名安全管理人員,23名特種作業(yè)人員全部考試合格。(4)、為增強員工的安全意識,各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽,參賽選手用樸實的語言說安全、道安全、宣傳安全,具有很強的感染力和教育意義,使員工受益匪淺。3、安全標準化運行:重點夯實安全培訓和安全標準化兩項基礎工作,不斷完善安全生產(chǎn)責任制和操作規(guī)程,修訂完善各分廠作業(yè)
15、規(guī)程和風險評價控制程序,補充了安全標準化考核實施辦法和細則,進一步完善了要害部位的安全管理規(guī)定,狠抓了現(xiàn)場安全監(jiān)督與檢查,經(jīng)全公司共同努力,安全質(zhì)量標準化達到安全、文明、清潔生產(chǎn),實現(xiàn)了年初制定的安全奮斗目標。年度工作計劃 篇2 一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。 組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關(guān)報表、表格的編制。二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規(guī)律按照上級財政部門的要求,總結(jié)大口徑預算工作的規(guī)律,提高預算工作的預見性、*性和
16、科學性,做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。三、加強規(guī)范資金管理。1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領導臨時交辦的其他工作。四、財務管理力求科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、
17、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。要嚴格學校的硬件管理,學校的課桌、凳及教學儀器設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價賠償。管好固定資產(chǎn)帳。五、繼續(xù)做好收費工作學校收費工作是高壓線,上級部門三令五申,故今年學校仍要加大這方面的管理力度,不收學生的任何費用。1、按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取,但為了農(nóng)民利益,立停。2、教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。3、教育學生使用正版讀物。4、新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務,允許學校提供便利條件,但領導、教師
18、嚴禁介入。六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。七、按照上級要求交足電教費(每生12元),極力爭取上級對我校的各項支持??傊?0_年里,學校將借改革契機,繼續(xù)加大財務管理力度,不斷提高財務人員業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,創(chuàng)造性的完成各項計劃內(nèi)容。一、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)
19、展而做出更大的貢獻。二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。5、完成領導臨時交辦的其他工作。在20_年里,我會謹記財務人員的職業(yè)道德和工作人員的職業(yè)操守,嚴格保守公
20、司的賬目秘密。在自己的工作領域里認真工作,積極的為公司發(fā)展出謀劃策,實現(xiàn)我在公司中工作的價值。財務出納工作計劃結(jié)束語:在過去的日子很多公司的財務都出現(xiàn)了這樣那樣的問題,很多公司倒閉了,為了使公司不會受到損失,我更要努力,幫助公司度過難關(guān),迎來公司另一個大發(fā)展時期。年度工作計劃 篇3 在爆竹聲聲中,我們迎來了嶄新的20_年,對于剛成立不久的我們公司,這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說,擬定一個好的工作計劃,制定一個明確的目標,是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我,現(xiàn)在對銷售方法和技巧都已經(jīng)比較成熟,吸取不成功的教訓,吸納成功的成果,對新的工作我也
21、制定了20_年的工作計劃: 一、做好公司新年的第一個項目在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘,在完成公司擬定的20萬目標的前提下,盡量大限度的超額,爭取自己能早日轉(zhuǎn)正。給公司帶來效益的同時,也給自己帶來更多的收益。同時,也不能夠?qū)﹂_發(fā)新客戶的工作有所忽視,每天的宣傳工作仍然得認真對待。二、加強業(yè)務學習學習是成功的第一要素,對于每個銷售人員來說,在工作中不斷學習,開拓視野,豐富知識,總結(jié)經(jīng)驗與不足,是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結(jié)與學習過程中,才能夠使自己不斷的成長。同時,加強金融業(yè)其他行業(yè)知識的學習,包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等,特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前
22、沒有從事和接觸過行業(yè),加強其他行業(yè)知識及其理財產(chǎn)品的學習,深挖他們產(chǎn)品的特點,與我們產(chǎn)品進行對比,找出我們產(chǎn)品中的優(yōu)缺點,做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。當然,還需加強與同事之間的交流與學習,把自己以前的工作經(jīng)驗與同事們分享,同事虛心向身邊同事請教,吸取他們的優(yōu)點,改正自身的缺點與不足,達到整個團隊的共同進步。三、工作目標的擬定任何工作都是有目標的,沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始,對于今年,現(xiàn)擬定工作目標如下:1.堅持每天出去發(fā)單,保證每天發(fā)單量達到100以上,能夠和10個以上客戶詳談,最少留下一個電話,保證大約有10萬左右的資金量。2.每周完成10個左右的意向客戶,
23、同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因,是資金最近不足,還是覺得我們公司原因,亦或家里人不同意,還有是有其他的投資渠道等等,對每一個客戶的原因都認真分析,通過不同的方式處理,有些客戶還是可以爭取過來的。3.每月完成40個左右的意向客戶,6個客戶能夠投資,20萬的資金量。4.每季度130個左右的意向客戶,18個客戶能夠投資,100萬的資金量。通過以上目標的計劃能夠每天保持進步,一步一個臺階的開展業(yè)務,每年完成80個左有的客戶,資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下,在自己進步和獲得收益的同事,使公司的業(yè)務能夠蒸蒸日上。四、值班把握好每一次值班機
24、會,對每一個上門客戶做到認真對待,樹立好公司形象,從內(nèi)心了解客戶的深切需要,仔細對待客戶提出的建議和意見,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠?qū)⑸祥T客戶都轉(zhuǎn)換為有效客戶。同時,在空余時間在門口發(fā)dm單,爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產(chǎn)品。五、客戶維護和再開發(fā)時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關(guān)系維護以及節(jié)日生日祝福等,對老客戶進行再挖掘,盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發(fā)現(xiàn)老客戶身邊的資源,做好“一帶十,十傳百”的聯(lián)動營銷的效果,同時這也是對公司最好的宣傳方式。六、工作總
25、結(jié)每天都要對工作有個簡單的計劃安排,不能漫無目的的工作。每天按照計劃,一步一步,踏踏實實的開展業(yè)務。同時在下班前對每天工作做個小結(jié),思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優(yōu)缺點,優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,缺點盡量改正,讓第二天的工作能夠更好的開展起來。 堅持總結(jié)工作的習慣,做到每周一小結(jié),每月一大結(jié)??纯从心男┕ぷ魃系氖д`,及時改正,下次不要再犯。我知道銷售工作一開始不好做,但是我想憑借我這么多年積累的銷售經(jīng)驗和能力,我是能夠迎來一個不錯的未來的,我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!年度工作計劃 篇4 一、工作思路 煤礦安全質(zhì)量標準化建設工作是煤礦安全生產(chǎn)基石,是煤礦未來發(fā)展基本要求,是煤礦企
26、業(yè)生存和發(fā)展必由之路.使礦井全面提升安全生產(chǎn)水平,實現(xiàn)全面達標、本質(zhì)達標和動態(tài)達標。二、工作目標按照煤礦安全質(zhì)量標準化達標標準,實現(xiàn)“安全、高效、節(jié)能、環(huán)保”目標,全面加強運輸安全質(zhì)量標準化建設,搞好運輸質(zhì)量標準化達標工作,使礦井運輸面貌整體形象大有改觀,爭創(chuàng)一流。三、工作重點(一)、深化基礎管理工作,完善各項運輸管理制度、資料臺帳、崗位責任制和操作規(guī)程。各運輸隊組完善內(nèi)部管理制度,建立健全各項臺帳,維修記錄及安全隱患臺帳。要害場所的各項記錄,副斜井提升機房(主提升機運行記錄、主提升機維修記錄、交接班記錄、三級五定巡回檢查記錄、鋼絲繩檢查記錄、潤滑記錄、設備事故記錄、保護試驗記錄、要害場所登記
27、記錄、領導干部上崗檢查記錄)2、生產(chǎn)技術(shù)部負責完善運輸系統(tǒng)管理制度、運輸系統(tǒng)圖以及各個運輸設備、安全設施參數(shù)。3、同嶸、膠輪車隊必須制定一名運輸負責人及運輸資料負責人,定期不定期對隊組進行自檢,對檢查出的問題及時處理、完善。生產(chǎn)技術(shù)部每月必須組織運輸作業(yè)人員學習管理制度、操作規(guī)程、崗位責任制等,每月至少出試題考試一次。生產(chǎn)技術(shù)部負責各項相關(guān)運輸考核制度。(二)、加強現(xiàn)場管理工作,進一步提升運輸管理水平。生產(chǎn)技術(shù)部實行部門內(nèi)部分工,做到分工明確、責任到人。生產(chǎn)技術(shù)部實行自檢結(jié)合礦方安全大檢查的方式,對運輸安全質(zhì)量標準化進行全面細致的檢查,對檢查出的安全隱患進行限期整改,每月月底對當月所存在問題和
28、整改報告進行匯總,月底進行綜合考評。加強各要害場所、特殊工種崗位人員的持證上崗,以及各場所記錄填寫的準確性和規(guī)范性,加大主要設備的日檢和設備定期維修。開展專項整治活動,根據(jù)不同時期的突出問題,開展各種專項治理活動如北一、北膠帶臨時軌道運輸專項治理活動。通過這些活動的開展,消除我礦存在的一些運輸方面的安全隱患。進一步加強井下輔助運輸隊的管理,嚴格執(zhí)行無軌膠輪車運輸安全質(zhì)量標準化標準及無軌膠輪車運輸管理規(guī)定并開展“輔助運輸專項治理活動”,以全面提高輔助運輸車輛安全管理水平,杜絕運輸事故的發(fā)生。生產(chǎn)技術(shù)部運輸組要積極深入現(xiàn)場督促、檢查、指導,對現(xiàn)場檢查出來的問題及時匯總并向組長反應,及時整改。每月召
29、開一次運輸專題會議,對工作中所存在的問題進行總結(jié)分析,解決工作中的重大問題。(三)、抓好運輸培訓工作,提高運輸隊伍的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能、組織開展技術(shù)學習活動,一流的裝備必須與一流的隊伍相匹配。要及時跟蹤掌握新技術(shù)、新裝備和新工藝的動向,適時向同行先進學習,取長補短,改進完善。要定期開展新技術(shù)、新裝備、新工藝的技術(shù)交流活動,提高職工的技術(shù)素質(zhì)。2、積極組織崗位工種技術(shù)業(yè)務培訓,努力提高職工自身技術(shù)素質(zhì)。采取走出去、請進來的方式,對職工進行技術(shù)培訓,要使各工種操作技能得到普遍提高,在確保安全的前提下進行生產(chǎn)。、開展技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),加大運輸技術(shù)創(chuàng)新重大課題研究,進一步完善激勵機制,堅持小改小革,
30、同時大力推廣新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝,使運輸工作再邁上一個新的臺階。、各隊組堅持定期對職工進行技術(shù)培訓和考核,有效提高隊伍素質(zhì)。利用好每天班前會時間,抓好每日一題,不僅要布置本班任務、強調(diào)本班安全注意事項,還要對職工進行思想教育,以提高員工素質(zhì)。年度工作計劃 篇5 第一,是加強業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì) 作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人。員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映了一個酒店的服務水平和管理水平。因此,員工的培訓是我們工作的重點。今年為五家分公司制定了詳細的培訓計劃:對于總機,我們將培訓接聽電話的語言技能;行李區(qū)行李運送和存儲服務培訓;接待員禮儀和銷售技能培訓;特別是今年7月,前臺所有員工都
31、進行了為期一個月的外語培訓,為今年的星級考評打下了一定的基礎。只有通過培訓,員工才能進一步提高業(yè)務知識和服務技能,更好地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。第二,向員工灌輸“開源節(jié)流”的意識,控制好成本“開源節(jié)流,開源節(jié)流”是每個企業(yè)的追求。前臺工作人員積極響應酒店的號召,開展節(jié)支節(jié)流活動,控制成本。前臺為了省錢,購買了塑料筐來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙包和房卡的使用,節(jié)省了酒店的開支(本來每個房間,無論是團隊還是個人,都要填寫房卡,使用鑰匙包,但是團隊房間不用房卡和鑰匙包,大大節(jié)省了開支。1/張,鑰匙包0.1/,每天有100多個團隊房間,一年可以節(jié)省一大筆費用);商務中心使用過期報表打印草稿紙;督促住宿人員節(jié)
32、約用水用電;控制辦公用品,善用每一張紙和筆。通過這些控制,前臺應該為酒店的收入做出應有的貢獻。第三,強化員工的銷售意識和銷售技能,提高入住率前臺根據(jù)市場情況,積極推動散客銷售。今年,酒店推出了一系列客房促銷活動,如:粉絲房、忠誠卡、優(yōu)惠券、千元卡等促銷活動。接待員在提供優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場情況和當天的入住情況靈活掌握房價。前臺散客數(shù)量明顯增加,入住率提高。接待員的目的是強調(diào):“只要客人來到前臺,我們一定想盡一切辦法讓客人留下來”第四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)酒店就像一個大家庭,工作中難免會出現(xiàn)部門之間的摩擦,工作中的協(xié)調(diào)性會受到很大影響。前廳是整個酒店的中心部門,與餐飲、銷售、客房等部門有著密
33、切的工作關(guān)系。如果出現(xiàn)問題,可以主動與部門協(xié)調(diào)解決,避免事情惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,如果不解決處理得當,會給酒店帶來一定的負面影響。第五.,加強各種報表和報關(guān)數(shù)據(jù)的管理前臺按照公安局的規(guī)定為每位客人辦理入住手續(xù),并輸入電腦。境外客人的信息通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時向國家安全局出入境管理科申報,并認真執(zhí)行公安局發(fā)布的通知,提醒和存放每位客人的貴重物品。前線辦公室的所有報告和數(shù)據(jù)應指定專人負責分類和歸檔,并每月進行報告。年度工作計劃 篇6 本人_嘉年華_部經(jīng)理_,在部門試營業(yè)至今六個月里,在酒店各高層領導的指揮下,率領本部門全體員工,共同努力完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標,共同提高酒
34、店和本部門的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效。確定酒店和我部門的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定_部的經(jīng)營管理目標,并指揮實施。 一、主持制定和完善_部各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理有效的運行機制;為使我部門的日常運行逐步納入到工作有計劃、有知道、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效的將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每日總結(jié)、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以評考。部門營業(yè)之初,各項制度未健全,制度的完善及各項工作程序的確立,需要在長期大量的時間中方能逐步完成,本部門各項崗位程序及流程已制定。在目
35、標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月召開工作總結(jié)會,針對指定的工作計劃,總結(jié)實際實施進度,提出需解決的問題使得各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據(jù)。二、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,指定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并掌握市場的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我_部證實基于此緊扣市場脈搏,即使提出各階段工作重點:六月份:部門試營業(yè)之初,組織分配各部門基層服務人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務人員,完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務。七月份:為節(jié)約陳本,下達了部分低值易耗品的停供制定,并相應加強對本部門的硬件設施的維護力度。八月份:對ktv部分問題
36、房間進行全面系統(tǒng)的維護,確保部門硬件設施設備的完好性。九月份:制定了部分果品提供商的供應,相繼聯(lián)系了多家價廉物優(yōu)的供應商,并多次到外地采購本部門推銷所需要的商品。十月份:做好十一黃金周的大客流接待工作,出臺相應的活動方案,取得優(yōu)異成績。十一月份:完成部門制服的更換工作,同事,對部門套餐的噴配物品進行了笑范圍的更換,保證客人對我部門商品套餐的新鮮感,取得良好的效益。十二月份:以圣誕節(jié)為重點對ktv進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。三、展望_.我對自己對酒店對我部門充滿信心!在未來的工作中,我會認認真真做好上級領導所下達的各項任務,細化服務,提高客人滿意度,是我部門的社會高效益和經(jīng)濟效益達到一定水平,即管理科學化、制度化,服務規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化,經(jīng)營品牌效益化等,需要做大量的工作,作為部門管理者,就在認識客觀實際前提下,執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能,把部門做成為本地最大、最好、最強的會所!我部門的管理要管理在:內(nèi)部的特定環(huán)境的(即內(nèi)部的實際情況這個客觀前提的基礎上)管理,組織機構(gòu)的管理,規(guī)章制度的完善,服務質(zhì)量的管理,現(xiàn)場運營的管理,企業(yè)文化的深入加強。1、組織建立和管理。作為一個大型的娛樂部門,必須對其所擁有的的人力、物力、財力
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