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文檔簡介

1、直播直播帶貨話術(shù)技巧2篇想直播效果好,直播帶貨話術(shù)少不了。但是我敢肯定,90%做直播的童鞋,都不知道正確有效的直播帶貨話術(shù)應(yīng)該怎么說。你不是李佳琦,一個勁的說“買它、買它、買它”,不僅起不到成交的作用,很可能還適得其反;你也不是薇婭,送不起昂貴的手機、現(xiàn)金、各種品牌產(chǎn)品送送送;作為普通人,可以一鍵套用,能夠讓直播間粉絲快速下單的直播帶貨話術(shù)有哪些呢?今天這篇文章,給你分享6個普通人也適用的直播帶貨話術(shù),他們分別是:1.留人話術(shù)2.互動話術(shù)3.產(chǎn)品介紹話術(shù)4.催單話術(shù)5.成交話術(shù)6.結(jié)束話術(shù)同時,我們不只是給你分享簡單的直播帶貨話術(shù),還會把話術(shù)背后的銷售邏輯給你講清楚、道明白、說透徹。讓你看完這

2、篇文章之后,從此以后在直播間游刃有余,粉絲看了就想買。01、留人話術(shù)直播間沒有人,再好的產(chǎn)品也是白搭。所以,第一招我要教你的就是留人直播帶貨話術(shù)。留人顧名思義就是要留住直播間里的粉絲,提高直播間的留存率,也有助于增加直播間的推薦流量。因為根據(jù)抖音的推薦算法,直播間人越多,互動率越高,系統(tǒng)就會把你的直播,實時的推薦給更多感興趣的人。這一點和視頻推薦原理其實差不多。這也就是為什么有很多互關(guān)、互贊的直播間能夠火的原因。因為他們的用戶互動數(shù)據(jù)很漂亮,被算法認為是優(yōu)秀的內(nèi)容,從而得到系統(tǒng)的推薦,提升了直播上熱門的機會。留人話術(shù)的技巧主要有2點:1.福利誘惑利用各種福利、抽獎活動,利好政策留住觀眾和意向客

3、戶。比如薇婭的每場直播開頭都是那句,“話不多說,我們先來抽波獎?!辈恢皇窃谥辈ラ_頭,想要留人,各種福利,比如限量1元(9.9元)包郵秒殺、送#、3折促銷、買二送二等利好的政策,都需要貫穿全場。大概510分鐘重復(fù)提醒一次,用福利來留住直播間的粉絲。因為直播間不停的會有新進的粉絲,你前面講過的福利,如果不重復(fù)表達,后進的新粉絲就沒辦法留住。話術(shù)參考:“直播間的粉絲寶寶們,12點整的時候我們就開始抽免單了啊還沒有點關(guān)注的寶寶上方點個關(guān)注,加入我們的粉絲團,12點整就可以參與抽免單了,還可以去找我們的客服小姐姐去領(lǐng)10元優(yōu)惠券.”2.及時回答粉絲提問這點非常重要。因為在直播間提問的,基本就是極其精準的

4、客戶了。這時候你就要充當客服的角色,及時回復(fù)粉絲提問,同時再加上福利話術(shù)引導,促進成交。話術(shù)參考:粉絲問:主播能把這條裙子和剛剛的小西裝配一下嗎?小個子能穿嗎?微胖星人能穿嗎?主播答:#(粉絲賬號昵稱或昵稱簡稱)小姐姐,可以先關(guān)注主播,稍等馬上為你試穿哦!粉絲問:有什么優(yōu)惠嗎?有秒殺嗎?那個XX(產(chǎn)品名)多少錢?有優(yōu)惠券嗎?優(yōu)惠券怎么領(lǐng)?主播答:提問優(yōu)惠券的那位小姐姐(最好直接說ID名),XX有優(yōu)惠券X元,X點可以有秒殺。(然后反復(fù)告訴具體的優(yōu)惠力度及使用方法,確保觀眾能夠在你的指引下,正確的使用優(yōu)惠并下單)如果有粉絲說“怎么不理我?一直不回答我的問題?”一定一定要及時安撫,例如“沒有不理哦,

5、彈幕太多刷得太快,我看到一定會回的哦,請不要生氣哦”問答話術(shù)的關(guān)鍵:細致耐心。一個問題可能會有很多人問,每個人問的問題,可能也有很大差異 ,我們有時候需要反復(fù)回答相同的問題,所以一定要耐心、真誠,這樣才能留住人。02、互動話術(shù)因為你不是李佳琦、薇婭這些頭部主播,自帶IP屬性。想要留人促轉(zhuǎn)化,就必須讓直播間粉絲參與進來,與你產(chǎn)生互動,聊天。而且互動也是算法評價直播間是否優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵指標。互動除了音浪外有很多種,包括直播間內(nèi)關(guān)注、評論、點擊購物車、點擊商品、送禮物、加入粉絲團等,在5月26日的改版中,“點贊”也成為了重要的考核指標之一。因此,在開播時,要基于開播目的,盡量引導用戶進行有效互動,其中點

6、贊、評論、關(guān)注,相對來說是最簡單,也是性價比最高的。分享幾種簡單易上手的評論區(qū)互動技巧:1.提問式互動比如:這款口紅你們用過嗎?2.選擇題互動比如:想要a款的扣1;要b款的扣2;3.刷屏式互動號召用戶刷屏互動。比如:想要的寶寶在評論里扣“想要”。(這些互動都可以適當?shù)恼宜姴僮鳎瑺I造氛圍,人都有從眾的心理,看到大家都在參與、都在買,自己也會被帶動起來)最后很關(guān)鍵的一點就是“關(guān)注、點贊、加粉絲團”。同樣也是大概510分鐘(甚至更短)左右提醒一次。參考話術(shù):“#點我們有限量秒殺活動(重復(fù)福利活動),但是僅限關(guān)注主播和加粉絲團的寶寶參與哈,還沒有點關(guān)注的寶寶上方點個關(guān)注,加入我們的粉絲團?!?3、產(chǎn)

7、品介紹話術(shù)產(chǎn)品介紹是直播帶貨話術(shù)里面最基礎(chǔ),同時也是最重要最影響轉(zhuǎn)化率的。如何做好產(chǎn)品介紹直播帶貨話術(shù),提升直播間轉(zhuǎn)化率?1.產(chǎn)品舉證出示產(chǎn)品可信證明,證明產(chǎn)品靠譜。包括但不限于:銷量截圖、網(wǎng)友好評、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì) 、專家背書等。比如:一周銷售1.3萬份(銷量數(shù)據(jù))上市當天銷售突破8000份(銷量數(shù)據(jù))32%的顧客都會回購(回購率)好評率99%(好評率)顧客評價4.9分(顧客評分)參考話術(shù):我們直播間59包郵,他們已經(jīng)賣了14萬把了,(具體銷量)累計賣了14萬把,評分4.9分累計,(具體評分).2.專業(yè)+場景化介紹從產(chǎn)品的功效、成分、材質(zhì)、價位、包裝設(shè)計、使用方法、使用效果、使用人群等多維

8、度介紹產(chǎn)品,越專業(yè)越有說服力。(需要提前對產(chǎn)品足夠了解,同時準備好產(chǎn)品單品腳本)除了專業(yè),場景感也是影響直播間粉絲,是否愿意為你的直播買單的重要因素之一。怎么讓產(chǎn)品介紹場景化?最簡單的方法就是多用比喻句,把虛的比喻成實的,實的比喻虛的。比如李佳琦在推薦香水的時候,就會把看不見摸不著“虛”的香味比喻成: 戀愛中的少女,開心的去找男朋友,那種很甜的感覺 屋頂花園,斬男香,非常適合夏天 穿著白紗裙,在海邊漫步的女生,非常干凈的那種感覺 下過小雨的森林里的味道這樣富有場景感的實體描述。即使觀眾聞不到味道,但基本上也可以想象到香水帶給人的感覺是什么樣的,從而打動觀眾購買!在推薦口紅的時候,會把口紅涂在嘴

9、巴上的“實”況,比喻成: 愛瑪仕在你的嘴巴上 嘴巴很貴的顏色 看看我的嘴巴喲,是18歲少女才會有的吧 太心動的感覺吧,人間水蜜桃就是你 有一種莫名其妙的可口感 很有知識的女生,神仙色啊,好閃!五克拉的嘴巴!這樣虛實結(jié)合,讓人浮想聯(lián)翩的直播帶貨話術(shù),讓人忍不住想,我用了這款口紅就變成了18歲;我用了這款口紅是不是就變得很甜等等,從而激發(fā)觀眾的購買欲。04、成交話術(shù)成交直播帶貨話術(shù)核心要點有3個:1.打消顧慮(提升信任感)比如薇婭在在推薦產(chǎn)品時,經(jīng)常會講一些家人、工作人員使用過的經(jīng)歷;還會在直播間展示自己的淘寶購買訂單,證明某款產(chǎn)品是“自用款”,且為重復(fù)購買的產(chǎn)品。這些看似不經(jīng)意的動作,其實都暗藏

10、心機以此打消觀眾對產(chǎn)品的顧慮。一定要在你的直播間現(xiàn)場試用產(chǎn)品,分享使用體驗與效果,驗證產(chǎn)品的功效。這樣才有足夠的說服力,證明你在用,你覺得很好,才能讓你的粉絲信服你,買你的產(chǎn)品。同時還要描述出產(chǎn)品的使用需求和購買需求,雙管齊下,啟發(fā)用戶的購買欲望。2.價格錨點我們在購物時經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象:某商品建議零售價為29元,實際卻僅售19元;商家經(jīng)常劃掉原標價,然后再寫一個優(yōu)惠價;實體小商鋪喜歡開一個高價等我們還價。這里的“29塊”,“原價”就是商家設(shè)置的“價格錨點”。我們都知道這件產(chǎn)品就只值19元錢,但是感覺上是占了便宜。這就是著名的錨點效應(yīng)。記住:消費者其實并不真的是為商品的成本付費,他是為商品的

11、價值感而付費。參考話術(shù):天貓旗艦店的價格是79.9元一瓶,(旗艦店價格價格錨點)我們今天晚上,買2瓶直接減80,相當于第1瓶79,第2瓶不要錢(直播低價),再給你多減2塊,我再送你們雪花噴霧,這1瓶也要賣79塊9毛錢(超值福利,買到就是賺到)。3.限時限量限“地”限量:今天的優(yōu)惠數(shù)量有限,只有100個,這款衣服這個顏色就只有最后*件了,賣完就沒有了;制造稀缺感,其實也是銷售促單的一種常用手法。參考話術(shù):這一款真的數(shù)量有限,只有最后#件了。如果看中了一定要及時下單,不然等會就搶不到了!限地:今天只限在我的直播間有這個價格,站外都沒有這個價格。參考話術(shù):“不用想,直接拍,只有我們這里有這樣的價格,

12、往后只會越來越貴”限時(到點漲價):倒數(shù)10個數(shù),限量搶購就開始,就下架。一定要告訴客戶,只有這10分鐘是這個價格,時間到了就恢復(fù)原價。制造一種緊迫感,讓客戶馬上下單。參考話術(shù):還有最后三分鐘,沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時間到了我們就下架了(恢復(fù)原價)!05、催單話術(shù)很多觀眾在下單可能會猶豫不決,那么這個時候我們就需要用催單話術(shù),來刺激用戶下單的欲望了。催單直播帶貨話術(shù)的關(guān)鍵就是:營造搶購的氛圍,給消費者發(fā)出行動指令。讓觀眾認為,現(xiàn)在不買,就再也買不到這么便宜的了,現(xiàn)在不買就沒有機會了讓他們產(chǎn)生緊迫感,然后快速下單!你可以從下面兩個方向去實施:1.重復(fù)強調(diào)產(chǎn)品效果和價格優(yōu)勢比如薇婭在賣

13、一款羽絨被時,她一直強調(diào),“不用想,直接拍,只有我們這里有這樣的價格,往后只會越來越貴”。不斷重復(fù)強調(diào)直播間的價格優(yōu)勢。2.不斷提醒用戶限時限量反復(fù)用倒計時的方式督促用戶馬上下單。營造時間緊迫、再不買就沒(虧)了的搶購氛圍。參考話術(shù):數(shù)量有限,如果你看中了一定更要及時下單哦,馬上就要賣完了哦!先付先得、最后2分鐘!最后2分鐘活動馬上結(jié)束了,要下單的朋友們抓緊咯!06、結(jié)束話術(shù)發(fā)現(xiàn)沒有,不管是李佳琦還是薇婭,還是其他頭部主播,都會在一款產(chǎn)品限時限量限優(yōu)惠價格之后,在直播間直呼“沒了,秒完了、搶完了、還可以加庫存嗎”。其實這也是一種直播帶貨話術(shù)套路。故意限制上架產(chǎn)品的數(shù)量,緊接著再進行補貨,通過這

14、樣的方式不僅可以控制直播間的銷售節(jié)奏,也可以給觀眾營造出緊張、刺激的搶購氛圍。利用稀缺性,搶到了是驚喜,沒搶到下次會更快出手。除此之外,一款產(chǎn)品或一場直播快結(jié)束時,一定要預(yù)告下一場直播、下一款產(chǎn)品的時間、產(chǎn)品、福利。同時再次重復(fù)提醒直播間的接下來的福利、產(chǎn)品等。甚至直接告知觀眾某款產(chǎn)品具體的上架時間段,方便一些不能一直堅守在直播間的粉絲購買。結(jié)尾:直播帶貨話術(shù)本身的作用,不是機械式的復(fù)述,而是有技巧的引導、互動和促進成交。用一輪輪驚喜轟炸的方式,讓用戶產(chǎn)生一種“不買可能真的要吃虧了”的心理,很難“抵御誘惑”。同時,不管是哪一種話術(shù),都不是獨立存在的,需要主播融會貫通、爛熟于心,在直播間重復(fù)、靈

15、活的表達。最后,如果你想做好直播帶貨,一定要像*、*、*這些頂尖高手、頭部主播學習。關(guān)注各種直播榜單上面的主播,看他們的直播,學習他們的直播帶貨話術(shù)。同時,對于新手主播來說,敢播比會播更重要。播間10大話術(shù)總結(jié),直播間的互動話術(shù)不冷場一、開播話術(shù)很多粉絲直播都會很緊張不知道怎么跟別人聊天,用戶不喜歡我的話該怎么辦呢,那么萬事開頭難。開播前做的好與不好,是會直接會影響到粉絲在直播間的期待值,以及直播間里面的人氣累積。自我介紹突出自己的優(yōu)勢。如果你會唱歌,你可以說,如果大家有喜歡聽的歌曲,可以說一下,主播給大家唱歌好不好,這樣也會引起大家的重視。主播青春靚麗,滿滿正能量,感謝大家來捧場。開場主要目

16、的就是吸引眼球,各種氣氛拉近跟粉絲之間的距離感。二、避免冷場對于新人來說,冷場是很正常的,畢竟剛開始做直播的時候粉絲相對來說是比較少的,而且也比較缺少直播的一些經(jīng)營,所以避免冷場是新人最應(yīng)該注意的了,冷場的時候就應(yīng)該跟粉絲聊一些話題,跟一些比較熟悉的用戶給一些問候之類的,或者問一下他們喜歡聽什么歌曲,給他們唱唱歌,聊一些家常,聊家常想必都會聊的吧,而且還可以找一些自己的親朋好友之類的親戚同事,朋友,恩,讓他們湊湊熱鬧,刷一點小禮物啊什么的,帶一帶直播間的節(jié)奏感,要不然直播間沒什么人氣也不太好,而且還留不住人,要多說一些貼近生活方面的話題,以及最近比較熱門的話題,畢竟熱門的話題大家相對都會有關(guān)注

17、的,每個人說一句自己的觀點,怎么也不可能冷場的對吧。比如說一些,最新的八卦新聞。穿衣服的竅門,穿什么合適。可以跟粉絲做一些小游戲之類的。猜謎問候大家都是做什么工作的,累不累。聊一些電影,最近新上映的,看后的觀感怎么樣。有人在嗎?我這邊是不是卡頓了,都看不到你們說話了。夸張一點三、歡迎話術(shù)其實這個大家都遇到過的,對于每一個進入直播間的主播都會禮貌的歡迎一下的,以此來表達對用戶的感謝之情,那么通常是可以選擇幽默一點的歡迎:歡迎XXX進入到這個這個大家庭,點個關(guān)注,么么噠。歡迎新進來的XXX,每天的這個時間段我都在線的,空了都記得來觀看哦!大家好,我是一名新主播,今天是第幾天直播,我就一直堅持下去的

18、感謝大家的支持。歡迎XXX捧場,名字看起來是不是有什么故事呀,這名字蠻有意思的。歡迎XXX,刷個彈幕讓我看到你還在喲。做直播想要吸引粉絲,留下粉絲,留的住粉絲,歡迎話術(shù)要用好,會說話很重要,懂得抓住新用戶留下以及關(guān)注更重要。歡迎XXX來到我的直播間,主播是新人,要多多提建議哦。歡迎XXX來到這個大家庭,我是一個新人主播,做的不好的地方,請多多的包涵喲。四、感謝話術(shù)感謝朋友們一直以來的陪伴,感謝大家的關(guān)注喲,感謝你們的點贊跟關(guān)注,主播今天非常開心。感謝所有進入我直播間的朋友們,陪伴是最長情的告白,你們對我的關(guān)愛以及呵護我感受到了。感謝朋友們我開播就直接進場的小伙伴們,一直陪我到下播,明天見,做個

19、好夢。感謝是你對觀眾用戶心意的反饋,真誠的回饋可以讓粉絲感到被重視的感覺,畢竟中國這么大,能被別人關(guān)心到心里是很感動的。感謝所有停留在我直播間的粉絲們,我很感動大家陪我到現(xiàn)在,大家肯定也累了,我每天直播時間是XX-XX點,不管風里雨里,記得每天要準時來喲。為什么要說每天準時來,這句話是讓用戶感覺到你是一個專業(yè)的主播,而不是那種很隨意的主播,也是更好的讓粉絲知道你每天固定時間的直播習慣,盡可能的留住粉絲。五、問答話術(shù)在直播間里面,其實會遇到很多粉絲們問的一些問題。一定要耐心,一個問題肯定是會有很多人在問的,每個人問的問題相對不夠全面,有時候反反復(fù)復(fù)的回答相同的一些問題,所以一定要耐心一點。比如說

20、,最常見的一些,主播多大了,體重多少呀,主播衣服在哪里買的,主播哪里人,主播有對象嗎,主播怎么不理人呀,我剛問的問題都沒回答我,出現(xiàn)這樣的情況,安撫粉絲的情緒是很重要的,否則的話是會永遠的失去這個粉絲。想聽主播唱歌的扣666.想聽主播跳舞的扣888,一言不合也可以刷刷刷。哥哥們刷個禮物,讓我感受到你們的熱情好嗎。你們都在玩什么游戲啊,有沒有帶我玩游戲的哥哥啊?;卮饐栴}時要有耐心,不要看不起粉絲。六、主播嘴甜等我有錢了,我每天都扶著老奶奶過馬路,別的什么都不做。拿桶泡面,給用戶看,我這個月只能吃泡面了,好可憐喲。XXX哥哥,你今天來的有點晚哦,是有什么事情耽擱了嗎。XXX哥哥,好低調(diào)呀,來妹妹的

21、直播間了都不吭聲了。XXX哥哥,第一次來么,點個關(guān)注,下次不會迷路。XXX哥哥,心情不好刷一刷,心情好了,聽我唱歌。聊一些貼近生活的話題,增加互動性聊天不怕沒話題,也避免冷場??丛谥鞑ミ@么賣力的份上,哥哥不給個禮物獎勵一下么?七、宣傳話術(shù)如果你想要讓更多的粉絲去了解到你,是需要一定的宣傳話術(shù)的。我是一個唱歌主播,偏偏還要靠顏值吃飯喲。我是一個直率,大大咧咧的人,請多多包涵。XXX哥哥還不知道主播是播什么的吧,那我來告訴大家,讓大家都清楚一下,唱歌,跳舞,都很拿手,喜歡的哥哥點個關(guān)注,刷一下彈幕,讓我知道哥哥們都想看。如果說你是一個帶貨的主播,想要在自己的直播間推廣,首先要利用一切可以曝光的信息。讓人不得不接收到你的直播信息。八、引導話術(shù)主播開播就是來積累粉絲的,大家好,我是主播XXX,喜歡唱歌,跳舞,喜歡的點點關(guān)注。XXX哥哥,能不能點個關(guān)注。你是第一次來么,點個關(guān)注下次不會迷路。要不定時的給自己打廣告,宣傳自己,不斷給信粉絲傳遞自己直播間的定位,跳舞,唱歌。以此來吸引新粉絲們的關(guān)注。有些主播的直播間進入觀看,隔斷時間就會跳出來一個窗口,關(guān)注主播,關(guān)閉了,等下還是會跳出來的,直到你關(guān)注為止。還有一些是屏幕上的引導比

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